医保服务承诺
医保服务承诺
***社会保险管理局：
为做好2014年城镇医疗保险定点零售服务工作，进一步规范本公司的服务行为，为博湖县的参保人员提供更优质的服务，指导客户安全、有效、合理用药，本店加强了业务管理水品。为把医保定点零售服务工作做的更好，接受参保者的监督与支持，特向社会做以下承诺：
一、我公司已于2008年6月13日通过药品经营质量管理规范认证证书，质量管理组织机构健全，质量管理和药品经营以及制度执行按照GSP运作，药品质量可靠，我公司还为参保人员提供便民服务措施，满足参保人员用药需求。
二、本公司向社会承诺一定按照博湖县社会保险管理局与本公司签订的服务协议去做，绝不违规，让所有员工都知道服务协议的内容，做到人人懂政策，让参保人员了解服务协议的内容，同时要把服务协议张贴出来，让每位参保者监督我们，批评我们同时也要认可我们。
三、服务协议中第三章第十九条违规收费、乱收费的问题，我们坚决不会去做。所有商品明码标价，一律张贴博湖县物价管理部门发放的价格签，并且写清商品名称、规格、产地、价格，做到药品与非药品都明码标价，让消费者买的明白，吃的放心。
四、我们面向社会承诺：药品的备货率一定要达到博湖
县社会保险管理局的要求，品种齐全，服务周到，达到使每位参保者满意。
五、规范管理，指导参保人员合理用药。本店全天为消费者提供饮用热水、免费测量血压、送药上门、定药等贴近百姓生活的服务。
以上是我公司的承诺，希望各位参保者、社会保险管理局予以监督。
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二0一四年一月一日
软件开发售后服务承诺书
软件开发售后服务承诺书 1.技术支持 XXX科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务，以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于XXX科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划，用户可以选择标准的技术服务程序，或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式，XXX科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。 2.服务承诺 XXX科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根，服务为本，顾客清意，共同发展。 XXX科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一原客，同一质量问题，服务三次必须解决。 网络环境系统维护承诺： 应用软件系统： ①维护期内 对引起运行问题的软件进行检查和分析，并纠正潜在的软件缺陷或Bug；为用户正常使用软件提供支持，如疑难解答，操作指导，
系统恢复等。 提供服务的响应时间为1小时内电话响应，本地2小时现场支持服务，外地24小时现场支持服务。 ②维护期外 XXX科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等，用户根据产品的升级费用规定支付费用提供服务的响应时间为1小时内电话响应，2小时内现场响应 ③终生服务和支持 提供电子技术支持系统：为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候（每周7天，每天24小时）对用户开通。 咨询服务：网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持，包括有一个指定的维护支持工程师小组，作为客户内部信息管理部门的延伸。 3.服务方式 电话支持热线： 传真支持热线： 电子邮件支持： MSN支持系统： 项目培训计划 为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行，使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工
售后服务承诺书 通用版(详细)
售后服务承诺书 至采购单位： 按项目名称：xmmc （项目编号：xmbh）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后确定为中标供应商，我公司对中标货物，除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 1、提供售后服务的项目：xmmc。 2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修。终身维护。 3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话： 4、公司网站： 5、现场支持：接到报修电话后1 小时内响应；6 小时内到达现场。 6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产品，负责送货上门、安装调试。 7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准： 具有一批高素质的维修技术工人，经验丰富，技术过硬，服务优良。配有最先进的维修所需的全部工具设备。在质保期内，出现任何质量问题，免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费，远低于市场价格。 8、培训： （1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并为甲方提供相关的技术资料。 （2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。 9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况： （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； 10、备品备件供应情况及优惠价格：常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏， 备品备件维修更换免费，质保期外备品备件仅收取工本费，且备品备件价格远低于市场价格。 11、其他：我们以优质的服务，过硬的技术，齐全的工具设备保证产品的日后使用维修，给顾
服务的保证承诺书
服务的保证承诺书 在我们的生活中，有着各种各样的服务，那么关于服务保证的承诺书应该如何签订呢？下面是分享给大家的服务保证承诺书，希望对大家有帮助。 为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下： 1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。 2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。 3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。 4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。 5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。 一、售前服务承诺 1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。 2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。 3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。 二、售中服务承诺 1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。 2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。 5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。 三、售后服务 1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。 2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
服务计划及承诺
目录 1.公司的售后服务体系 (2) 1.1 公司的组织结构图 (2) 1.2 公司维修规范流程图 (2) 1.3 设备保养服务的保证 (2) 2.对本次投标的服务承诺 (2) 2.1 关于我公司在某某省内办事处情况 (3) 2.2 技术服务承诺(包括服务措施、应急维修、故障排除安排) 3 2.3 远程服务 (4) 2.4 对产品质量保证服务承诺 (4) 2.5 维修人员情况及学历资质证明 (5) 2.6 售后服务明细内容 (5) 2.7 除上述服务承诺，若本公司有幸投的此标，有以下其他的服 务承诺及计划事项 (5)
1.公司的售后服务体系 我公司自-----年成立以来，以本着“以人为本、虔诚服务、创新求变、客户至上”的经营理念，竭诚为广大客户提供解决方案，赢得了某某地区广大客户的赞誉和支持，目前已成为某某地区规模大、技术力量强、服务质量优的--------公司之一。我公司设有行政部、销售部、技术部-----------等部门，并就针对我公司各部门售后工作成立了多元化、高技术水平的售后服务部，主要负责--------等一条龙服务。总的来说，过硬的技术加上庞大的服务团队，是我们立足的根本。 1.1公司的组织结构图 1.2公司维修规范流程图 1.3设备保养服务的保证 在售后服务与技术支持过程中，我公司通过多年的经验积累，并最终形成了一套完整的管理规范准则，为优质服务提供了标准化保障，一个项目从立项到实施，到最终提交给用户后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤在计划地进行，最重要的是确定保证了用户的利益，保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。 本公司有一组技术支持的技术力量，对购买本公司的最终用户提供更有效的维护服务技术支持。本公司的技术模式确保用户和合作伙伴能获得全天候的技术支持。本公司始终遵循客户满意的服务宗旨，竭诚为广大客户提供一流的技术支持和售后服务。 2.对本次投标的服务承诺 我公司一项重视售前售后服务，并把不断优化服务作为本公司的一个长远目
软件开发合同服务承诺书
售后服务承诺书 黔东南州天水网络文化传播中心（以下简称天水网络）历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富，技术精良，知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目，我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1.全面服务内容 本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：另包括： ?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理； ?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作； ?我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操 作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训； ?在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答； ?对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描 述）； ?为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和 升级所需。 ?在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳
定。 1.2.上线运行现场支持 （1）支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。（2）响应时间：7×24小时 （3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下： 提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3.培训 在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训：?用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅； ?系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；
服务承诺书格式
服务承诺书 篇一：服务承诺书范文 中央国家机关政府采购中心： 我方作为20**-20**年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。 二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。 三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。 五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。 八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。 十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。 承诺人：
服务承诺
10.1服务承诺 致：XX县扶贫开发办公室 我单位在调研、设计、评审、报批等各个环节，与甲方密切配合，随时随地的提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下： 10.1.1总述 重合同、守信用、质量第一、竭诚服务是我院一贯遵守的宗旨。能够参与本规划项目的投标是我院的机遇，一旦我院中标，将组织精干技术队伍进行规划设计工作，并郑重承诺： 1）选派经验丰富、规划水平高、服务意识强的设计人员作为本次规划的项目负责人，协助甲方解决各种与规划有关的问题； 2）本公司可针对规划中遇到的与设计相关的技术问题，及时研究，确保普通问题8小时内给予实质性响应，紧急问题2小时内回复解决方案； 3）若本公司设计质量未达到要求，或设计周期拖延，甲方可以扣除设计费用直至解除合同，本公司赔偿甲方相关损失； 4）本公司承诺在本项目规划过程中，为了设计优化的需要，负责完善优化规划方案并根据项目特点提出合理化的建议； 5）遵守国家的有关建设法规，按照国家的有关法律、法规及规范进行设计，确保规划质量； 6）配合甲方进行规划资料的联系和收集； 7）积极与甲方沟通，并及时汇报规划方案； 8）根据确定的设计工期，按时完成； 9）配合甲方进行项目初步方案的汇报，可根据领导及村民的意见及时对方案进行修改和补充； 10）协助甲方进行报批工作； 11）规划方案实施后，将对实施情况进行回访，认真听取村民意见，确保该规划项目顺利运行； 12）所有的投标文件、方案、等全部技术资料的所有权限将归属于招标人，招标人对投标方案有使用权、印刷权、出版权；
13）若我院有幸中标，在中标后，按照承诺书的要求，及时向招标代理缴纳足额的中标服务费（如有）； 14）本项目整个服务过程中所涉及的交通、住宿等费用均由我公司承担，不会因物价上涨、政策性调整等原因要求招标人调高设计费。 15）我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整； 16）我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。 10.1.2保证设计周期的服务承诺 为了使项目能顺利、高效、优质地完成，我单位派出技术骨干组成的项目领导小组，相关专家组成的技术顾问组，由设计技术骨干组成的项目设计组，由行政、后勤人员组成的后勤保障队伍，并做出以下承诺及保证措施：1）规划周期为30日历天，符合国家相关法律法规及规范和甲方的要求。 2）科学、合理地制定规划进度，保证工作安排紧凑和切实可行。 3）项目组将安排本项目的相关人员将全程参与。 4）加强院、所两级事先技术指导及中间检查的力度和深度，加强各专业、各工序之间的合理衔接，全面提高规划设计效率。 5）规划调研工作全过程为规划设计服务，确保各类资料搜集齐全，以利各专业设计工作迅速开展。 6）充分发挥我院技术实力和综合协调能力，节省时间，加快规划设计进度。 7）运用先进的设计软件，实现规划的集成化设计，提高工作效率。 8）对本公司各类设施、设备及其它资源的使用上给予优先和保障的倾斜政策。 9）若本公司设计周期拖延，甲方可以扣除设计费用直至解除合同，本公司赔偿甲方相关损失。 10.1.3保证设计质量的服务承诺 我公司本着“科学规划，以人为本，改善环境，节约资源，集约利用”的设
商业服务承诺书
商业服务承诺书 商业服务承诺书 xx市房开办： 我公司自2015年元月进驻贵市从事房地产开经营以来，从未违背国家和地方的各项法律法规和规定，一切开发经营活动均依法合规进行，并郑重承诺在以后的各项工作中服从管理，严格执行和遵守各项有关规定，并对自己的所有开发经营活动承担相关的责任。 特此承诺，请予监督。 河南xx房地产开发有限公司 2015年1月10日 商业保密承诺书 本中心对受服务企业特作如下承诺： 1未经受服务企业允许，不得擅自将企业的各种文件、技术资料和商业秘密泄露给第三方; 2不进行任何有损于受服务企业声誉和利益的活动; 3若有违反上述承诺行为，将承担相应责任直至法律后果。 涉密人员对外科技交流保密义务承诺书 我于20__年__月__日至20__年__月__日参加 ____________________(对外科技交流活动名称)，有关部门已向我告知《涉密人员对外科技交流保密守则》。我承诺，在对外科技交流活动中遵守保密守则，履行保守国家秘密的义务。 承诺人签字签字日期
2015供应商商业道德贸易承诺书 我方： 在保证严格遵守商业道德与行为规范的同时，深刻地认识到共存共进是双方之共同心愿。在平等诚信之基础上，为维护双方利益及更好地长期合作，双方将善意地努力营造一片购销与协作净土，在没有其它不合法的因素下，有均等的机会、公平合理地争取建立长期协作关系，我方信守以下承诺： 1、守密保证：作为贵方的供应商，我方在提供产品或服务时所知晓或接触到相关的价款、财务、经营、技术、信息等均视为商业秘密，我方负有保密之义务。 对于此等信息，未经贵方书面许可，我方及我方必须知悉此等信息的雇员、或被我方授权的人员保证不向任何第三方透露。同时我方将采取必要的有效措施以防范此等信息不被非法获取。 2、廉洁保证：我方严格遵守商业道德与行为规范，不以任何形式直接或间接地向贵方或贵方关联单位之员工或亲属等相关人员，以下统称“相关人员及单位”）馈赠礼品、金钱或有价证券等。 不宴请相关人员及单位员工，且不与其单独在办公场所以外的地方（如私宅、酒楼等）私自见面或聚会。 3、我方在合同履行中发现贵方人员有不廉政行为，将及时采取措施，积极有效地终止其不廉政行为的连续发生，并及时告知贵方单位主管领导。 本承诺书自签署之日起即生效，双方合同终止后，本承诺书仍然有效。 承诺方（盖章）： 代表人（签字）： 签署日期：年月日 社区商业促销活动承诺书模板
xxxx软件开发合同服务承诺书
软件售后服务承诺书 Xxxxx公司历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性。因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构。拥有一支经验丰富，技术精良，知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目。我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1.全面服务内容 本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：另包括： ?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理； ?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作； ?我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操 作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训； ?在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答； ?对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描 述）； ?为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和 升级所需。 ?在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳 定。
1.2.上线运行现场支持 （1）支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。（2）响应时间：7×24小时 （3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下： 提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3.培训 在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训：?用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅； ?系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式； 对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。
客户服务承诺书范文
客户服务承诺书范文 在现在的社会生活中，需要使用承诺书的场合越来越多，相比于 口头承诺，承诺书的约束力更强。相信写承诺书是一个让许多人都头 痛的问题，以下是小编收集整理的客户服务承诺书范文，欢迎阅读与 收藏。 客户服务承诺书范文1 1、免费提供有关房地产方面的专业咨询。 2、和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同 意的销售活动。 3、在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便 营销您的房产。 4、通过各种市场渠道推广您的房产。 5、向合适的买方推荐您的房产。 6、邀请合适的买方考察您的房产。 7、免费带客户实地察看您的房源。 8、在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反馈 意见与您进行磋商。 9、向您提供我们收到的关于房产的报价；帮助您与买方进行谈判。 10、帮助您监控整个交易过程中的各个环节。 xxxx有限公司 经纪人：xxx 客户服务承诺书范文2 尊敬的先生/女士： 感谢您对xx的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支 持和深厚信任，xx保险才取得了今天的成绩和辉煌！ 一张保单，一诺千金。在未来的日子里，您的需要及您全家人的 幸福将是我们服务追求，衷心祝愿：在人生的途中，xx永远伴随您。 本人是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最 高操守，是我毕生追求的目标！今后在对您的服务中我将竭力做到： 1，需要服务时保证你能及时联系我，我的联系方式：
2，如果我的联系方式发生变化，保证及通知您。 3，如果公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解 的人。 4，如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生变化时， 请及时联系我，我将为您提供相应服务。 全国客户服务专线： 请相信，从现在开始，xx将长伴您左右 敬祝 全家xx万事如意 敬上 客户服务承诺书范文3 为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度，促进服务市场的 健康、有序发展，客户服务部在为客户提供服务的过程中，将做出如 下承诺： 第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的.有 关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。 第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、 美化，配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事 求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处 理情况上报客户服务部主管。 第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便客户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证 客户的信息不会泄露，除国家法律另有规定外，不向他人提供客户个 人资料的内容。建立完善的安全保密体系，保守商业秘密。 第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期 走访客户等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平。 第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费 隋况及标准、优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子网站公布，自觉接受客户的监督。 第六条强化办事时限。公布x小时服务电话。对企业提出的一般
软件的售后服务承诺书
软件的售后服务承诺书 导读：为了保证“xx信息信息管理软件”开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户特点，我方将面向xx 相关用户提供售后服务和技术支持。 本公司根据《xx信息化应用招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证： 一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供 保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。 二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质量保证期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的`措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。 三、针对系统管理人员提供现场培训，培训内容包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据及系统中涉及的相关维护、
开发技术、系统各类参数及数据库机构培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等内容的培训。所有的资料须为中文书写。 四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效管理，接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规范，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发操作说明书等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露。 五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。 系统维护与支持的具体内容如下： 1。电话支持 我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。 我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。 2。远程技术支持 当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数
《商业信誉承诺书》
《商业信誉承诺书》 【商业信誉承诺书一 我单位在从事一切机动车维修保养经营作业期间，保证自觉遵守以下各项条款： 一、守法经营，不倒卖、转借竣工出厂合格证。 二、实行明码标价，合理收费，不通过随意压价进行恶性竞争。 三、做到台账清晰，车辆维护档案记录完整。 四、严格执行汽车维修的三级检验制度、出厂合格证制度和质量保证期制度。 五、严格按照《广州市机动车维修企业管理规范》等相关管理制度的要求，通过严格把关技术质量关，努力提高服务质量;严格按照规定的作业规范进行作业，不虚报维修项目，保证维修质量符合标准，确保出厂车辆尾气排放100%达标。 六、保证在车辆维护竣工出厂后当天将车辆维护技术资料上传至维管部门，并保证数据的真实性。 七、做好企业的环保工作，严格按照《广州市维修企业固体废物处理意见》的要求处理本企业生产的固体废弃物。 八、文明经营、热情有礼、不欺诈托修人、不使用伪劣配件，树立良好的行业风尚。 九、如有违反以上承诺，自愿接受主管部门处理。 单位法人（签名）：_______________ （单位盖章）______________
_____年___月____日 【商业信誉承诺书二 福建省工业企业界同仁： 质量是企业的生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者利益所在。 信誉是企业永续发展的根基，是诚信经营凝结的宝贵财富，是消费者给予我们的无尚荣誉。 为推动我省工业产品质量进步，弘扬福建工业企业的信誉形象，赢得国内外消费者的满意和信赖，我们参与福建省工业企业全球质量信誉承诺活动。 我们郑重承诺： 一、以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。 二、严格遵守法律、法规要求，承担产品全寿命周期的质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。 三、实施全面质量管理，追求卓越，坚持不懈地加强技术创性和质量改进，不断提高产品和服务质量水平。 四、面向经济全球化发展环境，积极采用适宜的先进质量标准，为国内外消费者提供满意的产品和服务。 五、自觉接受消费者、政府和社会监督，支持行业自律管理，将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。 单位法人（签名）：_______________
服务承诺书
服务承诺书 关于投标服务承诺书大全 【范例一】 致：_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)： ****年**月**日 【范例二】 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)： 法定代表人(盖章或签字)： 日期：年月日 【范例三】 对本设计项目我公司郑重承诺如下： 1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。 2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。 投标人：中*****设计研究院有限公司投标人代表： 日期： 20XX 年 2 月 3 日 【范例四】 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， (2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及
一 商场服务承诺
一商场服务承诺 （1）维护商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展 2维护商户合法正当权益，及时处理商户的投诉 急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 及时公正解决商户之间的争议或纠纷 保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生 定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量 对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助 二、商场交易须知 遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，礼貌待客。 本着“顾客为上，信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。 本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动 认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防的安全工作 自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁 三、评选“文明商铺”条件 经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。 经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100℅ 经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。 经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。 经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。 经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200元以上的罚款处罚。 四、商场管理条列 为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。 1、依法经营、文明经商的规定 （1）商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时整理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本 商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 （2）商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 （3）商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 （4）为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商 场有权解除其合同。 （5）根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 （6）严禁商户违法经营，乙经查实，无论其情节轻重，本商场都将会立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
维修服务承诺书范本
维修服务承诺书范本 致：_________ 我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下： 1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。 2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。 3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。 4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材
料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。 5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。 6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。 7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。 8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。 9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给
服务承诺书
篇一：服务承诺书范文 中央国家机关政府采购中心： 我方作为20**-20**年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。 二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。 三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。 五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。 六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。 八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。 十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。 承诺人： 二0**年月日 篇二：工程服务承诺书 ：******尊敬的 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施： （1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工。 （2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其他主材
通用售后服务方案
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 售后服务方案 目录 1售后服务宗旨 2保修服务 3培训计划 3.1 培训目标 3.2 培训的内容 3.3 培训的时间 3.4 使用的培训设施 3.5 培训的材料和文件 3.6 受训人员的条件及名额 3.7 培训地点 3.8 人员培训时间表 4维护 5维护保养
5.1 例行保养： 5.2 每季度例行保养：5.3 年度保养： 6备品备件
售后服务及培训 1售后服务宗旨 我们的服务宗旨是“让客户满意”。 我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。 在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对产品安装和应用提供技术指导。 工程完工后，我司将负责测试和调试，并保证工程达到优良标准。 在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。 对于工程所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期； 对工程提供五年的免费保修期，终身维护； 履行合同规定的其他售后服务任务。 售后服务阶段划分 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。 保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 2保修服务 对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立维护中心对工程进行支持；工程维护阶段，每月巡查一次。 当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修： 1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。 2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对洁具易出现的故障，采取必要的措施防止。 3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询管理人员及用户的
开发承诺书
篇一：【官方文档】开发者版权承诺书 版权承诺书 本人/本公司承诺并确认上传至机锋市场的应用（以下简称“该应用”）系本人/本公司独立自主开发完成，不存在任何侵犯第三方的合法权益的情形，本人/本公司拥有该应用的完整权利，包括但不限于版权、再次授权等。 本人/本公司承诺其上传的应用存在虚假、侵权或侵害任何第三方合法权益的行为，本人/本公司愿承担由此产生的一切法律后果，并赔偿机锋市场因此遭受的一切损失。 开发者： 日期： 个人开发者签字： 公司开发者公章： 注： 1.个人开发者附身份证正反面，打印后上传扫描件 2.企业开发者附加盖公司公章的企业营业执照，打印后上传扫描件。 3.本声明所填写内容需真实有效，并与开发者账号信息一致。 篇二：软件开发合同服务承诺书 售后服务承诺书 黔东南州天水网络文化传播中心（以下简称天水网络）历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富，技术精良，知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目，我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1. 全面服务内容 本公司xxx项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：另包括： ? 基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理；
? 基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作； ? 我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操 作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训； ? 在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答； ? 对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描 述）； ? 为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和 升级所需。 ? 在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳 定。 1.2. 上线运行现场支持 （1）支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。 （2）响应时间：7×24小时 （3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类 型，其响应时间分别如下： 提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3. 培训