收费站站长述职报告标准范本

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编号:QC/RE-KA8452

收费站站长述职报告标准范本

The new situation in operation, especially the emergency, makes the information open and transparent by reporting the details, and then forms a closer cooperative relationship.

(工作汇报示范文本)

编订:________________________

审批:________________________

工作单位:________________________

收费站站长述职报告标准范本

使用指南:本报告文件适合在为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的效果。文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。

各位领导、同志们:

大家好!

时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力

提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚

力。

二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。

做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理

的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22%。

三、加强行风建设,提高服务质量。

收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大

程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

四、加强团支部建设,提高整体素质。

我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;

2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;

3、定期召开小组生活会和支部大会,

批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

高骥副站长述职报告

各位领导、同志们:

大家好!

时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力

提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚

力。

二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。

做到人人会收费,人人会发卡。

此处可填写公司名称/地址/位置

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收费站站长述职报告例文

收费站站长述职报告例文 Example report of toll station master 汇报人:JinTai College

收费站站长述职报告例文 前言:述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 各位领导、各位同志: 本人担任**收费站站长一职已经三年了,在这三年的工作中,我在站里同事们的帮助和支持下,积极开展各项工作,并取得了一定的成绩,我知道,收费站是一个群体,是一个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行,因此在工作中,我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。 一、加强国家政策宣传工作 今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的`宣传解释工作,尽量避免发生误会。一

是根据新形势新情况的变化,**收费站统一印制了有关收费政策宣传单,及时发放给过路的司机车主,争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设,我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度,提高**收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度,在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传,营造良好的外部环境。 二、提高收费站管理工作 收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神,根据 往年工作经验和工作实际,坚持以“完成收费任务是成绩,保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念,强化责任、精心组织、团结协作,把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一,步调高度一致,做好四个到位,全力保障收费站口畅通与安全。 一)、强化组织机构、责任落实到位 首先成立由本人为首,副站长**、**、各收费班组长任 组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立,明确各

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解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到个性关注。 因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每一天都在扩大。 这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮忙和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。 这是一个不容易看出来的客户群,他们这天飘过加油站,也许明天就到那里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的 服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。 2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施,制定有针对性的营销策略,取长 补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好, 3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵

收费站站长个人工作总结(精选多篇)

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度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭 戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。 第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收 费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够 做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。 第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情! 既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困

投资审计科述职述廉报告

本页面为作品封面,下载文档后可自由编辑删除! 总 结 汇 报 单位: 姓名: 时间: 投资审计科述职述廉报告

一年来,我们投资审计科认真学习党的十七大和党的十七届三中全会精神,在局党组的领导下,以党的廉政纪律和局党组制定的各项廉政规章制度作保障,认真贯彻和落实《审计法》、《财政违法行为处罚处分条例》和国家相关法律法规,紧紧围绕全市经济工作重点,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,坚持财务 收支审计和效益审计并重,审计与专项审计调查并重,围绕促进规范管理、提高财政资金使用效益、构建和谐社会的工作目标,依法履行审计监督职责,全科室未发现违反党风党纪的问题,确保了审计工作的顺利进行,审计项目21项,资金达43亿,已完成的14个项目核减投资2300余万。 一、的主要工作 (一)圆满完成了对市发改委、市规划局、市环保局、市地震局的预算执行审计,并延伸审计了下属单位,通过审计,查出挤占城维(来源:***)费、固定资产不实、截留应上缴财政收入、投资计划未能全部实施等问题,对审计查出的违规违纪问题,我们既坚持《条例》、依法行政,又从维护大局、服务经济和构件和谐社会的高度审视报告中反映的问题,努力做到处理处罚客观、公正、合法、合情、合理、和谐,保证了报告中所列问题的全部落实,促进了被审计单位进一步加强财务管理,规范财务机制。 (二)圆满完成了对晋煤集团赵庄煤矿和兰花科创股份有限公司公司大阳煤矿的竣工决算审计,通过对两煤矿的审计,核减工程款700余万,查出招投标不规范、挪用项目建设资金、偷税漏税、损失浪费等问题,并针对这些问题,深入剖析成因,对煤矿企业建设资金的使用、管理提出了切实可行的建议。 (三)不断完善招投标审计工作的具体制度,积极开展基建项目竣工决算审计。我科共对景西路等12个项目进行了招投标审计,目前,景西路、新市街、红星街、公安局科技楼、西河

市长述职述廉报告(精)

市长述职述廉报告 XX年5月,我主持政府全面工作以来,坚决贯彻市委制定的工作方针和工作部署,认真落实人大的决议决定,虚心听取政协的意见,较好地履行了自己的职责。现将任职以来的情况报告如下,请予审查。 一、作出了几个切合常宁实际的决策 任职以来,我与政府一班人紧紧依靠广大干部群众,深入调查研究,审时度势,作出了以下几个切合常宁实际的决策: 1、针对政府职能转变,作出了“四个围绕”的决策。我到政府任职后,确定政府工作的重点就是公共利益和公共服务。具体为:“围绕公众利益抓财政,围绕财政抓项目,围绕项目抓招商,围绕招商抓服务”。XX年,我市完成财政总收入40339万元,增长32.86%,财政总量全省排位由第19位上升到第17位。今年上半年,全市完成财政总收入26557万元,同比增长51.42%,财政质量和增幅均列衡阳市第一。 2、针对新型工业化,作出了启动宜阳工业园的决策。我市决定建设宜阳工业园的时间较早,但一直没有开展实质性

的工作。去年6月,政府在做好规划设计和申报审批等前期工作后,抓紧进行各项实质性工作。目前,一期路网工程已于今年5月17日动工建设。 3、针对城镇化,作出了扩容提质并举的决策。根据常宁的城镇化状况,我认为必须同时进行扩容提质,拉开城市骨架,亮化城市街道,提升城市品位。上任伊始,我及时启动了泉峰西路和外环西路建设。目前,泉峰西路改造工程全面竣工,外环西路已开工建设,环城南路前期准备工作正加紧进行。北外街和青阳南路改造工程正加紧进行,年底前将全面完成城区主干道沥青黑化任务;荣华商贸城、群英西路综合开发、政府新大院进展顺利;泉峰广场国庆前将完成全部建设内容;塔岭水厂扩建正在加紧施工;青阳大桥竣工通车;万隆·凯旋世纪新城全部完工,小区商业街将于10月开街。垃圾站、公厕等公益设施也在加紧进行。两年财政投入城市建设的资金达到1亿元。 4、针对农业产业化,作出了壮大油茶和烤烟的决策。为了发挥常宁油茶资源优势,积极利用省市对农产品龙头企业的资金扶植,引进了集生产、加工、销售为一体的中国油都招商项目。同时,将全省仅有的15万株优质油茶苗全部订购,并且坚持每年更新改造20万株。烤烟是我市的一个

收费员述职报告范文【三篇】

收费员述职报告范文【三篇】 导读:本文收费员述职报告范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 【篇一】 在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务,现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。 第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习“三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取早日投入党温暖的怀抱。 第二、在学习方面,努力做好学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规,向优秀、先进学习,向身边的好人好事学习,不断提高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的7月,新的收费政策的实施,使我更加地认真学习了新的业务知识,做到熟记于胸,更加便于开展工作。 第三,在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语;收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所,满

腹牢骚、怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧……遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依然用最甜美的声音开展高水平服务,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在从事收费工作这么多年里,从未有一起与司机发生争吵的现象。 第四,在收费工作中,我一直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型,仔细打票、唱收唱付……无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。 第五、在日常生活方面,因为年龄的关系,我在班里是排名比较靠前的老大姐,对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关心,无论是谁有困难需要帮助,我都会不遗余力地帮忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率。在每个班次的岗亭打扫过程中,我都会带头去做,不顾疲劳困倦,认真清扫,使我们的工作环境干净整洁。 20XX年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名

中石化加油站站长述职报告_中石化河南石油分公司站长述职报告3篇

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我先后与领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。 截止11月份,汽柴油销量达***吨,完成年度任务的**%,其中柴油***吨,同比**%,汽油***吨,同比***%。润滑油销售吨,同比**%加油站站长述职报告5篇加油站站长述职报告5篇。 二、加油站管理 坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。 为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。(基层党支部书记述职报告)

基层收费站副站长述职述廉报告

基层收费站副站长述职述廉报告 基层收费站副站长述职述廉报告 尊敬的各位领导、各位同志: 按照市局的统一部署,下面我把一年来的工作情况向大家作一汇报,请大家多提宝贵意见。 作为一名基层收费站的副职,今年以来,本人始终坚持分工协作的原则,切实负责地抓好分管的各项工作,较好地履行了一名副职的责职,为收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。 一、刻苦学习,努力提高自身政治素养和综合素质 一年来,本人结合单位实际,始终把政治理论学习摆在重要位置,把学习作为一种政治责任,坚持从牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观出

发,孜孜以求、刻苦学习、结合实际,勤于思索,深刻体会,学以致用。使自己始终在政治上、思想上同上级保持高度一致。一是积极参与和组织站党支部中心组的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了,三个代表重要思想、新党章、两个务必、八荣八耻以及纪念长征胜利七十周年,弘扬长征精神的相关篇章,并同大家一起畅谈体会、交流心得,先后结合思想和工作实际,撰写和交流了学习“务实精神”、“科学发展观”、“八荣八耻”等内容的5篇心得体会。二是以创建学习型单位为契机,扎实开展好党员学习月等活动。按照上级主管单位的统一部署,我站自开始就积极投身于创建学型单位活动,今年站党支部又把7月定为“党员学习月”,为此,我坚持以活动为契机,正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系,较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论,使自己的思想认识有了进一步的提高。为理论联系实际、

提高工作质量、抓好管理工作,打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务知识的学习。在平时,本人积极主动地通过新闻媒体关心了解国内外时事政治,及时掌握党和国家的方针政策,使自己较好地保持清醒的政治头脑,还在国家颁布新的法律、法规以后,能认真及时地学习理解,。与此同时,本人还参加了市委宣传部组织的2期政工干部培训班和一次南通市委宣传部组织的政工干部技能比赛。 由于自己认真刻苦的学习,使自己的政治素质、思想理论水平及专业知识有了不断提高。 二、强化廉建,不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线 一年来,自己坚持严格按照党和上级机关的要求规定开展工作、规范行为,一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神,严格遵守省交通厅规定的“六项禁令”和南通市纪委

审计领导干部述职述廉报告A

述职述廉:________ 审计领导干部述职述廉报告 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共4 页

审计领导干部述职述廉报告 xx年,本人在市委、市政府的正确领导下,深入开展党的群众路线教育实践活动,切实按照年初确定的工作思路,尽力做好本职责范围内的审计业务工作。现将一年来我在德、能、勤、绩、廉等方面的情况作如下报告 一、主要表现和业绩 (一)加强政治理论学习,努力提高自身素养。深入学习邓小平理论、三个代表重要思想、贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的政治理论。切实开展党的群众路线教育实践活动学习,自觉学习党风廉政建设理论。强化审计专业知识及法律法规的学习。 (二)圆满完成了各项审计业务工作。一年来共完成财务审计项目16个,查出各类违规违纪资金15603万元,归还原资金渠道325万元,挽回经济损失267万元,收缴违纪款归财政62万元,提交审计报告、审计信息多篇,向纪委监察部门移送案件6起,追缴违纪款项49万元;参与完成固定资产投资审计项目369个,审减金额2351万元,为完善投资管理体制建设建言献策,认真把好工程审计质量关。 (三)完成了上级审计机关组织的各项审计。 一是参加了银行支行和支行的审计。查出被审计单位隐瞒不良资产、违规发放个人多头贷款和违规转让信贷资产等七项违反财经法规问题。提出了加强财务管理,增强制度约束力,从体制机制上完善和改进管理的审计建议。 二是对县造林绿化一大四小工程建设财政专项资金情况进行了审计,查出造林绿化工程建设中未按规定履行政府采购、挤占挪用财政造 第 2 页共 4 页

市人民政府常务副市长述职述廉报告

市人民政府常务副市长述职述廉报告 2013年,我原任***市委宣传部部长,经***市十五届人大第十三次会议选举为***市人民政府常务副市长,主要分管发改、物价、财政、统计、国土房管、规划、安全生产监督管理、平时人民武装、兵役、人民防空、新城区开发建设、三旧改造、征地拆迁安置、战略性新兴产业、地铁建设工作。任职以来,我坚持以中国特色社会主义理论为指导,以新型城市化发展为引领,以确保经济社会持续稳定发展为重点,紧紧依靠职能部门,抓好各项工作落实。 一、抓落实,认真扎实履行自身工作职责 (一)抓好宣传思想文化战线工作 一是抓好十八大精神宣传学习活动。下发新型城市化丛书、学习十八大精神以及万书记推荐的书目等各种时事热点等学习资料;结合***实际,有针对性地选择专家来***宣讲热点难点。二是抓好新闻宣传和新闻协调,结合中央八项规定,扎实改进会议和领导活动的新闻报道;做好市委全会、人大政协“两会”等重大会议的宣传报道工作;策划新型城市化、职能部门抓审批与抓服务等系列报道。三是促进城市文明程度再上新台阶,精心组织迎接城市公共文明指数测评工作,2013年一季度我市城市文明程度指数测评成绩为88.08分,比广州市平均分高出0.51分,在12个区、县级市中排名第7;围绕“文明出行”、“爱心帮扶”、“志愿服务”等6个主题,开展主题月广场文化活动、“我们的节日”主题活动、“我推荐,我评议身边好人”活动、“***市第八届中小学生书信节活动”,广泛开展社会志愿服务。 (二)抓好政府宏观管理工作 1、抓好经济监控,确保经济运行总体平稳。全市前三季度实现并保持“平稳较快增长”的状态,1-10月份,全市实现地区生产总值(GDP)229.16亿元,同比增长;固定资产投资120.21亿元,同比增长20.0%;完成公共财政预算收入22.31亿元,同比增长4.7%,税收收入13.57亿元,同比增长6.7%;非税收入8.74亿元,同比增长1.8%。 2、抓好重点项目推进。今年,全市共安排重点建设项目(“三重”项目)38个,年度计划投资109.17亿元。1—9月,累计完成投资63亿元,完成年度计划57.7 %。列入广州市重大投资项目14个,共完成投资6.2亿元,占年度投资计划的79.6%。其中,地铁十四号线目前已交地787亩,占总体征(借)地进度85%;可交地72亩,占总体征(借)地进度8%;未交地57亩。已拆迁10735平方米,拆迁进度已完成31%。 3、抓好土地管理,提高土地科学利用。一是前三季累计完成征地结案1.08万多亩,完成***新城起步区3100多亩征地,完成低丘缓坡综合利用开发试点征地丈量4100多亩。二是前三季我市新建商品住房网签4600多套,同比增长约67%,网签均价6914元/平方米,同比上涨3.4%,涨幅控制在预期范围内。三是农村集体土地确权发证顺利通过广州市检查验收,被评定为省级优秀,获得

收费站述职报告范文

收费站述职报告范文 各位领导、同志们: 大家好! 时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立深厚友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报: 一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。 认真学习,深刻领会党中央指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。 二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

20xx年,我站收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。 2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。 5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

加油站站长述职报告范文

加油站站长述职报告范文 对这些奖励一直怀着一颗感恩之心:感谢它们为我带来的荣誉。同时,更感谢那些始终关心我、爱护我的老师们,是他们教会了我如何做人,如何自强自立。 我这人属于双向性格,有时会沉静地去思考、处理问题,但绝大多数时候,我是一个蹦蹦跳跳、说话口无遮拦的“马大哈”,这也许与我冷静处事但又不乏幽默感的家庭环境有关吧! 我很喜欢看书,像爸爸一样是个“书虫”,也喜欢滑冰,弹琴(古筝)等一些娱乐性活动。要说起我最喜欢并拿手的,莫过于朗诵和弹琴了。当一句句诗意的语言震撼我的心灵的时候,我通常对待它的最好的办法,就是把它大声读出来,我感觉这样才能得到心灵的升华。 说到学习,我感觉自己还是一个比较有自制力的人,知道该学习的时候不能够分心,并且也能够遵守它。可我自认为自己并不是人们通常认为的“书呆子”—一心扑在学习上,而不注重与人交往、娱乐之类。我是一个EQ比IQ高的人。我最大的优点就是善解人意,我会在朋友最无助、最伤心时悄悄送去关怀;也会在两人吵架后,劝他们换位思考一下,最终让他们和好。其实,这也是源于妈妈小时候曾告诉我的一句话:“让别人快乐就是你自己最大的快乐!”我的外向性格理所当然使我拥有了对外界很强的好奇心和探索欲望,这也使我养成了不达目的不罢休的习惯。 记得那是在我刚升入高中的军训期间,休息时,我拉着一个好友去看一中的“光荣榜”,北大、清华、南开、浙大……一个个让人心动的大学名称映入我的眼帘,“光荣榜”上的学哥、学姐们灿烂地微笑着,像是在说:学弟、学妹们,好好努力吧,胜利也会属于你们!……正当我看得入迷、啧啧赞叹时,好友碰了我一下,说:“快看,‘华中农业大学’,名字蛮有趣的!”我当时就笑了起来:“什么?‘邮电大学’,是培养邮递员的大学吗?”她笑了笑,说:“我也不知道,想知道你只有自己查去啰!”于是,这个问题成了我心中最想解开的“迷”。当天回到家,我就查看了有关华中农业大学的资料。我渐渐了解了关于华中农业大学的历史沿革、学科设置、办学理念等一系列情况。我知道了华中农业大学虽以信息科技为主要特色,以工学门类为主体,但它是一所工、管、文、理相结合的多科性全国重点大学,它是新中国第一所邮电高等学府。1998年成为全国首批

述职述廉报告(政府办联系外事)【可编辑版】

述职述廉报告(政府办联系外事) 述职述廉报告(政府办联系外事) 今年以来,本人遵纪守法,爱岗敬业,恪尽职守,基本完成了各项工作和任务。现就一年的思想学习、工作履职、落实党风廉政建设等情况汇报如下: 1、强化学习,坚持用先进理论指导工作认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及和谐社会发展理论。通过学习,增强了忧患意识,时刻提醒自己戒骄戒躁、艰苦奋斗、加强团结、顾全大局,做到思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实。在南通市委党校培训期间,珍惜每一堂课的学习机会,积极思考,并与实际工作相联系,理论水平得到较大提高。注重对现任工作岗位所需业务知识的学习,如有关外事纪律、外事管理条例等,不断提高自己在现任岗位上的工作水平和能力。认真学习中央、省和南通市的文件精神,尤其是在奥运和地震期间的有关意见和规定,确保外事工作为大局服务,不出偏差。 2、恪尽职守,努力完成每一项任务。今年以来,我主要做了四个方面的工作: 一是协助组织重大涉外活动。积极参与并协助市有关部门组织涉外活动,在涉外礼仪、国际惯例、外语翻译等方面提供力所能及的服务,并通过参与这些活动,锻炼自身的能力。二是发挥外语优势,对重要英文文件进行把关。主要是市领导与外宾的往来信函、出国访问邀请函等。三是部分文字工作。包括草拟方案、对外联络、撰写上级部门所要求的汇报材料等,努力提高自身的业务水平。四是参与招商

引资工作。本着外事工作为开放型经济服务的理念,积极参加市各项重大招商引资活动,圆满完成了各项任务。 3、廉洁自律,树立良好形象。按照领导干部廉洁自律各项规定严格要求自己,在加强勤政廉政建设工作中,始终坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础。不断强化自律意识,做到自重、自省、自警、自励,增强公仆意识,以实际行动践行“三个代表”。不断加强自身修养,强化自我防腐意识,维护领导干部廉洁自律的形象。八小时之内勤奋工作,八小时之外洁身自好。决不利用工作之便,拉关系、谋私利,时时处处以党员标准严格要求自己,踏实工作,任劳任怨,自我激励,自我鞭策。总结这一阶段的工作,我感到自身还存在以下不足:一是学习上有时还比较浮浅,在深入领会上打了折扣。二是创新意识还不够强,工作方式比较保守。今后,我除了继续保持廉洁自律、廉洁从政的工作作风外,将着重从两个方面作出努力:一是进一步加强政治理论学习,提高理论素养和理论水平。二是增强创新意识。改进工作方法,创新工作思路,在现有岗位上为全市开放型经济发展作出更多的贡献。

收费员年度述职报告范文5篇

收费员年度述职报告范文5篇 述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就是我给大家带来的收费员年度述职报告范文5篇,希望大家喜欢! 收费员年度述职报告一 各位领导、同事们,大家好: 时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。 其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在xx年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的

做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。 在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。 二、医保方面的工作 我院从xx年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。 医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。 医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、his系统更换时的工作 医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服

加油站站长述职述廉报告_述职报告.doc

加油站站长述职述廉报告_述职报告 《加油站站长述职述廉报告》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。 站长述职述廉报告 各位领导,同事们: 我叫,现担任加油站站长职务。在公司的正确领导和大力支持下,认真贯彻党的十八大精神,以强化内部管理,坚持文明经营、诚实守信、用户至上的服务为宗旨,以确保加油站生产无隐患,保障集团公司内部单位用油为目的,一年来通过全站职工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务,及员素质,经营水平等方面都有了较大的提升和改善,有力的促进了商品油销售采购和供应工作,圆满了运输部下达的各项工作任务。我现将一年来的工作汇报如下,请审查: 一、经营情况 (1)商品油销售量:销售量9600吨;实际完成8085吨,完成计划销售量的84%。 (2)商品油销售收入:计划收入7800万元,截止11月底完成收入631162万元,完成计划的81%; (3)利润指标:计划260万元,实现经营利润25192万元。完成利润计划的97%。上年度亏损23307万元,今年圆满完成扭亏为盈1884万元。 (4)安全生产:全年内职工无人身事故,无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。 二、主要完成的工作任务

1、实现年内扭亏为盈目标。今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、理念,转变工作思路和销售方式,以灵活多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。 2、政治理论学习教育。及时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工及时掌握了解公司改革发展举措,保持了思想稳定。全体职工凝心聚力,信心坚定,思想认识明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康发展。 3、强化安全管理,严抓措施落实。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,始终把安全管理放在首位,及时总结经验,不断创新和探索新的安全管理方法,强化加油站的安全管理,狠抓各项安全管理制度及措施的落实,建立健全各项安全管理制度,补充完善了站库消防安全管理制度,安全隐患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项安全管理措施落到实处,筑牢了安全监管防线。积极配合和参与运输部开展的各类安全生产活动,不断加强对职工的安全教育和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消除了各类安全隐患,确保了商品油销售和安全生产。 4、加强基础设施建设,改善生产经营条件。按照县安监局要求,根据公司和运输部的统一计划和安排,7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内安全监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营计划打下了扎实基础。 5、多方联系成品油,保障正常生产供应。9月因市场原因造成成品油供应紧张,加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要,多方联系油源,积极与中石油平凉分公司及中石油

收费站副站长工作总结

总结范本:_________收费站副站长工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

收费站副站长工作总结 xx年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年,也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长,在这一年,我本着对工作负责的态度,严格要求自己,以身作则,以"三个代表"重要思想为指导,以争一流为工作目标,不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。 这一年来,我主要从以下几个方面开展了工作 一、努力提高自身素质,完善自我是我现在和未来工作的目标 1、提高政治思想素质 通过工作实际,我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学习,另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。努力提高自身的政治思想觉悟,经过努力终于成为了一名正式的中国共产党员。 2、提高业务技能素质 在工作和生活中我不断通过学习丰富自己,来提高自己的业务技能素质,通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统,收费工作科学技术含量的提高,给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍,我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持,在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强,同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。 二、完善管理机制,积累管理经验是我一直工作的重心1、管理建章立制,争创一流监控室 建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件,我多次组 第 2 页共 6 页

审计部门管理人员述职述廉报告

审计部门管理人员述职述廉报告 回顾xx年的工作、学习和生活。有苦、有乐,产生过思想上的困惑,更有从读书学习中吸取的哲理使思想认识得到升华的快乐、工作中的激情、学习中的感悟、生活中的乐趣。下面我向大家汇报一年来的学习思想工作情况,请同志们批评指正。 一、xx年所做的主要工作纪检监察与审计部按照省公司纪检监察暨审计工作会议、“依法治企年”启动会、“小金库”专项治理工作的要求和部署,紧密围绕集团公司xx年“跨越式发展战略”的总体要求。以落实党风廉政建设责任制为龙头,以反腐倡廉管控制度建设为根本,以经济责任审计、工程项目效益审计、基建工程招标监督为重点,积极开展党风廉政建设主题教育活动。采取有力的实施计划和保障措施,扎实推进了纪检监察、审计、“依法治企年”、“小金库”专项治理工作,取得了一定的成果。 一、抓组织体系建设,组织防线牢固,责任主体落实 一是根据公司领导班子成员的变化,先后两次调整了党风廉政建设领导小组成员,明确责任区的责任人,有效保证了公司党风廉政建设责任制三级网络的完整。并以党风廉政建设责任制“五个一”活动要求为重点,明确了各级责任人的责任和工作任务。 二是党风廉政建设责任制落实到位。按照各个层面责任人管理范围,对责任制的工作目标进行了分解,将党风廉政建设责任制纳入经济责任目标之中,同部署、同检查、同考核。通过签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律承诺书》,明确了经营单位、机关党风廉政建设责任制的目标、任务和责任。

三是党风廉政建设“五个一”活动扎实有效。根据“一岗双责”的五项基本要求和工作重点。实施了《党风廉政建设责任制“五个一”活动纪实手册》制度。按时上报了公司领导班子成员落实党风廉政建设责任制“五个一”活动登记表。 四是实施了党风廉政建设“三书两报告”制度,制定了《党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》,编辑了《公司xx年党风廉政建设暨惩防体系建设任务分解一览表》。按照《实施办法》和《任务分解一览表》,将《工作任务报告书》呈报公司10名领导班子成员,将《工作任务函告书》下发给了11个职能部门、7个经营单位的主要负责人。《三书两报告制度》的实施,形成了一级抓一级,层层抓落实的责任体系。 二、抓反腐倡廉教育,教育力度大,廉洁自律意识进一步强化 一是新年伊始开展了党风廉政建设“三个一”教育活动。 (1)组织了廉政教育一次培训。元月5日,公司举办中层领导干部培训班,对全体中层以上领导干部集中培训,把廉政教育作为第一培训内容,邀请西安市人民监察院高级检察官董金年做了“廉政教育专题报告”。 (3)举办了廉政教育一次党课,公司党委书记讲了党风廉政教育“第一课”。 3月5日,公司召开党风廉政建设教育大会,党委书记做了题为《贵在身体力行、重在贯彻落实》的廉洁教育党课报告。 (2)开展了廉政法规知识一次考试。组织对全体参加学习培训的领导干部进行了《廉政法规知识》闭卷考试。

政府办公室主任述职述廉报告(2011年最新)

述职述廉报告 县人民政府办公室主任:李宏 (2011年7月) 我于2008年10月被县人大常委会任命为玉庆县人民政府办公室主任。近三年来,在县委、县政府和县人大的关怀支持下,认真学习和贯彻落实科学发展观,遵章守纪、依法行政、恪尽职守、廉洁奉公、团结同志、合力奋进,较好地完成了各项工作目标任务。现将近三年来工作情况,作以下述职: 一、履职情况 (一)强化学习,提高自身综合素质。素质是领导方法和领导艺术的基础,是一个人在政治、思想、作风、品德、知识、技能等方面的综合反映。不断提高自身素质,适应岗位职责要求,更好地为党工作、为民服务,一直是我孜孜不倦的追求。为此,不管是担任乡镇党委书记还是县政府办公室主任,我都坚持理论学习和业务学习,不断提高政治素质和业务素质。进入政府办后,我重点系统地学习了新时期办公室工作的各种业务。三是坚持学用结合,不断提高实践能力。实践出真知。三年来,我十分注重向领导学,学习他们善于把握大局的谋略、勤政爱民的作风和清正廉洁的品格;向同事学,学习他们勤勤恳恳的工作作风和任劳任怨的工作态度;向基层干部学,学习他们密切联系群众、脚踏实地的工作作风;在工作实践中学,通过实践,学会了很多在书

本中学不到的东西。 (二)强化队伍建设,增强办公室的整体战斗力。县政府办公室是县政府的协调部、服务部、参谋部,是承上启下的工作枢纽,必须有一支具备较高综合素质和强烈责任心的好队伍,才能确保政府的高效运转,才能创造出一流的工作业绩。为此,我一是狠抓领导班子建设,积极向县委政府建议,配齐配强了办公室领导班子。同时坚持以身作则,对自己高标准,严要求,带好头,做表率。坚持班子集体领导制和民主集中制原则,做到原则问题上讲党性、顾大局,非原则问题上讲风格、讲宽容、讲谅解,努力营造民主、团结、协作、信任的良好氛围。目前,政府办公室的领导班子可以说是一个团结务实、勤奋工作的班子。二是狠抓干部职工队伍建设。三年来,我一方面坚持定期业务培训和自学相结合,强化干部队伍政治理论和市场经济、法律及办公室业务知识的学习。通过学习,办公室人员中不少由“专才”变“通才”,成了懂得较多业务知识的“行家”,较快地适应了新时期办公室工作,提高了为经济建设服务的本领,先后有7名同志通过办公室工作的锻炼成长为领导干部。另一方面狠抓制度建设,用制度强化内部管理,并坚持不断完善,从而使干部队伍精神面貌和政府办公室外部形象有了很大的改观。三是狠抓工作作风的整顿。结合内部规章制度的建设,对政府办公室存在的问题进行了整顿,形成了勤奋、高效、务实的工作作风。在应急值守上,坚持双休日、节假日和晚间值班。在处理突发事件和群体性事件时,多数

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