自考02142《大数据结构导论》串讲笔记

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第一概论

1.1 引言

两项基本任务:数据表示,数据处理

软件系统生存期:软件计划,需求分析,软件设计,软件编码,软件测试,软件维护

由一种逻辑结构和一组基本运算构成的整体是实际问题的一种数学模型,这种数学模型的建立,选择和实现是数据结构的核心问题。

机外表示------逻辑结构------存储结构

处理要求-----基本运算和运算-------算法

1.2 数据,逻辑结构和运算

数据:凡是能够被计算机存储,加工的对象通称为数据

数据元素:是数据的基本单位,在程序中作为一个整体加以考虑和处理。又称元素,顶点,结点,记录。

数据项:数据项组成数据元素,但通常不具有完整确定的实际意义,或不被当做一个整体对待。又称字段或域,是数据不可分割的最小标示单位。

1.2.2 数据的逻辑结构

逻辑关系:是指数据元素之间的关联方式,又称“邻接关系”

逻辑结构:数据元素之间逻辑关系的整体称为逻辑结构。即数据的组织形式。

四种基本逻辑结构:

1 集合:任何两个结点间没有逻辑关系,组织形式松散

2 线性结构:结点按逻辑关系依次排列成一条“锁链”

3 树形结构:具有分支,层次特性,形态像自然界中的树

4. 图状结构:各个结点按逻辑关系互相缠绕,任何两个结点都可以邻接。

注意点:

1.逻辑结构与数据元素本身的形式,容无关。

2.逻辑结构与数据元素的相对位置无关

3.逻辑结构与所含结点个数无关。

运算:运算是指在任何逻辑结构上施加的操作,即对逻辑结构的加工。

加工型运算:改变了原逻辑结构的“值”,如结点个数,结点容等。

引用型运算:不改变原逻辑结构个数和值,只从中提取某些信息作为运算的结果。

引用:查找,读取

加工:插入,删除,更新

同一逻辑结构S上的两个运算A和B, A的实现需要或可以利用B,而B的实现不需要利用A,则称A可以归约为B。

假如X是S上的一些运算的集合,Y是X的一个子集,使得X中每一运算都可以规约为Y中的一个或多个运算,而Y中任何运算不可规约为别的运算,则称Y中运算(相对于X)为基本运算。

将逻辑结构S和在S上的基本运算集X的整体(S,X)称为一个数据结构。数据结构包括逻辑结构和处理方式。

1.3 存储实现和运算实现

由于逻辑结构是设计人员根据解题需要选定的数据组织形式,因此存储实现建立的机表示应遵循选定的逻辑结构。另一方面,由于逻辑结构不包括结点容即数据元素本身的表示,因此存储实现的另一主要容是建立数据元素的机表示。按上述思路建立的数据的机表示称为数据的存储结构。

存储结构包括三部分:

1.存储结点,每个存储结点存放一个数据元素。

2.数据元素之间关联方式的表示,也就是逻辑结构的机表示。

3.附加设施,如方便运算实现而设置的“哑结点”等。

四种基本存储方式:

1.顺序存储方式:每个存储结点只含一个数据元素。所有存储结点相继存放在一个连续的存储区里。用存储结点间的位置关系表述数据元素之间的逻辑关系。

2.链式存储方式:每个存储结点不仅含有一个数据元素,还包含一组指针。每个指针指向一个与本结点有逻辑关系的结点,即用附加的指针表示逻辑关系。

3.索引存储方式:每个存储结点只含一个数据元素,所有存储结点连续存放。此外增设一个索引表,索引指示各存储结点的存储位置或位置区间端点。

4.散列存储方式:每个结点含一个数据元素,各个结点均匀分布在存储区里,用散列函数指示各结点的存储位置或位置区间端点。

1.3.2 运算实现

运算只描述处理功能,不包括处理步骤和方法;运算实现的核心是处理步骤的规定,即算法设计。

算法:算法规定了求解给定问题所需的所有处理步骤及其执行顺序,使得给定类型的任何问题能在有限时间被机械的求解。

算法分类:

1:运行终止的程序可执行部分:又称为程序

2: 伪语言算法:不可以直接在计算机上运行,但容易编写和阅读。

3:非形式算法:用自然语言,同时可能还使用了程序设计语言或伪语言描述的算法。

1.4 算法分析

算法质量评价指标:

1.正确性:能够正确实现处理要求

2.易读性:易于阅读和理解,便于调试,修改和扩充

3.健壮性:当环境发生变化,算法能够适当做出反应或处理,不会产生不需要的运行结果

4.高效率:达到所需要的时空性能。

如何确定一个算法的时空性能,称为算法分析

一个算法的时空性能是指该算法的时间性能和空间性能,前者是算法包含的计算量,后者是算法需要的存储量。

算法在给定输入下的计算量:

1.根据该问题的特点选择一种或几种操作作为“标准操作”。

2.确定每个算法在给定输入下共执行了多少次标准操作,并将此次数规定为该算法在给定输入下的计算

量。

若无特殊说明,将默认以赋值语句作为标准操作。

最坏情况时间复杂性:算法在所有输入下的计算量的最大值作为算法的计算量

平均时间复杂性:算法在所有输入下的计算量的加权平均值作为算法的计算量。

算法的输入规模(问题规模)是指作为该算法输入的数据所含数据元素的数目,或与此数目有关的其他参数。

常见时间复杂性量级:

1.常数阶:O(1)即算法的时间复杂性与输入规模N无关或N恒为常数。

2.对数阶:Olog2 N

3.线性阶:O(N)

4.平方阶:O(N2)

5.指数阶:O(2N次方)

通常认为指数阶量级的算法实际是不可计算的,而量级低于平方阶的算法是高效率的

第二章线性表

2.1 线性表的基本概念

线性结构:线性结构是N(N大于等于0)个结点的有穷序列。

A I 称为Ai+1的直接前趋,A i+1称为Ai 的直接后继。为满足运算的封闭性,通常允许一种逻辑结构出现不含任何结点的情况。不含任何结点的线性结构记为()或

线性结构的基本特征:若至少含有一个结点,则除起始节点没有直接前趋外,其他结点有且只有一个直接前趋,除终端结点没有直接后继外,其他结点有且只有一个直接后继。

2.1.2 线性表

线性表的逻辑结构是线性结构。所含结点个数称为线性表的长度(表长)。表长为0的是空表。

线性表的基本运算:

1.初始化initiate (L):加工型运算,其作用是建立一个空表L= 。

2.求表长length (L):引用型运算,其结果是线性表L的长度。

3.读表元get (L,i):引用型运算。若1小于等于i小于等于length(L),其结果是L的第i个结点,否则为一特殊值。

4.定位(按值查找)locate(L,X):引用型运算。若L中存在一个或多个值与X相等,结果为这些结点的序号最小值,否则,运算结果为0。

5.插入insert (L,X,i):加工型运算。在L的第i个位置上增加一个值为X的新结点,参数i的合法取值围是1---L+1。

6.删除delete (L,i):加工型运算。撤销L的第i个结点ai, i的合法取值围是1---N。

2.2 线性表的顺序实现

2.2.1 顺序表

顺序表是线性表的顺序存储结构,即按顺序存储方式构造的存储结构。

顺序表基本思想:

顺序表的一个存储结点存储线性表的一个结点的容,即数据元素(不含其他信息),所有存储结点按相应数据元素间的逻辑关系决定的次序依次排列。

顺序表的特点:逻辑结构中相邻的结点在存储结构中仍相邻。

顺序表的类C语言描述:p17

Const maxsize=顺序表的容量

Typedef struct

{ datatype date [maxsize]

Int last;

} sqlist;

Sqlist L;

L表示线性表的长度,last-1 是终端结点在顺序表中的位置。常数maxsize为顺序表的容量。

表长https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st , 终端结点L.data[https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st-1]

2.2.2 基本运算在顺序表上的实现

1.插入

Void inset_sqlist (sqlist L,datatype x, int i)

{ if (https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st == maxsize) error(‘表满’); /*溢出*/

If (((i<1)!!(i>https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st+1)) error (‘非法位置’);

For (j=https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st ; j=I; j--)

L.data[j] = L.data [j-1]; /*依次后移*/

L.data[i-1 ]= x; /*置入*/

https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st =https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st+1 /*修改表长*/

}

2. 删除

Void delete_sqlist ( sqlist L, int I ) /*删除顺序表L中第i个位置上的结点*/

{

If ( ( i<1 ) !! (I >https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st)) error (‘非法位置’);

For ( j= i+1; j= https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st; j++)

L.data [j-2 ] = L.data [j-1 ]; /*依次前移,注意第一个L.data[j-2]存放ai*/

https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st=https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st-1 /*修改表长*/

3.定位

Int locate_sqlist (sqlist L , datatype X)

/*在顺序表中从前往后查找第一个值等于X的结点。若找到则回传该结点序号,否则回传0*/ {

I=1 ;

While ( ( i<= https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st) && (L.data[i-1]!=x) ) /*注意:ai在L.data[i-1]中*/

i++; /*从前往后查找*/

if (i<=https://www.360docs.net/doc/2510390566.html,st) return (i)

else return (0)

}

2.2.3 顺序实现的算法分析

自考市场营销案例分析

2005年4月份案例题(本题16分) 1.材料: 2002年下半年,CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品: 口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。 该三种新产品都比原来产品档次高,属于高档产品。 下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况: 清洁剂牙膏肥皂(香皂)纸巾洁爽媚人露凝绝顶佳洁雪绝好露肤粉红丽人快乐海洋俏佳人纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量,CRJ公司投入5 000万元进行促销,如买一赠一,有奖销售和数量折扣。 请针对所给的资料进行分析,并回答下列问题: (1)CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度,分别是多少?(4分)答: 新产品上市前: 宽度4,长度13,新产品上市后: 宽度4,长度16,(2)CRJ公司采用的销售促进方式是什么?(4分)答: 买一送一,有奖销售。 (3)CRJ公司所采用的品牌策略是哪种?(2分)答: CRJ公司所采用的品牌策略是个别品牌策略。 (4)CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么?企业选择此策略的理由。 (6分)(16分)答:

①向上延伸策略。 ②JP2因为企业原来生产抵挡产品,后来生产的是高档产品a、高档产品畅销,销售增长快,利润高。 b、高档产品市场上的竞争者较弱,易于击败对手。 c、企业想使自己成为生产种类齐全的企业。 2006年4月份案例题(本题16分) 1.XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商,在进入中国汽车市场的时候,采用的是中高端路线,他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场,形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。 XYE公司的成功,吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐,市场竞争加剧,LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。 为了寻求突破,XYE公司把目光转向了经济型轿车市场,决定以LX型轿车品牌的成功,向低端市场延伸。 公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会,把公司的EC型轿车引入中国市场。 在EC型轿车还没有正式推出之前,他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。 除了传统的电视、报纸、杂志广告外,还请来了国内人气较旺的歌手,请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。 在售后服务方面,公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问,将汽车售后服务从传统的被动式维修服务,带进主动关怀的新时代。 这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。 不出所料,这款车型在上市后的三个月里,就创造了8万辆的销售业绩,大获成功。

自考市场营销学复习重点打印版

市场营销学章节复习重点 第一章【市场营销与市场营销学】 关键名词:市场市场营销需要欲望交易市场营销学宏观市场营销学微观市场营销学 1、什么是市场/市场营销 市场: 营销角度的市场认识: 市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。(定义) 根据菲利普·科特勒此定义,将市场营销概念归纳为: 1、市场营销的最终目标:使个人或群体满足欲望和需要 2、核心:交换,满足需求的社会和管理过程 3、关键要素:产品或价值能否满足顾客需求 2、需求产品服务(特征)效用交换交易 需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销角度看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。 产品和服务:在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。产品实际上只是获得服务的载体。这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念。 效用:效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 交换:交换是指从他人处取得所需之物,而已自己的某种东西作为回报的行为。 交易:交易是交换的基本组成单位,是双方之间的价值交换。交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成了一种协议,那么就发生了交易。 市场营销学与20世纪初创建于美国。后来流传到欧洲,日本和其他国家,并在实践中不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900——1930年。 1976年菲利普·科特勒提出大市场营销,1986年将其完善。 20世纪五十年代尼尔·鲍顿提出市场营销组合;乔尔·迪安提出产品生命周期。 市场营销学将交换作为一个相对独立的范畴点,作为自己的核心概念。 第二章【市场营销管理哲学及其贯彻】 关键名词:市场营销管理营销管理哲学产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念顾客让渡价值企业价值链供销价值链 1、市场营销管理 概念:市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质:是需求管理(估计会出填空题) 基本目标:建立和维系与顾客的互惠关系。 2、需求的认知 需求的实质:对现状不满,为更好延续生命,以一定方式寻求适应环境所必须的客观事物的一种反映。 需求产生的原因:自然驱动产生;功能驱动产生;自身经验总结产生;人际交往引发;营销活动激发。 3、常见的需求状况 (1)、负需求。绝大多数人不喜欢,(如:高脂肪食品)甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。解决:分析原因,重新设计,降价,积极促销改变观念,转负为正。 (2)、无需求。目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。(如:陌生产品)解决:把产品好处和人的自然需要及兴趣联系起来。 (3)、潜伏需求。现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。(如:无害香烟、节能汽车和癌症特效药)。对潜伏需求,营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发,有效满足这些需求。 (4)、下降需求。市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。解决:分析衰退原因,通过开辟新的目标市场,改变产品特色,采取新的促销手段刺激需求。 (5)、不规则需求。市场对某些产品(服务)的需求在不同季节、不同日期,甚至同一天的不同时段呈现出很大波动的状况。解决:市场营销管理者要通过灵活定价,大力促销等改变需求时间模式。 (6)、充分需求。某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。此时,营销管理的任务是密切注视消费者偏好的变化和竞争状况,常测试顾客满意度,提高产品质量。 (7)、过量需求。某产品(服务)的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。此时,营销管理的任务是实施“低营销”,通过提价、合理分销产品、减少服务和促销手段。 (8)、有害需求。市场对某些有害物品或服务(如:烟酒毒品等)的需求。对此类需求,营销管理的任务是“反市场营销”,运用宏观营销从道德和法律约束或杜绝。(不知道考不考)

4月自考英语二试题及答案知识讲解

2014年4月自考英语二00015试题及答案 第一部分:阅读判断(10*1分) Running: sport or way of life? You go through the channels several times and find that once again there’s nothing on TV that interests you. Not a problem! Just put on some running shoes and comfortabl e clothes and go for a run. One of the best things about the sport of running is that you d on’t need expensive equipment. All you need is a good pair of running shoes and a safe environment. But d on’t be fool ed into thinking the sport of running is easy. It requires discipline and concentration. Running is good for you both physically and mentally. It strengthens your heart, lungs, and muscl es. It makes you more aware of your body. Running also improves your body so that you d on’t get sick as easily. It can even help you to stay more focused in school because exercise helps you to think more cl early. How d o you get engaged in the sport if you d on’t know much about it? Most schools offer running programs. A simpl e Internet search can help you find some in your area. The programs show you how running can offer competition or just be for fun. They also teach runners to set practical goals and take care of their bodies. Runners have great respect for each other because they know how difficult the sport can be. If you go to a race, you’ll see peopl e cheering for all the runners. Running isn’t always about how fast you are running or how far you’re going. It’s about getting out there and d oing it. Participation is more important than competition, and effort is recognized over talent. It you’re looking for more than just a sport, running may be the perfect choice for you. 1.You may find it interesting to go for a run. A.True B. False C. Not Given 2.The sport of running is easy. A.True B. False C. Not Given 3.It’s hard to find a safe environment for running.

自考市场营销学复习重点整理

第一章市场营销导论 市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 市场营销学主要研究内容:企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 市场:具有特定需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场包含的三个主要因素:1、有某种需要的人2、为满足这种需要的购买能力3、购买欲望。 市场营销管理:为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 八种需求状况:1、负需求2、无需求、3、潜伏需求4、下降需求、5、不规则需求6、充分需求7、过量需求8、有害需求。 降低市场营销与反市场营销的区别:前者是采取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求。 现代企业市场营销管理哲学:1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、客户观念6、社会市场营销观念。 生产观念:认为消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。 产品观念:认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断加以改进。 推销观念:认为消费者一般不会足量购买某一企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业产品。 市场营销观念:认为实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。 客户观念:指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、心理活动信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。 市场营销观念与客户观念的不同:前者强调满足每一个子市场的需求,后者强调每一个客户的特殊需求。 社会市场营销观念:认为企业的任务是确定各个目标市场的需要,欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 市场营销管理过程:企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 市场营销管理步骤:1、分析市场机会2、选择目标市场3、设计市场营销组合4、管理市场营销活动。分析市场机会:包括发现市场机会和评价市场机会。 发现市场机会的途径:1、收集市场信息2、分析产品/市场发展矩阵3、进行市场细分。 选择目标市场的策略:1、市场集中化2、选择专业化3、产品专业化4、市场专业化5、市场全面化。 市场营销战略:企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 4P组合:产品、价格、地点、促销。 6P组合:产品、价格、地点、促销、权利、公共关系。 市场营销组合特点:1、市场营销组合因素对企业来说都是可控因素2、是一个复合结构3、是一个动态组合4、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约,即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。

市场营销学自学考试真题

2016年 4 月市场营销学真题 一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1分,共20 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心,关注每一位顾客的特殊需要,该企业实行的市场营销哲学属于()。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 顾客导向 【答案】D 【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可,但顾客导向更为精确,它强调要满足市场中不同顾客的需求。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立 2. 收音机的销售量逐年减少,这类需求属于()。 A. 过量需求 B. 无需求 C?下降需求 D.充分需求 【答案】C 【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程 3. A 公司进入艺术陶瓷市场前,对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研,这种市场营销调研是()。 A. 探索性调研 B. 描述性调研 C?因果性调研 D.预测性调研 【答案】A 【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 【考点】市场营销调研——市场营销调研概述 4. 下列属于市场定性预测方法的是()。 A. 经验估计预测法 B. 相关分析法 C. 时间序列分析法 D. 计量经济模式 【答案】A

【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。 【考点】市场营销调研一一市场需求预测 5. 在波士顿咨询公司模型中,相对市场份额低、市场成长率高的业务是()。 A. 问题类 B. 明星类 C?现金牛类 D.痩狗类 【答案】A 【解析】问题类,该类位于矩阵的右上角,是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位。 【考点】市场营销策划一一现有业务组合策划 6. 某牙膏厂投资生产牙刷,这种多角化成长战略是()。 A. 水平多角化 B. 市场渗透 C. 同心多角化 D. 跨行业多角化 【答案】A 【解析】水平多角化是指公司利用现有市场,采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。比如,原来生产牙膏的公司,现在又投资生产牙刷。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 7. 某家具公司兼并了3个木材厂,从而保证了自己的原材料供应,该公司扩张业务的方式是()。 A. 市场开发 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 前向一体化 【答案】B 【解析】后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商,拥有属于自 己的原材料供应体系。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 8. 下列属于社会与文化环境的是()。 A. 宗教信仰 B. 产业结构 C. 性别结构 D. 经济形势 【答案】A 【解析】社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。 【考点】市场营销环境扫描一一市场营销宏观环境 9. 机会一威胁分析矩阵中,机会水平低、威胁水平也低的营销环境是()。

自考市场营销学重点

市场营销学 市场营销调研过程 第一节市场营销信息系统 所谓市场营销信息系统,是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。 企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销策划、执行和控制工作提供依据。 市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。 市场营销信息系统的构成 1.内部报告系统。主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账 目等各种反应企业经营现状信息。 2.市场营销情报系统。市场营销管理人员用以了解外部环境发展趋势的信息的各种来源于 程序 3.市场营销调研系统。主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 企业管理人员常常请求市场研究部门从事市场调查、消费者偏好测验、销售者研究、广告评估等工作。 4.市场营销分析系统。任务是改善经营获取的最佳经营效益的目的出发,通过分析各种模 型,帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 营销管理人员 1.获取信息的作风 2.理想的市场营销信息系统 第二节市场营销调研过程 1.市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 内容有:市场特性的确定、潜在市场的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争 2.市场营销调研技术市场营销人员要引进例如经济学、社会学、心理学等这些研究技术,并稍加修改,即可使用。 3.市场营销调研是包括认识收集数据的必要性,明确调查目的和信息需求,决定数据来源 和取得数据的方法,设计调查表格,设计样本,数据收集与核算,统计与分析,报告研究结果在内的一个复杂的过程。在此过程中即有的定量分析也有定性分析。 定量研究:一般是为了对特定研究对象的总体得出结果而进行的。 市场营销数据的收集 市场营销调研部门将大量的时间与精力在收集数据上,因为只有收集到充足的数据,才能得出正确的市场营销调研结果。 经过编排、加工处理的数据,称为二手数据;企业首次亲自收集的数据,成为一手数据或原始数据。 1.二手数据的主要来源。二手数据可省去企业大量时间和费用,但是研究人员要认真评估二手数据的质量。 公正性。有效性。可靠性。 2.收集原始数据的主要方法

4月自考英语二试题及答案知识讲解

<<<<<<精品资料》》》》》 试题及答案000154月自考英语二2014年第一部分:阅读判断(10*1分) Running: sport or way of life? You go through the channels several times and find that once again there's nothing on TV that interests you. Not a problem! Just put on some running shoes and comfortable clothes and go for a run. One of the best things about the sport of running is that you don't need expensive equipment. All you need is a good pair of running shoes and a safe environment. But don't be fooled into thinking the sport of running is easy. It requires discipline and concentration. Running is good for you both physically and mentally. It strengthens your heart, lungs, and muscles. It makes you more aware of your body. Running also improves your body so that you don't get sick as easily. It can even help you to stay more focused in school because exercise helps you to think more clearly. How do you get engaged in the sport if you don't know much about it? Most schools offer running programs. A simple Internet search can help you find some in your area. The programs show you how running can offer competition or just be for fun. They also teach runners to set practical goals and take care of their bodies. Runners have great respect for each other because they know how difficult the sport can be. If you go to a race, you'll see people cheering for all the runners. Running isn't always about how fast you are running or how far you're going. It's about getting out there and doing it. Participation is more important than competition, and effort is recognized over talent. It you're looking for more than just a sport, running may be the perfect choice for you. 1.You may find it interesting to go for a run. A.True B. False C. Not Given 2.The sport of running is easy. A.True B. False C. Not Given 3.It's hard to find a safe environment for running. 》》》》精品资料》<<<<<< <<<<<<精品资料》》》》》 A.True B. False C. Not Given 4.Running is good to people's body and mind. A.True B. False C. Not Given 5.A long-distance run is good in many ways. A.True B. False C. Not Given 6.You can find running programs online. A.True B. False C. Not Given 7.Running programs set goals for you.

2018年4月自考市场营销学(00058)试题及答案

全国 2018 年 4 月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码: 00058 一、单项选择题:本大题共20 小题。每小题l 分。共 20 分。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是(B) A.定价B.广告 C .产品制造D.产品开发 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是(D) A.生产导向B.产品导向 C .推销导向D.顾客导向 3.在过量需求状态下,企业营销管理的任务是(C) A.拓展新市场 B .降低价格 C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度 4.市场营销调研流程的首要环节是(A) A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案 C .收集市场信息资料D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力,增加了现有市场对现有 A 产品的购买量,这属于密集型成长战略中的( A) A.市场渗透B.产品开发 C.市场开发 D .多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是(B) A.家庭收入B.个人可支配收入 C.人均国民收入D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动,这种影响其营销决策的宏观环境因素属于( D) A.自然环境B.政治与法律环境 C.科学技术环境D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实旋差异化战略的途径属于(C) A.产品差异化B.服务差异化 C.形象差异化D.渠道差异化

9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者,但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异,这种市场跟随者战略属于(A) A.距离跟随B.紧密跟随 C.选择跟随D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是(D)、 A .有利子分散企业的风险 B C.细小市场的顾客需求得到满足.降低了市场竞争的激烈程度D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于(B) A.地理变量B.行为变量 C.心理变量D.人口变量 12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创建品牌,这种品牌策略属于(A) A.品牌化策略B.品牌发展策略 C.品牌名称策略D.品牌使用者策略 13.“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的(D) A .基础产品B.期望产品 C.潜在产品D.延伸产品 14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板 3 条生产线,目前钢条有 4 个产品项目,钢圈有8个产品项目,钢板有 6 个产品项目,此企业产品组合的长度是(D) A. 3 B.6+ C. 8D.18 15.电话营销这种渠道模式属于(A) A.零级渠道B.一级渠道 C.二级渠道D.三级渠道 16.对于生产酱油等调味品的企业,适宜采用的分销渠道模式是(B) A.独家分销B.密集性分销 C.排他性分销D.选择性分销 17. KG公司在九寨沟地震后捐款1000 万元,引发当地媒体的竟相报道,该企业的营销传播行为属于( C) A .广告B.销售促进 C.公共关系D.人员推销 18.下列属于销售促进活动的是(C)

自考市场营销学复习重点知识讲解

市场营销复习题 名词解释题 企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 分析、计划、执行和控制。 9 大的一种需求状况。 态度、思想和观念。 低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。 以改进。 心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业的产品。 是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。它认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。 利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三个方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。 合。 言之,逆向市场营销意味着“战术应当支配战略,然后战略推动战术”。 营销管理、财务管理、人力资源管理等)的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性,而不仅仅局限于市场营销一个方面。 量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。 与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。 其目标心中有数,并对其目标的实现完全负责,这种制度叫做目标管理。 -相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 和评价。

自考《英语二》内容串讲备考资料

英语二内容串讲 阅读三重境界 *彻底糊涂:细节 *彻底明白:细节+主旨 *似懂非懂:翻译 阅读四项能力 词能、句能、篇能、考能 词能第一 一、五个猜词绝招 1.利用上下文确定词义 例1:He is successful as a businessman because of his dynamic personality. He seems to have unlimited energy. 例2:Sociology is the term used to describe the scientific study of human society. 例3:A first year college or university student is commonly a 'freshman', and 'sophomore', 'junior' and 'senior' designate the second—third—and fourth—year student. 例4:The tired soldiers trudged through knee deep mud for hours before they found a dry place to sleep. 2.利用构词法确定词义 例1:Many cancers have been arrested with the use of chemotherapy. 例2:They overestimate the interviewee's ability and asked too many difficult questions. 例3:The murderer had developed a poison which could not be tasted or smelled when mixed with food. Because it was imperceptible, he was able to murder a number of people without being caught. 3.利用语法知识确定词义 例1:For their fishing and hunting the men used a kayak, a small boat for one person. 例2:A solar eclipse—when the moon passes between the Earth and the sun—in an unusual and interesting phenomenon that occurs rarely. 例3:Ventilation, as we know, is a system or means of providing fresh air. It plays a very important part in the field of engineering. 例4:The modern age of medicine began with the stethoscope, an instrument for listening to a patient's heartbeat and breathing. 4.根据同义、反义关系确定词义 表示反义的信号词:in contrast, on the other hand, rather than, however, yet, although, while, unlike, but, whereas, as opposed to…… 例1:My sister Mane is an optimist, while her boyfriend is one who is always gloomy and expects the worst to happen. 例2:Sally liked to concoct all sorts of stories, but her mother always knew when she was lying. 例3:A gorilla always makes me think of the word aloof—not friendly, of distance from others. 5. 利用逻辑推理和常识确定词义 例1:Fishes live in water and have fins which help them to swim. Most fishes have slimy skins covered with scales, but in fishes such as eels the scales are very small and can hardly be seen. 例2:Not wanting to disturb the sleeping kitten, I gingerly lifted her from the box and put her on a blanket near the heater. 二、词的构成:常见的前缀和后缀

自考市场营销学第一章第二章第三章笔记完整

第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理 1、市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2、市场营销学:主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 3、市场:是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。市场的三要素:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望。市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 4、何为市场营销者与潜在顾客以及它们之间的关系? 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主,也可以是买主。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。 5、市场营销管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务,就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。 6、简述市场营销管理的实质。市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平,然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。市场营销管理就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。 7、市场营销管理的八大任务。 1) 负需求:改变市场营销。 2) 无需求:刺激市场营销。 3) 潜伏需求:开发市场营销。 4) 下降

自考市场营销策划重点知识点资料大全

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第一章绪论(重点总结) 1、策划由三个因素构成:目标、信息、创意。 2、目标:策划希望达到的预期效果。信息:策划的基础。创意: 策划的核心。 3、市场营销:以消费者为中心的企业整体经营活动,或者说, 个人或组织通过创造产品,并与他人交换,以获取所需之物的一 种社会过程。 4、市场营销是一个系统工程,这个系统包括制约一个企业投入 与产出的全部要素。 核心市场营销系统:包括由供应商、企业和中介机构组成的 系统。 企业内部管理系统:营销部门、生产部门、财务部门、人事 部门。 市场营销策略系统:产品、定价、分销、促销。 市场营销环境系统:微观环境、宏观环境。 5.市场营销和推销的不同之外是什么? 起点不同。推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场 中心不同。推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求 手段不同。推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动 终点不同。推销的终点是通过销售获得利润,市场营销的终点是 通过满足顾客需要获得利润 6.什么是市场营销策划?试述市场营销的意义?市场营销策划:是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全

面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场 营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。 意义: (1)市场营销策划的必然性 1)进入住处时代,信息需要 2)四自原则,需要营销策划 3)条件具备 4)决策的科学化、程序化和效能化,地位提 高 (2)市场营销策划的作用 1)可以强化市场营销目标 2)可以加强市场营销活动 的针对性 3)可以提高市场营销活动的计划性 4)可以降低 营销成本 7.试述市场营销策划的特点,类型和原则。 特点:1)目的性 2)战略性 3)动态性 4)可操作性 类型:(一)按性质划分 1)基础策划 2)运行策划 3)发 展策划 (二)按范围划分 1)宏观策划 2)中观策划 3)微 观策划 (三)按部门划分 1)市场调研策划 2)新产品开发 策划 3)广告策划 4)公共关系策划 8.市场营销策划的原则? (一)统筹规划(基本原则),注意的三个问题:1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素;2)进行时间顺序的运筹; 3)

自考2015年版市场营销学各章节重点(第十四章)

2015年版市场营销学各章节重点(第十四章) 第十四章市场营销控制 第一节市场营销控制的概述 一、市场营销控制的概念、任务与特点 (一)市场营销控制的概念 是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。 (二)市场营销控制的任务 1.市场营销控制中心内容是目标管理。营销计划制定出来后 2.必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比,判断计划与实际是否始 终保持一致。 3.能过市场营销控制发现差距后,要及时查找原因,判断是何种因素导致 偏离计划的情况出现。 4.查明原因后,采取适当的措施加以纠正,必要进甚至可以改变原有的计 划目标,以实现营销战略的预期总目标 (三)市场营销控制的特点 1.整体性 2.动态性 3.人为性 二、市场营销控制的类型与原则 (一)市场营销控制的类型 1.年度计划控制(高层管理人员) 2.战略控制(高层管理人员,营销审计人员) 3.效率控制(营销管理人员) 4.盈利能力控制(营销管理人员) (二)市场营销控制的原则 1.市场营销控制的目标管理性 2.市场营销控制的及时性 3.市场营销控制的客观性 4.市场营销控制的经济性 二、市场营销控制的流程 (一)确定市场营销控制的对象 (二)识别衡量的尺度 (三)确定衡量的标准 (四)选择控制方法 (五)按标准衡量绩效

(六)分析念头原因并提出改进建议 第二节市场营销控制的内容与方法 一、年度计划控制 (一)年度计划控制的概念 年度计划控制是指由企业高层管理人员负责的,旨在发现计划执行中出现的偏差,并及时采取纠正措施,帮助年度计划顺利执行,检查计划实现情况的营销控制活动。4步骤: 1.建立目标 2.营销管理人员随时监督市场营销计划的实施情况,跟踪掌握各项指标的完成情 况。 3.衡量绩效 4.纠正偏差。 二、企业的年度计划控制方法 1.销售分析 销售差异分析、微观销售分析 2.市场份额分析 总的市场份额、服务市场份额、相对市场份额 3.营销费用-销售额分析 销售费用率、人力推销费用率、广告费用率、销售促进费用率、市场营销调研费用率、销售管理费用率等 4.财务分析 主要有:销售利润率 5.顾客满意度追踪 顾客意见和建议制度 固定的顾客样本 顾客调查 二、战略控制 (一)战略控制的概念 指市场营销管理者采取一系列行动,对整体营销效果进行全面评价,以确保企业的目标、政策、战略和计划与外部的市场营销环境相适应。 (二)战略控制的方法 1.营销效益等级评定 2.营销审计 1)概念:营销审计是对一个企业或一个业务单位的市场营销环境、目标、 战略、组织和活动等所做的综合的、全面的、系统的、独立的和定期性 的核查,以便确定问题的范围和各项机会,并提出行动计划的建议,以 提高企业的营销业绩,改进市场营销管理效果。 2)内容:

2018年度10月自考英语二真命题及答案解析

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二) 试卷 (课程代码00015) 本试卷共8页。满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一、二部分在“选择题答题区”作答。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡的相应代码涂黑。 3.第三一七部分在“非选择题答题区”作答。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分:阅读判断(第l~l0题,每题l分,共10分) 下面的短文后列出了10个句子,请根据短文的内容对每个句子作出判断:如果该句提供的是正确信息,选择A;如果该旬提供的是错误信息,选择B;如果该句的信息文中没有提及,选择C。在答题卡相应位置上将答案选项涂黑。

第二部分:阅渎选择(第11~15题,每题2分,共l0分) 阅渎下面短文,请从短文后所给各题的4个选项(A、B、C、D)中选出1个最佳选项,并在答题卡相应位置上将该项涂黑。

第三部分:概括段落大意和补全句子(第16~25题,每题l分,共10分) 阅读下面短文,请完成短文后的2项测试任务:(1)从第l6~20题后所给的6个选项中为第1~5段每段选择1个正确的小标题;(2)从第21~25题后所给的6个选项中选择5个正确选项,分别完成每个句子。请将正确选项的字母写在答题卡上。

第四部分:填句补文(第26~30题,每题2分,共10分) 下面的短文有5处空自,短文后有6个句子,其中5个取自短文,请根据短文内容将其分别放回原有位置,以恢复文章原貌,请将正确选项的字母写在答题卡上。

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