装饰公司市场部制度

装饰公司市场部制度
装饰公司市场部制度

市场部经理

对上直接领导:总经理

平行关系:与公司其他部门经理平级

对下关系:下属主管

市场主管:网络主管

对上直接领导:市场部经理

平行关系:与公司其他部门主管平级

对下关系:下属家装顾问

二、市场部工作流程表

楼盘调查-----楼盘研究分析------楼盘开发申请------楼盘开发(楼盘来发跟踪)-----家装顾问获取客户信息-----家装顾问量房客户报部门经理或店面经理------部门经理与店面经理协调------店面经理确认---店面经理向设计师派单---设计师确认量房----家装顾问量房客户登记--

----设计师量房并出方案-----设计师与客户谈方案----设计师改方案---

---业务人员与设计师沟通------业务员与设计师协调约客户看方案----业务人员回访客户,并想- 设计师反馈意见

---客户与公司签订合同

备注:1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案(平层3天、复式4天、别墅5天)

2、如果客户对设计师的方案不满意、经设计师修改后,还未使客户满意,设计店经理与市场部协调更换设计师

三、市场开发

1、小区开发

A、前期调研

a、每年年底做下一年的所管辖区域的市场调研并做汇总

b、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划

c、调研要准确、客观、真实

B、前期开发(交房前)

a、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪

b、在小区出现客户的第一时间派人开始守点

c、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时可以采取方法开发

d、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分以便在第一时间开工造成有利局面

C、开发方案确定

a、对小区的开发必须进行分析作出相应的开发方案

b、开发方案里要含:小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案

2、渠道拓展

主要是通过对物业、售楼、建材、空调、地暖等一些有可能提供装修客户的地方进行开发

3、主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动,并帮助市场人员跟踪维护客户

4、会议营销

通过组织活动把客户集中起来进行营销活动,其特点为短、平、快

5、终端宣传,利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户

四、团队管理

A、组建团队

B、梯队建设

C、团队激励

D、合理淘汰

E、团队培训

五、市场部员工管理条例

1、发挥主人翁意识,爱护公司财产,维护公司名誉

2、树立良好的合作意识,加强市场部内部及部门之间的合作

3、工作期间须穿工装

4、工作间须讲普通话

5、工作期间保持手机畅通

6、工作期间禁止酗酒

7、禁止用公司电话打私人电话

8、宣传品及物品领取,需严格登记,外出物品必须到办公室办理手续

9、所有人员正确使用的保护业务工具和宣传物品,在宣传资料的发放过程中,不得浪费及故意损毁

10、市场部有效量房考核:有效量房指客户在量房(或有相同户型图)之后需再次到公司看一次方案。新员工第一月不参与考核,当月有签单者不罚款。每人一月8-10套,少一套罚30元,多一套奖10元。小组(任务=每人8套*小组总人数)多完成一套奖10元,少一套罚10元。

市场部经理岗位职责

1、及时、合理地做出本部门的工作计划,做好整体规划

2、根据公司总体发展规划制定本部门的营销计划,进行日常任务分解和实施,带领部门员工完成公司下达的各项任务指标

3、组织进行市场调研,提交分析报告,制定相应的对策

4、负责组织建立完善的客户服务体系,规范客户档案管理

5、指导、培训部属,提升部属综合业务技能,科学工作管理,营造良好的职场氛围,热情高效的销售团队

6、定期主持召开部门会议,总结日常业绩达成情况,指导员工工作

7、做好市场部小区开发与进驻的准备工作

8、明确小区的开发与进驻的准备工作

9、做好每月进驻小区的费用预算及预算产值工作1.5:50

10、协调工作部保证每个新开工小区第一家,带来3家的指标

11、每月巡检有市场人员进驻开发的小区累计不少于10次

12、每月月底以前考察确定下月具体开发小区地点、开发方式、相关费用、人员接待、小区户数(总户数、收方率、交钥匙户数)预计产值等

13、每月最低量房不低于每人8套房

14、不定期召开市场部主管会议,每月召开全体市场部人员大会

15、全面负责本部门宣传品的制作、领用及发放工作,并监督各小组主管对物品进行保管,若小组主管保管不当,给予罚款

16、保证市场部人员稳定率在50%以上

17、保证市场部开发方式以就近为准

18、建立良好的市场开发制度,形式市场开发体系

19、充分利用各种渠道获取市场信息,开发新市场

20、提炼一套完整的装饰公司市场部运作模式

21、建立健全本部门各项规章制度,并监督执行,同时严格遵守公司有关规章制度

22、统一装饰公司的市场部,做好统一调配,统一管理

23、负责组织本部门人员的招聘、考核、薪酬、培训和晋升等事宜,并向人事部提出建议

24、做好其他部门的协调工作

25、每月及时向经理述职,汇报本月工作,并提交下月工作计划

装饰公司管理制度

长沙隆源装饰有限公司文件 ───────★──────公司机构设置及管理制度汇编 前言 “无以规矩,不成方圆”。为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行,使各部门职能清楚,每位员工职责明确,且有章可循,有据可依,以维护公司正常的工作秩序,规范员工的言行,调动员工工作的积极性,促进公司的进一步发展,故根据我公司实际特设定其管理机构及制定出公司管理制度。共八章。

第一章机构设置及岗职设定 第一节机构设置 根据公司目前规模及现状,便于公司运作特设“一室五部”。即,一室:总经理室;五部:行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。机构设置示意图 第二节岗职设定 根据公司目前实际暂设10个岗位及职务,今后随着公司的发展变化再作相应调整。 一、总经理室 总经理一人,共一人。 二、行政部 行政一人,共一人。 三、工程部

项目经理一人,共一人。 四、客户部 客户经理一人,销售代表三人,共四人。 五、设计部 设计师二人,共两人。 六、财务部 会计一人,共一人。 第二章部门职能及岗位职责 第一节部门职能 一、行政部 直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人 力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。 二、工程部 直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程 项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。 三、设计部 直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要 负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。四、客户部 直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负

装饰公司市场部运营方案

市场部工作流程(试行)

市场部工作标准 (1)项目客户定位标准 1)、按项目可划分为2类客户 A类长线客户:刚筹集资金、未开始建设、远期开盘 B类短线客户:正在销售中、近期开盘、已销售2)、项目分为整体精装项目、菜单式精装修、样板间装修 3)、项目洽谈后填写《客户登记表》、进入操作阶段填写《项目情况分析表》 (2)客户收费洽谈标准 A类客户,报请总办,经由经理会议决定可操作性后,视具体情况,重新评定收费标准; B类客户,整体、菜单式精装修收费最低标准: 1)、本地:项目需设计、策划、施工,收取设计、策划押金200元/㎡;开工后返还设计费50元/㎡、策划费50元/㎡。只需设计、施工的项目,收取设计押金200元/㎡;开工后返还设计费150元/㎡。如只需设计、策划,收取设计、策划费200元/㎡,返还策划费50元/㎡。如只需施工,按施工合同付款比例付款,不收取其他费用。 2)、外埠:项目需设计、策划、施工,收取设计、策划费200元/㎡,开工后不做任何返还。如只需设计、施工,收取设计押

金200元/㎡,开工后返还设计费50元/㎡。如只需设计、策划,收取设计、策划费200元/㎡,不做任何返还。如只需施工,按施工合同付款比例付款,收取合同总价配合费5%。 样板间装修最低收费标准: 设计、施工:收取设计押金200元/㎡,开工后返还设计费100元/㎡。 只要求设计:收取设计费200元/㎡,不做任何返还。 如遇特殊情况,需报请设计部经理、市场部经理审批后,方可执行。 (3)、客户谈判标准 A、询问客户基本情况(楼盘售价、规模,开发商情况、楼盘 运作情况),介绍精装公司(精装公司工作流程、精装公 司经营情况、精装公司人员情况,介绍公司案例),介绍 《联创计划》基本内容。 B、详细询问客户楼盘销售情况、购房客户层次、开发商和客 户要求、需配合内容,根据客户陈述情况,按标准(1) 现场划分客户,按标准(2)内容洽谈收费。 C、提供精装公司资料、《联创计划》宣传资料。 (4)、市场部提供讲座内容标准 A、讲座核心以介绍精装公司提供后续服务为主。

装饰公司员工管理制度及岗位职责

家(工)装设计师的职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。 四、设计工作流程中的责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改 定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。 3、设计师签订合同后,必须报部门主管并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

装饰公司规章制度表

装饰公司规章制度表 【篇一:装饰公司规章制度】 成都典美装饰规章制度 第一章总则 第一条为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善 各项工作制度,促进公司持续、稳定、健康发展,提高经济及社会 效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理 制度。 第二条公司全体员工必须遵守国家法律、法规,遵守公司的章程及 各项规章制度和决定、纪律。 第三条公司的财产属公司股东所有,禁止任何组织、个人利用任何 手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司实行以员工为中心,人人参与的管理制度;实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本,以效率为目标,以全体员工 为依靠,不断提高管理水平。 第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的 技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多 种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第六条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,为员工提供平等 的竞争和晋升机会,鼓励员工积极向上,欢迎员工就公司事务及发 展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第七条公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 第八条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第九条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风 和提高工作效率,禁止 怠工,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十条公司提倡节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高 效益。 第十一条公司所有员工必须维护公司声誉,保守公司商业秘密。 第十二条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。 第二章行政管理制度 第一节办公行为准则

装饰公司市场部管理制度文档

兵谣装饰 市场部 管 理 手 册

一:市场部架构 市场部经理 对上直接领导:总经理 平行关系:及公司其它部门经理平级对下关系:下属主管 市场主管网络主管 对上直接领导:市场部经理 平行关系:及公司其它部门主管平级对下关系:下属家装顾问

备注:1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案;(平层3天,复式4天,别墅5天) 2、如果客户对设计师的方案不满意,经设计师修改后,还未使客户满意,设计部经理 及市场部经理协调更换设计师;

三、市场开发 1、小区开发 1)前期调研 A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总(祥见楼盘调研表); B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划; C、调研要准确、客观、真实; 2)前期开发(交房前) A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪; B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点; C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发; D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面;3)开发方案确定 A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案; B、开发方案里要含:小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案; 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发. 3、网络营销 主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动,并帮助市场人员跟踪维护客户。 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动,其特点为短、平、快。 5、终端宣传,利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。 四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设 C、团队激励 D、合理淘汰

装修装饰公司安全管理制度

包头市金业装饰设计工程有限公司 装饰装修安全管理制度 一、安全生产责任制 1.各级正职经理 1.1 认真贯彻国家有关安全生产的法规,决定本单位的安全方针、目标和年度安全工作计划,对本单位安全生产负全面责任。 1.2 组织建立本单位的安全保证体系,制订本单位安全管理细则,并有权修订和废除细则中的条款,主持召开安全生产工作会议,决定安全奖惩办法。 1.3 经常对下层领导、职能部门及职工进行安全生产教育。 1.4 每年按比例拨给安全措施经费,对改革劳动条件、减轻笨重体力劳动、消除噪音、治理尘毒危害负责。 1.5 每2-3年必须申办建筑施工企业安全资格审查认可证。 2.各级技术负责人 2.1 认真贯彻国家和上级有关规定和安全技术标准,对本单位生产中的一切技术问题负安全责任。 2.2 组织编制或审批施工组织时,将安全措施渗透到施工组织设计的各个环节中,并检查执行情况。 2.3 组织安全技术攻关活动,对新产品的设计、开发、组织可行性分析,对新技术、新材料、新工艺的研究从技术上负责。

2.4 经常对所主管的职能部门及职工进行安全技术教育。 2.5 参加重大伤亡事故的调查,并针对事故原因,从技术方面提出防范措施并落实。 2.6 按规定定期同正职领导申办技术总负责人的认可证。 3.施工员(工长)安全生产责任制 3.1 对所领导的生产班组安全生产负责,不违章指挥,制止冒险作业。 3.2 协助工地负责人对所管的区域内一切安全防护措施符合要求负责。 3.3 做好有针对性的书面安全生产技术交底,双方履行签字手续。 3.4 领导所管班组搞好安全活动日,组织班组学习安全操作规程,并教育工人正确使用防护用品,检查执行情况。 3.5 开工前对所有的施工机具及手动电动工具等设备设施、防护用品及作业环境进行安全检查,发现问题立即采取整改措施,没有可靠的安全措施,不能开工作业。 3.6 开工后要经常指导、检查、督促本班组工人遵守安全操作规程和落实安全技术措施的情况,检查机电设备、各种安全装置、个人防护用品等是否处于良好状态,遇有事故隐患做到立即整改,及时消除。 3.7 在任何情况下不违章指挥,遇有紧急情况不得离开岗位,积极采取措施,并立即上报,对危及安全的违章指挥有权拒绝。 3.8 协助项目部进行定期安全检查,做到每项有记录,对查出的事故隐患应做到定人、定时、定措施进行整改,并要有复查情况记录。

装饰工程公司全套规章管理规定制度

装饰工程公司全套规章管 理规定制度 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020

(全套管理规章制度) 第一章组织机构与岗位说明书 第一节组织结构

第二节岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名:总经理 隶属部门:总经办 直接下级:装饰公司副总经理、财务部总监、采购部经理、行政部经理 本职工作: 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。 工作内容和目标: 1、全面主持装饰公司内部的管理工作,落实股东会决议; 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标; 3、根据外部环境、内部情况,向股东提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议; 4、根据各股东决定的财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案; 5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向; 6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案,报请股东会审批; 7、建立健全质量体系,提供合格的工程质量和服务;

8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘; 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合; 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量; 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批; 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;; 13、负责落实各部门经理的工作安排; 14、完成领导交办的其他任务; 15、积极配合其他部门的工作。 管理权限: 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。 工作协作关系: 内部协调关系:公司内部的相关等职能部门。

装饰公司市场部岗位职责

市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业,网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销计划,领导市场部进行市场调研、市场开发,市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作,科学有效的培养管理部门人员,建设强凝聚力的营销团队。 职责范围 1.负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向; 2.组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。 3.根据公司销售目标,提交营销计划方案,组织、监督、协助实施全过程,指导参与市场的开拓,渠道的建立,完成销售任务; 4.策划广告宣传方案和公关活动方案,不断提升客户来访量,提高公司签单量,推动公司品牌的不断提升;

5.协调与物业广告公司等外联单位的关系,顺利的为公司在市场获取更多有利资源; 6.协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理; 7.建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行,推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步; 8.根据远景规划制定部门的远景,针对部门员工的特点,协助其企业生涯做出规划; 9.负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析,主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划; 10.培训市场营销人员,建立和管理高素质的营销团队,培养部门的团队合作意识和竞争意识,指导其完成公司计划、市场营销任务; 11.建设部门团队; 12.建立完善部门的考核和规范和考核标准; 13.组织对部门人员进行工作过程管理,适时跟踪检查,并进行行业统计考核和考核结果的实施; 14.做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚,规范内部管理,做好部门日常管理工作; 15.组织召开部门例会;

装修公司管理制度

经典装修公司管理制度 一.工作行为规范: 1、公司全体员工应遵守本公司一切规章制度、通告及公告。 2、公司全体员工都应以敬业精神和良好行为树立企业良好风范。 3、公司全体员工有责任保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 4、公司全体员工全面贯彻执行公司7S方针,维护公司形象,确保劳动安全防护措施的落实。 5、公司全体员工准时上下班,严格遵守作息时间(用餐时间、工作时间、休息时间)。 6、公司全体员工进入公司上班应着装整洁,佩戴识别证。 7、公司员工在办公室严禁大声喧哗,以免影响他人工作。 8、公司全体员工应按时按质完成本职工作,提高办事效率。 9、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事情。 10、公司全体员工依公司规定请假,经核准后方能休假。病假及特殊情况不能提前请假者,需于休假当日以电话形式告知部门直属主管及行政部,并于休假完毕上班当天补办请假手续。 11、公司全体员工必须服从分配,听从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 12、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,期能提高工作效率。

13、公司全体员工必须具有节约精神及成本意识,避免浪费。 14、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源,不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生。 15、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。 16、公司全体员工严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 17、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 18、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。 19、公司全体员工待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。 本公司员工应遵守本公司一切规章制度及主管的指挥监督,忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时,可以口头或书面陈述建议。 二.违纪行为: 1、擅离职守。 2、上班时间睡觉或游荡,工作态度不认真,懒散拖拉,心不在焉,屡经劝告而仍不改正。 3、在工作时间内擅离公司,下班后仍在工作场所逗留从事与公司业务无关的事情。 4、上班时间处理私行政务或涉及损害公司利益的行为。 5、违反安全卫生守则,有损工作环境:如随地吐痰、乱扔纸屑等,屡经劝告仍不改正。

装饰公司员工管理规章制度全

伊美家装饰设计工程 员 工 管 理 制 度

一、公司组织架构及岗位职责 (一)组织架构 (二)岗位职责 1、岗位名称:总经理 直接下级:监理、行政人事部、业务部、设计部、工程部、采购部、财务部 岗位要求和职责: (1)、全面主持公司部管理工作,根据市场需求制定公司发展经营计划和目标的实现。 (2)、建立健全的工作流程,制定公司的管理设置及人员定编、定岗方案。(3)、对公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。 (4)、对整个公司运营状况的管理。 2、岗位名称:监理 岗位要求和职责: (1)、协助总经理完成公司一切大小事务,有对公司日常运作的指导、监督、管理权限,并承担执行各项规章制度、流程指导的义务。主持公司经营管理工作,

公司各部门的管理与协调工作。 (2)、负责公司部管理制度化、规化、流程化、系统化,组织、监督公司各项规划和计划的实施。 (3)、完成总经理交代的其他工作。 3、岗位名称:行政人事部 岗位要求和职责: (1)、前台负责日常接待,接听,售后处理记录。 (2)、负责监督整个办公区的整洁度,如垃圾,烟灰缸,桌面等。 ( 3)、购买材料,必须填写申请单,附上用途,经过总经理签字后方可预支费用,回来后对应报销。 (4)、采集客户信息和客户资料的存档。 (5)、负责考勤工作,月底整理转交给财务作工资的结算。 (6)、熟悉掌握日常办公软件,协调其他部门日常工作。 (7)、做好公司每次例会的会议记录,重要的通知转发发到每个部门。 (8)、做好应聘人员的招聘、员工辞退等工作。 4、岗位名称:业务部 岗位要求和职责: (1)、具备较强的市场开拓能力,良好沟通能力和吃苦耐劳精神. (2)、准确掌握市场动向,分析公司在市场上发展的优势与劣势并作出相应的对策. (3)、负责公司市场的开拓与客户信息的管理. (4)、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,每个月做工作总结和下月计划. (5)、协调各部门之间的工作.

装饰公司日常管理制度

装饰公司日常管理制度标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

公司常规管理制度 第一节工作人员行为规范 1、热爱祖国,热爱装饰行业,忠实本公司,遵纪守法,恪尽职守、爱岗敬业,永不懈怠。 2、服从领导,维护公司总经理权威,遵守公司的各项规章制度,不断学习与钻研,努力提高自己的业务能力,开拓创新,勇于进取,积极工作。 3、遵守职业道德,诚实守信,热情待客,优质服务,文明礼貌,垂范平和。 4、热爱集体、关心同志,团结协作,互相帮助,共同进步。 第二节工作人员工作守则 1、工作人员上班时须佩带胸卡,衣冠整洁如时,打扮大方得体,精神饱满。 2、按时上下班,有事、因病须请假,因公外出须让向行政部报告,并填写外出办事登记表,以便统筹全局工作。 3、爱护办公设施设备,保持工作环境及办公设备的清洁卫生,不得随意乱扔垃圾、乱吐痰,不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。 4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、说脏话,干不文明的事以及干与工作无关的事。 5、未经上级允许,不得随意搬移办公设备,改动办公设施,不得使用为客户准备的纸杯子,不得公司物品私用,不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。 6、每日,各部人员下班前,必须认真做好本部门的清洁卫生,收检好办公资料,关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。 7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事,不得做有损他人利益的事。不得侵公利私,不得弄虚作假,应诚实劳动,合法创收。 第三节出勤及工休制度 1、根据本公司实际、实行六天工作制,即:每周星期一至星期五轮流休息一天,其他为工作日,如工作需要,应加班。 2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会,并作好工作小结或汇报的准备,同时带上笔记本认真记录。 3、人员上班作席时间:9:00---18:00。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。) 4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。 5、因公司工作需要,员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。 6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定,并报请总经理批准。 7、员工加班后,部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。 8、员工加班后未能补休者,可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。 第四节考勤制度 1、员工上下班实行办公室签到制,因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

装修公司市场部管理制度

市场部管理制度 为了能使公司经营运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等,凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。 2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 第一章、部门人员思想道德行为准则 1、业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。 2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例 1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。 2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报

告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。 3、业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。 5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。 第三章、部门人员基本规范 1、上午9:00打卡上班。 2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排,并做好记录。 3、外勤人员外出,必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监督,抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。 4、下午17:00必须回到公司进行部门例会,如有突发情况未能返回,必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员,外出办事必须到前台处填写《外出登记本》,以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作 1、遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。

装饰公司工人管理制度

天津某某装饰公司---工人管理制度 甲方:天津某某装饰工程有限公司 乙方:______________ 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,为了明确双方义务和责任,特制定此协议.签字即表示同意以下条款。 1.进场工人必须穿公司统一配备的工作服,不许光背、穿拖鞋。上岗后要明确当 天的工作量,认真工作、服从分配,端正态度。保质保量完成当天任务。 2.按照施工标准合理使用原料,确保施工安全,注意工地清洁 3.要树立良好的职业道德和劳动素质,与业主交流,态度热情端正,言语清楚。 无论发生任何事情均不能与业主发生正面冲突。否则按处罚条例处罚。 4.在施工中如有新客户上门咨询,或者参观工地,应马上停下手中的活并热心讲 解,能够留下业主电话或者最后成单者,享受奖励。 5.惩罚条例: 1)穿拖鞋、光背,第一次罚款100元,第二次将扣除30%的工程款 2)不按照施工标准施工者,一次性扣除单项工程款的50% 3)遇到业主投诉者,第一次警告,第二次罚款200元,第三次直接开除。与业主发生正面冲突立即开除并扣除剩下的所有工程款 6.奖励制度: 1)连续三个月施工质量优秀、无返工、无投诉者一次性奖励100元;连续半年达到以上标准者奖励300元. 2)态度端正,服务热情并接到业主电话表扬者奖励50元,书面表扬者奖励100元 3)对于前来咨询业主讲解清楚并能留下电话,累计数量达到5个,奖励50元,成单后视工程量另奖励200-4000元不等. 7为了确保工程质量,在施工完成后公司将延期支付各项工程的工人30%的装修款,顺利交工后半年内支付,但累计工程款不超过4000元。 备注:________________________________________________________________ 甲方签字:乙方签字:

装饰公司员工宿舍管理制度

一、目的: 为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的休息,维护宿舍安全和提高环境品质,特制订本办法。 二、范围: 公司所有住宿员工。 三、内容: (一)、住宿管理 1、住宿员工使用宿舍内的公司财物,须罗列清单,经员工个人与行政人事 部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属(具体细则参考《员工 借宿管理办法))。 2、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。 3、住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开宿舍须锁好房 门,贵重物品应注意保管,遗失自行负责。 4、住宿员工不得随意改造或变更房内设施,不得损坏宿舍财产及公共设施, 如造成损坏,须折算赔偿。 5、宿舍所耗费的水、电费用,超出公司配额由员工承担。水、电不得浪费, 随手关灯及水龙头。 6、住宿员工退房时须办理移接手续,清点财物。凡居住期间,财物有损坏 的,须折算赔偿。 7、宿舍现有的器具设备(如电视、桌椅、玻璃、卫浴设备、管道、门窗、 床铺等)公司以完好状态交与员工使用,如疏于管理或恶意破坏,酌情由 住宿人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重处罚。 8、公司领导或行政人事部如在合适时间检查宿舍,员工不得拒绝,并听从 相关整改建议。 (二)、纪律管理 1、住宿员工必须按时就寝,晚上22:00后不得大声喧闹或发出大的噪声或在异性宿舍逗留。 2、宿舍区不能成为犯罪窝点,严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒、色情等不良活动。 3、电视、音响的使用,声音不得过大,以不妨碍他人安宁为原则。 4、住宿员工晚上外出最迟应于24时前返厂,24时后返厂须在保安室登记,并不得在宿舍发出扰人声响。 5、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 6、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物,不得在宿舍私藏任何公司物品。 7、未在厂内住宿员工在宿舍区活动时亦须遵守所有规定。 (三)、安全管理 1、宿舍内不得擅自加装使用1500W以上的电器,禁止使用电炉或明火器具,不私拉乱接电线,不使用漏电电器。 制定行政人事部审核核准 2、注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,室内不得使用或存放危险及违禁物品。 3、住宿员工不得于床上抽烟,烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸应妥善放置。(四)、卫生管理

装饰公司管理规章制度范本

装饰公司管理规章制度范本 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。 1、本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第一章会议制度 为有效地实行经理负责制和健全民主管理,特制订各种会议制度。一、经理办公会议 一般每半月召开一次,由总经理主持,管理层次人员参加,必要时请有关负责人列席。会议主要内容: 1、学习和贯彻政府有关建设工作政策; 2、讨论年(季)度工作计划和总结; 3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。二、工作会议 每周召开一次,由总经理主持,副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议内容: 1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况;

2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定; 3、听取各种加强管理和改进工作的会议; 4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。 三、职工大会 每半年召开一次,由总经理主持,全体职工参加。也可有外聘人员参加。会议主要内容是向职工报告生产经营的完成情况,年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。 四、业务会议 按各职能部门所规定的业务职责,根据待讨论的具体事项,不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开,要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。 各种会议的召开,务须做到事前有准备、事后有记录,凡总经理召开和主持的会议,其会议工作由综合部负责;其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。 第二章人事管理制度 为了加强我公司工作人员的管理,调动全体成员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作效率,保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成,特制订本制度。 一、职工的使用、考核与晋升 (一)职工的聘用原则 公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则,根据工作需要统一调配、双向选择,择优聘用。 (二)职工的考核 1.考核标准、依据及原则 职工的考核制度是实行岗位责任制的关键,考核职工以德才兼备为标准,以执行各类人员岗位制为依据,坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。

管理制度装饰公司管理制度装饰公司工程技术标准之竣工验收标准

(管理制度)装饰公司管理制度装饰公司工程技术标准之竣工验收标准

装饰公司管理制度_装饰公司工程技术标准之竣工验收标准 装饰公司工程技术标准之竣工验收标准 1.报验标准 1.1按合同约定的工程项目和工程量已经完成,甲乙方协商且签字的书面洽商单约定的增项工程项目和工程量已经完成。 1.2工程施工质量达到“阔达标准工程”规定的企业标准和北京市家庭室内装饰标准。 1.3施工现场已经清理干净,无灰尘、渣土、垃圾和剩余材料(允许留少量油漆和乳胶漆)工作台、展架、整理柜、灭火器箱、临时便器等撤出现场、成品保护膜按“阔达标准工程”规定完好整齐的覆盖被保护物体。所有厨房和卫生间墙面应贴好水电施工暗埋管路保护标识。 1.4由客户供应的木地板、橱柜、木门、洁具、灯具、装饰五金等因客户原因未能安装主材的可不于验收范围。可是开关和插座面板必须安装齐全,且达到通电的状态。 1.5乳胶漆因客户后期安装和搬进家具等原因,可不涂刷最后壹遍涂料,但应达到墙体平整、阴阳角顺直的状态。 2.公司验收标准: 2.1竣工现场各部位清洁、无污渍或杂物。 2.2卫生间无异味。 2.3验收资料齐全、完整。 2.4无合同外项目(合同外项目有变更单)。 2.5工程按期完工(延期的,须有延期单)。 2.6报验的工地所施工的内容必须全部完工,如到场后发现没有完工,限期完工,且视为不合格。 2.7和图纸核对,木作规格尺寸是否符合图纸设计要求。

2.8所有木制部位全部收口合格。 2.9门、窗套线和墙面接缝整齐,缝隙<5mm。 2.10门缝平直、宽窄壹致,缝隙<3mm。 2.11平开门开启自如、无磕蹭、缺棱掉角。 2.12门类对角线检查,误差<3mm。 2.13检查推拉门、窗、隔断推拉灵活到位。 2.14家具内部没有毛刺、沙眼、刮手、凹陷等缺陷。 2.15家具、门类、暖气罩的方正符合标准。 2.16所有五金件安装牢固,位置准确、无划伤。 2.17抽屉开关灵活、到位、轨道紧固。 2.18所有饰面板纹理搭配合理、无明显色差。 2.19所有无框玻璃门,玻璃隔板四面磨边或车边。 2.20踢脚板出墙厚度壹致,高度壹致,误差<2mm。 2.21柜内后背板粘贴紧密、平整(须5厘之上多层板)无接头。 2.22暖气罩木制散热口及百叶条无变形、拆装自如。 2.23卫生间门套和墙砖接缝整齐,缝隙<5mm。 2.24木工质量无其他问题。 2.25柜内玻音片粘贴严密,接缝合理,无翘边,起鼓,破损,划痕且做接缝处理,均匀壹致。 2.26所有饰面板表面平整、洁净、色泽均匀、无划痕、磨痕、翘曲、鼓包、裂缝或缺损,无污染、无锤印、不露钉帽、木纹纹理通畅、壹致。

装饰公司员工管理制度

XXXXXX 一:上、下班时间:9:00______18.00 中午:有一小时吃饭时间,交换吃饭。星期六、日、任何员工不得休息。 二:未经公司同意,不得泄露、传达、复印有关的文件资料,客户的基本信息,否则公司按照情节轻重和损失程度,给予不同的处罚至起诉。 三:爱护公司财产避免遗失或损坏。公司财产属公司所有,不准占为己有或拿离公司。 四:上班时间,不得利用工作之便在外逗留玩耍,有特殊情况,向上级请假并同意,才可出去办事。严禁利用营业电话拨打私人电话,一经发现,将严肃处理。 五:注意防火,防盗。上班之前下班后认真检查门,窗、电源、垃圾等。 六:在每次上班前下班后做好店面清洁(轮流打扫),每周固定进行大扫除,个人文具用品及工作用具应定期擦洗,在公司用餐的员工,餐后应将餐具清洗干净并摆放整齐,正确使用卫生工具,使用后清洗干净放回指定位置。 七:员工在工作时间讲话、办事要注意文明、礼貌用语、对所有来公司的客户均要热情,认真的接待。公司同事之间要相互团结,互相学习。接待人员必须着装整洁,佩戴好公司的工号牌。 八:深资员工每月培训新员工,考核员工的专业知识和装修技能,资深员工每月做一次总结报告及意见,每天下午整理一次客户资源。 九:公司员工不得私自向客户索要报酬或财物,不许进行不道德的活动或

交易,不许触犯国家法律,一经发现立即解雇。 十:在上班时间内不许睡觉、喝酒、打牌、下棋、玩电脑等其他娱乐活动,未经同意擅自缺勤。 警告处罚 一:上班迟到(按迟到一次扣20元) 二:未按规定使用公司的办工区域及电话。(扣10元) 三:着装必须整洁,佩戴工号牌,上班时间睡觉。(扣10元) 四:擅自离开工作岗位,串岗,扎堆聊天,上班玩电脑。(扣10元) 五:没事请假,无故旷工,擅自缺勤。(扣除当天工资,另处罚20元) 六:除特殊情况外,当天不能请假,否则按旷工处理。 七:工作责任心差,不服从命令,不按时完成公司交待的各项任务,撇开公司私下里进行业务交易。(扣除当月工资,违者直接开除) 八:对客人和同事不礼貌,工作不认真,不实事求事,弄虚作假,在同事之间帮弄是非,泄露公司机密。(扣除当月工资,违者直接开除) 青年人首先要树雄心,立大志,其次就要决心作一个有用的人才

装饰工程有限公司全套规章管理制度制度

精选文本 (全套管理规章制度)第一章组织机构与岗位说明书第一节组织结构 .

第二节岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名:总经理 隶属部门:总经办 直接下级:装饰公司副总经理、财务部总监、采购部经理、行政部经理 本职工作: 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。 工作内容和目标: 1、全面主持装饰公司内部的管理工作,落实股东会决议; 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标; 3、根据外部环境、内部情况,向股东提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议; 4、根据各股东决定的财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案; 5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向; 6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案,报请股东会审批; 7、建立健全质量体系,提供合格的工程质量和服务; 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘; 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合; 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量; 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批; 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;; 13、负责落实各部门经理的工作安排; 14、完成领导交办的其他任务; 15、积极配合其他部门的工作。 管理权限: 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。

工作协作关系: 内部协调关系:公司内部的相关等职能部门。 外部协调关系:相关政府部门、客户以及客情关系、各供应商等 二、副总经理岗位说明书 岗位名称:副总经 直接上级:公司总经理 隶属部门:总经办 直接下级:合同预算部经理、工程部、设计部、市场部、预算部等 本职工作: 协助总经理工作,有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务,主持装饰公司经营管理工作,公司各部门的管理与协调工作。 工作内容和目标: 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 2、协助总经理完成股东会下达的经营指标; 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施; 4、负责将公司内部管理制度化、规范化,流程化、系统化; 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理,设计部经理人选; 7、协调公司各部门人员工作的协作关系; 8、对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务; 10、完成领导临时授权的其他工作; 11、参与设计图纸的审核以及图纸变更事项; 任职资格: 1、学历及专业背景要求:建筑装饰设计及相关专业大专以上学历; 2、经验及技能要求:具有5年以上装饰公司高层管理职位经历;具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控能力,熟悉运营流程,能够准确地进行项目论证及市场定位,具有商务谈判的组织及综合管理能力;工作敬业,全局意识强,能够有效实施团队建设和管理。

装饰公司市场部管理规定文档

装饰公司市场部管理规 定文档 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

兵谣装饰市场部 管 理 手 册 一:市场部架构

2、如果客户对设计师的方案不满意,经设计师修改后,还未使客户满 意,设计部经理与市场部经理协调更换设计师; 三、市场开发 1、小区开发 1)前期调研 A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总(祥见楼盘调研表); B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划; C、调研要准确、客观、真实; 2)前期开发(交房前) A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪; B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点; C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发; D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面; 3)开发方案确定 A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案; B、开发方案里要含:小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案; 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发。 3、网络营销 主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动,并帮助市场人员跟踪维护客户。 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动,其特点为短、平、快。 5、终端宣传,利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。

四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设 C、团队激励 D、合理淘汰 E、团队培训 五、市场部员工管理条例 1.发挥主人翁意识,爱护公司财产,维护公司名誉。 2.树立良好的合作意识,加强市场部内部及部门之间的合作。 3.工作期间须穿工装。 4.工作期间须讲普通话。 5.工作期间须保持手机畅通。 6.工作期间禁止酗酒。 7.禁止用公司电话打私人电话。 8.严禁在公司办公区喧哗、吵闹。 9.保持公司办公空间整洁卫生,开完晨会后收拾好相关物品,不可乱摆乱放。10.周一至周日根据工作情况不定期早上9:00召开晨会,每月不定期召开市场部主管周例会,各主管无故不得缺席、迟到。每周一早上9:10定期召开市场部全体员工大会,所有市场人员务必参加。开会迟到每人每次罚款20元。 11.认真完成本职工作,严格执行市场部工作流程。 12.市场人员之间和睦相处,不得相互诋毁及恶意的争单、抢单,给公司造成极大经济损失的人员将立即开除,并在市场部员工大会上通报。 13.市场人员在工作过程中,严禁发生挂单现象,如若出现并确认,将根据具体 情况给予经济处罚,性质严重者将予以开除。

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