98融资融券业务培训练习题(有答案)

98融资融券业务培训练习题(有答案)
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融资融券练习题

一、单项选择题(选项为4个)

1、推荐人的确定流程是()。

A、营业部申请、融资融券部审批;

B、营业部确定并向融资融券部报备;

C、营业部确定并向经纪管理总部报备;

D、营业部确定并向融资融券部和经纪管理总部报备。

答案:B

2、推荐人在开市期间发现客户维持担保比例低于130%时()。

A、立即通知客户追加担保物;

B、在收市后,确认不低于130%时不用通知客户追加担保物;

C、在收市后,确认不低于130%时也要通知客户追加担保物;

D、都不用通知客户。

答案:B

3、客户及其一致行动人()达到规定的比例时,应当依法履行相应的信息报告、披露或者要约收购义务。

A、只有通过普通证券账户持有一家上市公司股票的数量;

B、只有通过信用证券账户持有一家上市公司权益的数量;

C、只有通过普通证券账户持有一家上市公司股票的数量,或只有通过信用证券账户持有一家上市公司权益的数量;

D、合计通过普通证券账户和信用证券账户持有一家上市公司股票或其权益的数量。

答案:D

4、司法机关依法对客户信用账户记载的权益采取冻结的,公司应当()。

A、直接冻结客户信用账户的资金和证券;

B、在了结客户的融资融券交易、收回因融资融券所生对客户的债权后,冻结客户信用账户的剩余证券和资金;

C、在了结客户的融资融券交易、收回因融资融券所生对客户的债权后,将剩余证券和资金划转到该客户的普通证券账户和资金账户,并按照现行规定协助冻结;

D、婉拒执行。

答案:C

5、融资融券业务试点期间,券商可以将以下证券融给客户()。

A、券商自有的证券;

B、券商自有的证券和基金公司提供的证券;

C、券商自有的证券和金融公司提供的证券;

D、以上都可以。

答案:A

6、以下哪项信息无需向交易所报送()。

A、客户未按规定足额追加保证金;

B、合约期满客户未清偿债务;

C、客户提供虚假信息;

D、公司与客户发生司法纠纷。

E、以上都不对。

7、以下哪些客户不能申请融资融券业务()。

A、拒绝提供相关资料,或提交虚假资料的客户;

B、本证券公司的股东及相关关联人;

C、公司认定其证券投资经验、风险承受能力不足以开展融资融券交易的客户;

D、以上全部。

答案:D

8、融券卖出的标的证券涉及终止上市、要约收购等情形时,该如何处理?()

A、客户在预定终止上市公告日或收购公告日后(设T日)1个交易日内了结该证券相关的融券关系,如客户未进行上述处置的,公司于T+2日强制平仓。

B、客户在预定终止上市公告日或收购公告日后(设T日)2个交易日内了结该证券相关的融券关系,如客户未进行上述处置的,公司于T+3日强制平仓。

C、客户在预定终止上市公告日或收购公告日后(设T日)3个交易日内了结该证券相关的融券关系,如客户未进行上述处置的,公司于T+4日强制平仓。

D、客户在预定终止上市公告日或收购公告日后(设T日)4个交易日内了结该证券相关的融券关系,如客户未进行上述处置的,公司于T+5日强制平仓。

答案:A

9、可充抵保证金证券暂停交易期间的公允价值如何计算?()

A、按照停牌前一日的收盘价计算;

B、按照行业指数最新收盘价计算,其中指数选用证券交易所、监管机构或中国证券业协会公开发布的行业指数。

C、采用指数收益法估值:股票公允价值=股票停牌前一日收盘价*行业指数最新收盘价/行业指数停牌前一日收盘价

D、不计算。

答案:C

10、在什么情况下客户可以现金偿还融券负债?()

A、客户同意的情况下;

B、客户与券源提供方双方同意的情况下;

C、客户所融证券未经预告暂停交易,未确定恢复交易日或恢复交易日在融资融券债务到期日之后的,在券源提供方同意的情况下,客户可以用现金偿还融券负债,其中估价及其方法由客户和券源提供方进行协商;

D、客户所融证券未经预告暂停交易,未确定恢复交易日或恢复交易日在融资融券债务到期日之后的,在券源提供方同意的情况下,客户可以用现金偿还融券负债,其中估价及其方法由券源提供方公布。

答案:D

11、维持担保比例怎么计算?()

A、维持担保比例=(现金+信用证券账户内证券市值)/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价+利息及费用)

B、维持担保比例=信用证券账户内证券市值/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价+利息及费用)

C、维持担保比例=(现金+信用证券账户内证券市值)/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价)

D、维持担保比例=(现金+信用证券账户内证券前一交易日收盘价)/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价+利息及费用)

12、可充抵保证金的证券按照如下公式计算可充抵的保证金:()

A、证券充抵保证金金额=∑可充抵保证金证券数量*前一日收盘价*折算率

B、证券充抵保证金金额=∑可充抵保证金证券数量*最新价*折算率

C、证券充抵保证金金额=∑可充抵保证金证券数量*最新价*保证金比例

D、以上公式均不对。

答案:B

13、以下关于融资利息的计算,说法正确的是:()

A、按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,从T日实际占用开始到还款当日,均按日计算。

B、按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,算尾不算头,即T日实际占用不计算,还款当日计算。

C、按照每一交易日间融资客户融资买入共占用公司资金的金额计算,算头不算尾,即T日实际占用开始计算,还款当日不计算。

D、按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,算头不算尾,即T日实际占用开始计算,还款当日不计算。

答案:D

14、对授信模式为固定额度的客户可收取(),按照对公司签约时保证客户随时使用的额度计收。

A、固定额度占用费;

B、未成交额度占用费;

C、预期罚息;

D、管理费。

答案:A

15、客户用作充抵保证金的证券公布终止上市程序的,公司提示客户可在终止上市公告发布日(设为T日)后2个交易日内卖出该证券。客户未进行上述处置,从终止上市公告发布日后的第三个交易日(T+3日)开始,融资融券部应:()

A、仅将该证券计算维持担保比例时市值计为零;

B、仅将该证券的折算率计为零;

C、将该证券的折算率和计算维持担保比例时市值计为零;

D、对该证券强制平仓。

答案:C

16、客户在什么情况下需要追加担保物?()

A、当T日收盘后,信用账户出现维持担保比例低于平仓维持担保比例;

B、当T日收盘后,信用账户出现维持担保比例低于补仓维持担保比例;

B、当T日收盘后,信用账户出现维持担保比例低于取保维持担保比例;

D、以上全是.

答案:A

17、提高维持担保比例方式有哪些?()

A、将追加的现金划入客户信用交易账户;

B、将追加的可充抵保证金证券划入客户信用交易账户;

C、自行平仓:通过卖券还款、买券还券、直接还券或直接还款等方式全部或部分偿还融资融券债务;

D、以上全是。

18、单一客户融资信用额度控制指标有哪些?()

A、单一客户融资规模上限;

B、单一客户融资规模占净资本比例上限;

C、单一客户单一证券融资规模占该证券流通股本比例上限;

D、以上全是。

答案:D

19、债务追偿分协商和司法两个阶段,债务追偿协商期限为()个工作日,如偿债不足,根据损失金额比例,加入司法程序。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案:C

20、强制平仓的平仓时点如何确定?()

A、平仓日集合竞价时间内

B、平仓日连续竞价交易时间内

C、平仓日集合竞价和连续竞价交易时间内

D、平仓日集合竞价和连续竞价交易时间内按照平仓预案执行平仓;当日未能执行完毕的顺延至下一交易日,直至完成平仓操作。

答案:D

21、客户为什么要避免强制平仓情形的发生?()

A、客户在强制平仓阶段,没有操作上的主动权

B、资金损失最大,因为使强制平仓操作成功进行,可能会以涨跌停价位完成平仓操作

C、因发生过强制平仓,客户的信用等级下降,影响日后的授信额度

D、以上全是

答案:D

22、客户维持担保比例低于平仓维持担保比例时,证券公司通知客户追加担保物是()。

A、为了提供提高客户服务质量;

B、客户提出的服务要求;

C、合同约定的义务;

D、以上都不对。

答案:C

二、多项选择题或不定项选择题(选项可以为4个或5个)

1、以下哪些是推荐人的责职()。

A、面对面向客户讲解合同条款;

B、征信调查;

C、客户推荐;

D、通知送达;

E、账户监控。

答案:ABCDE

2、以下哪些是公司统一规定的投资者教育内容()。

A、融资融券业务基本知识和法律法规;

B、公司融资融券业务规则和流程;

C、公司《融资融券合同》、《融资融券交易风险揭示书》和相关风险提示;

D、客户参与融资融券适当性原则和权益维护;

E、推荐股票。

答案:ABCD

3、以下哪些是投资者教育客户回访的重点客户()。

A、被强制平仓的客户;

B、两次被通知追加担保物的客户;

C、没有交易的客户;

D、账户亏损达到30%的客户。

答案:ABD

4、以下哪些关于客户关联人的描述是正确的()。

A、客户应向营业部申报其关联人;

B、营业部发现疑似客户关联人应向融资融券部报告;

C、推荐人应积极了解和掌握客户关联人和疑似关联人情况;

D、以上都不正确。

答案:ABC

5、用于深交所的信用证券账户()。

A、只能在一家券商开户;

B、可以在多家券商开户;

C、只能在开户的券商使用;

D、可以在一家券商开户在多家券商使用。

答案:AC

6、以下哪些融资融券业务客户纸质资料,由营业部留存()。

A、客户身份证复印件;

B、《融资融券合同》;

C、《风险揭示书》;

D、《融资融券业务申请表》;

E、客户诚信报告。

答案:ABCD

7、以下哪些融资融券业务客户纸质资料,由总部留存()。

A、客户身份证复印件;

B、《融资融券合同》;

C、《风险揭示书》;

D、《融资融券业务申请表》;

E、客户诚信报告。

答案:BDE

8、以下是自然人开户必须具备的条件()。

A、普通证券账户在公司开户满18个月,证券账户资产总值在50万元以上,且开户手续规范齐备。

B、金融总资产(银行+证券)在100万元以上。

C、普通账户最近6个月内交易5笔以上。

D、具备一定证券投资经验和相当的风险承担能力,无重大违约记录。

答案:ABCD

9、关于客户信用证券账户,以下哪些说法是正确的()。

A、客户信用证券账户是客户信用交易担保证券账户的二级账户,用于记载客户委托公司持有的担保证券的明细数据;

B、客户信用证券账户不能直接进行投票;

C、客户信用证券账户记载的证券明细数据以登记公司的为准;

D、配合司法机关冻结客户财产时可以直接对客户信用证券记载的证券数据进行冻结。

答案:AB

10、以下哪些是客户必须提供的征信材料()。

A、有效身份证件原件及复印件;

B、普通A股证券账户证明文件;

C、客户登记联系地址的水电费或煤气费的缴费单据。

D、结婚证;

答案:AB

11、公司根据客户的哪些因素对客户进行评级()

A、自然属性;

B、交易属性;

C、内部信用属性;

D、外部信用属性。

答案:ABCD

12、以下关于融券保证金比例,说法正确的是:()

A、是指投资者融券卖出时交付的保证金与融券交易金额的比例。

B、单只证券融券保证金比例=1+融券保证金比例-该只证券折算率。

C、融券保证金比例=保证金/(融券卖出证券数量×卖出价格)×100%。

D、以上说法均正确。

答案:ABCD

13、以下说法正确的是:()

A、融资保证金比例即为投资者融资买入时交付的保证金与融资交易金额的比例,其计算公式为:融资保证金比例=保证金/(融资买入证券数量×买入价格)×100% 。

B、公司向客户融资、融券,应当向客户收取一定比例的保证金,保证金可以现金、标的证券及公司认可的其它证券充抵。

C、客户信用资金账户内的现金按照1:1充抵保证金。

D、单只证券融资保证金比例=1+融资保证金比例。

答案:ABC

14、可充抵保证金证券被调出公司可充抵保证金证券范围的,公司应提示客户:()

A、客户可申请将该证券从客户信用交易担保证券账户划转到其普通证券账户中,但划转后维持担保比例不低于300%。

B、客户可以提前了结相关融资融券合约。

C、未做上述处置的客户应被公司列入风险监控对象。

D、公司应对该证券进行风险评估,可以建议调整该证券的折算率。

答案:ABCD

15、客户进行融资融券交易而可能需要支付的相关利息和费用包括:()

A、融资利息;

B、融券费用;

C、固定额度占用费;

D、未成交额度占用费;

E、逾期罚息。

答案:ABCDE

16、以下关于息费计收,说法正确的是:()

A、各项息费如遇息费率调整,分段计算;

B、融资利息按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,算头不算尾,即T 日实际占用开始计算,还款当日不计算。

C、融券费用按照每一交易日终融券客户实际使用公司证券的金额计算,算头不算尾,即T 日实际使用开始计算,还券当日不计算。

D、逾期罚息参照中国人民银行有关商业性贷款的罚息利率确定,或按日万分之五计收。答案:ABCD

17、客户偿还资金负债的方式有哪几种?()

A、卖券还款;

B、直接还款;

C、强制平仓;

D、自动“有钱就还”。

答案:ABCD

18、以下关于维持担保比例的说法,正确的是:()

A、试点期间,补仓维持担保比例应不低于150%;

B、试点期间,平仓维持担保比例应不低于130%;

C、取保维持担保比例是指不低于300%的维持担保比例;

D、维持担保比例=(现金+信用证券账户内证券市值)/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价+利息及费用)

答案:ABCD

19、可充抵保证金证券出现异常的情况包括:()

A、可充抵保证金证券暂停交易,没有明确复牌时间的;

B、可充抵保证金证券被调出公司可充抵保证金证券范围的;

C、客户用作充抵保证金的证券涉及收购情形的;

D、客户用作充抵保证金的证券公布终止上市程序的

答案:ABCD

20、强制平仓的情形有哪些?()

A、T日客户信用账户维持担保比例低于平仓维持担保比例,客户在规定期限内未足额追加保证金,致使规定期限到期日(T+1日)日终清算后的维持担保比例未达到补仓维持担保比例,T+2日进行强制平仓操作;

B、融资或融券交易期限已满,客户未按约定偿还债务,则在到期日次日强制平仓;

C、客户信用账户融券卖出的证券预定终止上市交易或要约收购,在该证券终止上市或要约收购公告发布日(设为T日)后一个交易日内(T+1日内)仍未了结该证券相关的融券关系,公司在T+2日进行强制平仓操作;

D、出现法定或约定解除或终止合同情形,客户尚有债务未清偿,则在解除或终止合同日次日强制平仓;

E、公司配合司法机关对客户信用账户资产协助执行(司法冻结或扣划),客户尚有未清偿债务的,则在要求日内强制平仓。

答案:ABCDE

21、客户因融资债务被强制平仓,强制平仓的策略有哪些?()

A、等权重批量减持

B、根据客户信用证券账户各证券市值比重,按比例批量减持;

C、市值优先减持:即按照市值比重从小到大减持;

D、折算率优先减持:即按照折算率从大到小减持;

E、亏损程度减持:即按照亏损程度从大到小减持。

答案:ABE

22、公司应履行融资融券合同中的通知义务。公司选择下述哪些方式时进行通知送达的,即视为已经履行各项通知义务,同时视为投资者对通知中的内容已全部知悉:()

A、以邮寄方式通知的,以寄出后若干日后即视为通知已经送达;

B、以电子邮件方式发出通知的,以电子邮件发出后即视为通知已经送达;

C、以电话方式通知的,以通话当时视为通知送达;电话若干次无法接通或无人接听的,以最后一次拨出电话时间视为通知已经送达;

D、以短信方式通知的,以短信发出后即视为通知已经送达。

答案:ABCD

23、强制平仓价位如何确定?()

A、强制平仓以最有利于平仓成功的价格申报

B、采取市价和限价委托

C、采取市价委托

D、采取限价委托

答案:ABCD

24、公司在履行通知送达业务中,通知内容有哪些?()

A、补仓通知

B、平仓通知

C、合约(合同)到期通知

D、提前了结融资融券关系通知

E、偿还债务通知

答案:ABCDE

25、公司建立融资融券业务集中风险监控系统和风险监控指标,风险监控指标包括但不限于()等监控指标

A、融资融券规模

B、集中度

C、客户维持担保比例

D、高风险账户

E、坏账情况等监控指标。

答案:ABCDE

26、融资融券合同期限约定()。

A、合同有效期为一年;

B、合同有效期为三年;

C、在合同期到期前一个月甲乙双方未书面通知对方到期终止合同的,合同有效期自动顺延一年,以此类推;

D、到期不能顺延。

答案:AC

三、判断题

1、营业部变更客户推荐人应征得融资融券部的同意。

答案:对

2、客户可以先融资10万元资金到其信用资金账户,4天后再用该资金买入股票。

答案:错

3、客户参与融资融券交易,有可能亏损完所有担保资金和担保证券后,仍然还有负债需要继续偿还。

答案:对

4、客户签订合同时,柜台人员负责面对面的向客户讲解融资融券合同条款。

答案:错

5、公司对营业部开展融资融券业务实行资格管理,只有获得资格的营业部才可以开展融资融券业务。

答案:对

6、标的证券指在沪深交易所上市交易,经交易所认可,可作为客户融资买入和融券卖出的证券。

答案:对

7、公司根据市场形势、上市公司等方面存在重大变化事项,可以在交易所标的证券范围之外确定公司的标的证券范围。

答案:错

8、客户提前部分偿还融资融券负债时,按照先偿还罚息负债、再偿还利息及费用负债,最后偿还本金负债的顺序偿还。

答案:对

9、客户卖出信用账户内证券所得价款,须先偿还融资欠款。还款顺序按照负债到期日先还近期负债后还远期负债。

答案:对

10、客户证券负债不包括权益补偿证券。

答案:错

11、通知类型包括但不限于录音电话通知、电子邮件通知、传真通知、邮寄通知、与客户约定的其他通知方式。()

答案:对

12、债务追偿分债务追偿分协商和司法两个阶段。()

答案:对

13、推荐人的确定流程是营业部确定并向融资融券部报备。

答案:对

14、推荐人在开市期间发现客户维持担保比例低于130%时,立即通知客户追加担保物。答案:错

15、客户开展融资融券交易前应该参加过以下投资者教育活动:

领取投资者教育材料;参加投资者教育讲座;推荐人面对面向客户讲解。

答案:对

16、客户及其一致行动人合计通过普通证券账户和信用证券账户持有一家上市公司股票或其权益的数量达到规定的比例时,应当依法履行相应的信息报告、披露或者要约收购义务。答案:对

17、担保证券上市公司股东大会议案需要投票赞成、反对或弃权时,以每位客户的名义投票。答案:对

18、客户查询信用证券账户的明细数据可以在券商和登记公司查询,两者查询结果不一致时由券商负责向客户解释。

答案:对

19、司法机关依法对客户信用账户记载的权益采取冻结的,公司应当在了结客户的融资融券交易、收回因融资融券所生对客户的债权后,将剩余证券和资金划转到该客户的普通证券账户和资金账户,并按照现行规定协助冻结。

答案:对

20、营业部留存的融资融券业务客户纸质资料与经纪业务客户资料合并保管。

答案:对

21、融资融券业务试点期间,券商可以将券商自有的证券和基金公司提供的证券融给客户。答案:错

22、公司与客户发生司法纠纷信息无需向交易所报送。

答案:错

23、证券公司的证券账户包括:信用交易证券交收账户,融券专用证券账户,客户信用交易担保证券账户。

答案:对

24、以下哪些客户不能申请融资融券业务:拒绝提供相关资料,或提交虚假资料的客户;本证券公司的股东及相关关联人;公司认定其证券投资经验、风险承受能力不足以开展融资融券交易的客户。

答案:对

25、标的证券范围定期调整的时间间隔是六个月。

答案:错

26、融券卖出的标的证券涉及终止上市、要约收购等情形时,客户在预定终止上市公告日或收购公告日后(设T日)1个交易日内了结该证券相关的融券关系,如客户未进行上述处置的,公司于T+2日强制平仓。

答案:对

27、融券卖出标的证券暂停交易,恢复交易日在融券合约到期日之后的,合约期限顺延,但不得超过合同期限。

答案:对

28、可充抵保证金证券暂停交易期间的公允价值采用指数收益法估值:股票公允价值=股票停牌前一日收盘价*行业指数最新收盘价/行业指数停牌前一日收盘价。

答案:对

29、充抵保证金证券暂停交易,没有明确复牌时间的,公司规定的处理方式是,暂停交易期间该证券折算率调整为零,不得作为担保物从普通账户转入信用账户。

答案:对

30、客户融资融券债务的清偿顺序是先偿还罚息、再偿还息费、最后偿还本金负债。

答案:对

31、每日日终进行常规清算后,客户信用资金账户中的资金余额,应优先偿还融资欠款。答案:对

32、如下情况客户可以现金偿还融券负债:客户所融证券未经预告暂停交易,未确定恢复交易日或恢复交易日在融资融券债务到期日之后的,在券源提供方同意的情况下,客户可以用现金偿还融券负债,其中估价及其方法由券源提供方公布。

答案:对

33、维持担保比例=(现金+信用证券账户内证券市值)/(融资买入金额+融券卖出证券数量×市价+利息及费用)

答案:对

34、融资融券业务试点期间,补仓维持担保比例应不低于150%。

答案:错

35、可充抵保证金的证券按照如下公式计算可充抵的保证金:证券充抵保证金金额=∑可充抵保证金证券数量*最新价*折算率。

答案:对

36、关于融资利息的计算,按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,算头不算尾,即T日实际占用开始计算,还款当日不计算。

答案:对

37、对授信模式为固定额度的客户可收取固定额度占用费,按照对公司签约时保证客户随时使用的额度计收。

答案:对

38、客户用作充抵保证金的证券公布终止上市程序的,公司提示客户可在终止上市公告发布日(设为T日)后2个交易日内卖出该证券。客户未进行上述处置,从终止上市公告发布日后的第三个交易日(T+3日)开始,融资融券部应将该证券的折算率和计算维持担保比例时市值计为零。

答案:对

39、客户信用账户存在未了结的融资融券交易时,客户可以申请划转保证金可用余额中的现金或充抵保证金的证券到普通证券账户,但划转后维持担保比例不得低于130%。

答案:错

40、当T日收盘后,信用账户出现维持担保比例低于平仓维持担保比例,客户需要追加担保物。

答案: 对

41、提高维持担保比例方式包括:将追加的现金划入客户信用交易账户;将追加的可充抵保证金证券划入客户信用交易账户;自行平仓:通过卖券还款、买券还券、直接还券或直接还款等方式全部或部分偿还融资融券债务。

答案:对

42、担保物追加不足的后果是强制平仓。

答案:对

43、单一客户融资信用额度控制指标包括:单一客户融资规模上限;单一客户融资规模占净资本比例上限;单一客户单一证券融资规模占该证券流通股本比例上限;

答案:对

44、债务追偿分协商和司法两个阶段,债务追偿协商期限为7个工作日,如偿债不足,根据损失金额比例,加入司法程序。

答案:错

45、当日(设为T日)收盘后客户维持担保比例低于平仓维持担保比例,公司融资融券部逐日盯市岗于T日下午4:00前将须追加保证金名单通知相关营业部推荐人,营业部推荐人于T日下午5:00前录音电话通知客户追加保证金。

答案:对

46、T日收盘后,如客户信用账户维持担保比例低于平仓维持担保比例,追加担保物的最后期限为T+1日收盘。

答案:对

47、平仓日集合竞价和连续竞价交易时间内按照平仓预案执行平仓;当日未能执行完毕的顺延至下一交易日,直至完成平仓操作。

答案:对

48、当客户信用账户的维持担保比例低于平仓维持担保比例,且客户未按规定补足担保物时,

公司将执行强制平仓。对此种情形,我公司将平仓至客户归还所有负债。

答案:对

49、客户避免强制平仓情形的发生的理由包括:、客户在强制平仓阶段,没有操作上的主动权;资金损失最大,因为使强制平仓操作成功进行,可能会以涨跌停价位完成平仓操作;因发生过强制平仓,客户的信用等级下降,影响日后的授信额度。

答案:对

50、客户维持担保比例低于平仓维持担保比例时,证券公司通知客户追加担保物是合同约定的义务。

答案:错

融资融券业务管理基本知识

融资融券业务管理基本知识 1、作用 发挥价格稳定器的作用 详细来说,以融券交易为例,当市场上某些股票价格因为投资者过度追捧或是恶意炒作而变得虚高时,敏感的投机者会及时地察觉这种现象,于是他们会通过借入股票来卖空,从而增加股票的供给量,缓解市场对这些股票供不应求的紧张局面,抑制股票价格泡沫的继续生成和膨胀。 而当这些价格被高估股票因泡沫破灭而使价格下跌时,先前卖空这些股票的投资者为了锁定已有的利润,适机重新买入这些股票以归还融券债务,这样就又增加了市场对这些股票的需求,在某种程度上起到“托市”的作用,从而达到稳定证券市场的效果。 融资融券交易有助于投资者表达自己对某种股票实际投资价值的预期,引导股价趋于体现其内在价值,并在一定程度上减缓了证券价格的波动,维护了证券市场的稳定。 有效缓解市场的资金压力对于证券公司的融资渠道可以有基金等多种方式,所以融资的放开和银行资金的入市也会分两步走。在股市低迷时期,对于基金这类需要资金调节的机构来说,不仅能解燃眉之急,也会带来相当不错的投资收益。 刺激A股市场活跃 改善券商生存环境 融资融券业务除了可以为券商带来数量不菲的佣金收入和息差收益外,还可以衍生出很多产品创新机会,并为自营业务降低成本和套期保值提供了可能。 多层次证券市场的基础

融资融券制度是现代多层次证券市场的基础,也是解决新老划断之后必然出现的结构性供求失衡的配套政策。 在不完善的市场体系下信用交易不仅不会起到价格稳定器的作用,反而会进一步加剧市场波动。风险表现在两方面,其一,透支比例 过大,一旦股价下跌,其损失会加倍;其二,当大盘指数走熊时,信 用交易有助跌作用。 2、风险 1、融资融券业务对标的证券具有助涨助跌的作用。证券市场存 在越涨越买、越跌越卖的特征,也就是我们常说的追涨杀跌现象。 融资融券业务引入信用交易,投资者可以通过融资或者融券来进行 操作,对标的证券具有助涨助跌的作用。融资融券业务的推出会增 大市场波动性,助长市场的投机气氛。 2、融资融券业务的推出使得证券交易更容易被操纵。融资融券 业务通过引入信用交易而具有杠杆效应,使得投机资金操纵市场变 得更急容易,易引起市场的巨幅波动,损害投资者利益。 总之,融资融券业务的推出是加深我国证券市场基本制度建设的一项重要举措,其利大于弊。它将改变我国证券市场单边市的状况,改善证券市场中资金的供给和需求关系,对于提高证券市场的效率 具有重要意义。 3、交易模式 在证券融资融券交易中,包括证券公司向客户的融资、融券和证券公司获得资金、证券的转融通两个环节。这种转融通的授信有集 中和分散之分。在集中授信模式下,其由专门的机构例如证券金融 公司提供;在分散模式下,转融通由金融市场中有资金或证券的任何 人提供。 通俗的说,融资交易就是投资者以资金或证券作为质押,向券商借入资金用于证券买卖,并在约定的期限内偿还借款本金和利息; 融券交易是投资者以资金或证券作为质押,向券商借入证券卖出,在约定的期限内,买入相同数量和品种的证券归还券商并支付相应

融资融券基础知识及风险提示

融资融券基础知识及风险提示 1.什么是融资融券交易? 答: 融资融券交易,又称信用交易,是指投资者向证券公司提供担保物,借入资金买入标的证券或借入标的证券并卖出的行为。 与现有证券现货交易模式相比较,投资者可以通过向证券公司融资融券,扩大交易筹码,具有一定的财务杠杆效应。 2.什么投资者可以参与融资融券交易? 答: 根据中国证监会《证券公司融资融券试点管理办法》(以下简称“《管理办法》”)的规定,投资者参与融资融券交易前,证券公司应当了解该投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好等内容。对于不满足证券公司征信要求、在该证券公司从事证券交易不足18个月、交易结算资金未纳入第三方存管、证券投资经验不足、缺乏风险承担能力或者有重大违约记录的投资者,以及证券公司的股东、关联人,证券公司不得向其融资、融券。 3.什么证券公司可以开展融资融券业务试点? 答: 根据中国证监会《证券公司融资融券业务试点管理办法》,只有取得证监会融资融券业务试点许可的证券公司,方可开展融资融券业务试点。未经证监会批准,任何证券公司不得向投资者提供融资、融券业务。 4.投资者进行融资融券交易前,应做什么准备工作? 答: 投资者参与融资融券业务前,应当了解该证券公司是否获得开展融资融券业务的许可,并接受证券公司组织的投资者教育,提供证券公司要求的征信材料,按照有关规定与证券公司签订融资融券合同以及融资融券交易风险揭示书,委托证券公司为其开立信用证券账户和信用资金账户。 投资者只能选定一家证券公司签订融资融券合同,在一个证券市场只能委托证券公司为其开立一个信用证券账户。 5.融资融券投资者可能面临的主要风险有哪些? 答: 融资融券业务投资者面临的风险包括:

融资融券业务手册

融资融券业务手册 目录 第一部分:融资融券基础业务知识与业务规则介绍 (1) 一、基本概念 (1) 二、融资融券业务规则 (3) 第二部分:融资融券交易系统操作指引 (10) 第三部分:常见问答 (15)

第一部分:融资融券基础业务知识与业务规 则介绍 一、基本概念 1、融资融券交易 融资融券交易又称证券信用交易,是指投资者向具有融资融券业务试点资格的证券公司提供担保物,借入资金买入上市证券(融资交易)或借入上市证券并卖出(融券交易)的行为。 (小编提示:投资者空手可不能借钱借券的哦,必须先提交一定的担保物才行。)2、保证金 客户向证券公司申请融资或融券,应当向证券公司提交一定比例的保证金。保证金可以是现金,也可以以证券充抵。可充抵保证金证券名单以证券公司确定并公布的准。 (小编提示:投资者需要提供多少担保物才可以借钱借券呢?为此引入保证金概念。) 3、可充抵保证金证券折算率 可充抵保证金证券折算率是指在计算保证金金额时,客户提交的作为充抵保证金的证券按其证券市值折算为保证金的比率。 (小编提示:可充抵的保证金金额=可充抵保证金证券市值×折算率,折算率可点鑫网—融资融券查询,每一只证券的折算率都可能不一样哦。)

4、融资融券保证金比例 保证金比例是客户融资买入证券或融券卖出证券时交存保证金与融资金额或融券金额的比例,用以控制客户每笔融资融券交易初始资金放大倍数。保证金比例分为融资保证金比例和融券保证金比例。 标的证券融资保证金比例=1+融资基准保证金比例-标的证券的折算率 标的证券融券保证金比例=(1+融券基准保证金比例-标的证券的折算率)×调整倍数。 目前,融资基准保证金比例和融券基准保证金比例为0.3,调整倍数是1.1。(小编提示:由此可得①保证金比例=保证金÷可融资或融券金额;②每只标的证券所对应的保证金比例也可能不一致哦,具体可在鑫网—融资融券查询。)5、授信额度 授信额度是指证券公司根据客户的资信状况、担保物价值、履约情况、市场变化、证券公司财务安排等因素综合确定的投资者可融资融券额的最高限额。客户融资融券的总额不得超过授信额度。 (小编提示:投资者融资融券交易金额不得超出授信额度。但在授信期内投资者可循环使用授信额度哦。) 6、标的证券 标的证券是指客户融资可买入的证券及证券公司可对客户融出的证券,以证券公司不时确定并公布的融资买入标的证券名单和融券卖出标的证券名单为准。(小编提示:也就是说,客户只可融资买入“融资标的证券”范围内的证券;只可对“融券票的证券”范围内的证券进行融券卖出。) 7、担保物

C18018S融资融券客户服务(90分)

融资融券业务客户服务 返回上一级 单选题(共2题,每题10分) 1 . 客户维持担保比例低于平仓线时,证券公司通知客户追加担保物是()。X ? A.为了提高客户服务质量 ? B.合同约定的义务 ? C.客户提出的服务要求 ? D.其他三项都不对 我的答案:D 2 . 客户信用账户的担保证券涉及投票权行使时,应当由()。 ? A.证券公司根据自己的意愿直接进行投票 ? B.证券公司通知客户到证券持有人会与(如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等)进行投票 ? C.证券公司作为名义持有人直接参加投票,但投票前事先征求客户投票意愿,根据客户的意愿进行投票? D.证券公司可自行放弃投票 我的答案:C 多选题(共4题,每题10分) 1 . 融资融券客户回访种类包括()。 ? A.新开户回访 ? B.日常回访 ? C.投诉回访 ? D.客户推荐人服务质量与服务态度回访 我的答案:ABCD 2 . 根据《融资融券业务管理办法》的规定,以下哪些投资者不符合适当性管理的要求,不具备参与融资 融券交易的相关条件()。 ? A.最近20个交易日日均证券类资产低于50万的个人投资者 ? B.有重大违约记录的投资者 ? C.从事证券交易时间不满半年的个人投资者 ? D.证券公司股东、关联人 我的答案:ABCD 3 . 证券公司经营融资融券业务不得有以下行为:()。 ? A.违规挪用客户担保物

? B.进行利益输送和商业贿赂 ? C.为客户进行内幕交易、操纵市场、规避信息披露义务及其他不正当交易活动提供便利; ? D.向客户充分揭示风险 我的答案:ABC 4 . 客户申请参与融资、融券交易前,应与证券公司签订载有中国证券业协会规定的必备条款的融资融券 合同,明确约定下列哪些事项()。 ? A.融资/融券的额度、期限、利率 ? B.融资/融券保证金比例 ? C.追加保证金的通知方式、追加保证金的期限 ? D.客户清偿债务的方式及证券公司对担保物的处分权利 我的答案:ABCD 判断题(共4题,每题10分) 1 . 融资融券客户服务方式包括电话服务、现场服务、智能系统服务等。 对错 我的答案:对 2 . 司法机关依法对客户信用证券账户或信用资金账户记载的权益采取财产保全或强制执行措施时,证券 公司应当处分担保物,实现因客户融资融券所产生债权,并协助司法机关执行。 对错 我的答案:对 3 . 投资者卖出信用证券账户内融资买入尚未了结合约的证券所得价款,须先偿还该投资者的融资欠款。 对错 我的答案:对 4 . 证券公司与客户签订融资融券合同前,应当采用适当的方式向客户讲解业务规则和合同风险等。 对错

融资融券基础知识及操作说明教材

融资融券基础知识及风险提示 1、什么是融资融券交易? 答:融资融券交易,又称信用交易,是指投资者向证券公司提供担保物,借入资金买入标的证券或借入标的证券并卖出的行为。 与现有证券现货交易模式相比较,投资者可以通过向证券公司融资融券,扩大交易筹码,具有一定的财务杠杆效应。 2、什么投资者可以参与融资融券交易? 答:根据中国证监会《证券公司融资融券管理办法》的规定,投资者参与融资融券交易前,证券公司应当了解该投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好等内容。 对未按照要求提供有关情况、在本公司及与本公司具有控制关系的其他证券公司从事证券交易的时间连续计算不足6个月、交易结算资金未纳入第三方存管、证券投资经验不足、缺乏风险承担能力或者有重大违约记录的客户,以及本公司的股东、关联人,证券公司不得向其融资、融券。 前款所称股东,不包括上市证券公司仅持有5%以下上市流通股份的股东。 3、什么证券公司可以开展融资融券业务? 答:根据中国证监会《证券公司融资融券业务管理办法》,证券公司开展融资融券业务,必须经中国证券监督管理委员会(以下简称证监会)批准。未经证监会批准,任何证券公司不得向客户融资、融券,也不得为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利

和服务。 4、投资者进行融资融券交易前,应做什么准备工作? 答:投资者参与融资融券业务前,应当了解该证券公司是否获得开展融资融券业务的许可,并接受证券公司组织的投资者教育,提供证券公司要求的征信材料,按照有关规定与证券公司签订融资融券合同以及融资融券交易风险揭示书,委托证券公司为其开立信用证券账户和信用资金账户。 投资者只能选定一家证券公司签订融资融券合同,在一个证券市场只能委托证券公司为其开立一个信用证券账户。 5、融资融券期限最长是多少? 答:为了控制信用风险,证券公司与投资者约定的融资、融券期限最长不得超过6个月。 6、融资融券投资者可能面临的主要风险有哪些? 答:融资融券业务投资者面临的风险包括: 市场波动风险:融资买入、融券卖出放大普通证券交易的市场波动风险,可能导致投资者遭遇较大资产损失。投资者既要提高投资能力,又要制定严格投资纪律,设置严格的投资止损标准,避免市场波动的风险。 流动性风险:当投资者信用证券账户维持担保比例低于最低维持担保比例时,投资者如果不能及时提交资金、符合要求的证券等担保物,将面临强制平仓带来资产损失的风险。投资者应保持足够的流动性,及时足额提交但保物,避免强制平仓带来的资产损失风险。

融资融券答案1(93分)

考试卷 考试时间:120分钟计时:剩余时间:一、判断题(每题1分,答错不扣分) [ 1 ] 开展融资融券业务的证券公司在成立后就可以为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利和服务。 A.对 B.错 [ 2 ] 客户信用交易担保资金账户是用于存放客户交存的、担保证券公司因向客户融资融券所生债权的资金的账户。 A.对 B.错 [ 3 ] 客户要在证券公司开展融资融券业务,可以由客户本人向证券公司营业部提出申请,也可以请他人代理。 A.对 B.错 [ 4 ] 客户只能与一家证券公司签订融资融券合同,向一家证券公司融入资金和证券。 A.对 B.错 [ 5 ] 买券还券是指客户通过信用证券账户申报买券,结算时买入证券直接划转至证券公司融券专用证券账户的一种还券方式。

A.对 B.错 [ 6 ] 客户信用证券账户不得买入或转入除担保物和交易所规定标的证券范围以外的证券。 A.对 B.错 [ 7 ] 标的证券暂停交易,融资融券债务到期日仍未确定恢复交易日或恢复交易日在融资融券债务到期日之后的,融资融券的期限顺延。 A.对 B.错 [ 8 ] 可充抵保证金证券的名单和折算率一经确定,则不能调整。 A.对 B.错 [ 9 ] 客户不得将已设定担保或其他第三方权利及被采取查封、冻结等司法措施的证券提交为担保物,证券公司不得向客户借出此类证券。 A.对 B.错 [ 10 ] 担保证券涉及要约收购情形时,客户不得通过信用证券账户申报预受要约。 A.对 B.错

[ 11 ] 证券交易所可以对每一证券的市场融资买入量和融券卖出量占其市场流通量的比例、融券卖出的价格作出限制性规定。 A.对 B.错 [ 12 ] 信用交易证券交收账户用于记录客户委托证券公司持有、担保证券公司因向客户融资融券所生债权的证券。 A.对 B.错 [ 13 ] 客户申请变更融资融券额度的,可直接由证券营业部人员办理。 A.对 B.错 [ 14 ] 客户信用证券账户不得买入或转入除担保物和交易所规定标的证券范围以外的证券,不得用于从事交易所债券回购交易。 A.对 B.错 [ 15 ] 客户维持担保比例不得低于150%。 A.对 B.错 [ 16 ] 客户信用风险主要是指由于客户违约,不能偿还到期债务而导致证券公司损失的可能性。 A.对

存量客户服务标准流程

申万金田---存量客户服务标准流程: 第一步:详细了解客户需求: 1,可以通过电话、问卷、见面等方式, 2,了解客户的基本资料:联系方式有电话、手机、QQ、飞信、E-mail、MSN、职业、工龄、投资技能、生活喜好等。见附表1。 3,了解客户的风险偏好:保守型、稳健型、积极型。见附表2。 4,了解客户的产品需求:有无购买过公募基金、私募基金、专户理财、融资融券、期货、券商集合理财产品等。见附表3。 :每日有效沟通5个新客户以上。(有效沟通是指和客户成功交谈)。 第二步:提供相应的个性化咨询服务: 1,研究所观点、营业部观点、研究所股票池、营业部股票池、波段金股推荐、研究所直接服务、各大券商的策略、行业和公司的研究报告、飞信QQ群等的在线服务、E-mail 各类咨询、上门拜访、投资策略报告会、UC在线股民学校、股市沙龙聚会、邀约上市公司调研等等。 :每日发送短信:盘面观点1条、个股观点1条、盘中提示1条。每周1次UC讲堂对新股民投资者教育、每周一次UC给老股民谈股论金、每周2次上门拜访、投资报告会每月1次(根据经费决定)、股市沙龙聚会每两月1次。 第三步:满足客户的产品化需求: 1,专业的投资顾问签约服务、公募基金、私募基金、专户理财、融资融券、期货、券商集合理财产品等等。 :每天沟通基金客户1-2个依次轮流、每日沟通1-2个50万以上的融资融券客户、投顾签约按公司新政策决定。 第四步:定期回访总结、进行客户的二次开发: 1、了解客户的满意度、听取客户的意见、及时采取改进措施。 2、接受和处理客户的投诉。增加客户忠诚度,减少客户转托管。 3、拓展客户的隐形资产、开发客户身边的亲朋好友、通过签约提高客户佣金等。 :新客户10天之内必须做第一次回访,每天回访5名2周前沟通过的客户(QQ、飞信、电话、短信、见面等方式)。 备注: 1,以上考核内容增加到每日报表中,同时在每周五的工作周报中汇总。 2,以上考核要求进入每日工作记录表中,上面所提供的每项数据要求仅仅为参考,最终要根据个人服务的客户资产类型、客户数量和实际工作情况做相应的合理调整。 3,不同级别制定不同的考核要求。

最新-融资融券业务开展的心得与体会 精品

融资融券业务开展的心得与体会 上海一部融资融券业务目前开展情况良好,自3I活动融资融券业务竞赛开展以来,融资融券正式开户客户16户,累计授信资产4637万。截至5月19日,在本次3I竞赛活动中有效开户数户,有效授信资产2310万,两项排名均名列前茅。上述成绩的取得凝聚了总部融资融券业务部、上海一部各位同事及融资融券人的心血。在这里于岚仅代表上一融资融券人,在开展融资融券业务期间的心得与体会与大家分享一下。 一、人思想上必须重视 还记得我部在3I活动开展前,融资融券客户开户数仅有2位,授信资产155万,融资融券余额及佣金收入在总部均排名倒数。当时作为融资融券人,我还没有意识到新业务的开展将会成为营业部新的利润增长点,将会是营业部转型的关键性事件。 3月底总部融资融券业务部李锋、方平两位同事来我部调研,介绍其他营业部的先进经验,并且用实例详细阐述融资融券业务对营业部佣金收入和利息收入的贡献,给我的触动很大。紧接着总部融资融券业务部组织全体人在深圳集中培训,黄总的一番讲话更是让我对融资融券业务开展充满信心。黄总谈到当融资融券余额达到10亿元时,其收入价值量相当于增加5到6家营业部。未来趋势:营业部融资融券余额1.5亿左右,月新增佣金超百万,年新增佣金超千万,将会成为营业部不可忽视的一项重要收入。这使得我真正意识到融资融券业务的重要性。 二、全体员工必须参与 总部培训结束后,我负责将会议精神及时与营业部领导汇报;召开全体员工大会,全员动员、全员培训、全员考试;同时设立营业部融资融券业务奖励方案;最后分部门下达任务指标,提高全员对这项业务重视程度及推广积极性。 三、客户服务能力必须提高 符合融资融券业务审批条件的客户,均是我部优质客户,更不乏核心客户。对这些客户从业务推广、申请受理、直到正式开户、最终激活账户不仅需要融资

融资融券基础知识手册(精简版)

融资融券基础知识手册 一、融资融券 融资融券,即证券信用交易,是指投资者向证券公司提供担保物,借入资金买入上市证券或借入上市证券并卖出的行为。融资融券交易分为融资交易与融券交易。 融资是指投资者向所在的具有融资融券资格的证券公司提供保证金以借入资金买入证券,通常又称为“做多”或“买空”。 融券是指投资者向所在的具有融资融券资格的证券公司提供保证金以借入上市证券并卖出,通常又称为“做空”或“卖空”。 产品优势 1、具有杠杆性,能放大投资者的投资规模。 2、具有双向性,即可以通过先买后卖的传统交易,“做多”盈利;也可以通过融券交易先卖后买,“做空”盈利。 3、通过融资与融券风险对冲,能锁定风险。 适用对象 1、擅长把握股票的买入、卖出时机,但资金有限的趋势投资者; 2、希望借助市场下跌获利的趋势投资者; 3、擅长把握股票日内波动的高频交易投资者; 4、追求低风险、稳定收益的套利投资者。 二、授信额度 授信额度是指证券公司根据投资者资信状况、担保物价值、市场情况及自身财务安排等因素,授予投资者可融入资金或证券的最大限额。我公司授信额度分为融资融券授信额度、融资授信额度、融券授信额度。 在融资融券交易中,投资者实际融入资金加融入证券按卖出价计算资金的总金额不得大于融资融券授信额度;投资者融入的资金不得大于融资授信额度;投资者融入证券按卖出价折算资金的金额不得大于融券授信额度。 三、保证金 投资者融资融券交易前,应当向证券公司提交一定比例的保资金。

保证金可以是现金,也可以是可充抵保证金的证券。 四、可充抵保证金证券 可充抵保证金证券是指在融资融券业务中证券公司认可的可用于充抵保证金的证券。 五、折算率 折算率是指投资者以证券充抵保证金,在计算保证金金额时对证券市值所用的折算比例。 六、保证金可用余额 保证金可用余额是指投资者用于充抵保证金的现金、证券市值及未了结融资融券交易产生的浮盈经折算后形成的保证金总额,减去投资者未了结融资融券交易已占用保证金和相关利息、费用的余额。即还可用于融资、融券交易的担保物。 投资者融资买入或融券卖出时所使用的保证金不得超过其保证金可用余额。 七、保证金比例 保证金比例是指融资保证金比例和融券保证金比例的统称,能决定融资融券交易的杠杆比例。 融资保证金比例:是指投资者融资买入时交付的保证金与融资交易金额的比例。其计算公式为: 融资保证金比例=保证金/(融资买入证券数量×买入价格)×100% 例如:某投资者信用账户中有50万元保证金可用余额,拟融资买入融资保证金比例为80%的证券A,则该投资者理论上可融资买入62.5万元市值(50万元保证金÷80%)的证券A。 融券保证金比例:是指投资者融券卖出时交付的保证金与融券交易金额的比例。其计算公式为: 融券保证金比例=保证金/(融券卖出证券数量×卖出价格)×100% 例如:某投资者信用账户中有50万元保证金可用余额,拟融券卖出融券保证金比例为80%的证券B,则该投资者理论上可融券卖出62.5万元市值(50万元保证金÷80%)的证券B。 投资者融资买入或融券卖出时,融资保证金比例或融券保证金比例不得低于证券公司规定的比例。我公司规定的保证金比例为:

经纪业务客户回访实施细则

中国银河证券股份有限公司 经纪业务客户回访实施细则 第一章总则 第一条根据《证券法》、《证券公司内部控制指引》、《证券公司监督管理条例》、《关于加强证券经纪业务管理的规定》等法律法规和公司有关规定(以下简称“相关规定”),为防范经纪业务经营风险,提升客户服务质量,规范客户回访工作,使该项工作成为确认客户身份真实、合法,客户资料完整、有效,提示客户风险、确认客户投资结果为客户真实委托意思表示的有效手段与途径,特制定本细则。 第二条本细则所指的客户是指在中国银河证券股份有限公司(以下简称“公司”)证券营业部开立资金账户的投资者。 第三条客户回访工作的原则: (一)服务性原则。回访客户应采取适当的沟通技巧,从征询服务质量的角度出发,避免客户产生不应有的误解,避免采用引起客户反感的回访方式。 (二)独立性原则。客户回访工作应在组织上和业务上保持相对独立,组织工作应由非相关利益人执行,执行人应排除干扰,独立履行客户回访职责。 (三)防范风险原则。及时发现潜在的各种风险并采取措施,保护客户和公司利益。 第四条本细则回访的对象必须是客户本人。营业部从事回访查

询、回访提交和执行回访等相关工作的人员应为除营销序列员工以外的其他人员。 第五条本细则适用于客户回访工作相关的公司部门和所有证券营业部。 第六条公司客户回访工作以经纪管理总部客户服务部(以下简称“经管总部客户服务部”)呼叫中心(以下简称“公司呼叫中心”)执行为主,证券营业部执行为辅完成。公司呼叫中心及证券营业部应当做出相关安排,组织人员落实回访工作,以确保回访工作的有效进行。 第二章客户回访分类 第七条客户回访分三类:常规客户回访、重点客户回访和特殊客户回访。 第八条常规客户回访是指对在证券营业部新开立资金账户的客户的回访工作、对存量客户的回访工作(含参与融资融券等特殊业务的客户以及营业部签约客户)、对IB客户营销关系的回访工作,此类回访由公司呼叫中心负责执行。 第九条重点客户回访是指对符合公司特定标准的客户的回访工作,证券营业部负责对重点客户服务性的回访,公司呼叫中心负责对证券营业部服务的重点客户的满意度回访。 第十条特殊客户回访是指对交易所重点监控账户、监管部门要求协助调查账户进行的客户回访,以及因特殊原因引发的临时性客户回访,此类回访工作由证券营业部负责执行。

融资融券业务人员职责分工及任职指导

营业部融资融券业务人员职责分工及任职指导作为客户融资融券业务申请的具体受理部门,营业部建立符合融资融券业务制度要求的组织架构体系,实现对风险隐患的有效防范。营业部融资融券业务组织体系包括:营业部总经理、客户服务部经理或运营部总监、市场部经理或市场总监、融资融券业务专员、风控专员、柜员及合规监察员。 (一)营业部总经理 负责组织本部员工根据公司业务规定与要求实施融资融券业务,对融资融券业务开展情况和整体风险程度负责,在确保安全性的前提下实现营业部融资融券业务效益最大化目标 (二)客户服务部经理或运营部总监、市场部经理或市场总监 根据公司要求负责融资融券业务日常具体运营及投资者教育管理工作,指导融资融券业务专员、风控专员、柜员依法合规开展融资融券业务,并根据公司及业务需要组织本部门员工及协调其它部门员工予以配合,确保相关业务高效、有序开展。 (三)融资融券业务专员 负责营业部融资融券业务总体实施和日常联络工作,包括: 1、.向申请融资融券业务的客户详细解释业务规则及揭示风险; 2.、负责为客户进行融资融券知识测试; 3.、向客户讲解融资融券合同内容; 4.、负责客户交易日常跟踪、事项通知及追保; 5.、负责根据公司和营业部投资者教育工作小组的要求实施各项投资者教育具体工作; 6、负责投资者园地中融资融券专栏内容的维护与更新; 7.、负责每日融资融券交易资讯内容,交易所公告和警示内容的张贴与更新; 8.、负责每日公司标的证券和可充抵保证金证券范围及折算率、融资融券利率及费用及其他相关信息公告的张贴与更新。 (四)融资融券柜员 负责客户申办融资融券各项业务的资料审核及柜台具体操作,包括:

融资融券业务宣传资料

融资融券业务宣传资料 目录 前言 (3) 基础知识篇 融资融券交易 (4) 融资专用资金账户 (4) 融券专用资金账户 (4) 客户信用交易担保资金账户 (4) 客户信用资金账户 (4) 客户信用交易担保证券账户 (4) 客户信用证券账户 (4) 信用交易资金交收账户 (4) 信用交易证券交收账户 (4) 保证金 (4) 保证金比例 (5) 融资保证金比例 (5) 融券保证金比例 (5) 保证金可用余额 (5) 标的证券 (5) 担保物 (5) 维持担保比例 (5) 交易规则篇 融资融券交易期限要求 (6) 融资融券交易申报内容 (6) 融券卖出申报价格的限制 (6) 投资者融资买入时,融资保证金比例的具体规定 (6) 投资者融券卖出时,融券保证金比例的具体规定 (6) 以证券充抵保证金时,如何计算保证金金额 (7) 保证金可用余额的组成 (7) 投资者信用账户维持担保比例的规定 (7) 追加担保物的条件规定 (7) 投资者提取信用账户内资金或证券的规定 (8) 融资融券交易规模的限制 (8) 融资偿还规定 (8) 融券偿还规定 (8) 强制平仓约定 (9)

风险揭示篇 各项风险揭示 (9) 答疑解惑篇 1、对参与融资融券交易的投资者有何规定或限制? (10) 2、对授予投资者信用额度有何规定? (10) 3、在投资者进行融资融券交易前,需要签订哪些协议,做好哪些交易上的准 备? (10) 4、投资者能与多家证券公司签订融资融券协议吗? (11) 5、能否介绍一下融资融券业务的各项收费情况? (11) 6、对于投资者的信用证券账户有限制吗? (11) 7、什么股票可以作为融资买入、融券卖出标的证券呢? (11) 8、证券出现被调出标的证券范围等情况时,投资者如何处理相关融资融券关 系? (12) 9、融资融券交易出现异常时,交易所会采取什么监管措施? (12) 10、投资者信用证券账户有关分红、派息、配股等权益如何处理? (12)

融资融券知识测评(基础)

第一套基础测试 1.为了控制融资融券业务风险,证券公司与投资者约定的融资融券的期限最长不超过()。3个月 6个月 12个月 无限期 2.如果强制平仓后投资者仍然无法全额归还融入的资金或证券,还将继续被追索。 正确 错误 3.可充抵保证金证券的名单和折算率一经确定,则不能调整。 正确 错误 4.投资者在融资融券交易中融资买入、融券卖出股票的申报数量应当为( ) 。 1000 股(份)或其整数倍 1股(份)或其整数倍 10股(份)或其整数倍 100股(份)或其整数倍 5.“融券”是指客户向证券公司借入什么 上市证券 债券 股票 基金 6.证券公司在与客户签订融资融券合同前,向客户履行风险揭示义务。 正确 错误 7.交易所规定的可充抵保证金的证券的折算率中,深圳100指数成份股股票的折算率最高不 超过()。 90% 65% 70% 80% 8.授信额度可以高于证券公司对单个投资者的融资融券规模上限。 正确 错误 9.融资融券交易和普通证券交易有哪些区别? 投资者通过融资融券交易可以向证券公司借入资金和证券进行交易。 以上答案均正确 从事融资融券交易时,投资者与证券公司之间不仅存在委托买卖的关系,还存在资金或证券的借贷关系。 从事融资融券交易时,投资者如不能按时、足额偿还资金或证券,还会给证券公司带来风险。

权证 股票 基金 债券 11.当维持担保比例达到()标准时,投资者没有按时追加担保物,将被面临被平仓的危险。 低于 300% 低于 200% 低于 130% 低于 100% 12.授信额度是指投资者提出融资、融券额度申请后,证券公司评估投资者信用账户中的担 保物价值,计算保证金可用余额,在满足保证金比例的前提下授予投资者的可融资或融券的 最大额度。 错误 正确 13.某投资者当前融资融券债务为10 万元,信用账户的资产总额为12 万元,维持担保比例 为120%,证券公司通知投资者在约定的期限追加担保物,并使追加后的维持担保比例不得 低于 150% ,投资者至少需要追加多少现金或等值证券。 2 万元 3 万元 4 万元 1 万元 维持担保比例=(现金 + 信用证券账户内证券市值总和)/(融资买入金额+融券卖出证 券数量×当前市价+利息及费用总和) 14.投资者在融资融券交易前,所需要经历的业务环节包括()。 签订合同和风险揭示书 转入担保物 开立账户 以上都包括 15.投资者用于一家证券交易所的上市证券交易的信用证券帐户可以超过一个,但与其普通 证券帐户的姓名和名称应当一致。 错误 正确 16.投资者信用账户内有 60 万元现金和 100 万元市值的某证券,假设该证券的折算率为60%,那么,该投资者信用账户内的保证金金额为()万元。 100 万元 160 万元 136 万元 120 万元 17.单只标的证券的融券余量达到该证券上市可流通量的25%时,交易所可以在次一交易日 暂停其融券卖出;当其融券余量降低至()以下时,交易所可以在次一交易日恢复其融券卖 出。 P39 15% 25% 20%

融资融券业务基础知识

融资融券业务基础知识 1、什么是融资融券? 融资融券交易,又称证券信用交易,是指投资者向具有融资融券业务试点资格的证券公司提供担保物,借入资金买入上市证券(融资交易)或借入上市证券卖出(融券交易)的行为。 融资融券业务,是指证券公司向客户出借资金供其买入上市证券或者出借上市证券供其卖出,并收取担保物的经营活动。 2、融资融券业务的账户体系 与现有普通交易不同,融资融券在证券和资金两方面均设计了二级帐户。 (1)证券公司的账户体系 证券公司经营融资融券业务,应当以自己的名义,在证券登记结算机构分别开立融券专用证券账户、客户信用交易担保证券账户、信用交易证券交收账户和信用交易资金交收账户;在商业银行分别开立融资专用资金账户和客户信用交易担保资金账户。 (2)客户的账户体系 客户申请开展融资融券业务要在证券公司开立信用证券账户和信用资金台帐,在存管银行开立信用资金账户。 3、各类信用账户的作用 (1)融券专用证券账户——用于记录证券公司持有的拟向客户融出的证券和客户归还的证券,不得用于证券买卖。 (2)客户信用交易担保证券账户——用于记录客户委托证券公司持有、担保证券公司因向客户融资融券所生债权的证券。 (3)信用交易证券交收账户——用于客户融资融券交易的证券结算。 (4)信用交易资金交收账户——用于客户融资融券交易的资金结算。 (5)融资专用资金账户——用于存放证券公司拟向客户融出的资金及客户归还的资金。 (6)客户信用交易担保资金账户——用于存放客户交存的、担保证券公司因向客户融资融券所生债权的资金。 (7)客户信用证券账户——证券公司根据证券登记结算公司相关规定为客户开立的、用于记载客户委托证券公司持有的担保证券的明细数据的账户。该账户是证券公司客户信用交易担保证券账户的二级证券账户。 (8)客户信用资金台帐——客户在证券公司开立的用于记载客户交存的担保资金及融资融券形成的负债的明细数据的账户。 (9)客户信用资金账户——客户在存管银行开立的用于记载客户交存的担保资金的明细数据的账户。该账户是证券公司客户信用交易担保资金账户的二级账户。 4、二级账户体系的要点 (1)名义持有人——证券登记结算机构依据证券公司客户信用交易担保证券账户内的记录,确认证券公司受托持有证券的事实,并以证券公司为名义持有人,登记于证券持有人名册。

融资融券业务答疑新

融资融券业务答疑(一) 1、是否所有在上海、深圳证券交易所挂牌的证券都可以融资买入或融券卖出? 答:不是。上海、深圳证券交易所会通过交易所网站的融资融券信息栏目向市场公布可融资融券的标的证券名单,并会根据市场情况进行相应调整;我公司可以根据自身业务经营情况、市场状况以及客户资信等因素,在交易所公布的标的证券名单范围内确定我公司客户可融资标的和可融券标的的证券范围。客户融资买入和融券卖出的证券需要在我公司规定的标的证券范围内,否则我公司有权拒绝客户相关的融资融券委托。 2、客户开立的信用证券账户不可用于哪些业务? 答:客户开立的信用证券账户不得买入或转入除可充抵保证金证券范围以外的证券,不可用来参与新股申购、定向增发、证券投资基金申购及赎回、LOF申购及赎回、债券回购、预受要约和现金选择权申报,也不可用来办理LOF和债券跨市场转出、证券质押。 3、投资者需更换融资融券交易委托证券公司的,应如何办理? 答:应先通过原证券公司注销原信用证券账户,再与新选择的证券公司签订融资融券合同并重新开立信用证券账户。

4、、中信证券(浙江)能否开展融券业务? 答:目前,我公司仅提供融资业务,暂不提供融券业务。 5、客户融资买入证券后,通过什么方式了结负债? 答:客户融资买入证券后,可通过卖券还款或现金还款的方式向公司偿还融入资金。 6、融资融券合约到期,是否一定要了结债务? 答:融资融券合约期限最长不超过6个月,合约到期,客户须偿还融资负债,并支付利息费用,到期未了解负债的,公司将依据合同约定有权采取强制平仓措施。 7、什么是保证金?保证金比例为多少? 答:交易所规定,融资融券实行保证金交易。 证券公司向客户融资、融券,应当向客户收取一定比例的保证金。保证金可以标的证券以及交易所认可的其他证券充抵。可充抵保证金的证券,在计算保证金金额时应当以证券市值按折算率进行折算。 融资保证金比例是指客户融资买入标的证券时交付的保证金与融资交易金额的比例,每个标的证券的保证金比例不一致,投资者可通过我公司网站融资融券专栏查询各标的证券的保证金比例。 8、什么是维持担保比例?

券商服务机构客户服务的建议

专业创新 —关于如何做好机构客户服务的建议今年5月2日证监会组织召开券商创新业务大会,根据大会的精神,鼓励券商大胆创新;根据会议精神,国海证券遵循“客户利益高于一切”的宗旨,以专业的精神提供结构化投融资顾问、重组并购顾问、企业理财咨询、资产管理和企业上市发债顾问等服务,为客户提供高层次、全方位的综合金融服务。具体建议汇报如下: (一)融资服务领域 一、股权(股票)质押融资 以往的传统模式是:资金需求方将其持有的股权(股票)以转让或是质押给信托的方式来筹集资金,信托到期日按约定的利率支付本息。这种融资方式给客户带来高额的融资成本,许多机构客户不到紧急情况是不会采用这种方式融资的,那么我们设想采用如下方式给机构客户做好融资服务: 1、是否考虑放开“股票约定式回购”业务? 约定回购是指买卖双方在成交同时就约定于未来某一时间以某一价格双方再行反向成交的交易,是以标的物为抵押品拆借资金的信用行为。其实质内容是:标的物的持有方(融资者、资金需求方也叫正回购方)以持有的标的物作抵押,获得一定期限内的资金使用权,期满后则须归还借贷的

资金,并按约定支付一定的利息;而资金的贷出方(融券方、资金供应方也叫逆回购方)则暂时放弃相应资金的使用权,从而获得融资方的标的抵押权,并于回购期满时归还对方抵押的标的, 收回融出资金并获得一定利息。这块业务目前只给中信、海通以及银河做试点,为了更好支持广西证券市场的发展,更好地扶持广西的中小企业,广西局是否可以考虑也上报证监会将我公司也作为“股票约定式回购业务”试点券商? 2、是否可以考虑放开券商资产管理公司的职能? 根据券商大会提出的“提高证券公司理财创新能力”中提到:“在坚持信息真实披露、风险充分揭示、投资者适当性、客户资产第三方托管等基本要求的同时,扩大投资范围、允许产品分级、降低投资门槛、减少相关限制;对定向和专项理财,允许投资者与证券公司自愿协商,合同约定投资范围;允许资产管理参与融资融券交易,将其持有的股票作为融券标的证券借给证券金融公司。”如上提及的内容都是关于资产管理公司业务创新的,我们也大胆提出,是否可以考虑将资产管理也作为类似信托公司的职能,即融资方将股权(股票)质押给券商资管,通过资管发行定向资产管理计划募集资金,信托到期日按约定的利率支付本息。大大降低融资成本。

融资融券业务基础知识测试

融资融券业务基础知识测试 1.投资者从事融资融券交易时,其融资融券期限不得超过()个月。 A.3 B.6 C.12 2.投资者在融资融券交易前,证券公司为投资者开立的信用证券账户,投资者()从事融资融券交易。 A.只能在为其开立的证券公司 B.可在任何证券公司 C.经投资者与为其开立信用证券账户的证券公司沟通后,可在其他证券公司 3.投资者用于一家证券交易所上市证券融资融券交易的信用证券账户只能有()。 A.一个 B.两个 C.三个 4.投资者申请开立信用证券账户时提供的姓名或名称以及有效身份证明文件与其普通证券账户()。 A.可以不一致 B.应当一致 C.姓名或名称要一致,有效身份证明文件可以不一致 5.投资者信用证券账户由()为投资者开立。 A.有融资融券业务资格的证券公司 B.中登公司

C.上海证券交易所和深圳证券交易所 6.投资者信用证券账户可以融资买入( )。 A.证券交易所上市的所有证券 B.沪深300指数股票 C.证券公司公布的标的证券 7.证券公司公布的标的证券名单只能在()范围内。 A.沪深300指数股票 B.证券交易所上市的非ST类股票 C.证券交易所公布的标的证券名单 8.证券公司向投资者融资、融券前,应当事先向投资者收取一定比例的保证金。保证金可以是()。 A银行定期存单 B.证券公司公布的可充抵保证金的证券和现金 C.以上两者都是 9.投资者提交的保证金以及投资者融资买入的全部证券和融券卖出所得的全部价款,()作为投资者对证券公司融资融券所生债务的担保物。 A.全部 B.一半 C.全部都不 10.保证金比例是指( )的比例,具体分为融资保证金比例和融券保证

融资融券业务操作说明

融资融券业务操作说明 融资融券业务介绍 目前市场上,当我们看好某只股票,觉得会大涨时,我们要用自己手里的现金来买入,以获取收益,如果我们手里持有的是证券,我们还要将这些证券变现来买入股票,如果我们手里的证券,也在上涨增值中,我们可能面临两难中;当我们不看好某只股票,觉得会暴跌时,我们只能保证自己不买这只股票,不损失,却无法在这之中赚钱。现在,融资融券业务让我们无论是看空还是看多股票,都能获得收益。当我们看涨某只股票时,我们可以将手里的证券质押借入资金买该股票,等股票涨到心里预期后再卖出还钱;当我们看跌某只股票时,我们可以向券商借入该股票卖出,然后等低价时再买入还给券商以获取差价收益。 融资融券交易,分为融资交易和融券交易,融资交易就是投资者以资金或证券作为质押,向券商(或中金公司)贷入资金用于证券买卖,并在约定的期限内偿还借款本金和利息。融资交易,投资者拿到的是证券,融资的钱并不直接给投资者,而是将投资者融资所买的券给投资者。融券交易是投资者以资金或证券作为质押,向券商(或中金公司)借入证券卖出,在约定的期限内,买入相同数量和品种的证券归还给券商(或中金公司)并支付相应的融券费用。 投资人要参与融资融券交易,首先必须要开立信用账户,信用账户独立与普通账户,是新开的账户。投资者在进行融资融券交易前,需将用于担保的可充抵保证金的现金和证券从普通账户划转至信用账户。融资融券交易了结后,投资者可以将担保现金和证券划转回普通账户。在融资融券交易期间,投资者可将超过维持担保比例300%以上部分的担保现金和证券划转回普通账户。信用账户里的资金能够能够参与证券市场的普通交易,信用账户里的证券也能够正常交易买卖。 融资融券操作说明 基础设置 设置接口文件 开展融资融券业务,首先要根据交易文件读取方式设置参数“融资融券数据读取文件” ,路径在“数据维护”——“系统参数设置” ——“交易核算”——“融资融券业务” ,如下图: 1. 选择交易所接口时,融资融券从ywhb,sjshb 等交易所文件中读取,如下图:

融资融券工作总结

融资融券工作总结 篇一:证券公司20XX年工作总结及20XX年工作计划 20XX年工作总结及20XX年工作计划 不知不觉加入XX证券这个大家庭已经三年有余,回想这三年来的工作是充实并愉快,让我学到很多东西,但同时也存在着很多不足的地方一直在改进。公司领导对团队的建设起到很大作用,思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路。与同事之间的相处比较和睦,在他们身上学到提高自己沟通能力和应变能力。 20XX年可以说是产品创新之年,开会学习是家常便饭,甚至总部领导视频会议召开频率也变多。手续费已经很透明,只能通过产品才能完善客户需求。从固定收益产品到信托产品,我们都要去匹配相适应的客户群体,这就看我们平常与客户粘度。 20XX年也有许多不足的地方,团队客户的流失是最主要的方面!不管是因为客户去帮亲戚朋友的忙,还是因为其他原因。只能说明是我的服务工作做不到位,有些客户的联系方式失效或者过期的客户近期也在完善甚至照着地址去寻。 20XX年目标完成得不是很理想。客户需求日益的增长,而我的专业水平也要相对应的提升。如下是今年主要的工作:

一:两融业务;融资融券业务占公司主营权重也在日益变多,总部领导也比较重视这一块,下达给营业部任务然后分配给团队。起初门槛是50万,后面放开10万即可做,慢慢的咨询的客户也多,我和客户一起学习。融资融券是把双刃剑,有客户办理的我都会耐心去和客户解说。今年个人两融开户数打到20个左右,有重要信息都会和 客户去交流,有些客户开始做不太熟悉,要常去给他解说。 二:信托产品销售;阳光信托产品销售我们利用周末时间在小区营销、虽然做的不太好,但是我们投顾团队连续几个周末都在外去主动营销。营销产品的同时我们也在开发新客户,让更多客户了解湘财。三:ETF产品销售:今年有行业ETF和ETF换购!尤其是医药行业ETF比较受客户欢迎,毕竟整个医药行业受政策和业绩去支撑,所以营销起来客户也比较放心。至于ETF换购可以让深套的客户拿成份股去换,盘活客户对公司和客户都有好处。 四;金桂四季持续营销。截至11月底金桂四季理财产品的收益率在同行业甚至与银行产品收益还高。今年理财市场经过余额宝等收益产品冲击,互联网金融产品地位越来越重要。虽然金桂四季每季度开放一次,但是客户合理安排资金还是可以的。我们在营销客户同时也在给客户寻找货币基金或其他稳健产品去和客户推荐。

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