学会礼貌用语教案

学会礼貌用语教案
学会礼貌用语教案

学会礼貌用语

教学目标

认知:

知道日常生活中常用的礼貌用语。

情感:

1.愿意学习并使用礼貌用语。

2.以正确使用礼貌用语为荣。

行为:

正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)等。

教学建议

教材分析

本课是根据课程标准“文明礼貌”德目中的有关规

定设置的。

本课是在前一课的基础上,具体进行学习礼貌用语

的教育,使学生知道日常生活中礼貌用语的含义,教会

学生正确使用,培养学生从小使用礼貌用语的好习惯。

一个国家的人们能否正确使用礼貌用语,在一定意

义上标志着这个国家的文明程度,反映这个民族的精神

面貌。对个人来说,表明一个人是否有文明教养,反映

一个人道德修养的水平。因此,教育学生从小正确使用

礼貌用语,是提高学生思想道德素质的重要内容。

对于一年级小学生来说,礼貌用语并不陌生,从他

们学说话起,家长就教会他们说“谢谢”等礼貌用语,

在幼儿园中也进行过这方面的教育。本课要在以前教育

的基础上,进一步提高学生使用礼貌用语的能力,将日

常生活中常用的礼貌用语比较全面地教给学生,使学生

结合具体环境理解每种礼貌用语表达的含义及用法,并

促使他们在日常生活中正确使用这些语言。

本课分为三部分。

教法建议

本课教学应注意以下三点。

1.一年级小学生对于礼貌用语并不陌生,教学应考虑他们原有的基础,利用他们原有的生活经验,提高对

礼貌用语含义的理解。即不要过于简单地教学生说礼貌

用语,因为他们在口头上是会说的,要在会说的基础上,提高他们对每种礼貌用语的理解;但不要拔高,以较抽

象语言讲述各种礼貌用语的含义和用法,要把握好本课

教学要求的“度”。

2.要使一年级小学生正确理解礼貌用语的含义,不能离开语言的具体环境,如课文中安排的特定具体环境,但不能只限于一种具体环境,要让学生举一反三,如请

求语的使用,课文安排在借书的具体环境中,教学中可

扩展到问路:“请问……”;买东西:“请给我……”;向老师请教问题:“请您给我讲……”;请求同学帮助:“请你帮我……”,要和学生的日常生活紧密结合,促

使学生经常使用。

3.礼貌用语的教育要紧紧抓住其实质:人与人交往中尊重别人、对别人友好的表示。要使学生正确理解每

种礼貌用语所表示的内心真情。例如,道歉语“对不起”,应是自己由于打扰别人,影响别人而感到内心不安,用“对不起”表示道歉,请求别人原谅,而不是简

单说一声“对不起”,应付一下别人。讲每一种礼貌用

语的含义和用法,都要抓住当时应有的正确思想活动。

在为别人着想的内心活动基础上,才能正确使用好礼貌

用语。

教学设计示例

第四课学会礼貌用语

教学目标:

1.知道日常生活中的常用礼貌用语。

2.愿意学习并使用礼貌用语。

3.以正确使用礼貌用语为荣。

4.正确使用日常生活中的礼貌用语“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气、不用谢)、“对不起”(没

关系)、“再见”等等。

教学重点、难点:

让学生愿意学习并正确使用礼貌用语。

教学准备:

1.磁带:课文、儿歌录音、歌曲《咱们从小讲礼貌》下载

2.小电话模型。

3.小红花数朵。

教学过程:

一、导入(文中“想一想”)

1.你向谁说过“你好”?谁又向你说过“你好”?当时你的心情怎样?

2.小结:当我们互相亲切地问候“你好”时,心里都是热乎乎的,非常高兴。因为“你好”是礼貌用语。(出示“你好”的卡片)

板书:礼貌用语

过渡:孩子们,你们还想学到更多的礼貌用语吗?那我们今天就来学习第四课,我相信,学了这一课以后你们就会学到很多礼貌用语。

二、学习新课

1.学习“你好”。(出示课文插图一)

(1)介绍赵小刚和王强。

师:老师先给大家介绍一对好朋友,测提赵小刚和

王强。他们俩平时说话可有礼貌啦!瞧,在上学的路上,他俩见了面就……

学生猜想:他们早晨见了面就互相讲“你好”!

板书:你好

(2)问:你们什么时候用过“你好”?你是怎么说的?

小结:互相问候了“你好”,心里非常高兴,新的

一天学习生活都从这美好的问候中开始。

(运用多媒体的音像功能,创设良好的教学情景,

能使学生进入最佳学习状态,是激发他们的学习兴趣、

萌发求知欲的有力措施。课文这样一开头就向学生展示

了一幅生动活泼的画面,让他们立即萌生了想知道为什

么的念头。这样,课文从头至终都让学生身临其境,在

欣赏中就学到了在什么时候用什么礼貌用语。)

2.学习“请”。(出示课文插图二)

过渡:让我们接着再来看看赵小刚和王强的故事。

(1)王强有一本书,赵小刚很想借来看。他是怎么对王强说

(2)比较两种说法,看哪种有礼貌?咱们再来听听赵小刚是怎么说的?

板书:请

生:赵小刚用了“请”,为什么还要说“可以吗?”引导理解:表示和别人商量是非常有礼貌的。

(3)问:你什么时候用过“请”?引导学生想生活中哪些地方该用“请”。

小结:用上了“请”就表示对别人尊重,是很有礼

貌的表现。

3.学习“谢谢”(别客气、不用谢)。(出示课文插图三)

(1)学生看图说图意,想赵小刚还书时是怎么做的?怎么说的?为什么要说“谢谢”?

板书:谢谢

(2)王强又是怎么说的?

板书:别客气

不用谢

(3)问:你们用过“谢谢”(别客气、不用谢)吗?怎么说的?

小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一

句“谢谢”,这样就让我们的友情更加深厚了。

4.学习“对不起”(没关系)。(出示课文插图四)(1)有一天,大家一起玩的时候,赵小刚被王强碰了一下,开始他的脸色是怎样的?为什么后来却笑了呢?

(2)想想他们会怎么做?怎么说?听他们是怎么说

的?

板书:对不起(没关系)

(3)你们在什么时候用过“对不起”(没关系)?是怎么说的?

小结:“对不起”很神奇,能让小朋友变生气为开心,但说“对不起”一定要真心诚意。怎样才是真心诚意,请学生演示。师生共同评价。

5.学习“再见”。(出示课文插图五)

(1)放学了,赵小刚和王强一起走出校门,看他们在干什么?说什么?

板书:再见

(2)你们在什么时候对谁说过“再见”?怎么说的?怎么做的?

小结:要和别人分别时,说上一声“再见”,让别

人心里感到很温暖。

6.学习“您”。(出示课文插图六)

师:从刚才他俩的表现,你们觉得赵小刚和王强是

怎样的孩子?

生:他们非常懂礼貌!

师:所以老师要奖励小红花给他们!老师奖励小红

花给他们的时候,他们是怎么说的?

板书:“您”

引导学生理解“您”和“你”的区别——“您”是长辈或比你大的人的称呼。想想可以对谁说“您”,比如:妈妈……

7.学生看书听录音,根据板书回忆赵小刚和王强用了哪些礼貌用语。

三、演一演(课后“演一演”)

1.说赵小刚和王强用了哪些礼貌用语?

2.请两位同学上台扮演赵小刚和王强。

3.师生共同评价,以小红花作为奖励。

四、请学生帮助老师解决难题

1.课后“比一比”。(出示课文“比一比”内容)(1)如果小明立即说了“对不起”,会怎样?

(2)如果小明不说“对不起”,又会怎样?

(3)小结:说不说“对不起”的关系很大哩!以后要是你退到这样的情况该怎么办呢?对!只有“真心尊重别人”,向别人道歉,别人才会原谅你。

板书:真心尊重别人

2.帮助下面的小朋友正确使用礼貌用语。

(1)小红借小方的刀用,小红说:“喂,把刀给我用用。”

(2)小云把笔还给小花,小云说:“谢谢!”叫小花说:“没关系。”

(3)小会见到老师说:“老师你好。”

(4)客人要走了,小刚应该说什么?

小结:能正确使用礼貌用语真光荣,老师奖励小红

花给你们。

(“活动”是思品课不可缺少的内容之一,能让学

生将所学的东西运用到生活中去,既满足了学生好动的

特点,又巩固了知识。另外,教师及时的鼓励和奖励也

是教学本课的手段之一,能让学生在得到老师的表扬和

肯定后继续认真学习,同时激励更多的学生认真学习。)五、练一练(出示课文“练一练”题)

先让学生看图说在什么情况下用什么礼貌用语,再

同桌用小电话练习,最后请学生上台表演。

小结:虽然,我们打电话时看不见对方,但是我们

用上了礼貌用语,就显得很亲切了,心中就很温暖了。

通过刚才的学习,你们学会使用这些礼貌用语了吗?

板书:学会

六、读一读

1.你愿意使用礼貌用语吗?为什么?

2.学习儿歌。(出示儿歌内容并放录音)

3.朗读儿歌。

板书:相亲相爱

心中温暖

七、总结

希望小朋友们以后自觉使用礼貌用语,让我们这朵文明礼貌之花开满在我们的生活中,愿你们从小做个讲礼貌的孩子。

放录音:歌曲《咱们从小讲礼貌》下载,师生拍手齐唱。

板书:

四学会礼貌用语

“您”

真心尊重别人

学会

相亲相爱

心中温暖

第一课常用礼貌用语

第一课常用礼貌用语 教材分析 本课是根据课程标准“文明礼貌”德目中的有关规定设置的。 本课是在前一课的基础上,具体进行学习礼貌用语的教育,使学生知道日常生活中礼貌用语的含义,教会学生正确使用,培养学生从小使用礼貌用语的好习惯。 一个国家的人们能否正确使用礼貌用语,在一定意义上标志着这个国家的文明程度,反映这个民族的精神面貌。对个人来说,表明一个人是否有文明教养,反映一个人道德修养的水平。因此,教育学生从小正确使用礼貌用语,是提高学生思想道德素质的重要内容。 学情分析 对于一年级小学生来说,礼貌用语并不陌生,从他们学说话起,家长就教会他们说“谢谢”等礼貌用语,在幼儿园中也进行过这方面的教育。本课要在以前教育的基础上,进一步提高学生使用礼貌用语的能力,将日常生活中常用的礼貌用语比较全面地教给学生,使学生结合具体环境理解每种礼貌用语表达的含义及用法,并促使他们在日常生活中正确使用这些语言。 本课分为三部分。 教法建议 本课教学应注意以下三点。 1.一年级小学生对于礼貌用语并不陌生,教学应考虑他们原有的基础,利用他们原有的生活经验,提高对礼貌用语含义的理解。即不要过于简单地教学生说礼貌用语,因为他们在口头上是会说的,要在会说的基础上,提高他们对每种礼貌用语的理解;但不要拔高,以较抽象语言讲述各种礼貌用语的含义和用法,要把握好本课教学要求的“度”。 2.要使一年级小学生正确理解礼貌用语的含义,不能离开语言的具体环境,如课文中安排的特定具体环境,但不能只限于一种具体环境,要让学生举一反三,如请求语的使用,课文安排在借书的具体环境中,教学中可扩展到问路:“请问……”;买东西:“请给我……”;向老师请教问题:“请您给我讲……”;请求同学帮助:“请你帮我……”,要和学生的日常生活紧密结合,促使学生经常使用。 3.礼貌用语的教育要紧紧抓住其实质:人与人交往中尊重别人、对别人友好的表示。要使学生正确理解每种礼貌用语所表示的内心真情。例如,道歉语“对不起”,应是自己由于打扰别人,影响别人而感到内心不安,用“对不起”表示道歉,请求别人原谅,而不是简单说一声“对不起”,应付一下别人。讲每一种礼貌用语的含义和用法,都要抓住当时应有的正确思想活动。在为别人着想的内心活动基础上,才能正确使用好礼貌用语。 第一课常用礼貌用语 教学目标: 1.知道日常生活中的常用礼貌用语。 2.愿意学习并使用礼貌用语。 3.以正确使用礼貌用语为荣。 4.正确使用日常生活中的礼貌用语“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气、不用谢)、“对不起”(没关系)、“再见”等等。 教学重点、难点: 让学生愿意学习并正确使用礼貌用语。 教学准备: 1.磁带:课文、儿歌录音、歌曲《咱们从小讲礼貌》下载 2.小电话模型。 3.小红花数朵。 教学过程: 一、导入(文中“想一想”) 1.你向谁说过“你好”?谁又向你说过“你好”?当时你的心情怎样? 2.小结:当我们互相亲切地问候“你好”时,心里都是热乎乎的,非常高兴。因为“你好”是礼貌用语。(出示“你好”的卡片) 板书:礼貌用语 过渡:孩子们,你们还想学到更多的礼貌用语吗?那我们今天就来学习第四课,我相信,学了这一课以后你们就会学到很多礼貌用语。

礼貌用语教案

12.礼貌用语 教学目标: 1认知目标:知道日常生活中常用的礼貌用语。 2情感目标:感受到使用礼貌用语的好处,愿意学习并使用礼貌用语。 3行为目标:正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)、“再见”等。 重、难点:学生愿意学习并正确使用礼貌用语,做到言行一致。 教学过程: 一、情境导入 1、同学们,喜欢听歌吗?今天,老师给大家带来一首歌曲,一起来听听吧。 (多媒体播放《看谁懂礼貌》) 2、你听懂了什么? 3、教师小结:是啊,同学们说的真好,人人都喜欢有礼貌的孩子,没有礼 貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗?这节课老师给大家介绍几位好朋友,和它们交上了朋友,你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。(贴版贴画) 二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语?(教师将十字礼貌用语贴在黑板上) 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合,相 信同学一定在生活中积累了不少的经验,下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢? 3、唤起经验,举一反三。 (1)多媒体播放学生图片:早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”?怎么说的? b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结:你好是问候语。互相问候了“你好”,心里暖融融的,人与人之 间的交往都从这美好的问候中开始。 (2)多媒体:借书 a.你什么时候用过“请”?怎么说的? b.小结:请是请求别人用的。同时,用上了“请”就表示对别人尊重,是 很有礼貌的表现。 (3)多媒体:还书 a.你什么时候用过“谢谢”?怎么说的? b.小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”,对方也 要有礼貌地说句“不用谢”或“别客气”。这样就让我们的友情更加深厚了。 (4)多媒体:撞倒 a.光说对不起,行吗?我们要言行一致,说了礼貌用语,也要付出行动。 b.你什么时候用过“对不起”?怎么说的?

礼貌用语整理

礼貌用语整理 1、概述 俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。中国曾有“君子不失色于人,不失口于人”的古训,意思是说,有道德的人待人应该彬彬有礼,不能态度粗暴,也不能出言不逊。礼貌待人,使用礼貌语言,是我们中华民族的优良传统。(本段出自于苏教版小学语文五年级下册20课:《谈礼貌》)礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中,尤其在社交场合中,会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重,而且表明自己有修养;所以多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有益于交际。 2、用语荟萃 请承蒙烦劳您奉惠玉垂 晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见 请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的 3、顺口溜 “您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走。与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安” 4、敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:? 重教——尊称长者给予教诲。重问——尊称长者或上级的问题。 重念——尊称长者或上级的挂念。拜望——意为探望。

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主题:好习惯早养成 ------礼貌用语 教学目标: 1认知目标:知道日常生活中常用的礼貌用语。 2情感目标:感受到使用礼貌用语的好处,愿意学习并使用礼貌用语。 3行为目标:正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)、“再见”等。 重、难点:学生愿意学习并正确使用礼貌用语,做到言行一致。 教学过程: 一、情境导入 1、同学们,喜欢听歌吗?今天,老师给大家带来一首歌曲,一起来听听吧。 (多媒体播放《看谁懂礼貌》) 2、你听懂了什么? 3、教师小结:是啊,同学们说的真好,人人都喜欢有礼貌的孩子,没有礼 貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗?这节课老师给大家介绍几位好朋友,和它们交上了朋友,你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。(贴版贴画) 二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语(教师将十字礼貌用语贴在黑板上) 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合,相 信同学一定在生活中积累了不少的经验,下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢? 3、唤起经验,举一反三。 (1)多媒体播放学生图片:早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”怎么说的 b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结:你好是问候语。互相问候了“你好”,心里暖融融的,人与人之 间的交往都从这美好的问候中开始。 (2)多媒体:借书 a.你什么时候用过“请”怎么说的 b. c.小结:请是请求别人用的。同时,用上了“请”就表示对别人尊重,是 很有礼貌的表现。 (3)多媒体:还书 a.你什么时候用过“谢谢”怎么说的

学会礼貌用语教案

主题:好习惯早养成 ------礼貌用语 教学目标: 1认知目标:知道日常生活中常用的礼貌用语。 2情感目标:感受到使用礼貌用语的好处,愿意学习并使用礼貌用语。 3行为目标:正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)、“再见”等。 重、难点:学生愿意学习并正确使用礼貌用语,做到言行一致。 教学过程: 一、情境导入 1、同学们,喜欢听歌吗?今天,老师给大家带来一首歌曲,一起来听听吧。 (多媒体播放《看谁懂礼貌》) 2、你听懂了什么? 3、教师小结:是啊,同学们说的真好,人人都喜欢有礼貌的孩子,没有礼 貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗?这节课老师给大家介绍几位好朋友,和它们交上了朋友,你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。(贴版贴画) 二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语?(教师将十字礼貌用语贴在黑板上) 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合,相 信同学一定在生活中积累了不少的经验,下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢? 3、唤起经验,举一反三。 (1)多媒体播放学生图片:早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”?怎么说的? b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结:你好是问候语。互相问候了“你好”,心里暖融融的,人与人之 间的交往都从这美好的问候中开始。 (2)多媒体:借书 a.你什么时候用过“请”?怎么说的? b.小结:请是请求别人用的。同时,用上了“请”就表示对别人尊重,是 很有礼貌的表现。 (3)多媒体:还书 a.你什么时候用过“谢谢”?怎么说的? b.小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”,对方也 要有礼貌地说句“不用谢”或“别客气”。这样就让我们的友情更加深厚了。 (4)多媒体:撞倒

客服礼貌用语100条

一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受; 4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的; 5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情; 6)发生这样的事,给您带来不便了,不过现在我们应该一起协商解决才是对吗? 7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复; 9)我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复; 10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”; 11)“如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”; 12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗? 13)您说得很对,我也有同感; 14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样; 15)您的心情我可以理解,我马上为您处理; 16)“小姐,我真的理解您……”; 17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情; 二、被重视 18)先生,你都是我们**年客户了; 19)您都是长期支持我们的老客户了; 20)您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;

21)先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进; 三、用“我”代替“您” 22)您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白,能否再重复下您的问题?; 23)您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会; 24)我已经说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了; 25)您听明白了吗?——(换成)请问我的解释您清楚了吗?; 26)啊,您说什么?——(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗? 27)您需要——(换成)我建议……/您看是不是可以这样…… 四、站在客户角度说话 28)这样做主要是为了保护您的利益; 29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的; 30)我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益; 五、怎样的嘴巴才最甜 31)麻烦您了; 32)非常感谢您这么好的建议,我们会向上级反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步; 33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意; 34)先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任…… 35)这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……; 36)非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好; 37)您这次问题解决后尽管放心使用! 38)感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!

礼貌用语培训 (1)

礼貌用语培训 □ 基本服务用语 在营业工作过程中,我们处处都应注意正确地使用服务用语。服务用语是营业工作的基本工具,怎样使每一句服务用语都发挥它的最佳效果,这就必须讲究语言的艺术性。服务用语不能一概而论,我们应根据营业性工作岗位的服务要求和特点,灵活地掌握。营业工作中常用的基本用语很多, 这里列举数例: ◆迎客时说“欢迎”、“欢迎您的光临”、“您好”等。 ◆对他人表示感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等。 ◆接受顾客的吩咐时说“听明白了”、“清楚了,请您稍等,请您放心”等。 ◆不能立即接待顾客时说“请您稍候”、“麻烦您等一下”、“我马上就来” 等。 ◆对在等候的顾客说“让您久等了”、“对不起,让你们等候多时了”等。 ◆打扰或给顾客带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起”、“打扰您了”、 “给您添麻烦了”等。 ◆由于失误表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。 ◆当顾客向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为您服务”、 “这是我应该做的”等。 ◆当顾客向你致歉时说“没有什么”、“没关系”、“算不了什么”等。 ◆当你听不清楚顾客问话时说“很对不起,我没听清,请重复一遍好吗”等。 ◆送客时说“再见,一路平安”、“再见,欢迎您下次再来”等。 ◆当你要打断顾客的谈话时说“对不起,我可以占用一下您的时间吗?”、 “对不起,耽搁您的时间了”等。

在营业接待工作中,使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其他服务用语密切结合起来加以运用,给我们的营业工作增添绚丽的色彩。 □ 礼貌服务用语使用的正确方法 ◆注意说话时的仪态 与顾客对话时,首先要面带微笑地倾听,并通过关注的目光进行感情的交流,或通过点头和简短的提问、插话表示你对顾客谈话的注意和兴趣。为 了表示对顾客的尊重,一般应站立说话。 ◆要注意选择词语 在表达同一种意思时,由于选择词语的不同有时会有几种说法,服务人员由于选择词语不同,往往会给顾客以不同的感受,产生不同的效果。例如,“请往那边走”使顾客听起来觉得有礼貌,如把“请”字省去了,变成“往那边走”,在语气上就显得生硬,变成命令式的了,这样会使顾客听起来很刺耳,难以接受。另外,在服务中要注意选择客气的用语,如说“用饭”代替“要饭”,用“几位”代替“几个人”,用“贵姓”代替“您叫什么”,用“去洗手间”代替“去大小便”,用“不新鲜,有异味”代替“发霉”、“发臭”,用“让您破费了”代替“按规定要罚款”等等。这 样会使人听起来更文雅,免去粗俗感。 ◆注意语言要简练、中心要突出 在营业过程中,与顾客谈话的时间不宜过长,这就需要我们用简练的语言去交谈。在交谈中,服务接待人员如果能简要地重复重要的内容,不仅表

学会礼貌用语教案备课讲稿

学会礼貌用语教案

主题:好习惯早养成 ------礼貌用语 教学目标: 1认知目标:知道日常生活中常用的礼貌用语。 2情感目标:感受到使用礼貌用语的好处,愿意学习并使用礼貌用语。 3行为目标:正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)、“再见”等。 重、难点:学生愿意学习并正确使用礼貌用语,做到言行一致。 教学过程: 一、情境导入 1、同学们,喜欢听歌吗?今天,老师给大家带来一首歌曲,一起来听听吧。 (多媒体播放《看谁懂礼貌》) 2、你听懂了什么? 3、教师小结:是啊,同学们说的真好,人人都喜欢有礼貌的孩子,没有礼 貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗?这节课老师给大家介绍几位好朋友,和它们交上了朋友,你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。(贴版贴画) 二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语?(教师将十字礼貌用语贴在黑板上) 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合,相 信同学一定在生活中积累了不少的经验,下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢? 3、唤起经验,举一反三。 (1)多媒体播放学生图片:早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”?怎么说的? b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结:你好是问候语。互相问候了“你好”,心里暖融融的,人与人之 间的交往都从这美好的问候中开始。 (2)多媒体:借书 a.你什么时候用过“请”?怎么说的? b.小结:请是请求别人用的。同时,用上了“请”就表示对别人尊重,是 很有礼貌的表现。 (3)多媒体:还书 a.你什么时候用过“谢谢”?怎么说的? b.小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”,对方也 要有礼貌地说句“不用谢”或“别客气”。这样就让我们的友情更加深厚了。

大班礼仪教案礼貌用语

大班礼仪教案礼貌用语 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

大班礼教案《礼貌用语》活动目标 1、培养幼儿懂礼貌的良好习惯。 2、使幼儿知道一些礼貌用语及其用语场合。 活动重点、难点 重点:通过学习,让幼儿懂礼貌的好习惯,初步培养幼儿的道德情操。 难点:让幼儿分角色进行情境表演,要求幼儿们表演时要有表情。 活动准备 1、准备一些礼貌用语的图片。 2、室内活动,让两个幼儿扮演助教角色。 活动过程 一、谈话引入活动,激发幼儿学习兴趣。 二、教师请两个幼儿上台进行情景表演,一个小朋友不小心踩了另一个小朋友的脚,他立刻说:“对不起”,另一个小朋友回答:“没关系”。 三、师提问:“小朋友们,我们平时在那些地方会用礼貌用语?”(让幼儿自由发言) 1、让幼儿打开课文,问:小朋友,你们能看出图中的小朋友说了那些礼貌用语?你会用这些礼貌用语吗? 2、教师教课文中的礼貌用语。(“对不起!”、“没关系!”、“谢谢你!” “不客气!”、“老奶奶,您请坐!”、“再见!”、“再见!”) 四、教师出示图片,让幼儿观察,并提问:

1、当警察叔叔把你送过马路时,你会怎么做?面对别人的好意帮助时,你应该怎么做? 2、你在公共汽车上,遇见一位老奶奶上车了没有座位坐,你应该怎么做? 3、当你在街上遇见了过去的邻居阿姨,你应该怎样说?当遇到熟人时你该怎么做(让幼儿自己说,教师鼓励、启发) 五、让幼儿分角色进行情境表演,要求幼儿表演时有表情。 六、教师总结:礼貌是在日常生活的行为体现,任何方面都应注意礼貌。如:家里来了客人要请坐,端茶。得到别人的帮助要说:“谢谢!”。做错事要说:“对不起!。”

发英文邮件的礼貌用语

发英文邮件的礼貌用语 需要写的英文邮件多了,就觉得很吃力,尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴,特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务,就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件,一定记得要感谢他们。如果回复并不及时,只要将“prompt”除去即可,你还可以说,“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息,他们花了点时间才发送给你,那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。

Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助,那一定要感谢他们!如果你想对他们表示特别的感激,就用这个句子,“I truly appreciate …your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑,你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时,你也可以使用,“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢,而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢,能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事,那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。

幼儿园文明礼貌教案从小讲礼貌

大班礼仪教案《从小讲礼貌》 教学目标: 1、让幼儿在生活、学习中学会使用礼貌用语,逐渐养成习惯。 2、培养幼儿的合作、交往能力。 3、通过活动,让孩子体会到在讲礼貌用语时要真诚。 课前准备: 1、幼儿学会唱《“对不起”、“没关系”》这首歌。 2、请五位大班孩子排练小品。 3、制作好课题和表演项目的卡片。 4、教师根据《“对不起”“没关系”》这首歌重新填写歌词,并学会演 唱。 教学过程: 一、创设情境 1、师:同学们,听说前不久你们刚学了一首歌,歌名叫《对不起,没关系》,你们愿意来唱一唱吗? 2、师生齐唱《对不起,没关系》。 3、师:歌中的两位小朋友到底发生了什么事呢?下面我请几位同学来表演一下。 4、第一组幼儿表演: 5、第二组幼儿表演: 6、采访:

(1)师:演得真不错!同学们,两位小明都说了对不起,为什么结果会不同呢?让我们一起来采访一下这两位小刚同学吧。 (2)师:小刚,小明不是已经向你道歉了吗?为什么…… (3)师:小刚,小明拌倒了你,为什么你们还是玩得这么开心? 7、讨论: (1)师:同学们,两位小明都说了“对不起”,虽然说的是同样的一句话,但是他们是用不同的态度、不同的语气说的,所以给人的感觉也不一样,效果当然也就不一样了,尽管他说的也是一句礼貌用语。 (2)讨论:那么,对别人说话,怎样才算是真正做到了有礼貌呢? 眼睛看着对方;面带微笑;态度友善;语气柔和;这样才能把自己的真心诚意表达出来,别人也才乐于接受。 8、导入揭题: 师:今天我们就来讨论“从小讲礼貌”这个话题。 二、个体体验 1、出示表演任务: 师:在我们的学习、生活中,经常要用到礼貌用语。例如:怎样接电话、打电话(出示[接电话、打电话]);不小心碰翻了同学的书本(出示[碰翻书本]);路上遇到了同学和他的爸爸或妈妈(出示[遇到同学和他的父母]);还有其他如[借东西]、[问路]、[向老师或父母请教]、[爸爸(妈妈)下班了]、[接受礼物]等等,我们该怎样和他人交往呢?(教师把表演任务的卡片一一贴在黑板上)

发邮件的礼貌用语

发邮件的礼貌用语 篇一:英文邮件礼貌用语 这样写英文 email,老外会感觉你很有礼貌、很有风度,很想帮助你来源:李晓然的日志 需要写的英文邮件多了,就觉得很吃力,尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头:感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴,特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。Thankyouforcontactingus.如果有人写信来询问公司的服务,就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。Thankyouforyourpromptreply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件,一定记得要感谢他们。如果回复并不及时,只要将“prompt”除去即可,你还可以说,“Thankyouforgettingbacktome.”Thankyouforprovidingtherequestedinformation.如果你询问某人一些信息,他们花了点时间才发送给你,那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thankyouforallyourassistance.如果有人给了你特别的帮助,那一定要感谢他们!如果你想对他们表示特别的感激,就用这个句子,“Itrulyappreciate…yourhelpinresolvingtheproblem.”

Thankyouraisingyourconcerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑,你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时,你也可以使用,“Thankyouforyourfeedback.” 在邮件的结尾:在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢,而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢,能让对方在行动时更主动更乐意。Thankyouforyourkindcooperation.如果你需要读者帮助你做某事,那就先得表示感谢。Thankyouforyourattentiontothismatter.与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。Thankyouforyourunderstanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。Thankyouforyourconsideration.如果您是在寻求机会或是福利,例如你在求职的话,就用这封邮件结尾。Thankyouagainforeverythingyou'vedone.这句句子可以用在结尾,和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者,你就可以使用这句话,但是因为他们的帮助,你可以着重再次感谢你们的付出。 十种场合的表达 1.greetingmessage祝福 hopeyouhaveagoodtripback.祝旅途愉快。 howareyou?你好吗? howistheprojectgoing?项目进行顺利吗?

幼儿园中班教案《奇妙的礼貌用语》含反思

幼儿园中班教案《奇妙的礼貌用语》含反思中班教案《奇妙的礼貌用语》含反思适用于中班的社会主题教学活动当中,让幼儿培养语言表达能力,学会与人见面时的相关礼仪,感受友好同伴、礼貌待人的传统美德,通过本次活动,促使幼儿能正确的使用礼貌用语,快来看看幼儿园中班《奇妙的礼貌用语》含反思教案吧。 活动目标: 1.让幼儿学会与人见面时的相关礼仪,感受友好同伴、礼貌待人的传统美德。 2.培养幼儿的语言表达能力。 3.通过本次活动,促使幼儿能正确的使用礼貌用语。 4.幼儿可以用完整的普通话进行交流。 5.增强思维的灵活性。 活动重难点: 活动重点是要求幼儿了解什么是礼貌用语?他的奇妙之处? 难点是请幼儿掌握礼貌用语的普及和广泛应用。 活动准备: 文明礼仪的相关课件、文明礼貌用语的图片、礼仪小明星的绶带、知识准备是一个小故事的动画碟片。 活动过程: 一、教师请小朋友观看动画故事。

动画故事在看一半的时候教师要提出相应的问题请幼儿讨论。体会故事中兔宝宝的语言变化。(故事的上一半内容是:兔妈妈要兔宝宝帮助做一件事,帮妈妈给小刺猬阿姨送一包药,妈妈告诉它阿姨家住在森林大街10号,红漆大门。兔宝宝说知道了就跑了,可是它看到红漆大门却没见到门牌号就很着急,这时跑来了一位水牛大哥哥,它就赶紧喊道:“喂、喂我问问你——”可是水牛大哥哥却瞪了它一眼走掉了,兔宝宝很委屈,急的哇哇大哭起来。妈妈很着急就出来找兔宝宝,看到宝宝在哭就问它原因,宝宝把刚刚发生的事情告诉了妈妈,妈妈却笑着说:“原来是宝宝还没有学会好好说话呀。”宝宝很奇怪,妈妈就在它的耳边说了一遍,宝宝就明白了,让妈妈跟在后边看着它找到阿姨家。)教师提问:兔宝宝会找到阿姨家吗?它又是怎么找到的呢? 请幼儿讨论;教师小结讨论结果。请幼儿续看动画故事再次进行讨论。 (下一半故事内容:兔宝宝又继续走着,终于又看到了一扇红漆大门这时发现门牌号是10号,兔宝宝高兴极了,正在犹豫是否进去时,一位刺猬老奶奶从门里走出来,兔宝宝就走上前有礼貌的问了一声好:“老奶奶你好,请问小刺猬阿姨是不是住在这里呀?我想要找到它。”“是住在这啊,我带你去找它吧!”“谢谢您。”最后兔宝宝终于帮助妈妈做好了这件事情,特别的开心和快乐。妈妈也高兴的夸奖兔宝宝是最讲文明懂礼貌的好宝宝。)教师提问:兔宝宝的语言变化了什么?请幼儿再次讨论。教师小结讨论结果:如果对人不礼貌,当你遇到困难时别人是不会帮助你的,所以小朋友要做一个懂礼貌的好孩子。初次体会文明礼貌用语的奇妙之处。

中班礼仪教案20篇

中班礼仪教案20篇 【篇一:礼仪教案】 礼仪教案:“爱惜粮食” 活动目标:1.理解他人的语意,获得有关粮食的知识。 2.体验秋收的辛勤劳动和丰收的喜悦心情,懂得爱惜粮食。活动准备:和奇佳礼仪视频 活动过程: 一、谈话引入 1.小朋友你们知道馒头饭是什么做的么? 2.下面大家看老师拿来的馒头、米饭还可以吃吗? 3.幼儿分组讨论:小朋友挑食对不对、为什么? 二、脑筋转转转——观看礼仪小剧场,回答问题 1.看到储藏室里的食物,兔妈妈说了什么? 2.看到储藏室里的食物,老鼠爸爸和小老鼠说了什么? 3.你喜欢哪一家人的做法?为什么? 三、礼仪小贴士 四、礼仪三字经“进餐” 1.教师帮助幼儿学习儿歌了解儿歌含义 2.幼儿学念礼仪三字经《十月一日国庆节》并尝试学唱歌曲。五、跟我做游戏,“你知道吗?” 节日礼仪:十月一日国庆节 活动目标: 1.知道每年的十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。 2.感受节日的气氛,从自己的方式表达热爱祖国之情。 活动准备:和奇佳学礼仪 活动过程: 一、谈话引起兴趣 1.小朋友们你们知道十月一日什么节日吗? 2.“国庆节”是谁的节日? 3.怎样才是爱我们的祖国?我们可以怎么做? 二、脑筋转转转——观看礼仪小剧场,回答问题 1.故事中的小朋友在做什么? 2.升国旗的时候我们要怎么做? 3.认识国旗和团徽。五颗星星代表什么?

三、学习礼仪三字经《十月一日国庆节》 1.教师帮助幼儿学习儿歌,了解儿歌含义 2.幼儿学念礼仪三字经《十月一号国庆节》并尝试学唱歌曲。 四、跟我做游戏“动动手” 幼儿自制五星红旗。 中班礼仪活动设计:不挑食 活动目标: 1. 让幼儿知道各种食物对我们的好处,激发幼儿爱吃各种食物的愿望。 2. 培养幼儿良好的幼儿园进餐礼仪。 活动重点:让幼儿知道各种食物对我们的好处,激发幼儿爱吃各种食物的愿望。活动难点:培养幼儿良好的幼儿园进餐礼仪。 活动准备:课件 活动过程: (一)导入部分 1.例举吃饭挑食和不挑食的行为,幼儿判断对错,并说明理由。 2.让幼儿说说自己平时吃饭挑不挑食。 (二)脑筋转转转 1.幼儿观看视频。 2.提问:小小在梦中梦见自己变得很小是为什么呢? 小小醒来后对妈妈说了什么? (三)学习礼仪三字经 1.幼儿听礼仪三字经一遍 2.教师帮助幼儿理解并熟读三字经的内容。 (四)讨论: (1)哪种食物有哪些营养成分? (2)吃不同的食物对我们有什么好处? 中班礼仪活动设计:重阳节 活动目标: 1. 使幼儿认识到尊敬长辈是我国的一项优良传统。 2. 了解重阳节的由来,让幼儿学习如何尊敬长辈。 活动准备:课件 活动过程: (二)导入部分 1.师:小朋友,你们知道九月九是什么节日吗?

常用礼貌用语三十句

常用礼貌用语三十句 一、中午好先生,今天大概几位呢?里边请吧。 二、大家先请坐,请稍候,马上就来。 三、请问有什么事需要我帮忙的吗? 四、哎、行、好的、可以、没问题,你太客气啦! 五、谢谢您先生,这都是我应该做的。 六、谢谢您的夸奖,能为您服务,我感到非常荣兴。 七、对不起,打扰大家就餐了,请继续吧。 八、对不起先生,你刚点的A菜已经卖完了,劳架您再换一道别的菜好吗? 九、好的,我就在门口,有事的话可以随时吩咐。 十、承蒙你的关照先生,我们这里生意还可以。 十一、冒昧的问一下先生,请问您贵姓? 十二、先生,您的太太真漂亮,你的孩子真可爱。 十三、对不起,先生,我不是故意的,请您原凉。 十四、谢谢您给我们提的宝贵建议,我一定会将您的建议反馈给酒店的。真的非常感谢。十五、您觉得味道怎么样?还请您多提意见 十六、打扰一下先生,我为您换一下骨碟好吗? 十七、对不起先生,因我能力有限,若有照顾不周的地方还请您多多包涵。 十八、抱歉先生,这个我还不太清楚,要不您稍等一下,我帮您问一下好吗? 十九、谢谢您先生,还是我来吧,劳架您了。 二十、瞧您说的,别人来了没有房间,您来了还会没有房间? 二十一、看您说的王总,还看什么贵宾卡,您往这儿一站就是贵宾卡。 二十二、谢谢您先生,我对现在的这份工作挺满意的,您的心意我心领了,不过我相信今后一定会有合作机会的。 二十三、我们提醒大家拿好自己的随身物品 二十四、感谢您的光临,祝您一路顺风。 二十五、吃好了吗先生,有照顾不周的地方请您多多原谅,相信下次来的时候一定会让您满意。 二十六、这是我们奉送给大家的礼品,请您留个纪念吧。 二十七、这是我们酒店新推出的A菜,我们王经理特意交待,一定要大家尝一尝,还请多给我们提点意见. 二十八、先生今天用餐怎么样啊,恳请您挥笔留金,为我们指点迷津,为我们提点意见吧。二十九、这是为您打包的食品,先生您请拿好,一路好走。 三十、先生,您慢走,希望下次来的时候我还能继续为您服务,我叫张三.

学会礼貌用语

第三单元做个好孩子 七、文明有礼人人夸 1、学会礼貌用语 教学目标: 1、知道日常生活中常用的礼貌用语。 2、感受到使用礼貌用语的好处,愿意学习并使用礼貌用语。 3、学会在日常生活中不同的场合正确使用礼貌用语,如:“请”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)、“再见”等。 学情分析:一年级下学期,这时学生七周左右,对一些日常礼貌用语还是比较熟悉的,如“请”、“你好”、“谢谢”等,学习本节课的关键在于,让学生联系生活经验,通过说一说、写一写自己知道的礼貌用语,懂得我国自古以来就是礼仪之邦,小学生应该从小会使用礼貌用语。通过“小剧场”进行活动情境创设,引导学生演一演在不同情况下该如何正确地使用礼貌用语,这样能让学生进一步体会使用礼貌用语的好处,使学生能切身感受到如果人人都使用礼貌用语,那么人与人之间的关系会更和谐,生活会更美好。 教学重难点:学生愿意学习并正确使用礼貌用语,做到言行一致。教学过程: 一、情境导入 1、同学们,喜欢听歌吗?今天,老师给大家带来一首歌曲,一起来听听吧。(多媒体播放《看谁懂礼貌》) 2、你听懂了什么? 3、教师小结:是啊,同学们说的真好,人人都喜欢有礼貌的孩子,

没有礼貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗?这节课老师给大家介绍几位好朋友,和它们交上了朋友,你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。(贴版贴画) 二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语?(教师将十字礼貌用语贴在黑板上) 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合,相信同学一定在生活中积累了不少的经验,下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢? 3、唤起经验,举一反三。 (1)早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”?怎么说的? b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结:你好是问候语。互相问候了“你好”,心里暖融融的,人与人之间的交往都从这美好的问候中开始。 (2)借书 a. 你什么时候用过“请”?怎么说的? b. 小结:请是请求别人用的。同时,用上了“请”就表示对别人尊重,是很有礼貌的表现。 (3)还书 a. 你什么时候用过“谢谢”?怎么说的? b. 小结:得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”,对

学会礼貌用语教案

学会礼貌用语 教学目标 认知: 知道日常生活中常用的礼貌用语。 情感: 1.愿意学习并使用礼貌用语。 2.以正确使用礼貌用语为荣。 行为: 正确使用日常生活中的礼貌用语:“请”、“您”、“你好”、“谢谢”(别客气)、“对不起”(没关系)等。 教学建议 教材分析 本课是根据课程标准“文明礼貌”德目中的有关规 定设置的。 本课是在前一课的基础上,具体进行学习礼貌用语 的教育,使学生知道日常生活中礼貌用语的含义,教会 学生正确使用,培养学生从小使用礼貌用语的好习惯。 一个国家的人们能否正确使用礼貌用语,在一定意 义上标志着这个国家的文明程度,反映这个民族的精神 面貌。对个人来说,表明一个人是否有文明教养,反映

一个人道德修养的水平。因此,教育学生从小正确使用 礼貌用语,是提高学生思想道德素质的重要内容。 对于一年级小学生来说,礼貌用语并不陌生,从他 们学说话起,家长就教会他们说“谢谢”等礼貌用语, 在幼儿园中也进行过这方面的教育。本课要在以前教育 的基础上,进一步提高学生使用礼貌用语的能力,将日 常生活中常用的礼貌用语比较全面地教给学生,使学生 结合具体环境理解每种礼貌用语表达的含义及用法,并 促使他们在日常生活中正确使用这些语言。 本课分为三部分。 教法建议 本课教学应注意以下三点。 1.一年级小学生对于礼貌用语并不陌生,教学应考虑他们原有的基础,利用他们原有的生活经验,提高对 礼貌用语含义的理解。即不要过于简单地教学生说礼貌 用语,因为他们在口头上是会说的,要在会说的基础上,提高他们对每种礼貌用语的理解;但不要拔高,以较抽 象语言讲述各种礼貌用语的含义和用法,要把握好本课 教学要求的“度”。 2.要使一年级小学生正确理解礼貌用语的含义,不能离开语言的具体环境,如课文中安排的特定具体环境,但不能只限于一种具体环境,要让学生举一反三,如请

【幼儿园懂礼貌教案】幼儿园语言懂礼貌教案_幼儿园礼仪懂礼貌教案

【幼儿园懂礼貌教案】幼儿园语言懂礼貌教案_幼儿园礼仪懂礼貌教案 1 幼儿园懂礼貌教案:《好孩子,懂礼貌》 设计意图 懂礼貌是孩子生活中重要的一部分,它来源于幼儿的生活,贴近幼儿的生活,同时也是为幼儿美好的明天做铺垫,为了孩子有一个美好的明天,我们要养成孩子懂礼貌的好习惯。就我实习时的观察发现孩子们在礼貌方面的认识有很大差异,有的孩子上幼儿园时要家长和老师提醒才知道问好。为了让孩子更好的懂礼貌和知道礼貌的作用,我设计了这次活动。 活动目标

1、幼儿知道一些生活常用的礼貌用语,知道礼待他人。 2、幼儿将礼貌用语实践在生活中,并了解在什么情况下用什么样的礼貌用语。 3、幼儿能体验礼貌用语带给我们的乐趣。 活动准备 图片,多媒体,铅笔,剪刀 活动重难点 本次活动主要是让幼儿知道生活中的礼貌用语和将这些语言用于实践。所以此次活动的重点是幼儿知道生活用语并能将礼貌用语实践在生活中;难点是幼儿将礼貌用语实践在

生活中,并了解在什么情况下用什么样的礼貌用语。 活动过程 1、导入环节:老师:小朋友们,今天老师发现了一个问题,有些小朋友在早上来幼儿园时见到老师什么都没说,小朋友知道早上见到老师要说什么吗?(幼儿答)哪下午的时候又要说什么呢?(幼儿答)小朋友都很聪明,哪小朋友们知道可以用哪一个词来形容这些语言吗?(幼儿讨论回答)所以我们将这些语言叫做礼貌用语;在我们的生活中有很多礼貌用语,你们知道哪一些并且说说在什么时候用?(幼儿举手回答,老师总结幼儿的回答) 2、活动环节: (1)(怎么说)宝贝们回答的都不错,原来呀,我们的生活中有这么多礼貌用语,现在我们来看一段视频,看完之后,请小朋友说说你都听到了那些礼貌用语?(视频是到朋友家

学习礼貌用语

幼儿园中班礼仪教案:学礼貌用语 一、活动目标 1、通过活动让幼儿学会正确使用礼貌用语。 2、教育幼儿要从小养成有礼貌的好习惯。 二、活动准备 1、多媒体课件 2、小猪、小猴、小兔等小动物头饰 三、活动过程: 1、导入 师:带动跳《礼貌歌》进入教室。 师:小朋友,你看小动物们都这么有礼貌,小兔也想做个礼貌的孩子,我们看看小兔是怎样做的,仔细听听它是怎样说的,它说的对不对。 2、播放多媒体课件,幼儿观看。 师:小兔子都遇到了谁。幼:小猪、小猴、小猫、小青蛙。 师:小兔子的礼貌用语说的对不对。幼:不对 师:小兔子分别遇到了猪伯伯、小猫、小猴、小青蛙是怎么说的呢?它说的不对,那么它应该怎么说?请小朋友把它说错的地方改过来。 3、再次播放课件,教师分段引导幼儿观看 师:小兔子遇到猪伯伯是怎么说的?它应该怎么说?幼:小兔子说没关系(谢谢你)师:小兔子遇到了小猴子是怎么说的?它应该怎么说?幼:小兔子说谢谢你(没关系) 师:小兔子撞到了小猫是怎么说的?它应该怎么说?幼:小兔子说别客气(对不起)师:小猫应该怎么说?幼:小猫说没关系 师:小兔子救了青蛙,青蛙是怎样说的呢?小朋友一起来说说 幼:小兔子谢谢你 师:小兔子是怎样说的啊。幼:小兔子说对不起(不客气) 师:小朋友真棒,把小兔子说错的礼貌用语都改过来了,现在我们一起来说说这个故事吧。

4、结合实际,对幼儿进行礼貌教育 师:小朋友刚刚我们都学了那些礼貌用语。幼:谢谢,没关系,不客气。师:那么我们除了这些礼貌用语我们平时还用了哪些礼貌用语。(幼儿回答) 师:小朋友平时早上你到幼儿园要跟老师怎样打招呼? 幼:跟老师说早上好 师:你不小心踩到别人的小脚,应该怎样说 幼:对不起 六、结束语 我们出去把这些礼貌用语说给好朋友听,让他们也成为有礼貌的号孩子。 四、活动反思: 通过这次的教学活动让孩子体会到了用礼貌用语不仅仅会让自己的小伙伴开心,他们本身也会得到一份快乐。我运用课件辅助教学可以更快更好的教幼儿学习正确使用礼貌用语,并使整个课堂生动有趣,轻松愉悦,增强幼儿学习的积极性。

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