基本医疗保险知识培训要点

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基本医疗保险知识培训要点

《基本医疗保险知识培训要点》

医保科臧华夫-——开封市中医院2016-10-09 一、门诊重症慢性病-疾病谱

二、医保相关法律

(一)中华人民共和国社会保险法【摘要】

(2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过)

第一章总则

第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。

第三条社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。

第三章基本医疗保险

第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。

第二十四条国家建立和完善新型农村合作医疗制度。

新型农村合作医疗的管理办法,由国务院规定。

第二十五条国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。

城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。

享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分,由政府给予补贴。第二十六条职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基

本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。

第二十七条参加职工基本医疗保险的个人,达到法定退休年龄时

累计缴费达到国家规定年限的,退休后不再缴纳基本医疗保险费,按照国家规定享受基本医疗保险待遇;未达到国家规定年限的,可以缴费至国家规定年限。

第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设

施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的

部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结

算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

第三十条下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:

(一)应当从工伤保险基金中支付的;

(二)应当由第三人负担的;

(三)应当由公共卫生负担的;

(四)在境外就医的。

医疗费用依法应当由第三人负担,第三人不支付或者无法确定第三

人的,由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。

第四章工伤保险

第三十三条职工应当参加工伤保险,由用人单位缴纳工伤保险费,职工不缴纳工伤保险费。

第三十六条职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病,且经工伤认定的,享受工伤保险待遇;其中,经劳动能力鉴定丧失劳动能力的,享受伤残待遇。

第六章生育保险

第五十三条职工应当参加生育保险,由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费,职工不缴纳生育保险费。

第五十四条用人单位已经缴纳生育保险费的,其职工享受生育保险待遇;职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。所需资金从生育保险基金中支付。

生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。

第五十六条职工有下列情形之一的,可以按照国家规定享受生育津贴:

(一)女职工生育享受产假;

(二)享受计划生育手术休假;

(三)法律、法规规定的其他情形。

生育津贴按照职工所在用人单位上年度职工月平均工资计发。

第七章社会保险费征缴

第五十八条用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。

第六十条用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费,非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴,用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。

第六十二条用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的,按照该单位上月缴费额的百分之一百一十确定应当缴纳数额;缴费单位补办申报手续后,由社会保险费征收机构按照规定结算。

第六十三条用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。

第八章社会保险基金

第六十四条社会保险基金包括基本养老保险基金、基本医疗保险基金、工伤保险基金、失业保险基金和生育保险基金。各项社会保险基金按照社会保险险种分别建账,分账核算,执行国家统一的会计制度。

社会保险基金专款专用,任何组织和个人不得侵占或者挪

用。

第九章社会保险经办

第七十四条社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费,以及享受社会保险待遇等个人权益记录,定期将个人权益记录单免费寄送本人。

用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。

第十章社会保险监督

第七十七条县级以上人民政府社会保险行政部门应当加强对用人单位和个人遵守社会保险法律、法规情况的监督检查。

社会保险行政部门实施监督检查时,被检查的用人单位和个人应当如实提供与社会保险有关的资料,不得拒绝检查或者谎报、瞒报。

第八十二条任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。

社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉,应当依法处理;对不属于本部门、本机构职责范围的,应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理,不得推诿。

第十一章法律责任

由社会保险行政的,用人单位不办理社会保险登记第八十四条.

对用人单位处应缴社会保险费数逾期不改正的,部门责令限期改正;对其直接负责的主管人员和其他直接责额一倍以上三倍以下的罚款,

任人员处五百元以上三千元以下的罚款。由社会保用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,第八十六条

按日加收万并自欠缴之日起,险费征收机构责令限期缴纳或者补足,由有关行政部门处欠缴数额一倍逾期仍不缴纳的,分之五的滞纳金;以上三倍以下的罚款。药品经营单位等第八十七条社会保险经办机构以及医疗机构、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险社会保险服务机构以欺诈、处骗由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金,基金支出的,解除服属于社会保险服务机构的,取金额二倍以上五倍以下的罚款;依务协议;直接负责的主管人员和其他直接责任人员有执业资格的,法吊销其执业资格。伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险第八十八条以欺诈、处骗取金由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金,待遇的,额二倍以上五倍以下的罚款。(二)开封市基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书_【摘要】(2016年)

病历书写1.

【病历】【病乙方应当为参保人员就医建立————第十一条应当真实、诊疗记录历】,并妥善保存备查。门诊与住院病历的参考:第十二——准确、完整、清晰,化验检查须有结果分析。条【住院病历】治疗单记录病程记录、乙方应当做到住院医嘱、检查结果、和票据、费用清单等相吻合。

处方保存2.

【医保处方】乙方应当按规定完善有关医疗————第十二条完整、规范、清晰,单独【医保处方】文书,所开具的各项填写(普通处方、重慢病处方)装订并保存一年备查。使用电子处方其格式与应当同时打印出纸质处方并签字或加盖签章备查,时,手写处方一致;应由检验(检查)者亲笔签名,否各种检验(检查)报告单

则视为无效报告,复印件无效。联系通讯地址、【住院病历】中应如实填写患者参保单位、

主要治疗及手术应及时记录费用较高的检查、电话等基本情况。参考:第十一条【门并分析,否则甲方有权拒付相关费用。——诊病历】【西医处方、中成药、中药饮片处方】——第二十九条——.

开乙方工作人员开具【西药处方】应当符合西医疾病诊治原则,应当遵循中医辨证施治原则和【中药饮片处方】具【中成药】、理法方药。【门诊处方、急诊处方、重慢病处方】————第三十条一般一般不得超过7【急诊处方】日用量;乙方的【门诊处方】或特殊情况,【慢性病、老年病】3日用量。对于某些

不得超过应在处方上注明理1个月量,处方用量可适当延长,最多不超过由。【中草药】【中不超过五剂,每张——第三十条——【中草药】20味药以内,特殊病种控制在药饮片处方】用

药原则控制在15 味以内,并严格掌握贵稀药材使用指征;【院

内制剂】乙方的院内制剂经相关部门——第二十八条——并限于乙方可申请进入医疗保险用药范围,批准和核定价格后,内部使用,其费用甲方按规定予以支付。【外配处方】【门诊处方外配制乙方应执行第十四条————【外乙方不得拒绝。参保人员要求到定点零售药店购药的,度】,配处方】应当书写规范,字迹工整,并加盖乙方专用章。

3.药物剂量&叠加用药

【药物说明书】乙方对参保人员用药当遵——第二十七条——严格掌握目录内特殊限定药品使用范围并留循【药品说明书】,(中或特殊限定范围存用药依据便于甲方核查。超出药品适应症甲方不予支付。、缺乏相关依据的费用,草药颗粒剂、实验性等)——参考:第五十六条【违规处罚】【叠加用药】——第二十九条——乙方应当采取措施鼓励按照先甲类后乙类、先口服制剂后注射制剂、先常释剂型后缓(控)释剂型选择药品;鼓励药师在调配药品时首选同品种剂型中效果好、价格低廉的药品;药品目录中最小分类下的同类药品不宜【叠加使用】。

举例说明:1.【祛瘀剂之益气活血剂——同一张处方在同一天,只能选择开具其中一种药物】

1.12 祛瘀

剂1.12.1 益气

活血剂甲类参松养心胶囊384

麝香保心丸385

通心络胶囊(片)386

血栓心脉宁胶囊(片)387

补心气口服液乙类388

参芍胶囊(片)389

;限周脉络通颗粒(胶囊、片血管血栓391病木丹颗392脑安颗粒(胶囊、片、滴丸393脑脉泰胶394脑心通丸(胶囊、片395

诺迪康口服396

芪参胶397

芪参益气滴398肾衰宁颗粒(胶囊、片399

舒心口服400

消栓颗粒(肠溶胶囊401心悦胶402

养心氏403

益心丸(颗粒、胶囊404

益心舒丸(颗粒、胶囊、片405愈心痛胶406

限气阳虚、淤血阻证慢性心脉隆注射407

血性心力竭

举例说明:2.【祛瘀剂之行气活血剂——同一张处方在同一天,只能选择开具其中一种药物】

1.12 祛瘀

剂1.12.2 行气

活血剂地奥心血康胶囊甲类409

复方丹参颗粒(胶囊、片、滴410

丸)速效救心丸411

香丹注射412

血府逐瘀丸(胶囊、片413

丹七软胶乙414

盾叶冠心宁415

41复方丹参

冠脉宁胶囊(片416

冠心丹参颗粒(胶囊、片、417

丸冠心舒通胶418

黄杨宁419

乐脉丸(颗粒、胶囊、片420

利脑心胶囊(片421

脑得生丸(颗粒、胶囊、片422

40薯蓣皂苷口服制心可舒丸(颗粒、胶囊、片423

心脑宁胶424

41血府逐瘀颗粒(口服液银丹心脑通软胶425

4.门诊输液&出院带药

【门诊输液治疗】——第三十条——【门诊输液治疗】应控制在一周内,所开具的注射药品应在院内注射或输液,不得外带,以确保用药安全,否则发生的相关药费甲方不予支付。

【出院带药】——第三十一条——乙方在参保人员【出院】时,可提供与本次住院疾病相关的药品(限口服药,糖尿病患者胰岛素针剂除外),一般不超七日量,【品种数】不得超过五种。

5.大型检查

【大型检查】——(套餐式检查)第三十三条、第三十七条——严格掌握各项化【大型检查内部申请审核制度】,乙方应当建立MIR、特殊检查项目验、检查的适应症,不得将(如彩超、CT大型200等)列为常规检查,单项费用在元以上的检查,应填写70%应当达到检查签字审批表。特殊检查项目主要诊断阳性率以上。

6.信息管理【乙方义务】——第六条——及时传向甲方提供与基本医疗保险有关的材料,(三)

输参保人员就医、结算及其他相关信息,保证材料和信息的真实、准确、完整。【信息管理】乙方应熟悉具体操作业——第四十六条——务,能够及时准确的为参保人员结算医疗费用,并确保向甲方传输的参保人员就医、结算及其它相关信息均由信息系统自动生成,按甲方要求规范填写并与实际情况相符,不得人

为篡改作假。

7.违规处罚

【罚款】————第五十六条乙方发生下列情形导致增加费用,并申报费用结算的,

追回已由医疗保险基金支付的甲方可对乙方作出拒付费用,的处相关基本医疗保险费用,并处二倍以上五倍以下的罚款

理。(一)未核验参保人员医疗保险就医凭证,造成被他人的——参考:第十条【核验身份:冒名顶替住院参保人员就(出入院和转诊转院等),医时乙方应当对其身份与社会保障卡进行【核验】,发现证件无效、人证不符的,不得进行医疗保险】结算;有骗保嫌疑的,应当及时报告甲方。(二)发生重复、分解、过度、超限制范围等违规诊疗行为导致增加费用的。——参考:第二十七条【药物说明书】

(三)发生重复收取、分解收取、超标准收取或者自定标准收取费用的。

(四)将医疗保险支付范围外的药品、诊疗项目、医用材料、医疗服务设施或生活用品、保健滋补品等费用串换为医疗保险政策范围内费用,申请医疗保险结算,套取基金支付的。(五)虚构医疗服务的。

(六)超出《医疗机构许可证》准许范围或执业地址开展医疗服务;将科室或房屋承包、出租给个人或其他机构,为无医疗保险结算资格的医疗并以乙方名义开展医疗服务;

机构提供结算的。不规范、及住院报告单、大型检查登记表(七)病历书写不及时、不完整的。(十一)将违规费用转嫁,由参保人员负担的。——参考:第六十条【转嫁费用】

【附录】:2016-02-19《医疗服务协议》

其他摘要参考:

包括:本统筹地区城镇职工基本医——第二条——1.【服务对象】疗保险、城镇居民基本医疗保险,异地就医的参保人员以及离休参保人员。

包括:门诊、住院、门诊重症慢性——第三条——【服务范围】2.病等医疗服务,

3.【乙方(医疗机构)义务】——第六条——

(一)建立健全医疗保险管理服务部门,由一名院级领导分管医疗保险工作,配备专兼职管理人员,明确并履行管理职责,配合甲方开展医疗保险管理工作。

(二)乙方不得有对外承包或合作科室,不得转借医疗保险信息服务终端。

(三)向甲方提供与基本医疗保险有关的材料,及时传输参保

人员就医、结算及其他相关信息,保证材料和信息的真实、.

准确、完整。——参考:第四十六条【信息填写】乙方应当在

本机构显要位置悬挂“基本医疗保险定(三)根据医疗保险政

策法规制定相应措施加强内点医疗机构”标牌,公布院内医疗保险咨询电话和社会医部管理,设置导医服务台,电子屏等向就医的参保人员宣疗保险监督电话,并通过宣传栏、就医流程及医疗服务项目和药品的名传基本医疗保险主要政策、称、价格等。

为第十五条——甲方建立并及时维护4.【医生库】——第七条、对纳入医生库的医务人员所发生的符合,参保人员服务的医生库,

大型集团内控及业务流程详细案例

E R P系统K L公司 企业内控业务流程指导说明书 我的点评: 这份详细的ERP内部控制标准业务流程,是我一个朋友做过的ERP项目,资料我已经修改掉必要的敏感字段.作为一名公司或集团的内控人员,其职责范围远远超过了一般财务会计,必须对其采购/销售/生产/物流/财务控制等整体进行把握与流程管理规划,而ERP的实施正是采用一套综合的软件来整合每个部门的信息.ERP无论成功率失败的高低,是个必然的趋势.我们不要因为中国当前的成功率来推迟或终止对它的学习,尤其是企业内控/CPA审计/财务经理这样的综合职位的朋友. 编制:ERP项目组 日期:2003.06.05

目录 1 KL营销分公司业务流程图 (5) 1.1 采购业务流程 (6) 1.1.1 采购业务流程 (7) 1.1.1.1 发中转仓采购业务流程图 (7) 1.1.1.2 直发中转仓采购业务流程描述 (9) 1.1.2 采购退货业务 (10) 1.1.2.1 采购退货审核流程 (10) 1.1.2.1.1 采购退货财务退货类型审核流程图 (10) 1.1.2.1.2 采购退货(当月退发票)业务流程描述 (11) 1.1.2.2 采购退货(总部未开发票)处理业务 (12) 1.1.2.2.1 采购退货(总部未开发票发票)业务流程图 (12) 1.1.2.2.2 采购退货(当月退发票)业务流程描述 (14) 1.1.2.3 采购退货(退发票方式)业务 (15) 1.1.2.3.1 采购退货(退发票方式)业务流程图 (15) 1.1.2.3.2 采购退货(退发票方式)业务流程描述 (17) 1.1.2.4 采购退货(折让证明方式)处理业务 (18) 1.1.2.4.1 采购退货(折让证明方式)处理业务流程图 (18) 1.1.2.4.2 采购退货(折让证明方式)业务流程描述 (20) 1.1.3 采购暂估业务处理 (21) 1.1.3.1 采购收货当月暂估处理 (21) 1.1.3.1.1 采购收货当月暂估处理业务流程图 (21) 1.1.3.1.2 采购收货当月暂估处理业务流程描述 (22) 1.1.3.2 采购暂估单到冲回处理 (23) 1.1.3.2.1 采购暂估单到冲回处理业务流程图 (23) 1.1.3.2.2 采购暂估业务流程描述 (24) 1.2 销售业务 (25) 1.2.1 销售业务流程 (26) 1.2.1.1 正常商品销售业务流程 (26) 1.2.1.1.1 正常商品销售业务流程图 (26) 1.2.1.1.2 正常商品销售业务流程描述 (28) 1.2.1.2 委托代销业务 (29) 1.2.1.2.1 委托代销业务流程图 (29) 1.2.1.2.2 委托代销业务流程描述 (31) 1.2.1.3 自营店销售业务 (32) 1.2.1.3.1 自营店销售业务流程图 (32) 1.2.1.3.2 自营店销售业务流程描述 (34) 1.2.1.4 售后直销业务 (35) 1.2.1.4.1 售后直销业务流程图 (35) 1.2.1.4.2 售后直销业务流程描述 (37) 1.2.2 销售退货业务流程 (38) 1.2.2.1 销售退货审核流程 (38)

如何做好医保工作

重视自身建设做好医保工作随着我国医疗保险制度改革正稳步推进,基本医疗保险的覆盖范围不断扩大,医疗经办机构的职责和任务进一步扩宽,如何做好医保工作成为一个新的课题。我认为做好医保工作需要重视以下三个方面。 一、领导重视、措施得当是做好医保工作的关键。 (一)认识到位,要求明确。做好参保人员的医保工作,经办机构领导不仅需要在人员、设备及经费上给予足够的重视,而且需要明确“医保工作无小事”,要做到思想统一,要求明确,认识到位,信心坚定。分管领导亲自抓,认真做好分管股室的各项工作安排,积极统筹各股室之间的职责往来。要确保做到组织领导到位、责任落实到位、监督管理到位,切实做到工作有人抓,业务有人干,各负其责各尽其职,为医保工作的顺利开展提供可靠保证。 (二)研究政策,制定措施。做好医保工作关键在于制定科学合理的政策机制,关键在于实施的高效适用措施。这就需要分管领导根据医保政策建立新的管理机制,认真研究医保政策调整内容,精心组织实施,认真规划工作布局,大胆探索和创新运行机制和管理机制,采取新的管理举措,落实医保政策的分析与传达,督促检查各股室的医保工作情况,保证新旧制度的平稳过渡。同时要结合本地实际,借鉴和参照

周边县市的做法,按照让参保居民得实惠的原则,制定出台具有操作性和可行性的参保实施方案,基本形成全民医保体系框架。 二、制度健全、管理规范是做好医保工作的保障 (一)健全基金管理制度。抓住收、管、支3个环节,严格执行并进一步完善医保基金管理制度。在收入环节,要做到参保人员应缴费用和政府补助要应收尽收,充分利用现有的金融服务网络,经办机构和基层工作人员尽可能不过手现金。在管理环节,城镇居民医保基金,无论从哪个渠道征缴和划拨,都要纳入社会保障基金财政专户统一管理,并单独列账,严禁挪作他用。在支出环节,建立常规审核、重点监控、问题稽查相结合的机制,减少不合理支出;同时做好说明解释工作,以得到居民和医疗机构的理解和支持。(二)规范两个定点管理。在“两定”管理中,实行制度管理、协议管理、跟踪管理。对符合标准的医院和药店通过签定协议进行定点管理,规定医院应该达到的服务质量和应满足的条件。医审、医管股人员应采取定期查房、查院,包片包院的方式,实行全程跟踪服务管理,市内查房一周不少于二次,市外一周不少于一次,加大了就医前台的事前监督,通过查房查院,防止了基金的流失,堵塞医保基金支出漏洞。(三)强化信息数据管理。继续加强医保数据管理,深入研究和开发医疗保险计算机管理软件程序,做好医保卡密码设

加油站服务操作规范培训资料-(2014版)要点

加油站服务操作标准规范培训 一、加油员职业道德规范 要成为一名合格的加油员,必须要具备基本的职业道德规范。有强烈的责任心,爱岗敬业、忠于职守,这是工作的基础,在此基础上,要精通业务,并且精益求精。同时,要团结合作,礼貌待人。 职业道德定义:指从事一定职业的人在职业整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则; 要求:1、热爱本职工作,爱站如家 2、敬重本职工作,忠于企业 3、勤于本职工作,任劳任怨 4、树立顾客至上,服务第一 5、爱护企业、客人、同事的财物,珍惜油站、个人荣誉 6、要以礼待人,互相团结、互相帮助、友爱 7、要严格遵守油站的工作规章制度 职业道德核心: 责任和担当 二、加油站服务理念 1、服务理念和宗旨:顾客最大的满意,是我们最大的满足; 2、服务标准:A、快捷—主动热情,快捷服务 B、准确—油品、数量、金额 C、周到—各项免费服务项目到位 D、安全—遵守操作规程 三、加油员服务礼仪规范 1、服务态度标准: A、主动热情,微笑服务,态度谦和、尊敬顾客。 B、顾客有困难,热心帮助;顾客有疑问,细心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有 误会,耐心解释。

C、对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。 2、服务语言标准: A、迎送接待顾客时,使用文明服务用语,会说普通话。 B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。 C、严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言,杜绝服务忌语。 (文明用语:您好;欢迎光临;请;对不起;谢谢;请稍候;别客气;请走好;欢迎再来;再见……服务忌语:喂;不知道;你问我,我问谁;怎么不早说;急什么;叫什么;靠边点;没零钱,找不开;等着吧;快点,快点;关门了明天来;听你的,听我的;我就这个态度;有本事你告去;有意见,找领导去……) 3、仪容仪表标准: A、着装统一。员工上岗时一律着统一的工作服,帽子扣戴端正,衣裤拉练到位,钮扣锁住,皮带束紧,袖口、裤腿不卷起,工作时不穿拖鞋、高跟鞋。 B、仪表端庄、服饰整洁。男性员工不留长发、长胡须,无大鬓角;女性员工不化浓妆,不涂指甲,饰物适当。不带墨镜工作。 C、员工上岗时必须挂带工作牌。 4、形体动作标准: A、站姿:要正直平稳,眼神自然,两眼平视前方或注视顾客,双肩保持水平放松,两手自然下垂或两手交叉放于腹前(左手压右手)。精神饱满,落落大方,给人以庄重大方、精力充沛、信心充足、积极向上的感觉。站立时,不得抱起胳膊,不得把手插进裤兜,不得把身体靠在加油机、柱子或车身上。 B、坐姿:坐姿端正,保持上身正直,双脚并齐,不得趴在桌上,当前面没有桌子时两手垂于体侧或放在两腿上,不得前俯后仰,不得东倒西歪,不得架腿,不得摇腿跷脚,更不得把腿架在桌子上。 C、行姿:行走时挺胸、收腹,身体重心略向前倾,两脚自然前后移动,两手自然前后摆动,肩部自然放松,上身保持垂直平稳,速度适中,做到协调稳定,轻松自然。 D、手势:简洁、正确、自然。与顾客说话,动作不宜过多、过大,不得用手指点顾客;为顾客引路时应五指并拢,掌心向上,按规定动作指引。 E、表情:始终保持微笑服务,与顾客对话时眼睛尽量正视对方,神情专注,目光亲切坦然。要注意调整个人心态,保持良好情绪面对顾客。

内部控制流程图

. 内部控制流程图

. 目录 第一部分:内部控制工作开展步骤及流程 一、工作步骤 二、工作流程图 三、主要经济活动的管理结构 四、制度框架 第二部分:经济活动控制 第一节预算业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表 第二节收支业务控制 一、工作步骤示意图 二、风险点及主要防控措施一览表 第三节政府采购业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表 第四节资产业务控制 一、工作步骤示意图

二、风险点及主要防控措施一览表第五节建设项目业务控制 一、工作步骤示意图 二、风险点及主要防控措施一览表第六节合同业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表

第一部分内部控制工作开展步骤及流程 一、工作步骤 (一)成立内部控制领导组织机构 单位要单独设置内部控制职能部门或确定常设的内部控制牵头 部门,负责组织协调开展内部控制工作 (二)开展单位层面内部控制 1、建立集体议事决策制度 主要内容:议事成员构成;决策事项范围;投票表决规则;决策 纪要的撰写、流转和保存;决策事项的落实程序;监督程序、责 任追究制度等 2、建立关键岗位管理制度 主要内容:单位内部控制关键岗位;关键控制岗位责任制;关键 岗位轮岗制度和专项审计制度;关键岗位工作人员岗位条件及培 训制度等 3、建立会计机构管理制度 主要内容:会计机构设置;会计人员配置及岗位责任制;财会部 门与其他业务部门的沟通协调制度;会计业务工作流程等 4、按照单位的控制工作需要建立其他管理制度 5、按照内控规范要求建立六项主要经济活动的管理结构(见下文 )(三)开展经济活动内部控制 1、梳理单位六项经济活动的工作流程,明确工作环节,查找风 险点

《“五步法”全面预算和全面降本增效》

“五步法”全面预算和全面降本增效 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club 定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本

费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 一.市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销-大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二.财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》

技术部业务流程图说明

技术部业务流程 技术部业务流程图 技术部业务流程图 订单接单、设计、审核、下发及存档过程详解

1、技术接单 1.1订单初审 1.1.1技术部根据市场部生产通知单上所下规格型号和基本技术要求及客户来图,初步判断是否为常规订单,分为两种情况: ①若为常规订单则进一步审阅确认图纸资料是否符合要求: 1.1.2检验订单内容 标准如下: Ⅰ、生产通知单上产品名称,型号规格准确清晰; Ⅱ、单位、数量、区域特点标注具体; Ⅲ、技术规范中所勾选内容清晰完善; Ⅳ、技术要求描述清楚到位; Ⅴ、如需要:附有客户来图或技术协议等相关客户资料须有客户签字确认按此方案或要求生产。 1.1.3审阅订单时发现订单图纸资料上有标注不完善或不明确的,返还市 场部让其确认并在订单上注明。 ②若判定为非标订单,则由电气和机械工程师共同评审订单,用订单评审表的形式列出疑难问题,交予市场部,若由市场部与客户进一步沟通后能够解决以上问题,便确定方案能够实施,则可签署订单。若问题还是不能够得到解决,就由技术经理组织相关人员评审订单,讨论出可行性方案,并把此方案传达客户,若客户接受则可签署订单。若客户不能接受则拒签,返还订单到市场部。 1.2订单签收 1.2.1确定以上条件全部准确无误,由技术经理签署订单。

1.2.2签单后应记录本部门签单时间并计划下单时间,同时将订单基本情况录入到跟踪表。 1.2.3复印分发订单到相应的电气、工艺、机械工程师。 2、订单设计 2.1责任工程师接收到订单后根据订单要求及公司规范设计图纸,出具技术材料, 2.2在设计订单过程中电气和机械工程师相互沟通设计上的交叉问题,双方设计意见不一致的,上报到技术经理协商处理,共同配合设计工作的顺利进行,并最终在设计上达成一致, 2.3在设计过程中如果遇到需要与客户商榷或确认的,由责任工程师直接与客户或业务员沟通,仍不能解决问题则提报到技术经理再次沟通,情节复杂或影响重大则上报到公司,由公司出面协商直至问题解决。 2.4订单已确认无疑议后,保证设计工作按时保质保量的进行 3、审核设计 3.1设计初审 3.1.1设计完成后,电气和机械程师相互核对设计上的交叉问题是否处理协调一致,有误则提出问题继续改正,直至完全正确后后交给对应工程师初审设计。 3.1.2交叉问题达成一致后,分别将电气和机械设计材料交予相应工程师审核 审核要求: Ⅰ.订单设计一次系统图、平面布置图与客户确定方案一致,各部分结

石油基础知识培训教案

第一章 石油的定义与用途 广义上讲,石油指自然界中以气态、液态和固态存在的以烃类为主的混合物。石油的代名词:黑色的金子、工业的血液 石油是“百宝箱”,宝指的是烃,百形容石油中各种各样的烃类非常之多。 主要用途: (1)作能源 (2)作化工原料 (3)作润滑剂、石蜡和沥青 石油工业由石油勘探与生产(石油工业的上游)与石油炼制与石油化学工业(石油工业的下游)两大部分构成。 1、我国古代石油的发现与利用 2、卓筒井的发明 3、第一口油、气井 4、最早开发的油田 5、石油工业的摇篮 6、最大油田 7、现代石油工业的成长历程 石油资源主要集中在东北地区.环渤海地区.西北地区和东南部海域 天然气资源主要分布于中部地区和西北地区 中国油气资源与生产 (1)东部→东北和华北; (2)中部→陕甘宁、四川和重庆; (3)西部→新疆、青海和甘肃西部地区; (4)南部→江苏、浙江、广东、云南等省区;

(5)西藏→昆仑山脉以南、横断山脉以西; (6)海上→东南沿海大陆架和南海海域等。 三大国有石油公司:中国石油天然气集团公司.中国石油化工集团公司.中国海洋石油总公司 国外首先提出石油一次的是德国人乔治.拜耳1556年 2009年中国天然气产量第六.石油产量第四 石油“七姊妹”指埃克森石油公司、美孚石油公司、雪佛龙石油公司、德士古公司、英荷壳牌石油公司、英国石油公司、海湾石油公司 今天,埃克森-美孚,雪佛龙、英国石油、壳牌和法国的Total是世界最大的五个石油公司。 第二章 自然力引起的地壳物质组成、内部结构、地表形态变化和发展的作用。根据地质作用的动力来源,可将地质作用分为内力地质作用和外力地质作用两大类地壳在不断地运动。按照地壳运动的性质和方向,可以分为水平运动和垂直运动。地壳运动主要以水平运动为主,垂直运动为辅。 地壳运动使沉积岩层发生弯曲,产生裂缝、断裂,并留下永久形迹,这样就形成了地质构造。地壳运动是产生地质构造的原因,而地质构造则是地壳运动的结果 背斜是石油地质学家最感兴趣的构造,成为他们寻找的主要目标之一 石油和天然气的生成、运移和聚集是油气藏形成过程中密切相关的三个阶段。储集层、圈闭构造和油气的运移是油气藏形成不可缺少的条件。 无机成因说:主要是以在特殊实验条件下可以合成石油的化学反应现象和对地球内部物质的假定为依据的,因而不能被大多数学者接受。 有机成因说:石油和天然气是在一定条件下由沉积岩中的有机物质转化而来的。

包头市城镇基本医疗保险业务流程参考模板

包头市城镇基本医疗保险业务流程 关于印发包头市城镇基本医疗保险业务流程的通知发布日期:2014-04-22 14:48 各旗县区人力资源和社会保障局、各参保单位: 为贯彻落实党的十八大关于简政放权和提高行政效能的精神,现将《包头市城镇居民基本医疗保险核定、缴费业务流程》、《包头市城镇居民基本医疗保险手册的发放、补办业务流程》、《包头市城镇居民新生儿个人信息变更及医疗手册的新发、补办流程》和《包头市城镇职工基本医疗保险手册发放流程》印发给你们,各旗县区人社局要严格按照业务流程执行,为参保人员提供高效便捷的服务,切实将提高行政效能落到实处,并将工作中出现的新情况、新问题及时反馈。本通知从2014年5月1日起执行。 附件:20140422145220170_附件1包头市城镇居民基本医疗保险核定、缴费业务流程 附件:20140422145240861_附件2包头市城镇居民基本医疗保险手册办理业务流程 附件:20140422145250962_附件3包头市城镇居民新生儿个人信息变更及基本医疗保险手册办理业务流程 附件:20140422145308245_附件4包头市城镇职工基本医疗保险手册办理业务流程

附件1: 包头市城镇居民基本医疗保险 核定、缴费业务流程 一、旗县区业务经办主要职能 (一)负责所属旗县区居民医保扩面及政策宣传、解释、咨询工作; (二)负责建立参保人员的基础信息电子档案,受理参保人员缴费申报、缴费核定相关数据的录入、导入工作; (三)负责所属旗县区参保人员新参保、续保、停保、销户、变更等日常业务办理; (四)负责所属旗县区居民医疗保险费的征集工作; 二、业务经办流程 (一)办理机构:城镇居民核定、缴费业务需到城镇居民常住地旗县区居民医疗保险经办机构和所属旗县区社区平台办理; (二)办理期限:核定缴费业务每年1月1日开始办理,每月1到20号为核定缴费业务办理期,每年11月20日结束办理居民医疗保险新参保、续保人员核定缴费业务; (三)提供资料:身份证原件及复印件一份,户口本原件及复印件一份,一寸照片2张(底色无要求)、城镇低保

采购业务内控流程

四川东风四通车辆制造有限公司 采购内部控制流程 一、采购业务的定义 ?定义:采购业务主要是由商品(泛指广义的商品,包括所有的外购辅助材 料、零配件、半成品、成品等商品)、原材料、和固定资产三个部分的采购供应组成。它一般包括以下三个环节: 签订购货合同; 验收原材料或商品入库; 结算支付货款。 二、采购业务内部控制的基本要求 ?采购工作中计划、订货、验收、结算等各个环节必须分工负责。对重大的 物资或设备采购事项要进行特别授权。 ?采购人员除经过特别授权外不得擅自改变采购内容,只能按批准的品种、 规格、数量进行采购。 ?除零星采购外,采购业务均需签订采购合同,采购合同必须报财务部一份。 ?采购支付货款必须经过认真审查、核对合同后,方可付款结算。除小额采 购外,采购货款必须通过银行转账结算。 ?采购的物资必须经过验收方可入库。采购过程中的损耗必须查明原因,经 过相关领导审核批准后方可处理。 ?采购部应付供应商的货款明细必须定期与财务部核对并保持金额一致。三、采购业务内部控制流程 ?采购前先填写“物资采购计划单”,办理申请手续。公司各部门所需要的材

料、商品和其他物质,或者仓库认为某种货物的储备量已达到最低储备限额而需要补充时,应当通过填写“采购计划单”的方式,申请购货。“申购单” 由负责这类支出预算的主管人员签字后,送交采购部门负责人审批,并授权采购人员办理购货手续。采用这种方式,能使每一次采购业务都有相应的依据,这对于提高采购的计划性,节约使用资金,分清各有关部门和个人的责任都有较好的作用。 ?“采购计划单”一般采用一式两份的方式,详细注明:申购部门、申购物资名称、规格、数量、到货日期及用途等内容,一并交采购部。采购部据此办理订货手续后,其中一份退回申购部门或人员,以示答复。 ?采购时要签订“采购订货单”,规范采购业务。公司除零星物品的采购可随 时办理外,大量采购业务应尽可能签订采购合同并采用订货单制度,以保证采购业务规范化。“采购订货单”是采购部进行采购业务的一种业务执行凭证,也是购销双方应当共同遵守的一种契约,它不仅使采购业务在开始时就置于计划控制之下,而且便于在任何时候、任何环节下对整个采购业务进行查询。 ?“采购订货单”可根据实际情况,采用数张复写的方式,其中一张送交销货单位,请求发货;一张交仓管部门,作为核收物品时与到货票据核对的依据,即验收货物的依据;一张由采购部作为存根归档保存,以便对所有的订货与到货情况进行查对、分析。 ?采购物资到达时应填写“入库单”,严格验收之后方可入库。采购部门购回 的各种原材料,都应及时送交仓库验收。验收人员应对照销货单位的发货票和购货订单等,对每一种货物的名称、规格、数量、质量等严格查验,在保证货、单相符的基础上填写“入库单”。

业务流程大纲纲要大纲体系规划清单.docx

功能模块主干业务子流程 业务域(LEVEL-2)备注价值链 (LEVEL-1) (LEVEL-0) SBU 总部 股东会议管理流程 董事会会议管理董事会议管理流程 监事会议管理流程 董事会事务工商登记管理流程 董事会事务处理 印章管理流程 股东、董事、监事关系维护流程 参控股公司董事会事务处理流程 公司理念及愿景制定流程 公司战略制定流程 业务战略制定流程 组织与人力资源战略制定流程 战略研究与制定 资本运营战略制定流程 品牌战略制定流程 信息化战略制定流程 金融战略制定流程 战略管理 文化战略战略制定流程 质量战略制定流程 战略预算制定流程 战略计划制定流程 战略预算与战略计 划

战略预算与战略计 新业务开发计划制定流程 划 投资战略计划制定流程 并购战略计划制定流程 战略战略战略评价流程 战略评价与战略绩 战略沟通与推动流程 效管理 战略绩效管理及调整流程 国际合作研究全球整合资源研究与动态监控流程 国际合作国际合作事务管理流程 国际合作管理 国际合作项目管理流程 经营目标管理经营目标制定流程经营目标分解流程 经营计划制定流程经营计划制定流程 经营计划管理 经营过程控制流程经营过程控制流程 运营分析及调整运营分析及调整流程运营分析及调整流程运营管理经营绩效考核体系设计流程事业部绩效管理体系建设流程 经营绩效统计平台设计流程 运营绩效管理经营绩效数据收集与统计流程 经营完成情况评价流程 经营目标执行激励流程 目标市场和消费者研究流程目标市场和消费者研究流程 市场研究 标杆及竞争者研究流程标杆及竞争者研究流程 产品技术路线及资源分析流程 制定产品规划流程 产品规划 关键技术与资源规划流程 产品规划

全面预算管理培训

第一部分概述 一、培训目的 1.通过此次研讨,帮助金瀚公司管理人员准确理解全面预算的概念与作用 2.通过介绍全面预算管理的理念与模式,使金瀚公司管理人员更好地理解预算与公司战 略、公司业务运营、各项职能管理之间的关系 3.通过介绍预算管理模式和成功企业预算管理实践,帮助金瀚公司管理人员了解先进企业实行 预算管理的相关经验; 4.介绍北大纵横对建立金瀚集团全面预算管理体系的初步设想 二、概念界定 1.全面预算管理是一种管理工具,也是一套系统的方法。它通过合理分配人力、物力和财 力等资源协助企业实现战略目标,监控战略目标实施进度,控制费用支出,并预测 现金流量和利润。 2.全面预算管理需要组织全员的参与,即“人人算账”参见图1.1: 公 预算制定(上下沟通) 司 战人 的 略人预算执行 经 目算(全员控制) 营 标帐 目 预算控制 标 (流程控制) 3.全面预算管理将企业战略转化成相应的行动计划和指标, 高企业绩效 要做什么事?怎样去做? 做这些事要花什么钱? 要花多少钱? 做事 花钱 做了什么事?做得如何? 花了多少钱? 驱动业务和组织活动致力于提 战略性驱动 战略分析 战略执行反馈平衡计分卡 组织的驱动 员工发展业务提高方案计划和预算个人目标设定 绩效评估业务绩效报告 激励体系业务的驱动

三、全面预算的价值 1.预算涉及公司所有部门以及各项经营活动,其有效推行有助与企业内部的沟通和协调, 帮助经理们协调行动,保障总体目标实现 2.预算的制定与执行为各部门确定了具体可行的努力目标,同时也建立了他们必须共同遵守的 行为规范 3.通过明确在计划中的责任促使管理人员和业务人员超前思考,有助于业务部门分析需 求,争取资源 4.预算是进行事前、事中、事后控制的有效工具,便于管理层在过程中控制和监督业务执行 情况,及时发现执行中存在的偏差并确定偏差的大小,预算是执行过程中进行管理监 控的基准和参照 四、全面预算管理体系的总体框架 1.根据商业环境和内部的能力制定公司战略 2.将战略细化到目标和考核指标 3.为实现战略目标和考核指标确认必须执行措施包括业务流程、相应的成本费用、主要的 负责部门 4.根据确认的执行措施编制预算 5.执行 6.将确认的主要的行动及相应的业绩考核指标作为目标数据,并与前述制定的战略目标和 考核指标进行对比修正 7.对预算执行情况按月进行检查,并将目标数据和实践数据进行差异分析找到问题的原因 从而加以改进 五、几组概念的区分 1.全面预算管理概念理解的关键点 1.预算是每一个管理者的重要职责,而不是财务部的事情 2.预算不是一个独立于运营以外的系统,而是战略及运营计划的细化 3.预算需要预测未来,但更重要的是考虑如何走到未来 4.预算必须有积极的绩效管理支持 2.计划管理与预算管理的关系 传统计划管理现代预算管理内容数量化的资料评价、估计、假设、判断 编制方式大量的预测少量的预测,以提出优劣方案的方式进行预言 时间选择时间跨度长时间跨度短,经常审查滚动式周期,采取时间上的 滚动预算 主要动力来自计划员来自公司最高管理层 管理方式计划员收集、加工资料并将目的是使各级管理部门参与,不是为计划而计划计划印发给各管理部门 3.预测与预算的关系 1.预测是在科学基础上对未来不可知因素、变量以及结果的不确定性的主观判断;根据预测结果 提出的对策性方案,是针对预测结果而采用的一种预先的风险补救及防御系统 2.预测风险性大小决定了预算水平及其预算质量的高低 预测结果越确定,预算过程越简单,准确性也越高;预测结果越不确定,预算过程越复

流程的梳理和规划

市场环境与客户需求不断变化,如何建立以市场/客户为导向的快速响应机制? 随着外界环境和内部人事的变化,分工要不断调整,总感觉管理的变化赶不上业务的变化,无论怎么反复调整职责分工方案,仍存在盲点、重叠、推诿、扯皮... “公司已经建立过ISO9000、内控、HSE等多个管理体系,这些管理体系最终变成一个个手册、制度规范,放在不同的文件柜里,执行起来相互不一致,久而久之,制度和业务变成两张皮。” 各职能部门在工作目标和推进计划上各自为战,跨部门扯皮多、协同难。 制度多,无执行,精细化和量化管理只是口号,没法落实。 构建企业流程框架和流程清单:建立企业端到端的流程框架和分类分级的流程清单,为全面的流程梳理和优化建立起清晰的结构框架,解决管理交叉或真空地带;明确各级流程的责任人,落实流程监控与持续优化的责任主体。 关键流程梳理优化:选择关键流程进行梳理优化,明晰跨部门的职责和接口/协同关系,打破部门壁垒,推动部门间共识形成(做正确的事)。建立流程运作的标准规范和方法工具,形成指导业务的标准化手册,使企业过去的成功经验得以有效的积累和传承,提升组织运作效率(正确的做事)。 建立流程制度文件管理体系,整合企业各类管理体系和制度标准。 建立流程治理体系,以及流程的执行保障措施,形成流程管理长效机制。 清晰化流程制度框架,解决管理交叉或真空地带。 沉淀企业管理经验,形成标准化规范化业务运作。 形成流程长效机制,保障流程持续优化和执行落地。

●流程是对业务的一种表述方式,流程的先进性决定了业务的先进性和企业的竞争地位。企业应该建立以客户为导向的业务流程,保证企业战略目标的有效落地。 ●问题导向的流程优化,是见到效益与效率的关键。 ●流程梳理是提升企业基础管理水平的关键;与企业核心成员一起开展流程管理工作,是建立企业内部流程管理顾问的关键。

油管基础知识

油罐基础知识 油罐的含义理解起来很简单,就是内部放置油料、以及其他可以存储东西的装置。 拱顶油罐是油库中应用最广泛的油罐类型。一、拱顶油罐的结构拱顶油罐由罐顶、罐壁、罐底及油罐附件组成。拱顶中心为圆型中心顶板,由中心顶板向四周呈辐射状,为多块扇形顶板相互焊接而成。罐直径大于15米时,为加强罐顶强度,在顶板上要增设加强肋。罐顶与罐壁项部圈板的连接部位不仅承受铅垂压力,同时也要承受环向压力或环向拉力。为了增强罐体上部的钢度,罐顶圈板的端部必须加强,但罐壁与罐顶结合处的强度必须减弱,其目的在于一旦油罐发生爆炸,可以先将该处炸开,保护罐底和罐壁不受损害,油品不外泄,从而减少火灾范围。因此,建议采用“弱顶”结构。罐壁板与罐底边缘板结合处采用T型焊缝。此处因受到弯曲力矩和剪力的共同作用而产生边缘应力,是油罐易受破坏部位,因此必须保证T型焊缝质量。二、罐壁钢板厚度计算罐壁各圈板厚度应按每圈圈板的最大环向应力计算。如果只考虑液体静压引起的环向应力,每一层圈板的最大环向应力应在该圈板的最下端,但由于圈板连接处的截面变化,使得各圈板最大环向应力移至距各圈板的最下端30cm。(4-1) 1 t = t 0 + 2 c0 + c 式中:t——罐壁设计厚度,mm t0 ——罐壁计算厚度, mm c0—钢板厚度允许负偏差,mm c——腐蚀裕量,根据油品腐蚀性能和对油罐使用年限的要求

确定。 t0 = ρ g ( H 0.3) D 2*? + (4-2) 式中:H——所计算的那一圈罐壁板底边至罐壁顶端的距离。m ρ——储存油品密度。(注意取值) D ——油罐内径, m φ——焊缝系数,一般取0.9 计算所得设计厚度应按规定的钢板厚度间隔取钢板的标准厚度值。同时考虑金属油罐稳定要求,罐壁厚度要求不得小于规定的最小厚度,并且由于施工时很难对焊缝进行热处理,因此要求限制罐壁的最大壁厚。 钢板厚度间隔要求:钢板厚度 mm 钢板间隔 mm 4~6 0.5 7~30 1.0 31~60 2.0 罐壁最小设计厚度油罐内径 m 罐壁最小设计厚度mm D<12 4 12 ≤ D<15 5 15 ≤ D<38 6 38 ≤ D<60 8 D>60 9 表4-1 厚度 mm 4 4.5~5.5 6~7 8~25 26~30 32~34 36~40 钢板允许负偏差 mm 2001~2500 0.3 钢板宽度 1001~1800 1801~2000 0.3 0.5 0.6 0.8 0.9 1.0 1.1 0.3 0.6 0.8 0.9 1.0 1.1 0.8 0.9 1.0 1.1 例题:试按强度条件校核公称容积为5000m3的拱顶油罐罐壁厚度。(所储油品密度850kg/m3、油罐内径 22m、φ=0.9) 已知:罐壁每圈圈板宽度1600mm,该罐圈板环向焊缝搭接宽度均取两搭接圈板中较薄板厚的5倍。由公式(4-2)有油罐计算厚度 t0 == ρ g ( H 0.3) D 2*? + 1× ( H 0.3)× 22 2×16× 0.9 = 0.76( H 0.3)

医疗保险单位参保业务流程图

遂宁市医疗保险事业管理局业务流程图 二0一0年五月

单位参保业务流程图领表 参保单位领取申报表册,同时自备软盘一张或提供一电子邮件地址 新参保 申报 变动 申报 1、《变动申报 表》; 2、调入人员 的调动文件 复印件; 3、在职转退 休人员的退 休文件、《退 休报批表》复 印件 1、《参保申报 表》; 2、企业营业 执照副本复 印件; 报审资料 1、《年度申 报表》; 2、上年度 《财务报 表》复印 件; 3、上年度 12月份《工 资表》复印 件。 年度 申报 1、企事业单位申报须提供在 职职工用工一年及以上劳动 合同; 2、申报上月职工签字《工资 花名册》复印件; 3、农民工参保须报送参保人 员户籍复印件。 初审 后及 时办 理,审 批后 调整 审批缴费 换据 参保单位 缴费后, 凭缴费回 单换取社 保费专用 发票。 证卡 办理 新参保人 员、新调 入人员、 在职转退 休人员每 人准备近 期免冠照 片一张办 理《医保 证》、卡 承办科室: 征管科 电话: 2220193 办理地点: 市政务中心 医保窗口

个人参保业务流程图 填写参保申报表 1、《医疗保险个人缴费申报表》一份 2、《银行代扣协议书》一式二份 经办 人员 审核、录入、 打印《银行代扣协议书》并签字 参保人 员手续 办结后7日内 在代扣 帐户上 存足当 年应缴 的各项 医保费 参保 人员核实《银行代 扣协 议书》 内容 并签 字确 认 办理《医 保证》和IC 卡 承办科室: 征管科 电话:2220193 办理地点: 市政务中心医保窗口 持: 1、《养老保险缴费手册》及复印件各一份 2、二张近期1寸免冠照片 3、中国银行遂宁市分行储蓄存折 4、解除劳动合同人员另持《解除劳动合同书》原件及复印件各一份

连续油管培训资料

连续油管培训资料

目录 一、连续油管设备 (2) 二、HS80型连续油管 (30) 三、连续油管作业安全操作规范 (36) 四、连续油管作业技术规程 (47) 五、车载式连续油管设备操作规程 (56) 六、提高连续油管井控安全的新规程 (62) 七、控制管串疲劳延长连续油管使用寿命 (68) 八、液压传动 (71)

一、连续油管设备 1.1 连续油管技术发展综述 连续油管起源于二次世界大战期间的海底管线工程,自60年代初,连续油管作业技术开始在石油工业中应用。现代科学技术的发展,有利地推动了连续油管作业技术的发展与进步,经过近半个世纪的不懈努力,到90年代,连续油管作业装置被誉为“万能作业”设备,广泛应用于油气田修井、钻井、完井、测井等作业,在油气田勘探与开展中发挥着越来越重要的作用。 综观世界连续油管作业技术的发展.已经历了三个大的发展阶段:从60年代到70年代,为连续油管技术的产生与探索阶段。由于连续油管本身的强度及技术的不完善性,作业事故频繁发生,安全可靠性差,仅用来进行洗井、打捞等简单的修井作业;80年代是连续油管技术发生重大转折的关键时期。连续油管制造工艺的重大革新,使得连续油管工作性能从根本上得以改善,给连续油管技术重新注人了生命力,并扩大了其应用范围;90年代可以说是连续油管作业技术成熟的年代。工艺技术的改进与完善,特别是连续油管作业井下工具的研制,有利地促进了该技术向更广泛的应用领域扩展。 随着各个领域内的研究与技术进步,以及人们对连续油管认识程度的提高,连续油管作业作为一种相对较为新颖的油气井作业方式,设备数量和应用范围不断呈增加趋势。根据斯仑贝谢及道维尔公司1993年统计结果,1992年在世界上有533套连续油管作业设备,其中南美245套、欧洲90套、北美59套、远东54套、中东55套、非

全面预算基础知识

全面预算编制的四种常见方法 正确选择预算编制方法是保证预算科学性、可行性的重要前提,预算 编制的方法主要有固定预算、零基预算、弹性预算、滚动预算等。下面就 这四种常 见的预算编制方法进行一下简单的介绍。 一、固定预算 又叫静态预算,是根据预算内正常的、可实现的某一业务量(如销售量、 生 产量)水平作为唯一基础来编制的预算。传统预算大多采用固定预算的方 法。 固定预算的特点是不考虑预算期内业务量水平可能发生的变动,只以 某一确定 的业务量水平为基础制定有关的预算,在预算执行期末,将预算 的实际执行结 果与固定的预算水平加以比较,并据此进行效绩评价和业绩 考评。 对预算收支以零为基点,对预算期内各项支出的必要性、合理性或者 各项 收入的可行性以及预算数额的大小,逐项审议决策从而予以确定收支 水平的预 算。一般运用于不经常发生的或者预算编制基础变化较大的预算 项目,如对外 投资、对外捐赠等,也可用于产出较难辨认的服务性部门费 用预算的编制。零 基预算不足之处:工作量大,成本较高,加之对企业资 源的分配带有一定的主 观性,容易引起部门之间的矛盾。 又叫变动预算或滑动预算,是在按照成本(费用)习性分类的基础上, 根据量、 本、利之间的依存关系编制的能够适应多种情况的预算。从理论 上讲适用于编制全面预算中所有与业务量有关的各种预算,但从实用角度 看,主要用于编制弹性成本费用预算和弹性利润预算等。弹性预算能够反 映预算期内与一定相关范围内的,可预见的多种业务量水平相对应的不同 预算额,从而扩大了预算的适用范围,便于预算指标的调整。 四、滚动预算又叫连续预算或永续预算,随时间的推移和市场条件的 变化而自行 延伸并进行同步调整的预算,一般运用于季度预算的编制。其 具体做法是:每过一个季度(或月份),立即根据前一个季度(或月份)的预 算执行情况,对以后季度(或月份)进行修订,并增加一个季度(或月份)的 预算。以逐期向后滚动、连续不断地预算形式规划企业未来的经营活动。 滚动预算按其预算编制和滚动的时间单位不同可分为逐月滚动、逐季滚动 和混合滚动三种方式。实行滚动预算有助于企业管理层从动态中把握企业 的未来,明确企业的经营目标。 零基预算 弹性预算

中国石化公司内部控制与业务流程汇总74

4.7成品油直销及分销业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获取最佳利润。 1.2 提高客户满意度,扩大市场份额。 1.3 保证资产安全,降低货款回笼风险。 2 财务目标 2.1 核算规范,确保销售收入及应收账款真实、准确、完 整。 3 合规目标 3.1 销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份公司 内部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 随意降价导致收入减少。 1.2 未经授权或授权不当,导致坏账或货款不能及时回 笼。 1.3 擅自提价导致市场份额丧失。 1.4 客户不满意导致市场份额下降。

1.5 营销监控不力导致效益流失。 1.6 油品出库未经授权或授权不当,导致资产损失。1.7 未经审核,变更销售合同示范文本中涉及权利、义务 条款导致的风险。 2 财务风险 2.1 销售收入不能准确、真实和完整记录。 2.2 多记或少记应收账款。 2.3 货款回笼误入账户。 3 合规风险 3.1 未执行国家有关政策、法律、法规,导致商业纠纷 和受到处罚。 3.2 销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公司 内部规章制度的要求,造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 市场细分 1.1 各级分公司组织专门人员对区域市场进行调查,了 解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状 况。根据竞争态势和消费特点,细分目标市场,制 定相应的市场策略和营销措施。 依据不同的区域和销售对象设立直销经理/分销经

理,负责开拓和维护区域内成品油的直销/分销业务。 2 确定销售目标 2.1 各级分公司营销部门根据上级下达的月度销售计 划,结合市场规模、前期客户购油情况以及后期资 源、价格走势分析,制定月度销售计划,报同级分 公司分管副经理批准后,分解落实并下达到各直销/ 分销经理。 3 销售及客户管理 3.1 直销/分销经理应走访客户,了解客户意见和需求, 根据需要填写区域市场客户档案更新表,报部门负 责人。商业客户中心负责人安排专人负责档案维护, 及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新, 至少每季编写市场消费、竞争分析报告,报分管副 经理。 【ERP】直销/分销经理根据需要填写区域市场客户 主数据维护表,由分公司经营管理部门负责人审核确 认后,由主数据维护员按规定在ERP系统中维护客 户主数据。 4 信用核定和控制 4.1 各省(市)分公司(区外销售公司)信用管理领导 小组(经理任组长)负责制定相应的信用政策和信

基本医疗保险住院结算业务流程

XXX基本医疗保险住院结算业务流程 一、住院登记。参保患者(指参加城镇职工基本医疗保险或城乡居民基本医疗保险的人员)在市内定点医院诊治后,确需住院治疗的,凭本人社会保障卡(身份证或户口薄),办理往院登记手续,定点医院审核参保患者的证件、参保缴费情况,按医院规定缴纳押金后办理参保患者住院手续,并上传至XX市社会保险信息系统。 二、住院治疗。定点医院对进行联网结算的参保患者进行挂账治疗,按日上传参保患者的住院费用明细。参保患者出院或医疗终结时,结清个人应自费和自付费用。定点医院将费用结算信息上传至XX市社会保险信息系统。 三、费用清算。各定点医院每月10日前通过信息系统提交上月在本院实施了联网即时结算的清算申请,并将参保人上月住院人员的汇总单和相关结算资料(结算单、发票、疾病诊断书、身份证复印件等)提交到当地社保局。 (一)本辖区参保患者住院费用的清算。市直及各县区社保局收到定点住院提交的清算申请后,结合定点医院提交的结算资料进行清算认定,认定确认后将统筹支付的金额拨付给定点医院。 (二)跨区域参保患者住院费用的清算。跨区域参保职工住院费用按项目进行结算(即不按定额结算),各县区社保局收到定点住院提交的清算申请后,结合定点医院提交的结算资料(发票、结算单、诊断书、身份证复印件)进行清算认定,认定确认后提交市社保局进行清算拨付。市社保局业务科室根据各县提交的清算拨付单进行汇总,

经三级审批后,提交到计划财务科直接将统筹支付的金额拨付给各定点医院。信息系统应按月对各辖区跨区域统筹基金支付的情况进行汇总,各县区社保局可通过业务信息系统进行查询。 四、市外转诊。参保患者在定点医院诊治后,确因病情严重,需转市外上级医院诊治的,应在诊治医院开具转院申请(医院将转院人员上传社保经办机构备案》。参保患者在定点即时结算的外地医院就医后,按规定结算自费及自付医疗费用,统筹基金应支付部分由市社保局与该医院接月结算;在非即时结算的外地医院就医后,由参保人先自行垫付医疗费用,属于城镇职工的凭发票、汇总清单、出院诊断书(出院小结)及《XX市基本医疗保险异地就医转诊表》到当地社保局报销医疗费用,属于城乡居民参保的凭发票、汇总清单、出院诊断书(出院小结)及介绍信回执(加盖诊治医院公章)到参保属地人保所报销医疗费用,各人保所将上述材料扫描上传,并于每月10日前向所在县区社保局提交参保人员上月的住院费汇总进行复核审批。 五、超基本医疗保险年度限额费用结算。在市内(含各县区)定点医院就医,超基本医疗保险年度限额部分按规定核报直接结算;在市外定点医院就医,在可即时结算医院核报统筹部分医疗费后,超基本医疗保险年度限额部分回到参保地社保局核报补充医疗,患者出院时将费用清单、疾病诊断及出院小结带回提交当地社保局。 六、其他事项。 1、急诊留观(非抢救、急救的危重患者)医疗费用,不纳入住院费用报销。

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