互助问答第107问去中心化

老师好，我使用分位数回归画图的命令如图。如果不加i.就可以运行；加上i.就报错。我提前生成虚拟变量进行回归，结果还是报错。请问如何解决这个问题？十分感谢！

答案：grqreg不允许i.var，tab x,gen()生成新的变量是可以的。

学术指导：张晓峒老师

本期解答人：曹晖老师

编辑：统计小妹

统筹：易仰楠李丹丹

技术：知我者赵雅轩

安全生产知识竞赛题库(简答题-)

XX市安全生产知识竞赛题库（简答题1-37）五、简答题 1、建筑构件和建筑材料的防火性能必须符合哪些条件？国家标准行业标准 2、属于安全生产管理中“四不放过”的原则有哪些？事故原因未查清不放过；整改措施未落实不放过；当事人未受到教育不放 3、企业取得安全生产许可证，应当具备哪些安全生产条件？配备专职安全生产管理人员；从业人员经安全生产教育和培训合格；有生产安全事故应急救援预案、应急救援组织和应急救援人配备必要的应急救援器材、设备；法律、法规规定的其他条件； 4、应急预案能否在应急救援中成功发挥作用，不仅取决于应急预案自身的完善程度，还取决于应急准备的充分与否。应急准备应包括哪些内容？各应急组织及其职责权限的明确；应急资源的准备；公众教育、应急人员的培训预案演练； 5、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明哪些内容？有关保障从业人员劳动安全事项；依法为从业人员办理工伤社会保险的事项；防止职业危害的事项； 6、提出工伤认定申请应当提交哪些材料？工伤认定申请表；与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；医疗诊断证明；职业病诊断证明书； 7、安全评价的一般程序主要内容包括？危险、有害因素辨识与分析定性定量评价；提出安全对策措施；形成安全评价结论及建议； 8、《安全生产法》规定从业人员接受安全生产教育和培训的目的是什么？掌握本职工作所

需的安全生产知识，提高安全生产技能；增强事故预防和应急处理能力 9、根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为哪几个等级？特别重大事故；重大事故；较大事故；一般事故； 10、企业要想取得安全生产许可证，需具备的条件有哪些？安全投入符合要求；特种作业人员取得特种作业操作资格证书；参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费；进行安全评价； 11、对劳动者进行职业病诊断时，应当综合分析哪些因素？临床表现以及辅助检查结果；病人的职业史 12、负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位进行监督检查时，以行使哪些职权？（1）、对应当给予行政处罚的行为，依法作出行政处罚决定；（2）、对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；（3）、重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出作业人员，责令暂时停产停业或者停止使用；（4）、对有根据认为不符合保障安全生产的国家标准或者行业标准的设施、设备、器材予以查封或者扣押，并应当在三十日内依法作出处理决定； 13、生产经营单位建设项目的安全设施“三同时”是指哪些内容？同时设计；同时施工；同时投入生产和使用； 14、职业卫生检查包括哪些？上岗前检查；在岗期间定期检查；离岗时职业卫生检查；应急的职业健康检查 15、火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求是啥？保护现场；如实提供与火灾有关的情况；接受事故调查； 16、用人单位应教育从业人员，按照劳动防护用品的使用规则和防护要求正确用劳动防护用品，使职工做到哪些？会检查劳动防护用品的可靠性；会正确使用劳动防护用品；会正确维护保养劳动防护用品； 17、职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触哪些因素而引起的疾病？粉尘、噪声振动、放射性物质、其他有毒、有害物质 18、生产经营单位的应急救援体系是保证生产安全事故应急救援工作顺利实施的组织保障，主要包括哪些？经费保障、信息畅通、应急救援指挥系统、应急救援技术支持系

安全知识答题及答案

安全知识答题姓名：部门：成绩：一、选择题（每题2分，共30分） 1、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少（），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。 A生产安全事故B火灾、交通事故C重大、特大事故 2、从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负（）责任，有关负责人应负管理责任。 A领导B管理C直接 3、“三同时”是指劳动保护设施与主体工程同时设计、同时施工、（）。 A同时投产B同时结算C同时检修 4、（）是提高职工安全技术素质的有效措施。 A实践锻炼B加强批评C加强安全教育和培训 5、（）级以上的大风与雷暴雨天，禁止在露天进行悬空作业。 A四B五C六 6、钻探机场地基应平整，坚固，稳定，适用。钻塔底座的填方部分，不得超过塔基面积的（）。 A1/2B1/4C1/3 7、在野外遇上洪水时，应（）过河最为安全。 A利用绳子结伴依次B手挽手依次C独立迅速 8、清除电焊熔渣或多余的金属时，应怎样做才能减少危险（） A清除的方向须靠向身体B佩戴眼罩和手套等个人防护器具 C须开风扇，加强空气流通，减少吸入金属雾气 9、警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志,其基本外型（）。 A带斜杠的圆形框B圆形边框C正三角形边框 10、三相插头三个字母L、E、N代表什么意思哪种是对的？（） AN火线、E地线、L、零线BL火线、E地线、N零线CE火线、L地线、N地线 11、若皮肤沾上化学品，应（）。 A立即用清水缓缓冲洗患处B立即用布抹干C尽快完成工作后，就医治疗 12、从事一般性高处作业脚上应穿（）。

淘宝客服班基础知识考核题目

迪图淘宝客服基础知识考核题目一、填空题：（共10题，每小题2分共20分） 1、淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 2、淘宝店铺版本分为哪几个 3、淘宝后台的几种基本推广服务为 4、集市店铺能否申请正品保证协议？ 5、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封账户的处罚？ 6、商城商品的最低积分返点比例是多少？什么是滞销品？ 7、活动报名的基本要求有哪些？ 8、买家购买商品时可以通过哪两种途径购买？ 9、已卖出宝贝可以找哪里看到？ 10、限时折扣在后台的什么地方设置？二、选择题：（单选或多选共30题每小题1分共30分） 1、以下哪种叫法并非淘宝帐号？（） A.淘宝ID； B.淘宝会员名； C.淘宝店名 2、以下哪个模块不属于“我的淘宝”？（） A.我是买家； B.我是卖家； C.我的江湖； D.我的店铺 3、“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面？（） A.交易管理； B.宝贝管理； C.店铺管理 4、支付宝充值的方式有哪些？（） A.支付宝卡通； B.网上银行； C.网点支付 5、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（） A、1 B、2 C、3 D、4 6、支付宝即时到帐，需要知道对方的哪些信息（） A.支付宝帐号； B.帐户名； C.银行卡号； D.开户行 7、当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（） A.12天； B.10天； C.15天 D.30天 8、以下哪些项目属消费者保障服务？（） A.如实描述； B.假一赔三； C.7天无理由退换货； D.先验货再签收

9、小月月在你的店里买下了一件吊带裙，原价438，凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元，请问你如何为她修改价格？（） A.鉴于她的社会影响不好，不卖她； B.在“涨价或折扣”处输入-100； C,在“涨价或折扣”处输入100 10、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 11、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单； C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 12、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?（） A bbs https://www.360docs.net/doc/244532256.html, B rule . https://www.360docs.net/doc/244532256.html, C guize.taobao . com D rose . https://www.360docs.net/doc/244532256.html, 13、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?（） a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后 b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 14、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?（） a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 c两大类，一般违规行为和严重违规行为 d不分类 15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款? （） a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 b买家付款以后就可以申请退款

荐2017年水利安全生产知识问答题全附完整答案

荐2017年水利安全生产知识问答题全附完整答案一、法律法规 1.我国安全生产的方针是什么? 答：《安全生产法》第三条规定，安全生产管理必须坚持“安全第一，预防为主”的方针。党的十六届五中全会通过的“十一五”规划《建议》，明确要求坚持安全发展，并提出了坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。这一方针反映了我们党对安全生产规律的新认识，对于指导新时期安全生产工作具有重大而深远的意义。 2.“安全第一、预防为主、综合治理”三个方面的含义是什么? 答：安全第一，就是在生产过程中把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。坚持安全第一，是贯彻落实以人为本的科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。预防为主，就是把安全生产工作的关口前移，超前防范，建立预教、预测、预想、预报、预警、预防的递进式、立体化事故隐患预防体系，改善安全状况，预防安全事故。在新时期，预防为主就是通过建设安全文化、健全安全法制、提高安全科技水平、落实安全责任、加大安全投入，构筑坚固的安全防线。综合治理，是指适应我国安全生产形势的要求，自觉遵循安全生产规律，正视安全生产工作的长期性、艰巨性和复杂性，抓住安全生产工作中的主要矛盾和关键环节，综合运用经济、法律、行政等手段，人管、法治、技防多管齐下，并充分发挥社会、职工、舆论的监督作用，有效解决安全生产领域的问题。 3.如何理解“安全第一、预防为主、综合治理”三者之间的关系? 答：“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针是一个有机统一的整体。安全第一是预防为主、综合治理的统帅和灵魂，没有安全第一的思想，预防为主就失去了思想支撑，综合治理就失去了整治依据。预防为主是实现安全第一的根本途径。只有把安全生产的重点放在建立事故隐患预防体系上，超前防范，才能有效减少事故损失，实现安全第一。综合治理是落实安全第一、预防为主的手段和方法。只有不断健全和完善综合治理工作机制，才能有效贯彻安全生产方针，真正把安全第一、预防为主落到实处，不断开创安全生产工作的新局面。 4.政府的安全生产监督管理职责是什么? 答：(1)应当加强对安全生产工作的领导，支持、督促各有关部门依法履行安全生产监督管理工作职责; (2)应当及时协调、解决安全生产监督管理中存在的重大问题; (3)应当组织有关部门对本行政区域内容易发生重大生产安全事故的生产经营单位进行严格检查并及时处理事故隐患;

施工现场安全知识问答题及答案

施工现场安全知识问答题及答案 1、施工现场临时用电什么情况下需编制临时用电施工组织设计? 答:用电设备在5台及5台以上或设备总用量50KW及50KW以上。此外应编制安全技术措施。 2、在建工程的外侧边缘与1KV以下外电架空线路的边线之间的最小安全距离应大于多少米? 答:4米。 3、变配电室要求做到“五防一通”指的是什么?答:五防:即防火、防水、防雷、防雪、防小动物。一通:即保持通风良好。 4、使用的电气设备按有关安全规程,其外壳应有什么防护措施? 答:防护性接地或接零。 5、对电击所致的心博骤停病人实施胸外心脏挤压法,应该每分钟挤压多少次? 答:60-80次。 6、施工现场临时用电采用三级配电箱是指哪三级?答:总配电箱、分配电箱、开关箱。 7、在操作闸刀开头和磁力开关时,为什么必须将盖盖好? 答:防止万一短路时发生电弧或熔丝熔断飞溅伤人。 8、电工在停电维修时,必须在闸刀处挂上什么警示牌?答:“正在检修,不得合闸”。 9、施工现场专用的中性点直接接地的电力线路中,必须采用哪种保护系统? 答N-S接零保护系统。 10、我国根据环境条件不同规定安全电压有哪几个等级?

答:6、12、24、36、42为安全电压额定值等级。 11、施工现场配电系统的漏电保护应如何设备?答:应按两级设置,并应具备分级分段漏电保护功能。一级漏电保护设在开关箱,额定漏电动作电流不大于 30mA,客定漏电动作时间应小于0.1s。另一级漏电保护应设在总配电箱。 12、接地装置的接地体应采用什么材料制作? 答:施工现场接地装置接地体应采用圆钢、钢管、角钢、扁钢等材料制作,螺纹钢不能作接地体。 13、配电屏(盘)上的配电线路应有什么标志? 答:配电屏(盘)上的配电线路应编号,并标明用途。 14、什么叫触电,它对人体有什么危害? 答:电流通过人体进入大地或其他导体,形成导电回路,这种情况就叫触电。触电时人体会受到某种程度的伤害,按其形式可分为电击和电伤两种。 15、常见的触电事故是怎样发生的? 答1)人体直接接触带电体;(2)人体接触发生故障的电气设备;(3)与带电体的距离过小;(4)跨步电压触电。 16、什么叫短路? 答:电源两端直接短接,从而导致电路中的电流剧增,这种现象叫短路。 17、什么叫断路? 答:断路是在闭合回路中发生断线,使电流不能导通的现象。 18、对短路保护有何要求? 答:短路保护应能保证当发生短路时,或接近于短路电流数值的电流出现时,可靠地切断电源。 19、过载保护有何要求?

三四年级安全知识问答题

三、四年安全知识问答题 1、为了自身安全，进入陌生场所应该先了解什么 1)避难逃生方向。 2)安全门、安全通道位置是否未关闭、是否上锁。 3)查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具位置。 2、灾害发生后应如何报案 1)应保持镇定，拨打119电话。 2)述明详细灾害地点或附近目标。 3)简述灾情状况。 4)留下电话及地址以便进一步联系。 3、发生火灾时你应注意的事项 1)切忌慌乱，判断火势来源，采取与火源相反方向逃生。 2)切勿使用升降设备(电梯)逃生。 3)切勿返入屋内取回贵重物品。 4)夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。 4、消防栓使用方法 1)打开消防栓箱。 2)延伸水带。 3)转开止水阀。 5、干粉灭火器使用方法 1)将安全梢拉开。 2)将皮管朝向火点。 3)用力压下把手，选择上风位置接近火点，将干粉射入火焰基部。 4)息灭后并以水冷却除烟。 6、火灾发生后如何防止烟流从门缝进来利用胶布或沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝。 7、当衣物著火时如何处置最好脱下或就地卧倒，用手覆盖住脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。 11、火灾时如果你被困在室内如何待救 1）至易获救处待救（如靠近大马路之窗口附近，或与入口较近之房间等）。2）设法告知外面的人（用电话、手机通知119你受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口呼叫）。 3）防阻烟流串进来 8.小学生消防安全知识基本要求: 小学生不得玩火。一是不得带火柴或打火机等火种;二是不得随意点火，禁止在易燃易爆物品处用火;三是不得在公共场所燃放鞭炮，更不允许将点燃的鞭炮乱扔。在火灾现场，小学生等未成年人要坚持先逃生的原则。 9、游戏时如何保证安全游戏是同学们生活中的重要内容，在游戏中也要树立安全观念： 1）．要注意选择安全的场所。要远离公路、铁路、建筑工地、工厂的生产区；不要进人枯井、地窖，防空设施；要避开变压器、高压电线；不要攀爬水塔、电杆、

客服考试~~答案知识分享

客服考试~~答案

一、选择题：（2/分一道） 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（C） A、通过QQ 与客户交流促成交易。 B、通过邮件的方式与客户交流促成交易。 C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。 D、通过MSN 与客户交流促成交易。 2、客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝？（B ） A、1 种 B、2 种 C、3 种 D、4 种 3、订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？（D ） A、在未提交的情况下不可以修改订单信息。 B、订单显示冻结订单的情况下。 C、在订单的配货状态不可以修改订单信息。 D、在已发货的情况下。 4、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（D ） A、让其申请退款重拍。 B投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（B ） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单； C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 6、了解淘宝规则的最佳途径是：（A ） A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B、到google 搜索 C、到淘宝社区看帖 D、向其他店家询问 7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（B ） A、30 天 B、15 C、9 D、7 8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（C ） A、买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分； B、针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数； C、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分； D、信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分，而店铺评分不积累信用积分； 9、卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（B ） A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款； B、买家在付款以后就可以申请退款； C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款； D、买家拍下后就可以申请退款 10、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（A ）

安全生产知识竞赛问答100题

1.什么是安全？答：安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 2.什么叫事故？答：事故是指人们在有目的地进行生产劳动中突然发生意外事件，迫使生产暂时停止或人员受到伤害。事故是生产实践异常的突变。 3.什么是劳动保护? 答：劳动保护是指根据国家法律、法规，依靠技术进步和科学管理，采取组织措施和技术措施，消除危及人身安全健康的不良条件和行为，防止事故和职业病，保护劳动者在劳动过程中的安全与健康，其内容包括：劳动安全、劳动卫生、女工保护、未成年工保护、工作时间与休假制度。 4.什么叫把三违？违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 5.什么叫四不伤害原则？答：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

6.什么叫四不放过原则？答：对事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，事故责任者与应受教育者没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。 7.事故伤害程度分为：轻伤、重伤、死亡。 8.什么叫轻伤?答：轻伤是指造成职工肢体伤残，或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般指受伤职工歇工在一个工作日以上，但够不上重伤者。 9.什么叫重伤?答：重伤是指造成职工肢体残缺或规范、听觉等器官受到严重损伤一般能引起人体长期存在功能障碍，或劳动能力有重大损失的伤害，重伤失能损失超过105个工日。 10.什么叫责任事故?答：是指因有关人员的过失而造成的事故。 11.什么叫非责任事故？答：是指由于自然界的因素而造成不可抗拒的事故的事故，或由于当前科学技术条件的限制而发生的难以预料的事故。 12.什么叫破坏事故?答：是指为达到一定目的而蓄意制造的事故。 13.企业职工在劳动过程中因病导致伤亡，能否按工伤事故处理？答：过程中因病导致伤亡，经县级以上医院诊断和劳动部门的调查，确认系职工本人疾病造成的，不按职工伤亡事故处理。 14.我国目前的安全管理体制是什么?

安全知识问答(3)试题答案

安全知识问答试题答案(3) 分公司部门姓名分数一、填空题（每题5分，共50 分） 1、安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。极的预防方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的事件。 2、海因里希法则是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的法则。这一法则完全可以用于企业的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。 3、由于气温转暖，人会感到困倦、疲乏、头昏欲睡，也就是我们常说的春困。在作业前，工作负责人要密切注意作业人员的精神状态，尤其是在进行受限空间、高处、临时用电、吊装等危险作业时。 4、春季土壤中的冰解冻转化成水，体积缩小，土壤间的空隙会变大，质地松软，易发生边坡滑塌和基坑坍塌事故。 5、春季风干物燥，是火灾的高发期，日常工作中要注意正确用电与动火规范。重点防范粉尘的自燃与爆炸，如镁粉、铝粉、煤尘、面粉等。 6、春季昼夜温差较大，电气设备设施容易受潮，地面导电性增强，容易造成触电事故的发生。各部门要积极对辖区范围内的所有电气设备和设施进行用电规范检查，做好绝缘和屏护工作，规范从业人员的行为，防止触电事故发生。 7、各类工贸行业生产经营单位要对新进员工和调换新岗位的员工严格开展“三级”安全教育培训；提高人员的安全意识，熟练掌握安全技能，避免因人的不安全行为而造成事故的发生。 8、制定安全生产应急预案，定期组织人员演练，有效预防和控制可能发生的事故，最大限度降低事故造成的伤害和损失。

消防安全知识问答题库及答案

消防安全知识问答题库及答案消防安全知识问答题库及答案 1、家庭室内装修要注意采取哪些防火措施? 家庭室内装饰要采取以下防火措施：(1)尽量选用不燃或难燃材料进行装饰;(2)要选用燃烧产物、热分解产物毒性少，发烟量少的材料;(3)电器设备和线路设计、安装要符合消防安全要求;(4)室内装饰装修要留出安全通道;(5)建筑内部装饰不应遮挡消防设施，且不应妨碍消防设施的正常使用。 2、公共娱乐场所应采取哪些防火措施? 党和政府十分重视公共娱乐场所消防安全工作，国务院制定了《娱乐场所管理条例》，公安部颁布了《公共娱乐场所消防管理规定》，按照《条例》和《规定》要求，公共娱乐场所应采取如下措施： (1)全面实行消防安全责任制，明确各级人员消防安全职责，建立健全各项消防安全管理制度，经常检查，狠抓落实。 (2)公共娱乐场所应设置在三楼以下建筑物内，建筑耐火等级不宜低于二级。 (3)经核准设置在地下建筑、三楼以上或三级耐火等级建筑的，应当符合特定防火安全要求。 (4)应采用不燃、难燃烧材料进行装修，局部采用可燃材料的，应作防火处理。 (5)电气线路、用电器具应请电工安装，电气应穿管铺设，不得超负荷用电和擅自拉接电线。 (6)安全出口数目、疏散宽度和距离，应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得

采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门和影响疏散的遮档物，严禁阻塞安全出口和将门上锁。 (7)应设置应急照明和疏散指示标志。 (8)应按国家有关规范规定，安装自动报警和自动灭火设施，配备足够的消防器材。 (9)认真履行建筑消防审核、竣工验收和治安、文化部门的有关审批手续。 (10)严格核定场所人员容量，不得超员。 (11)严禁带入和存放易燃易爆物品。 3、电气火灾原因有哪些? 电气火灾主要有短路、过负荷、接触电阻过大、漏电、电热器使用不当、静电和雷电。 4、点燃的蚊香为什么要注意防火? 蚊香具有很强的阴燃能力，点燃后没有火焰，但能长时间持续燃烧。蚊香燃烧时，中心温度高达700℃，超过了多数可燃物的燃点，一旦接触到可燃物会引起燃烧，甚至扩大成灾。 5、用蜡烛照明为什么要注意防火? 蜡烛作为一种可以移动的火源，稍不当心，就可能烧熔、流淌，或者倒下，遇可燃物容易引起火灾。 6、香烟头为什么能引起火灾? 烟头表面温度为200—300℃，中心温度可达700—800℃，它超过了棉麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。 7、吸烟在哪些情况下容易引起火灾? (1)躺在床上和沙发上吸烟;(2)在禁止吸烟的地方吸烟;(3)在修理汽车和清洗零件时;(4)乱扔未熄灭的烟点和火柴梗。

客服题库(55题)知识讲解

客户服务题库（55题）一、填空题（6题） 1、服务质量的五要素为：（可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性）。 2、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡，需离柜中断服务时，要在柜台标牌上明示（暂停服务）。 3、9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，可享受全年（不限）次的免费故障车救援服务。 4、发生公关危机事件时，化解时应做到“四个一”，即（一个系统、一个声音、一个态度、一个形象）。 5、握手的姿势强调“五到”，即（身到、笑到、手到、眼到、问候到）。 6、对投诉客户原则上要做到（100% ）回访。二、选择题（20题） 1、服务人员须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务、真诚待客，符合服务标准化什么原则（A ）。 A、真诚服务原则 B、主动服务原则 C、及时服务原则 D、方便客户原则 2、员工上班时不得戴（D ）。 A、手表 B、领带 C、工牌 D、套袖 3、在倾听时，为了向对方表示尊重，最常见的肢体语言是（B ）。 A、保持甜蜜微笑 B、保持身体向对方前倾 C、目光直视交谈者

4、交谈中3米的距离属于：（C ）。 A、亲密距离 B、人际距离 C、社会距离 D、公共距离 5、接待客户时，最先受理的服务人员应立即处理并答复客户，不能立即处理或不属于职责范围的，应向客户解释说明，并引领到相关部门办理，或与相关部门联系及时解决问题，请问这种服务行为符合标准服务礼仪中（C ）原则。 A、及时服务原则 B、方便客户原则 C、首问负责原则 D、主动服务原则 6、呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的（A ），通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。 A、桥梁 B、渠道 C、窗口 D、通道 7、客户服务电话沟通是指客户服务代表与客户实现对企业产品进行有效宣传、推广和促销或进行售后服务，为客户提供（D ）。A、信息互换的过程B、思想与认识交流过程 C、产品服务的过程 D、优质服务的过程 8、95518的建设和发展是中国人保财险贯彻（A ）经营理念的重要表现。 A、以市场为导向，以客户为中心 B、盈利为先，稳定经营 C、科学发展稳健经营 D、人民保险造福人民 9、中国人保财险95518客户服务中心创建于（B ），是国内金融行业首个使用全国统一客户服务电话的呼叫中心。 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002

安全生产知识竞赛题库

安全生产知识竞赛题库 1、安全生产工作坚持（安全第一、预防为主、综合治理）的方针。 2、生产经营单位不具备安全生产条件的（不得从事生产经营活动）。 3、生产经营单位的（主要负责人）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。 4、新修改的《中华人民共和国安全生产法》自（2014年12月1日）起施行。 5、生产经营单位应当保证从业人员了解（事故应急处理）措施，知悉自身在安全生产方面的（权利和义务）。 6、生产经营单位使用新设备，必须了解、掌握其（安全技术特性），采取有效的（安全防护）措施。 7、生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并（定期检测），保证正常运转。 8、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和（强令冒险作业）。 9、生产经营单位必须（监督、教育）从业人员按照（使用规则）佩戴、使用劳动防护用品。 10、两个以上生产经营单位在（同一作业区域内）进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当指定（专职安全生产管理人员）进行安全检查与协调。 11、生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的（主要负责人）应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间（擅离职守）。 12、国家鼓励生产经营单位投保（安全生产责任保险）。 13、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（停止作业）或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 14、从业人员发现事故隐患或者（其他不安全因素），应当立即向现场安全生产

管理人员或者（本单位负责人）报告；接到报告的人员应当及时予以处理。15、生产经营单位应当依照法律、行政法规的规定制定（本单位生产安全事故）应急救援预案，并定期（组织演练）。 16、生产经营单位发生（生产安全事故）后，事故现场有关人员应当立即报告（本单位负责人）。 17、发生事故后应当立即如实报告，不得隐瞒不报、谎报或者（拖延不报），不得故意破坏（事故现场）、毁灭有关证据。 18、参与事故抢救的部分和单位应当服从（统一指挥），加强协同联动。 19、事故调查处理应当及时、准确地查清事故原因，查明（事故性质和责任），总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出（处理意见）。 20、安全生产工作应当强化和落实（生产经营单位的主要责任）。 21、安全生产工作要建立（生产经营单位）负责，职工参与，政府监督，行业自律，社会监督机制。 22、生产经营单位从业人员不服从管理，违反（安全生产规章制度），违反（操作规程）的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 23、生产经营单位安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围、（考核标准）等内容。 24、生产经营单位安全生产管理人员有制止和纠正（违章指挥行为），强令冒险作业行为，（违反操作规程行为）的权利。 25、生产经营单位安全生产管理机构检查本单位的安全生产状况，及时排查（生产安全事故隐患），提出（改进安全生产管理）的建议。 26、生产经营单位从业人员应具备必要的安全生产知识，掌握(本岗位的安全操作技能），熟悉有关的（安全生产规章制度和安全操作规程。）

安全知识答题试题以及答案

安全知识答题试题以及答案安全知识答题试题一、选择题：(30分，每题：1.5分) 1.我国的安全生产方针是什么( ) A.预防为主，防治结合; B.安全第一，预防为主, 综合治理; C.安全第一，质量至上; 2.全国消防宣传日是( )。 A.10月19日; B.11月9日; C.12月9日。 3.《安全生产法》是( )起施行的。 A.2002年6月29日; B.2002年10月1日; C.2002年11月1日。 4.用人单位应当保证劳动者每周至少休息( )日。 A. 半; B. 1; C. 2。 5.从业人员面对管理人员强令冒险作业的命令，应该( )。 A.拒绝; B.服从指挥; C.与管理人员讨价还价。 6.下列行为中，哪项是不安全的行为 ( )。 A. 攀、坐不安全的位置; B.使用有安全防护装置的设备; C.选用合适的防护用品。

7.根据工伤保险的( )原则，员工因违章操作出事故负伤，应认定为工伤。 A.无责任赔偿; B.有责任赔偿; C.无偿赔付。 8.对伤亡事故的处理，必须遵守( )原则。 A.从重处罚; B.重教育，轻处罚; C.四不放过。 9.消防工作方针是( )。 A.安全第一，预防为主; B.预防为主，防消结合; C.预防为主, 防火第一。 10.企业特种作业人员持证上岗率应达到( )。 A.85%; B. 95%; C. 100%。 11.根据《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，安全生产管理应该建立( )机制。 A.奖励与惩罚; B.安全长效; C.短期安全。 12.《中华人民共和国道路交通安全法》自( )起实施。 A.20xx年1月1日; B. 20xx年3月1日; C. 20xx年5月1日。 13.下面哪种灭火器应颠倒过来使用( ) A.泡沫灭火器; B.干粉灭火器; C.二氧化碳灭火器。 14.遇有雷雨天气时，下列哪种做法是比较危险的( ) A.关闭手机; B.躲在树下; C.呆在汽车里。 15我国的《工伤保险条例》自( )实施。

(安全生产)安全知识问答题

二月安全考试试题单位（部门）：姓名：分数：一、填空题 1、安全第一的含义是指：。 2、扑救火灾的方法：；；。 3、责任事故是指：。 4、人体静电放电的形式有：；；。 5、事故发生的主要原因有：；；；。 6、事故“三不放过”的原则：；；。 7、事故的直接原因通常分为和两类。 8、安全管理的目的是：。 9、安全生产要坚持“五同时”是指：。

10、对地电压在伏以上的为高压。对地电压在伏以下的为低压。对地电压低于伏为安全电压。在我国通常采用伏伏和伏为安全电压。二、简答题 11在《安全生产法》中规定生产经营单位对从业人员应当进行哪些安全生产教育和培训？ 12、什么是安全主产？ 13、何谓事故隐患？如何消除事故隐患？ 14、国家道路交通管理条例对指挥灯信号灯的规定是什么？ 15、引起火灾、爆炸事故的点火源有哪几种？

安全知识问答50题 1、劳动安全工作应坚持的方针和原则是什么？答；应坚持安全第一、预防为主的方针，管生产必须管安全的原则。 2、我国的劳动保护管理体制是如何组成的？答；由国家监察、行政管理、群众监督三方面结合起来组成的。 3、什么是劳动保护？答；劳动保护就是指保护劳动者在劳动生产过程中的安全健康。 4、什么是安全第一？答：安全第一的含义是指安全生产是全国一切经济部门和生产企业的头等大事。 5、管生产必须管安全的原则是什么？答；生产部门对安全生产要坚持“五同时”，即在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 6、为何制定“中华人民共和国安全生产法”？答：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本法。 7、劳动法要求用人单位为劳动者提供哪些劳动安全卫生条件？答；用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动卫生条件和必要的劳动保护用品，对从事有职业危害作业的劳动者。应当定期进行健康检查。 8、劳动法对劳动者在劳动过程中的要求和赋予的权力是什么？答；劳动者在劳动过程中，必须严格遵守安全操作规程。劳动者对用人单位管理人员违章指挥强令冒险作业，有权拒绝执行；对危害生命安全和身体健康的行为。有权提出批评、检举和控告。 9、什么叫事故？所谓事故，就是人们在进行有目的活动过程中发生的，违背人们意愿的，可能造成人们有目的的活动暂时或永远终止，同时可能造成人员伤害或财产损失的意外事件。 10、劳动法对从事特种作业的劳动者有什么特殊的要求？答；从事特种作业的劳动者，必须经过专门培训并取得特种作业资格。 11、扑救火灾的方法有几种？一般说有三种方法：⑴隔离法：将可燃物与火隔离。⑵窒息法：将可燃物与空气隔离。⑶冷却法：降低燃烧物的温度。 12、在《安全生产法》中规定生产经营单位对从业人员应当进行哪些安全生产教育和培训？答：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 13、二氧化碳灭火剂主要适用与扑救哪些物质的火灾？答：主要适用与扑救电器、精密仪器、贵重生产设备、图书档案火灾以及一些不可用水扑救的物质的火灾。 14、国家道路交通管理条例对指挥灯信号灯的规定是什么？

客服中心知识问答卷

6月知识问答卷（考试时间90分钟，满分100分）姓名：岗位：得分：一、选择题（每小题4分，共15题，总分60分） 1、燃气灶具的判废年限是（）年 A、7年 B、8年 C、9年 D、10年 2、降压作业时,应由专人控制压力,管内燃气压力不以低于(B) A、1000Pa B、500Pa C、2000Pa 3、测试燃气泄漏最安全有效的办法是（） A、用明火 B、用肥皂水 C、用耳朵听 D、用鼻子闻 4、下列哪些场所不能使用燃气（）？ A、厨房 B、阳台 C、室外 D、卧室 5、燃气热水器的连接气管最好选用？（） A、金属波纹管 B、塑料管 C、铝塑管 D、自来水管 6、如在室内发现燃气气味，应立即（） A、打开排气扇 B、打开门窗 C、开灯 D、开电风扇吹 7、居民家庭用的14.5Kg液化气钢瓶的检测周期为（）？ A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

8、购买燃气灶具、热水器时应首先注意（） A、容量大小 B、样式 C、适用气种 D、费用 9、连接液化气钢瓶和灶具间燃气专用橡胶软管长度不应超过米，使用期限不超过个月（） A、1 10 B、1.5 15 C、1.5 18 D、2 20 10、家中新换的钢瓶，应首先注意检查（） A、瓶貌 B、瓶重 C、钢瓶使用期限 D 、塑封套号码与送气单一致 11、液化气残夜不得，钢瓶不可（） A、私倒、乱倒 B、私倒、互相倒灌 C、乱倒、平放 D、回收超期使用 12、燃气热水器在使用中应注意（） A、使用自排式热水器 B、烟道不安装或安装不出户 C、保持室内通风良好 D、出现问题自行维修 13、下列那种行为属于液化气钢瓶的违章操作（） A、用火烧烤、用开水浇 B、摔、踢、滚和撞击、倒立或卧倒使用 C、放置在密封橱柜内、私拆私修 D、以上都属于

安全生产知识问答题(答案)

2011年安全生产知识问答题(答案）单位: 职务: 姓名：成绩: 日期: 一、填空题（每题1，共7９分） 1。根据集团公司《安全生产奖惩规定》（２009年第52号)的规定,事故分四级，分别为：特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故。２．特种作业人员严格执行“资格准入”制度.特种作业人员必须按照国家有关法律法规的规定接受专门的安全培训,经考核合格，取得特种作业人员操作资格证书后，方可上岗工作。 3．特种设备投入试运前，必须取得政府主管部门的有效检验合格证。 4.集团公司《安全生产工作规定》（２00９年第52号)规定:各单位要贯彻“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，做到计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时计划、布置、检查、总结、考核安全工作。 5。集团公司《安全生产工作规定》（２009年第5２号）规定：各单位在工程项目发包前,必须对承包方以下资质和条件进行审查：(1）政府主管部门核发的营业执照和资质证书，法人代表资格证书,施工简历和近3年安全施工记录。（2)施工负责人、工程技术人员和工人的技术素质符合工程要求；（3）机械、工器具、安全防护设施和安全用具满足安全施工需要;(4）具有两级机构的承包方设有专职安全管理机构,施工队伍超过30人的配有专职安全员，３0人以下的设有兼职安全员。

6.集团公司《安全生产工作规定》（2009年第5２号）规定：各单位应加强安全文化教育,强化员工对集团公司安全理念内涵的个人响应和情感认同,使员工自觉养成质疑的工作态度、严谨的工作方法和相互交流的工作习惯。 7.企业要建立安全生产激励和约束机制,逐级、逐层次、逐岗位与从业人员签订安全生产责任书。对制度执行好、完成岗位责任目标的,给予相应奖励;对制度执行不好、完不成岗位责任目标的，给予相应的处罚。 8。海因里希认为,人的不安全行为、物的不安全状态是事故的直接原因，企业事故预防工作的中心就是消除人的不安全行为和物的不安全状态。 9。中电投《电力生产事故调查规程》规定电力生产事故统计报告和调查处理实行分级管理。 10．中电投《电力生产事故调查规程》规定事故归属按照：合同关系、资产归属划分。１１．事故调查处理“四不放过”原则：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。１2．中电投《电力生产事故调查规程》规定：事故发生后，发生事故的单位应当立即启动应急预案，按照要求迅速抢救伤员，进行事故应急处理，并派专人严格保护事故现场.未经调查和记录的事故现场，不得任意变动。１3。中电投《电力生产事故调查规程》规定：事故发生以后,发生事故的单位应当立即对事故现场和损坏的设备进行照相、录像、绘制草图.

互助问答第107问 去中心化