智能手机音频测量与测试指南

Smartphone Audio Measurement&Test Guide

智能手机音频测量与测试指南

Viking Zhang/09JUL2014

[1-1]正确驳接仪器Connect Audio Analyzer Correct

1:Prism Sound dScope III

2:Audio Precision System-2322/2522/2722

3:Audio Precision APx525

[1-2]正确驳接负载电阻32RZ Load Resistance

[1-3]配置音频分析仪输入Audio Analyzer Input Configuration 1:Prism Sound dScope III

2:Audio Precision System-2322/2522/2722

3:Audio Precision APx525

[1-4]仪器自检Audio Analyzer Loopback Test(AP2722) 1:回路性能检测/Loopback Performance

2:查看可用模拟滤波器模块/Check Analog Filter Module

[1-5]配置扫描器的分析源Sweep Source Configuration Target:Select Sweep Amplifitude Or Sweep Frequency Sweep Amplifitude=Tracking Test Wave Level

Sweep Frequency=Tracking Test Wave Frequency NOTE:Start Sweep(Go)Before Play Test Wave

[2-01]最大电平检测Max Level Detection

Target:Detect EUT(Equipment Under Test)Max Output Power(Level) Test Signal Source:0dBFS_1k_L+R

Result:0dBFS=551.8mV=9.5mW@32RZ=0dBr Reference Frequency Spectrum=No Wave Clip

[2-02]线性度测试Linearity

Target:Test EUT Linearity

Test Signal Source:Sweep_Amp_L+R_1kHz

Analog Analyzer:Mabe Loss Signal If Test Tone Level Very Low

Try SAES-17Sharp Low Pass Filter For Detect Small Level Signal,Please Change Digital Analyzer For Test Linearity.

Digital Analyzer:Digital Analyzer Can Sweep Stereo Signal

We Can Get Lower Trace And Noise Gate Threshold

[2-03]本底噪声测试Noise Floor

Target:Test EUT Residual Noise

Test Signal Source:-INF_L+R

Noise is Amplitude Reading=~3uV rms

Warning:Please Test Linearity First For Confirm Noise Gate.

Test Signal Source:-60dBFS_1k_L+R

Spectrum Show No Harmonics&Spurious Which Meant The Test Result Is Reliable. FFT Source=Anlr Rdg Ampl

Noise is THD+n Ampl(Notch Residual)Reading=~3uV rms

[2-04]谐波失真加噪声VS调幅THD+n VS Amplitude Target:Test EUT THD+n Performance

Test Signal Source:Sweep_Amp_L+R_1kHz

[2-05]谐波失真加噪声VS频率THD+n VS Frequency Target:Test EUT THD+n Performance

Test Signal Source:Sweep_Freq_L+R_0dBFS

[2-06]频率响应/平坦度测试Frequency Response/Flatness Target:Test EUT Flatness

Test Signal Source:Sweep_Freq_L+R_0dBFS

[2-07]动态范围测试Dynamic Range(DNR)

Target:Test EUT Dynamic Range

Test Signal Source:-60dBFS_1k_L+R

DNR is THD+N Ampl Reading=-109dBA(A-Weight)

[2-08]串扰/分离度测试Crosstalk/Separate

Target:Test EUT Crosstalk Performance

Test Signal Source:XTL_R_Sweep_Freq_0dBFS/XTR_L_Sweep_Freq_0dBFS XTL_R_Sweep_Freq_0dBFS Meant:L=-INF(Test Ch)/R=0dBFS(Anlr.Freq B) XTR_L_Sweep_Freq_0dBFS Meant:L=0dBFS/R=-INF(Test Ch)(Anlr.Freq A) Warning:Test Cable And Load Resistor Will Influence The Result.

How To Test Crosstalk/Separate Correctly.

Test_A:Bad Test Result And The Cable Will Influence The Result.

It Is Real World Simulation Because Can Not Bypass Cable.

Test_B:Good Test Result And The Cable Almost NOT Influence The Result.

But The Signal Path Is Utopian In Real World.

Headphone Jack:HPJ’s Ground Impedance Will Influence Performance.

[2-09]互调失真测试CCIF13k+14k/1:1

Target:Test EUT Intermodulation Distortion Test Signal Source:CCIF_13K1+14K1_L+R Result is CCIF Reading=-102dB

FFT Function:HiRes A/D@65535/Lin

FFT Band:20Hz-20kHz/Steps=20k/Avgs=8

FFT Function:HiBW A/D@266144/Lin

FFT Band:20Hz-130kHz/Steps=20k/Avgs=8

[2-10]互调失真测试CCIF19k+20k/1:1

Target:Test EUT Intermodulation Distortion Test Signal Source:IMD_19K1+20K1_L+R Result is CCIF Reading=-100dB

FFT Function:HiRes A/D@65535/Lin

FFT Band:20Hz-30kHz/Steps=20k/Avgs=8

FFT Function:HiBW A/D@266144/Lin

FFT Band:20Hz-130kHz/Steps=20k/Avgs=8

软件测试人员工作总结

软件测试人员工作总结总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。工作总结频道为你准备了《软件测试人员工作总结》希望你喜欢！软件测试人员工作总结（一）本人自20XX年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今

后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。软件测试人员工作总结（二）一、20XX年工作回顾及总结回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，20XX年我主要完成了“xx银行系统”、“xx 渠道管理平台”、“xx”、“xx”、的日常测试以及质量控制工作；“xx”已经稳定上线运行6个多月，“xx”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有： a、测试项目案例、测试用例的设计与编写； b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；

信息安全知识测试题

附件5： 2015年6月单位部门姓名分数一、填空题（每题２分，共10题20分） 1、禁止在内网计算机上对智能手机和PDA等设备进行或数据同步。 2、电脑外出维修极易上外网引起违规外联，严谨外维，必须报安全处理后，方能维修，维修后必须经过后方能接入内网。 3、计算机口令的设置规则是：口令长度不低于位且是由、或组合构成。 4、桌面终端必须按规定安装运行公司统一的、补丁更新策略、。 5、应用系统使用结束后应及时账户，检查再次登录是否需要重新输入用户名、密码，以确认注销账户是否成功 6、信息安全责任：谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁谁负责。 7、在注册社会网站时，应使用社会邮箱进行注册，避免使用。 8、不得擅自将本人的门户及应用系统和告诉他人由其长期代为进行业务操作。 9、不得用外网邮箱发送涉及及公司商业秘密邮件，不得在外网计算机中存储涉及省公司重要信息的电子文件。 10、对报废及闲置的设备，应及时其中的工作数据，并送

至部门统一进行处理。二、单项选择题：（每题2分，共5题10分） 1、为防止病毒感染和传播，日常应用中应做到（） A 安装国网规定的防病毒软件 B 不点击或打开来源不明的邮件和链接 C 使用安全移动存储介质前先杀毒 D 以上都是 2、以下行为不属于信息安全违章的是：（） A 私自架设互联网出口 B 私自重装计算机系统 C 离开计算机时应启用带密码的屏保 D 安全移动存储介质使用初始密码 3、Windows 系统安装完以后，系统默认会产生两个账号，公司信息安全管理要求必须禁止：（） A 本地账号 B 域账号 C 来宾账号Guest D 局部账号 4、下列关于用户密码，正确的是：（） A办公计算机不设开机密码 B随意将密码记录在明显的位置 C长期使用同一个密码 D不能将应用系统、邮箱等登录密码设置为自动保存 5、信息安全严重违章的常见行为和隐患是：（） A 电脑外出维修或维修后没有经过检查即接入内网 B 一台终端多人使用或外聘外来人员使用 C 电脑异动或使用人员调动

测试工程师工作总结(精选多篇)

测试工程师工作总结(精选多篇) 第一篇：软件测试工程师年终工作总结2020年终工作总结一：2020年工作回顾及总结回顾2020年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，2020年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写；b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；d、进行主要功能的界面测试、功能测试；e、按照测试用例执行测试计划；f、进行需求验证工作 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓 4.0/4.1，ios6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。二：对公司的建议与意见对公司和部门建设上，我有以下几点建议： 1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。 3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。三：2020年工作计划与学习计划 2020年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产

智能手机使用说明

智能手机使用说明有智能些手机是一体机，不能拆开电池，没电的时候用充电器充电，觉得麻烦就用移动电源来充电。一、主屏幕首先是首页屏幕，如左图所示电话图标的打开来就如右图输入号码按下面“呼叫”即可，如果输入有误，就按号码右边的箭头来删除数字右图的页面手指往右拉可以看到通话记录，往右拉可以看到通讯录等等。这个图标打开来的是手机信息这个图标打开是上网建议可以不常用这个图标是照相机，拍照功能这个是返回键，点击这个键，屏幕会返回上一个页面这个是首页键，点击这个键，页面会返回左上的首页界面最近使用的应用程序键，按这个键会出现一些你最近使用的应用程序的缩略图，点击缩略图就会进入相应的程序中间这个小九方格，点击它就会出现下一页图的主屏幕界面

主屏幕界面，手机里的应用程序都在这里，手机自身带的程序不更改和卸载，自己自行下载到手机里的应用程序可以更新和卸载。设置手机壁纸：设置→个性化设置→壁纸更换来电铃声：设置→个性化设置→铃声更换信息铃声：设置→个性化设置→通知音调整手机亮度：设置→显示和手势→亮度调整手机音量：设置→声音→音量查看手机存储：设置→存储设置闹钟：点击“时钟”，会出现闹钟界面，里面应该有三个未选取的闹钟，点击其中一行，出现闹钟设置页面，最上面是设置时间的，下面“重复”那里是选取日期的，点击“重复”，会出现周一到周日，要哪天就点击一下相应天的右边小方框，出现蓝色小勾就是选取成功，再点击右下角的“确定”键，回到闹钟设置页面再点击右下角的“完成”键，再确认刚一下所设置的那一行闹钟右边方框是否也打了蓝色小勾。不用闹钟的时候点击一下蓝色小勾，让它变成原本那个白色小方框，闹钟就不再工作。上图往下拉还有如左图这些应用程序，其中后面三行都是我下载的，其中大部分是需要连接网络才能够使用，也有不用连接网络及可以使用的。如果不喜欢想删除掉可以在“设置” →“应用程序”那里面卸载掉，所有不是机身自带另外再下载进来的程序都会在“应用程序”里面显示，想卸载哪个程序就点击一下，然后在弹出来的应用程序信息页面上再点击一下 “卸载”就可以把它卸载掉。机身自带的程序删除不了。当你要下载东西进手机的时候，必须查看一下是否打开了“未知源”选项（设置→安全→未知源）就是说查看一下未知源右边的小方框有没有打上勾，因为当未知源选项没有勾取的时候，什么程序也下载不进去手机里面，起着一个保护作用，但是要下载东西的时候必须先把它勾取。

智能手机维修的基本常识故障范围及维修技巧汇总

智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧汇总一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修

方案测试经验总结

项目测试经验总结说明：以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验，拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方，还希望大家多多交流。项目测试经验 ——Judy Shen 本文是对我近几年测试工作经验的总结，并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍在介绍我们之前项目测试工作之前，需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部，它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人，从图一可以看出来，一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。图一测试团队组织架构参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目，测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员，而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作，项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示：图二项目组织架构（旧）上面说到的是旧的测试人员工作模式，在去年年底，为了有效利用公司测试人员资源，我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指，测试组不进入项目，而是由项目组将测试工

作以一个项目的方式分包给测试部，由测试部根据项目组提供的信息，进行计划、执行测试，并按照项目要求提交测试成果给项目组。这个模式还在探索中，如图三所示，测试部经理直接负责项目的测试工作，测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算，包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟，从这个组织架构上大家也可以看出来，很多东西还没有理顺，所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容，如果没有特殊说明，都是在旧的模式下进行的。图三项目组织架构（测试外包方式）我想不可否认，大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家，但是，测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢？不管答案是什么都没有关系，但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家，他同时也是业务专家。有一些测试人员，因为系统的业务知识很复杂，就一头扎进去，几乎全力去学习业务知识，测试技术的学习和研究没有跟上，结果不是设计出大量冗余的测试用例，就是很多方面没考虑到，面对客户的不当请求，也没有底气说测试应该怎么做，弄得做起项目来辛苦异常，个个苦不堪言！有着样的说法：“软件测试人员要两条腿走路，左腿是测试技术，右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多，走路才稳当。”出于这种思想的考虑，在原来的测试团队，我们每个人都有两个学习、研究方向，一个是技术方向，一个是业务方向。例如： ●技术方向： ?功能自动化测试 ?性能测试 ?单元测试 ?测试管理 ●业务方向： ?物流业务 ?智能交通 ?知识管理但这种方式在工作开展上有些困难。如果公司认为测试人员应该绝大部分时间用在项目测试工作上，那么测试团队既要研究测试技术，又要挤出时间学习业务知识，在操作上是比较困难的。在我们以前的测试团队的工作中，有一部分工作时间是用来进行部门建设的，部门建设工作中包括前面说到的技术研究、业务学习，还有就是部门搭建所需要进行的一些工作（如部门制度建设）。当时公司允许我们团队有30%的工作量投入部门建设上。将部门建设工作分开，主要是用于统计部门成本和测试成本用的。前面说到了测试人员是以测试组身份进入项目开展测试工作的，但不是每个成员上去都从事同样的工作。在进入项目组工作时，每个测试人员所充当的角色是不同的，项目的测试角色划分为以下四种，如表一所示。在实际工作中因为测试人员数量有限，所以经常是一个人担任多个角色。

智能手机知识大全

诺基亚智能手机知识大全 https://www.360docs.net/doc/268616175.html,/b804913/d7*******.htm 一、购买篇去买手机时的注意事项：买手机的时候一般注意一下有没有什么使用过的痕迹，看看通讯记录里有没有打过电话，有没有存乱七八糟的照片，还有看看电池触点磨损情况，按住#键5秒以上看看是否有切换线路选项；再者就是看屏幕有没有坏点，手机上的坏点可以说直接用肉眼就能看出来的，不象数码相机上的坏点还得通过软件测试，打开手机的照相机拍一张全黑的照片，在遮上一张白纸对着光照一张全白的照片（千万不要直接对着光线照，会伤摄相头的），然后在这两张照片上查找异点处，大体上没有就是没有坏点了。先设好时间再将电池取下，过几分钟再重新开机看时间是否需要重设。一般行货和港行的最大区别就是港行比行货多一个繁体中文输入法，再有就是关于保修等方面的事宜了，港行有零售商开出的正规发票及保修卡是可以在大陆享受三包服务的。一般行货比港行贵不少，怎样选择看个人的需求和经济实力，但一定要注意不要买到翻新机了。买行货最好到专卖店买，港行就可以到零售商那里买。买港行可以跟零售商砍价，货比三家后再进行选择。记得索要正规发票及保修卡，还可以要求赠送一些配件。如：原装电池、万用充电器、屏幕保护帖、手机套、读卡器… 现在手机市场鱼龙混杂，水货假货泛滥成灾。要想购买到一款货真价实的手机，还必须学会各种检验手机的方法，首先可采用在待机状态下输入*#06#核对序列号和imei码的方法。还有一种方法，其实操作很简单，我们只需要在手机中直接输入“*#92702689#”这样的组合键，随后手机就会弹出几屏显示信息，其中第一屏显示的是手机出厂时间，第二屏显示的是手机串号和imei码，第三屏将显示手机的购买时间，该信息可以被更改一次，第四屏表示最后修理时间。行货、水货、港行、欧版简介于手机来源的问题，有很多种说法，例如有行货、水货、港行、 A 行、水行、欧版、改版、水改、翻新机等等说法。随着手机市场的发展，诞生了很多新的来源，根据最新情况，整理如下，供朋友们购机时参考。正宗行货，也有的叫做 A 行，都是一回事。此类手机是指通过厂家正规渠道出售的产品，一般都是采取代理制度销售。机后电池槽旁边，有信息产业部的入网许可证。每部手机都会附带全国联保证书“三包卡”，里面清楚的规定：如果发生非人为的的质量问题，购买之日起一周内无条件退货，十五天之内无条件换货，免费保修一年。正宗行货的真伪可以通过电话、短信、上网查询三种方式辨别真伪。行货手机的价格较贵。香港行货，也称作 B 行、水行，指在我国香港地区合法销售的手机。由于香港地区基本上没有关税，世界各地的手机厂商纷纷登陆，竞争激烈，使得香港行货的手机价格较内地便宜。很多手机经销商利用两地的价格差，将香港行货手机销往大陆。所以香港行货相对内地行货来说也是水货的一种，但是这种水货的质量相对来说也很好。配件也和内地的基本上一样。特别是近几年来随着两岸、三地来往密切，有些厂商为了方便这些地区的人购买了他们的产品后享有应有的服务，扩大销售市场占有率，对在香港行货在内地同样享受联保的待遇，例如诺基亚手机就是如此。香港行货手机和内地手机的最大区别是，具有英文、简体中文、繁体中文三种编码，一般手机都可以在语言选择里方便的切换三种语言，而内地手机一般只用英文和简体中文。因此在使用中软件上不存在问题。从价格上说，香港行货的价格一般比欧版水改机贵，比内地行货价格要便宜。欧版水改机，也称作欧版、改版、水改等等。这类手机应该称得上是真正的水货。这些手机本来是销往欧洲的，定价很低，走私到国内，又不用交关税，价格自然比正宗行货便宜很多。由于手机的界面原先是英文的，拿到国内卖先要改成简体中文的， JS 通过将其英文软件汉化为中文软件（加中文字库），使其成为支持中文的手机销售。由于中文字库占用了一部分用做其他作用的内存，所以，手机可能会“牺牲”一部分原本具有的功能。遇到刚在国外上市的新机型，而在国内行货还没有上市( 例如三星S508/E708/D418/E808 等都是水货早于行货上市 ) ，这些手机的软件刚开始时也许会有一点的小的 bug ，

测试工程师工作总结

测试工程师工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！测试工程师工作总结篇一时光荏苒，如今xx年的帷幕已经谢下，xx年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：一、测试工作及经验作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在20xx 年中所做的工作主要有： 1.XXXXXXXX测试用例的编写，对系统的测试、跟踪; 2.XXXXXXXX需求、高保图、界面和功能的测试; 3.XXXXXXXX功能测试用例的编写，高保图、系统的测试; 4.XXXXXXXX的静态页面测试和功能测试; 5.XXXXXXXX的功能测试; 6.XXXXXXXX第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审; 7.XXXXXXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 8.XXXXXXXX的高保图测试和测试用例的编写; 9.XXXXXXXX的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审; 10.XXXXXXXX的高保图测试、静态页面和功能测试; 11.XXXXXXXX用户使用手册的编写; 一年的工作，让我获得很多方面的经验： 1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;

关于APP知识题

网络商务信息收集与处理相关知识——APP知识 1、APP软件是英文Application的简称，主要指智能手机（）应用程序。 A、第二方 B、第三方 C、官方 D、附加 2、APP的作用有很多，从不同的角度去分析可以有不同的答案，而就从商业角度而言，App可以帮助企业（）。 A、提高营业额 B、提升企业形象 C、增加成本投入 D、提高知名度 3、安卓Android系统APP格式是（）。 A、apk B、ipa C、pxl D、sis 4、iOS系统，APP格式有（） A、ipa B、pxl C、apk D、deb 5、安卓 Android开发语言为（） A、asp B、java C、C++ D、Objective-C 6、移动App带来的好处（） A、App可整合LBS、QR、AR等新技术，带给用户前所未有的用户体验。 B、App基于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过微博、SNS等方式分享和传播，实现裂变式增长。 C、APP的开发成本，相比传统营销手段成本更高。 D、用户手机安装APP以后，企业即埋下一颗种子，可持续与用户保持联系。 7、APP基于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过（）等方式分享和传播，实现裂变式增长 A、微博 B、SNS C、邮件 D、微信 8、通过新技术以及数据分析，APP（）。 A、可以实现精准定位企业目标用户。

B、很难实现精准定位企业目标用户。 C、不能够实现低成本快速增长。 D、实现低成本快速增长成为可能。 9、目前APP主要通过（）进行盈利。 A、收费下载和放置广告 B、免费下载和免费使用 C、收费广告和免费试用 D、免费试用和放置广告 10、以下关于APP的说法正确的是（） A、每个APP都是独立运作的。 B、APP是传统电脑软件的互联网化。 C、APP是专门为智能手机开发的软件。 D、APP可以帮助用户完成单个或多个任务。网络商务信息收集与处理相关知识——商务谈判交流（30题） 1、放下所有情绪，以（）来面对是有效谈判的基础。 A、积极的心态 B、良好的心态 C、进取的心态 D、对话的心态 2、谈判是双方的博弈，（）比较重要。 A、对话策略 B、价格谈判 C、合作共赢 D、心理战术 3、（）是谈判中最基础的。 A、察言观色 B、语言清晰 C、礼貌得体 D、服从上级 4、谈判中应当随机应变。（） A、对 B、错 5、把握客户需求，制定针对性的谈判策略。（） A、对 B、错 6、针对不同的客户采用相同的沟通方式，才能获得良好的谈判效果。（） A、对 B、错 7、在价格谈判时应遵循（）的折价的报价策略。

测试部年终工作总结

测试部年终工作总结测试部年终工作总结的开展目的是为了提升测试部工作质量，下面测试部年终工作总结是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。篇一：测试部年终工作总结 XX年已近尾声，回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与中行对公系统的测试工作，中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的x-fund2.0项目的全程介入测试。跟随项目组一同到现场开发测试，以及后期配合用户的压力测试，项目投产部演练和支持等工作。目前x-funds2.0系统也已经投产完毕。 8月份后回到公司，主要从事公司部集成测试和系统测试工作，主要测试系统包括分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作，该项目计划年底投产。补丁测试方面主要有部分辖对公系统补丁测试、部分中行对公代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、x-funds2.0系统补丁测试等。

压力测试方面主要有x-funds2.0系统、外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。从年初的中行对公项目到xx银行x-funds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。从本年度主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结，以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。一、测试组部要有计划。介入项目测试以后，理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动，跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块，就让你测一块，这样无形中就会疏漏其他模块。测试组部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划，即完整测试轮次的计划，这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通，明确每日工作流程，如版本更新时间约定、部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。二、项目的测试进度控制。主要是按照项目计划进行的，按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关

智能手机使用说明

智能手机使用说明有智能些手机就是一体机,不能拆开电池,没电的时候用充电器充电,觉得麻烦就用移动电源来充电。一、主屏幕首先就是首页屏幕,如左图所示电话图标的打开来就如右图输入号码按下面“呼叫”即可, 如果输入有误,就按号码右边的箭头来删除数字右图的页面手指往右拉可以瞧到通话记录,往右拉可以瞧到通讯录等等。这个图标打开来的就是手机信息这个图标打开就是上网建议可以不常用这个图标就是照相机,拍照功能这个就是返回键,点击这个键,屏幕会返回上一个页面这个就是首页键,点击这个键,页面会返回左上的首页界面最近使用的应用程序键,按这个键会出现一些您最近使用的应用程序的缩略图,点击缩略图就会进入相应的程序中间这个小九方格,点击它就会出现下一页图的主屏幕界面

主屏幕界面,手机里的应用程序都在这里,手机自身带的程序不更改与卸载,自己自行下载到手机里的应用程序可以更新与卸载。设置手机壁纸:设置→个性化设置→壁纸更换来电铃声:设置→个性化设置→铃声更换信息铃声:设置→个性化设置→通知音调整手机亮度:设置→显示与手势→亮度调整手机音量:设置→声音→音量查瞧手机存储:设置→存储设置闹钟:点击“时钟”,会出现闹钟界面,里面应该有三个未选取的闹钟,点击其中一行,出现闹钟设置页面,最上面就是设置时间的,下面“重复”那里就是选取日期的,点击“重复”,会出现周一到周日,要哪天就点击一下相应天的右边小方框,出现蓝色小勾就就是选取成功,再点击右下角的“确定”键,回到闹钟设置页面再点击右下角的“完成”键,再确认刚一下所设置的那一行闹钟右边方框就是否也打了蓝色小勾。不用闹钟的时候点击一下蓝色小勾,让它变成原本那个白色小方框,闹钟就不再工作。上图往下拉还有如左图这些应用程序,其中后面三行都就是我下载的,其中大部分就是需要连接网络才能够使用,也有不用连接网络及可以使用的。如果不喜欢想删除掉可以在“设置”→“应用程序” 那里面卸载掉,所有不就是机身自带另外再下载进来的程序都会在 “应用程序”里面显示,想卸载哪个程序就点击一下,然后在弹出来的应用程序信息页面上再点击一下“卸载”就可以把它卸载掉。机身自带的程序删除不了。当您要下载东西进手机的时候,必须查瞧一下就是否打开了“未知源”选项(设置→安全→未知源)就就是说查瞧一下未知源右边的小方框有没有打上勾,因为当未知源选项没有勾取的时候,什么程序也下载不进去手机里面,起着一个保护作用,但就是要下载东西的时候必须先把它勾取。

测试人员年终工作总结

测试人员年终工作总结 20XX年终工作总结一：20XX年工作回顾及总结回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，20XX年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，IOS6.0 以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。 4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。二：对公司的建议与意见对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。三：20XX年工作计划与学习计划 20XX年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。

移动知识竞赛题库

移动知识竞赛题库通信工程系体育部、文体部、安保部 2010．4．13

一、填空题 1.WCDMA终端由（ME）和（USIM）两部分组成。 2.根据不同使用者群体所特有的消费习惯以及不同业务对于不同终端的软硬件性能的要求，终端可以分为：（基本型终端）、（标准型终端）、（增强型终端）、（智能终端） 3.在手机操作系统领域，业界公认的四个主流操作系统为：(Symbian)、（WindowsMobile）、（Palm）、（Linux）。 4.目前的终端应用平台主要包括（BREW）、（Series60S）、（rphone2000）和（J2ME）等。 5.新运营商3G网络建设分（无线网）、（核心网）、（智能网）、（支撑系统）四大块。 6.2G运营商引入3G的目的主要有三种：一是（解决容量瓶颈）；二是(提高资料业务收入)；三是(降低成本)。 7.目前已发放3G许可证的国家或地区主要采取了（拍卖）、（投标）、（混合）的方式。 8.目前已发放3G许可证的国家或地区主要采取的收费方式有：(固定收费)、(年收入的比例)、(固定收费 (年收入的比例的结合)、(免费) 9.移动虚拟网络运营商（MVNO）通常有以下三种类型：(电信MVNO)、(内容MVNO)、(分销MVNO)。 10.3G基础设施共享的类型有：（场地共享）、（无线网络接入共享）、（核心网络共享）。 11 .在移动通信系统中，信道分配方案有哪三种（固定信道分配）、（动态信道分配）、（混合信道分配）。 12. 语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是（非均匀量化）。 13. WCDMA和CDMA2000采用的切换技术是（软切换技术） 14. TD-SCDMA采用的调制方式有（QPSK）、（8PSK）和（16QAM）。 15. IPOA的主要功能有两个：（地址解析）和（数据封装）。 16. TD-SCDMA系统中的同步技术主要由两部分组成（基站间的同步）、（基站与移动台间上行同步） 17. 移动通信是指（移动体之间或移动体与固定体之间的相互通信）。 18. PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为（500HZ），周期为(2ms)。 19. No.7信令中，消息传递部分由低到高依次包括（信令数据链路）、（信令链路功能）和（信令网功能）三个功能级。 20. 目前，手机制式主要包括（GSM）、（CDMA）、（3G）三种，手机自问世至今，经历了第一代模拟制式手机（1G）、第二代GSM、TDMA等数字手机（2G）、第2.5代移动通信技术CDMA和第三代移动通信技术3G。 21. 蓝牙是一种支持设备短距离通信一般是（10）m之内的无线电技术，工作在（2.4GHz）频带，带宽为（1Mb/s）。 22. 所谓的“三频手机”就是指手机可以同时接收（GSM900M）、（DCS1800Mhz）以及（PCS1900Mhz）这三个频率段的信号。 23. 我国手机常用的频段主要有CDMA手机占用的（CDMA1X）、（800MHZ）频段；GSM手机占用的（900/1800/1900MHZ）频段 24. 1994年4月，国务院批准中国联通统一负责中国CDMA网络的建设、经营和管理。2000年9月，国家发展计划委员会、信息产业部下发了（《关于启动CDMA移动通信网络建设有关事项的通知》），中国联通CDMA网络建设计划正式启动。 25. 移动通信按服务对象的不同可分为（专用移动通信网）和（公用移动通信网）。 26. 现代数字移动通信以（TDMA）与（CDMA）两种技术为主。 27. 3G移动系统中彩的分集技术主要包括（宏分集）、（空间分集）、（发射分集）、（四天线接收分集）等。 28. WCDMA网络基本结构分为（终端）、（无线接入网）和（核心网）三个部分。 29. 微波一般是指波长为1mm至1m 的电磁波。 30. 模拟信号数字化，通常可以分三步完成，即抽样、量化、编码。 31. 数字微波通信，中继方式有基带中继、中频中继、射频中继。

手机软件测试经验总结

手机软件测试总结沙晶晶一个合格的手机软件测试工程师要掌握的东西是很多很多的。在我个人理解中，一个合格的高级手机软件测试工程师应该具有最基本的两点知识：软件测试理论知识和一定的开发技能。 1. 软件测试理论知识这个不用多说，软件测试工程师必须要掌握的，软件测试如何融入整个开发的流程，什么时候介入，什么时候结束，如何搭建测试环境，如何设计测试用例（包括设计测试用例的方法，如：等价类划分，边界值法等），如何使用测试工具，还有测试领域专用的一些术语等等。 2. 开发技能合格的高级软件测试工程师，编程技能不可缺少。在手机测试中，比如自动化测试，完全可以开发工具来实现自动化测试。所以掌握一门扎实的编程语言，C或者C++还是非常重要的，能够自己开发测试工具，也是一个高级手机软件测试工程师应该具备的素质。我认为我们不应该只是单纯的发现bug，而应该从更深层次的去探究这个bug 的原因，甚至可以定位bug。另外从技能上讲，面向不同的技术方向，像操作系统、网络、通信等都要从专业上深入了解。这些是除去工作时间外必须去加强充电的部分。有这些做后盾，做起事来也会事半功倍。另外手机测试中应该注意的问题首先是正确性测试，正确性测试又可称为功能性测试，我们首先就是要测试所有功能是否都已实现、正确、是否满足需求规格说明。正确性测试还要考虑到用户界面，软件产品始终是关注软件使用者——客户的体验，手机屏幕小，界面有限，所以手机软件的用户界面更需有一定的规范和标准：正确性、一致性、直观性、实用性、灵活性、舒适性便是最基本的标准。正确性一般比较明显，比较容易发现，例如某个窗口没有被完全显示，文字没有对齐，文字拼写错误，密码输入时没有以*的形式自动屏蔽等。一致性包括软件自身的一致性以及手机操作系统或与其它软件的一致性，具体表现在使用的术语，字体是否一致，界面的各参数风格是否前后一致等。特别也要注意中英

性能测试经验总结

性能测试经验总结第一步：计划测试 1、明确压力点，根据压力点设计多少种场景组合 2、把文档（包括多少种场景组合、场景与场景组合条件的对应表）写好 3、如果监测UNIX机器，在被监测的机器需要安装监测Unix的进程 4、让开发人员帮助我们准备测试数据或他们写相关的文档我们来准备数据 5、让开发人员做一个恢复数据的脚本，以便于我们每次测试的时候都能够有一个相同的环境 6、针对每一个模块包括四个子文件夹：如模块A下包括“脚本”“场景”“结果”“图表”四个子文件夹，每个子文件夹储存对应的文件，如下表所示其中：结果名“1场景”是在场景中的“Results Setting”中设置的，具体的设置见“建立场景”部分，这里也可以有另外一种方法：在打开模板设置，如下：选中“Automatically save the session as:”并且在“%ResultDir%”后面填写你想保存的文件名，当你打开某个lrr文件时，系统自动在当前目录中生成一个文件保存分析图表，如下图所示：

第二步：生成测试脚本 1、把登陆部分放到“vuser_init”部分,把需要测试的内容部分放到“Action”部分执行；但是如果是模拟多个用户登陆系统，则要把登陆部分放到Action部分来实现 2、录制脚本后，想查询某个函数的原型，按“F1”键 3、确认脚本中哪些参数是需要进行参数化的（最好能可以和开发人员一起确认） 4、在脚本参数化时把函数web_submit_data()中的ITEMDATA后面的数据参数化，因为这些数据是传递给服务器的，当然也可以把一个函数中的所有相同变量都替换掉 5、脚本中无用的部分用“/*”“*/”“//”注释掉，但最好不要删除 6、调试脚本遵循以下原则：确认在VU里SUSI（单用户单循环次数single user & single iteration）确认在VU里SUMI（单用户多循环次数single user & multi iteration）确认在controller中MUSI（多用户单循环次数multi user & single iteration）确认在controller中MUMI（多用户多循环次数multi user & multi iteration）7、事务的名称取的有意义便于事务之间的区分，把所有的事务名都记录在一起，便于在测试结果概要中区分它们，这要写成一个表：某次测试有哪些模块，每个模块中有哪些事务(见对应的“关系表”) 8、在“Parameter List”中可以选择参数类型“Random Number”，使某一个参数取设定的范围内的随机值第三步：建立场景 1、把场景名称编号，并制定出一份场景名称和场景条件组合的对应表。比如，场景m对应于“某一模块_xx个vu _分z台machine”(见“关系表”中的例子) 2、根据上面的对应表把场景设置好，需要设置的要素如下：总体多少个用户、分多少个组、

测试年终工作总结

测试年终工作总结《测试年终工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。篇一：软件测试年终工作总结总结经验面向未来------年终总结尊敬的领导，您好：我是技术部、测试组###，年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。半年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：一、政治思想方面一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、思想汇报专题工作情况半年来我的主要工作有：####项目的测试、###的相关测试。关于####，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。关于###，主要再次对各个二级、三级单位进行##、##、####和####、##、####等的相关本部和所属的流程进行测试；配置##和##的##、##、##、##和##、##的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试##公司和##公司的会签单；测试####差异报告是否和系统相符。三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要

智能手机培训心得

智能手机培训心得也许人生就是一个不断播种与收获的过程。而这次我有幸参加了智能手机培训就是一次很大的收获，经过此次智能手机培训，我想我们每一位学员都受益匪浅。对于我个人而言，这次培训首先让对智能手机有了进一步的了解；其次使我在开展工作服务客户的技术水平上更上了一个层次；然后从中我也找出了许多我在智能手机业务推广等相关方面不足之处，发现了不少问题也改正了不少问题；最后这次培训活动不但让我们更了解智能手机还充实了我们的业余生活，使得我们的业余生活更加丰富多彩。这次培训单位给我们搭建了一个很好的学习平台，老师讲课条理也相当清楚，环环相扣。引用的案例，生动且一针见血，恰到好处。学员们也听的相当认真，关于这次智能手机培训的内容，联系到我们实际工作中去我也有自己的心得体会。自从上个世纪末叶，当时手机巨头摩托罗拉推出第一款名为天拓A6188的智能手机后，智能手机行业蓬勃发展，时至今日，智能手机品牌已是百家争鸣，其普及率相当之高，而用户数量还在已惊人的速度增长。智能手机不但具备，普通手机的电话短信功能，还融入了掌上电脑的功能不但可以上网冲浪，更能办公娱乐，例如手机QQ，手机百度，手机微博等等手机应用早已被普及。由此可见，智能手机已经成为我们生活中一个不可缺少的部分，重要性也日益显著。然而智能手机品牌的多样化，导致其技术的多变，例如手机系统就有苹果公司的ios 系统，谷歌公司的安卓系统，诺基亚的塞班系统等等。所以对一般老板姓而言了解一款智能已经相当费时费力，如果频繁更换手机且使用不同品牌那么就会相当繁琐。而对于我们在开工作时也会遇见一些客户对于手机不了解的求助，例如客户需要下载安装某个应用软件，客户需要了解哪里设置密码，设置网络参数，如果使用彩信等等。且不同的客户可能使各种各样的智能机，不同智能手机的系统不同，操作方式等等都大不相同，所以对于智能手机的了解也是我们日常工作中必不可少的。为了能更好的开展工作，推广智能手机的相关业务，我们必须要了解市场上比较多见的智能手机的操作。但在实力工作中，我曾遇到有顾客向我求助，她的苹果手机无法接受到手机报。开始我为她检查手机，一切都正常，可以上网，信号也有，唯独不能收到手机报。后来经过研究发现手机报属于彩信，而苹果手机接受彩信必须在其蜂窝数据中设置然后重起手机才可以接收。从这件事中我们不难看出我自身存在的缺点，也体现了对智能手机的了解的重要性。所以这次智能手机的培训不但普及了我们对智能手机的了解，从另一个角度来说更是提高了我们的业务能力，专业水平。感谢单位可以给我们这么好的一次学习提升机会，让我们发现问题解决问题，在行业中始终保持先进。