职场精英压力状况调查报告

职场精英压力状况调查报告
职场精英压力状况调查报告

职场精英压力状况调查报告

近期,针对职场人群的压力情况进行了一项调研,共有XX名职场精英(工作2年以上,年薪超过10万)参与本次调查。调查显示,精英们心理健康问题堪忧,67%职场精英压力较大,接近或超出承受范围,每25人中就有1人受到与压力相关的疾病困扰,轻则疲惫消极,严重的就是抑郁症。同时,职场精英面对压力重视程度不够,不能做到及时有效的缓解。

精英普遍压力大,近三成压力大到不能承受

都说职场精英压力大,那么究竟大到什么程度呢?

调查结果显示,高达93%的受访精英觉得有压力,其中26%的精英觉得压力大到无法承受;41%的精英觉得压力较大,但勉强可以承受;26%的压力在承受范围内;仅有7%的职场精英表示没有压力。

压力的来源方面,35%的职场精英主要压力来自于工作,42%的职场精英的主要压力来自于生活,24%的职场精英受到工作与生活的双重压力。

由于男性更关注事业发展,也承担更多的养家责任,往往承担更多的压力,73%的男性精英觉得压力大得接近或超出承受范围,而有这一感受的女性只有62%。世界卫生组织XX年版《世界卫生统计》报告显示,中国的男性平均寿命为74岁,女性为77岁。男性寿命普遍短于女性也是男性压力

更大的一种体现。

压力三座大山:高指标、高房价、时间不够用

职场精英工作方面的压力主要体现在业绩指标、竞争激烈以及工作、通勤占用时间过多,这三项都有超过40%的精英。购房支出、时间不够用则是生活方面压力的主要来源。

这是个竞争激烈的时代,企业要赢得竞争,往往更关注业务发展,就会对员工的工作结果提出高要求。想完成当月工作绩效保住工作不被淘汰,想努力创造成绩得到老板的赏识而升职加薪,时刻担心别人会超越自己而产生的不安定感,都给精英们带来无尽的压力。正如网上的段子所言:责任重,强度高,压力随时能来到;看不到,摸不着,确确实实感受到;又紧张,又焦虑,抑郁失眠心烦躁。

职场精英以中青年人群为主,置业需求紧迫,房价与收入的高悬殊,是职场精英们的不能承受之痛。置业不顺,还带来城市归属感缺乏,对职场精英们的心理健康也带来负面影响。

工作和生活的压力共同造就了时间压力问题。工作压力大导致加班时有发生,“夜总会”“996”的工作方式也并不鲜见。高房价、高租金,使得精英们不得不居住在城市较偏远的地方,通勤时间占用过多。工作压力大本就心情不好,堵车和路远都会加大精力消耗,从而需要更多的时间平复心情。很多时候,好不容易忙完一天的工作与家务,就已经时

间很晚了,对于一天中仅剩的属于自己的时间,很多职场精英又将玩游戏、追剧等娱乐休闲作为减压手段,晚睡进一步挤压了职场精英的休息时间。

压力影响心理健康,每25人中有1人有心理疾病症状

高压力给职场精英们心理健康带来多项影响,最明显的是睡眠问题,30%的受访精英有失眠、半夜醒来不易睡着的情况。“压力大的时候,闭上眼睛就会想事情,从躺下到真正睡着的这段期间,想到的事情绝对不比一部电影来的少。”大多数受访者都感同身受。其次是情绪的方面的影响:情绪低落,易怒,焦虑不安。压力大同时还带来记忆力降低,免疫力下降等身体问题。

从压力给精英们带来的影响看,其中一些已经有抑郁症的倾向,从本次调研的数据来看,每25人中就有1人受到与压力有关的疾病困扰,轻则疲惫消极,严重的包括抑郁症。5%的职场精英服用过缓解心理疾病或是压力症状的药物,因压力大或是抑郁让鲜活的生命消失,屡见不鲜,令人心痛。同时,企业也开始关注员工心理健康问题,不少企业为员工配备了心理辅导人员,一些IT/互联网企业还配备了程序员鼓励师,为他们缓解压力,预防心理问题。

压力不怕,怕的是无法缓解

男性女性面对压力的方式有着明显的差异,更多的男性面对压力时顺其自然,不做缓解,或是上网/玩游戏,而对

家人朋友倾诉、大吃一顿/吃零食、K歌旅行等娱乐方式则是女性略多一些。

压力大不是问题,最大的问题是如何释放和缓解压力。职场精英对压力的重视程度远远不够,32%的男性与25%女性面对压力的做法是顺其自然,不做缓解。如果每天的压力、精神的焦虑不能得到真正的缓解,就会带来注意力不集中、记忆力下降、免疫力下降等后果,从而进一步影响工作与生活,形成恶性循环。

建议:每个人的压力源都有不同,要做到了解自己的压力所在,同时掌握减压的方式方法,是避免疾病发生的正确应对。第一,运动健身可以促进血液循环,帮助大脑提供有氧SPA,让负面情绪减少,增强快乐因子;第二,通过自己的圈子可以倾诉烦恼和交流经验,舒缓紧张神经,寻找共鸣和共情,让正能量给自己充电。方法其实很多,因人而异。调整心态,合理的释压、抗压,将压力变为动力,也是精英们需要不断修炼的重要能力之一。

情绪管理与职场压力分复习资料

1.情绪的()是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。 (单 选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时,常常会伴随着一定的(),如激动时血压升高;愤怒浑 身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情,就是情绪的(),它经常 成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 4.()情绪和原始人类生存息息相关,()情绪必须经过人与人之间的交流 才能学习到。 (单选

A复杂;基本 B简单;基本 C基本;复杂 D复杂;简单 5.()是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者,当推19世纪末美国先驱心理学 家()。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.()认为当情绪刺激作用于我们的感官时,立即引起我们身体上的某种变化,产生神经冲动,冲动传到神经系统产生情绪,即情绪就是对外周机体变化 的觉知。 (单选 A詹姆斯-兰格理论 B坎农-巴德理论 C詹姆斯-巴徳理论

D情绪的认知理论 8.()是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单 选 A詹姆斯-兰格理论 B坎农-巴德理论 C詹姆斯-巴徳理论 D情绪的认知理论 9.()认为,刺激情景并不直接决定情绪的性质,从刺激出现到情绪的产生,要经过对刺激的估量和评价,情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情 绪。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为()无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪,情绪是认知 因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次,()是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价,实际上是一种反馈性行为。 (单 选

员工情绪与压力管理课程大纲

《员工情绪与压力管理》课程大纲 受训对象:企业全员。 课程简介: 联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环 境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,企业也越来越重 视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,从而提 升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且 能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀,用 案例和演练的方法有效帮助学员减压放松;激发员工快乐生活、快乐工作。 课程目标: ?正确解读与认知我们的情绪; ?认清情绪与健康的关系 ?准确解读各种情绪背后的根源; ?熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态; ?辨识压力源及压力源的细分; ?掌握压力管理的三大策略和九大秘诀; ?把握快乐法则。 讲师:杨文华 培训大纲:(1-2天) 第一讲:情绪密码——情绪的认知与解读 ?情绪是会传染的 ?什么是踢猫效应 执行猴和伙伴猴的故事 ?哪六种是我们常见的情绪 ?我们对情绪的认识有哪些误区? 第二节如何解读情绪 小测试:你有以下表现吗? ?不良情绪产生的原因是什么? ?解读情绪背后的内容 ?人为什么会选择内疚和悔恨? ?人为什么选择忧虑?

?人为什么会选择愤怒? ?焦虑是怎么产生的? ?三个偷走快乐的偷盗者 ?怎样面对不同的情绪 第二讲背负重任——压力探索 ?压力有哪三种状态? ?压力与身心健康的关系怎样? ?长期忍受精神压力,生病的概率会增加3-5倍 写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力: ?什么是员工帮助计划(EAP); ?EAP对公司及个人的收益有哪些? ?当管理者感到压力时会怎样? ?压力源1:人格因素 ?认知你的性格 ?A型人格与B型人格 性格小测试:A型性格 ?压力来自于人的因素包括哪些方面? ?压力源2:个人生活因素 ?那六个方面会产生压力? ?压力源3:工作因素 ?时间性压力源 ?遭遇性压力源 ?情境性压力源 ?预期性压力源 ?压力和工作表现的曲线 压力小测试:压力测试表 ?五大类人群的压力调适方法 ?时间性压力源 ?有效的时间管理 ?做时间记录 ?时间分类与时间分配 ?如何消除拖延的毛病 ?管理者的时间管理 ?变革性策略:如何消除或减弱遭遇性压力源 ?沟通技巧

情绪管理学习心得体会报告

情绪管理学习心得体会报告 控制好自己的情绪就是走向成功的第一步。你知道情绪管理学习心得体会该怎么写?接下来就是小编为大家整理的关于情绪管理学习心得体会报告,供大家阅读! 情绪管理学习心得体会报告篇1 随着社会不断的进步、企业不断的发展,对于我们来说压力越来越大,压力一大工作起来就会力不从心,甚至说严重点:被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压,找不出压力真正存在的原因,我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位,对于新岗位很多的知识不了解,许多工作都不熟悉,处在茫然、无所适从的状态,随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的,在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训,让我受益匪浅。培训的主讲是郝建军老师,是北大的教授,授课特点通谷、易懂,还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分:一、转变观念—把握时代的脉搏,二、调整心态—从容应对挑战。 第一部分讲授的内容有: 1、情绪与情绪管理的定义,告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代,需转变观念,给自己定好位,把握住时代的脉搏。 2、分析目前我们面临的以下挑战: A、学历贬值 B、经验饱和 C、能力退化 D、精神压抑 E、健康透支 F、快速变革通过以上6点让我明白了,在快变多变的社会,

不能再漠视危险,不能总想着自己还年轻,还可以再混几年,我要趁早学习,要向学习要发展,向学习要未来,要与不均衡、不平等做斗争,必须明白物竟天择、适者生存的道理。 第二部门讲授的内容有: 面对职场带来的压力和控制好自己的情绪,心态很重要,我们需要调整好心态,从容地应对各种挑战,态度好的时候,才能用心做好事,还给我们分析:一个人的成功,人生的态度占85%,专业技能只占15%,可见态度对于我们来说多么地重要。不光要态度好,而且还要感恩,感恩的心可以改变人生,感恩的心可以改变世界。所以,面对压力,我们要有积极的心态,那怎样发展积极心态呢?,老师还告诉了我们30多方法,现列举几条: 1、不说“不可能” 2、凡事第一反应:找方法,不找借口 3、遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了(机会永远藏在拐弯处) 4、不说消极的话,不落入消极的情绪,一旦发生立即正面处理 5、随时记下有用的灵感 6、随时用零碎的时间做零碎的事情 通过此次培训,突然觉得心情豁然开朗,学会了好多减压的方法,调整好了自己的心态。告诉自己不能处在“温水中”,要趁“早”学习,必要时得跳出圈外,出来看看外面的世界,不能有小安乐窝的生活方式。最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难!

《情绪管理与职场减压》知识点

《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验,是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有:快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别: 可控的喜怒哀乐叫情绪,是正常的! 不可控的喜怒哀乐叫情绪化,是不正常的! 情绪的作用: 1.情绪是心灵启示。 2.情绪是生活动力。 3.情绪是人生色彩。 4.情绪是催化剂。 常见的情绪困扰:焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪:自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1.情绪影响幸福指数。 2.情绪影响人的心理。 3.情感、情绪、情商关系密切。 4.做自己的情绪调节师 散散步,用繁忙工作转换 5.不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为,一个人的成功,只有20%是靠智商,80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标,具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容: 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵: 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力: 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。(罗森塔尔实验) 情商(EQ)主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质:品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。 (关键是调整,不是压制或去除) (关键中的关键就是淡定二字)

高绩效的职场压力情绪管理-周子淳

高绩效的职场压力情绪管理 培训目的: 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场绩效; 辨别压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生; 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到) 增强正面情绪,处理负面情绪,解除心理上的限制性信念 开心工作,赢在职场;快乐生活,享受人生。 培训对象:职业经理人、公司中高层管理人员。 课程大纲:2-3天,7小时/天。 第一章 正向积极的压力管理 一、 认识压力与情绪——自我认知 A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果 1.负面感受 紧张感 烦躁感 挫折感 耗尽感 2.负面后果 疲惫 绩效降低 心理健康受损—抑郁—自杀 身体健康—慢性疾病 压力测试:我的压力指数 B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验 1. 积极感受 身体状态积极 投入程度高 生活充实 2.快乐体验 成就感 释放感 狂欢

视频:化压力为动力,赛场上夺冠的精彩一幕。 C.做善用压力享受压力的职场达人 1.压力与工作绩效关系图:A点、S点、P点与舒适压力区间 2.了解压力感知的个体差异(游戏:压力感知一线牵) 3.压力管理的目的:乐在舒适压力区间(游戏:out or in?)讨论:ASP理论在企业管理中的运用和价值? 二、 压力身心机制解析 A、压力作用下的身心反应 1.应激:“斗争-逃避”反应 2.现代社会中的“老虎” 3.生理反应与行为的联系(视频:烧胎现象) 4.长期压力对身体的负面作用 小故事:伍子胥为何一夜白头 B、调控压力源 1.职场压力分析 2.压力感在矛盾力量作用下产生的 3.厘清欲望和诱惑 三、 高效的压力调控模式 第一步:压力觉察 1.检查身体的压力部位 2.什么是自我觉察(视频:阿凡达) 3.觉察的练习(音乐冥想) 4.出现什么样的特征让我们意识到压力失控 5.常见的自发压力反应:失控、转移、逃避、刺激依赖 第二步:压力释放 1、压力调控机制 2、压力调控体验:运动、音乐、艺术、舞蹈、人际沟通等 3、减压方法: 三步放松法 瑜珈呼吸法 办公室压力操

职场形象案例

职场形象案例 职场形象案例(一)智慧 我们每个人都在学习知识,但我们要学的不仅仅是书上的东西,更重要的是我们要具备一种良好的学习能力、有效的学习方式,这 就是“智慧”。 这时他的妻子孙春蓝已经到了日本,她帮丈夫出主意利用自己的优势打败这些数学老师。他们夫妇邀请那九个挑衅者赴宴,孙春蓝 不动声色地说:“要唱卡拉OK就得比谁唱得好。谁好谁坏,不能由 你们说了算,要用评分器来评判。”于是,唐骏把自己刚刚发明的 评分软件装进VCD。 最后,唐骏夫妇用智慧和技术特长战胜了日本人。 既然他所说的智慧是成功运用知识的能力,那么掌握知识也很重要,否则也无从运用。在这个信息爆炸的知识时代,面对浩如烟海 的知识海洋,我们该怎么学习呢? “应该训练自己具备快速学习的能力,至少让自己具有别人得花 5天去学习,而你只需花1小时就知道怎么去寻找、知道它在书的 哪一页的能力。” 曾经有一个学生问唐骏“你怎么看待你的学业”,唐骏说了这样一番话,“有两个学生,其中一个学生用两个月的时间看完了所有书,最后考试得了70分;另一个学生用了一个学期,而且是夜以继日,最后得了90分。比较而言,我更喜欢那个只用两个月得了70 分的学生。”“微软是一个学习型创新型公司,计算机领域的技术 更新非常迅速。要在最短的时间,用最高的效率拿下所要学的东西,这样节约出来的时间可以用来学习其他东西。”谢卫群解释道, “优秀的人太多了,只有比别人多一些知识和技能,才可能比别人 多一分机会和机遇。” 职场形象案例(二)机遇

我们在唐骏身上,能够看到一种强大的能力,这种能力就是把握机遇的能力。仔细想想,人生短暂,机遇并不是随处可得,往往能 改变人一生的机遇寥寥无几,如果在机遇面前,还不能把握的话, 那么,你就很以走向成功。事实也是如此,很多人在面对机遇的时候,总是犹豫不前,结果机遇一晃而过,与成功失之交臂。而唐骏 则不一样,他不会等待机遇的降临,而是主动出击地赢取机会,然 后抓住它,把握它,让它成为自己通向成功的阶梯。 唐骏觉得这是个施展才华的好机会,他夜以继日地攻克难关,每天他最早来,最晚走,很多时候回到家还要继续奋战到深夜。在他 最忙的时候,他甚至忘记了吃饭,直到发现肚子饿得不行了,才去 买个汉堡对付一下。 终于,短短一个星期过后,唐骏拿出了一份清晰的程序结构,比原来的设想节省了一半多的研发时间,人力成本也能大大缩减到原 来的一半以下。上司看完之后,对他竖起了大拇指,并安排他成立 项目小组,按照了的思路重新设计和编写软件。 唐骏一下子从一个最普通的程序员,变成了项目组的组长,虽然薪水并没有提高多少,但是他在上司的心目中树立了非常完美的印象,同时也为自己将来做管理奠定了很好的基础,这就是唐骏把握 机遇的能力。 职场形象案例(三)执行力差是谁的责任 和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国 内医药企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。 此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执 行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这 样认为: 个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的 问题! 执行力差的五大原因

职场心态及情绪压力管理

职场心态及情绪压力管理 摘要:本文主要对职场心态及情绪压力管理进行研究。首先,简要阐述了职场的不良心态及情绪压力。其次,分析了产生不良心态以及压力的原因。最后,提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 关键词:职场心态;情绪压力;减压管理 随着社会一点一点的进步,企业职员在职场中的压力也在一点一点的增强。拥有良好的职场心态与情绪压力管理至关重要。情绪实际上是人们对客观事物上的主观情感的反应,通常体现出短暂而又强烈的特点。因此,本文就职场的不良心态及情绪压力入手,分析了产生不良心态以及压力的原因,提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 一、职场的不良心态及情绪压力 现阶段,企业随着社会不断发展进步,很多中小企业横空出世,这不仅增加了企业间的生存压力,更加给大型企业带来了一定的威胁。这就使得在企业中工作的员工的职场心态因为企业之间竞争而产生巨大的压力。另外,一些刚刚进入到工作岗位的员工由于不习惯新职场的工作性质或者是与人员的相处还很陌生,都会在无形中为自己的工作增加了许多的压力。而面对这些压力,很多人没有一个良好的方法

进行调节,这样一来,不仅会造成员工在工作中的效率不高,对自己的身心健康也是百害而无一利的。因此,调节好员工的职场心态是对企业的可持续发展以及个人价值起着至关 重要的作用。 正是因为现阶段职场处于一个“高压锅”的阶段,使每名职员备受煎熬,同时企业还不乏存在工作量大,担心公司倒闭,裁员,减薪,人事复杂,工时过长,工作方向常常转变,职位角色含糊等,这都给工作带来紧张感。虽然适当的压力对于人们来说有着一定的刺激作用,但是当压力过大的时候,只会给人们带来很多不安情绪、心理疾病甚至会毁了一个人。 二、产生不良心态以及压力的原因 经调查,现代人们每天面对职场所带来的压力已经从二十余年前人们每天面对的压力增加到了的五倍之多,并且也只有九分之一的人还能保持正常的生活规律。一旦工作的压力变大,除了会对人们精神上有些影响以外,还会增加患有糖尿病、高血压,甚至是心脏病和骨质疏松的几率。产生这些压力的具体原因如下: (一)工作负荷。企业的不断竞争给职员带来的绝大多数是巨大的工作量,另外,也不排除有一些企业为了能够得到更大的经济利益就会少招聘新员工,让老员工一人干多人的活,但是,在薪酬上却只是加一点或者是分文不加,薪劳

职场沟通礼仪案例分析(16个经典案例)

教学建议:本例可用于第四章第一节求职礼仪与艺术中的面试礼仪与艺术。介绍本例时可请学生回答案例中的“一技之长”意指什么?有什么启示?可请学生讨论大文豪的“一技之长”与其成功的关系?与此同时通过本例增强读者对求职中“一技之长”的重视和认识。 大文豪的“一技之长” 有一个穷困潦倒的年轻人,为了生计前去拜访他父亲的一位朋友,想请这位朋友帮他找一份工作。见了面,他父亲的朋友问这位年轻人:“你最擅长什么,想找一份什么样的工作?” 年轻人有些胆怯,低声地说:“很抱歉,我什么事也没有,更不知自己能做什么。真的很惭愧。我一无是处,什么本领也不会,以前白白浪费了很多宝贵的时间。我决心从现在开始努力弥补我的缺点,从头学起,一定要学到一样真实的本领。” “年轻人,你有这样的决心很好,老伯我相信你会做到的。只是现在没有一技之长很难找到工作的。当然现在开始学也不算晚,只要努力就会成功。目前你也要生活,还是需要有一份工作来维持啊。不如这

样,你先把你的地址写在这张纸上,我帮你留意着,有适合你的工作,我会及时通知你。”说着,父亲的朋友把一张纸和一支笔放在年轻人的面前。 年轻人既感激又无可奈何地写下了他的住址。父亲的朋友看见年轻人写的字,突然惊喜地说:“年轻人,你说自己一无是处,但我发现你有一样长处,你的字就写的很好啊。你可以把这个长处当成找工作的方向。”年轻人听了父亲朋友的话,深受鼓舞,信心倍增,再看看自己的字,确实很漂亮潇洒,脸上不由得流露出自信的微笑。 父亲的朋友利用年轻人的字写得漂亮的这个优点,帮助年轻人找到了一份誊写剧本的工作。他誊写的剧本字迹工整,清晰,一目了然,赢得了人们的称赞。后来,由于他经常给歌剧院誊写剧本,慢慢地他也悟出了写剧本的一些门道,也开始尝试着自己动手写剧本,从此走向了一条文学创作之路,并最终成为轰动世界的一代文豪。 这个靠漂亮的字成名的年轻人就是被称为“文坛枪手”的法国作家大仲马。

专业技术人员情绪管理与职场减压93分

1.()是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验,是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应,是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 ) A情绪 B爱情 C风气 D思想 2.人在情绪反应时,常常会伴随着一定的(),如激动时血压升高;愤怒浑身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。 (单选 ) A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.()是指所追求的目的受到阻碍,愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 4.()是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 5.()是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.由于需要得到满足,愿望得以实现,心理的急迫感和紧张感解除,()随之而生。 (单选 ) A恐惧 B悲哀 C快乐 D愤怒 7.()是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 8.()认为当情绪刺激作用于我们的感官时,立即引起我们身体上的某种变化,产生神经冲动,冲动传到神经系统产生情绪,即情绪就是对外周机体变化的觉知。 (单选 ) A詹姆斯-兰格理论 B坎农-巴德理论 C詹姆斯-巴徳理论 D情绪的认知理论 9.情绪认知理论认为,()是决定情绪性质的关键因素。 (单选 ) A环境事件

B生理状况 C认知过程 D大脑皮质 10.美国心理学家()在20世纪50年代提出了情绪的评定——兴奋学说。 (单选 ) A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 11.()认为,刺激情景并不直接决定情绪的性质,从刺激出现到情绪的产生,要经过对刺激的估量和评价,情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 12.()认为情绪是人和环境相互作用的产物。在情绪活动中,人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响,同时要调节自己对于刺激的反应。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 13.评价刺激事件与自身的关系有三个层次,()是指人对自己反应行为的调节和控制,它主要涉及人们能否控制刺激事件,以及控制的程度,也就是一种控制判断。 (单选 ) A初评价

职场压力与情绪管理培训心得体会报告

职场压力与情绪管理培训心得体会报告参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告 2012年5月26日,我有幸参加了公司组织的《职场压力不情绪管理》培训,在 学习课程中,北大郝老师通过活泼多样、互劢竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我 们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色不成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天,为何要选择“抱怨”而 不选择“喜悦”呢?保持乐观,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,“塞翁失马,焉知非福”。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。 具体以下几点:

大公司压力面试案例

大公司压力面试案例,你能扛住吗? “一架波音737飞机有多重?”“你要是死了,想在自己的墓碑上写句什么话?”……面试得好好的,考官忽然话锋一转,甩出个听起来像开玩笑一样的怪问题,你该如何作答?面试大公司,你可得做好顶住压力,坚持“战斗”到底的准备。 实战案例 梁先生某IT公司职员 去年底的一天,梁先生精神抖擞地去一家跨国通讯公司面试。考官是个30多岁的香港人,看上去很精干。他先从桌上拿起一张纸,拎在手里抖得哗啦哗啦响,然后有些傲慢地拖起了长腔:“这就是你的简历吗?”梁先生一愣,礼貌地回答:“是的。您觉得还有什么需要说明的问题吗?”他松开手,让简历飘落到桌上,很凶地盯着梁先生:“很有问题。你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?”“说不定他是想先给我个下马威,看我扛不扛得住压力呢!”想到这里,梁先生冷静地回答:“上海是个国际大都市,我想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要,我会马上去学上海话。” 考官无从发作,又拿起他的简历,看了一会突然发问:“你是和母亲单独住吗?现在公司有项紧急任务,但你又接到电话说母亲住院了,你准备怎么办?”梁先生沉默了一会,镇定地说:“我想先找个同事帮忙把工作处理一下,自己马上赶到医院,如果情况不严重的话,再立刻赶回来。”谁知考官步步紧逼:“工作是没有办法找人代的,你考虑好怎么办了吗?”梁先生一咬牙:“对不起,我只能先赶回去。事业再重要,也没有生我养我的母亲重要!” 考官洋洋得意地往椅背上一靠,“我对你的表现非常失望。”梁先生还是按下怒气,三言两语答完几个常规问题后便起身告辞。走到门口,梁先生想了想,回头说:“我觉得您今天有一些问题问得不太礼貌。”“是吗?你要那么想我也没办法啦!”他歪在椅子上,一边抖腿一边挑衅地盯着梁先生。梁先生不愿再和他罗嗦,昂首推门而出。 不久,梁先生居然接到了这家公司的OFFER。据说那个香港考官很赞赏他,因为他“面对强大的压力”,还“能充分保持冷静和克制,是块干客户的好材料”。 分析 有些考官喜欢PRESSURE INTERVIEW(压力面试),往往先提一个不甚友好的问题,一开始就劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出真正有心理承受能力的智者,找到能面对劣势和压力的“新鲜血液”。上文那位考官“思路”蛮好,就是选的例子稍微过分了点,应聘者的反应也无可厚非。假如工作中真遇到蛮不讲理的客户,你是不是也能一避了之呢?

情绪和压力管理

●关于压力与情绪 压力:当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时,所产生的一种内心感受及身体反应 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战,那么压力就是一种驱动力,反之则会给身心带来伤害 情绪:以人的内在体验为载体而成为驱使人如何行动的动力。情绪是人的一种主观的状态,是人们自我意识的核心。 压力来源:工作因素、生活因素、个人性格 工作因素: ①在太短的时间有太多事情要做; ②不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展; ③担心未来的工作或业绩; ④要长时间地工作。 面对压力的反应:心烦意乱、过度反应、精疲力竭、退缩、易怒、封闭 过度压力带来的伤害:生理信号:失眠、头痛、肠胃不适…情绪信号:记忆力下降、注意力不集中… ●为什么需要压力/情绪管理

随着压力的增加,情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高,并在中等压力水平上达到绩效的高峰。而当压力继续增加,超过某一特定水平时,工作绩效急剧下降,并产生一系列身心和行为的紧张症状。如果压力再继续增加,并超越一定限度时,个体将被压力摧垮。 工作压力的消极作用 一般将过度工作压力所造成的紧张症状归纳为生理的、心理的和行为的三种类型。 生理症状:压力的初期,最容易引起的就是生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率增加,血压升高,头疼,易患心脏病。 心理症状:对工作的满意度下降是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果”。当员工工作过多,过于单调,对工作缺乏控制感,压力感和不满感会同时增加。除工作满意度下降,工作压力的其它心理症状还包括紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。 行为症状:包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、烦躁、睡眠失调等。压力对个人的工作绩效、决策等行为也会产生不利影响。例如,压力能导致员工跳槽、怠工和旷工。压力也会妨碍有效的决策,当人们感到压力增大时,就会倾向于拖延和回避决策,表现出注意力不集中,常常忽视重要信息等情况。 工作压力对工作绩效的积极作用 适度的压力水平可以使员工集中精力,增强机体活力,提高忍耐力,减少错误的发生。

不同年龄段女性 职场生存压力分析

20、30、40女性的职场生存压力 源起 随着国内经济的发展、择业机会的增加、个人职业选择的多样、人才竞争的激烈,职业咨询已经逐渐受到职场人士的重视。在2004年中,向阳生涯职业咨询机构就接受了数千人次的咨询。而其中女性占咨询人次的76%,男性则只占24%.这是否说明在职业规划中,女性面对更多困境或者在选择自己的职业生涯时比男性更加慎重呢?就此,向阳生涯职业规划专家针对职业女性所面对的生存压力,进行了分析并提出了建议。 职场女性的20 30 40 2004 年台湾女演员张艾嘉执导的《20 30 40》,以独特、细腻的视角,描绘出女性在不同年龄阶段所面临的选择及生活压力。它所关注的是处于20、30、40的女性对梦想、爱情、婚姻、家庭不同的渴望和追求。而职业中的女性,也同样在这三个年龄层次中受到不同的生存压力,面临着不同的危机和选择。 20-30岁是女性职业生涯的开始,此时面临的是就业、择业和与其它同业者的竞争,女性希望在工作中实现自我价值,因此会更看中自己的事业和在社会中的地位。同时也会面临感情的选择。30-40 岁是职业女性的“黄金期”,不仅在心智上更加成熟,也拥有了较丰富的工作经验。为事业的发展提供了良好的契机。而这时也是女性婚育的最优时期,如果选择此时婚育,至少会离开工作岗位半年。同时在家庭中所扮演的重要角色,也要求女性将更多的精力留给家庭。因此,这个阶段女性必须在家庭和事业中把握平衡。40-50岁对于大多数的职业女性是

比较轻松的时期。女性的事业和家庭都已进入稳定期,而女性也将其在社会中的角色逐渐回归家庭。而在50-55岁时,女性的职业生涯终结。 男女生存压力大对比 1、近三年压力感呈上升趋势 在对03年和04年以及05年前三个月的职场人士的调查分析中,我们发现,如果以03年为基期(100%),从业人员的总体压力感呈明显上升趋势,04年为121.5%,而05年的前两个月就达到了152.3%,比03年增加了0.5倍。而总体幸福感却成下降趋势:04年为03年的88.6%,05年前三个月是03年的72.8%.这说明随着压力感的提高,从业人员的幸福感相对应的也在下降。 2、女性幸福感高于男性 从业人员中男性和女性具有高幸福感的人数比例差别不大,在认为自己的生活是幸福的近69%的从业人员中,56%为女性,44%为男性。 3、男女的压力来源不同 男性女性的压力感也是普遍存在,只是压力的构成不同。在构成生存压力的来源中,主要分为社会、生理、心理三个方面。男性的压力主要来源于社会(包括家庭等社会个体),占总体压力的72%,心理和生理压力则分别为18%和10%;女性的社会压力比男性要少,但仍占总体压力的尽一半,为48%,心理压力占到23%而生理的压力为29%,是男性的三倍。我们不能忽略的是,与男性相比,女性的生命周期中有一段时间是无法正常参与工作的,这就是孕育新生命的时期。而女性最佳孕育期也正是从业者的“黄金期”,因此女性生理上的原因,也

职场心理调适与情绪压力管理篇

职场心理调适与情绪压力管理篇 【培训时间】1天(共6学时)【培训人数】45人左右【课程说明】 工作中的向上的情绪是我们职业向前发展的动力,负面的情绪更多的时候阻碍了我们的职业发展。如何在负面情绪中获得正向的力量加速我们的职业发展呢?今天的课程将会帮助我们鉴定职场问题,去除负面情绪的同时,加速职业进程。良好的职业心态及情绪压力管理及已经成为当代企业所有阶层的主要问题。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业,使企业组织士气下降,而帮助员工塑造阳光心态及缓解压力是每个现代人不得不直面的现实问题。让我们走进《职场心理调适与情绪压力管理》的课堂! 【课程特色】 全程采用 讲授/案例/提问/角色扮演/小组讨论+互动体验式教学,通过老师精心设计的心理体验活动,让广大学员在体验中感悟、触动,从心灵深处释放多年累积情绪压力,最终获得海阔天空! 独特:所有的体验活动均由张瑶老师特别设计,各种体验活动震撼人心。 新颖:在体验式中感悟、触动,学员尽情发挥,教学模式新颖独到。 互动:全程体验式教学,学员积极参与,老师点评,课堂气氛活泼。 快乐:授课方式灵活,启发性教学趣味横生,会心一笑中领悟真谛。、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题,而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中,要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等,要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式,为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题,合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则:在分线盒处,当不同电压回路交叉时,应采用金属隔板进行隔开处理;同一线槽内,强电回路须同时切断习题电源,线缆敷设完毕,要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系,根据生产工艺高中资料试卷要求,对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验;对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作;对于继电保护进行整核对定值,审核与校对图纸,编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案,编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案;对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题,作为调试人员,需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料,并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术,电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时,需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全,并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围,或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理,尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作,并且拒绝动作,来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此,电力高中资料试卷保护装置调试技术,要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时,需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

(完整版)专业技术人员情绪管理与职场减压98分

1.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧,这些都是人的()反应。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 2.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足,当人们获得成功时会产生成就感,友谊感和成就感就是()。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 3.情绪与情感的()不同,情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性,情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。 (单选 ) A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类 4.()具有稳定性、持久性、深刻性,如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易改变。 (单选 ) A思想 B情感 C情绪

D感觉 5.()是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.()是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 7.()认为,血管运动的混乱,血管宽度的改变,以及与此同时各个器官中血液量的改变,乃是激情的真正的最初的原因。 (单选 ) A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.()认为,刺激情景并不直接决定情绪的性质,从刺激出现到情绪的产生,要经过对刺激的估量和评价,情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论 9.()提出了情绪产生决定于两个主要因素,生理唤醒和认知因素,认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 ) A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 10.()发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候,是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单选 ) A生气 B恐惧 C失望 D内疚 11.()能找出一个得不到最好效果的做法中的意义,提醒我们,要找出一个有更好效果的作法,同时让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 ) A后悔 B紧张 C悲伤 D愤怒 12.()即允许别人自由行动或判断;耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。(单选 ) A宽容 B执着

颜玉职场压力情绪管理课程大纲

颜玉职场压力情绪管理 课程大纲 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

与压力共舞,做情绪主人 ——职场压力情绪管理 课程简介 你是否曾遇到: 业绩逼迫,工作压力山大, 任务恐惧,精力难以集中, 情绪反复,睡眠质量不高 …… 当今的职场人士,由于工作业绩的压迫及人际关系的复杂,面临着很大的精神压力,而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用,导致精神紧张、情绪失控,并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程运用心理学的原理,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生,提高工作和生活满意度,从而拥有积极健康的心态,焕发工作的激情与活力! 课程收益 1. 正确认识压力和情绪,掌握自我管理的方法与技巧; 2. 辨别压力和情绪的征兆与症状,识别不同的压力源及情绪状况; 3. 明确压力管理的目标,建构压力管理系统; 4. 提升员工幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力。

课程时间 共2天,12小时 讲师:颜玉 培训对象 企业中、基层管理者或普通职员 授课方式: 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合 课程特色: 1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上,以体验式教学为主,使学员快 速掌握压力和情绪自我管理的方法,即学即用; 2、将理论与案例相结合,通过案例的演绎、讨论与点评,浅入深出地解 决学员的实际问题,为学员课后运用建立夯实基础; 3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手,启发学员思考管理他人的 方法,融会贯通压力和情绪管理的核心规则。 2天版课程提纲 第一部分与压力共舞(1天,6小时) 一、了解压力 (一)压力是什么 互动:体验压力

面试:案例分析

面试指导:案例分析综述 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中,每位考生都要以案例中的角色,设身处地参与到矛盾冲突之中,以当事人或决策者的身份发表意见,重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性,具有极强的针对性,有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力,所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生,对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程,测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确,关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学,没有确定的正确答案。管理决策危险重重,其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题,并在此基础上灵活地调整策略。 2.常用案例分析流程 该步骤确保完全正确理解案例分析的意图,你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料,解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY,并从这5个问题出发,增进对案例的了解。必要时,你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中,你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法,虽然说提出的是问题假设,但是在MBA面试中,可能你这个假设必须是最终的答案,因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案,这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题,循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时,你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官,这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。在这一步,你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源:一是案例本身,二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家,不要担心你的结论是否正确,考官关注的更多的是你们解决问题的方法,你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理?这就要求你提供结论的同时,向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案,提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段,如果可能的话,不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之,案例分析要遵循下列流程:确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。下面我们做一个练习。3.案例分析实例:《罗宾汉》 在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天,他去舍沃德森林散步。他一边走,一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而,罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手,找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来,他欢迎所有参加的人,问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。第一年,他把这群人训练成有纪律的队伍,团结起来与郡长作对,不受法律的约束,自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领,决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔斯卡莱特负责情报和侦察,他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律,并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务,把战利品兑换成现金,给大

压力与情绪管理培训心得体会

压力与情绪管理培训心得体会篇一:职场压力与情绪管理培训心得体会报告 参加《职场压力与情绪管理》培训心得报告 XX年5月26日,我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,

在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天,为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢?保持乐观,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,“塞翁失马,焉知非福”。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。 具体以下几点: 1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。 2.使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。 3.使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。 3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由

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