在线监测运营管理考核制度

在线监测运营管理考核制度
在线监测运营管理考核制度

在线监测监测运营管理考核制度

为加强监督管理,完善制度建设,严格工作纪律,加强内部管理,切实抓好制度落实情况,切实增强工作责任心,保证自动监控设备的运行率、准确率。经研究决定,就进一步明确运营管理职责相关问题通知如下:

一、进一步明确各运营组、实验室、调度室、应急组职责,并根据工作实际情况进行考核。

(一)、运营组、应急组

运营组负责在线监测设备的具体运营。为加强管理,增加工作责任心,确保设备运行率和准确率,制定考核措施如下:

1、运营组严格按照运营组职责开展工作,各成员之间分工明确,运营未严格履行职责的,每发现一次,每人每次处以元罚款。

2、实行日事日毕制度。

运营人员每日工作完成情况由调度室根据平台数据情况和工作日志核实故障解决情况,未解决的标注原因,无特殊原因未完成的每一项处以元罚款。临时安排的工作需要当天完成,无特殊原因未完成的处以元罚款。

3、每周各运营组根据各自辖区内在线监测设备对实际运营情况进行汇总,包括故障情况解决情况,尚未解决的故障以及需要公司领导或者各级环保部门协调解决的问题,汇总后统一报到调度室,未上报的运营组成员每人每次处以元罚款。

每周五上交巡检记录、比对标定记录等,未上交的运营组内各成员处以罚款。

4、每月各运营组、各运营人员对本月的工作进行小结,主要包括本月内各项工作的完成情况,未完成的工作及原因,下一月的工作计划和安排,设备的故障率,经常出现的故障分析,备品备件的更换情况,车辆盘点情况,辖区内所运营企业合同签订情况和运营费交纳情况等,并提报下月采购计划。

各部门负责人进行本部门小结,提报采购计划,各运营人员进行个人小结。每月25日将小结报到调度室,组小结、采购计划未按时上交的各组员每人每次处以元罚款,个人小结未按时上交的处以元罚款。

5、每月定期、不定期对各企业在线监测运营情况进行核查,核查内容包括以下几个方面:

1)、检查现场卫生主要包括监测房内卫生、设备外部和内部卫生、排污口卫生状况,卫生状况不合格的,运营组各成员每人每次处以元罚款;

2)、核查现场记录填写情况主要包括巡检记录、备品备件更换记录,故障解决记录、标定记录,取水样记录、废液回收情况等,缺失一项或填写不符合要求的,运营组内每成员处以元罚款;

3)、检查现场在线监测设备运营状态,各部件是否正常工作、工作状态是否符合要求,有一项工作缺失或不到位的,运营组各成员每人每次处以元罚款;

设备故障时间超过一周、无特殊原因未解决且不汇报的,运营组内每成员处以元罚款,造成严重后果的,责任自负。

4)、公司统一组织相关人员对运营人员服务质量征求企业意见,就反映的问题与相互核实并记录,情况属实且对运营工作造成一定影响的,运营组各成员每人每次处以元罚款,造成恶劣影响的,每人每次处以元罚款。

5)、核查巡检记录、比对标定记录与工作日志,如果两者之间超过10%以上不一致的,每人每次处以元罚款。现场核查与巡检记录、上报情况不一致的,现场弄虚造假的,工控机私自设置参数的,做出书面检讨,视情节处以元以上元以下的罚款,情节严重的,上报经理办公会研究决定是处罚措施。

(二)实验室

实验室配置试剂的精确性和比对监测数据的准确性做好在线监测运营的基础。

1、实验室工作人员应严格遵守实验室操作规程,加强实验室安全管理,增强工作责任心。如配置试剂和水样分析结果异常,对运营工作造成影响,每发现一次每人每次处以元罚款。

2、实行日事日毕制度。当天的工作必须当天完成,未完成说明特殊原因,无特殊原因未完成的,每人每次处以元罚款。临时安排的工作需要当天完成,无特殊原因未完成的每人每次处以元罚款。

3、实验室每周对实验室的工作进行总结,包括试剂配置、取用

情况,水样分析化验情况,水样结果与平台数据比对分析情况,平台数据情况分析。每周五上报周工作总结,未按时上交周总结,实验室工作人员每人每次处以元罚款。

4、每月实验室、实验室人员对本月的工作进行小结,主要包括本月内各项工作的完成情况,未完成的工作及原因,下一月的工作计划和安排,试剂的使用情况,试剂的配置情况,人工数据与平台数据分析情况等,同时提报下月的采购计划。每月25日前上报,实验室工作小结、采购计划未按时上交的,实验室内工作人员每人每次处以元罚款,个人小结未按时上交的每人每次处以元罚款。

5、每月定期,不定期对实验室工作进行核查。

1)、工作人员一定要保持实验室内安全、卫生情况。

卫生不达标的,每人每次处以元罚款。

下班后一定要关好实验室门、窗和灯,未关门、窗和等的,一经发现每人每次处以元罚款。

2)、工作人员严格遵守实验室仪器操作规程,发现违规操作的每人每次处以元罚款。情节严重事故的,每人每次处以元罚款,并作出书面检讨。

3)、核查试剂配置总量与试剂取用总量,两者之间相差超过10%的,实验室工作人员每人每次处以元罚款。

4)、实验室工作人员应保障现场试剂用量充足,因试剂缺失影响运营工作的,每发现一次,实验室人员每人处以元罚款。

5)、核查平台查看情况。查看平台发现问题要及时通知具体运营

人员,平台数据数据异常,未发现或者未及时通知的,每发现一次每人处以元罚款。

(三)调度室

调度室负责组织和协调,综合平衡,及时地反映运营工作中出现的问题,是环保局,企业和运营公司之间的沟通桥梁。为加强管理,增加责任心,加强工作纪律。制定考核制定如下:

1、调度室工作人员应严格遵守调度室职责,增强工作责任心。未严格履行职责的,每发现一次每人每次处以元罚款。

2、实行日事日毕制度。当天需要完成的调度工作,当天必须完成,未完成写明原因,无特殊原因未完成,每人每次处以元罚款。临时安排的工作需要当天完成,无特殊原因未完成的每人每次处以元罚款。

3、每周上报一次污染源在线监控一周内异常处理记录、需监控中心督查解决问题、需监控中心、检查支队共同督查解决的问题、需检查支队督查解决的报告,未按时上报的每人每次处以元罚款。

每周对运营组和实验室上交的记录情况进行核查。未按时完成的每人每次处以元罚款。

4、每月对工作进行总结,主要包括本月内各项工作的完成情况、未完成的工作及原因、企业反馈情况汇总、各部门工作完成情况以及跟踪督查情况、与环保局各科室汇报情况以及问题解决情况等。每月25日前将工作小结上报,未按时上报总结的每人每次处以元罚款。

(四)仓库管理

1、库管人员应保持仓库内物品摆放有序,便于查找。仓库内卫生脏、乱、差,物品摆放杂乱无章,每发现一次,每人每次处以元罚款。

2、库管人员应严格遵守仓库管理制度,严格执行出入库管理制度。严禁不见物品写入库,不写出库物品出库的情况,发现一次,相关人员每人每次处以元罚款。

3、库管人员每周对仓库库存进行盘点,对出库物品和入库物品进行汇总,每周五将汇总情况上报,未按时上报每人每次处以元罚款。

每周对运营车辆上放置的备品备件进行盘点,并将盘点情况上报。无特殊原因未进行盘点的,每发现一次,相关人员每人每次处以元罚款。

4、每月对仓库库存进行盘点,包括出库入库情况、备品备件库存情况,并根据备品备件库存情况提报采购计划等,保证备品备件库存量,每月25日前将盘点情况上报,未按时上报每人每次处以元罚款。

5、如因库管人员工作失误,缺少备品备件影响运营工作的,视情节轻重,每人每次处以元以上元以下的罚款。

(五)财务管理

1、实行日事日毕制度。当天需要完成的调度工作,当天必须完成,未完成写明原因,无特殊原因未完成,每人每次处以元罚

款。临时安排的工作需要当天完成,无特殊原因未完成的每人每次处以元罚款。

2、每周对本周内工作进行总结。包括一周内在线监测运营合同签订情况、发票的开具情况、运营费交纳情况。工作总结每周五上报,未按时上报,每人每次每次处以元罚款。

3、每月对工作进行总结。包括本月内在线监测运营合同签订情况,发票开具情况、运营费交纳情况、收入和支出情况等。工作总结每月25日之前上报,按时上报的,每人每次处以元罚款。

同时将运营合同签订情况,发票开具情况、运营费交纳情况通知各运营组负责人并督促收缴运营费,将通知、督促情况记录,每月25日上报,未通知、督促的,每人每次处以元罚款。

4、财务应多方协调资金,保证备品备件的购买费用。采购计划申报由于缺乏资金不能正常购买,耽误在线监测运营工作的,视情节处以元以上以下罚款。

二、定期核查制度落实情况。

定期检查各项规章制度的落实情况,对于违反规章制度,对公司造成影响的的,视情节轻重处以元以上元以下的罚款。

三、定期举行员工培训活动

为提高我公司运营人员理论水平和实践能力,提高员工的综合素质,整体实力。我公司定于每月第一个周六对全体运营人员进行培训。无特殊原因的不参加培训每人每次处以元罚款。

培训内容包括:

1、培训员工了解企业的发展战略、企业远景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争。

2、培训员工的岗位职责,工作态度、加强工作责任心教育培养团队合作精神。

3、技能培训

技能培训主要包括:

1)、本职工作基础知识。

2)、在线监控平台相关知识培训。

3)、在线监控发展过程中新知识、新技术培训。

4)、经典故障、常见故障解决的判断和解决方法。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

公司运营管理制度

公司制度公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章 公司部门职能范围 公司架构

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。 具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作; 6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站;

7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广, 业务渠道拓展,客户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制 定市场营销方案,有效地管理客户。具体职责如下: 2、1、协助总经理建立全面的销售战略; 3、2、制定并组织实施完整的销售方案; 4、3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 5、4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 6、5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 7、6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 8、9、负责与客户签订销售业务合同,主持公司重大营销合同的谈判与签订工

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度: 一、基本行为规范: 1. 遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。 二、任职要求: 1、运营组长:爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术,具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品,能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广,具有一定的分析产品市场实际问题的能力,具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品,并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员:爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术,具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品,并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师:爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员:爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识,能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权: 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员,对有贡献的员工有权建议奖励,对违反纪律和工作不听指挥的成员,有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。

运营管理部工作梳理

运营管理部工作梳理 1 战略管理 1.1 事业部发展规划 1.2 新项目规划 1.2.1 新项目立项 1.3 对标学习 2 计划运营管理 2.1 计划 2.1.1 文商事业部年度目标责任书:年度经营计划、年度预算 2.1.2 单位/部门年度目标责任书 2.1.3 文商事业部月度经营计划 2.1.4 单位/部门月度绩效考核计划 2.1.5 月度/季度应收计划(财务出具月度、季度应收计划表) 2.2 运营 2.2.1文商事业部月度经营分析报告 2.2.2 单位/部门月度绩效考核打分排名、月度分解指标完成情况通 报 2.2.3月度/季度应收预警 2.2.4 欠收账款统计、分析、预警 2.2.5 周经营数据跟踪统计 2.2.6 单位/部门运营基础数据统计 3 运营会议管理 3.1 控股会议 3.1.1 控股集团中高层年度、半年度、月度经营分析会(汇报PPT)3.1.2 控股集团运营条线月度经营分析会(汇报PPT)

3.2 文商事业部会议 3.2.1 定期会议:周例会、月度经营分析会、总经理办公会、半年度/年度经营分析会 3.2.2 不定期会议:战略会、新项目立项会、专题会、头脑风暴会 3.3 会议组织及实施 3.3.1 会议通知(会议议题、时间、地点、参会人员、会议流程、汇报资料、注意事项) 3.3.2 会议事项落实(图文简报、会议纪要/记录、重点工作统计表/督办表) 4 招标采购管理 4.1 招采计划编制 4.1.1 年度招采计划 4.1.2 季度招采计划 4.1.3 月度招采计划 4.2 招采信息发布 4.3 招采分类 4.4 招采实施、监督(月度/季度自查) 4.5 供应商库建立、维护 5 管理/服务品质 5.1 管理标准化体系建设(含制度、标准、流程等内部管理文件) 5.2 问题沟通机制 5.3 问题解决机制 5.3.1 疑难复杂问题 5.3.2 日常普通问题 5.4 问题自查 6 管理授权(含OA流程)

企业运营管理制度

企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作(包括信访、投诉等)。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作(包括办公用品的采购,行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部(电商)

报销等)。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作(包括网页的设计、规划、信息上传和维护等)。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作(含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作)。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布;负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 (1)在公司董事会的领导下,负责公司财务的各项管理工作。(2)负责公司各时段的财务报表工作。 (3)负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 (4)负责监督公司财务预算和决算的情况。 (5)负责与学校财务处的沟通、协调工作。 (6)完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划;

公司运营管理制度

. 页脚 公司运营管理制度 分公司既是一个具有法人资格相对独立的公司,同 时又是受总部直接管理的分支机构,它有自己独特的组织结构,包括业 务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织”的,所以分公司运营制度按照分公司的组织结构将包括三个 面:一、业务管理制度;二、财务管理制度;三、行政管理制度。 一、业务管理制度 分公司业务管理制度是根据分公司的业务流程来制定的,是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。 这里的业务流程是指分公司业务活动的各个环节和过程。根据业务活动的实质容和体现形式,可以将业务流程分为在

业务流程和外在业务流程。在业务流程即业务活动的实质容,包括寻找客户、一般了解、深入了解、建立关系、巩固关系五 个部分。外在业务流程即业务活动的体现形式,包括寻找客户、拜访客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。 对于分公司开展业务活动来讲,在业务流程和外在业务流程两个面的管理都是必不可少的。在业务流程属于过程性 的东西,适合沟通管理;外在业务流程属于结果性的东西,适合约束管理。没有在业务流程的沟通管理,开展业务活动就会没 有思路和章法,就很难取得实质进展;没有外在业务流程的约束管理,开展业务活动就会混乱不堪,就会导致高成本低效率现象 。 但是,在业务流程和外在业务流程又是需要分开对待的两种东西,不能混为一谈。在业务流程是企业开拓市场的锐利 武器,是与客户、与市场打交道的经验法,反而属于外

在性的东西;外在业务流程是企业部管理的规章制度,是与部门、与 成员进行的制度对话,反而属于在性的东西。攘外必先安,只有将部管理做好了,才能更好的开拓市场。在业务流程属 于经验法,即所谓的“思路打法”;外在业务流程属于规章制度,即所谓的“业务管理制度”。因此,在业务流程是公司培 养和指导业务员开展业务工作的经验法,只能作为沟通管理,不能作为约束管理,而外在业务流程才是真正的对业务活动的制 度管理。 为了更好的区分在业务流程和外在业务流程,这里有必要再举例说明。例如某业务员某天准备去拜访某家客户,他需要 先与客户预约好,因为是初次拜访,他准备只递上自己的名片和送一本企业综合目录,拜访的目的就是了解客户一般情况,再让 客户了解我们的企业概况和产品特点等等。这时该业务员所做的实际工作就是在业务流程中的“一般了解”流程,他在做这项

环保运营部门管理制度

污水处理站现场管理制度 环保运营部是一支高素质、高水平的运营队伍,为更好的服务于客户,保障客户的正常生产,使各项污染物达标排放,特制定以下规章制度,部门员工须认真阅读,自觉遵守并认真贯彻执行。 1、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工,轮休时间由现场 主管安排; 2、上班时间要求穿着工衣,衣冠整洁,佩戴好劳保用品,不按规定执 行出现工伤公司不予负责; 3、工作期间不可因私人情绪影响工作,违者视情况严重性给予处 罚; 4、员工每天的工作期间做好办公区间的卫生保洁工作,保持物品整 齐,桌面清洁等6S工作; 5、上班时不应无故离岗、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而 影响公的形象,违者处罚; 6、服从领导分配、服从公司管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密, 违者处罚; 7、认真耐心听取客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿; 8、严格执行本岗的操作规程和安全操作,做好运行记录; 9、运营主管每周须组织运营工作人员进行工作总结并形成成果; 10、现场职员除了遵守公司管理制度外,必须严格遵守厂方相关管理制 度,如有违者,按照相关条例处罚。

项目运营现场岗位职责 为了明确员工岗位工作内容,规范员工岗位职责,提高工作效率,特制定本岗位职责。 一、主管 1、负责运营项目的生产工艺运行工作,负责各班组现场调度和管理工作; 2、负责运营人员按时上下班,及时交接班,抓好生产安全工作; 3、指导班组长安排管理好生产工作,做好运营数据记录,按要求及时、准确、全面上报各类报表; 4、负责组织班组长及职能部门解决生产过程中的各类问题,做好调查研究和事故记录并及时向有关领导汇报; 5、领导和监督各运营班组遵守各工艺生产环节的操作规章和管理制度,及时完成上级领导下达的各项任务; 6、负责对运营项目生产班组有关工艺的运行业务指导工作,负责工艺技术的培训; 7、负责制定年、季、月计划表,对生产物资(药剂、劳保用品等)的供应和消耗作出统计并上报上级领导; 8、对生产中认真负责,成绩显著的班组和个人给予表扬或奖励的建议,对工作中敷衍了事,弄虚作假,败坏公司声誉,甚至造成生产事故和经济损失者,视情节给予批评教育和提出处分、经济处罚以至于追究刑事责任的建议,上报上级领导; 9、负责接待政府部门的日常检查和例行检查工作,做好和业主相关部门的沟通、

行政运营制度及流程

行政管理工作制度与流程 人事工作流程 1、根据编制,各部门经理依据实际工作需要,填写“人员增补申请单” 2、行政人事部应调查所申请人员是否为编制内所需要,其薪金职位是否在控 制中,其需要动机是否恰当并呈总经理批准 3、通过适当渠道招募人员(建立公司人才资料库)一般面试由行政人事部与 部门经理共同执行,薪金待遇由行政人事部洽谈,由总经理最终决定。 4、新进人员报道时,应携带个人资料(身份证、学历证书、专业证书、登记 照片2张,并如实填写《员工档案表》,签定《保密合同》、《担保书》5、行政人事部应引导新进人员办理如下事宜: * 领取工卡、考勤卡 * 借阅《员工手册》,并在限期内归还并签字 * 安排办公位置及用具,有必要的填写 * 引导其向主管报到,并介绍公司人员及职责。 6、行政人事部应在《员工档案表》上注明其报到日期、职位,试用薪金。并 存档 7、试用期满由部门主管填写《试用期满通知书》,由行政人事部该员工如转 为正式员工,应签定《劳动合同书》 8、行政人事部应将人员及薪金变动及时以书面形式通知财务部,并在每月3 号前整理上月员工出勤情况,编制统计表各两份,一份送财务核计薪金,一份公布,限三日内更正申请。

行政事务管理 一、档案管理 1、归档范围: 公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况/ 人事档案/ 会议记录、决定、决议、委任书、通知、通告 / 协议、合同/ 客户资料/ 其他资料 2、档案管理由专人负责,明确责任,保证原始资料及单据完全齐整,密级档案必须保证安全 3、档案的借阅与索取: 凡属密级档案,必须由总经理批准方可提取,副总经理以下提取一般档案由公司行政主管批准。 借阅档案必须爱护,保持整洁、严禁涂改、注意安全和保密、严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。 4、档案的销毁 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料 如需销毁时,凡属密级档案必须经总理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁,并由档案管理人员记录及填写销毁清单。 二、印鉴管理 1、公司印鉴由公司行政主管或总经理负责保管。 2、公司印鉴的使用一律有总经理签字许可后方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接负责人负责,每次均进行登记、存档。 3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明以及对外开除的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档 4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明、如因工作需要或其他特殊原因需要开具时,必须由主管副总经理签字方可开出,持空白介绍信外出工作,回来时必须向公司汇报用途,为使用者必须交回。 三、办公用品的管理 1、行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算,各部门每月25日将所需物品报到,根据资金运用状况,由主管总监批准后购回,由使用人领取。

运营部管理制度13864

运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................

生产型企业全套管理制度

生产型企业管理制度

目录 企业信息化管理制度 (6) 第一章:总则 (6) 第二章:信息化工作管理 (6) 第三章:部电脑安全管理 (7) 财务管理制度 (8) 第一章:总则 (8) 第二章:流动资金管理 (8) 第三章:成本管理制度 (10) 第四章:财产物资定期盘点管理制度 (15) 第五章:固定资产的管理制度 (16) 第六章:存货的管理制度 (21) 第七章:货币资金管理 (26) 第八章:关于重新调整差旅费补贴标准的有关通知 (28) 计划、调度、生产管理制度 (30) 第一章:总则 (30) 第二章:年度综合计划管理制度 (30) 第三章:全面计划管理 (32) 第三章:计划管理的组织机构 (33) 第四章:统计工作制度 (35) 第五章:原始记录管理制度 (37) 第六章:关于工厂特急件生产过程的特别办法 (39) 第七章:关于建立生产管理汇报制度的规定 (39) 第八章:在制品管理制度 (41) 第九章:毛坯库半成品库管理制度 (42) 第十章:月度作业计划的编制及管理办法 (43) 第十一章:生产协作管理制度 (44) 第十二章:安技措施计划制度 (45) 第十三章:安全生产各级责任制 (46) 第十五章:安全生产守则 (52) 第十六章:安全生产教育制 (53) 第十七章:安全生产会议制度 (53) 第十八章:安全生产检查制度 (54) 第十九章:安全生产值班制度 (55)

第二十章:安全用电管理制度 (55) 第二十一章:安全生产奖惩规定 (57) 第二十二章:文明生产管理制度 (59) 第二十三章:工业卫生管理 (60) 第二十四章:环境保护管理 (61) 第二十五章:危险作业审批制度 (62) 第二十六章:保健食品发放管理 (63) 第二十七章:锅炉、压力容器安全管理 (64) 第二十八章:起重机械安全管理制度....................... 错误!未定义书签。第二十九章:劳动防护用品发放及管理制度.. (65) 第三十章:厂区机动车辆安全管理制度 (66) 第三十一章:因工伤亡事故处理办法 (66) 第三十二章:冲压木刨安全管理制度....................... 错误!未定义书签。 工具管理制度 (69) 第一章:总则 (69) 第二章:工具、工装管理 (70) 第三章:金刚石刀管理制度: (79) 第四章:废旧工具的管理 (80) 第五章:刀具复磨规定 (81) 第六章:工具报损与赔偿 (82) 设备管理制度 (83) 第一章:总则 (83) 第二章:设备管理制度 (83) 第三章:设备润滑管理制度 (86) 第四章:设备技术资料管理制度 (87) 第五章:设备事故报告分析处理制度 (88) 第六章:设备三级保养及检查制度 (89) 第七章:设备计划检修制度 (90) 第八章:设备大修理质量检查、验收移交制度 (91) 第九章:设备的使用制度 (92) 第十章:备件管理制度 (93) 第十一章:进口设备管理办法 (94) 第十二章:特种动力设备管理制度 (96) 第十三章:能源管理制度及各部门职责(暂行) (96)

运营中心管理制度

兴达运营中心管理制度

1 目的与管控体系要求 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 经营计划管控体系要求 (1) 2 适用范围 (2) 3 术语和定义 (2) 3.1一级、二级、三级计划 (2) 3.2下属公司 (2) 3.3集团战略管理中心组织 (2) 4 各部门职责 (2) 4.1运营中心 (2) 4.2 集团人力中心 (4) 4.3 集团财务管理中心 (4) 4.4各业务部门 (4) 5 经营计划管理程序 (4) 5.1 计划编制依据 (4) 5.2 计划编制原则 (5) 5.3 计划内容及要求 (5) 5.4 计划编制及审批程序 (5) 5.5 计划调整审批程序 (6) 5.6 计划执行监控与分析 (7) 6 支持性文件 (8) 7 附件 (8)

1 目的与管控体系要求 1.1 目的 在集团战略、战略规划目标指导下,为了有效分解集团公司经营管理目标,按计划有序开展各公司各项经营管理活动,明确集团、各下属公司和各部门工作任务,理顺工作项的衔接和配合,加强集团对各公司经营管理活动的指导与监控,推动各项工作任务的顺利开展,确保集团公司整体经营管理目标的顺利实现。避免各部门混淆计划与预算职能作用,特出此制度。 1.2 经营计划管控体系要求 根据集团管控原则,对经营计划所涉及的各方面内容进行分级管理,以保证集团总体目标的实现,同时给予下属公司和各职能系统一定的调整空间。 1、计划管控分级: 下属公司需集团公司审批的计划,包括: A、项目基本经济指标报告。 B、项目关键节点控制表。 C、项目开发计划一级表。 D、部门计划二级表(部门级表)。 E、各部门月度三级计划(报建计划、规划设计计划、工程进度计划表、材料进场计划、招标采购计划、销售计划)。 F、下属公司部门月度工作计划工作分解表及开发进度月计划部门分解表。 G、财务资本计划及财务预算规定其他报表。 H、物业公司年度及月度收支计划报告。 I、集团及下属公司按照规定及实际工作需要各项专业计划需备案运营管理部其他计划。

运营部管理规章制度

运营部管理规章制度 目录

一总则 (1) 二车辆管理与使用 (1) 三车辆维修保养 (2) 四车辆违规与事故处理 (3) 五驾驶员行为与规范 (3) 六地磅室管理规章制度 (4) 七加油站管理规章制度 (7) 八修理厂管理规章制度 (8) 九油卡管理规章制度 (8) 十停车场车辆停放规定 (9)

一总则 为了更好的完善运营部整体工作流程,调动驾驶员的主观性,积极性。做好车辆维护保养工作,提高服务质量,严格管理车辆,节约费用开支,完善地磅室,修理厂,加油站,承包区车辆,车体,保险。以适应运营部的各项要求,特制定本制定。 二车辆管理与使用 1公司车辆由公司运营部统一管理,统一调度,车钥匙统一放在地磅室。任何人不的私自利用备用钥匙开车; 2 车辆的行车证,运营证,二级维护卡,保险卡,附加费,以及车辆附带资料,由驾驶员随车携带,其余由公司运营部统一管理,随车证件资料,不得损坏,遗失,如车辆交接或移转时应办理移交手续,如有损坏,遗失造成的损失由个人承担; 3 驾驶员不得将公司车辆开回家,不得公车私用或擅自借给他人行驶; 4 驾驶员不准酒后驾车,如发现每次罚款2000元,驾驶员因故意违章或证件不全被罚款,其费用不予报销,造成后果自负; 5 驾驶员对管理人员的安排,应无条件服从,不准借故拖延或不出车。如有三次不服从管理,公司将劝退,扣除一个月工资,对工作安排有意见的,事后可向领导反应; 6 驾驶员应保持车辆卫生清洁,每次罚款50元,驾驶员在运输过程当中应负责货物安全,如在运输过程当中发现损坏,遗失造成的损失由个人承担;

7 车辆在行驶中,驾驶员应尽量节油,如发现虚报油票,偷油现象,每次罚款2000元,扣除当月工资; 8 车辆备用金任何人不准挪用,在车辆运行过程中如果因备用金挪用造成的一切损失有个人承担; 9 车辆回到公司后,驾驶员负责车辆的检查。如发现问题,及时汇报.及时处理。禁止交车时再去检查车辆(不是交车时不能检查车辆,交车时也得检查,只是这个检查应该放在收车后。因为交车时检查问题,就可能影响到车辆的正常发车时间。所以收车后必须检查车辆)。如果因为发车时检查出车辆有问题,影响到班车的正常发出时间造成的一切后果由个人承担; 10.车辆交接时,驾驶员应检查交接的车辆所有的车性能是否正常。如不检查,在行驶过程中车辆出问题,而造成的一切损失由个人承担。 三车辆维修保养 1 车辆的维修,保养由公司统一安排,未经许可,驾驶员不得私自将车辆送到修理厂,否则费用自付; 2 需要维修保养的车辆,由驾驶员提出申请,经管理部门审批后到公司指定的修理厂维修,维修保养后凭有效单据报销; 3 驾驶员负责车辆的日常维护与检查,如因缺油,缺水,三角带断裂,灯光不全等(通过日常检查完全可以避免车辆损坏)造成的损失由个人承担。

公司运营管理相关制度

公司运营管理相关制度 一、公司各部门职责: 1、人事部:负责所有员工入职、离职、请假、培训、考勤记录呈报及资相关的一切事务。员工入职、调遣、请假(3 天以上)、升职、加薪、扣罚款等首先应向公司人事部提出申请,由人事部统一上报到公司,获批后方可执行。 2、行政部:负责公司所有活动组织、器械维修、行为规范(纪律、卫生、仪容仪表检查)、公文及通知下发与抽查 等事务。凡店内组织活动、规定设立、物品购买需上报公司行政部提出申请并获批后方可执行。抽查店内下发公文、通知、工作单及收款单开据、档案内容等。 3、财务部:负责所有员工工资结算、提成计算、所有款项报批、税务、执照方面事务。凡公司内所有购买物品批款 需财务部审批签字后方可执行。 4、统计部:负责各店周业绩、月业绩统计、工作单记录与核算、账目核对与回收等。 5、营销企划部:负责店内活动宣传品制作、活动装饰、组织等。 6、总经办:统计店内日清及各种表格、数据;参加公司会议,并记录会议内容,跟踪各店人员工作完成情况。 7、网络建设与维修部:负责店内电子设备维修与维护、公司网站建设与维护、电子设备申请及购买等。 二、公司事务处理流程: 1、总经理审批文件流程:文件或公文起草后应先交与总经理助理或总经理秘书确认、审核。由总经理助理或秘书为大家预约审批、签字时间,经过允许并接到通知后方可准时进入总经理办公室。 2、店内事务申请、审批、上报流程: (1)店内事务申报流程: 店内任何事务需经过公司审批后方可执行。申报事务应由主管上报给店长或部门经理,由店长或部门经理将书面申请上报到公司相应部门,由公司相关部门上交审批,获批后方可执行。如:员工工资调整、招募新员工等,应由各店主管上报给店长或部门经理,由店长或部门经理将申请事务以书面形式提交到人事部;人事部审核签字后上报到总经理处,如为重大决策,应由总经理呈报董事长,获批后,由人事部将申请文件上交到财务部,由财务部安排;店内维修项目或购买物品(价值200元以上),应由各店主管上报到店长或部门经理,由店长或部门经理以书面形式提交申请至公司行政部,由行政部审核签字后交由总经理审批,如为重大决策,应由总经理呈报董事长。获批后,由行政部将申请交予财务部批款,方可购置。 1.所有员工必须逐级上报,不得越级。上报事件应得到正面回馈或书面批准后方可执行。如未经公司批准或未做到逐级沟通,店长、主管承担事件全部责任。责任人将处以各100元处罚,并通告公司批评。 2.店内上报事宜,应当按照店内事务回馈流程进行申报,若按照流程未得到相关部门回馈,可向该部门上级反映,依此类推,直至得到正面回馈。若反映内容需要寻求帮助或本部门无法解决,接受上报人员需逐级向上报告,不得拖

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求,制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下,全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作,确保资产保值增值,实现现有资产利润最大化,全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息,以及其它类似公司最新运作方法,调整运营中心经营策略计划;学习并熟悉资本市场运作方式,通过资产运作和管理,有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法,安全,流动,盈利”。制订物业策略计划;制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会,审批主要费用支出,监控物业及资产运营绩效,进行资产投资

分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针,实现资产管理目标;不断满足客户市场需求;追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划,布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测,作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划,负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局,通过专业的商业规划,以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下,对重新业态布局,业态规划,品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库,通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息,对其经营状况进行分析预测,提供科学依据;根据原有招商状态,负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式;如有品牌进场,负责品牌装修形象设计图纸的审批;负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止;负责制订公司商业谈判程序及组织实施;负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1.员工要遵守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追究法律责任和追索赔偿。

商业运营全套管理制度组织架构岗位职责工作流程管理制度

商业运营管理制度 暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录

第一章:前言 第一部分运营概念 (3) 第二部分运营部工作范畴 (3) 第二章:运营部组织架构、人员编制和岗位职责 第一部分组织架构........................................................................................................................... 第二部分人员编制........................................................................................................................... 第三部分岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服......................................................................................................................................... 第三章:工作流程 【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程........................................................................................... 第四章:管理制度 【1】人事行政管理制度 【2】商户管理制度 【3】环境卫生管理制度 【4】安全管理制度 【5】自营管理制度

商业运营管理公司规章制度

商业经营管理公司规章制度 一、商业经营管理公司组织架构 二、商业经营管理公司职能、架构、各部门岗位职责描述 三、商业经营管理公司各部门工作流程 四、商业经营管理公司的日常管理制度(以控股公司为准) 五、招商管理制度 (一)、考勤规章制度 (二)、日常工作要求 (三)、招商费用管理制度 (四)、合同管理制度 (五)、仪容仪表基本要求 (六)、辞职规定 (七)、招商流程及奖赏方案

商业经营管理公司组织架构图

二、商业运营管理公司各部门职能及岗位职责 (一)、商业运营公司各部门岗位职责说明 1、招商部职能: (1)、开业前招商、包括:市场调查、制定招商方案、招商实施。(2)、开业后招商更新、后续招商、商户优化。 (3)、商户进场装修对接、装修进场、撤场管理。 (4)、对接商业管理中心招商资源与工作安排 2、商管部职能: (1)、商业中心的日常管理。 (2)、商户、顾客服务。 (3)、后续租金、物业费、管理费等的催收。 (4)商户管理。 3、物管部职能: (1)安全保卫。 (2)消防安全监督。 (3)卫生保洁。 (4)绿化美化。 (5)物业收费统计、分摊管理。 4、办公室职能: (1)招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理。 (2)日常行政后勤管理:资产、零星采购、仓库管理。 (3 )政府关系维护、处理对外事务。

(4 )团队建设、企业文化建设。 5、客户部职能: (1 )处理客户商户投诉。 (2 )协调各部门间关系。 6 、策划部职能: (1 )、营销方案制定及预算统计。 (2 )、商业中心形象设计与宣传。 (3 )、活动策划与实施。 (4 )、平面设计。 (5 )商业中心VI 形象的监控。 注:各部门负责人责任到人,分工细化(二)、商业运 营管理公司各部门岗位职责说明 (1)、招商部职责(负责人) 1 、制定阶段招商目标,并在实施过程中根据实际情况及时向公司领导反馈意见和建议。 2、组织开展项目所在城市的市场调查工作,收集相关的信息并深入了解当地商业发展情况,协助项目招商的整体运作,掌握市场动态,做好市场预测,及时做好应对的招商计划,认真组织和努力完成项目的招商工作。 3、按公司的工作流程,与公司各部门做好沟通,并在项目招商过程中 遇到问题及时向公司反映。 4 、负责开展项目业态规划,区域规划,品牌规划的执行工作, 并对招商商户和品牌进行筛选。 5、负责重要招商关系网络的搭建与维护开拓,维护行业协会的关系。

公司运营管理制度

公司运营管理制度 时又是受总部直接管理的分支机构,它有自己独特的组织结构,包括业 务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织”的,所以分公司运营制度按照分公司的组织结构将包括三个方 面:一、业务管理制度;二、财务管理制度;三、行政管理制度。 制定的,是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。 和过程。根据业务活动的实质内容和体现形式,可以将业务流程分为内在 业务流程和外在业务流程。内在业务流程即业务活动的

实质内容,包括寻找客户、一般了解、深入了解、建立关系、巩固关系五 个部分。外在业务流程即业务活动的体现形式,包括寻找客户、拜访客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。 ,内在业务流程和外在业务流程两个方面的管理都是必不可少的。内在业务流程属于过程性 的东西,适合沟通管理;外在业务流程属于结果性的东西,适合约束管理。没有内在业务流程的沟通管理,开展业务活动就会没 有思路和章法,就很难取得实质进展;没有外在业务流程的约束管理,开展业务活动就会混乱不堪,就会导致高成本低效率现象 。 对待的两种东西,不能混为一谈。内在业务流程是企业开拓市场的锐利 武器,是与客户、与市场打交道的经验方法,反而属于外在性的东西;外在业务流程是企业内部管理的规章制度,

是与部门、与 成员进行的制度对话,反而属于内在性的东西。攘外必先安内,只有将内部管理做好了,才能更好的开拓市场。内在业务流程属 于经验方法,即所谓的“思路打法”;外在业务流程属于规章制度,即所谓的“业务管理制度”。因此,内在业务流程是公司培 养和指导业务员开展业务工作的经验方法,只能作为沟通管理,不能作为约束管理,而外在业务流程才是真正的对业务活动的制 度管理。 里有必要再举例说明。例如某业务员某天准备去拜访某家客户,他需要 先与客户预约好,因为是初次拜访,他准备只递上自己的名片和送一本企业综合目录,拜访的目的就是了解客户一般情况,再让 客户了解我们的企业概况和产品特点等等。这时该业务员所做的实际工作就是内在业务流程中的“一般了解”流程,他在做这项

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