招聘流程及面试评分标准

招聘流程及面试评分标准
招聘流程及面试评分标准

招聘的流程及面试评分标准

1招聘:

简历筛选 -- 电话预约(邮件预约+短信预约)-- 面试评分(仪表+口才+灵活+责任+心态+神态+综合能力+可塑性(培养价值))--培训 -- 考核--- 上岗-- 实习追踪(每三天)--鼓励帮扶—转正

2 电话预约:

你好!我们是扬州松研电器的,很高兴收到你的简历,现在通知你明天早上十点参加面试,面试地址我们将发到你的邮箱,或者你现在记一下,顺便问一下,我们的招聘内容你仔细看过了吧,我们是做健康养生按摩器材的,主要是在汽车4S店做产品体验时销售的,具体我们明天面谈吧。

3面试:

面试考官:

?正式环境、正式着装(职业套装);

?提问人的年龄大于候选人;

?面试全程用敬语,说“您”,不说“你”;

?初试采用结构化面试,对候选人问同样的问题;

?同一个提问人,相同的笑容、语气、语速;

?组成正式的面试小组,由多人面试一人;

?初试不宜采用追问式的压力面试。

面试开始:

1.准备好笑脸,椅子坐一半,身体前倾,双手放在桌上,职业礼节看对方

的微笑5分

2.通知候选人入场,站起来与候选人握手,握手要有力礼仪,对方的反应

速度和灵活性10分

3.第一句话:“X先生/女士,感谢您参加面试,请坐。”对方反应神态5分

4.“请问您是如何准备参加我们的招聘面试的?”准备工作反映出做事条

理性综合能力范畴20分

5.“接下来就开始正式的面试提问,您准备好了吗?”看对方眼神肢体动

作,是否紧张5分眼神变化5分肢体动作10分

6.问题:

(1你今天为什么选择穿这套衣服前来面试?5分,如果对方当时没有反应过来继续问是特意准备的吗?5分

(2你在上一家公司不是很好吗?为什么会离职?你怎么评价原公司优缺点。15分

(3 请你用5分钟时间描述你原来的公司和你的工作。表达能力20分

(4请你用2句话描述你可以胜任这份工作,让他知道我们这个岗位是最重要的岗位。口才20分

(5 请你描述一下你的未来职业规划逐步实现或者大方向反映出面试

者的计划能力和目标明确性和性格心态是否够坚毅满分30分(6 当我们的合作方看中了你个人(家里)的某一样东西,你怎么做?

你个人的缺点是什么?考察责任心和诚实度20分

(7下面我介绍我们公司及岗位职责、待遇和福利政策,对方是否认真听讲,是否打断讲话10分

(8“您有问题要问我吗?”5分

(9起立与候选人握手,“再次感谢您参加面试,很高兴认识您。”目送候选人出门后坐下。对方礼节性握手告别加10分,否则不加分

不减分。

(10以上评分每一项如果对方没有做出加分理由不加分,但是对方做出不合格的语言或者动作眼神时要减分。以上共计200分;100分

及格,100分-140分中等,140分-160分良好,160分以上优秀。

注意事项:

?整洁的物理环境、温馨的情绪环境、指示牌

?专门的等候休息室;纸杯、饮用水、茶点、水果

?纸巾、废纸桶、(烟灰缸)、报纸、杂志、文化墙

?休息室安排专门的接待人员

?面试房间类似宾馆标间大小

?房间里有桌子、矮柜、衣帽架,方便放置个人物品;

?主试人和候选人座位距离在1.5-2米之间;

?尽量在半小时内完成面试,发现特别优秀人才时面试结束单独沟通;?在候选人背后的墙上挂一个时钟;

?复试环境与工作环境一致,避免现实冲击。

招聘面试流程与技巧

一、面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ①准备好应聘人及公司的有关资料; ②充分了解你在这次面试过程中的职责; ③充分了解需聘岗位的用人标准; ④充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 面试前应检查下列工作是否安排妥当: 1. 在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 2.收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的 材料; 3.复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; 4. 估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; 5.就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实面试小 组成员; 6. 为应聘人提供面试休息地点; 7.安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; 8.确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); 9.指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; 10.保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象; 确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; 11.保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 12.准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换 阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1 预备阶段(开场白) ①主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ②解释面试的目的;

人事部面试常用问题

面试常用问题 1、请你自我介绍一下你自己? 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 3、说说你最大的缺点? 4、你对加班的看法? 5、你对薪资的要求? 6、在五年的时间内,你的职业规划? 7、你朋友对你的评价? 8、你还有什么问题要问吗? 9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办? 10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办? 12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样? 13、谈谈你对跳槽的看法? 14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? 15、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办? 16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加? 17、你对于我们公司了解多少? 18、请说出你选择这份工作的动机? 19、你最擅长的技术方向是什么? 20、你能为我们公司带来什么呢? 21、最能概括你自己的三个词是什么? 22、你的业余爱好是什么? 23、作为被面试者给我打一下分? 24、你怎么理解你应聘的职位? 25、喜欢这份工作的哪一点? 26、为什么要离职? 27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?

28、对工作的期望与目标何在? 29、说你的家庭? 30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么? 32、你通常如何处理別人的批评? 33、怎样对待自己的失敗? 34、什么会让你有成就感? 35、眼下你生活中最重要的是什么? 36、你为什么愿意到我们公司来工作? 37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的? 38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲? 39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作? 40、对这项工作,你有哪些可预见的困难? 41、如果我录用你,你将怎样开展工作? 42、你希望与什么样的上级共事? 43、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 44、与上级意见不一是,你将怎么办? 45、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作? 46、您在前一家公司的离职原因是什么? 47、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作? 48、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助? 450、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办? 51、谈谈你过去做过的成功案例? 52、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情? 53、如何安排自己的时间?会不会排斥加班? 54、为什么我们要在众多的面试者中选择你? 55、这个职务的期许? 56、为什么选择这个职务? 57、什么选择我们这家公司? 58、认为你在学校属于好学生吗?

招聘面试流程制度

员工招聘面试流程 第一章总则 第一条目的 为满足公司持续、快速发展对人才的需求,规范员工的招聘流程,健全人才选用机制,特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司各部室工作人员的招聘,各部门须严格按本制度规定执行。 第三条原则 坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则。 第二章生产操作工招聘流程 第四条招聘流程包括:拟订招聘计划、发布招聘信息、资料收集与筛选、面试、招聘评估。 4.1拟订招聘计划 4.1.1用人部门提出申请。 a.年度招聘计划。 年初各部门依据公司年度经营计划进行生产操作工需求预测,制定部门招聘计划,并报人力资源部审核。年中若部门人员需求发生变化,由部门负责人填写《计划外招聘申请表》(附件三)报批。 b.临时招聘计划。 4.1.2人力资源部审核。人力资源部对用人部门提交的人员需求进行逐项审定,综合平衡。 4.1.3总经理审批。人力资源部将审核后招聘计划呈报总经理复核、审批。 4.2招聘渠道 4.2.1内部招聘渠道:公司内部选拔、各部室推荐。

4.2.2外部招聘渠道:现场招聘、网络招聘、校园招聘、猎头 荐才、人才中介等。 4.3招聘面试。具体流程如下图: 注:面试小组由人力资源部经理、各用人单位负责人组成。 4.4招聘评估 录用人员进入公司后,对其评估工作相应开展。具体如下: 4.4.1一线员工入职后,人力资源部应协同用人部门跟进新员工情况,如用人部门发现无法胜任或无法适应工作者,可向人力资源部提出书面申请,经部门经理审批同意后人力资源部视具体情况重新安排工作,如确实仍无法达到要求,应予辞退。 4.4.2试用期为三个月,满三个月时由人力资源部负责组织对员工评

人事部面试常问的19个问题

人事部面试常问的19个问题 来源:转载作者:佚名编辑:佚名发布时间:2010-6-9 21:58:31 企业为什么要面试?这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法,如果一问三不知,是没资格当社会中坚份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就应多注意媒体报导,特别是关于希望进入业界的消息! Q.1为何会来我们公司应徵? 应徵者为了表明应徵原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 Q.2对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。 Q.3对应徵公司有何印象? 因为还没进入公司上班,所以主考宫也不会太过刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。 Q.4选择这份工作的动机? 这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应徵的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。 Q.5你认为这份工作最重要的是什么? 叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人,最好说明自己的基本心态。 Q.6你认为这个业界的现况怎样? 没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 Q.7如果进入公司的话,想做什么样的工作? 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时,是为了确认应徵者有无犹豫,应徵者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了,如“现在想在**工作方面冲刺,将来则希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目标陈述即可。

招聘面试工作流程精选范文

招聘面试流程图

招聘面试流程管理规定 一、目的。 为保证招聘面试工作制度化、流程化,提高招聘面试工作效率,特制定本规定。 二、范围。 本制度适用于公司的招聘面试。 三、责任。 公司招聘面试工作由人事负责,其他部门协助配合。 四、需求。 1、工作分析。人事根据公司人力资源规划,确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等;用人部门根据公司与部门目标,部门职责分析确认本部门所缺岗位、人数、工作内容、任职要求等。 2、拟定用人需求。人事和用人部门根据工作分析结果和薪酬福利制度填写《招聘申请单》,交分管领导;一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、员工异动后要及时提出。 3、审批用人需求。董事长根据人力资源规划和工作分析结果审批用人需求的必要性、报批程序的规范性,并批示。 五、招聘。 1、招聘渠道与方式。根据《招聘申请单》、对各种招聘渠道的了解和情况调查分析各种渠道与方式的优劣势,择优选择一个或多个招聘渠道和方式。 2、拟定招聘方案(含费用预算)。根据《招聘申请单》和拟定的招聘渠道与方式制订招聘方案,并预算招聘方案费用。 3、审核招聘方案。分管领导根据规划和《招聘申请单》或人才储备的必要性审核招聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 4、审批招聘方案。董事长根据规划和用人需求或人才储备的必要性审批招

聘方式及费用在预算范围内的招聘方案的合理性。 5、招聘方案开展。根据《招聘申请单》和招聘方案开始具体实施工作。 6、人才搜索、初步筛选。根据《招聘申请单》和招聘方案对不同岗位通过 不同招聘方式来获取人才;网络、电话、现场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名并做初步筛选。 六、甄选。 1、初试。应聘人员填写《应聘的登记表》,对应聘者进行资格审查并进行综合素质了解; 2、复试。根据公司用人标准采取面试的方式对初试合格者进行测评,并确 定重点候选对象。用人部门对应聘者进行专业素质面试。(总经理对关键岗位的面试候选人进行面谈) 3、背景调查。对面试人员调查背景证件与资料真实有效;工作经验技能和业绩真实性;执业记录良好无重大不良记录与违法犯罪行为和其他根据岗位需要调查的内容。 七、录用。 1、确定拟录用人选。人事根据最终甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果;薪酬福利、合同管理制度确定拟聘人员,并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。 2、录用通知。根据录用审批结果对录用者电话通知录用;告知报道时间及所需准备入职材料(身份证、学历证明、户口本、解除劳动合同证明、失业证或居住证、四张一寸照片等)。 3、入职手续办理。收取新员工提交的相关材料,监督其填写《员工履历表》;为其办理其他入职手续。 八、试用。

招聘与面试技巧

招聘与面试技巧 第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘得流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中得作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部得工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作得专家认为,招聘或选才恰恰就是最难得,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规得招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘得可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样得成功率也只有66%。也就就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才得过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适得人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理得鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Reso urce Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就就是Human Resource得简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样得公司能赢?不就是靠产品特色,也不就是靠成本领先,在这个不断变化着得高科技驱使下得商业环境中,发现与留住人才将成为竞争得重点。 正如体育团体积极网罗最佳得球员一样,未来得公司、未来得商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈得竞争,成功得商家将就是那些善于吸引、发展与留住具备必要技能与经验得人才. 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻",这种工作就是最理想得,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图得就是什么? 有人说,为了一个更好得发展机会; 有人说,在自己能力实现得同时,获得自身价值得体现; 也有人说,先满足生存得需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛得人类五个需要层次理论,人得需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现得需要. 也就就是说,人们找工作首先就是满足生理得需要,然后就是安全需要、社交需要、尊重需要,最后就是自我实现得需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问得问题就就是:您为什么选择我这个公司?这可以搜集一线得资料,可以瞧到您得公司有哪些竞争优势。您会发现很多候选人都就是因为您得公司所在得行业好,有就业安全感。还有就就是高工资,然后就是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、内部提升得机会,公正得绩效考核系统及公平得待遇。

人力资源面试常见问题以及回答

1、人力资源六大模块 1、人力资源规划 人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用 2、招聘与配置 招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。 3、培训与开发 对于新进公司的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说,为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整,需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面,组织有效培训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言,培训工作有企业文化培训,规章制度培训,岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。 4、薪酬与福利 薪酬与福利的作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。 5、绩效管理 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。 6、员工关系 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据,在发生劳动关系之初,明确劳动者和用人单位的权利和义务,在合同期限之内,按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 2、绩效考核的方法有哪些? (1)相对比较法 (1)序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩

人力资源部经理面试问题

人力资源部经理面试问题: 1、人力资源管理的六大方面是什么? 人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理 2、大中型企业一般都是一岗一职或多职,那你如何看待成长型小企业多岗一职现象的存在? 3、如何看待关键技术或管理环节内部招聘与外部招聘的优劣势? 4、如何看待企业人治与法治的矛盾? 5、如何看待劳动密集型企业招工难与离职率高的问题? 6、劳动密集型企业一线员工的入职与离职问题一般都比较难控制,特别是离职,有的时候一 声不吭就走了?针对这一现象,你有何看法和对策? 7、你如何看待绩效考核评分过程中,个别领导对下属平均主义考核的现象? 8、劳动密集型企业因为离职率高,大部分老板都认为对一线员工的培训是浪费企业成本,对 此你如何看待? 9、一个正规公司的薪酬体系主要由哪些基本要素构成? 10、某企业为了平衡各岗位在平日的薪酬缺口,领导层一般都会在年底费好几天时间讨论 年终奖金的分配问题,你如何看待? 11、如何看待薪酬保密制度? 12、劳动密集型企业一线员工的劳动合同签订一直以来都是个矛盾集中区,有何对策? 13、核心技术、销售、管理岗位如何有效的签订限制性合同? 14、劳动密集型企业如何规避社保风险? 15、如何看待最新热炒的“阶梯式退休”的问题?公司虽年轻,但对于以后员工退休问题 如何解决? 16、案例分析:某女性员工患有心脏疾病,在某工厂工作时突然晕倒,工厂派人及时送往 医院救治,事后该员工丈夫一口咬定是该工厂工作时间长,并且没有任何劳保措施导致其妻发生此意外,坚持要求工厂赔偿,并扬言要告上法庭。面对该案例,如果你是该工厂人事部门负责人,该如何处理。

HR招聘面试流程与技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (2) 第二章面试技巧 (5) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历,能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;有时候还有其他的应聘者 ?为应聘人提供面试休息地点; ?例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司 形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作 环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ?解释面试的目的; ?解释面试的步骤; ?申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2引入阶段

招聘面试流程制度【最新版】

招聘面试流程制度 第一章总则 第一条目的 为满足公司持续、快速发展对人才的需求,规范员工的招聘流程,健全人才选用机制,特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司各部室工作人员的招聘,各部门须严格按本制度规定执行。 第三条原则 坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则。 第二章生产操作工招聘流程 第四条招聘流程包括:拟订招聘计划、发布招聘信息、资料收集与筛选、面试、招聘评估。

4.1拟订招聘计划 4.1.1 用人部门提出申请。 a.年度招聘计划。 年初各部门依据公司年度经营计划进行生产操作工需求预测,制定部门招聘计划,并报人力资源部审核。年中若部门人员需求发生变化,由部门负责人填写《计划外招聘申请表》(附件三)报批。b.临时招聘计划。 4.1.2人力资源部审核。人力资源部对用人部门提交的人员需求进行逐项审定,综合平衡。 4.1.3总经理审批。人力资源部将审核后招聘计划呈报总经理复核、审批。 4.2招聘渠道 4.2.1内部招聘渠道:公司内部选拔、各部室推荐。

4.2.2外部招聘渠道:现场招聘、网络招聘、校园招聘、猎头 荐才、人才中介等。 4.3招聘面试。具体流程如下图: 注:面试小组由人力资源部经理、各用人单位负责人组成。 4.4招聘评估 录用人员进入公司后,对其评估工作相应开展。具体如下: 4.4.1一线员工入职后,人力资源部应协同用人部门跟进新员工情况,如用人部门发现无法胜任或无法适应工作者,可向人力资源部提出书面申请,经部门经理审批同意后人力资源部视具体情况重新安排工作,如确实仍无法达到要求,应予辞退。 4.4.2试用期为三个月,满三个月时由人力资源部负责组织对员工评 估考核,如不符合要求,应予辞退。第五条流程说明

人事经理常用的15个面试问题

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期 待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 人事经理常用的15 个面试问题 人事经理常用的15 个面试问题 面试,是了解应聘者工作能力和综合素质的最好方法。人事经理的面试问题常常千奇百怪,如果在面试前能掌握一些常问的问题,成功的几率也相应会增大。以下就是人事经理常用的15 个面试问题,以供大家参考。 1. 请先谈谈你自己的情况。 回答这个问题有两个方法:一是直接回答所问的问题,可回答自己最大的长处、特色,所具备的专业技术等;二是简单地自述后,很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。 2. 你为什么会来本公司应聘? 应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的,最好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。 3. 你对本公司有多少了解?这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。 4. 你认为这个业界的现况怎么样? 这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者,是试探他对本工作

的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅停留在书本上,不必在人事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传递正确和真实的意见就行了。 5?你的工作观是什么? 不必想得太复杂,你可以回答“为何而工作”,“从工作方面得到了什么”,“n年以 后,我自己有什么计划”等等的的话。 6?你为什么要找这样一个职位? 如果问到这个问题,这是对方想要了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人,这样的人工作起来更努力,更有效率。所以,你可以这样回答:“我花了很多时间来设计自己的职业生涯,我认为这方面的工作适合我,原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的,也是我的所长。” 7?你能否接受加班? 这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人,应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己责任范围内,也不能算是加班”之类的话。 8?你希望的待遇是什么? 针对待遇问题,以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业类别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。 9. 除了薪水,你希望还能得到什么福利? 如果你作好了充分的准备,就该知道你所应聘的公司能提供什么福利,真实回答即可。如

招聘管理制度及流程

招聘管理制度及流程

第一章总则 第一条目的 为优化人力资源配置,满足企业持续稳定发展的人力资源需求,使招聘工作更加规范和有效,特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条招聘原则 1.公司招聘以提高企业效率、提高企业竞争力、促成企业持续发展为根本目标。 2.机会均等原则:当公司出现职位空缺时,内部员工享有和外部应征者一样的应征机会。 3.公平竞争、择优录取原则。 4.坚持计划性原则。 第四条招聘职责划分 1.在编制范围内,用人部门的招聘计划由行政人事经理审批。新增编制由公司总经理审批。 2.公司的招聘工作由行政人事部统一管理。 3.在招聘工作具体的执行过程中,行政人事部负责考核应聘者的综合素质,用人部门负责考核应聘者的业务能力和专业技能。重要岗位及管理人员岗位需总经理亲自复试。 第二章招聘计划的制订 第五条行政人事部根据公司总经理审批通过的各部门人员编制标准、企业当前的发展状况,以及各部门岗位的缺编状况,制订招聘计划。 第六条招聘计划的制订。 1.定期招聘 ①行政人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算。 ②各用人部门于每季度末月的第一周向行政人事部提交下一季度的招聘计划。 ③对应届毕业生的需求,要在定期招聘计划中注明。 2.不定期招聘

①各部门因特殊原因急需招聘时,行政人事部可根据各部门的要求临时招聘。 ②为保证临时招聘工作的顺利开展,各部门应提前一个月向行政人事部提出申请。第七条制定招聘计划时,属新增设招聘职位的,用人部门应将职位概况、人员需求计划表等相关资料一并上交行政人事部。 第三章招聘工作的实施 第八条招聘渠道的选择 1.内部招聘 ①通过提拔公司内部优秀人员来填补中层管理职位的空缺。 ②通过工作调换或工作轮换,为员工提供全面、广泛地了解公司的机会。 ③重新聘用由于某种原因当前不在职的公司员工,如长期休假人员等。 2.外部招聘 ①应届毕业生的招聘,集中在每年的第一、四季度及毕业季进行。 ②非应届人员的招聘和临时招聘,可根据用人需要,合理安排时间。 ③外部招聘渠道遵循及时、高质量和节俭的原则,合理选用招聘渠道。 第九条初步筛选 行政人事部负责对收到的简历进行收集、整理,并初步筛选。 第十条面试流程 1.行政人事部按照各岗位选拔的需要,合理安排应聘人员的面试工作。 具体操作流程如下: ①中高层管理人员 面试分初试、复试两个环节,具体根据实际招聘岗位的需要而定。初试由行政人事部主持,复试由公司副总或总经理参与面试。 ②导购 面试分为初试、复试两个环节,初试由行政人事部进行电话初试或现场初试,初试合格者,由分店店长进行复试。 ③其他部门 面试分为初试、复试两个环节,初试由行政人事部进行电话初试或现场初试,初试合格者,由用人部门进行复试。 2.面试结束后,参与面试人员应在应聘表的评语栏填写综合评语和录用意见,签名

【经典】行政人事文员面试题及答案

【经典】行政人事文员面试题及答案行政人事文员/助理面试题(含答案) 一、请写出企业常用的公文文种,(5分) 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容,如何才能做好这项工作,(15分) 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事 历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分) 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别,(5分) 六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要 注意一下。”你对此种情形如何办理,(10分) 七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理,(10分) 八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手,(10分) 九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类,(10分) 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分一、请写出企业常用的公文文种,(5分) 企业常用的公文文种:决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、 请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1(条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2(规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定,如确立活动规则,提出处理问题的准则与规程,明确有关单位或人员的权利、义务、责任,对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

3(命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员。 4(指示。适用于对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求。 5(决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7(意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8(批复。用于答复下级机关的请示事项。 9(通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于:总结推广先进典型的经验;褒扬先进模范事迹;总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训;批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为;告知性质重要、 涉及面较宽的事物的动态、动向。 10(通知。适用于批转有关下级机关的公文;转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文;传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项;任免人员。 11(公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。 12(公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。 13(通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 14(请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于:请求上级明确有关方针、政策或要求;请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法;请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题;请求上级协调与有关

人事部面试常问的19个问题.docx

人事部面试常问的19 个问题 来源:转载作者:佚名编辑:佚名发布时间:2010-6-9 21:58:31 企业为什么要面试这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法,如果一问三不知,是没资格当社会中坚份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就应多注意媒体报导, 特别是关于希望进入业界的消息! 为何会来我们公司应徵? 应徵者为了表明应徵原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应徵公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 对应徵公司有多少了解? 这是公司想测试应徵者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对 该公司的 xx 点相当有兴趣所以才来应徵”。 对应徵公司有何印象? 因为还没进入公司上班,所以主考宫也不会太过刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。 选择这份工作的动机? 这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应徵的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。 你认为这份工作最重要的是什么?

叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人,最好说明自己的基本心态。 你认为这个业界的现况怎样? 没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的 动向更要加上自己的见解才好。 如果进入公司的话,想做什么样的工作? 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话, 反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时,是为了确认应徵者有无 犹豫,应徵者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了,如“现在想在 ** 工作方面冲刺,将来则希望能在aa 方面努力”等,朝自己想要的目标陈述即可。 有取得什么资格吗? 虽然没有强调工作需要某种资格,也有可能被问到这样的问题,往后考虑分发地或能否在新事业发展, 这句话都能派上用场,其他或许是想知道应徵者对何事感到兴趣。 将来想从事何种职务? 这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有经 营志向还是职业意图。 请告知你的工作观? 常被问到“你的 ** 观是什么”时,可别把它想得太复杂,可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“* 年後想变成怎样”等的话。 可不可以接受加班?

公司员工招聘流程与管理制度

公司员工招聘流程与管理制度 1.1招聘原则:公司招聘员工本着男女平等的原则,一般要求如下: 1)公司招聘员工实行全面考核、则有录用、任人唯贤、先内部选用在 外部招聘的招聘原则; 2)一般要求员工应聘工作职位时,一般应当年满18周岁、身体健康(健 康证一年有效期内)、符合岗位录用条件者; 3)员工应聘公司职位是,必须是与其他用人单位合法接触或终止了劳 动雇佣关系,必须如实正确的填写公司提供的求职表格,不得填写 任何虚假内容; 4)员工应聘是需提供身份证、毕业证、专业证书(如需要)、个人简历等相关文 件或复印件,必须保证其文件的真实有效,不得借用或伪造证件用以欺瞒公 司;一经发现,公司会根据其严重程度给予处罚或辞退; 5)公司在录用或招聘员工过程中,不收取员工任何的押金(物),不扣留员工的 身份证、毕业证、专业证书(如提供)等有效证件原件; 2.1人员招聘流程 2.2.1招聘流程图:

2.2.2人员需求申请 1)部门提出申请:各部门人员需要添加时,应及时汇报于部门故责任, 并由负责人提出并填写《人员需求申请表》(表:2.2.2—1)(列明新 增缘由、任职资格、职位及薪金、预计任用时间及到岗日期)交于 行政人事部,并有行政人事部对现有部门人力资源进行分析总结, 并将分析总结报告及《人员需求申请单》(表:2.2.2—1)交于公司 总经理签字盖章同意后,方可由行政部按照审批内容发布岗位招聘 信息或实行岗位调动; 2)职位说明书:公司各部门提交的《人员需求申请表》(表:2.2.2—1) 得到总经理批准后,需及时向行政部提交《职位说明书》(表 2.2.2 —2),以便更准确的制定招聘标准及面试工作; 3)招聘途径:行政部必须全面考虑招聘的紧迫度、时间性等多方面因 素,通过不同的途径寻求符合公司要求的可用性人才,可以通过招 聘会、劳动局、招聘中介、网络发布等多方面途径发布招聘信息; 4)招聘周期:应根据岗位的迫切性记忆时间的局限性等多方面因素所 做出决定,一般由总经理及部门总经理商议后提出具体周期,行政 人事部需要积极配合,尽量在有限的周期内招聘到符合公司要求的 人才; 2.2.3人员招聘 1)信息收集:行政部应每天查看已发布的人员招聘信息,如有反馈并 符合公司要求的人员应聘时,应及时取得与对方的联系;如已发布 的信息没有任何回应时,需积极开拓更有效的途径来发布招聘信息, 以便按时按量的做好人员招聘的工作; 2)预约面试:行政部人员将符合公司要求的应聘人员信息整理后,应 及时与其取得联系,并预约到访时间,并将其面试时间转告于公司 申请招聘的部门负责人,由部门负责人主持面试; 3)到访面试:行政部应在当天提前向求职人员确认其面试时间,如有

人事招聘面试流程与技巧

人事招聘面试流程与 技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (3) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (15) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (26)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段 做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表 现和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; ?为应聘人提供面试休息地点; ?安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公 司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等 等);

?指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒 适、提高公司形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的 餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业 文化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ?解释面试的目的; ?解释面试的步骤; ?申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2引入阶段 了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。

人事部面试问题

面试人事部的工作,你往往会遇到HR提问什么问题吗?下面就不妨和爱汇网一起来了解下人事部面试问题,希望对各位有帮助!人事部面试问题大全1、请你自我介绍一下你自己?2、你觉得你个性上最大的优点是什么?3、说说你最大的缺点?4、你对加班的看法?5、你对薪资的要求?6、在五年的时间内,你的职业规划?7、你朋友对你的评价?8、你还有什么问题要问吗?9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?13、谈谈你对跳槽的看法?14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?15、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。 但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。 是公司资助还是自费参加?17、你对于我们公司了解多少?18、请说出你选择这份工作的动机?19、你最擅长的技术方向是什么?20、你能为我们公司带来什么呢?21、最能概括你自己的三个词是什么?22、你的业余爱好是什么?23、作为被面试者给我打一下分?24、你怎么理解你应聘的职位?25、喜欢这份工作的哪一点?26、为什么要离职?27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?人事部面试常问的问题q.1为何会来我们公司?者为了表明原因及工作意愿,回答时答案最好是能

与公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。 q.2对公司有多少了解?这是公司想测试者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来。 q.3对公司有何印象?因为还没进入公司上班,所以主考宫也不会太过刁难,只要说出在其他公司所没有的感受就可以了,或者说出面试当天的印象也可以。 q.4选择这份工作的动机?这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验。 q.5你认为这份工作最重要的是什么?叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人,最好说明自己的基本心态。 q.6你认为这个业界的现况怎样?没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 猜你感兴趣:1.人事部面试问题答案 2.人事面试提问技巧全攻略3.面试人事专员的问题及答案4.人事面试常问问题5.面试人事会问的问题

人事招聘制度及招聘流程

人事招聘制度及招聘流程 人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途径和手段,招聘录用要补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。 第一章招聘需求 第一条缺员的补充。因员工异动,按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。 第二条突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。 第三条扩大编制。因公司发展壮大,而需扩大现有的人员规模及编制。 第四条储备人才。为了促进公司目标的实现,而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。 第二章招聘政策 第一条招聘工作原则 1、公开平等竞争,杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。 2、考用一致的原则,考试合格者方予试用,试用合格者才能聘用。 3、择优录取。 第二条人员招聘自主化 人员招聘要经过招聘程序进行,对于管理人员聘用,需通过人力资源部和用人部门按规定流程招聘;对于店面服务员一级的操作人员,由于店面局限性,店经理有责任进行自主招聘,员工入职后报人力资源部备案即可,如果遇特殊情况,可报人力资源部辅助招聘。 第三条招聘方式 人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。 内部招聘。内部优先征聘,一方面是公司解决内部富余人员的途径,另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。 外部招聘:可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。 职位空缺时,应先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。 第四条外部聘用人员的条件要求:思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康;专业知识、业务能力强,综合素质高。 第五条人才竞争手段 1、待遇吸引,提供高于同行业的薪酬待遇。

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