物流信息系统管理2014年7月试题

物流信息系统管理2014年7月试题
物流信息系统管理2014年7月试题

物流信息系统管理试题(半开卷)

一、单项选择题(下列选项中只有一项是正确答案,请将正确选项的序号字母填在答题纸上。每小题1分,共15分)

1、物流信息对物流的促进作用表现在( )

A.提高物流运作质量B降低货物价格

C.增加仓库容量 D.加快单据流转

2、不是信息的特征是( )

A.表征性B动态性

c可共享性 D.永久性

3、不是物流信息系统的必需组成要素是( )

A.硬件

c数据库

B软件

D.网络

4、实现EDI的社会环境是( )

A.通信网络

B.信息系统

C.相关法律

D.报文标准

5.下列是我国商品条码的是( )

A. EAN8

B. EAN128

C PDF417 D. ITF14

6.、GPS地面观测站的作用是()

A.广播星历B发布时钟

c监测卫星 D.调整导航电文

7、下列不是物流信息系统性能要求的是( )

A. 大存储能力

B.良好的网络传输性能

C. 便于操作的人机界面

D. 高精度的计算能力

8、下列功能子系统属于物流信息管理系统操作层的是( )

A.运输管理B合同管理

C客户管理 D.统计管理

9、C/S模式(客户机一服务器计算模式)物流信息系统的数据处理主要是由( )完成的。

A.客户机

B.应用服务器

C.数据库服务器

D. web服务器

10、利用EDI进行信息交换的实体是( )

A.人一人B文本一文本

C.人一应用系统

D.应用系统一应用系统

11、结构化开发方法中,提出用户需求的工作阶段是( )

A.系统分析B系统设计

C系统实施 D.系统运行

12、磁盘容量分析属于可行性分析中的( )

A.目标可行性B技术可行性

C经济可行性 D.社会可行性

13、设置密码是属于物流信息系统安全技术中的( )

A.密钥技术

B.身份识别技术

C.访问控制技术

D.病毒防治技术

14、将物流信息系统的部分界面美观性改动的维护属于( )

A.纠错性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

15、射频卡中加入电池的主要作用是( )

A.提高经济性

B.延长使用寿命

C提高数据传输速度 D.延长数据传输距离

二、多项选择题(下列选项中至少有两项是正确答案,请将正确选项的序号字母填在答题纸上。少选、多选或错选均不得分。每小题2分,共12分)

16、物流信息系统的拓扑结构可以是( )

A.点状B线状C.环状D.星状E.网状

17、一维条码与堆积式二维条码的不同主要表现在( )

A.图形符号B标签尺寸 C.信息容量 D.编码范围 E.印刷成本

18、GPS定位导航系统一定包含( )

A. GPS卫星系统B接收系统

C PC计算机 D.数据库管理系统

E.卫星数据处理软件

19、物流信息系统的运行组织管理内容包括( )

A.机构设置B人员配置c运行管理制度D.文档管理E.业务流程重组

20.物流信息系统开发的可行性分析主要内容有( )

A.目标是否可行B技术上是否可行C.经济上是否可行D.社会方面是否可行E.开发策略是否可行

21结构化开发方法具备的特点有( )

A.自顶向下B严格区分工作阶段C深入调研

D.充分满足用户需求

E.快速形成系统模型

三、判断改错题

22、信息传递是指信息通过一定的媒介从一个地点传到另一个地点的行为。( )

改正:

23、物流信息系统安全机制的主要目标是控制对信息的访问,身份识别技术就是防止内部合法用户访问的控制技术。( )

改正:

24、物流信息系统就是一套计算机软件。( )

改正:

25、出库管理模块中,出库单可以由其它单据直接生成并更新库存数据,无需人工干预。改正:

26、系统就是将二个或二个以上独立的单元简单地组合形成的一个整体。( )

改正:

27.原型化方法整体思路清楚,能从全局出发,条理化、系统性地完成物流信息系统建设工作。( )

改正:

四、简答题

28.简述配送管理信息系统中的5个核心功能子系统。

29.物流信息系统建设的步骤有哪些?

30.物流信息维护前要考虑哪些方面的因素?

五、应用分析题(共25分)

31某物流公司流转仓库延续原来的快运业务,对托运货物按运输方式、目的地进行分流处理,成为货物集散中心,货物在24小时内要完成迸出仓的流转,有的急运货物在仓库停放的时间不超过2小时。在这极短的时间内,仓库人员要完成卸货、理货、分拣、称重、测量体积、填写进仓单据、货物包装加固、堆仓、填写并标贴运输标签、凭提货单拣货装车等操作。由于所有的操作都是人工处理且没有控制差错的有效措施,虽然货物上都贴有承运时的条码标签,但在货物多且时间紧的情况下,发错货的情况时有发生。公司信息管理系统的仓库管理模块始终无法运行,因为系统要求仓库在货物迸出仓时将货物信息和出入库操作的数据输入电脑,而这个要求在流转库的现行作业条件下根本无法实现。因为录入数据的速度远远跟不上处理货物的速度,更何况输入的数据元法保证准确性也会影响后续作业。没有纳入公司信息管理系统的仓库存在着货物遗失或误发等极大的事故隐患,公司上至总经理,下至搬运工,谁都不清楚仓库究竟收了哪些货又发了哪些货,到客户投诉时才去排查和纠正错误并进行理赔,往往蒙受很大的损失。

请问: (1应采用何种物流信息技术手段提高作业效率和可靠性且不需过多投资? (3分)

(2)该技术有何特点? (12分)

(3)简述采用该技术后的作业过程。(6分)

(4)联系实际,谈谈该技术的发展前景如何? (4分)

试题答案及评分标准(半开卷) (供参考)

2014年7月

一、单项选择题(下列选项中只有一项是正确答案,请将正确选项的序号字母填在答题纸上。每小题1分,共15分)

1 A 2. D 3. D 4. C 5. A

6. C

7. D

8. A

9. C 10. D

11.A 12.B 13.B 14.C 15.D

二、多项选择题{下列选项中至少有两项是正确答案,请将正确选项的序号字母填在答题纸上,少选、多选或错选均不得分。每小题2分,共12分)

16. ABDE 17.CD 18.ABE 19.ABCD 20.ABCD 21.ABCD

三、判断改错题

22. X

改正:信息传递是指信息通过一定的媒介使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为。

23. X

改正:身份识别技术是防止外部非法用户访问系统的控制技术。

24. X

改正:物流信息系统是由硬件、软件、数据库和人员构成的一个人机系统。

25. X

改正:出库管理模块中,出库单可以由其它单据直接生成并经经办人员签认后作为凭证更新库存数据。

26. X

改正:系统就是将二个或二个以上相互联系的单元有机地结合起来,完成某一功能的整体。27. X

改正:结构化方法整体思路清楚,能从全局出发,条理化、系统性地完成物流信息系统建设工作。

四、简答题(每小题10分,共30分)

28.简述配送管理信息系统中的5个核心功能子系统。

参考答案要点:

(1)订单管理子系统;

(2)车辆管理子系统;

(3)仓储管理子系统;

(4)采购(补货)管理子系统;

(5)业务调度子系统。

29.物流信息系统建设的步骤有哪些?

参考答案:

(1)物流信息系统分析;

(2)物流信息系统设计;

(3)物流信息系统实施;

(4)物流信息系统建设测试。

30.物流信息维护前要考虑哪些方面的因素?

参考答案要点:

(1)维护背景;

(2)对工作的影响;

(3)所需时间与费用。

五、应用分析题(共25分)

31参考答案(要点) :

(1因货物上已经贴有条码标签,故应采用条形码技术。

(2)条码技术的主要特点有:

①简单、易于制作,可印刷;

②信息采集速度快; (键盘录入的20倍)

③采集信息量大; (二维条码〉

④可靠性高; (误码率低)

⑤易于使用,元需培训I ;

⑤自由度大,对粘贴位置要求不高。

(3)大致过程: ①通过扫描条码标签获取货物与单据信息,系统提供该单货物的操作提示信息,操作人员按屏幕提示进行货物处理。

②条码系统在辅助货物处理的同时对货物迸出库数据进行自动采集,并实时更新数据库。③管理人员在系统中可以随时查看到仓库的收货、发货与库存等信息。系统还可以设计严格的出错防护措施,自动控制仓库人员的误操作。可以精确到不让一件货物错发或丢失。

(4)要求学生能够依据所学知识,结合材料,紧密联系实际回答,鼓励学生从多角度、多层次、多方面进行分析,分析得有理有据均可酌情给分。

物流管理基础考试试卷A卷答案

1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括(D )。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分,共 20 分) 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括(D )。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展,物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内,根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过(A )实现。 分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于(B )。 流等,并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括(D )。 从事物流活动的场所或组织,应基本符合以下要求:a)主要面向社会 服务;b)物流功能健全;c)完善的信息网络;d)辐射范围大;e)少品种、大批 量;f)存储\吞吐能力强;g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题(下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的,请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分,共 20 分) A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有(C )的特点。 A.系统环境稳定性强 B.静态性强 C.系统环境稳定性差而动态性强 D.都不对 7.总成本法应用的具体做法是(A )。 得 分 评卷人

物流管理信息系统习题答案

第一章物流管理信息系统概述 一、填空题 1.时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2.计划信息控制及作业信息统计信息支持信息3.及时准确实用经济 二、选择题 1.D 2.C 三、名词解释 1.信息 答:信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。 2.物流信息 答:物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息。广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其他流通活动有关的信息。 3.物流管理信息系统 答:物流管理信息系统是指以人员为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备,进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和输出,为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结合系统。 四、简答题 1.物流信息具有哪些特点? 答:物流信息具有以下几方面特点。 (1)信息量大,涉及面广 物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务活动中大量产生,且随物流环节的不同,广泛分布在不同的生产厂家、仓库、货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。随着物流信息技术的推广和应用,物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。 (2)来源多样,种类繁多

物流管理信息系统 物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息,还包括企业间因商业活动而产生的物流信息,以及与物流活动相关的其他信息,如相关的法律信息、市场信息、消费者需求信息等。因而,物流信息的来源是多样化的,且信息种类复杂多样。 (3)更新快,实时性强 物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。随着经济的发展,市场竞争越来越激烈,物流活动的开展也越来越频繁。物流信息的更新速度因此而变快,这使得物流信息表现出非常强的实时性。物流信息的这一特性,要求我们必须及时掌握最新的物流信息,为物流管理和决策提供依据。 2.物流信息具有哪些作用? 答:物流信息具有以下几方面作用。 (1)有助于物流活动各环节的相互衔接 物流活动的高效运行,要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等各环节之间有计划地精确衔接,物流信息就是衔接各个环节的纽带。 (2)有助于物流活动的协调与管理 在企业内部,物流信息有助于协调不同部门之间的物流流程活动。在企业之间,物流信息的有效传递能够反馈不同企业之间的物流活动,有利于各企业合理地组织、协调和管理物流活动。 (3)有助于物流决策水平的提高 物流信息是企业进行物流决策的重要依据,特别是客户需求方面的物流信息,对物流决策具有关键作用。例如,配送中心根据货物的配送量和车辆使用信息,合理地安排配送方式、路线、车辆等物流活动,以减少作业成本等。有效地利用物流信息,有利于企业作出正确的物流决策,从而实现作业目标,提高企业竞争力。 3.处理物流信息应符合哪些要求? 答:物流信息的处理应符合以下要求。 (1)及时 物流信息的处理要及时是指对物流活动的实时信息要及时地进行记录、反馈、加工、检索和传递,使物流信息尽可能地与物流活动同步。这是因为,物流信息具有更新快、实时性强的特点,在一定时间内具有重要价值的物流信息,很可能在下一时间点就变得分文不值。因此,为了充分利用物流信息的使用价值,促使物流活动的顺利、高效进行,必须及时地对物流信息进行处理。 (2)准确 物流信息的处理要准确是指处理物流信息所依据的原始数据必须可靠,且·2·

物流信息管理习题

GPS系统的组成 数据流程图由外部实体、处理、数据储存、数据流构成。 一、单项选择 1、员工基本信息管理是()模块的功能。C A.订单管理 B.货物在途跟踪 C.基本资料管理 D.运输计划管理 2、在系统中登记客户需要进行运输的货物信息,以便合理地安排运输计划是()模块的功能。D A.订单管理 B.货物在途跟踪 C.基本资料管理 D.运输计划管理 3、本次运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在()模块进行信息录入。D A.调度管理 B.货物在途跟踪 C.订单管理 D.货物到达与确认 7、分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益,以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是()模块的基本功能。A A.费用管理 B.货物在途跟踪 C.基本资料管理 D.运输计划管理 8、总公司打算建立新的分公司时,需要首先在基础资料的()中新增分公司信息。C A.人员管理 B.车辆管理 C.分公司管理 D.客户管理管理 9、公司招聘了新员工后,需要首先在基础资料的()中增添员工信息。A A.人员管理 B.车辆管理 C.分公司管理 D.客户管理 10、公司的一辆集装箱卡车即将报废,需要在基础资料的()中进行信息更新。B A.人员管理 B.车辆管理

D.客户管理管理 11、客服人员的信息管理工作内容包括()。B A.调度车辆 B.接受客户委托 C.派车管理 D.线路选择 12、调度人员的信息管理工作内容包括()。C A.订单录入 B.接受客户委托 C.派车管理 D.填制发票 13、利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输,需要经过中转站中转运货物。是()。 A.班线运输 B.单程运输 C.返程运输 D.中转运输 14、运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点,该种运输方式是()。A A.班线运输 B.单程运输 C.返程运输 D.中转运输 15、公司有了一个新客户后,需要首先在基础资料的()中增添客户信息。D A.人员管理 B.车辆管理 C.分公司管理 D.客户管理 16、车辆基本信息管理是()模块的功能。C A.订单管理 B.货物在途跟踪 C.基本资料管理 D.运输计划管理 17、客户基本信息管理是()模块的功能。A A.基本资料管理 B.货物在途跟踪

物流管理信息系统-论文

物流管理信息系统的现状及其发展 随着物流新技术和先进物流管理理念在我国的发展,传统的储运功能和硬件设施优势已逐步让位于基于信息化管理的资源整合能力。在现阶段,各地都在规划和兴建物流中心或物流园区,如何保证物流中心的正常运作以发挥其在整个物流过程中的节点作用,管理信息化即通过建立高性能的物流管理信息系统是一个必不可少的进程,同时也是一个关键的手段。 物流管理信息系统(Logistics Management Information System,简称LMIS)是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统。物流管理信息系统是现代物流正常运作的基础和保障,任何一个物流环节,尤其是不同物流环节的连接处,其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理信息系统是现代物流的灵魂。 为了提高企业的竞争力,达到物流的有效控制和管理,我国很多企业都实施了信息化,开始使用物流管理信息系统。现如今物流管理信息系统已成为企业管理信息系统中的一个重要子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理,获得物流管理中有用的信息,并以表格、文件、报告、图形等形式输出以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动,协调和控制各作业子系统的正常运行,来实现对物流的有效控制和管理,并以物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流管理信息系统大大提高企业物流效率,其主要功能有:运输路线的选择,车辆的调度、跟踪,物料的采购管理,仓储管理,客户订单管理等。按照信息系统层次结构的特点,物流管理信息系统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战略规划层。常见的物流管理信息系统有如下几个功能模块:仓储管理子系统、采购管理子系统、订单管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统。目前我国企业大多只使用了物流管理信息系统的部分功能,集中于仓储管理,财务管理和运输配送管理。这些信息系统主要由专业的软件厂商提供,也有些企业的信息系统是自己开发的。 信息时代,突起的电子商务快速推动着物流产业的信息化发展步伐,以经济快捷、管理精细、信息准确为特征的电子商务发展趋势,势必要求物流企业建立和完善具有现代信息技术的物流管理信息系统。近年来,我国从政府部门到企业

《物流管理信息技术》模拟试题A-N

《物流管理信息技术》模拟试题A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共20分) 1. 以下具有自校检功能的条码是( D ) A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码 2.条码技术诞生于20世纪的( D )。 A.80年代 B.70年代 C.60年代 D.40年代 3.1977年,欧洲共同体在12位UPC-A码的基础上,开发出与UPC码兼容的( B )。 A.39码 B.EAN码 C.PDF417 D.CODE 49 4.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等,是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码 5.信息密度的计量单位是( B )。 A.字母长度/m2 B.字母个数/cm C.字母个数/m3 D.字母长度/cm 6.39条码的最高密度为( A )。 A.9.4个/25.4mm(9.4个/英寸) B.17.7个/ 25.4mm(17.7个/英寸) C.10.0个/25.4mm(10.0个/英寸) D.8.4个/25.4mm(8.4个/英寸) 7.( D )是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 8.( A )是一种已经被加工为特定形式的数据。 A.狭义的信息 B.广义的信息 C.物流信息系统 D.信息 9.( A )提供了有关现实世界事务的消息和知识。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 10.将数据通过( C )转化成信息。 A.排序 B.计算 C.加工 D.制图

物流管理信息系统试题与答案

一、单项选择题(共20道小题,共100.0分) 1.物流是()的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] 案: 得分: [5] 试题分值: 5.0 : 提示2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统,实现对()的追 踪管理。车辆及所运货物A. B.人员 C.仓库 D.客户信息: 知识点第一章物流管理信息系统概述.. 学生答[A;] : 案5.0 : [5] 得分: 试题分值:

提示4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是()。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系,它在物流活动中起着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] : 案5.0 得分: [5] : 试题分值: 提示6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括()。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 .. C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] : 案5.0 得分: [5] 试题分值:

: 提示8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是()。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式,提高办公自动化水平。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] : 案[5] 5.0 : 得分: 试题分值: 提示.. 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括()。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] : 案5.0 试题分值:

物流管理信息系统试题与答案

一、单项选择题(共20道小题,共分) 1.物流是()的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [B;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统,实现对()的追踪管 理。 A.车辆及所运货物 B.人员 C.仓库 D.客户信息 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [A;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是()。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系,它在物流活动中起 着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [B;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示:

6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括()。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [D;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是()。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和 运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式,提 高办公自动化水平。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括()。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 12.

物流信息管理系统SOR

物流信息管理系统SOR 目录 一、XX物流系统现状 二、XX物流运作现状 三、系统建设目标 四、系统解决方案 五、系统建设难点

一、五菱物流系统现状 XX物流目前整体的信息化程度较低,仅有一套自有的业务系统,一套拥有使用权的财务系统,以及简单的人事考勤系统和公司网站。大部分区域使用的业务系统都是客户建设的系统-U9和MES,我们没有所有权和更改、优化的权利。而且各客户的系统和我们都没有直接的数据接口,无法在系统间自动共享数据,给实际业务运作和数据收集统计带来了非常大的困难,增加了很多重复的数据录入工作量。 现物流使用的系统——正版博科物流信息系统1套(以下简称“博科系统”)。博科系统是为当初KD业务发运青岛的物料收发存账目管理、销售合同管理、配送管理、费用管理及相关报表。如今,物流仓储模块业务物料收发存管理用的是博科系统,收发操作是人工录单,此操作方式花费工时长,人员工作效率低。 随着DHL、捷富凯这样的世界500强物流企业进驻柳州,意味着我们将面临更大的市场竞争压力。他们都有一个共同的特点,那就是拥有完善的管理体制和信息化应用工具。为了赢得市场竞争,我们必须使自己更专业,建立自身的核心竞争力,依赖人工对物流过程进行管理,已经无法达到公司以及客户对物流降本增效的需求,迫切需要建立一套完善的信息系统。 以下将对公司的业务运作进行分析,建立一套适用的信息系统。 五菱物流运作现状 1、一物一位未实现,物料出入库及盘点耗时长 库房规划的库位信息未与物料信息相融合,未能实现物料出入库准确快速操作。每月物料盘点时,先是系统数量手工台账数对比,没有问题的才去现场盘点,库房信息没设计在系统中,导致寻找零件花费较长时间。 2、物料收发存管理 现物料收货管理是使用人工录入方式,物料发货管理是人工录单打单的方式,客户拉动需求通过股份拉动系统、柳州发动机系统导出数据,把需求信息录入博科系统生单。工业的物料需求是通过邮件或电话拉动,人工在博科系统上生单。根据统计分析,以上操作时长占当班总工时的30%-50%不等,是整个收发操作的瓶颈。如下是料帐人员清单:

《物流管理信息系统期末复习》试卷及答案

《物流管理信息系统》 名词解释: 物流管理信息系统:是指在一定时间空间内,由人和计算机等组成的对物流信息(包括空间信息)进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统,是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统:是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理;可对货物存储和出货等进行动态安排,可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作;可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理,可以对企业的ERP系统实现无缝连接。(P282) 目标:增加库存控制;提高客户满意度;降低劳动成本,增加产出量;降低运营成本;增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统:包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系,以计划为驱动,实现产供销运的紧密衔接,对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控,以车辆信息管理,车辆调度及运行监控、调控处理为核心,以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的,覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。(P289) 电子数据交换(EDI):是指商业贸易伙伴之间,将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络,在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。(P97) 生命周期法:是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程,是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段;它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法,是工程学原理(系统工程的方法)在信息系统开发中的具体应用。(P169) 关键成功因素法:是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。ERP(企业资源计划):是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和计划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。

物流管理信息系统复习题

1、物流管理信息系统的作用 (1)可以缩短从接受订货到发货的时间 (2)可以使库存适量化 (3)可以提高搬运作业效率和运输效率 (4)可以使接受订货和发出订货更为省力 (5)可以提高订单处理的精度,防止发货、配货出现差错 (6)可以调整需求和供给 (7)可以回答信息咨询 (8)能对物流进行追踪 2、信息系统 是一个人造系统,由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 3、按照信息系统的层次结构分类,可以分为数据处理系统、辅助管理信息系统、战术决策和战略决策信息系统。 4、系统:是一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5、系统的特征包括整体性、目的性、相关性和环境适应性。 6、信息系统是以集成的方式构成的,其中包括系统的集成和平台的集成。 7、决策支持系统:是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机信息系统。 8、决策支持系统一般由数据库、模型库、方法库和对话管理子系统构成。 9、专家系统:是一类包含知识和推理的智能计算机程序系统,其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验,能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。 10、专家系统的应具备的特征有______________、______________和______________。启发性、透明性、灵活性 11、物流管理信息系统:是指在一定的时间空间内,由人和计算机等组成的对物流信息进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统,是物流系统的重要组成部分之一。 12、物流:包含于销售之中的物质数据和服务于从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。

物流管理信息系统案例分析

实验一:物流物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构,物流管理信息系统的分类,物流管理信息系统的功能,物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档;查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 (1)分析物流管理信息系统应用文档的组成; (2)分析所调查的物流管理信息系统案例的功能特点; (3)能对所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类; (4)分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术; (5)总结并阐述你对物流管理信息系统的理解; (6)结合自己的生活学习实际,拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤:通过Internet调查宅急送的主页,了解宅急送在生活中的应用 案例。 (1)通过Internet查询,了解宅急送应用介绍文档有: 在分析阶段有《系统分析报告》; 在系统设计阶段有《系统设计报告》,它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》,《系统设备配置图》,《系统分类编码方案》,《数据库结构图》,《I/O设计方案》,《层次化模式块结构图说明书》,《系统的安全设计方案》,《系统详细设计方案说明书》; (2)功能特点: ①目标查询追踪:监控中心可对某车辆进行实时跟踪与监控。监控中心可以呼叫所有车辆也可以单独呼叫所监视的车辆,并在电子地图上实时动态跟踪显示车辆的位置。

a单独目标锁定跟踪:移动目标定于屏幕中心点显示。 b多个目标锁定跟踪:可同时打开数十个监控窗口。 ②定时回报:监控设备可对任何车辆的报告位置时间间隔进行设置,然后车辆按所设定的时间间隔(回报频率)不断地报告自己的位置。 ③车辆信息查询:提供车辆的相关信息查询,例如当前车辆所在位置、车辆装载货物信息等。 (3)应用分类: 公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。 还有其他用法: 1、快递业宅急送 除了邮局仅能在平日上班时间亲自到邮局或是邮政代办所付费寄送,宅急送还可以到包括便利商店等代收通路,或是打电话请宅急送直接到家里收取包裹。这种快递方式打破了快递业务时间和地域的限制,为需求快递业务的人们带来了更加便捷的服务。 2、餐饮业宅急送 “宅急送”一词近年来也被广泛用于某些餐饮公司对其外卖订餐业务的叫法,该业务也就是大家一般理解的餐饮的外送服务,以西式餐点外送服务居多。 3、附加值服务 ①提送货服务:门到门服务,方便客户;特殊地区,特殊货物配送; ②保价服务:为高价值货物购买保价规避运输风险; ③代收货款服务; ④包装服务:提供包装袋,纸箱,定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性; 5、到货短信服务:货物一旦到达目的地可实时通知收货人。 (4) 信息技术: ①公司搭建了"宅急送物流信息网络平台",开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成; ②货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统(GPS)的采用,使客户能够快速、准确地跟踪货物信息; ③宅急送CALL-CENTER的投入使用,使客户与公司联系更加便捷。

物流管理信息系统试卷及答案

物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是(B )。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和( A )部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面( D )不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是(B )。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为( D )。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接

6、条码就是( B )。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是(A )。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于( A )类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列( A )是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的( B ),反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性,后者是从物流作业的角度出发强调(A )。

A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息( A )。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的( C )系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的( A )所划分,在它之内称为系统,在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的(C )。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统,评价原型阶段的主要任务是( B )。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见

现代物流管理练习题与答案

概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是( B ) A运输 B流通加工 C仓储 D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的( A ) A空间效用 B时间效用 C形质效用 D社会效用 3、按物流研究范围大小分类,物流分为( A ) A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类,物流分为( B ) A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,包括( D ) A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为( A ) A生产资料和生活资料 B原料与配件C半成品与配料 D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是( A ) A运输、储存和加工 B运输、储存和包装 C运输、储存和装卸 D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的( B ) A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有( ABC ) A空间效用 B时间效用 C形质效用 D信息效用 E逻辑效用 2、系统三要素是( ABC ) A系统处理 B系统输入 C系统输出D系统信息 E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在( ABCD ) A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类( ABCDE ) A 供应物流 B 生产物流 C销售物流 D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有( ABD ) A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是( ABCD ) A 系统处理 B输入 C 输出 D约束 E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面( ABCDE ) A物流设施合理化 B商品流向合理化 C 包装规格化、系列化D 运输网络化 E物流机构和环节合理化

物流信息系统管理历年试题汇总

《物流信息系统管理》历年试题汇总 一、单选题 1.构筑现代物流的中枢神经是()。B A. 业务流 B. 信息流 C. 资金流 D. 商品流 2.物流信息对物流的保促进作业表现在()。A A. 提高运输效率 B. 降低货物价格 C. 增加仓库容量 D. 加快单据流转 3. 不是信息的特征是()。D A. 表征性 B. 动态性 C. 可共享性 D. 不可加工性 4. B/S模式(浏览器-服务器计算模式)物流信息系统的逻辑处理都是由()完成的。B A. 客户机 B. 应用服务器 C. 数据库服务器 D. web服务器 5. 标准版商品条码的起始符是()。C A. 010 B. 011 C. 101 D. 111 6. 射频卡中加入电池的主要作用是()。D A. 提高经济性 B. 延长使用寿命 C. 提高数据传输速度 D. 延长数据传输距离 7. GPS空间卫星的作用是()。A A. 发送星历 B. 测量星站距离 C. 监测地球表面 D. 差分计算 8. ()是当今世界最广为使用的商品条码。C A. UPC码 B. Code39码 C. EAN码 D. ISBN码 9. 无源电子标签比有源电子标签()。B A. 发射功率大 B. 使用寿命长 C. 采售距离长 D. 识别速度快 10. 非仓储信息系统功能的是()。D A. 入库管理 B. 出库管理 C. 盘点管理 D. 订货管理 11. 调仓处理所要调整的内容是()。B A. 品名 B. 仓位 C. 数量 D. 金额 12. 非运输调度管理内容的是()。D A. 车辆管理 B. 线路选择 C. 发车管理 D. 分拣管理 13. 结构化开发方法中,界面设计的工作阶段是()。B A. 系统分析 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统运行 14. 由于性能的原因,更换物流信息系统服务器的维护属于()。B A. 纠错性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 D. 预防性维护 15. 硬件、软件、网络等维护人员的选择属于运行组织的()。B A. 机构设置 B. 人员配置 C. 运行管理制度 D. 文档管理 16. 信息流中存在“噪音”说明信息具有()特征。C A. 可传递性 B. 可共享性 C. 可干扰性 D. 相对性 17. 车辆装载信息是()。B

物流管理试卷与答案

一、填空题(共10 分,每小题 2 分) 1.现代物流管理以为第一目标。 2.MRPII是指。 3.物流的起点是。 4.供应商管理库存可简写为。 5.是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6.与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7.自动化立体仓库按建筑高度的不同分为:和两种。 8. 专门从事商品采购,短期储存、配货和送货业务的行业称为。 二、判断题(共20 分,每小题 2 分) 1.服务企业不存在物流问题。 2.委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。 3.企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4.对流运输又称相向运输。 5.与集货中心、分货中心相比,转运中心的储存能力强。 6.包装具有三大特性:保护性、单位集中性、促进销售。 7.降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8.物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。 9.属于物流园区拓展功能的是带动供应链。 10.生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。 三、名词解释(共20 分,每小题 5 分) 1. 供应链: 2. 国际物流:

3. 第三方物流 4. 高低点法 四、简答题(共30 分,每小题 6 分) 1. 请简述企业物流合理化的措施有哪些? 2. 物流系统的特点有哪些? 3. 提高顾客服务绩效的途径有哪些? 4. 请简述物流系统的特征有哪些? 5. 请简述物流成本管理的模式有哪些? 五、论述题(共10 分,每小题10 分)请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么?

一、填空题(共20 分,每小题 2 分) 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 6. 速度准时率 7. 一体式分离式 8. 配送业 二、判断题(共20 分,每小题 2 分) 三、名词解释(共20 分,每小题 5 分) 1. 供应链:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流:按国际分工协作原则,依照国际惯例,利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术,实现货物在国际间的流动和交换,以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法:指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差,除以最高业务量和最

物流管理信息系统习题

第七章系统分析补充作业 1、画出车间领料业务流程图。 试根据以下业务过程画出车间领料业务流程图:车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退回车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存账,若有货,通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科。 2、画出某工厂的成品管理业务流程图。 某工厂成品库管理的业务过程如下:成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台账,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。 3、画出物资订货的业务流程图和数据流程图。 按下述业务过程画出物资订货的业务流程图和数据流程图:采购员从库房收到缺货通知单后,查阅订货合同单,若已订货,向供货单位发出催货请求,否则,填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后,发出入库单给库房。库房进行验货入库处理,如发现有不合格货品,发出验收不合格通知单给采购员,采购员据此填写退货单给供货单位。 4、画出产品出库管理的数据流程图。 已知产品出库管理的过程是:仓库管理员将提货人的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上,并每天将零售出库流水账上的当天数据按产品名称,规格分别累计后记入库存台账。请根据此过程画出相关数据流程图。 5、画出收货处理数据流程图。 根据以下材料,画出数据流程图:供应商送来发货单及货物,供应科作如下处理:○1审核发货单。通过核对合同,将不合格的发货单退回供应商。○2处理到货。对货物做质量检查,将质量检查不合格的发货单及货物退回供应商,对合格的货物开入库单,并将入库单及货物送仓库,同时,向财务科发出付款通知,发货单存档。 第八章系统设计补充作业 1、按货运收费标准画出收费决策树。 某公司货运收费标准是:本地货运每t运费10元,外地货运每t运费20元,距离500km (含)以上每t加运费5元。外地货运量100t(含)以上时运费增加5%.用决策树表达运费的计算方法。(注:货运量、距离和运费分别用N、L和W表示。) 2、用决策树和决策表描述公司的折扣规则。 某公司给购货5万元的顾客不同的折扣率,否则无折扣。如果顾客最近三个月内无欠款,折扣率为15%;有欠款,但与公司有10年及以上的交易关系,折扣率为10%,否则为5%。请将公司的折扣规则用决策树和决策表的方式表达出来。 3、绘制确定收费标准的决策表。

物流信息系统A卷试题及答案

Xx 职业技术学院 20 —20 学年第 二 学期 系 专业 《物流信息系统 》期末考试试题 A 卷 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开卷考试可携带 文具和 资料) 得分 阅卷老师 2分,共20分) 1、在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。( ) 2、EDI 是一套报文通信工具,它利用计算机的数据处理和通信功能,将交易双方彼此往来的文档(如询价单或订货单等)转成标准格式,并通过通信网络传输给对 方。 ( ) 3、原型法主要用于对大型系统的开发。 ( ) 4、企业内部网是在国际互联网基础上,将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来,以实现企业内部信息共享的电子网络。 ( ) 5、数据库是数据仓库的基础。 ( ) 6、已经产生采购单的请购单,该请购单仍可撤销审核。 ( ) 7、ERP 系统只负责企业之间所有活动的协调与整合,专注于整合和改进企业之间的流程以及物流、信息流和资金流。 ( ) 8、使用一维条码必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含义。 ( ) 9、传统局域网具有高数据传输率、低延迟和低误码率的特点。 ( ) 10、通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送,而必须经过物理方式发送给用户。 ( ) 得分 阅卷老师 2分,共20分) 1. 物流信息管理包括( )。 A. 物流信息的收集、处理、传递和存储 B. 物流信息的识别、处理、传递和存储 C. 物流信息的收集、转换、传递和存储 D. 物流信息的收集、处理、分类和存储 2. 数据是( )。 A 、对客观实物的认识 B 、客观实物的记录 C 、文字 D 、数字 3. 主要运用在车辆调度监控方面的物流信息技术是( ) A.EDI 技术 B.GPS 技术 C.POS 系统 D.EOS 系统 4. 一个完整的计算机系统包括( ) A 计算机及其外部设备 B 主机、键盘和显示器 C 系统软件和应用软件 D 硬件系统和软件系统 5. 射频技术RF 的基本原理是( )理论。 A .机械 B .信息 C .电磁 D .力学 6. 被称为“无纸交易”的物流信息技术是( )。 A .V AN B .EDI 技术 C .RFIP 技术 D .ASP 7. 以下关于“从请购单生成采购单”作业说法错误的是( ) A.只能抛转已锁定的请购单 B.可按交货日不同自动分成不同的采购单据 C.会自动回写采购单单身的采购码 D.会自动回写采购单单身的采购单号 8.在数据库中,下列说法( )是不正确的。 A .数据库避免了一切数据的重复 B .若系统是完全可以控制的,则系统可确保更新时的一致性 C .数据库中的数据可以共享 D .数据库减少了数据冗余 9. 企业实施客户关系管理(CRM)的最终目的是( )。 A. 把握客户的消费动态 B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值 C. 做好客户服务工作 D. 尽可能多的收集客户信息 10、入库数据登录注记包括:①扫描条码标识(或人工键入);②装盘;③贴条码标识; ④人工预检,按顺序为( )。 A. ①③②④ B.②④③① C. ④②③① D. ①④②③ 得分 阅卷老师 2分,共10分) 1、信息系统的基本组成是 、信息接收者、 、信息管理器、信息传输通道。 2、因特网采用的网络协议是 协议 3、 是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、GIS 是一种以 研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。 5、计算机网络主要由 和 组成。 装 订 线 装 订 线 专业 班级 姓名 学号

物流管理信息系统试题与答案

物流管理信息系统试题与答案. 一、单项选择题(共20道小题,共100.0分) 1.物流是()的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息

D.资金 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] : 案5.0 : [5] 试题分值得分: 提示: 2. )的追 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统,实现对( 踪管理。车辆及所运货物 A. 人员B. C.仓库 D.客户信息知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[A;] : 案5.0 : : 得分[5] 试题分值提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是()。 物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系,它在物流活动中 A. 起着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。C.

D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答 [B;] : 案5.0 : 得分[5] : 试题分值 : 提示 6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括()。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] : 案5.0 : [5] 试题分值得分: 提示: 8. )。 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是(

物流信息系统工作内容非常复杂。A.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存 B. 和运输物流子系统、销售物流子系统等。物流管理信息系统仅由软件构成。C. 物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式,D. 提高办公自动化水平。知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答 [C;] : 案5.0 : : 得分[5] 试题分值提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括()。硬件A. 软件B. 车辆C. 人员和制度D. 第一章物流管理信息系统概述知识点: 学生答 [C;] : 案5.0 : 试题分值[5] 得分: : 提示 12. 13.物流管理信息系统是通过对()的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理,并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 A.物流信息 B.产品信息 C.库存信息

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