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IATF16949质量管理体系管理评审报告

（2016年11月-2017年11月）

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目录

第一部分：前言 (2)

第二部分：公司经营业绩分析.......................................3～4第三部分：质量目标及完成情况....................................5～12 第四部分：内部审核报告..........................................13～14 第五部分：产品质量分析报告....................................15～18 第六部分：顾客反馈信息情况 (19)

第七部分：质量成本分析报告....................................20～23 第八部分：供应商业绩评价.......................................24～26 第九部分：库存周转率.............................................27～29 第十部分：新产品开发情况 (30)

第十一部分人力资源、员工能力、意识和培训报告......21～32 第十二部分纠正、预防和持续改进情况.....................33～36 第十三部份公司领导在管理评审会上的发言 (37)

第十四部分：评审结论及输出 (38)

第一部份前言

我公司于2016年10月成立了IATF贯标小组，开始推行IATF16949：2016及物流服务部分的ISO9001：2015质量管理体系认证工作。根据企业实际，公司确定了质量方针和质量目标，IATF贯标小组在各职能部门的协助下编写了质量手册、程序文件及其它层次文件，质量管理体系文件经总经理批准后于2016年11月8日正式发布实施，其中物流部分的质量手册于2016年10月08日发布。

在公司质量管理体系运行过程中，公司领导层高度重视质量管理体系的建设，配置了所需资源，从人力和物力上给予了极大支持，在咨询公司的指导和帮助下，各部门在质量管理体系运行中做了大量工作，通过一年多的质量管理体系运行，取得了一定的成效。

公司林总按照IATF16949和ISO9001质量管理体系标准要求及公司质量管理体系文件的要求，于二O一六年十二月二日上午8：30时至16：00时在公司会议室组织召开了管理评审会议，公司高层管理人员以及各有关部门主管领导及相关人员参加了会议。会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质量目标完成情况、质量成本和存在的问题等进行了总结汇报；公司领导针对存在的问题进行了发言，提出了相关的要求；最后，由林总对公司IATF16949及ISO9001质量管理体系从开始运行以来，质量管理体系运行的充分性、适宜性和有效性进行了评审。同时，要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工作，各责任部门将存在的问题在规定的时间内完成整改，确保公司IATF16949 和ISO9001质量管理体系认证顺利通过，确保实现公司质量目标。

第二部分 公司经营业绩分析

公司2016年实现产值8799万元、销售收入11099万元，利润总额216.6万元；2017年1-11月实现产值10436万元，销售收入11391万元，利润总额257.96万元。截至11月份止，实现产值、销售收入、利润总额均比去年有所上升。以下对公司经营业绩进行统计分析。

1、2016年11月至2017年11月产值情况如下统计：（单位：万元） 表 2.1

2017年1-11月份产值趋势图 图2.1

2004006008001000120014001月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

从以上统计表2.1和趋势图2.1看出，2月、8月的产值较低，主要原因是受2月份放

假过春节的影响；6月以后产值回落，是由于6月份以后公司的三元催化器生产项目转出。

2、2016年11月至2017年11月销售收入情况如下统计：（单位：万元）

表 2.2

2017年1-11月份销售收入趋势图 图

2.2

500100015002000250030001月

2月3月

4月

5月

6月

7月8月

9月

10月

11月

我公司2017年度销售收入目标为1亿元，从表2.2可看出，我公司已提前完成计划目标，仅至11月份，全年销售收入11391万元，完成计划目标的113.91%，并且比去年增长2.63%。 从图2.2可看出, 2017年1至11月销售收入只有2月份偏低。造成销售收入低的主要原因是：放假过春节，实际工作时间偏低，客户订单减少。

第三部分质量目标及完成情况

一、公司质量目标

1、产品直通率95%,每年增长1％；

2、交付产品故障ＰＰＭ≤70；

3、顾客满意度评分≥90；

4、全年员工培训时间不少于80个学时/人均。

5、库存周转率≥2（物流部分）

6、及时交付率100%（物流部分）

二.质量目标完成情况统计

1、产品直通率（目标值95%（2016年）,每年增长1％）

1）2016年11月至2017年11月导弹产品直通率完成情况，见统计表3.1

图3.1为2016年11月至2017年11月导弹产品直通率趋势图

表3.1

可看出，导弹产品直通率已达到目标值，而且每月的实际直通率均大于96%，这是公司体系运行一年来取得的显著成效，希望大家再接再厉，严格贯彻实施质量方针和目标，争取使产品直通率跨上更高的台阶！四月份因库存量大及主机厂装机量不多，从提高库存周转率考虑故没有排产。