教育随笔：用心搭建沟通的桥梁

新学期，我被调整到中六班担任班主任，面对一批新的家长和孩子，怎样才能让各位家长和孩子接受我这个新面孔呢？带着这个问题我投入到了每天紧张的工作中。前几天的一个下午，气温突变、刮起了大风，到了接园的时间，家长们带着外套来接自己的小宝贝了。可我们班李思雨小朋友却显得不怎么高兴，原来爷爷来的匆忙忘记了给孩子带外套。这时，我习惯性的拿出自己的工作服递给了孩子的爷爷，他接过衣服连声说：“谢谢！谢谢！明天让她妈妈一定给您送来。”我说：“没事，赶快给孩子穿上吧。”第二天早上，孩子的妈妈给我送还了衣服而且不停的说着谢谢……

这件事就这样过去了，但回过头来我看看自己做过的这样一件既平常又非常小的事情，我明白了自己应该如何与家长沟通，如何让家长们接受和信任我们。我们应该用心去搭建沟通的桥梁，用自己的实际行动去感染他们，让他们放心将自己的孩子交给我们，让家长和孩子感受到真正的温暖。幼儿教育的各项工作中，教育孩子、培养孩子良好的习惯固然重要，但用心与孩子和家长沟通更加重要。现在每个家庭只有一个孩子，我们将班上的每一个孩子都看作是自己的孩子去关心、去呵护，是对家长们最大的宽慰。所以，我们老师在做好教育教学工作的同时更要注重关心孩子们的生活，用心搭建起与家长沟通的桥梁。

用“听”架起沟通的桥梁

用“听”架起沟通的桥梁一．教学主题：新学期高一新生如何与他人积极沟通二．教学目标：针对高一新生面对新环境还不熟悉的问题，做一节将小型情景剧与课程相结合的主题课，带领新生感受在新环境里面，要如何去“倾听”他人的内心，帮助自己更好地融入到新环境中，促进自身与他人的人际交往。三．教学过程：课前提出问题，全班同学讨论“你在听的时候状态怎么样你在倾听的时候状态怎么样” 全班讨论后的出结论：在听的时候大部分是被动的，所以态度一般甚至偏向于消极，在听完后可能都不记得之前听的内容是什么；在倾听的过程中大部分是主动的，如主动去倾听朋友的心事，主动去倾听家长对于自己的学习和生活建议，倾听的过程是会有回应的，会给对方一定的回应或建议。讨论不良/良好的倾听习惯会给我们带来什么不同的影响不良的倾听习惯可能会让讲话者产生挫败感“为什么他们都不愿意听我讲话，是不是我做错了什么”，会不停的质疑自己的能力，产生自卑感。良好的倾听习惯可能会给讲话者很大程度的鼓励“在我表达自己观点的时候，大家都听得很认真，并且也积极给出

了他们的建议，看来我这个观点还是不错的，能被大家所认同”，会增加讲话者的自信心，让讲话者越来越自信。邀请六位同学上来表演三个不同的情景剧 ①地点：教室人物：同学甲和同学A 甲：这次数学没有考好，我的心情糟透了 A：手里不停的转笔，漫不经心的回答“哦” 甲：我从来没考这么差过，这次不知道为什么会这样 A：抬起头，打了个哈欠，东张西望了一会儿，问到“你刚说什么” 甲：默默走开，不再说话 ②地点：走廊人物：同学乙和同学B 乙：我好烦啊，不知道怎么面对 B：怎么了你烦什么（打断乙同学的话）乙：我的数学...... B：你烦什么呀，你数学不是挺好的吗我才烦呢，这次没有考好，我爸知道了我的成绩，要扣我下个月的生活费，还要没收我的手机。乙：我爸还...... B：你说我爸怎么这样啊...（自说自话，边说边一个人向前走）乙同学默默走开，不再和B同学说话。 ③地点：家里人物：同学丁和同学丁的妈妈

桥梁设计创新

桥梁设计创新一、创新的思路创新就是桥梁发展的动力,就是桥梁建筑艺术的灵魂,没有创新的艺术犹如一潭死水,没有一点活力,日复一日,终究会越来越腐朽。同时,创新也必须以实践为基础,也需要用理论来指导。作为设计人员,如何在设计中寻求创新,同时在创新的同时也能实现结构的合理呢? 1、设计人员应具有创新的意识,必须意识到创新的重要性与必要性。同时应具有创新的能力,掌握一定的创新技巧,要勇于突破定势思维,打破传统观念与经验的束缚,充分发挥主观能动性与想象力,不迷信权威,发展广泛的兴趣。创造力并不就是在任何情况下都能自发地表现出来的,必须通过创新的素质教育与训练才能获得开发与提高。 2、设计人员应以本专业的基础知识为核心,建立起创造发明的“游击区”。使专业基础知识与其她知识相互渗透,共同结合成一个网络式整体结构。还应开发智能因素,包括培养精确的观察力,提高记忆力,培养注意力、想象力与操作能力。除了创造力之外,创造性人才还应具备创造精神与创造人格。创造精神主要包括有好奇心、探究兴趣、求知欲、对新事物的敏感、对真知的执着追求,勇于发现、发明、革新,有开拓进取、百折不挠的精神,这就是一个人创造的灵魂与动力;创造人格主要包括创造责任感、使命感、事业心、执着的爱、顽强的意志与毅力,能经受挫折、失败的良好心态,以及坚韧顽强的性格,这就是创造出成果的根本保证。 3、桥梁设计中的创新必须以结构受力合理为基础,以满足功能要

求为前提。力就是创新应考虑的主导因素。因此,设计人员应掌握好力学知识,桥梁结构必须能明确反应力流,使力的传递途径一目了然。 4、由于美学具有相对性,人类审美观念就是会发生变化的,桥梁美学设计实践应与人们不断变化的美学观念同步,创新不能脱离人类审美观念。桥梁设计人员应该对人们美学观念的变化具有敏锐的洞察力,美学观念的变化就是微妙的,因此应不断以新的眼光观察这些微妙的变化,不能墨守成规,从这些微妙的变化中预测出美学观念的发展趋势,作为未来设计创新的依据。 5、要努力推进新材料与新工艺的发展,不断改进力学分析方法,提高分析技能、分析速度与准确度,在掌握好力学知识与分析手段的前提下,运用各种创新手段,充分发挥人的想象力与创造力,争取不断创造出结构更合理、更先进、更美观的桥梁形式以适应不断变化的美学观念。最后,还要注意总结前人的设计经验与教训,“前事不忘,后事之师”,学习前人并不就是照抄照搬别人的劳动成果,也不就是纯粹学习已经过时的结构形式,而就是学习前辈在当时历史条件下的创新精神与创新方法。二、创新的基本技法 1、组合法组合法,就是一种以综合分析为基础,并按照一定的原理或规则对现有事物或系统进行有效的综合,从而获得新事物、新系统的创造方法。组合法的内在原理很复杂,形式也多种多样。组合法在具体应用

架起与家长心灵沟通的桥梁

架起与家长心灵沟通的桥梁【关键词】教师学生家长心灵沟通的桥梁 “家长是学生的第一任老师”，一个人从呱呱坠地开始，首先面对的就是自己的父母，即使孩子入学后仍有大部分的时间生活在家庭中，家长的一言一行都会影响到孩子。教育者如果能够架起与家长心灵沟通的桥梁，协同合作，就会收到事半功倍的效果。一、主动沟通，争取合作教师职业道德要求教师：“主动与学生家长联系，认真听取意见和建议，取得支持与配合”。这就要求教师主动承担起与学生家长联系，合作的组织者与主持者的责任，要求教师必须积极地、经常地与家长联系，而不是仅仅在需要时才去找学生家长，寻求他们的合作与支持。 1.帮助家长树立正确的教育观新型的师生关系应是平等和谐的，而不是那种传统的权威的“师道尊严”，孩子与家长同样如此。一些学生家长往往只注重教育的结果，而忽视了自己在孩子教育中的角色。据调查，家长在学生回家后，交谈最多的往往是“今天学了什么？”“学会了吗？”“考了多少分？”却很少与孩子谈心、交流。周末的时候家长可以带着孩子到广场、绿地、郊外或离家比较近的景区游玩，这样既增进了与孩子的感情，又在游玩中锻炼了观察方法，积累了写作素材。有的家长甚至采取简单粗暴的教育方式，导致孩子感到家长难以亲近，甚至产生畏惧感。教师应通过开家长会，在主动与家长联系的过程中，首先让家长明确孩子也是“人”，其次才是他们的孩子，双方应是平等的，应充分尊重理解孩子，并配合教师共同树立起学生学习、生活的信心。当然，一些学生家长溺爱孩子，导致孩子任性、骄蛮、经不起挫折，教师要让学生学习自己父母身上值得自己自豪的品质，同时要让学生家长认识到孩子终究是要脱离家庭的“暖窠”而独自去面对生活的一切，因此家长对待孩子要“爱中有严”而不能事事越疱代疽，百依百顺。 2.与家长沟通必须目的明确，准备充分

沟通桥梁搭建与沟通五问

第五讲沟通桥梁搭建与沟通五问（上）搭建沟通桥梁的四大信念沟通障碍需要沟通桥梁来跨越。谁有能力搭建这座桥梁，谁就是赢家。如何搭建沟通桥梁呢？ 1.换位思考什么是换位思考所谓换位思考，就是把自己放在别人的立场去思考问题，然后找出彼此间的共同点。但找出共同点不能停留于表面观察，因为人的表面行为并不代表他的最终想法。如果不能换位思考，行为持续下去的结果只有与真正的目的背道而驰。例如，夫妻感情已经破裂，妻子通过哭闹吵架的方式，希望弥合双方的感情，但结果却往往是让丈夫更加冷漠，婚姻最后以失败告终。通过换位思考寻求共同点业务员与客户的共同点在于，业务员希望将产品出售，而客户则希望买到合适的产品。销售者与购买者都希望达成交易。只有寻求到共性才能促成交易的达成。 2.价值同步一般情况下，沟通障碍来源于沟通各方价值观的差异。因此，具有专业素养的业务员或沟通者都懂得，不应与沟通对方争论，更不应指责、批评沟通对象。在日常生活的沟通中，也有类似的问题。比如父母教育子女、领导批评下属等等。过多的批评、指责，除了令对方失去自信之外，并无其他正面效果。 3.暂时行为不等同于人格无论是销售沟通还是日常生活，沟通说服中最大的毒药就是将人一时的行为等同于行为人的人格，或者说，通过一时的行为为行为人的人格定义。【案例】 A与B是多年好友。 A：我的孩子生病急需医药费，你能借我2万元吗？两个月以后就能还给你了。 B：没问题。 B将2万元借给了A。但在一个偶然情况下，B发现A的孩子根本没有生病。两个月过去后，A也没有归还B这两万元，反而找借口一拖再拖。从此，B认为A不是一个诚实的人，开始否定A的人格。人的暂时性行为，不能绝对等同于行为人的人格。例如，上述案例中的A，可能当时有其他的紧急用途需要钱，因为怕B拒绝而用了孩子生病的理由。这种情急之下的举动，并不能一概地与行为人的人格划上等号。一个好的沟通者，不能只凭偶尔的情况对一个人轻下断言。大凡是销售专家、沟通专家都会坚持一个原则：在被一个人拒绝五次之内都不算真正拒绝。在这样的信念支持下，就能一次次与他人主动沟通，最终达成目的。【自检3-1】换位思考在沟通中的目的和作用是什么？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案3-1 4.任何行为的背后都有特定的目标和出发点【案例】

微信促进家校沟通的桥梁

微信——促进家校沟通的桥梁内容摘要：随着智能手机和互联网的普及，微信已逐渐成为学校和家庭信息互通的桥梁，合理利用现代的“教育+互联网”模式架起学校、家庭之间实时、快捷、有效的工具，将为教育更有效实施、家校教育合力，孩子的健康成长谱写新的华章，班主任建立微信家长群，可以发通知，布置作业，商量教育大计，倾听家长心声，引导家长正确教育孩子，形成教育阵线联盟，有效促进教育管理。关键词：班级管理家校沟通微信 2015年10月31日～11月1日，中华教育改进社在国家教育行政学院举行“教育+互联网高峰论坛”，一线教学管理者、专业研究人员、公益组织成员、社员代表及互联网企业人士近200人围绕此主题以学术报告、开放演讲、圆桌对话、互动问答等方式进行了专业深入讨论。互联网的高速发展究竟给教育带来怎样的变化？随着网络技术以及电子产品等生产技术的不断提高，你要是不识“微信”真面目，就明显“out”了。整个社会都处于一个高度信息化与便携化的生活环境，我们不知不觉地进入了微时代。微信成为继QQ后又一大新生力量，不仅具有和QQ相同的上传图片、发表文字，传送语音，分享文件等功能，还是一种快速与人交流讨论的工具。因此，微信作为一种新兴的网络交流平台，不仅丰富了人们的生活，也为我们家校互动的教育新模式带来了新的契机。一、你建立家长微信群了吗？

着名教育家苏霍姆林斯基说过：“最完备的教育是学校与家庭的结合。”这句话强调了家校合作的重要性，作为班主任要善于与家长沟通，进行有效的家校联系，形成学校教育与家庭教育的合力，共同促进学生的成长。当今社会是个信息化时代，随着智能手机的快速发展，微信成为大家生活中不可或缺的沟通工具和信息获取平台。“微信”作为一个新生事物，让学校和家庭有了密切联系，它在家长和老师，社会、学校和家庭之间架起一座全新的信息沟通桥梁。如果班主任利用现代信息技术架起学校、家庭之间实时、快捷、有效沟通的桥梁，将为构建和谐学校、孩子的健康成长做出更大的贡献，使家校进行协同教育，形成社会、学校、家庭和谐共育的局面，促进教育发展。有的家长说：老师上班忙，下班也需要处理自己的一些事情，经常和老师联系该招人烦了；有的家长说：我的孩子成绩不怎么样又调皮，一跟老师了解情况老师就告状，还是躲着点儿吧；有的家长说：我的孩子挺听话，从不惹事生非，学习也过得去。还用得着和老师交流吗？ “微信”可以利用网络平台进行短信群发，轻松实现家长与老师间的双向交流的系统平台。它为广大师生以及家长带来福音，因其强大的功能使“微信”这个系统交流平台犹如一座桥梁飞跨家校两岸，天堑变通途，让家校之间的联系变得更迅捷，让家校双方真正实现“省时、省费、省力，省心”地实时沟通、联系，及时掌握孩子在家或在校的学习、生活等动态，也让家长通过“微信”这个途径及时掌握学校的教育动态，并提供合理化建议，以最优化的手段实现教育双赢。

爱岗敬业演讲稿用心服务搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁：大家好! 今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。记得初次带团回到××，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错!”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你!”“一路辛苦，谢谢你!”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就

家校沟通的策略及技巧资料

家校沟通的策略及技巧做好家校沟通直接关系到学校教育的成败，学生的健康成长。如何做好家校沟通工作，对于班主任来说，的确是个难题。一个班级四十多个学生，八十多个家长，所谓众口难调，无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因此，要求我们班主任去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。如何进行有效的家校沟通呢？我在这方面做了一些大胆的尝试。一、运用现代信息技术进行联络现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电子邮件、网络论坛、班级主页等。 1、利用电话促进家校沟通这是最方便、最普遍的一种联络方式。如果能够善用，这一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。在给家长打电话时，我会注意到以下几方面：（1）多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“孩子挺聪明的”“小家伙非常机灵、反应很快”“孩子可关心集体啦”，家长在听了这些好话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，自然就会接受老师的一些意见和建议。（2）注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？我都会控制自己的情绪。至始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。（3）发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。 2、利用网络促进家校沟通作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知道小孩的“详情”，必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话吧，白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下，网络是一种很好的联系方式，在班建立班级QQ群，在QQ群的群空间里大家发发讨论帖，把孩子们在学校的表现写在讨

搭建家校联系的桥梁

搭建家校联系的桥梁赣州市文清路小学黄艳萍家长与学校联系密切沟通，对孩子多鼓励赏识，重引导教育，注重教育方法与策略，为共同教育好每一位孩子而努力。对学生的行为习惯、学习习惯的养成，学习情趣的培养，个性发展、心理健康教育，学科学习的具体要求和学习方法以及安全教育方面提出了合理化的建议，并达成了共识。家长会的召开，引起了与会家长的共鸣，搭建了家校有效互动密切联系的桥梁，对教师与家长之间彼此认识和交流，对家长能更多地了解和关注学校，支持学校工作起到了积极地作用。家长一致认为，教育好孩子就是对自己最大的成就和对社会最大的贡献。他们纷纷表示，要在学校和老师的指导下，转变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，密切联系学校和社会，积极协作共同配合，关心学校的发展和学生的成长发挥集体智慧和力量，为促进学校工作的发展，促进学生的身心健康，提高教育教学质量多做贡献！介绍班级情况；班主任对家长的几点建议和强调；专家谈如何将成功传给下一代等，会议形式多样，指导性强。最后家长与班主任、科任教师进行了交流与沟通，他们向学校提出了很多宝贵的意见。对学校和老师作出的努力表示肯定和感谢，纷纷表示一定要和学校配合好，共同承担起教育孩子的重任！这次家长会给学校、老师、家长搭建了一个交流的平台，架起了沟通的桥梁，形成了学校、家庭共同教育的合力，对学生的健康成长和学校的发展起到了积极的促进作用。充分发挥校讯通独有的优势，运用先进的手段，通过全校老师富有创造性工作，整合学校教育与家庭教育，建立有效地家校合作关系是密不可分的小标题要改一、领导重视，全员参与首先召开了全校教职员工动员工作大会，让全校教职工明白，校讯通是解决新形势、新情况下家长、学校、孩子三者之间交流问题的一个重要探索，是对老的一个综合素质的一次挑战，是教育方式的一次变革，对促进教师队伍素质的优化，德育工作方式的现代化起到了潜移默化的作用，因此每个教师必须掌握和使用这种方法，及节能有创效。二、加大投入，确保运作按照校讯通的运作的要求，每个教师都有一台电脑，先对每个教师进行培训，确保每个家教师都能熟练运用所有功能，三、加强宣传，引导使用校讯通的使用，给家长带来了极大的便利，让家长与学校密切联系了，学校、班上发生的大小事情家长和老师都知道，许多家长为了开通校讯通还专门买了手机。三、受用便捷，优势凸显

爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，挺轻松的，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己你轻松吗？你还需要做些什么？此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之刖。一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，

但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完的时候，大家同时拍手向我致谢：小朱，一路辛苦，谢谢你！一路辛苦，谢谢你！，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则

用心沟通,架起爱的桥梁

用心沟通，架起爱的桥梁高海菊2012年06月俗话说“情感是教育的桥梁”，家访真能让教师、学生、家长打成一片，情感融洽，只要用心与家长交流，家长们就会对学校工作多了一份理解，少了一些误会和责怨，我们的工作就能得心应手，同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。在家访中让家长进一步明确了教师家访的目的，是与学生家长进行沟通，让家长了解孩子在校的学习、生活情况，同时，我也通过与家长的交谈，更进一步了解了学生在家的学习、生活情况，使我今后有针对性地对学生进行教育。通过家访我可以更深地从多个角度了解学生的思想动态，可以让学生感到老师对自己的关心。通过家访了解到有些家长的教育方式方法过于粗暴，让孩子在家里产生了逆反的心理，从而也找到了孩子行为习惯和学习习惯不好的主要原因，帮助家长改进教育方法，深受家长的欢迎；通过家访了解到部分家长过于溺爱孩子，过于包办孩子，忽视了对孩子自理能力的培养，老师帮助家长分析这些做法的危害，并建议相应的好的做法。我班共10名学生，其中有6名学生全盲，4名低视力，在这4名低视力中，有2名学生是白化病。孙振，我班的班长，白化病。有点自卑，脾气也比较暴躁，父母忙于工作，没时间管他，无法和父母进行沟通，父母对他有时使用暴力，面对这样的情况，我对他妈妈说：“你们使用暴力成功了吗？”“没有，反而越来越不听话了。”“暴力既然不行，你们干吗不换一种方式试一试呢？”“什么方式？”我看到妈妈那种急切的样子，对他说：“坐下来，先听听孩子的想法，不管是好的，还是坏的，你都要听孩子把话说完，再帮孩子分析，给孩子提建议，最终由孩子决定。尊重你的孩子，爱他，这就是我给你的方式。”转过头，我对孙振说：“孩子，你是我班的班长，你能和老师、同学的关系相处融洽，相信你也会和爸妈搞好关系，相信自己，也相信你的父母，你是他们永远的宝贝。”母子二人都含泪点头。每接触一个学生家庭，我都把这个当做我的责任和义务，做到真诚坦率，学会了解宽容。一是，建立良好的谈话氛围，使家长了解我的家访原因，便于沟通感情。二是做好家长与学生沟通的桥梁作用，在和家长沟通的同时，不要忘了在身旁的学生。在家访时，我记得我班的邢佑铭家在微山，是一个双胞胎早产儿，先天性的，从小父母备爱有加，致使他性格内向，脾气暴躁，不懂得节约、感恩，在家多次与父母发生冲突，每次都是不欢而散，听到这个情况，我明白了，他为什么在学校与同学关系搞不好。于是，我当着他的面对他妈妈说：“孩子这种情况，有父母的责任，你有没有考虑过，孩子自己在家，他很孤独，你们回到家再不和他交谈，他感到你不关心他，所以，他要制造一些事情想要引起你们的关注，哪怕是坏事情。其实，你的儿子有很多优点，他热情、大方、自理能力很强，又乐于帮助人，这次回家你多关注一下他，多和他沟通，你就会发现他是一个很懂事的孩子。”说到这里他和妈妈都点了点头，“谢谢你，高老师。” 了解学生的家庭生活，周围环境，个人交往、兴趣、爱好等情况，了解他们的思想、心理、性格特点，争取在较短的时间内对学生的家庭情况有初步了解，对家访时发现的问题做具体分析并制定相应的措施，有针对性的进行思想驾驭。比如我班的王怀玉，这次期末考试，成绩下降厉害，有时候，在学校和同学相处表现的很小心眼，很自私，甚至于很敌对，报复心理严重，通过和他妈妈交流，

心与心的沟通,架起师生情感的桥梁双才中心校段开元

心与心的沟通，架起师生情感的桥梁 ——从一个学校、老师头痛的班级到东兴区优秀班集体的感悟东兴区双才镇中心学校段开元情感在人的活动中起着巨大的作用，而“思想”和“情感”是密不可分的，学生得不到应有的情感教育，就会产生“情感饥渴”，所谓的思想教育也就有可能显得空洞而不能真正落到实处。教师能自觉意识到心与心的沟通，并以自身的良好情绪去影响、感染学生，引起学生对积极向上的情感的体验，是班主任教育工作成功的重要因素之一。因为师生之间健康和谐的双向交流可以促进学生进步的内因发生积极的变化，使之获得持续进步的潜在动力。形成积极向上的班级风貌在班主任工作中，要促进师生之间的情感交流，我注重以下几个方面：一、了解学生心理，培养学生良好的心理素质 “教师不了解学生的内心世界，就没有教育。”这是每一个德育工作者都应强调的事实。了解自己的学生是教师做好工作的切入点。学生既是社会的人，又是自然的人，他们当然与社会的影响分不开。近几年来的经济大发展，竞争机制的引入，冲破了我国稳定型的社会结构，产生了新的价值观，人生观的剧烈冲突、碰撞。教育从封闭式的课堂内面对面的传授变成了全方位的多渠道引导开放式教育。学生对现代社会信息表现出了极大的兴趣，他们思维活跃，感情丰富，求

知欲强，自我意识也越来越强。如果教师不能跟上时代的步伐，依旧用传统的说教手段去迎接新世纪的到来，学生对教师只会敬而远之，相互间达不到信任与沟通。我们面对的是一批有感情、有血有肉的教育对象，应清醒地意识到这一代学生生理成熟早，心理发展滞后；生理营养过剩，心理营养严重不足，因而意志脆弱，抗挫性差等特点，他们的许多问题行为不仅是思想问题，更多的是心理问题。因而，教师应了解学生心理，对学生进行心理分析，培养学生良好的心理素质，逐步完善学生人格，让学生用健康的心理去抵挡各种可能使自己偏差的诱惑和欲望，让学生在心灵深处筑起一道自我心理防卫的功能体系。二．创建平等和谐的师生关系爱是教育的目的，也是教育的结果。爱是教师必须具备的美德，也是教师的天职。需要得到教师的爱是每一位学生最起码的心理需求，师爱对学生来说是一种鞭策和鼓励，对学生的进步有巨大的推动力，因而，教师要把自己的爱倾注到每个学生身上。师爱是学校教育的基础和保障，是师生关系中最有力量，最贴切的连接点。苏霍姆林斯基说过：“教育教学的全部奥秘就在于接受学生。”教师的“爱”是开启和通往学生心灵的金钥匙，它既饱含慈母的关怀，又充满良师的风范。班主任教师要善于发挥师爱的作用。首先是平等对待每一位学生：一篇学生自我介绍的寄语，一次座位的安排：座位分前四排，后

3新苏教版小学科学五年级下册精品教案.建桥梁

3．建桥梁【教学目标】 1．初步学会搭建两种桥梁：平板桥、拱桥；探究不同形状桥面的承受力不同，知道改变桥面的厚度和桥墩距离等也可以改变桥的承受力。 2．知道桥梁是由桥面、桥墩等组成的；知道拱桥、吊桥是承受力大而结实的桥梁；了解常见的桥的特点，知道桥的作用是什么。 3．经历建桥梁的过程，体验造桥的艰辛与快乐；意识到科学技术在建设桥梁中发挥的重要作用。【教学重点】知道桥梁的承重力与桥面形状、桥面厚度、桥墩距离有关；探究同一种桥在改变条件后承重力不同。【教学难点】同一种桥在改变条件后承受力不同。【教学准备】教师材料：课件。学生材料：桥梁建筑材料、重物、记录单。【教学时间】 1课时【教学过程设计】一、认识桥梁，引发猜测 1．出示桥的图片，见过这些桥吗？这种桥有什么特点？（依次出示）平板桥：这是一座非常简单的桥，就是一块板搭在两岸就成了一座桥；拱桥：赵州桥是世界上现存最早的拱形桥； 2．再来看一看这座桥，谁能说一说桥旁边的标牌什么意思？（这座桥承重不能超过10吨，超过10吨，桥就很危险了，很可能会塌掉）（板书：承重） 3．出示：通过对桥梁的观察和分析，我们会发现，原来桥梁就好像是架在河上的一条“板凳”，（桥墩）就是板凳的两条腿，下部深埋在土中，构成了桥的基础；桥墩与桥墩间的距离称为 “跨度”，桥面到水面的距离，称为桥的高度；桥面上来往的人、车，就是桥梁承载的重量，称为（承重）。 4．师：不难理解，桥梁设计师们在建桥梁时，必须要着重考虑的哪几个基本因素呢？而且哪一个因素是最关键的呢？

5．师：那你认为这两座桥，哪座桥的承重会更大些？生猜测 6．师：要想知道桥的承重，没有桥是不行的，怎么办？（生造桥）二、探究不同形状桥面的承受力不同 1．设计桥梁模型。师：（板书：建桥梁）造桥需要材料，看看桌子上老师为同学们准备了哪些材料呢？（1）两张白纸、两个方盒，你能造出这两座桥来吗？（师提示用纸做桥面，用方盒做桥墩）（2）师根据学生的叙述建好平板桥和拱桥。 2．指导学生设计实验师：怎样比较出这两种形状桥承重力的大小，可以怎么做？生：可以在这三座桥上放同样的东西（板书：相同的重物），试一试它们的承受力师：我们就用硬币代替重物，好吗？我们可以在桥梁上硬币，如果放到第8个时桥开始向下凹了，说明这座桥的承受重量已经到了极限了，放第9个时桥塌了，这座桥最大承受重量是几个硬币呢？师：放在哪儿比较合适？生：重物放在中间。（放的位置）师：为什么要放在中间？生：使桥面均匀受力师：为了让硬币集中一些，请同学们将硬币放入小纸杯内。师；另外还要注意什么？三座桥的桥面厚度要一样，桥墩间的距离也要相同。（板书：桥面厚度、桥墩距离）师：我们可将一张16K纸对折作为桥面，桥墩距离为12厘米。 3．实际测试：出示友情提醒（1）按顺序测试两座桥的承受力；（2）测试前，先用尺子量好两桥墩间的距离，再把纸杯放在桥梁的中间，再轻轻地放入硬币；注意桥面的变化，做好记录。思考（3）小组分工合作，实验结束后，及时整理实验器材。 4．学生实验，记录（附实验记录表1）记录表1：研究“桥面形状与承受力””实验记录平板桥测量承受的重量实际承受的重量平板桥拱桥结论：（）承重力较大，（）承重力较小。 5．小结：拱桥的承受力大，平板桥的承受力小。

用心服务,分享快乐

尊敬的领导、评委、同事们：大家好！我是来自亿适家信息部的张双。今天，我演讲的题目是《用心服务，分享快乐》！随着时代的发展，各大企业的竞争越来越激烈，企业的服务质量与水平逐渐成为竞争的焦点。而服务也就成了企业连接客户的桥梁。对我而言，此岸是我，彼岸是客户，只有用心搭建快乐的桥梁，才能从此岸走到彼岸，彼此快乐，实现双赢。作为一名商贸零售公司的一员，我深深的知道顾客服务无小事，顾客服务质效的好坏直接影响我公司各项业务的健康正常发展。面对千千万万的顾客，我始终以平和的心态去对待每一个客户，去影响每一位顾客。亿适家商贸有限公司地处于工农西街繁华阶段，紧挨着的是运城市拖厂和大型综合物资的黄河市场，以及各个小区和生活区，为人们的日常生活隐形的提供了物资保障，也为大美运城增添了一道美丽的风景线。我虽然身处二线部门，直接与顾客没有正面接触，但是我觉得只要我做好本质工作，完成公司交代的每一项任务，努力服务好一线部门，这就是对公司莫大的支持。今年正好是公司推行的感动式服务年，立志打造出一个顾客至上，服务第一的感动式服务年。高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，也许选择什么样的工作有时候身不由己，但我们却可以通过改变心态来面对挑战。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。我们只有调整好自己的工作态度，才能胜任每一项工作。做任何事从来不抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么我们就会从工作中找到快乐，直到自己胜任工作后的那一刻起，我们就会发现，原来工作起来是如此的简单，只有付出真情才会让自己变得快乐，只有自己快乐了，才能将这些快乐分享出来让更多的人快乐！只有把每一位客户都当作天使，我们的服务才算是上了天堂。我们只有坚持以客户为中心，规范服务细节，用真情服务赢得客户的信赖与尊重，在未来的道路上，我们才能不断强化服务，提高服务水平，以更加饱满的热情，更加忠实的工作，让我们以更加优质的服务为我们亿适家的美好明天而努力奋斗吧！我的演讲到此结束，谢谢大家！

架起沟通的桥梁

架起沟通的桥梁(演讲稿) 甲：沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系. 乙：在发生争执的同时,必将有解决方式,而沟通则成为千百年来人们解决问题的化解矛盾的最佳选择,任何事用沟通来解决,绝对是从根本上省时省力又"环保"的好方法,小到邻里之间的小矛盾,大到国家大事,自由沟通才能最好的解决问题. 甲：邻里之间的恩怨,只要大家退一步,一起坐下来沟通,其实事情挺简单的,1932年,美国经济到了几乎要崩溃的时候,当胡佛政府面对大萧条束手无策时,罗斯福的上台,带给美国人民点点的希望,但眼前的景象却让美国人民也摇头叹息了,为了全国人民的幸福生活,罗斯福向全国人民表达了他的意愿, 乙：这样的谈话,让广大的美国人民看到了未来和希望,于是,未来的遐想成为了现实.这边是历史上有名的"炉边谈话".能够那样直接的与总统谈话,让美国人民觉得亲切又现实.于是罗斯福的名字,被人们永远的记住,沟通可以让邻居间和好如初,可以扭住一个国家的局面,这样的力量,强大的让人胆怯. 甲："精神的沟通用不着语言,只要是两颗充满爱的心就行了"近几年,有两个吃一直走在社会的风头浪尖上,这是让人头疼又失落的"叛逆期"和"代沟". 乙：我们这一代的青少年的家庭几乎都是独生子女家庭,太多的人给予我们关怀,父母们不愿自己的孩子活得辛苦,活的难受,所以愿意帮孩子们计划未来, 甲：而作为孩子,他们更愿意自主和自由,缺少沟通的孩子与父母之间,就这样产生了代沟,,倔强的孩子步入了叛逆期.父母落泪,孩子伤心,这样的场景时常出现在我们的生活中,然而,只要双方都愿意沟通,表达自己的想法,又何尝不是办法?大家讲清了,一切都可以转变的. 乙：沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美. 甲：小时侯,我们对父母依附.崇拜.进入青春期后,我们有了自己的思想,开始独立行事,渴望从家长那里拿到"解放证书",渴望父母像对待大人那样对待我们,甚至挑战父母的权威。乙：而在父母的眼里,我们总是长不大的孩子,没有生活经验,没有丰富的阅历,却有自己的主意.父母责怪我们越来越不服管教,越来越不懂事,而怀念我们小时侯的乖样子.他们对我们的关爱之心没有变,只是要求更加严格,免不了多叮嘱几句,在我们听不进时,就觉得家长唠叨.罗嗦.于是,我们与父母之间就产生了矛盾. 甲：望子成龙.望女成风,是天下父母共同的心愿.我们与父母的冲突,往往基于父母对我们的高期待.严要求.这种在我们看来有些苛求的"严",反映出父母对于我们的爱.我们要理解.体谅父母的一片苦心. 乙：与父母发生冲突,如果以强硬的态度顶撞,以粗暴的举止反抗,或者对他们不理不睬.冷淡相对,或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的恶感,甚至采用极端的办法来处理,都是错误的,会造成极大的危害. 甲：在家中,父母与我们之间容易产生矛盾和代沟,对此不能否认,不能漠视,但也不能夸大.积极的做法是从中架起沟通的桥梁.沟通是双方的事.我们做子女的,要走近父母,亲近父母,努力跨越代沟,与父母携手同行. 乙：在家庭交往中,与父母不必太计较.即使父母错了,也要多原谅,不要非与父母争个高低上下.有时即使争赢了,也不一定给自己带来快乐,给家庭带来幸福;我们认了错,也不会丢面子了,反而让我们丢掉包袱,得到更多的爱和快乐.

搭建沟通桥梁,走进学生心灵

搭建沟通桥梁，走进学生心灵发表时间：2016-12-15T11:38:44.037Z 来源：《中小学教育》2016年11月第261期作者：薛丞忠[导读] 了解学生的学习潜力如何，从而对学生进行因材施教，有效地提升学生的学习能力和学习成绩，还能让学生更加健康地成长。甘肃省靖远县五合中学730600 摘要：沟通是一门技术，也是一门艺术。沟通是现代教育工作者中必备的一项技能，没有沟通的技巧，就很难对班级形成一个很有效的管理模式。新时代的学生在个性特点和价值观上都有很大的独特性，只有良好的沟通才能知道他们的内心所想，学生才会对班主任充满信任，班主任的管理方法才能够行之有效。所以，班主任在进行班级管理的时候，运用沟通艺术是非常必要的。关键词：班主任沟通艺术有效策略沟通作为一种技巧，被班主任运用在日常的管理当中很有效地让师生间的关系更加融洽，让学生更能够理解班主任的工作，也能让班主任的管理更加有效。另外，班主任还能通过沟通的艺术更加了解学生的想法和意愿，了解每一个学生的个性特点，了解学生的学习潜力如何，从而对学生进行因材施教，有效地提升学生的学习能力和学习成绩，还能让学生更加健康地成长。一、关爱学生，缩短师生距离班主任要想做好管理工作，就应当关爱学生，通过适时及有效的沟通增进师生感情，拉近师生之间的距离。只有以关爱的心态与学生沟通，学生才能真正感受到老师的关心和爱护，才能让学生在充满爱的环境中健康成长，才能让学生真正敞开心扉，表达自己真实的情感。比如，我在进行班级管理的过程中，发现有的学生怯于表达自己的想法，在老师提问题的时候不敢回答问题。于是，我利用私下的时间与学生进行沟通和交流，交接学生的想法，探求学生“胆怯”的原因，进而给学生最大的鼓励。通过一段时间的沟通，学生逐渐对自己建立了信心，愿意对老师说出“心里话”，最终获得了心理身体多方面的发展。教师的关爱可以让学生获得更大的成长，可以带给学生更为有益的心理辅助，能够使班级的管理时刻处于爱的包围中。二、平等的沟通，尊重学生的想法平等是信任的基础，如果班主任一味地用居高临下的姿态对学生进行教育，势必会引起学生的逆反心理。现代社会的学生个性发展十分具有多样性，所以，想要了解他们的真正想法，必须以尊重和平等为前提，这样学生才能够与班主任之间建立一个良好的沟通。在进行沟通的时候，班主任首先要将自己的位置与学生的位置放在同一个水平线上，用比较平和的语言，充分地尊重学生的人格和尊严，不能对学生进行人格的侮辱。同时在沟通的时候要像“朋友”一样，让学生打开心扉，才能说出自己内心的真实想法。班主任应该对学生不正确的想法进行委婉的引导式的指正，让他们更能够理解教师的用心，也能够通过沟通建立自己正确的人生观和价值观。例如班主任在与学生进行沟通的时候，学生出现了比较错误的价值导向的时候，班主任先不要急着对他进行否定，而是通过讲述自己的故事或者别人的故事，让学生在其中得到正确的价值取向，而不是通过大道理的形式，让学生更加乐于接受班主任的正确指导，还能让班主任和学生之间建立一种平等的“朋友”关系，更利于班主任未来的管理工作。三、真诚的沟通，聆听学生的心声真诚是人与人交往中一项重要的要求，在班主任与学生之间也是一样。班主任如果想要与学生之间建立一个良好的师生关系，就要用自己的真诚去对待学生。例如在班主任与学生进行沟通的时候，就应该对学生的需求进行充分的关注，当学生在学习中或生活中出现了问题的时候，就应该及时地找到学生，并与其进行深入的沟通。这样学生就能够感受到班主任是真切地在关心自己、爱护自己。在未来的生活学习中再出现问题的时候，就会主动地找班主任进行交流。这种良性的循环很利于学生与班主任之间友好关系的构建。反之，如果班主任对学生的问题比较敷衍地对待，那么学生必然会感受到班主任的不真诚，所以就与班主任的距离越来越远，最后导致班主任与学生之间的关系十分紧张，因此非常不利于班主任管理工作的开展。四、情感的沟通，用心与学生交流情感上的交流是最能够拉近人与人之间的距离的方式。所以班主任在与学生进行沟通的时候，就要用情感来拉近彼此之间的距离。但是想要做到这一点，班主任必须发自内心的爱自己的学生，既不能对学生进行溺爱，也不能对学生太过苛刻。所以班主任在具体的管理中，要掌握适度的原则。五、加强与家长的沟通交流班主任教师要与学生家长进行积极的沟通交流，从家长那里获得学生的详尽的信息。班主任可以将班级管理以及教学理念告知家长，同时将学生在学校的情况反馈给家长，增进双方的彼此信任。家长对于孩子的性格、兴趣和爱好比较了解，能够给班主任有效的建议，对于班主任班级管理工作有着极大的帮助。班主任需要从教师的角度，给家长提供家庭教育的意见和建议。通过班主任和学生家长之间的意见交换，从而获得更加完善的教育方法，使学校教育和家庭教育相互结合。班主任教师和家长需要以身作则，为学生树立良好的榜样。参考文献 [1]倪红霞小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].赤子，2014，(01)。 [2]王志刚新时期初中班主任工作浅析[J].现代教育科学，2014，(10)。 [3]刘红初中班主任怎样与家长合作管理班级[J].新课程学习，2014，(04)。