《家居卖场转型之路分析》
《家居卖场转型之路分析》7月底，家之尊的改造工程将全面完成。居然之家副总裁孟祥民在造梦（sleepmaker）床垫家之尊店开业仪式上说，目前居然之家家之尊国际家居馆正在进行成立以来最大规模的调整，改造升级后的家之尊，将引进更多国际顶尖家居产品，而家之尊涉及的进口产品的品类也更加丰富。
此前，居然之家总裁汪林朋曾多次强调，今年将全面提升居然之家的定位，并在全国范围内复制北京家之尊国际家居馆模式。
居然之家此举意欲何为。业内人士推测，居然之家是想在家居业内复制新光天地模式。
客观来讲，在家居行业复制新光天地的模式并非天方夜谭，但这似乎并非易事。
家居卖场正走百货业老路。
如果一味地拼价格，家居卖场就该走上百货业的老路了。曾在北京一百货商场任职的老牛说，百货业曾一度依靠超低折扣、大力度促销吸引客流。但在电商迅猛发展的时代，实体流通企业这样的做法无异于自寻死路。实体流通企业的促销力度再大，在价格方面，也很难与‘电商’对抗。老牛认为，百货业惯用的这种做法，绝不值得家居流通业借鉴。
近几年，若说受电商冲击最严重的，百货业首当其冲。
网传的一份xx年北京百货销售不完全排名显示，xx年北京百货前十共计实现销售347亿元，同比下降1.9%.榜单中，排名前十的百
货，业绩下降的有3家，而涨幅在10%以上的仅2家。
从近几年的统计数据来看，百货业的销售额正显现出下滑的趋势。
不得不承认的是，‘电商’的确给百货业带来了巨大冲击，但这并不是根本原因。老牛认为，百货业辉煌不再，其本质原因是缺乏特色，整个行业千店一面，同质化太过严重，这才让电商有机可乘。
如果百货商场不能给消费者一个非来不可的理由，就无法吸引足够的客流。而客流量的下降，则变相增加了商家的成本。于是，商家通过提高售价来弥补利润缺失，然而高售价反过来又会让客流进一步流失。就这样，百货业陷入了怪圈。
这个百货业怪圈，似乎正在向家居业蔓延。
没有活动等死，做了活动找死。北京一老牌家具公司的总经理老何感慨道，厂商的利润一直在缩水，一些企业已经连续几年没挣到钱了。在这样的情况下，不做活动没生意，可做了活动，虽然成交量上去了，却依然没挣到钱。家具的价格年年涨，可依然跟不上各方成本上涨的节奏。老何说。
在各种成本中，渠道成本的提高给国内厂商带来的压力更为突出。因为升高的渠道成本并未带来客流量增长。这几年尤为明显。每当提到客流量，身为家具厂老板的老张便会感慨道，这两年家居卖场的客流量明显减少，甚至卖场里店员的数量都比消费者多。老张常说，如果家居卖场的客流能有宜家的一半，他就谢天谢地了。
新光天地书写的奇迹
如何走出怪圈。新光天地交出了这样一份答卷。开业第4年便登上全国百货销售排行榜冠军的位置，并且蝉联至今。
在一份网传xx北京百货销售排行榜上，新光天地以75亿元销售额，再次位列榜首。而榜单显示，当年北京百货前十共计实现销售347亿元，新光天地占22%.
身处竞争日益惨烈、业绩持续下滑的市场环境中，新光天地却取得骄人成绩，这一切究竟如何造就。
业界一致认为，新光天地的成功与他们的明星运营团队不无关系。在地段把握、品牌引进、经营模式、服务细节以及对市场的敏感等方面的精准判断，让新光天地从中国高端百货中脱颖而出。
以前，百货招商部的人一个个都牛着呢，别说挑个好位置，就是想进去都得看脸色。万先生曾经是一位经营家纺产品的厂商，据他回忆，新光天地在招商的时候，便显现出与众不同之处，只要是好品牌，新光天地便会主动争取，哪怕不收租金，甚至自掏腰包为品牌提供店面装修，也在所不惜。
提到新光天地，就会联想到国际一线奢侈大牌齐刷刷的店面，让人仿佛置身奢侈品王国。然而，为了供奉这些大牌，新光天地可谓不惜血本。
xx年，正在招商的新光天地，为了吸引奢侈品牌路易威登（louisvuitton）入驻，不仅留出了毗邻长安街的超过1000平方米的最佳位置商铺，甚至开出天价装修补贴等诸多优厚条件吸引其进驻。
然而当时louisvuitton并不看好新光天地。那时的大望路，马路
边遍是卖红薯、卖烤串的摊贩，而马路南侧则是整天尘土飞扬的公交车站，与高端这个词可谓风马牛不相及，更别提与已经相对成熟的国贸商圈抗衡了。于是，当时已经在国贸设置了一家旗舰店的louisvuitton，放弃了仅一站地铁之隔的新光天地。
louisvuitton的放弃，让古驰（gucci）成为这家临街大店的主人。据万先生回忆，gucci开张后不久，就达到单月1500万元的销售额。
而为了吸引设店颇为谨慎的香奈儿（chanel）入驻，新光天地更是甘愿租400，送400，承诺chanel店外400平方米的广场，除chanel 以外，任何品牌都不能使用。
这些看似赔本儿的买卖，却让当初并不被看好的新光天地，三年实现了三级跳：xx年，新光天地的销售额为25亿元，xx年达33亿元，xx年增至48.29元。三年间，新光天地保持了每年30%以上的增长率。
开业第4年，新光天地则以65亿元的销售业绩，成为全国百货单店营业额排名第一。从此，被业界誉为中国最大最赚钱的单体百货。而新光天地的成功经验，也成为各行各业纷纷效仿的样本。
家居业复制新光模式时机成熟
新光天地创造的商业奇迹能否在家居业复制。业内人士表示，目前时机已经成熟。
事实上，新光天地的成功离不开时机。恰逢其时地搭上了奢侈品消费在中国市场高速发展这班快车。
世界奢侈品协会公布的数据显示，每年中国奢侈品销售额增长都
保持在两位数以上。
xx年，中国奢侈品市场年消费总额达126亿美元，占全球份额28%，中国已经成为全球市场占有率最高的奢侈品消费国家。也正是这年，新光天地登上了全国百货单店营业额冠军的宝座。
新光天地所取得的辉煌业绩，与百货业整体不温不火的状态形成了鲜明的对比。
四年前，受到房地产调控政策的影响，家居行业也遭遇了前所未有的寒流。
生意好的时候，没有人会思考如何发展。老高经营床垫生意多年，亲历了家居市场几度沉浮，他说，也正是这次市场寒流，给家居卖场敲响了警钟，思考未来的发展方向。
持续几年的楼市调控，不仅抑制了房价的快速上涨，更结束了生产企业闭着眼睛都能挣钱的时代，家居业迎来了洗牌期：粗制滥造的生产企业被市场淘汰；而一些规模较大的生产企业，也开始冷静思考如何控制企业规模。即便是红星美凯龙、居然之家这类大型连锁家居流通企业，也面临着厂商要求缩减店面数量的压力。
无论牛市还是熊市，都不乏机会。
我们发现，高端市场尤其是进口家居市场发展得相对稳定。居然之家总裁汪林朋正是在貌似不景气的市场环境中，发现了新的商机。xx年底，他果断地在居然之家北四环店，开出了家之尊国际家居馆。
事实上，当年很多圈里人并不看好家之尊。他们认为，在国际顶尖家居产品厂商眼中，居然之家太过本土化，而对国内高端消费群体
来说，居然之家显然不够私密，看起来也不够高端。
然而，经过了三年多的发展，家之尊在居然之家体系中的重要作用正逐渐显现。截至xx年底，居然之家全国83家分店的销售额共300亿元，而营业面积4万平方米的北京家之尊国际生活馆的销售额便达到8亿元。
国家整体经济形势的走向，对高端市场的影响并不明显。老高说，因为高端市场的好坏并不取决于大众的需求。在波动不定的市场环境下，高端业务对稳定卖场发展的作用明显。
对高端尤其是进口家居市场来说，现在是发力的最佳时机。蓝色早晨家居总经理刘万友说，进口家居市场的走俏看起来有些突然，但其实是市场发展的必然趋势。
xx年，全球金融危机的负面影响辐射到中国，但对中国家居市场而言，却并不算绝对的利空消息。因为正是这场金融危机，让国际家居大牌们开始重视中国市场，渐渐放低了进入中国的姿态。
同时，奥运会的举办，让中国人的国际视野更加宽阔，对于国际事物的接受度也越来越高。这种趋势不仅体现在百货类产品，家居类产品亦是如此。
进口家居市场经历了多年的培养后，正逐步走向正规化，业内脱颖而出一批优秀的进口家居商，而这些都成为家居卖场复制新光模式的基础。
家具
办公室家具
北京办公家具
xiexiebang
otuydfc
第二篇：家居卖场开业方案xx年xx国际家居生活广场开业方案引言。“齐家治国平天下”，还有什么比安居乐业更首要紧要的大事。
“天下促销，唯有开业”还有什么比盛大开业更劲爆划算的活动。
抢占先机，开业非来不可。
主题：
全xx，在等待。
巨惠、巨免、巨奖、巨星全来了。
xx家居广场10月1日盛大开业
无需购物中奔驰免费购物一小时
【活动时间】
xx年10月1-7日
【活动细则】
巨惠
巨惠一：存50变500预存独享增值
【活动细则】
1、9月16日—9月30日，顾客凭有效身份证件至月星家居招商中心或指定小区终端预存50元，即可获得建材券300元，家具券200元，持该券可在月星家居、建材馆各展位购物时抵现金使用。（限前
500名）
2、每户仅限预存一次，同一家庭不同成员不得重复领取，该券不兑现，不找零，单笔消费满xx元可使用一张，单张单据每个送货地址仅使用一次，在活动日内使用有效，逾期作废。
3、现金券有效期为xx年10月1日—10月7日，使用该券可同时参加商场其他优惠活动，但不可作定金使用，特价商品不能使用。
4、只要使用任何一张现金抵用券（建材券或家具券）概不退还，如两张都未使用可于10月8日——10月13日至家具馆一楼总服务台办理退券手续。
【费用承担】
活动期间，展位参加活动的累计销售额在月租金5倍以内（含5倍）的，建材展位承担250元，月星补贴50元；家具展位承担150，月星补贴50元；累计销售额在月租金5倍以上的，超过的部分，活动费用由展位自行承担。
【费用预算】
按500名计算，月星预计承担约2.5万元。
巨惠二：买建材购家具，成交价基础上商场再降10%
【活动时间】
xx年10月1日—7日
【活动细则】
1、活动当天，凡在参加活动展位购物的顾客单笔消费满1000元并将货款一次性全额交至收银台的顾客，可以享受在成交价基础上再
下降10%补贴。
2、特价商品不参加本次活动。
【费用承担】
活动期间，展位参加活动的累计销售额在月租金5倍以内（含5倍）的，展位承担7%，月星补贴3%；累计销售额在月租金5倍以上的，超过的部分，活动费用由展位自行承担。
【费用预算】
按平均每日100万参与活动预算，每天须送出现金10万元，7天共需送出70万元，扣除展位承担费用后，月星预计承担约21万元。
（特别提醒。凡发现展位在活动中弄虚作假者，一律处以活动金额10倍罚款。）
巨惠三：百款大家居1元扛回家
【活动时间】
10月2日14：00起
【活动地点】
户外广场舞台
【操作说明】
1、前期向各展位征集1元商品（所有商品售价均为1元），于10月4日下午在活动现场集中销售。
2、下午13：00起，在活动现场分发抽奖券（每人限领一张），活动于14点正式开始，主持人在抽奖箱中抽取参与号码，被抽中的顾客即有资格参与活动，并须抽取活动资格球（抽奖箱中预设2枚小
球，分别书写“是”和“否”，顾客从2枚小球中抽取一枚，抽到“是”球即可参与活动，选购中意的秒杀商品，每人限购一件商品；抽到“否”球则立即淘汰不再进入选
购流程。）
3、顾客选购好商品后，到现场工作人员处登记相关信息，领取购买凭证，并持该凭证至商品所在展位付款及提货。
4、商品售完即活动结束。
【费用承担】
本活动费用由展位自行承担。
巨惠四：超低买断价限时热卖
【活动时间】
10月3日、5日、6日14：00起
【活动地点】
户外广场舞台
【活动细则】
1、征集展位买断价商品（小件商品百元以内，大件商品千元以内，低于成本价销售），现场搭舞台集中销售。提供买断价商品的品牌，将在报媒、网络、dm、终端广告等渠道都将优先宣传。
2、每日13。00起发放抽奖券（每人限领一张），主持人引导顾客至由各展位了解商品详细信息。活动正式开始后，主持人在抽奖箱中抽取奖券号码，抽中的顾客可上台选取买断价商品（每人限买一件），顾客选购好商品后，到现场工作人员处登记相关信息、领取购
物凭证，并至相应展位提货。所有商品售完即活动结束。（特价活动送货及安装费用由顾客自理）
巨免
巨免一：10月1日免费购物一小时
【活动时间】
10月1日10：00—17：59
【活动内容】
活动细则。凡在月星各参加活动的展位内购物，并将货款一次性全额交至月星收银台，即有机会参与“免费购物1小时”活动。活动期间，商场将累计抽取12个5分钟时段，凡在抽中时间段购物的顾客即可享受全额免单。
抽取的时段：10：00—10：04，10：05—10：09，10：10—10：14，10：15—10：19，10：20—10：24，10：25—10：29，10：30—10：34，10：35—10：39，10：40—10：44，10：45—10：49，10：50—10：54，10：55—10：59以此类推，最后至17：59。（共计96个时段）
1、抽奖时间：13：00抽取6个时间段、18：00抽取6个时间段；
2、抽奖公布方式：全部以电脑抽奖方式抽取并公布于月星家居家具馆一楼大厅，并电话通知中将顾客；
3、兑奖地点。。；
4、兑奖凭证：统一收银单、购物销售凭证和本人有效身份证件；
5、免单金额以最终付款金额为准，单笔最高减免5000元，20%
个人所得税自理；
6、中奖时间以商场统一收银单机打时间为准，兑奖当天有效，逾期视作自动放弃；
7、参与本活动必须同时参加返现活动；
8、xx年10月1日前付定（订）金的，定（订）金和余款部分都不参加本活动；
9、特价商品、以旧换新券不参加本次活动。
【费用承担】
：月星全额承担
【费用预算】
：收银台收款速率一般为3分钟做好一张订单，预计最多抽取24个订单，月星预计承担12万。
巨免
二、免费设计师家装咨询
活动期间，xx知名家装设计公司现场提供免费家装咨询、家装原始图设计，参与咨询的顾客可获赠雨伞一把（每人限领一把）。
【费用预算】
预计每天发放20把，7天共计发放140把，费用为1400元。
巨奖
巨奖一：开业见面礼来就送
【活动时间】
10月1日10：00起
【活动细则】
1、凡在开业当天光临月星的顾客，凭有效身份证件登记均可获赠精美礼品一份，限前1000份，先到先得，送完为止。
2、顾客可到指定地点领取进场号牌，凭牌号并登记相关信息后领取礼品，每人限领一份。
【费用承担】
本活动由月星全额承担。
【费用预算】
礼品为雨伞，单件计价10元/个，1000x10=10000元。
巨奖二：爱上金秋日月星送关怀
——“的哥、的姐”关怀日之到店即送保温杯
【活动时间】
10月2日
【活动地点】
家具馆一楼总台
【活动细则】
活动当天，凡xx市出租车驾驶员凭有效身份证件和出租车营运证件，至月星家居广场指定地点可获赠精美保温杯一个（每人限领一个）。
【宣传途径】
此活动因针对出租车驾驶员，选择xx交通电台宣传即可。
【电台文案】
（汽车鸣笛，模拟汽车摇下车窗玻璃）
司机甲。嗨，哥们，这都要交班了，你要到哪去啊。
司机乙。哟，你还不知道吧。10月1日，月星家居广场开业啦。在2号，专门针对我们的哥、的姐做了一个到店即送保温杯关爱行动”。我这是要去凑个热闹呢。
司机甲。还有这等好事啊。不买东西也能领。需要带什么才能领奖啊……
司机乙。只要是的哥、的姐都可以领，去的时候带上身份证和出租车营运证就可以了。哎哎~~时间来不及，我不跟你说了，我得赶紧拿礼品去了。（汽车开走的声音）
司机甲。哎~~哎~~~，你倒是等等我呀。我也去月星家居。（发动机启动）
（画外音、雄浑、庄重）爱尚金秋月星关怀月星家居广场
【费用预算】
保温杯预算13元一个，备500个，共计约6500元。
【费用承担】
本活动由月星全额承担。
巨奖三：豪礼循环抽无需购物巨奖奔驰开回家
10月1日—10月7日活动期间，无需购物顾客凭身份证可领取抽奖券一张（单张身份证仅限领取一张），凡在月星各展位购物每满1000元可获抽奖券一张，以此类推，凭抽奖券可参加以下诸多抽奖活动环节：
1、每日12：00、17：00设循环抽奖，每次抽出中奖顾客50名，奖品为1.8l金龙鱼食用油2瓶，中奖顾客将以电话形式通知领奖。
2、10月7日17：30抽出16名幸运大奖，抽奖地点户外舞台，奖项设置为：
“汽车奖”1名：奖奔驰汽车一辆
“彩电奖”5名：各奖32寸液晶彩电一台
“金币奖”10名：各奖2克金币一枚
以上奖项须由抽奖券持有人本人在现场领奖（主持人将中奖号码公示三遍，若该时段内无人领奖则视同弃领处理，继续抽取下一个中奖号码，直至所有奖项发放完毕），所有奖品个人所得税由中奖者自理。
【费用承担】
本活动费用由月星全额承担。
【费用预算】
1、1.8l金龙鱼食用油（大豆油）约20元/瓶，7天1400瓶费用约2.8万元。
2、奔驰smart汽车约12万/辆
3、彩电约1500元/台，5台约0.75万元。
4、金币约600元/枚，10枚约0.6万元
5、奖品合计约16.15万元。
巨星：香港明星何家劲（展昭）10.4与您相约月星
【活动时间】
10月4日14：00起
【活动地点】
户外广场舞台
【活动细则】
由芝华仕提供
【费用预算】
明星费用15万，其中展位承担10万，月星承担5万元。
温馨提示：
1、顾客购买商品后，须持月星统一订货单，并填清单据凭证上的送货地址、联系电话、姓名等，由本人到月星收银台一次性付清全款，方可参加以上活动。
2、xx年10月1日前付定（订）金的，定（订）金和余款部分都不参加本活动。
3、参加以上活动如发生退货，应同时退还相应的奖品。
促销费用合计：58.44万元
第三篇：家居卖场企业文化和谐和开放的竞争文化
●汪林朋，居然之家集团总裁
什么东西都是有文化的，企业还有企业文化，但是文化不是一天形成的，需要很多软的东西，我觉得是企业的一种境界。居然之家目前主推的消费理念，就是诚信，服务，在这个基础上，再引入国外的一些时尚、前沿、环保的未来家居消费潮流。比如国外有好的设计、经营、服务理念等，可以先学习，再有一些创造，就很不错了，但算
不上文化。
我觉得家居行业是非常市场化的，若真有称作文化的东西，行业内的竞争可以算是一种非常和谐及开放的文化。就是说不论是从厂家的竞争还是卖场的竞争，总的来讲它还是保持一个很和谐的竞争，很人性的竞争，不会像电商等，动不动搞个你死我活的，我们各个老板见面都很和谐，这也是跟其他行业不一样的地方。
家居文化本质是爱家文化
●王伟，红星美凯龙副总裁兼京沪西南大区总经理
家居文化本质上是爱家的文化，包括对家的情感，对家具艺术的追求，内涵非常丰富。家庭是社会基本的细胞，家庭稳定，社会就稳定，实际上，爱家的文化是最重要的文化，超越了事业，是人生的意义之一。
红星美凯龙与其他卖场最大的区别也体现在对家文化的理解上，我们倡导健康、环保、关爱家人的生活，不仅仅是出售家居产品，也希望让消费者体验到家居之美，这是我们企业的特色。红星美凯龙一直很倡导文化营销的，未来我们还会把文化营销做得更加生动，我们会在每年12月举行“爱家节”，会定期举办一些论坛、讲座，传播我们的爱家文化，这个文化不仅仅体现在我们与顾客的沟通，与商户的合作中，还会在内部的经营管理中倡导。
消费者需求促企业提升
●刘长河，城外诚家居广场董事长
在企业文化方面，城外诚算是做得比较用心的。现在很多消费者
都有海外经历，眼光、水平，都比较高，不是简单的买个家庭用品，都希望自己的家里能有点文化气息，对于市场也有了要求。所以整个行业里面都在通过软环境、硬环境的提升，满足消费者需求。
我们未来在原有的一些活动的基础上，可能会加大对于国学、孝道文化的宣传，包括开一些国学讲堂，到社区举办诸如“谁家小孩背《弟子规》背得最好”等活动。我觉得传统文化必须倡导，虽然微不足道，但是可以先从城外诚做起，再带动全社会去做，我们虽然只是企业行业，但是企业也应该有一种社会责任感，虽然不是直接的促销，但也能提升品牌。
找到与消费者的契合点
●殷玉新，东方家园家居广场副总经理
家居行业的特殊性一方面是跟房产相关联非常密切，另一方面属于生活中的大件消费，老百姓关注的程度相对更高。从行业发展角度来讲，行业文化当然有必要建立，有利于行业良性积极向上地发展。
但是随着市场的推进，企业每个阶段也会有不一样的目标，好事当然要去做，但是目前整个家居市场状况也不太好，所以关键还得看能否找到与消费者的契合点，满足他们的需求，而且我们属于比较保守的企业，可能目前还是将重点放在提升服务，满足消费者需求上。
个性、环保是趋势
●周琼，百安居公关传播经理
家居行业的文化可以认为是行业的一种趋势，比如个性化、健康环保等。一方面现在的消费者越来越讲求个性，家装行业也推出不少
个性化装修方案和服务。另一方面，一站式购物和标准化套餐对他们来说，将是更省心的装修方式。
此外，“绿色家装”的理念也将会是行业流行的一个主题，近年来，百安居一直与业内优秀的家装产品制造企业一起，为消费者提供安全、环保的产品，以推动绿色家装的发展。
性价比是行业文化核心
●陈志宇，天猫爱蜂潮投资有限公司总裁
家居行业的文化就是诚信为根、服务为本，对我们而言，性价比是核心。天猫爱蜂潮的特色就是网络渠道、线上品牌与线下品牌相结合、规模不大但类目齐全。所以说我们的优势包括推广渠道成本低，精准度高，客户能够线上线下双渠道并行，产品与传统大卖场相比有明显的性价比。
目前我们所做的一切动作，都是围绕消费者而进行的，线上选购、线下体验、打造售后有担保的诚信体系和服务体系，去掉中间环节做出性价比，给消费者真正意义上的实惠，同时也是服务于这个行业的文化。
倡导责任消费的理念
●何汕，高力国际灯具港总经理
家居业消费的文化内容很多，对我们而言，为首的就是责任消费，企业的产品质量、服务质量要对消费者负责。高力灯具不仅做到了从开业到现在连续8年无投诉，还一直在做公益活动，所以我们希望消费者也能够对于一些有责任心，有企业文化的卖场，有选择的消费，
与企业一起倡导责任消费的理念。
比如差不多价格的情况下在高力灯具港消费，我们会有更多的精力和财力投入到资助贫困儿童的公益事业中，消费者是在购物的同时，默默地献了爱心了。
文化与品位相关联
●苏红梅，贺美丽家灯饰广场总经理
现在家居消费已经逐渐上升到文化消费的层次，过去家具可能只是解决功能性需求的，但现在几乎都不是了。
以灯为例，灯也是一种文化，以前灯可能就只是照明，但是现在的灯，又叫做灯饰。前者更重功能，后者因为是一种饰品，肯定是一种文化的体现，是跟主人的审美、文化程度、品位相关联的。
另一方面，文化的发展也会带动整个行业，有文化才会有更多更好的产品出现。贺美丽家虽然叫灯饰卖场，但其实是一个家居生活馆，不光是全挂上灯，还将家具、灯具、饰品相结合，还将引进一些在北京目前都没有的进口品牌，这将成为我们的特色。
第四篇：南昌家居卖场分布图南昌家居卖场分布图
南昌家具卖场分布
1、南昌红星美凯龙迎宾店
地址：南昌市青云谱区迎宾北大道278号
公交：20路203路230路238路239路
南昌红星美凯龙（迎宾店）为红星集团旗下的55家大卖场之一，也是进驻江西南昌的第一家连锁店。该卖场地处迎宾北大道与象湖公