学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点
学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点篇一:学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

摘要:《中华人民共和国招标投标法实施条例》已经于2019年11月30日国务院第183次常务会议通过,并予以公布,并自2019年2月1日起施行。

关键词:招标投标法;实施条例;重大意义;亮点

Abstract: “The people’s Republic of China Bidding Law “already passes in November 30, 2019 the State Council 183rd times standing conference, and announce, apply since February 1, 2019.

Key words: Regulations for the implementation of the bidding law;; significance; highlights

中图分类号:TU723.2 文献标识码:A 文章编号:2019-2104(2019)07-0020-02

1引言

《招标投标法》自2019年1月1日起施行以来,对于促进公平竞争,保证采购质量,节约采购资金,预防和惩治腐败,发挥了重要作用。但在实践中,一些地方仍然存在着规避招标、虚假招标、串通投标等亟待解决的突出问题。在认真总结《招标投标法》实施经验基础上,《条例》为解决当前突出问题作了有针对性的制度安排。做好《条例》贯彻实施工作,关系到招投标市场的长远健康发展,关系

到公开公平公正市场竞争秩序的形成,关系到重点建设项目和民生工程的优质高效廉洁推进。各地区、各部门要从完善社会主义市场经济体制的高度,充分认识做好《条例》贯彻实施工作的重要性和紧迫性,采取有效措施,将《条例》的各项规定落到实处。

2019年5月27日,广西住房和城乡建设厅在广西交通职业技术学院组织召开《招标投标法实施条例》宣贯会议,招标人、投标人、招标代理机构等相关部门负责建设工程招标投标人员参加了宣贯会议,本人也参加了学习,对《实施条例》全文作有了一定了解。也同《招标投标法》作对照,现在归纳如下,供同行一起探讨。

2《招标投标法》与《实施条例》

篇二:学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

学习《招投标法实施条例》的重大意义和亮点

摘要:《中华人民共和国招标投标法实施条例》已经于2019年11

月30日国务院第183次常务会议通过,并予以公布,并自2019年

2月1日起施行。

关键词:招标投标法;实施条例;重大意义;亮点

abstract: “the people’s republic of china bidding law

“already passes in november 30, 2019 the state council 183rd

times standing conference, and announce, apply since february

1, 2019.

班组建设成果(精选多篇)

班组建设成果(精选多篇) 调合车间五型班组建设年终总结 在厂及调合车间领导的关心和帮助下,调合班组根据学习实践科学发展观的精神,经过一年的努力,五型班组建设取得了阶段性的成绩。通过五型班组建设委员会的归纳总结,现将一年来的工作情况总结如下: 一学习型 班组各岗位员工始终坚持学习本职岗位,干好本职岗位工作,炼就过硬的岗位技能。把学习实践活动的重心倾向于工作实际,年轻的新员工在加强学习的同时,更努力钻研业务知识,把操作规程上的理论知识转变为工作实践,师带徒一帮一在防冻液大干期间取得了突破性的成绩,使实习的新员工能独立上岗,独立操作,解决了大干期间车间人员短缺的难题。在工作中,员工之间能结合实际相互考试活动生动地活跃了班组学习氛围,提高了班组员工的岗位工作技能。在仪表室建立《学习园地》,定期由马田和谢彪等员工更新,让班组每名员工从《学习园地》中了解更多的知识。 二安全型 1 认真组织班组员工学习公司的各项安全管理规定,将安全管理,安全工作规范化、制度化。 2 每周二安全会做好安全经验分享,并且将自己知道安全经验,分享给让每名员工,从中吸取经验教训。 3 安全班组建设贯穿于全年的每一项工作,抓好一年的季节安全工作,夏季的防雷电,防洪。冬季防冻,防凝,防滑。 4 五型班组建设中对安全工作有了新的认识和提高。夏天防冻液大干期间,车间面临着消防管线的铺设,罐区储罐除锈,罐区管线改造等等多项工程,在安全动火,用电,动土方面,班组始终坚持“安全第一、稳中求快”的原则,将安全工作抓到实处,抓在细处,既保证了车间的安全生产,也为包装车间的正常装油打下了坚实的基础。 5为防止施工人员在罐区乱搭乱用电,造成安全隐患,规范安全管理,在多处用电设施上喷上了安全警示牌和围上了安全栅栏。 6入冬之际,为防止罐区防冻凝管线出现冻凝,冻裂,班组加强了白夜班的巡检管理,并且更换了陈旧的防冻凝点巡检牌。 三清洁型 1 严抓罐区,泵房管线跑、冒、滴、漏现象,做到罐区管线阀门无漏油现象。 2 抓好仪表室内水杯,安全帽,阀门扳等的物品定位摆放,做到领导在与不在 一个样。 3 加强仪表室内地面卫生管理,地面卫生情况好坏纳入交接班内容。

20条服务亮点

环联华诚大酒店服务亮点 1.在特殊节日时发放适合节日的物品,如平安夜送苹果,端午节送粽子,中秋节送月饼等感恩顾客的活动。 2.冬天即将来临,在大堂内放置火炉,可以供客人烤手取暖。 3.吧台前准备吧椅,结账时供客人休息,特别是饮酒较多的客人。 4.宝宝椅,餐具的配备。 5.对于过生日的客人,赠送长寿面和果盘,并组织员工为其唱生日祝福歌。 6.VIP客户预留车位。 7.营销部经理提示顾客天气情况。 8.客户维系。建立大客户信息的详细搜集,进行档案的完善,并对员工进行培训、掌握,为客人提供超值服务。 9.为客人准备暖胃茶,醒酒茶,多方面为客人着想。 10.对本酒店特色菜的介绍,让每一位都感到物有所值。 11.对老顾客、VIP客户的喜好,忌口在客人来之前提前准备到位,让客人有惊喜也有感动。 12.对需要打出租车,对周围环境不熟悉的客人进行指引,帮客人拦出租车,让客人感到进店温馨,离店温暖的用情工资。 13.就餐客户即将出差的,为客人送平安果祝福,让顾客在旅途中也会为酒店的服务流连忘返。 14.点菜区养生资料的宣传。 15.提示客人什么菜对身体好,什么菜与其他菜不能搭配吃,像喝白

酒尽量不吃海带,喝南瓜汁可以将血压。 16.为给酒店提供建议的顾客赠送小礼物或果盘。 17.开餐语,首先将个人介绍给客人,让顾客与服务人员的距离拉近。 18.对长期不来本店就餐的顾客送“第一品尝新菜”的服务,并寻找客人不来酒店就餐的根本原因,进而整改。 19.上菜时注意“三轻”即脚步轻,说话轻,上菜轻,上大菜时下面可垫一层纸,以免声音过响影响顾客就餐质量。 20.对于大客户,VIP客户用具有特色服务经验的员工盯台,以免出现压菜,服务脱节等情况。

新环保法解读

新环保法亮点: 一、以法律形式确立“保护环境是国家的基本国策” 1983年12月31日,国务院如开第二次全国环境保护会议,首次提出将环境保护确立为基本国策;1990年《国务院关于进一步加强环境保护工作的决定》对其再次确定:保护和改善生产环境和生态环境,防治污染和其他公害,是我国的一项基本国策。此次新环保法修订首次以法律条文的形式确立保护环境是国家的基本国策,改变了发展优先,兼顾环保的思维定势,给以牺牲环境为代价的发展模式从法理上画上了句号,为生态文明建设确定了法律基础。 二、首次划定生态保护红线 新修订《环境保护法》首次将生态保护红线写入法律。新法规定:国家在重点生态保护区、生态环境敏感区和脆弱区等区域,划定生态保护红线,实行严格保护;省级以上人民政府应当组织有关部门或者委托专业机构,对环境状况进行调查、评价,建立环境资源承载能力监测预警机制。新法同时也加大了对生态保护地区的财政转移支付力度,法条中涉及到地方人民政府需落实生态保护的补偿资金,确保其用于生态保护补偿。 作为保护我国生态资源的重要方式,生态保护红线这一概念,自被提出起,就受到社会各界的广泛关注。今年年初,环保部印发了《国家生态保护红线—生态功能基线划定技术指南(试行)》,成为我国首个生态保护红线划定的纲领性技术指导文件。根据规划,,环保部将完成全国生态保护红线划定任务。 三、建立公共检测预警机制,出台针对性规定治理雾霾 谈到环境保护,公众最为关心的就是对雾霾的治理。新修订《环境保护法》对雾霾等大气污染,作出了有针对性的规定:国家建立健全环境与健康监测、调查和风险评估制度;鼓励和组织开展环境质量对公众健康影响的研究,采取措施预防和控制与环境污染有关的疾病;国家建立环境污染公共监测预警机制,县级以上人民政府建立环境污染公共预警机制,组织制定预警方案;环境受到污染,可能影响公众健康和环境安全时,依法及时公布预警信息,启动应急措施;国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制,实行统一规划、统一标准、统一监测,实施统一的防治措施;未完成国家确定的环境

工作计划 班组特色工作亮点

班组特色工作亮点 班组特色工作亮点 一、期初创建工作,忙碌是快乐 期初,学校要求各班创建特色班级,并要围绕特色主题拟定工作计划。一接到工作,我就开始思索起来,心里想着要为孩子们制定一份有意义的特色计划,让他们在活动中获益。良好的开头是成功的一半。入学,抓紧对学校各项纪律规定,行为规范教育是很有必要的。因此,我一边强化常规教育,如在行为上,从开学第一天开始,要求每个学生做到严格校纪,不迟到早退。上下楼梯要轻声慢步,要靠右行走,放学后的路队要整齐,有精神,就餐要有序,讲文明,课间不要大声喧哗,同学间要学会宽容,要融洽相处……在严格要求的同时,我还创设真诚的教育氛围和实践的机会,使班级工作便很快上轨,为今后班级各项工作打下良好的基础。另一边则着手特色班级的工作。 1、师生共同讨论。学生是特色创建的主人。班会课,我和学生们一起讨论创建特色班级的事,一来征求他们的意见,二则可以调动孩子们的积极性,意在让学生能全程参与,能在接下来的活动中更自主地将其执行完成。学生各说己见,最后我们将目标锁定读书。 2、用心布置教室。特色内容敲定后,我马上写计划。另一头忙着搜集资料,布置教室。我想,既然是创建读书特色班级,就该把教室布置出具有浓浓书香味的韵味来。于是,我设计了“书吧”“我们爱读书”专栏,学生把自己喜爱的书籍从家里拿来供大家一起赏读。并把学习的读后感及时地张贴上去。同一时期,我还出了一期全新的黑板

报,在不停手的忙碌中,教室终于布置一新。看着学生如此充满浓浓书香的教室里学习,心里真高兴。班会课,我向学生介绍班级布 置的意义,要求他们能在课间仔细去阅读,我告诉孩子们我们的特色班级正式成立,我们要按照计划努力做好制定的工作。 3、忙碌中收获快乐。期初是个繁忙的阶段,特色创建工作占据了大量的时间,那几天,我的办公桌、教室成了一个微型作坊台,画呀,剪呀,贴呀,发现需要补充的内容,立刻跑打印。然后,做好一样就贴上墙,接着再做下一个……收获是快乐的,这是孩子对我工作肯定。每当看见孩子们驻足观望教室文化的时候,我想着:忙碌也是快乐的,他们给了我更多的信心。 二、创建工程,往复和提高 整个创建工作,我始终以开展有益的读书活动为中心,吸引学生坚持读书,培养良好的读书习惯,让孩子在书的海洋中自由畅游,汲取养分,与好书结成朋友,将创建工作积极的开展下去。 1、利用早读、班队,向学生推荐一些适合他们阅读的图书,介绍一些同龄儿童读书受益的先进事迹,并定期开展古诗词小小讲座,拓宽学生的视野,提高学生课外阅读的兴趣和能力。 2、坚持召开每月一次的有关读书方面的主题队会,如故事会、朗诵诗词大赛、精品故事大赛等等,给学生架设展示自我的舞台,让学生充分显示自己的才能,提供进行互相交流,彼此学习的机会,同时增长知识,增进了解和友谊。 3、充分发挥班干部、小小读书迷的模范作用,经常召开小干部座谈

班组特色工作亮点.doc

第一篇、班级工作亮点 班组特色工作亮点 一、期初创建工作,忙碌是快乐 期初,学校要求各班创建特色班级,并要围绕特色主题拟定工作计划。一接到工作,我就开始思索起来,心里想着要为孩子们制定一份有意义的特色计划,让他们在活动中获益。良好的开头是成功的一半。入学,抓紧对学校各项纪律规定,行为规范教育是很有必要的。因此,我一边强化常规教育,如在行为上,从开学第一天开始,要求每个学生做到严格校纪,不迟到早退。上下楼梯要轻声慢步,要靠右行走,放学后的路队要整齐,有精神,就餐要有序,讲文明,课间不要大声喧哗,同学间要学会宽容,要融洽相处在严格要求的同时,我还创设真诚的教育氛围和实践的机会,使班级工作便很快上轨,为今后班级各项工作打下良好的基础。另一边则着手特色班级的工作。 1、师生共同讨论。学生是特色创建的主人。班会课,我和学生们一起讨论创建特色班级的事,一来征求他们的意见,二则可以调动孩子们的积极性,意在让学生能全程参与,能在接下来的活动中更自主地将其执行完成。学生各说己见,最后我们将目标锁定读书。

2、用心布置教室。特色内容敲定后,我马上写计划。另一头忙着搜集资料,布置教室。我想,既然是创建读书特色班级,就该把教室布置出具有浓浓书香味的韵味来。于是,我设计了“书吧”“我们爱读书”专栏,学生把自己喜爱的书籍从家里拿来供大家一起赏读。并把学习的读后感及时地张贴上去。同一时期,我还出了一期全新的黑板报,在不停手的忙碌中,教室终于布置一新。看着学生如此充满浓浓书香的教室里学习,心里真高兴。班会课,我向学生介绍班级布 置的意义,要求他们能在课间仔细去阅读,我告诉孩子们我们的特色班级正式成立,我们要按照计划努力做好制定的工作。 3、忙碌中收获快乐。期初是个繁忙的阶段,特色创建工作占据了大量的时间,那几天,我的办公桌、教室成了一个微型作坊台,画呀,剪呀,贴呀,发现需要补充的内容,立刻跑打印。然后,做好一样就贴上墙,接着再做下一个收获是快乐的,这是孩子对我工作肯定。每当看见孩子们驻足观望教室文化的时候,我想着忙碌也是快乐的,他们给了我更多的信心。 二、创建工程,往复和提高 整个创建工作,我始终以开展有益的读书活动为中心,吸引学生坚持读书,培养良好的读书习惯,让孩子在书的海洋中自由畅游,汲取养分,与好书结成朋友,将创建工作积极的开展下去。

八大服务

八大服务内容 酒店服务质量的内容,就总体内容来讲:有“硬件”和“软件”之分;就基本内容来讲,大致包括以下八个方面: (1)优良的服务态度 服务态度,是指酒店各岗位的服务人员对待各类人群所持的情绪反映。它是全心全意为顾客服务的思想在语言、表情、行为等方面的具体表现。服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。优良的服务态度主要表现在以下几点: ①主动热情; ②尽职尽责; ③耐心周到; ④文明礼貌。 (2)完好的服务设备 服务设备,是指用来接待服务的设备设施。它直接反映酒店服务质量的物质技术水平。一般包括房屋建筑、机器设备、交通工具、冷暖空调、电器设备、卫生设备、通讯设备、各类家具和室内装饰等。对酒店的服务设备,要加强管理,精心保养,使之始终处于完好、正常的状态,随时随地保证对客服务的需要。 (3)完善的服务项目 酒店是一个向宾客提供食、宿、行、游、购、娱的综合性服务行业,这就决定了它的服务项目不能单一化,而应多样化。提供服务项目的多少,是酒店的等级、规模、经营能力的体现。 现代酒店的服务项目,大体可以分为两类:一类是在服务过程中有明确、具体的规定,围绕主体业务所设立的服务项目,称之为基本服务项目,如住宿、用餐、购物、娱乐等;凡是由宾客提出但并不是每个宾客都有需求的服务项目,称之附加服务项目。在某种程序上,具有个性化的附加服务项目比基本服务项目更能吸引宾客,给顾客留下难忘的印象。

(4)灵活的服务方式 服务方式是指酒店在热情、周到地为宾客服务时所采用的形式和方法。其核心是如何给宾客提供各种方便。服务的方式有许多,如:微笑服务;个性化服务;细微化服务;定制化服务;无差距、零缺陷服务;情感化服务;无NO服务;超值服务等等。 每个酒店的设施设备不同、员工素质的差异、星级高低不等、接待对象不一样,所选择的服务方式是有差别的,但一些共性的服务则是每家酒店都应提供的,如微笑服务、礼貌服务等。 (5)娴熟的服务技能 服务技能,是指服务人员在接待服务工作中,应该掌握和具备的基本功。服务人员的操作技能娴熟与否,从一个侧面反映出其业务素质的高低和服务质量的好坏,娴熟的服务技能,是提高服务水平、保证服务质量的技术前提。 (6)科学的服务程序 服务程序是构成酒店服务质量的重要内容之一。实践证明,娴熟的服务技能,加上科学的操作程序,是优质服务的基本保证。酒店的服务程序是根据客人的要求和习惯,经过科学的归纳,编制出来的规范化作业顺序。按程序工作就能保证服务质量;而随心所欲,不按照规程办事就会给工作造成被动,影响工作效率,招致客人投诉。 (7)快速服务效率 服务效率是服务工作的时间概念,也是向宾客提供某种服务的时限。它不仅体现出服务人员的业务素质,也体现了酒店的管理效率,尤其在当今社会“时间就是金钱”的时间价值观念下,服务效率高不仅能够为客人节省时间,而且能够为客人带来效率。 (8)专业化的员工 人们常常忽略服务质量的重要内容。没有专业化的员工,其他服务设备、服务项目都谈不上完好,服务技能也不可能娴熟。因此,专业化的员工是服务质量的根本保证。 综上所述,酒店经营的关键是服务质量,服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉及酒店的社会效益和经济效益。酒店从上到下都要重视服务质量。

2014年修订的新环保法五大亮点

2014年修订的新环保法五大亮点 4月24日,十二届全国人大八次会议闭幕,会议以151条赞成、3票反对、6票弃权,表决通过了新修订的环境保护法。从修正到修订,这部新环境保护法历经四次审议,将于2015年1月1日起施行。 新举措—— 建立公共检测预警机制 谈到环境保护,公众最为关心的就是对雾霾的治理。近年来,以雾霾为首的恶劣天气增多,雾霾成为了一些城市的最大危害。新修订的环境保护法对雾霾等大气污染,作出了有针对性的规定。 国家建立健全环境与健康监测、调查和风险评估制度;鼓励和组织开展环境质量对公众健康影响的研究,采取措施预防和控制与环境污染有关的疾病。 国家建立环境污染公共监测预警的机制。县级以上人民政府建立环境污染公共预警机制,组织制定预警方案;环境受到污染,可能影响公众健康和环境安全时,依法及时公布预警信息,启动应急措施。 国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制。 全国人大副委员长吉炳轩表示,环境保护法的修改,强化了对大气污染、特别是雾霾的治理和应对。治污是一个综合的、复杂的系统工程,需要全社会共同努力,需要一届接一届、一代接一代坚持不懈地治下去,还需要一件一件具体事情去搞清楚、整明白并紧紧抓住,务必解决。 全国人大代表马?认为,新法的通过和实施,必将给予国家环境保护事业强有力的引导。环保是一个系统工程,又是一项长期任务,必须由政府、公民、企业共同努力。以雾霾为代表的大气污染,还需要大气污染法等单项法,来进行具体规范和防治。 新制定—— 划定生态保护红线 作为保护我国生态资源的重要方式,生态保护红线这一概念,自被提出起,就受到社会各界的广泛关注。今年年初,环保部印发了《国家生态保护红线—生态功能基线划定技术指南(试行)》,成为我国首个生态保护红线划定的纲领性技术指导文件。根据规划,2014年,环保部将完成全国生态保护红线划定任务。 修订后的环境保护法首次将生态保护红线写入法律。新法规定,国家在重点生态保护区、生态环境敏感区和脆弱区等区域,划定生态保护红线,实行严格保护。环境保护法同时规定,省级以上人民政府应当组织有关部门或者委托专业机构,对环境状况进行调查、评价,建立环境资源承载能力监测预警机制。 全国人大常委会委员黄献中认为,国家在重点生态功能区、生态环境敏感区和脆弱区等区域,划定生态保护红线,实行严格保护,是非常必要的。他认为,新修改的环保法,加大了对生态保护地区的财政转移支付力度,法条中涉及到地方人民政府需落实生态保护的补偿资金,确保其用于生态保护补偿。 新主体—— 环境公益诉讼主体扩大 新法第五十八条扩大了环境公益诉讼的主体,凡依法在设区的市级以上人民政府民政部门登记的,专门从事环境保护公益活动连续五年以上且信誉良好的社会组织,都能向人民法院提起诉讼。 全国人大常委会委员沈春耀说,实践中,增强公众保护环境的意识,树立环境保护的公众参与理念,及时发现和制止环境违法行为,具有十分重要的意义和作用。修订草案增加了一些新的规定,尤其是第五章信息公开和公众参与,在目前这个阶段,应该说,很好地回应了社会关切。 全国人大常委会法工委行政法室主任袁杰表示,扩大环境公益诉讼主体的规定,是借鉴了国际惯例。国际上对诉讼主体的要求是由环境公益诉讼的性质和作用来决定的。由于专业性比较强,要求起诉主体对环境的问题比较熟悉,要具有一定的专业性和诉讼能力,和比较好的社会公信力,或者说宗旨是专门从事环境保护工作,要致力于公益性的活动,不牟取经济利益的社会组织,才可以提起公益诉讼。 新标准—— 按日计罚无上限 多年来,国家环境立法不少,但由于违法成本低,对违规企业的经济处罚并未取得应有的震慑效果,导致法律法规

服务创新及亮点

服务创新及亮点 一. 在新一代信息技术孵化园全面实现机械化作业 随着园区的发展,客户对园区的环境要求越来越高,由于商业的发展和园区客户工作节奏的加快,对环境卫生的保洁工作提出了更高的要求,保洁工作越来越向高机动化、高频次、减少环境二次污染的方向发展,机械化作业将取代传统人工作业已是必然,因此我们积极调整原有的传统人工保洁模式,采用园区内电动清扫车、洗地机、洗扫一体机、石材处理机、小到自动吸尘器等设备,极大地提高了园区的管理效率和服务品质。 二. 豪之英在园区服务优势和特色 1.实现区域物业资源共享优势 豪之英在成都地区设有分公司,有成熟的管理机构,目前管理着天府软件D、E、C1,管理面积近50万平方米,有丰富的科技园区管理经验,在人力资源、财力物力及对现场突发事件的快速处理等方面,有着极强的优势。 如果我司能够成功中标,那么我司管理的各园之间可实现资源共享,可为新一代信息技术孵化园提供有力支持,有效降低用工风险、管理风险。对于项目能体现“大平台,大支持,大保障”的管理优势,为业主的物业保值增值,实现价值最大化提供有力支持。 人员支持——在突发事件时,附近几大园区物业服务力量随时可提供大量的人力支持。技术支持——在遇到突发环境维护技术难题时,附近几大园区物业服务力量可以在技术上给与大力支持,实现技术资源共享,为新一代信息技术孵化园环境维护服务的运行排忧解难。 设备支持——大型的保洁设备可以实现共享,保证项目工作效率。 服务优势——我司服务于天府软件园D区创业场,为创业场提供高品质的物业服务和精细化的现场管理务,为众多创客们营造了一个温馨,舒适,整洁的办公环境,助推

众多创客们实现了心中的梦想,该创业场是四川省内唯一获得科技部、工信部、人社部、团中央等部委认定的高科技软件园区。 我们借鉴在成都天府软件园D区创业场的精细化物业服务模式,为项目提供一站式的办公服务,尽心尽力的满足创客们的环境维护需要,保证各项事务及时、准确的服务到位。我们以先进的服务理念,日式服务意识和专业技术,为管理方及创客们提供细致、周到的服务! 2.豪之英具有丰富的软件园区运行管理经验 我们是软件园区的运行管理专业企业,软件园区的综合物业管理是大连豪之英的独特业务强项。成都天府软件园是中国11个国家软件产业基地之一、国家软件出口创新基地、国家服务外包基地城市示范园区,“中国服务外包十强园区”第一名,自2005年正式投入运营以来,已经吸引了500余家国内外知名企业入驻。我们于2010年开始进入成都天府软件园开展业务至今,已经形成绝对的业务优势。我们的强大工作能力和丰厚人才储备远远超过其他同行,从而成为国内软件园区运行管理的服务专业企业。 3.精益化管理 日本企业创造了5S现场管理、Total TPS时效管理、Lean精益管理LP、菠菜法则等众多行之有效的管理理论和管理方法。豪之英正是吸收融合了这些企业的管理文化精髓,不断得到发展和壮大。 物业管理业务复杂细致,业务范围大,各项业务互相交错并互相联系,作用影响。细微的事情处理不好也可能导致重大问题。因此豪之英物业在服务中认真贯彻细节制胜,现场第一等管理理念,确保高水平的管理标准得到实施。 4.品牌优势 随现时在国内物业销售数量众多,一般投资者对所购物业的物业管理公司要求严格。良好信誉的物管公司肯定可给市场带来促销作用。因此,委任我司为贵方的物业提供管理服务,贵方将可借助我司的丰富管理经验及已建立的信誉,加强物业销售之推广

新《环保法》的严格规定及其亮点公需课试题及答案

新《环保法》的严格规定及其亮点公需课试题及答案 单选题 1.中国2011年的煤炭消费量为37亿吨,相当于全球的()。(3.0分) A.10% B.30% C.50% D.60% 我的答案:C √答对 2.2012年,我国海域共发现赤潮73次,其中()赤潮累计面积最大。( 3.0分) A.东海 B.南海 C.渤海 D.黄海 我的答案:C √答对 3.2012年,我国海域共发现赤潮73次,其中()发现赤潮的次数最多。(3.0分) A.东海 B.南海 C.渤海 D.黄海 我的答案:A √答对 4.新《环保法》规定重点排污单位应当如实向社会公开的内容不包括()。(3.0分) A.主要污染物的名称 B.排放方式 C.排放浓度和总量 D.企业运营成本 我的答案:D √答对 5.2011年初,全国人大环资委委托()提出修正草案。(3.0分) A.环保部 B.最高人民法院 C.国务院 D.全国人大常委会 我的答案:A √答对 6.2017年1月25日,环境保护部、公安部、最高人民检察院联合发布()。(3.0分) A.《环境保护行政执法工作办法》 B.《环境保护行政执法与刑事司法衔接工作办法》 C.《环境保护行政执法指导意见》 D.《环境监测数据弄虚作假行为判定及处理办法》 我的答案:B √答对 7.全国人大常委会通过《环境保护法》修订草案第四次审议稿的时间是()。(3.0分) A.2014年4月24日 B.2014年5月24日 C.2014年6月24日 D.2014年7月24日 我的答案:A √答对

8.2015年8月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政领导干部生态环境损害责任追究办法(试行)》规定:党政同责,一年评价,()考核。(3.0分) A.一年 B.三年 C.五年 D.七年 我的答案:C √答对 9.新《环保法》第五十九条规定:企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物,受到罚款处罚,被责令改正,拒不改正的,依法作出处罚决定的行政机关可以自责令改正之日的()起,按照原处罚数额按日连续处罚。(3.0分) A.次日 B.第三日 C.第五日 D.第十日 我的答案:A √答对 10.关于新《环保法》的亮点,下列表述错误的是()。(3.0分) A.由环保部门单打独斗转向全社会参与 B.法律基本原则由“保护优先”变为协调发展 C.由重行政轻司法转向行政司法并举 D.严厉惩处环境数据造假 我的答案:B √答对 多选题 1.新《环保法》创造的“立法之最”包括()。(4.0分)) A.审议次数之最 B.公众参与之最 C.环保部门反映强烈之最 D.立法内容突破之最 我的答案:ABCD √答对 2.粗放的经济发展方式给环境带来灾难性的后果包括()。(4.0分)) A.固体废弃物污染 B.土壤污染,粮食减产 C.水土流失和荒漠化 D.环境污染事件频繁发生 我的答案:ABCD √答对 3.新《环保法》第二十条规定:国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制,实行()。( 4.0分)) A.统一规划 B.统一标准 C.统一监测 D.统一的防治措施 我的答案:ABCD √答对 4.2008年9月,环保部门监测发现阳宗海遭受严重砷污染,有关部门对阳宗海实施“三禁”,包括()。(4.0分)) A.禁止饮用阳宗海水

班组建设网(完整版)

班组建设网 班组建设网 第一篇: 新农村建设网宣传标语 宣传标语 1、生产发展生活宽裕乡风文明村容整洁管理民主 2、落实科学发展观建设社会主义新农村 3、大家一条心建设新农村 4、建设美好家园创造幸福生活 5、建设新农村倡导新生活 6、搞好村庄整治改善农村环境 7、发展现代农业增加农民收入 8、村有主导产业户有致富门路 9、发展农民专业合作组织提高农民组织化程度 10、建设新农村培育新农民树立新风尚 1 1、培育文明新风构建和谐农村 1 2、实施农村清洁工程改善农村人居环境 1 3、青山绿水好农村要环保 1 4、讲整洁爱卫生共建新农村

1 5、垃圾分类处理你我共同参与 1 6、清洁美丽家园大家携手共建 1 7、垃圾分一分环境美十分 1 8、搞好垃圾分类处理共建清洁美丽家园 1 9、管住脏乱差留下真善美 20、远亲不如近邻邻里和谐共创美好生活 第二篇: 答疑 - 南通市工程建设网 答疑 1、如东县人力资源市场、如东县公共服务中心工程室外配套工程中,其中雨污水管道工程中现场安全文明施工措施费中的奖励费工程量清单中为0.4%与招标文件中的0.2%不一致,以哪个为准。 答: 雨污水管道工程安全文明施工措施费奖励费以发布的工程量清单0.4%为准,其余单项安全文明施工措施费奖励费仍按原清单0.2%计取。投标人不得更改招标人发布的工程量清单,否则作为废标处理。 招标办备案章建设单位或招标代理单位(盖章) (无本章,该通知书无效) 201X年4月6日

第三篇: 马跃律师简介 - 大庆建设网 马跃律师简介 马跃律师,男,黑龙江大学法律系,1972年生,执业10余年,先后执业于黑龙江海天庆城律师事务所,北京市炜衡律师事务所,北京市盈科律师事务所。业务领域主要集中于建筑房地产及公司重组、融资及并购。目前正在黑龙江大庆筹建省内唯一以建筑、房地产及城市基础设施建设为主要业务的专业型律师事务所。 马跃律师参与的重大案件及纠纷包括但不局限于: 房地产经营与开发: 北京三元投资有限公司与大庆恒基房地产公司沿湖城房地产合作开发项目、北京海天房地产开发公司“海天房地产项目”转让项目、大庆希尔科技公司与黑龙江农垦正泰房地产开发公司合作开发纠纷案件。 建设工程: 曾为北京大成国际中心工程项目、清华紫光实验楼工程等重大工程项目提供专项法律服务。代理过江苏某建筑有限公司与黑龙江某房地产开发有限公司巨额工期逾期违约金案、北京盛大建筑公司与华润房地产开发公司工程承包合同无效结算案、中建一局四分公司诉北京东升房地产公司固定总价合同增加工程款纠纷案、河南恒生建筑公司诉大庆油田昆仑建筑公司工程款等几十起工程纠纷案件。 改制重组: 大庆油田飞马有限公司国有企业改制案、大庆雅美家俱厂改制案件、泰康县供水公司改制案、黑龙江省泰康县旅游业重组案;

企业创新成果标杆、亮点班组建设

标杆、亮点班组建设 实施背景 随着公司班组建设的不断深入,班组建设总体方向为管理更加高效、指挥更加直接、信息更加通畅、工作更加规范、人力资源更加集中。为了实现这一目标,XX公司下一步班组建设的总体思路是:“管理信息化、指挥可视化、行为规范化”,有计划、有步骤的强化班组建设,从而,从根本上实现扁平化管理。 成果的内涵和主要特色 (一)以信息化管理,规范班组建设,体现扁平化 具体的做法是,以XX公司达标班组标准为基础,开发班组建设管理软件和分公司班组建设管理页面,这样做的好处是,首先可以进一步规范班组的管理,对促进班组的正规化、规范化管理将起到决定性作用。其次是各级管理者可以通过页面直接看到班组的各项管理情况,可以通过视频系统,参与班组的民主管理、创新活动等,对班组建设情况进行监督、指导。从而体现扁平化的高效、快捷、直接。 (二)班组建设的行为标准化 班组行为建设是通过制度、管理与教育训练,使员工行为规范化,班组行为建设具体体现在团队学习、团队创造、民主管理、共建小家等。班组环境建设是班组行为建设的一个重要内容。班组环境建设原则上由两大基本要素组成。一

是基础要素。二是应用要素,及各种管理、考核标准等。因此,广泛运用6s管理是达到班组行为标准化的重要手段。 (三)突出急所,强化素质提高 班组管理是人人参与的管理,员工素质的高低决定班组管理的水平高低,而提高班组长的素质则是班组管理的急所。目前,我们的班组长普遍存在着“能干,不能讲、不会写、不善管”的问题。班组长是兵头将尾,直接与在生产一线作业的员工打交道,除了完成自己的作业任务外,还肩负着传达企业生产任务,了解员工思想变化,解决实际问题的重任。所以,班组长不仅是承上启下者、上传下达者,还应该是管理者和精神领袖。因此,提高班组长的素质是急中之急,重中之重。 主要内容和做法 班组文化是班组管理的灵魂,班组文化建设是班组建设的主要内容。优秀而独特的班组文化是企业战略发展的重要构成内容,优秀的班组文化对于增强班组员工的凝聚力,增强员工的团队精神,培养员工新的企业理念、新的价值观有着十分重要的作用。班组文化建设必须紧紧围绕着人们如何相处、如何实现自我、如何发展自我开展,班组文化建设不仅要注重员工思想素质和职业素质的提高,还要引导员工树立爱岗敬业、忠诚企业、奉献社会的良好职业道德作风。是企业文化的重要组成部分。班组文化的基本表现形式主要有两个方面,一是班组理念的塑造,二是班组行为建设。

优质护理服务亮点

重症医学科开展“优质护理服务”工作亮点 自2010年卫生部组织开展“优质护理服务示范工程”活动以来,我院积极响应,全面持续推进“优质护理服务”活动,以强化护理内涵建设,加强以病人为中心的服务宗旨,在健全护理制度,改革护理模式,改进护理流程,完善护理服务等方面做了大量工作,取得了明显成效。 我科自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,成立了活动领导小组,制定计划,完善各项制度,制定了严密计划,并落实责任到人。在原有的各项规章制度的基础上,又完善了“重症医学科分班制度”、“重症医学科生活护理、基础护理计划”等各项制度,细化了“重症医学科病人出入院流程”等,全体护理人员扎实工作,不断夯实基础护理,打造了一个让病人舒心、家属放心、社会安心的重症监护病房。 优质护理服务亮点: 1、确立以“病人为中心”的服务理念,满足患者需求。 充分了解每一位患者的需求,改变以往“自己实施什么护理,患者就接受什么护理”,变为“患者需要什么,我就护理什么”。了解患者心理,掌握患者动态需求。对患者实施感动服务,满足患者隐含需求。提供个性服务,让病人及家属感到方方面面被关心、时时刻刻被重视。 重症监护病房作为全院危重患者抢救治疗的集中监护点,医护人员承担了更多的责任和考验。记得一位高血压脑出血的病人,转入时生命体征极不稳定,生命危在旦夕。重症医学科的护士们成立了抢救小组,对患者的气道管理、器械通气、用药反应和监护仪器细致地观察和护理,以减少并发症及植入性器械导致的感染。经过无数个昼夜的奋战,病人病情终于有了起色,生命体征趋于稳定,转入普通病房后,抢救小组依然实行专人

24小时陪护制度,直到患者康复出院。重生的喜悦令病人和家属对重症医学科护士充满信任和感激。 下图为护理抢救小组在护理查房 2、改变工作模式,实行责任分组护理工作落实到人。 科室对护士进行分层管理,体现能级对应。护理组长、责任组长、责任护士组成金字塔结构,依据护士工作能力、工作态度、理论水平、技术水平、沟通能力等对护士进行分级,安排分管不同轻重病情的患者。保证了患者的安全。改进护理工作模式,实行护理组长负责制整体护理模式,责任护士管理固定的病人,责任护士全面落实护理职责,改善护理服务,提高护理水平,为所负责的患者提供全面、全程的护理服务。病区以落实基础护理为基本要求,要求护理人员重视服务细节。在优质护理服务中简化护理文书书写,推行护理表格记录单,将护士解放出来,把更多的时间还给护士,让护士有更多的时间和精力为病人提供更加细致贴心的护理。责任护士严格按分级护理制度实施护理措施,实施床边工作制,及时与患者沟通。因护士在床边,使病情观察更细致、全面,更能及时发现病情变化并及时采取有效措施,保证病人安全。 3、改变护理排班模式,避开高风险时段,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理。 优质护理服务示范活动的开展加强了临床基础护理,提高了医疗服务质量的同时也提高了护士的素质。开展此项活动以来,重症医学科积极探索改革途径,创新机制,一边强调临床基础护理的落实,一边同步改革护理管理和落实激励措施。在护理人员相对不足的情况下,科室实行连续性排班与弹性排班相结合,实行了十二小时排班,减少交班次数,保证病人

新《环境保护法》五大新亮点

新《环境保护法》五大新亮点 十二届全国人大常委会第八次会议于4月24日表决通过了新的《环境保护法》,新法将于2015年1月1日起施行。本次修改明确了新世纪环境保护工作的指导思想,加强政府责任和责任监督,衔接和规范相关法律制度,以推进环境保护法及其相关法律的实施。修改后的法律共七章七十条,与现行法的六章四十七条相比,有了较大变化,其中凸显建立公共预警机制、扩大公益诉讼主体、加强政府监管职责等五方面亮点。 新举措——建立公共检测预警机制 谈到环境保护,公众最为关心的就是对雾霾的治理。近年来,以雾霾为首的恶劣天气增多,雾霾成为了一些城市的最大危害。新修订的《环境保护法》对雾霾等大气污染,作出了有针对性的规定。新法规定,国家建立健全环境与健康监测、调查和风险评估制度;鼓励和组织开展环境质量对公众健康影响的研究,采取措施预防和控制与环境污染有关的疾病;国家建立环境污染公共监测预警的机制,县级以上人民政府建立环境污染公共预警机制,组织制定预警方案;环境受到污染,可能影响公众健康和环境安全时,依法及时公布预警信息,启动应急措施;国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制。《环境保护法》的修改,强化了对大气污染、特别是雾霾的治理和应对。同时,环保是一个系统工程,又是一项长期任务,必须由政府、公民、企业共同努力。以雾霾为代表的大气污染,还需要《大气污染法》等单项法来进行具体规范和防治。 新制定——划定生态保护红线 作为保护我国生态资源的重要方式,生态保护红线这一概念,自被提出起,就受到社会各界的广泛关注。今年年初,环保部印发了《国家生态保护红线—生态功能基线划定技术指南(试行)》,成为我国首个生态保护红线划定的纲领性技术指导文件。根据规划,2014年,环保部将完成全国生态保护红线划定任务。 修订后的《环境保护法》首次将生态保护红线写入法律。新法规定,国家在重点生态保护区、生态环境敏感区和脆弱区等区域,划定生态保护红线,实行严格保护。《环境保护法》同时规定,省级以上人民政府应当组织有关部门或者委托专业机构,对环境状况进行调查、评价,建立环境资源承载能力监测预警机制。新法同时也加大了对生态保护地区的财政转移支付力度,法条中涉及到地方人民政府需落实生态保护的补偿资金,确保其用于生态保护补偿。 新主体——环境公益诉讼主体扩大 新法扩大了环境公益诉讼的主体,规定凡依法在设区的市级以上人民政府民政部门登记的,专门从事环境保护公益活动连续五年以上且信誉良好的社会组织,都能向人民法院提起诉讼。此举对增强公众保护环境的意识,树立环境保护的公众参与理念,及时发现和制止环境违法行为,具有十分重要的意义和作用。 扩大环境公益诉讼主体的规定,是借鉴了国际惯例。国际上对诉讼主体的要求是由环境公益诉讼的性质和作用来决定的。由于专业性比较强,要求起诉主体对环境的问题比较熟悉,要具有一定的专业性和诉讼能力以及比较好的社会公信力,或者说宗旨是专门从事环境保护工作,要致力于公益性的活动,不牟取经济利益的社会组织,才可以提起公益诉讼。 新标准——按日计罚无上限 多年来,国家环境立法不少,但由于违法成本低,对违规企业的经济处罚并未取得应有的震慑效果,导致法律法规并未起到真正的约束作用。环境违法成本低,也是新法着力解决的一个问题。 修订后的《环保法》第六章“法律责任”第五十九条明确规定,企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物,受到罚款处罚,被责令改正,拒不改正的,依法作出处罚决定的行政机关可以自责令更改之日的次日起,按照原处罚数额按日连续处罚。“按日计罚”这一记重拳是针对企业拒不改正超标问题等比较常见的违法现象而采取的措施,目的就是加大违法成本。在中国现行行政法规体系里,这是一个创新性的行政

关于如何开展班组建设的一点看法

关于如何开展班组建设的 一点看法 Revised by Hanlin on 10 January 2021

关于如何开展班组建设的一点看法加强班组建设,增强凝聚力,提高班组安全水平。车间工作日趋繁重和复杂,检修运行人员的压力也越来越大,对班组建设也提出了新的要求。班组作为企业生产第一线的基层组织,是控制各类事故的前沿阵地,是企业能否实现安全生产的基础,从以往我矿生产中发生的事故原因分析来看,多是由于班组安全意识淡薄、安全管理不到位、安全责任落实不到位、执行规程措施打折扣造成的,为此,特别重点抓《班组安全管理制度》的落实,“没有规矩,不成方圆”。完善班组长管理制度是班组建设的基础工作。只有用制度来规范班组管理,才能最大限度地发挥作用。 下面我就如何开展班组建设的,谈谈我的看法: 一、爱岗敬业,营造班组安全文化氛围: 我们小的时候曾说过理想,事业,梦想。那么我们现在就是完成自己人生中的事业。比如说作为一个锅炉运行班组,班组中每个成员都要认识到自己肩上的责任,要认识到自己工作的重要性。工作中牢固树立安全第一、预防为主的方针,不能因为运行工作的单调、重复性,自己工作时就不专心,甚至满不在乎,要认识到或许自己的一个小的失误,就会给单位造成重大损失,就会给集体带来巨大的损失。以及检修班一样,

不能因为检修任务繁重或者繁琐,马虎作业或者违章作业。班组通过开展学习公司文件和开展政治学习,从思想上端正工作态度,明白自己的工作是为选煤事业也就是自己的事业服务,爱好自己的岗位,上班时精心操作,认真巡视,每个班组成员做好自己份内工作,只有这样才能有高度的责任心和事业心,工作才能做好。 做每件事都要按规章制度办,通过班组内部定期开展的安全学习和培训,使大家熟悉《安全规程》、《操作规程》、《岗位职责》以及公司、厂部各项规章制度,同时对每次的事故通报,大家都及时的学习,这些都是血的教训,总结别人的经验和教训,应用到实际的工作中。早晨的班前会回来我们利用半个小时进行班组事故预想活动,大家积极发言提出自己的处理方法和措施,这样可以提高大家处理事故时的应变能力。工作中大家互相监督,提高警惕,对于工作中违反制度的及时提出批评和建议,比如每天的巡视,有时看到领导来了就带安全帽,没有领导就不带安全帽,没有意识到这是保护自己的生命安危,个人安全了企业的安全生产才能取得好的经济效益,企业有了效益,职工才能有好的生活来源。结合公司和我厂安全形势,在班组内分析事故、违章违纪发生的原因,提高班组人员对违章违纪的认识,牢固树立违章可耻,违章就是违法、就是犯罪、就是杀人的意识,使职工自觉执行标准作业。大家要知道安全工作来不得半点虚假,所以要认真对待每一次检查工作,打击违章违纪行为,使职工感觉作业现场处处有人管、有人检查。

班组建设亮点1

班组建设亮点 大家好,我是xxxx公司35KV变电站班长 xxxx,班组建设是个“持久之刃”。我们在去年获得“红旗班组”以来我们并没有因自己取得的成绩而松懈,反而是以更大的工作热情投入到班组建设中来。如今各部分工作都取得了良好的成效,为xxxx公司树立了一个良好的形象。特别是我们在坚持原来的基础上,进一步地深入实施精细化管理,在成本控制细化、技能练兵细化、安全文化建设细化上取得了不错的效果。今天我将我们努力取得的经验成果和心得体会与大家共同分享、交流,请大家多多指点。 首先我还得旧话重提解释一下什么是精益化管理,因为只有深刻的理解精益化管理的真正含义才能为我们的班组建设提供明确的思路、提供深入细化五好班组各项指标的方法。 精益的定义:以客户价值为导向,消除浪费,增加价值,持续改善,从而最大限度的发挥企业各类资源的效能,实现企业价值最大化。 精益化管理的基本理念是通过查找和消除管理、运行过程中各种各样的弊端来达到提高员工素质、高效服务、满意服务的目的。 精益,与其说是一种新的生产方式,不如说是一种新的生产方式的变革。精益,是一种颠覆。它会让人经历痛苦,但在颠覆后,它能创造奇迹。 精益从根本上着手,将贯穿精良体制和持续改善融入系统,逐渐形成全方面精良的企业文化。

在工作中,我们根据班组建设的阶段性要求,提出新型管理模式,将精益化管理的脉络贯穿班组建设的始终,用高质量、高水平、高效率的管理方针引导、启发员工,从思维模式上进一步完善长期固守的班组管理理念,同时以此为突破点继续深入细化班组建设。 班组建设“五项指标”是班组建设的基石,涵盖企业文化、经营生产、安全管理、技术服务、品质形象等多层次的管理理念,在去年我们将粗放型发展向精益化发展模式转变的基础上,我们今年则是依据精益化管理进一步的细化我们原来的各项制度。 1、制度建设精益化 我们建立了例会、学习等7项适合本班组的管理制度以优化管理制度,实行业务绩效制方针,不断提高员工业务水平,走业务高水平、服务高质量的精益化路线,同时在生产实践中不断完善我们的制度建设。 2、安全生产精益化 安全作为企业可持续发展的保障,任何一个环节的疏忽都能导致无法估量的损失,因此我们在原来的基础上着重安全文化建设细化。 安全文化建设必须坚持以人为本,必须坚持服务大局,必须坚持重在创新,必须坚持重在建设,今年在总结这几年安全文化建设的基础上,我们第一个提出了安全文化建设应该遵循的原则。根据这一原则的指导,我们又率先提出了班组安全文化建设总框架。一、确定一个总目标,铸安全理念之魂,强安全行为规范之基;突出坚持以人为

酒店服务创新及个性化服务亮点

. 备忘录MEMO 致送To :执行总经理 发件人FROM :前厅部 事由SUBJECT :关于前厅部服务创新升级改进提议事宜 日期DATE :2014/10/13 编号REF. NO. :FO/MO 抄报/抄送CC. :副总经理 □紧急□正常□请批示□请传阅 面对酒店市场同质化竞争越来越激烈的严峻形势,做为前厅一线服务岗位,应该主动另辟蹊径,走一条差异化特色服务发展新路。酒店每位员工都是酒店的主人,思酒店忧酒店是每位酒店人的自觉意识,积极参与,改进酒店服务质量更是前厅部不可推卸的责任与义务,让酒店获得更好的发展是前厅部全员的共同愿景。前厅部现计划提出以下创新举措,确保有效提升整体岗位服务水平,促使服务再上新台阶。以下为具体服务改进建议:1.服务形象上进行创新展示;针对一线人员佩戴“笑脸”标志徽章,开展每月服务微笑 之星评比活动,把每月微笑之星照片贴于大堂区域,使员工得到客户赞誉的同时也促使更好的提供服务(预计采购徽章费用300元左右,评比每月服务之星2名,100元/位)。 2.接待处摆放糖果;接待处区域放置糖果盘,让客人在办理服务时品尝,进一步增进客 人在等待过程中的融洽氛围。(每月定期采购,预计每月200元左右)。 3.提升大堂各督导级服务意识;建议给予前往香港酒店参观,增进对同行领域优质服务 观摩学习,开阔视野,强化礼貌待客服务意识(侧重安排值班经理、接待处经理、礼宾司、副礼宾司岗位,预计10人左右;人均费用150元左右)。 4.对礼宾服务岗位进行优化调整;通过定点、定岗、定标准为客人提供个性化及标准化 服务。(针对礼宾人员关键时段、关键岗位进行设置);为强化迎宾服务,提议增加礼宾服务台一个(预计费用1000元左右),设于正门口电动门右侧,确保迎宾服务有所延伸,同时满足快递人员随意进入大堂区域的管控。 5.大堂督导级现场服务调整,包含值班经理、客服经理等岗位,量化日常当班关键时段 现场督导,确保营造大堂良好服务氛围(侧重根据礼貌待客高峰时段进行固化,要求

相关文档
最新文档