淘宝助理常见问题解决

1.淘宝助理使用方法:https://www.360docs.net/doc/2416799850.html,/view/12799bc508a1284ac85043b5.html

<2>问题汇总

<上传类>

1.上传：淘宝助理上传宝贝后，为什么店里面还没有显示呢？

A．你先要确认你在操作数据的时候，你导入数据的数据是导入到淘宝助理里了，在助理的右边页面会看到宝贝，你在这些宝贝里选择修改或编辑，要是不修改，你要在右边的宝贝显示栏里，点击鼠标右键，选全选---全部勾选，在点击上面的上传按钮，系统会出现一个进度条，等100%后，看看有没有上传失败的，如果没有，就算传上去了。

B．如果还看不到，请不要着急，系统要有更新的时间。一般在淘宝助理上传的宝贝，要30分钟后才能看到。

2.上传：top解析数据包错误：https://www.360docs.net/doc/2416799850.html,ng.NumberFormatException:For input string

A:出现这种状况其实就是因为淘宝助理常时间运作，导致数据丢失，运作程序失灵的原因，处理方法有两种：

（1）如果问题不严重，那您只需要关闭淘宝助理，再重新启动电脑，即可以解决。

（2）如果重启不能解决的话，那就只有将淘宝助理安全卸载,然后再到官网下载最新版本的淘宝助理！安装完成后，就可以上传了！

（3）如果还不行的话，那就要考虑是不是宝贝属性设置有问题了，一般把宝贝属性全部都设置一遍，能填的全部添上，那就没问题了！

B:找到“批量编辑”里的“类目”重新编辑一次。

C:打开淘宝助理里面的销售属性栏。把颜色框内的打勾去掉，再保存数据就可以上传了。

3.上传：失败原因是获取单个商品失败

用助理把你要更新的宝贝复制起来，复制到库存宝贝中去，直接上传。再把原来的删除掉就OK了。

4.上传：提示“宝贝重复发布”

您好，淘宝助理是无法删除网站上的宝贝的。网站上的重复宝贝需要您自己在网站上删除的。

导致店铺中宝贝重复的主要原因可能是这样的，本来您店中有100多件宝贝，此时您想修改这些宝贝，然后您的做法就是将以前使用助理保存的数据包文件导入到淘宝助理中的“库存宝贝”分组下，然后修改上传了，这样就导致了您的宝贝数量倍增而且重复了。再次请您注意一点，凡是从淘宝助理库存宝贝分组中上传的宝贝，都会被作为新宝贝发布的。

其实您只是想编辑修改原来的宝贝，所以此时您有两种办法可以使用：

方法1将店铺中的宝贝下载到淘宝助理后，再编辑上传。（推荐使用）

方法2将原来保存的数据包导入到淘宝助理后，编辑保存。然后删除网站上的宝贝后，再按照新宝贝上传。（不推荐使用，除非原来的宝贝记录等都完全不想要了，需要全新发布新宝贝才可以这样做。）

5.上传：用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配

A:淘宝助理右侧关键属性：品牌-设置为

其他品牌保存即可上传。

打开淘宝助理，导入数据包，选择一个商品。商品信息右下方中的关键属性，品牌一栏可以看到“其他”。把下面那个品牌改成“其他品牌”4个字然后点击保存（PS：此处务必是改成其他品牌4个字再点击保存，改成其他名称或没保存将失败），改完保存后点击上传宝贝就成功了！

B:请您在强制更新数据后，将无法正常上传的宝贝保存一下再上传。产生这个问题的原因是，您的csv文件中的宝贝属性id是老数据，上传时无法正确匹配导致，如果您点保存后，则系统会将新id保存下来替换原有id。

C.请确认您的自定义销售属性是否填写完整(例如款式细节)。

6.上传：上传后出现乱码

A：问题是因为会员的宝贝描述是在word文档中复制后，粘贴到助理的宝贝描述中的。问题的根源是由于word导致的，word在复制的过程中会包含也谢自身的代码，因此导致问题发生。

B：乱码都是正常的HTML代码的话，请在淘宝助理“HTML源代码”模式下正常编辑。

7.上传：提示“传入的pid非法，必需为有效的数字格式”

点编辑宝贝描述，然后不用修改，直接点保存，每一个都点，这样就都ok了~（好办法）

8.上传：“remote

service error”错误提示

登陆您的阿里旺旺，点开正在出售的宝贝，你会发觉你上传不上去的宝贝都在上面（一般图片显示不了，也打不开页面的，说宝贝不存在），我们要做的是把它删除了，然后再从淘宝助理上传，问题就解决了。

9.上传：提示：宝贝销售属性出错（非销售属性），两个尺码

A:您的宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，你的导入的宝贝类目与你店铺的类目调整导致，请您使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。

B:需要你重新编辑一下商品，一般销售属性错误的话，就是在设置宝贝的价格方面，或者颜色和尺码方面。

10.上传：“Item service

unavailable”错误提示

A：检查您的类目是否正确，把关建属性的品牌改成“其他”然后每个宝贝双击编辑单个宝贝，在非关键属性中，把已经设定好的属性，再点选一次，保存后单个上传，可以成功。

B：您的宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，在您制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，请您使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。

C：在助理右边看到"品牌"了吧?把下面那个品牌中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者什么也不用填.点保存,再上传就可以了.

D：商品属性信息没有填全。看下上传的宝贝的属性是否有差错一般情况下都是价格不统一

或者是宝贝的数量上有出入

<3>问题汇总

【最近常见问题汇总】

1.登陆：提示“服务器返回未知的错误，请检查网络并重试”。

A:一般是由于电脑上安装了防火墙之类的软件，屏蔽了助手的登入，请检查下你的杀毒软件中防火墙的设置。(小二回答）

B:请检查您的用户名是否正确，应该用您的旺旺账号登陆。

2.登陆：出现程序AssistantGU错误

A:您的问题是本机浏览器的问题，请您使用IE修复工具后，再使用淘宝助理试一下。(小二回答）

B:重新下载新版试一下

3.登陆：淘宝助理“本地数据库格式错误”的问题

A：淘宝助理出现“本地数据库格式错误”是因为用户（登录号）users文件夹下面以相应的旺旺ID命名的文件，里面的数据库文

件出现异常导致的，快捷方法就是，直接备份后删除，再重新登录。

B：用QQ医生清理系统各种垃圾后，再重新安装，即可进入。

4.登陆：“行号：608”的错误(608其实有两种情况）

A:请您使用淘宝助理中所提供的数据修复功能，打开淘宝助理，登录后，在助理最上边的菜单栏上点击“工具”----“数据库文件

修复”，修复后即可使用。(小二回答）

B:是助理数据库文件无法正常打开所导致。如果您急于使用淘宝助理的功能，请您将助理安装到其它路径即可。(小二回答）

C:晚天晚上顺利解决了，卸载了原来的淘宝助理，完全清理注册表，重新下载安装在不同的磁区中，OK

5.登陆：“行号：257”的错误

A:查一下杀毒软件或者防火墙，应该是被限制了。我用的是卡巴，也是一样的情况，查了下淘宝助理在它的受限列表里，调整成信

任软件就可以正常使用了。

B:请检查是否在淘宝助理官方网站下载的淘宝助理

C:有时候是由于路由器的问题（用户：是我家用的IP TIME路由器有问题，换了其他路由器就OK了）

6.上传：top解析数据包错误：https://www.360docs.net/doc/2416799850.html,ng.NumberFormatException:For input string

A:出现这种状况其实就是因为淘宝助理常时间运作，导致数据丢失，运作程序失灵的原因，处理方法有两种：

1，如果问题不严重，那您只需要关闭淘宝助理，再重新启动电脑，即可以解决

2，如果重启不能解决的话，那就只有将淘宝助理安全卸载,然后再到官网下载最新版本的淘宝助理！安装完成后，就可以上传了！

3，如果还不行的话，那就要考虑是不是宝贝属性设置有问题了，一般把宝贝属性全部都设置一遍，能填的全部添上，那就没问题

了！

B:找到“批量编辑”里的“类目”重新编辑一次。

C:打开淘宝助理里面的销售属性栏。把颜色框内的打勾去掉，再保存数据就可以上传了。

7.上传：用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配

A:请您使用助理中的强制更新数据功能，强制更新后再上传应该能够解决您的问题。(小二回答）

B:淘宝助理右侧关键属性：品牌- 设置为其他品牌保存即可上传。

打开淘宝助理，导入数据包，选择一个商品。商品信息右下方中的关键属性，品牌一栏可以看到“其他”。把下面那个品牌改成

“其他品牌”4个字然后点击保存（PS：此处务必是改成其他品牌4个字再点击保存，改成其他名称或没保存将失败），改完保存

后点击上传宝贝就成功了！

8.上传：失败原因“输入属性错误”

A：您的宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，在您制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，请您使

用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。(小二回答）

B:在助理右边看到"品牌"了吧?把下面那个品牌中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者什么也不用填.点保存,再上传就可以了.

9.功能编辑：提示“引用Picture存在盗链”

A:图片盗链原因：因为淘宝规则不允许一张图片同时出现在两家店铺里，在用淘宝助理上传产品的时候，助理会自动检测你的图片

链接是否来源于淘宝网！

解决办法：所有在售宝贝利用淘宝助理的图片搬家功能转移至淘宝图片空间内。如果是正在发布宝贝出现这种情况，就需手动添加

图片到相册空间或者直接手工上传用第三方相册的空间。

B：把存在盗图的图片全部上传到自己的相册，复制粘贴替换掉图片的地址，就可以了

10.上传：出现非法pid错误的解决方法（NEW）——义成提供解决方案

解决方法如下：您强制更新下数据，然后将出现了该错误的宝贝，再保存下，最后就可以成功上传了

【常见问题整理】

快捷方式，按住Ctrl+F 键入您想要查找的关键词，看看下面整理的常见问题里有没有你想

要的！

【使用类】

图片搬家后以前的相册图片还有吗AssistantGUI.exe错误

淘宝助理密码忘记了，该咋办呀？现在使用淘宝助理得几心呀？

【上传类】

重复铺货问题QQ类业务更改宝贝图片后上传到店铺还是原来的批量定时上架宝贝出错的问题

用户自定义属性ID和属性值不能匹配助理上传空间新图片无法10张一传淘宝助理上传宝贝无法填写数量

第一张宝贝图片消失淘宝助理上的宝贝在我的店铺里搜不到淘宝助理上传数据错误，宝贝多了

Remote Service错误淘宝助理上传“行号：86”的错误上传不了宝贝“没有操作权限”

“API调用远程连接错误”淘宝助理的宝贝数量和网店上的重复上传宝贝时提示“输入属性错误”

数据包今天怎么从助理里传不到店里了上傳完寶貝部分文字會變?號导入db文件，显示“非法数据库”

店铺下的类目字数太长的情况传入的CID找不到相应的类目传入的SKU价格不合法关于分销的宝贝无法上传

“行号：86”的错误运费模板出错Missing required arguments:desc

【登陆类】

更新数据"行号: 608"的错误出现"本地数据库格式错误" “行号：254”错误提示

“服务器返回未知错误”字样提示淘宝助理不能登录“行号：257”“行号：1085”错误提示

【功能编辑类】

交易管理的问题第一次使用，宝贝模板怎么设置通过助理发布宝贝页面出现错位淘宝助理快递打印单老出问题内衣非相关属性问题销售属性出现两个尺码如何取消“买的多、便宜多”功能一店铺的商品批量转移到另一店铺

【下载类】

下载失败（宝贝页面有显示不了的图）淘宝助理里面怎么看不出下架的宝贝淘宝助理无法下载出售中的宝贝下载宝贝报错误代码