酒店服务部部门职能
酒店服务部部门职能 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
部门职能
服务部
部门名称：
服务部
上级部门：
物业部
下属岗位：
中灶食堂领班、收发员、收费服务员
部门本职：
为租用物业部客房或写字间的客人提供管理服务
主要职能：
1.向物业部的租房客人进行收费。
2.为物业部客户提供报刊、信件等的收发服务。
3.为租用物业部客房或写字间的单位提供食堂服务。
4.根据酒店与客户的协定，提供其它相关服务。
5.保证所属区域内，共用设施、设备的正常使用。
6.为所属中灶食堂领班、收发员、收费服务员进行管理。管辖范围：
1.服务部所属中灶食堂领班、收发员、收费服务员。
2.服务部所属食堂等场所，以及相关设施、设备。
经营部的工作职责
经营部的工作职责: （一）、部长岗 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。 2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经 营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投 资分析等。 3、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 4、对外联系、联络、接待以及公关工作。 5、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责集团法律文书及法律事务工作。 6、协助做好内部管理、监控等工作。 7、协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务。 经营部 一、工作职责 1、负责制定并落实公司各年度经营拓展计划； 2、负责投标的全过程管理，根据总公司经营方针，参与经营决策； 3、负责合同文件的编制、承包合同管理、招标评审、合同评审及相关资料的收集、整理、传递及归档。 4、配合各项目经理部、工程处参与干改公路等小型项目投标。 二、人员设置 经营部岗位职数共15人，具体配置情况如下： 部长：1人
副部长：1人（兼技术组组长） 报价组人员配置3人：主办科员2人（其中1人兼组长），科员1人。 技术组人员配置3人：主办科员1人，科员2人。 商务组人员配置6人：主办科员2人（均兼组长），科员5人。 三、岗位职责 ㈠部长 1、负责制订公司年度经营拓展计划，并配合总公司分管领导落实经营目标； 2、负责资格预审及投标文件编制的安排、协调、督促、指导； 3、负责资格预审及投标书的商务合法性审核； 4、负责投标报价文件的审核、分析，并参与经营决策； 5、负责组织招标文件及合同文件评审； 6、负责总公司工程承包合同管理； 7、配合总公司分管领导协调全公司经营投标活动，并负责具体组织、管理。 ㈡副部长 1、分管投标技术性工作，负责资格预审及投标中施工技术文件编制的分工、指导及审核； 2、负责与下属各处、项目经理部及其它相关单位的技术主管部门进行技术交流，并开展相关的投标技术协作； 3、负责投标中重点、难点施工技术文件的编制、指导； 4、负责新技术、新工艺及新材料应用技术的分析、研究，并在投标技术文件中合理的吸收、应用； 5、负责“实施性施工组织设计”的分析、总结； 6、配合项目经理部做好工程施工进场前的技术交底。 ㈢报价组 主办科员
企业人力资源部的工作职责概括
企业人力资源部的工作职责概括 1、人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势和人力资源优势。 2、人力资源制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。 3、定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。 4、培训培养：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。 5、绩效管理：设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。 6、薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。 7、骨干管理：协助总经理进行骨干员工的选拔、培养和管
理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。 8、员工关系与企业文化：管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益；宣传、贯彻公司价值理念，对模范遵守公司价值观的员工实施奖励，对违反公司价值观的行为实施处罚。
1 总则 1.1 为规范公司人力资源部的职责，以便于人力资源部建立和规范公司人力资源管理体系，特制订本标准。 1.2 本标准规定了人力资源部的职责范围及其部门员工的岗位职责。 1.2 本标准适用于本公司的人力资源管理部及员工。 2 部门职责 2.1 制定人力资源规划 2.1.1 根据公司发展战略，依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保公司人力资源与公司发展相适用。 2.1.2 依据公司人力资源发展规划、人力资源现状和外部人才市场环境，组织拟订人力资源需求预测，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源。 2.1.3 组织制定公司人力资源管理标准，审核人力资源实施方案，组织解决实施过程中产生的问题，确保各项人力资源管理制度的系统性，科学性，能满足业务部门的需要。 2.1.4 根据本部门的年度人力资源管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理。 2.1.5 依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企
人事行政部职能及岗位职责(非常实用)
六、人事行政部职能及岗位职责 人事行政部门职责 直接上级：总经理 下属部门：人事行政部 部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构 管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管理主要职责： 1.协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司 的一切程序、制度、流程等是否得到执行； 2.负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建立、 保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、 公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 4.负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理； 5.负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理； 7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会 议的组织及会议纪要的工作； 8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性 用品的采购事项及领用的管理，； 9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）； 10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆 典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 11.协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级 工作、发放管理、维护及修理工作； 12.负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理； 13.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 14.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 人员配置： 人事行政经理1名、行政专员1名、人事专员1名、前台文员1名、司机1名
经营部岗位职责
经营部工作职责 1、经营部主管公司的经营管理工作，受总经理领导并对其负责。 2、负责工程项目的招揽与洽谈工作。及时掌握工程市场动态，广泛捕捉、 筛选和传递项目信息。 3、负责做好投标报名、招标文件购买等工作，确定投标决策，编制投标 文件，出席开标会议，自觉做好保密工作。 4、负责办理中标项目的相关手续或退投标保证金，并及时反馈市场信 息。 5、参与合同的评审与合同的签约；对所签合同，负责定期检查合同的履 行情况。 6、负责公司自营工程施工项目的预决算管理。 7、贯彻传达与执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件 精神。 8、督促指导各分（子）公司、项目部做好工程竣工结算编制、审核工作， 对重点、难点工程的结算进行全过程跟踪管理。 9、负责收集与顾客满意有关的信息（记录），进行分析与评价，提出改 进策略。 10、负责工程项目的经营统计工作及公司经营项目业务档案管理。 11、完成公司的其他工作。
经营部负责人岗位职责 1、全面负责经营部的各项工作并承担责任。掌握市场竞争状况，向总经 理提交市场发展目标和战略规划。 2、负责本部门各项规章制度的制定及监督执行。 3、抓好并监督各分公司及承包项目部的各项管理工作，实时掌握各分公 司的年度投标情况，资质使用费收取情况及工程回款情况。做好年终对各分公司及承包单位的评定工作。 4、根据本部门业务分工职责范围组织实施各项工作，按时向总经理汇报 工作，提出建议和解决问题的方法，重大问题和重大事件及时向总经理汇报。 5、积极开拓市场，准确掌握工程最新动态，与各类企业保持广泛联系， 确保信息畅通。 6、组织工程的招投标活动，参加投标标书的报价决策。 7、负责工程项目的招揽、洽谈工作，参与正式合同的签约。 8、负责审查合同方的资信证明材料，审查主合同的条款是否符合公司及 法律的规定。审查其他合同的条款是否符合公司、法律及主合同条款的规定。 9、参与公司合同纠纷的处理。 10、协调本部门与其他部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。 11、贯彻传达执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精
公司部门职能概述
各部门职能 一、办公室 办公室直接为领导和全厂工作服务、承上启下、协调左右。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是公司运转的枢纽，是对内、对外的窗口。办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。要紧职能如下：（一）办文工作 办文工作要紧是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： 1.文字工作，要紧指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的预备和起草。 2.文书处理和档案工作，要紧指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 3.电子文件的撰写、传输、治理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、治理与检索等。 （二）办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、治理等工作，
包括会前的筹划和预备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 （三）办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 1.信息工作，公司的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发，收集资料摘要、编写大事记、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等。 2.技术工作，要紧指机要工作、现代办公设备设施的使用维护及办公用品的采购工作。机要工作指组织内机密文件的同意、保管、传递。现代办公设备设施的使用和维护要紧指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 3.日常和行政事务工作，要紧指值班、接待、印章治理、环境治理、车辆治理、财务治理、后勤治理、对外联络、安排领导活动等。 安排领导活动是一项复杂、细致而又专门具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作等。办公室在安排领导
酒店行政办公室各岗位职责
酒店行政办公室各岗位职责 总经理的岗位职责 职务：总经理 报告上级：董事会、董事长 督导下级：酒店各部门经理 一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付 款，保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化， 科学化。 三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有： (一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜; (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务; (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽; (五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观; (六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。 (九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、
行政人事部门的工作职责与作用
行政人事部门的工作职责与作用 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程， 一、人事行政部门的工作职责： 1、负责本部的行政人事管理和日常事务，协助领导搞好各部门之 间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与开发 （1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 （2）、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 （3）、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种 有效报偿。
（4）、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 （5）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了公司正常工作的进行。首先要制定相关制度，加强对办公室人员的考勤、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。 5、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第
建筑公司总承包部市场经营部部门职能
一、部门职能概述 市场经营部是公司的市场开拓部门，主要职能为： 1.组织开展市场开发工作； 2.组织公司本部项目投标工作； 3.配合中标后的项目管理工作，进行二次经营和市场服务； 4.组织开展公司资质管理和经营管理基础工作； 5.贯彻落实公司ISO9000质量管理体系中归口管理要素或过程，领导、组织本部门严格贯彻公司质量管理体系文件； 6.统一管理与本部门业务有关的公司各种内外部文件和资料； 7.代表公司与政府主管部门、总公司或其他法人、社团、业主等进行接洽、联系。 二、部门职能 1.组织开展市场开发工作； 1)配合综合管理部组织开展市场研发工作，确定经营发展重点区域、战略区 域和细分市场，拟订公司总体经营规划，明确公司市场经营战略； 2)制订公司年度经营目标和计划，组织部门人员细化经营方案和实施办法， 确定市场运作的具体目标和方向，并组织具体落实，并在实践中不断 探索经营策略，形成公司市场经营的区域或板块（如医院、部队、电 信、高校、机场、政府等）； 3)建立、扩展公司信息来源渠道，与政府相关部门、设计单位、中介机构或 者公司确定的重点业主保持长期业务联系，建立以市场经营部为控制
中心、多条辐射线（聘用一批内、外市场经理）及联合一批战略伙伴的经营策略，形成信息来源、沟通和交流的有机网络，获取有效的工程信息和情报； 4)及时收集、整理、比较、分析、评估和筛选项目信息，根据筛选情况确定 有价值的目标，并分阶段适时编制项目运作策划报告，经批准后组织实施； 5)对业主或有关单位进行前期联系和公共，协助业主办理有关项目手续，参 加公司投标资格预审，通过加强联系和沟通，确保公司最终参与正式投标工作。 6)负责办理和管理总公司和公司在北京地区的投标IC卡； 7)协助分公司、子公司，以及联营单位作好经营配合工作。 2.组织公司本部项目投标工作； 1)负责购买资格预审文件，协助项目管理部选择拟订的项目经理和主要管理 人员；组织资格预审文件编制； 2)办理参加投标所需的投标报名、投标刷卡、购买或领取标书等各种外部手 续和准备工作，组织合约商务部、技术发展部等部门对招标文件进行评审，提出公司是否决定投标的意见； 3)对于决定投标的项目，负责会同合约商务部、技术发展部、项目管理部及 拟派的项目经理编制项目投标策划书，确定责任分工、进度安排、编制要求、注意事项等内容，经总经理批准后组织实施； 4)组织有关人员参加标前图纸答疑会，及时了解、传达项目信息和业主要求， 协助相关人员按时、按质完成投标工作，并根据投标进展编制阶段性
总裁办公室部门职能概述及各岗位职责说明
总裁办公室部门职能概述 1、【计划与绩效考核管理】 1) 作为综合管理中心下辖职能部门，协助总裁及综合管理中心组织制定总公司战略规划、总公司及各子公司年度经营目标，督导总公司各部门的年度、月度工作计划和具体行动措施，以确保总公司的战略目标得到有效分解。 2) 监督检查公司总部各中心及子公司年度、季度、月度工作计划和具体行动措施的执行情况，负责督导跟进未完成的重点工作计划。 3）参与建立总公司各职能中心的绩效考核指标与目标体系，督促跟各职能中心、各子公司主导建立本中心（各子公司）内部各岗位的绩效考核与目标体系；统筹对总公司各职能中心、各子公司及主要负责人进行月度、年度业绩指标考核和岗位价值考评，为综合管理中心人力资源管理部门进行薪酬管理体系与绩效管理体系设计提供依据。 【说明：总裁办主导的绩效考核“负责人”对象，原则上定为“二级经理”及以上人员，三级经理及以下人员的绩效考核由各职能中心负责人负责，需于次月5号前将本部门内部考核人员《部门员工月度绩效考核表》上交总裁办，由总裁办审核评定后移交人力资源管理部进行薪资管理考核落实】 2、【管理体系建设】 4) 根据总公司发展战略和具体要求，协助综合管理中心人力资源管理部优化部门岗位设置及职责分工，完善本部门的《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》及公司SOP管理流程的执行，以确保各岗位分工明确、权责清晰、各项工作有序开展。 5) 协助综合管理中心行政管理部门，归口管理总公司及各子公司流程制度体系的建立、维护及运行监控，负责制订流程制度体系的整体规划，督导责任部门建立、优化、推行各种流程和制度，确保流程制度的合规性、适宜性、有效性。 6) 组织相关部门建立、优化、推行计划管理、品牌管理、公共关系管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等相关流程和制度，以确保各项归口管理工作顺利开展，并不断提升其运作效率。
行政人事部部门职责
行政人事部部门职责 1、组织制定完善企业的各项规章制度，并负责监督检查各单位对公司方针、政策、规章制度和总经理公司办及总经理决定的贯彻执行； 2、参与整顿企业形象，协助做好创建和维护优秀企业文化； 3、负责组织好企业内、外部文件管理工作，负责组织填报对外报表及企业年检、办照、办证等工作。 4、负责组织企业行政会议，作好会议记录， 5、负责对办公设备和办公用品等非生产性物资采购、保管、领发、造册、使用维护等方面的管理工作； 6、负责企业治安、保卫、卫生环境、安全、车辆、食堂宿舍等后勤工作。 7、抓好人才队伍建设工作，做好员工的任用、培训、评估考核等各项工作； 8、正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，根据公司现状和经营目 标来开展工作，处理解决公司日常人事劳动方面的工作； 9、制定人员的招聘培训制度（根据员工素质及岗位职能需要制定公司年度及月份培训计划， 并组织实施，制定培训制度。包括：岗前培训、在职培训等）； 10、制订绩效考评制度：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通 工作、不合格员工的降职、辞退政策；表现优良员工的升职、加薪政策； 11、制定激励与报酬制度：制定合理的薪酬政策（定岗定薪）、晋升政策；组织提薪评审、 晋升评审； 12、对现场“6S”的管理进行监督检查工作；9、完成上级领导交办的其它各项工作任务及处理突发事件。
13、做好各部门的协调沟通工作； 行政人事部经理岗位职责 1、组织制定完善企业的各项规章制度，并负责监督检查各单位对公司方针、政策、规章制度和总经理公司办及总经理决定的贯彻执行； 2、参与整顿企业形象，协助做好创建和维护优秀企业文化； 3、负责组织好企业内、外部文件管理工作，检查各部门资料文件，记录存档工作的有效建立； 4、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 5、负责对办公设备和办公用品等非生产性物资采购、保管、领发、造册、使用维护等方面的管理工作。 6、负责公司门卫、车辆、食堂宿舍清洁等后勤管理工作。 7、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作。 8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利。 9、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； 10、组织负责组织企业行政会议，策划组织各种文化活动。 11、完成上级领导交办的其它各项工作任务及处理突发事件
市场经营部部门职责及岗位职责
市场经营部部门职责及岗位职责为深入贯彻落实xxx精神，紧紧围绕党委中心工作和深化国有企业改革，把握开展xxx活动的契机，为加快企业发展，提升企业竞争力，对市场经营部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。 市场经营部的部门职责 1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作； 2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息； 3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场； 4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理； 5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略； 6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作； 7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动； 8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理； 10、完成领导交办的其他工作。 市场经营部岗位职责 市场经营部岗位：部长1人，副部长1人，科员2人。各岗位职责如下： 一、市场经营部部长的职责 对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是： 1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 2、制定部门季度任务指标完成计划，组织部门例会并做汇总报告，及时向分管领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定； 3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息； 4、负责招商引资和新项目可行性分析工作； 5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理； 6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系； 7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策
某公司各部门以及各岗位名称和职责简介
一、综合部职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交 材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制 公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、BaoMi、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划，报总经理批准 后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班 等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业 务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟 通联系。 一三、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司 经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催 交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成会计报表的 编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作.
行政人事部部门职责及岗位说明书
行政人事部部门职能及岗位职责说明书 一、前言 行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。 二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。
9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 三、目前人员编制（结构图）。
四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：副总经理、董事长 直接下属：行政主管、人事专员、文控专员 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。
公司各部门职责
公司各部门职责 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定 其报酬事项。 (10)制定企业的基本管理制度。 总经理办公室职责 1.部门概述 协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。 2.部门机构设置 直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。 3.部门职责 (1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。 (2)根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录，整理会议纪要， 安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。 (3)负责企业年度综合性资料的汇总，并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的
五星级酒店人事行政部【定稿】
人事行政部管理规范 Personal & Administration Dept. Management Standard 内部资料，严禁外传。 Confidential documents，not for external use. 2009年4月
目录 第一章饭店总经理办公室各岗位职能职责及组织机构图 (1) 1.1 饭店总经理办公室职能概述.......................... (1) 1.2 饭店总经理办公室组织机构 (1) 1.3总经理办公室各岗位职能描述 (2) 1.3.1总经理 (2) 1.3.2副总经理 (4) 1.3.3餐饮总监 (5) 1.3.4营业总监 (6) 第二章人事行政部职能职责及组织机构图 (7) 2.1部门概述 (7) 2.1.1人事行政部职责范围 (7) 2.1.2人事行政部工作内容 (7) 2.2人事行政部组织机构图 (8) 2.3人事行政部各岗位职能描述 (9) 2.3.1人事行政部经理 (9) 2.3.2人事行政部副经理 (11) 2.3.3培训主管 (13) 2.3.4培训干事 (14) 2.3.5质检督导主管 (15) 2.3.6质检督导干事 (16) 2.3.7食品检验员 (17) 2.3.8人事劳资主管 (18) 2.3.9劳资干事 (19) 2.3.10人事干事 (20)
2.3.12事务主管 (22) 2.3.13医务人员 (23) 2.3.14事务干事 (24) 2.3.15宿舍管理员 (25) 2.3.16车队队长 (26) 2.3.17车队司机 (27) 2.3.18厨师长 (28) 2.3.19厨师 (29) 2.3.20食堂卫生工 (30) 第三章人事行政部管理制度与政策 (31) 3.1 《员工手册》 (31) 3.1.1董事局主席致词 (31) 3.1.2员工手册与您 (31) 3.1.3手册制定总则 (31) 3.1.4我们的世纪金源 (31) 3.1.5世纪金源酒店集团发展史 (31) 3.1.6管理组织机构及饭店简介 (32) 3.1.7世纪金源酒店集团服务精神 (32) 3.1.7.1企业文化 (32) 3.1.7.2 饭店服务精神 (32) 3.1.8服务礼貌用语 (34) 3.1.9用工政策 (35) 3.1.9.1 员工招聘录用条件 (35) 3.1.9.2 档案管理 (35)
经营部岗位职责和工作流程
计划经营部岗位职责和工作流程一、岗位职责 二、规律性工作流程
三、事项性工作流程 1、到投标处处长领取相关的招标文件，记录好开标时间。 2、仔细阅读招标文件，将重要信息标记。重要信息包括： （1）项目名称、编号、投标日期、时间、开标地点； （2）投标人资格要求内容(是否符合要求,如注册资金,所需资质、人员、业
绩等)； （3）投标保证金的内容(收款人、地址、帐号、金额、递交方式、递交时间的要求)； （4）投标文件递交的要求要满足(封套要求、标书份数、唱标信封)； （5）评分标准。根据评分标准，确定业绩、人员、奖项等应满足的最低标准要求，据此准备材料； （6）根据部长安排，确定本项目的项目负责人，技术负责人及本次投标活动的授权代表； 3、编制投标文件（按招标文件要求）： 标书内容的制作时间一般只需半天时间。 （1）初稿编制。在编制初稿之前要注意以下几项：a.列出并标注出重点、时间点、开标时间及地点、答疑时间、保证金缴纳时间等。 b.质疑文件（文件的编制、报价、工程量清单等），标书里的内容哪里有不是很明白，有点含糊的，不能明确的，向投标处处长汇报，发给招标代理或是电话询问。 c. 按招标文件要求，到办公室办理借阅手续，提供资料，资质证件、业绩、人员证件等原件。 （2）初稿完善；在开标前3天之前完成初稿，并自审编制完成的投标文件初稿。 （3）定稿(完善)；定稿前最主要的注意的事项。 4、自检投标文件 a.自检出商务报价部分外的投标文件初稿，进一步修改完善。 b.插入报价部分，要注意价格大小写、单价、总价是否一致，进行审核。 c.标书制作完成以后我们一定要互检一遍，特别是开标一览表、保修承诺、质量等级、工期、招标文件对本工程的一些特殊要求等等。 d.打印标书之前，先自检一遍，再经过投标处处长复检内容确认完整正确后，生成目录，目录一般要求生成单独的页码或者没有页码，从正文第一页开始编制页码。打印全文（包括正本、副本、标书包装封面及封条），抽取正本标书浏
行政人事部门架构及岗位职责
一、行政人事中心组织架构 二、行政人事中心岗位职责 1.行政人事中心总监 1.1负责统筹协调全国行政人事工作开展。 2.行政人事中心副总监 2.1一名副总监负责全国行政后勤管理工作。 2.2一名副总监负责全国法务管理工作。 3.人事管理 3.1负责物业集团人事管理类制度、标准、模板及流程的制订。 3.2负责全国各地人事类政策、法规收集研究。 3.3负责负责全国SAP 人事信息化业务开展。 3.4负责总部考勤统计及地区物业公司考勤管理。 3.5负责总部入职、离职、调动、劳动合同、人事档案、花名册、职称评定等人事信息管理，并指导监督地区物业公司相关工作开展。 3.6负责物业集团全国特殊用工方案审核。 行政人事中心副总监 人事管理 行政管理 招聘管理 法务管理 薪酬绩效管理 行政人事中心总监
4.招聘管理 4.1负责物业集团组织架构、岗位体系及定岗定编标准制订。 4.2负责地区物业公司定岗定编方案审核及增减编管理。 4.3负责物业行业人才库建立及完善。 4.4负责物业集团总部人员及地区物业公司中高级人才招聘。 4.5负责物业集团校园招聘组织、统筹、实施开展。 4.6负责物业集团招聘资源共享平台搭建，并指导监督地区物业公司招聘工作开展。 5.薪酬绩效管理 5.1负责物业集团薪酬、福利体系搭建，并拟定年度调薪方案。 5.2负责物业集团社保、公积金缴交方案制订及地区物业公司社保、公积金方案审核。 5.3负责总部薪酬福利、社保、公积金管理工作，并指导监督地区物业公司工作开展。 5.4负责物业集团综合考评方案拟定及实施。 5.5负责物业集团人才梯队建设。 5.6负责干部评估、选拔、任用管理，并审核地区物业公司干部任免申报。 6.法务管理 6.1负责制定、修订公司各项法务管理规章制度及工作指引； 6.2负责公司法律事务相关工作，包括行业法规政策研究、法律风险控制、法务咨询答疑、诉讼与非诉讼法律事务处理、知识产权管理等工作。 6.3负责公司各类合同范本、对外函件、管理制度的审查与修订。 6.4负责各类诉讼、纠纷、仲裁案件处理，并向各业务部门提供法律咨询。 6.5负责对公司重大经营决策、各部门规章制度提出法律意见，并对相关法律风险提出防范意见；负责与司法机关及有关政府部门的关系协调。 7.行政管理 7.1负责制订、实施公司各项行政管理制度，完善行政工作指引与流程。
经营部部门职责(1)
经营部部门职责 1、认真贯彻国家招投标法律、法规、了解有关省、市地区招投标颁发规定，完善公司经营工作管理细则，做好市场调查，分析经营业务预测和投标策划，建立经营信息网络，扩大信息来源，做好经营业务跟踪工作。 2、负责掌握市场动态，及时收集、整理、传递市场信息，结合公司实际，制定相应对策。 3、负责编制、审核、递交投标文件，代表公司参加市场投标工作，同时做好投标报价的保密工作，开标率达到100%。 4、负责妥善保管公司的各类证照、资料。 5、做好中标工程的办证和相关手续，做好合同签订、合同评审。及时向有关部门传递承接工程业务信息，做好部门之间的协调配合，与有关部门进行合同交底、合同归档工作。 6、认真负责对外承接业务全过程管理工作，全力做好可属分公司承接业务的指导、协调、配合、服务工作。 7、协助有关部门洽谈、签订工程施工承包合同。 8、负责开展公司合作业务，在合作投标过程中，坚决维护公司权益。 9、完成公司领导交办的其他工作。 经营部经理职责 1、认真研究并熟练掌握国家及地方关于招投标工作的政策法规及文件规定； 2、及时收集、整理市场信息，随时掌握市场动态，结合公司实际、制定相应对策，供公司领导决策参考。 3、负责组织编制、审核、递交投标文件，代表公司参加市场投标工作。 4、负责接待来公司洽谈合作业务的来宾，了解其合作意图，判断合作的可行性，向公司领导提供是否合作的意见。 5、负责代表公司参与合作业务投标活动，在合作投标过程中，坚决维护公司利益。
6、协助有关部门洽谈、签订工程施工承包合同。 7、负责组织、核查部门人其他人员认真履行部门工作职责，完成公司交办的工作。 8、认真完成公司领导交办的其他工作。 经营部文员岗位职责 1、负责妥善保管公司参与投标活动的征兆、资料。 2、按领导要求编制、递交投标文件，代表公司参加市场投标工作。 3、收集、整理市场信息，掌握市场动态，结合公司实际、制定相应对策，供部门领导决策参考。 4、接待来公司洽谈合作业务的来宾，了解其合作意图，判断合作的可行性，向公司领导提供是否合作的意见 5、根据领导安排参与合作业务投标活动，在合作投标过程中，坚决维护公司利益。 6、认真完成领导交办的其他工作。
公司各部门职能说明书
部门职能说明书目录 综合部部门职能说明书企管部部门职能说明书生产一部部门职能说明书生产二部部门职能说明书安全环保部部门职能说明书技术中心部门职能说明书销售供应部部门职能说明书财务部部门职能说明书运输服务部部门职能说明书基建部部门职能说明书质检部部门职能说明书设备动力部部门职能说明书 . 2 . . 4 . . 6 . . 8 . .1 .. 0. . .1 .. 1. .1 .. 3. . .1 .. 5. . .1 .. 7. . .1 .. 8. .1 .. 9. . .2 .. 0. .
综合部 部门职能说明书 负责公司日常行政后勤管理、人力资源管理与开发和党务及工、青、妇群众团体管理 10. 本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权； 11. 有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议； 12. 公司规定、上级主管授予的其他权限。 公司内部文件的拟定、收发、管理； 外来文件管理，做好每日收文、签阅、交办、整理、归档工作； 公司印鉴、介绍信保管使用、函电收发和报刊征订分发工作，及时编写公司大 事记及做好《高岭之声》编辑印发等宣传报道，传播企业文化工作。 负责公司各项决定、决议以及领导指示的上传下达工作，协调公司各部门有关 管理事项。协助协调公司与上级部门的关系； 协助协调公司与行业有关的管理机构、协会、商会等组织的关系； 负责与其他外部单位的联系及接待来访等事宜； 组织申报有关材料，以及公司对外资料的文字把关； 负责有关证书的年检、复检及有关证照的办理。 安排公司办公会议及其他各种会议，记录，整理会议纪要并及时下发相关部门; 对公司办公会议决议执行情况进行监督、检查。 根据各部门需求，制定办公用品与劳保用品采购计划，逐级审批后实施采购， 并按规定发放和造册登记； 维护与管理公司电话、传真机、复印机、空调等办公设施，负责公司电脑硬件 的维修、软 件的维护及 0A 系统的正常运行。 概述 工作 工作 权限 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料需求的权力; 对 公司人力资源配置提出建议的权力； 对各部门提供的人员增补计划、申请单有审核的权力； 依照公司确定的培训计划，对培训单位及师资有选择的权力； 职工工资调整建议的权力； 职工劳动争议处理建议的权力； 公司文件资料等档案管理权； 公司机动车辆的管理支配权； 在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力； 总经理 部门名称 综合部 直接上级 工会主席 职责 1.文件管理 及宣传工 作 2.内外协调 3.会务管理 4.办公用品 设施管理 下属分部门