县煤炭工业局2019年工作总结及下步工作打算
县煤炭工业局 2019 年工作总结及下步工作打算 今年以来，全县煤炭产业在县委、县政府的正确领导下，全面贯
彻党的 xx 大精神和落实科学发展观，按照县第十九届人民代表大会第 一次会议确定的目标和上级行业主管部门的总体安排部署，进 化行业主管部门职能职责，创新工作思路、理顺管理体制，把依法监 管和铁腕整治煤矿安全生产各项措施落到实处，全县煤炭产业持续快 速健康发展，煤炭安全生产形势取得明显好转，现将工作。
一、1—9 月份工作回顾
一）煤矿安全生产情况。 1－9 月，全县 35 对煤矿共生产原煤
92.23 万吨，与上年同期相比，原煤产量增加 3.23 万吨，增长 3.5%， 实现产值 3.69 亿元，同比增长 40％，出关煤 50.8 万吨；实现税费收 入 3333.1 万元，与去年同期持平。发生煤矿安全事故 1 起，死亡 5 人，事故起数同比去年下降 75%，死亡人数同比去年上升 20%，百万吨 死亡率为 5.4 ，与去年相比上升 1.4 ，煤矿安全生产形势严峻。
二）强化安全发展意识，抓好煤矿安全生产工作，落实煤矿片
区监管责任制，建立安全生产互保联保体系。一是增强安全发展意 识，确保安全生产。我局认真落实国家、省、市关于安全生产的各项
法律、法规，切实强化煤矿安全监管和促进全县煤炭产业的发展，始 终把煤矿安全生产作为工作中的重中之重；二是落实监管部门的主体 责任，确保“以责保安”。认真落实煤矿安全监管责任，建立目标责 任管理考核体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。年 初县政府与县直有关部门和各产煤乡镇政府，我局与各乡镇煤管所、 各煤矿企业，层层签订目标管理，实行煤炭行业主管部门领导包片、 干部职工包矿，以及乡（镇）领导包村、安监员驻矿负责制，逐级落 实煤矿安全生产工作责任，将安全生产责任环环相扣，形成严密的安 全责任体系，确保了煤矿安全生产工作各项措施落到实处。
三）严格标准和程序，坚决把好煤矿复工复产验收关。在扎实
抓好春节期间煤矿安全工作的同时，结合实际，制定了《某某县煤矿 春节后复产验收》 , 明确复工复产验收程序和相关要求，坚持原则不放 rH 步
松、标准不降低，现场检查合格一个，批准恢复生产一个。对达不到复产条件的煤矿一律不予验收通过，责令煤矿落实责任，强化监管，限期整改；对停而不整或借整改为名进行生产的煤矿，坚决从严从重处罚，并责令停产整顿，截止9月30日，全县35 对煤矿14对恢复生
产，20对复工，1 对因煤矿事故停产整顿，有14对煤矿因《采矿许可
证》过期正在办理延续登记手续。
九）开展煤矿隐患排查治理情况
我县制定印发了《某某县煤矿安全生产隐患排查治理专项行动方案》，开展了从7 月—6月的百日安全隐患排查治理行动，以“一通三
防”和水患治理为重点，要求煤矿排查工作要深入、细致、全面、不留死角，对排查出的隐患要按项目切实落实整改资金、整改期限和整
改责任人进行整改，排查要有记录，有台帐，整改完毕后由煤矿主要负责人检查签字验收并10 天一个周期报县煤炭工业局备案，切实做到煤矿安全隐患排查率达100%，排查出的隐患治理率达100%，今年7 月—6 月底开展隐患排查治理工作，全县共投入隐患排查治理整改资金
2126.00 万余元，共排查出煤矿安全隐患365 条，已整改315条，其它
隐患都在规定时间内整改中。为认真吸取“ 9.09 ”事故教训，经县政府同意，开展了从9月10日至6月20日为期100天的安全隐患排查
专项整治行动，目前专项整治行动正紧张有序地开展。今年1—9 月底全县共计查出隐患1644条，其中一般隐患1623条，重大隐患21 条，对查出的安全隐患已整改1561 条，整改率达91.95%,其中重大隐患整
改率达100%。
九）推进煤矿从业人员全员培训，全面提升煤矿从业人员综合
素质。今年上半年我局煤矿九级培训中心采用“送学到矿”的方式，
对煤矿工人进行全员培训，目前共培训一线工人2510 余人次，并颁发了上岗证，做到持证上岗。6月13日，我局邀请XX市三级煤矿培训中心到我县开办为期九天的煤矿特种作业人员培训班，开设了安全检测、机电、打点把
钩、绞车、乳化泵等十二种专业，共计培训了296
名特种作业人员。截止9 月底送法人代表、煤矿矿长、安全副矿长、机电副矿长、生产副矿长76人到省学习，送特员113 名到市培训。通过培训，实行了全员持证上岗，从而提高煤矿从业人员的安全意识和增强从业人员的自我保护能力。
九）严把招聘程序关，派驻安监协管员工作落实到位。为进
步加大对我县煤矿的监管力度，我局面向全县招聘了35 位驻矿安监协管员，于7月5日—6日在消防大队和某某一中分别进行了体能测试和
笔试，在招聘过程中始终坚持公开、公平、公正的选人用人方针，严肃招聘纪律，严把招聘程序关，确保招聘工作顺利进行。7月27日，
我局对招聘的协管员进行为期20天（其中10 天到煤矿进行实践学习）的岗前业务培训。目前，安监协管员已派驻到各煤矿企业履行其职责。
（九）强力推进煤矿安全生产技术管理人员，突出安全生产技术管理。
今年我局高度重视煤矿安全管理工作，要求每个矿井必须配置
技术负责人（技术副矿长、总工程师），对煤矿安全生产技术工作负责，同时配备采矿、通风、机电、地质及测量等专业技术人员，建立以专业技术人员为核心的技术管理专业队伍，确立专业技术人员在煤矿企业决策层中的地位和作用，明确专业技术人员职责，并在人、财、物上赋予其相应的权限。对没配备技术管理人员的煤矿春节复产一律不予验收，并限期配备，在限期内仍然没有配备技术负责人的煤
矿实行重处重罚，确保各煤矿隐患排查治理工作的开展。
九）完成煤矿机电设备仪器检测、煤矿安全评价和瓦斯等级鉴
定工作。按照国家、省、市有关文件规定，每年必须对煤矿仪器机电设备检测和煤矿安全评价工作，6月27日至29日对35家煤矿进行了
机电和仪器的检测，6月3日至6月20日进行了煤矿安全评价，其中21家煤矿完成安全评价，其余的14家等待评价。8月10日开始瓦斯
等级鉴定工作，截止到9 月30 日全县35 对完成了瓦斯等级鉴定工作，鉴定结果待出。
九）煤炭资源整合情况。全县煤炭资源整合工作严格按照《某
某县煤炭资源整合方案》的有关规定和要求进行，经过去年的努力，全县煤矿
矿井数从原有的49对减少到35 对，设计总生产规模209万
吨/年，符合XX市煤炭资源整合工作领导小组下达的我县资源整合控制指标。根据某某省人民政府文件云政发〔XX〕151 号精神，为了使我县的煤炭资源整合更完善、更可行、具体，我局聘请了某某明仁检测技术公司在参考原整合方案的基础上，以《某某煤炭资源整合方案编制内容提纲》和《某某省煤炭资源整合实施方案》以及《某某县人民政府煤炭资源整合方案》（彝政发
〔XX〕32 号）为依据，重新编制了《某某县煤炭资源整合方案》，经县委常委会讨论通过，
2020年中工作总结及下半年工作计划
2020年中工作总结及下半年工作计划 转眼间，一年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的 本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结 如下： 一、上半年工作总结： (一)、知识管理 20ss年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公 司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。 数据回顾： (1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80 分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团 职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 (2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分 说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。 (3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击 1、培训覆盖面力求100% 2、组织成立项目小组 3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。
每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们 规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团KM现场审计 3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知 识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核 我司成绩为99分，为第一批查核单位。 4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。 4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会 在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及 各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣 誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); 本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们 的工作给予了充分的肯定。 (二)、现场管理 数据回顾： 1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、 “职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; 2010年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵 触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工 认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核 思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果
个人总结下一步工作
个人总结下一步工作 最近发表了一篇名为《个人总结下一步工作》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里[http://]。 篇一：转正工作总结及下一步工作计划个人工作总结及下一步工作计划 转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来xx面试，到现在正式成为xx的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质；在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手；思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对
这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。 一.工作 我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。 在xx这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习，这三月让我收益匪浅，不仅了熟悉了公司的产品，更了解了机器从图纸设计到加工，再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式，在数车班我还自己动手车了几个孔，范文TOP100亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性，好在这里有一群经验丰富，乐于助人的同事，让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间
解决。公司的产品也很富有挑战性，让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部，由于正处于新产品研发阶段，所以任务很重，压力很大，但是每天都感觉过得很充实，每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的不足，还需加紧学习。 工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。 二.思想 这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说，怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。 其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白
水务工作总结及工作打算修订稿
水务工作总结及工作打 算 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
2011年工作总结和2012年工作打算 今年以来，全县水务工作在县委、县政府的正确领导及市水务局的支持指导下，认真贯彻落实中央一号文件精神、全县经济工作会议精神和全市水务工作会议精神，紧紧围绕年初确定的目标任务，集中力量狠抓了项目工作、抗旱防汛、水政水资源、水利普查、中央一号文件贯彻及行业自身建设等工作，较好地完成了市县下达的各项工作任务。新增有效灌溉面积任务2800亩，完成2800亩，占100%；发展节水灌溉面积任务2200亩，完成2200亩，占100%；实灌面积任务83000亩，完成83000亩，占100%；水资源费征收任务15万元，完成15万元，占100%；解决了万人农村饮水不安全人口。现将我局一年来的工作作以总结： 一、突出重点，真抓实干，尽全力抓好水利项目争取和组织实施 今年，把项目工作作为水务工作的头等大事来抓，主要领导牵头，分管领导具体负责，全体干部职工参与，重点抓了项目规划、项目资金争取和项目工程建设，取得了较大成效。 （一）项目规划。紧紧抓住贯彻落实中央1号文件精神，加快水利改革发展工作的难得机遇，按照“十二五”水利规划和省市安排，安排专业技术人员协同乡村对全县水利工程运行情况、水资源开发利用情况和水利工程建设管理情况作了全面的调查，编制完成了《镇原县中小河流治理项目可研》、《镇原县城城北沟山洪灾害防治工程初步设计》、《镇原县水资源
区划》、《2011年农村饮水安全项目初步设计、实施方案》、《镇原县水资源综合规划》、《镇原县水功能区划报告》、《镇原县小型农田重点县项目规划》、《2011年川区小型提灌工程实施方案》、《镇原县高效节水示范项目规划》及《镇原县用水总量控制指标、用水效率控制指标及其考核体系规划》和《镇原县节水型社会建设规划》等规划。 （二）项目资金争取。今年共争取项目资金万元。一是中小河流治理项目五里沟河堤护岸工程，争取国家投资1322万元；二是2011年安全饮水项目，解决万人饮水不安全问题，争取国家2129万元；三是山洪灾害防治非工程措施项目，争取国家投资447万元；四是西杨水库除险加固工程，争取国家投资440万元。五是水库移民项目，争取国家投资万元；六是抗旱设备购置费200万元；七是争取到其它项目资金188万元。 （三）项目工程建设。今年共实施农村饮水安全、西杨水库除险加固、2010年川区小型提灌工程、2011年川区小型提灌工程、山洪灾害防治非工程措施、茹河五里沟至莲池段护岸工程、自来水入户和水库移民等八个项目，完成总投资万元。 1、农村饮水安全项目。今年我县农村饮水安全项目安排在平泉、新城、中原、临泾、城关、武沟6个乡镇、36行政村、354个自然村实施，11月初全部建成竣工，共建成3处集中供水工程和28所农村小学饮水工程，完成总投资2393万元，解决了7965户、万人的饮水不安全问题。其中：平泉塬农村饮水安全工程。总投资万元，完成工程建设用地征用，新
最新-2019年度财政局办公室工作总结 精品
2019年度财政局办公室工作总结 一、规范服务工作 始终将服务作为办公室的主要职责，按照少环节、快节奏、高效率的原则，着重抓了办会、办文、办事等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了快、精、细、严。 一是强化办文意识，提高办文效率。 始终坚持一口进出、分口办理的办文程序，全年审核办理各类文件163件，通过规范办文，树立财政机关的良好形象。 二是强化服务意识，提高服务质量。 在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。 积极向领导建议改善局机关大院环境，绿化空坪400多平方米，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。 二、提高参谋水平 作为参谋部的办公室，坚持围绕财政工作中心，紧扣理财主题，切实强化参谋意识，使办公室成为领导大脑的天线、手足的延伸。 一是及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据。 按照局领导的布置，全年完成财政形势分析2篇，参与财税形势分析起草3篇，执笔完成《关于年财政预算执行情况和年财政预算草案的报告》、《*县财政运行情况的报告》等。 二是积极组本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃织修订局机关各项工作制度，确保全局工作的正常运转。 今年以来，制定了《局机关工作规程》、《办事程序》等规章制度，使制度更加规范、具体、切实可行，局机关工作作风明显好转，办事效率明显提高。 三是加强督查督办，确保各项工作落实。 按照大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办的原则，协助领导抓决策落实，使工作有布置、有检查、有督办、有回音、有成效，充分发挥了助手作用。 完成县人大代表、县政协委员建议、提案办理7件，建议、提案办理答复函被县五届人大二次会议秘书组作为模式供其他单位参考，县财政局被评为建议、
人事科工作总结和下一步打算
人事科工作总结和下一步打算 之前一直在办公室工作，到人事岗位工作时间不长，人事科的各项工作如档案、工资套改、统计报表、信息报送、人员信息维护等工作都已经提前全部完成，各项业务管理也很规范。我从事人事工作这一个月来主要是尽快熟悉各项业务的操作办理，及时做好年终扫尾工作。 总结这段时间的人事工作，自己也感受到人事工作是个细功夫，退休、转正、调入等业务办理必须按照规定程序步骤进行，不能急于求成；统计报表、工资套改、编制信息等业务涉及到的数据必须保证真实准确，不能弄虚作假；取暖费、遗属补助等人员信息的报送的必须做到一丝不漏，不能丢三落四。同时人事工作也要讲原则，人事工作涉及到单位的干部职工个人信息、档案的管理，一定要本着对单位负责、对领导和职工负责的态度，坚持原则，按规定办事、按程序办事，做到不该说的不说，不能办的不办。 下一步，人事科将继续围绕局党组的安排部署，做好明年的工作，主要有以下四个方面： 一是做好业务的沟通协调。在熟练掌握人事各项业务办理操作的同时积极与组织部、人社局、编办、 ___、财政局、农业局等业务往来单位沟通联系，畅通各项业务的办理和审批渠道。积极与市局
相关科室对接，获取每个季度各县区最新的农机统计数据，为领导提供第一手信息。 二是做好人事服务性工作。进一步梳理干部职工人事信息，认真做好干部职工的人事档案管理工作，及时将全局在职人员和离退休人员及老拖拉机站人员的档案材料细化、分类、归档。认真全局一年来收发的各类文件材料，规范纸质档案管理的同时建立电子档案信息库，将纸质材料分类扫描，在电脑上建立档案室，为领导的决策提供更快、更准确的资料。 三是继续做好各项常态化工作。顺利完成20xx年度机关和事业单位工作人员年度考核工作；按照上级文件和局党组要求做好绩效考核工资亮化；根据区里要求认真开展机构编制核查和“ ___”问题自查工作；认真执行工资政策，及时办理职工职务变动、晋升薪级工资等工作；进一步规范干部职工带薪休假制度 四是主动配合其他科室工作，完成领导交办的任务。 模板,内容仅供参考
驻村工作队近期工作总结和下一步工作打算
驻x x村工作队阶段工作总结和计划 （2017年10月20日） 驻xx村工作队贯彻落实今年8月4日校领导到村 调研会议精神，围绕“村出列户脱贫”的年度工作目标， 次对进行人工除草，适时进行施肥和施药，随时和学校 专家和亳州技术员保持联系，时刻关注药材长势。 四、落实相关扶贫政策 1.教育帮扶：为10个贫困户大学生申报雨露计划， 每人补助3000元，贫困户学生24人分别享受了高中、 初中、小学和幼儿园相应的教育扶贫政策。学校捐赠的
28000元，20000元资助12位贫困学生，8000元用于以工代赈，用于村部搬迁和广场建设。 2.健康脱贫：二附院受省教育工会委托，为村卫生室捐赠了2万元医疗设备，为贫困户和村小学教师捐赠药品3万元。指导督促贫困户xx给8个月大孙子（非婚生）紧急办理户口，帮助其纳入贫困系统中，联系县分管领导在一天之 1.村党群服务中心建成于8月份投入使用 2.村卫生室开工建设，预计11月份完工投入使用 3.村文化广场开工建设，预计10月底完工 4.村文化宣传栏建成并投入使用 六、完成村扶贫工厂建设 投资40万元的村扶贫工厂厂房建成，部分设备已到位，
其他设备正在采购过程中，预计11月份投入使用，可解决本村10-20人就业，每年村集体增加收入4万元。 存在的问题和困难 一、中药材受灾严重 8月份驻村工作队加强田间管理，中药材长势非常好，但9月份以来，连续的阴雨天气导致中药材受灾严 三、推进基础和公共服务设施建设，完成老年活动中心、村文化广场、村卫生室和农家书屋建设，争取项目修建1条水泥路和拓宽1条水泥路。 四、持续推进扶贫十大工程，落实扶贫各项政策，真正让贫困户增加收入，早日脱贫。
个人工作总结及工作计划
2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自
己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼
2019年财政局工作总结 财政局办公室2019年个人工作总结 精品
2019年财政局工作总结财政局办公室2019年个人工作总结 一、加强学习,提高素质,工作能力做到到较大提升做好财政信息、材料撰写、络维护等工作需要有较高的素养和能力. 因此,我注重加强自身建设,积极参加了局机关组织的政治理论和业务学习培训,自觉加强财政业务理论学习,采取读书、看报、听新闻、上学习等方式,认真学习财经、公文写作、计算机络等方面的知识,及时掌握国家经济发展的新政策、全区经济工作的着力点、财政改革发展的新形势、公文写作的新要求、计算机络维护的新情况,以适应办公室工作的新需要. 二、立足岗位,扎实工作,本职工作取做到明显成效按照办公室人员分工,我主要负责材料撰写、信息和调研、计算机络、检查验收资料准备等工作. 一年来,我紧紧围绕财政中心工作,立足岗位,在发挥参谋助手作用、大力开展财政宣传、强化计算机络安全、接受上级部门验收等方面,做了大量细致的工作,推动了财政改革发展. （一）领会精神,把握意图,认真撰写材料,当好参谋助手在材料撰写工作中,我坚持四心原则,即领会意图要专心、准备素材要细心、立意谋篇要精心、修改定稿要虚心,认真领会领导意图,不断积累素材,充分占有资料,谋篇全局精益求精,在局领导的指导下,全年撰写经验材料、总结报告、工作汇报等各类材料30余个,9万多字,按时完成了财政预算报告、财政工作总结等综合性材料以及领导讲话、先进事迹材料、情况汇报、调研文章等的撰写工作. （二）突出重点,打造亮点,加强信息报送,服务科学决策2019年,在全局各科室（中心）特别是农业科的大力支持下,紧扣财政工作的热点与焦点,抓住财政工作的重点与难点,突出财政工作的特点与亮点,认真做好财政信息和调研工作,取做到了很好的成效.在信息工作方面,2019年,共编发财政信息52期,晋中市财政局采用19期,超额完成了市财政局全年报送信息36期采用8期的考核任务. 向区委政府相关部门及新闻媒体报送信息61期,采用26期,财政信息为领导全面掌握情况、进行科学决策及在社会上树立财政部门的良好形象发挥了重要作用.在调研工作方面,主动搜集材料,认真分析总结,写出了有一定深度、有一定指导性的报告,被《晋中市财政研究参考》采用. 2019年报送财政调研文章5篇,被市局《晋中财政调研参考》采用1篇,提
工作总结及下一步计划
工作总结及下一步计划 20xx年工作总结该如何拟写呢？下一步计划又如何制定呢？今天我们就一起来了解一下吧！ 20xx年工作总结及下一步计划 时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx 的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售 目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是 因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我 在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。 述职部分 在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务， 说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代 管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批 敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要 一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于 过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的 近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各 渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总 结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长 比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨 具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销 量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、 横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有 待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年 提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它 品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后 起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在
安全生产工作总结下一步工作计划(精)
安全生产工作总结以及下一步工作打算计划 为加强本标段施工安全管理,效防范各类安全事故的发生,我项目部认真贯彻落实集团公司有关安全会议及文件精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,进一步健全制度,夯实基础、强化管理,促进项目部安全生产形势的持续稳定,杜绝了安全生产事故的发生, 现将工作情况总结如下: 一、安全生产形势 今年上半年的安全生产形势总体保持稳定,截止到 5月 8日,我项目部已实现安全生产 11个月。但安全生产形势依然严峻,安全生产还留有死角,仍旧有不少的安全隐患存在,如:我们的一线工人文化素质偏低,安全生产意识淡薄,这都会导致安全隐患的产生,需要我们经常性的教育培训。 此外,由于我公司上半年刚刚投入生产,各类设备都还处于磨合期, 设备上存在的问题也不容忽视,这就需要我们加紧技术改造和设备隐患排查整治力度,确保机组安全稳定运行。 二、安全管理情况 1. 外来施工人员安全管理 我公司紧紧围绕集团公司关于安全工作的重要指示精神,组织各施工队进行进场安全教育,从思想和观念上充分认识安全生产的重要性,要求各施工安全的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指示精神上来,并用于指导安全生产各项施工工作。严抓安全生产,严肃对待安全隐 患,对于在生产现场抽烟、闲逛、不按规定佩带安全帽者都予以了严厉警告直至处罚。 2. 安全检查情况
①上半年,公司共组织了 8次安全大检查,从 3月份起开始实施安全质量标准化专项检查活动 , 共计查出待整改问题 176项,均以安全检查通报的形式下发给各责任部门限期整改。截至目前,已完成整改 130项,仍有 46项正在整改。 ②公司不断强化对生产现场进行安全检查,对违章和违反劳动纪律者提出严厉批评教育,情节严重与屡教不改者给予严格考核。 ③日常安全检查管理中,对生产现场发现的较大隐患均以安全整改通知书形式通知各责任部门,要求立即整改, 共计发出安全整改通知书 9份, 安监部门监督按时完成整改。 ④对重大作业项目进行全过程监督,高空作业、交叉作业、起重作业、动火作业等重点监督检查, 确保施工过程中无安全隐患 , 有效地防止了违章作业的发生。 ⑤从年初开始重点检查“两票三制”执行情况,已逐步走向规范,目前两票合格率达到 100%。 3. 制度完善和安全活动开展情况 为完善安全管理制度, 安全科先后编制下发了《重大危险源管理制度》、《燃油区安全管理制度》、《特种作业人员安全管理规定》、《特种设备管理办法》、《厂区内机动车辆管理制度》、《防汛工作管理规定》等制度和管理规定。 积极响应集团号召,扎实开展各项安全活动。先后编制下发了《关于做好 2012年度安全工作的意见》、《关于做好春节、“两会”期间安全生产工作的意见》、《关于做好 2012年夏季“四防” 的通知》、《关于积极开展 2012年“安全生产月”活动的意见》等文件 , 并根据文件具体要求成立了领导小组,制定出了详细活动安排,组织了各类安全专项检查,全程全力检查监督活动进展情况。 三、安全教育主要工作情况
工作总结-XXXX年工作总结及XXXX年工作打算 精品
20XX年工作总结及20XX年工作打算 江都市食品药品监督管理局 （20XX年12月30日） 今年以来，我局紧扣市委、市政府及扬州市局工作部署，认真落实“强监管、保民生、促发展”的要求，以创先争优活动为抓手，始终坚持科学监管、依法行政、执政为民，切实履行部门职能，强化食品药品监管，深入开展市场整治，构建长效监管机制，不断净化食品药品消费环境，圆满完成了全年各项目标任务。 一、注重组织协调，食品综合监管扎实推进 （一）开展市场整顿。制定出台20XX年食品安全整顿方案，要求各镇、相关部门结合实际，分别明确1～2个整顿重点，集中进行整治，并专题召开全市夏季食品安全整顿督查会，从组织层面加快推进。围绕农业投入品、校园食品、乳制品等6个方面整顿内容，通过走访了解、参与执法、专题汇报等方式，掌握进展，跟踪问效，督查督办，先后召开专题会议7次。据统计，全市相关部门累计出动执法人员3857人次，检查食品经营单位1.6万户次，查处违法案件51件，涉案金额近20万元。 （二）整治热点问题。一是清查问题奶粉。召开乳品清查布置会，与全市1200余家涉乳食品单位签订乳品质量安全承诺书，组织相关部门迅速行动，全面清查，不留死角。累计检查奶牛场、
食品生产企业、商场超市、饭店食堂等单位4878家次，送检15个批次45份乳品，未发现问题乳品。二是开展地沟油整治。组织工商、质监等部门，对全市1223家油脂生产经营单位进行全面清查，未发现销售和使用地沟油行为。在地沟油整治过程中，联合卫生部门，对全市餐饮单位开展拉网式检查，共检查饭店、食堂705家，抽取食用油品26份、一次性筷子8份，检测全部合格。三是开展区域性整治。组织邵伯香肠生产小作坊整顿，督促业主主动申领证照，严格执行肉制品生产加工规范，自觉改善加工条件和环境。累计检查香肠生产小作坊8家。 （三）介入餐饮监管。配合卫生部门开展餐饮服务行政许可，参与新申领单位现场审查和日常监管，累计发放餐饮服务许可证360份。联合卫生、教育等部门，对全市131家中小学和幼儿园食堂开展检查及“回头看”，重点检查索证索票、食品添加剂使用、餐具消毒保洁、卫生设施配备等情况，累计下发责令整改通知书50份，责令暂停供应学生餐单位4家。全市改造学校食堂30多家，建成A级食堂18家、B级食堂50家，A、B级学校食堂总量位居扬州各县市区第一。 （四）强化综合协调。集中走访食安委主要成员部门和部分镇，开展专题调研，了解情况，征求意见和建议，并在此基础上，出台年度监管要点及专项整治方案。正常食品安全例会制度，累计召开食安委和联络员例会11次，交流情况，安排计划，落实工作推进措施。开展全市11家供沪食品企业摸底调研和监督检查，
最新-察北管理区财政局2019年工作总结 精品
察北管理区财政局2019年工作总结 察北管理区财政局2019年工作总结 2019年，是十一五规划的最后一年，也是突显成就，坚定走跨越式发展道路全区经济 社会实现全面发展的一年。我局在区党工委、管委会及市财政局的正确领导下，在管 理区各部门支持配合下，按照省、市财政工作的总体部署，和班书记年初工作会议报 告《解放思想，实事求是，与时俱进，以科学发展观全力推进察北经济的跨越式发展》的精神。紧紧围绕组织财政收入，实现财政预算收入目标这项中心工作，以保工资、 保运转、保稳定为基本点，以管理区年初制定的全区十大工程和市局制定的年度工作 重心为重点。把握大局，促进全区经济的快速健康发展。发展是硬道理，促进发展是 财政部门义不容辞的责任。按照全区经济社会发展的总体目标，我们解放思想，与时 俱进，切实转变理财观念。进一步改善支出结构，圆满的完成了全年的各项工作任务。现将2019年的工作情况总结汇报如下： 05年全区财政收入形势喜人，收支双双突破2100万元大观。 收入完成情况：预计今年全部财政收入完成1900万元，占全年任务1336万元的 142.22%，超额完成任务的42.22%，较05年增长81.82%，同比增收885万元。地方一 般预算收入完成615万元，占年任务288万元的213.62%，超额完成任务的113.62%， 较上年272万元增长126.03%，增收343万元。基金预算收入237万元，占年任务206 的115.05%，较上年增长48.13%，增收77万元。 分部门预计完成情况：国税部门完成1078万元，占年任务890万元的121.12%，超额 完成任务的21.12%，较上年的621万元增长73.6%，同比增收457万元。其中增值税880万元，企业所得税186万元，个人所得税12万元。地税部门完成267万元，占年 任务171万元的156.14%，超额完成全年任务的56.14%，较上年的185万元增长 44.32%，增收82万元。其中营业税150万元，企业所得税5万元，个人所得税40万元，其他72万元。财政部门完成555万元，占年任务275万元的201.82%，较上年同 期的239万元增长了132.22%，增收316万元。 突出财政工作重点，为社会稳定保驾护航。 确保工教人员的工资发放和社会稳定是我区财政的重点工作，为此我们一手抓筹措， 一手抓科学管理。合理安排财政支出，坚持保工资、保运转的的基本工作方针，合理 的安排财政支出，优先保证公教人员的工资足额兑现并确保全部使用工资软件全部实 现银行化发放。社会保障工作是维持社会稳定的基石，今年我区社会保障工作又有了 新的提高，狠抓两个确保：既确保企业离退休人员养老金的足额按时发放，把全区所 有符合低保标准的对象全部纳入低保金的发放范畴，确保底保人员实现应保尽保，切 实解决低保对象的基本生活问题。 以专项资金清理检查为契机，抓好财政监督工作。
个人工作总结下一步打算
个人工作总结下一步打算 篇一：XX年上半年总结及下一步工作打算 XX年上半年安全生产部工作总结及 下一步工作打算 XX年上半年安全生产部按照公司的要求，扎实的开展“安全生产事故排查治理”活动，认真宣传做好“平安交通”工作。坚持安全生产以人为本，以制度为基础，狠抓安全隐患的排查和治理。完成货物吞吐量209846吨，其中铁路进物资132451吨，水路装船发送煤炭18410吨，均做到安全、快捷、优质、高效，实现无任何货损货差的发生。现将主要工作总结如下： 一、提高认识，加强领导，做好隐患排查治理工作。 1、认真贯彻公司的安全生产工作的指示精神，紧紧围绕企业的发展大局，坚持“安全第一，预防为主，以人为本、综合治理”的方针，加强安全管理，在春运到来之际，成立安全检查小组，排查安全隐患积极进行整改，安排资金和专人解除隐患。 2、传达上级有关安全生产的指示精神，制定实施公司的安全生产工作方案。分别在元月20日4月2日参加襄阳市交通局组织的电视电话会议，并在第一时间向我公司领导、中层以上干部、各安全员传达贯彻各级有关安全生产工作会议精神安排部署了全年安全生产工作要点；我们相继出台了，
港内调车作业规定、调度会议制度、班前会议制度、客户注意事项、违章处罚300条等规章制度，以此来加强安全管理。 3、做好隐患排查治理工作。安全生产部同志们上机台、下班组、进坑道、走线路、跟火车，深入到作业过程和管理过程。小到从货场分布到路面平整；从室内操作到室外环境；从夜晚照 明到异常天气下的生产，逐一检查，查违章、查隐患，重实效，不走过场，在检查过程中，抓好各项制度的落实情况。检查班组和部门安全检查记录情况、班前会、安全学习等，并开展了三次公司级的安全大检查，安全员坚持每天对全港进行安全检查，查违章，查隐患，共查处违章6处，查出隐患29处，下达作业指导书3件，隐患整改通知书6份，分别对当事人及其所在部门负责人进行处罚教育，以上全部隐患都在规定时间进行了整改。 4、做好应急救援演练和应急物资储备，6月12日举办了消防应急救援演练，演练不走过场、重实效，达到预期目的，保卫部做好全公司灭火器补充更换，新增加12个、换装4个，安全生产部新购买对讲机4台，安全生产部和港运中心改装发电机一台，便于汛期抢险使用。 5、做好各种服务工作。一是为港运中心、规划建设部、市场二部等部门安装空调，并解决了洒水车、红五机车空调问题。二是完成盛通祥人工装卸公司待工房建设、加装空调
个人工作总结和工作打算
个人工作总结和工作打算 篇一：个人年终总结与20XX年工作计划 20XX年年终总结与20XX年工作计划 20XX年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。 一、20XX年所完成工作 杭州天溪湖酒店工程是从20XX年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。 本人是20XX年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作： 1、组织参加阅图及图纸会审工作 组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。
并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。 2、编制并完善了各种专项施工方案 由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。 3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理 贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。今年从16#～25#签证也陆续办理当中。 4、对各工艺进行了交底 按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。 5、及时进行各种计划的编制及控制 结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班
2019年最新财政局年度个人工作总结【三篇】工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档==== 骨科医生个人年终总结800字 【导语】以下是我们为大家精心整理的《骨科医生个人年终总结800字》，供您查阅。 作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近1年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习胡锦涛在党的十七大上的报告，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。 二、恪尽职守，重视自身道德修养 在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。 三、勤学苦练，不断提高专业技术 工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。 在过去的1年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。 欢迎下载使用
【工作总结范文】公司工作总结及下一步工作计划
公司工作总结及下一步工作计划 篇一： 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排 全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展 itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行 改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通 了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容 量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。
(三)加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。 营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平 和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、 实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高 营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互 通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室 打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力， 从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不 断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理 念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生 动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行 业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费; 一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声 提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升 客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务， 开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。
公司工作总结及下一步工作计划
公司工作总结及下一步工作计划 一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv 用户200 户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个；完成下沉点 6 个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的 6 个区域进行改造宽带提速；完成农行、 * 等专线专网建设 11 个；新建 epon 点 21 个，完成千村行动项目6个，实现了 XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换 105 家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站 3个；移动基站 58个，其中 3站 47个。管道 110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产 4700万元，移动资产 2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 （三）加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生 ; 收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费 ; 一点查询，信息准确 ; 一键接入，便捷服务 ; 一站服务，首问负责 ; 一声提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从 7 月 15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户 24 小时正常通信。