关于基本医疗保险的调查问卷

关于基本医疗保险的调查问卷
关于基本医疗保险的调查问卷

关于大学生基本医疗保险的调查问卷

您好,为了调查目前民众对自身所参保基本医疗保险的了解状况,请您协助完成此调查问卷。本调查表不用署名,各种答案没有正确错误之分,只需按照您的实际情况回答每个题目。对本问卷中所含一切信息,调查者个人承担完全保密义务。对您的合作与支持表示衷心的感谢!

1、您的性别是

A、男

B、女

2、您的年级是

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

E、研究生

4、您的专业:

5、您的户口是

A、城市

B、农村

6、您觉得大学生是否有必要办理医疗保险

A、有必要

B、没有必要

7、您觉得您对基本医疗保险知道多少

A、很了解,包括覆盖对象,办理流程,缴费额,医保待遇等

B、比较了解,看见身边有人办理过职工或居民医疗保险

C、听说过一点

D、完全不了解

8、您认为缴纳40元的医疗保险费能承担吗

A、能

B、不能

9、您认为校医院的收费合理吗

A、合理

B、不合理

10、您对校医院的诊疗设备、医疗环境、医疗技术满意吗

A、非常满意

B、比较满意

C、不满意

D、非常不满意

11、您认为校医院的服务技术、服务质量等是否能够满足医疗服务的首诊需求

A、完全满足

B、基本满足

C、不能满足

12、您是否清楚各医疗机构的报销比例

A、是

B、否

13、您是否知道办理理赔时需要提供哪些材料

A、是

B、否

14、您是否清楚社保卡怎么使用

A、清楚

B、不清楚

15、您对于现在的基本医疗保险制度满意吗

A、比较满意,能减轻自身生病的后顾之忧

B、比较满意,心中有底 不那么担心自己的经济问题

C、一般,对我影响不大

D、不太满意,政府补贴少、保额高、待遇低

16、您认为基本医疗保险制度可以在哪些方面进行改进

A、提升对医疗保险的重视度

B、学校加大相关资金投入

C、完善相关法律法规和制度

D、加大医保宣传力度

E、拓宽医疗保险覆盖范围

工业企业主要经济效益指标

工业企业主要经济效益指标 1、工业增加值 是指在报告期内工业企业在工业生产活动中新增加的价值,它反映一定时期内工业生产的实际水平,是计算工业发展速度的重要指标。工业增加值有两种计算方法:一是生产法;二是收入法,亦称要素分配法。 2、轻工业 指提供生活消费品和制作手工工具的工业,按其所使用的原料不同,又分为两大类: (1)以农产品为原料的轻工业:是指直接或间接以农产品为基本原料的轻工业。主要包括食品制造、饮料制造、烟草加工、纺织、缝纫、毛皮制作、造纸以及印刷等工业。 (2)以非农产品为原料的轻工业:是指以工业品为原料的轻工业。主要包括文教用品、工艺美术用品制造、化学药品制造、合成纤维制造、日用化学制品、日用玻璃制品、日用金属制品、手工工具制造、医疗器械制造、文化和办公用机械制造等工业。 3、重工业 指生产生产资料的工业,是为国民经济各部门提供物质技术基础的工业,按其生产和产品用途可以分为采掘(伐)工业、原料工业、制造工业。 4、工业生产指数 是根据报告期各种代表产品产量与基期相比计算出个体指数(产品产量的发展速度,各种产品均以百分比表示,排除计量单位不同难以综合的因素),然后用衡量各种产品在工业经济中重要性不同的权数,加权平均计算各工业产品的综合发展速度。用工业生产指数是为了排除价格变动因素的影响,目的是为了反映各种产品物质的综合变动程度。 5、工业产品销售收入 是指企业销售产品的销售收入和提供劳务等主要经营业务取得的业务总额,包括企业的工业产成品、自制半成品、工业性作业等产品的销售所得的收入。 6、工业企业实现利税总额 是指工业企业产品销售税金及附加、应交增值税和利润总额三项之和。 7、总资产贡献率 反映企业全部资产的获利能力,是企业经营业绩和管理水平的集中体现,是评价和考核企业盈利能力的核心指标。计算公式为: 总资产贡献率(%)=(利润总额+税金总额+利息支出)/平均资产总额×100% 8、资产负债率 该指标既反映企业经营风险的大小,也反映企业利用债权人提供的资金从事经营活动的能力。计算公式为:资产负债率(%)=负债总额/资产总额×100% 9、工业成本费用利润率 指在一定时期内实现的利润与成本费用之比,是反映工业生产成本及费用投入的经济效益指标,同时也是反映降低成本的经济效益的指标。计算公式为: 工业成本费用利润率(%)=利润总额/成本费用总额×100% 10.资本保值增值率主要反映投资者投入企业的资本完整性和保全性。资本保值增值率=100%,为资

(调查问卷)工作岗位调查问卷(修订版)

(调查问卷)工作岗位调查问卷(修订版)

工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1.姓名:所属部门:岗位名称: 进入公司时间:年月日,从何时开始在本公司从事本岗位工作:年月。 2.您所从事的岗位工作应达到什么目标? 答: 3.简要说明您主要负责哪些工作: 答: 4.请详尽描述您所在部门的工作职能: 答: 二、岗位基本活动 1.岗位工作活动内容: 答: 5.您认为哪些工作不属于本岗位职责范围,但您却正在做: 答: 6.请计算用于您所在岗位一年的费用,并说明具体费用项目: 答:

7.本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些?说明其工作量。答: 8.请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要: 答: 9.您工作时常用到的原始资料有: 答: 三、工作权责与考核 1.交易风险控制的责任:指在不确定的条件下,为保证贸易、投资及其他项目顺利进行,并维持我方合法权益所担负的责任,该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。(答:) A.不负责交易,无任何风险; B.有一些小风险,一旦发生问题,不会给公司造成多大影响; C.有一定风险,一旦发生问题,给公司带来的影响能明显感觉到; D.有较大风险,一旦发生问题,给公司带来的影响较; E.有极大影响,一旦发生问题,对公司造成的影响不仅不可挽回,而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2.如果您的工作出现失误,将会造成:(答:) A.严重的经济损失B.一般的经济损失C.较小的经济损失

D.使公司形象严重受损E.影响公司的业务拓展F.其他可预计的损失 3.如果您的工作出现失误,可能会发生下列哪一种情况(答:),若出现多种情况,请按影响程度由高到低填写: A.不影响其他人工作的正常进行B.影响本部门部分或全部工作的正常进行 C.影响本公司全局工作的正常进行D.影响到多个部门工作的正常进行 4.成本控制的责任:指在正常工作状态下,因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小,以损失金额的多少作为判断基准,以月平均值为计量单位:(答:) A.不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元; B.损失金额在100元至500元;C.损失金额在500元至2000元; D.损失金额在2000元至5000元;E.损失金额在5000元至10000元; F.损失金额在10000元以上。 5.指导监督的责任:指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。(答:) A.指导、监督任何人; B.监督、指导三名以下基层员工; C.监督、指导3—5个基层员工,或者一个基层管理人员; D.监督、指导5—7个基层员工,或者二个基层管理人员;

物业调查问卷

物业管理状况调查问卷 您好!感谢您百忙中参加我们的调查活动。您所参加的调查是由组织开展的全市住宅小区物业管理调查。您的真实回答有助于我们了解当前我市小区物业管理状况,为我们进一步做好维护住户合法权益的各项工作打好基础,请在相应选项前的“□”内打√”或在横线上填写小区名称及物业公司名称,感谢您的参与! 问卷填写要求:请按照调查问卷的提问顺序和填答提示逐一填答,以免漏答。题目均为“单选”。 您居住小区的名称 物业公司名称 物业管理费每月每平米_______________元 一、本小区是否已成立业主委员会:□成立□没成立□不清楚 二、您对小区物业服务质量的总体评价:□好□一般□差 1、物业服务人员的服务态度:□好□一般□差 2、物业服务人员履行职责:□好□一般□差 3、物业服务人员的素质:□好□一般□差 4、物业保安人员的行为规范:□好□一般□差 三、您对小区物业管理总体评价:□好□一般□差 1、因安全保卫措施不利而造成业主人身财产受到损害:□好□一般□差 2、楼道及公共区域的卫生:□好□一般□差 3、垃圾桶及其周边垃圾的清理:□好□一般□差 4、房屋及公用设施的维护修理:□好□一般□差 5、物业管理区域内小区绿化:□好□一般□差 6、自行车存放秩序:□好□一般□差

7、机动车停放管理:□好□一般□差 四、您对小区物业管理费的收取感到:□规范□比较规范□不规范 1、物业管理收费项目和标准:□公示□没有公示□不清楚 2、物业管理乱收费现象:□有□没有□不了解 3、物业管理收费票据的形式:□发票□收据□白条 4、收费标准与服务水平:□相符□差距大□不相符 五、物业公司下列行为最让您反感的是: □管理制度不健全、管理混乱□管理人员态度粗暴、蛮横 □房屋及公用设施、设备维修不及时□擅自扩大收费范围、提高收费标准□乱搭乱建改变用地和公用设施用途□其他损害公共利益的行为 □不按物业管理合同及管理办法规定履行义务 六、在现有物业管理过程中,您认为服务最不到位的是: □安全保卫□房屋及设备的维修□小区绿化□小区内卫生清扫 □小区交通管理□其它 七、您认为物业公司不能履行物业服务合同中的承诺,原因在于: □虚假承诺根本不想履行□物业服务人员素质低,使承诺不能很好履行□外部客观环境发生变化,使得以前的承诺无法兑现 □业主的要求太高,物业公司无法满足 八、您认为解决服务不到位的主要措施有: □进一步完善物业管理法规建设,做到有法可依□建立小区的物业管理规范□明确开发商、物业公司、业主委员会和居住者的责、权、利 □提高物业管理水平及工作人员的素质□加大物业管理的社会化程度

[物业管理]业主问卷调查表

业主问卷调查表 尊敬的各位业主: 您好! 为了解您和您的家人对的物业管理服务、配套设施的要求以及对物业公司的认识程度,以促使我们能够严格按照公司质量·环境方针“帮助客户,就是帮助我们自己。以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境”为您提供更优质的服务,特拟定如下调查问卷,请您填写,谢谢您真诚合作。 1、您的性别: □男□女 2、您的年龄: □18—25岁□26-35岁□36-47岁□45-55岁□56岁以上 3、您的文化程度: □本科或以上□大、中专□高中□初中 4、您的职业: □工人、职员□政府机关公务人员□外资或合资企业中高级职员□国营企业中高级职员□私营企业中高级职员□独立商人□其它 5、您的月收入在: □1000以下□1000-2000元□2000-3000元□3000-5000元□5000元以上6、您的家庭状况: □三口之家□两口之家□家庭成员多□单身 7、您在有困难、你最先想到帮忙的部门是: □派出所□居委会□物业公司□开发公司□其它单位 8、您认为最起码达到保种管理水平: □区级标准□市级优秀□省级优秀□国家优秀 9、您认为**物业在对进行物业管理服务工作时,还应引进以下标准: □IS09001:2000国际质量管理体系标准 □IS014001:1996国际环境管理体系标准 10、您认为还需要增加什么服务项目或设施? □大众化娱乐场所其它服务项目 11、您对邻里之间关系的满意程度认可为: □关系不错□偶有来往□见面招呼□互不来往 12、您认为与本公司沟通的最好办法是: □到本公司面谈□给本公司电话□给本公司信函□新闻媒介或其它方式 13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是: □主仆关系□朋友关系□服务与被服务关系□被管理与管理关系 14、您认为目前管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是: □过高□适宜□偏低 15、您认为最重要的服务项目是; □房屋建筑主体管理□设备设施管理□维修服务□环境卫生□园林绿化□治安□消防□车辆管理□社区文化 16、物业公司组织大中型社区文化活动,一年中有几次最适宜: □三次□五次□一月一次□越多越好 17、您最喜欢的社区活动是: □体育活动□文艺活动□科技知识活动□社会公益活动□其他活动

湖北省宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标数据分析报告2019版

湖北省宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标数据分析 报告2019版

序言 宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标数据分析报告对宜昌市规模以 上工业企业主要经济效益指标做出全面梳理,从规模以上工业企业亏损面,规模以上工业企业总资产贡献率,资产负债率,流动资产周转率,成本费用利润率,产品销售率等重要指标切入,并对现状及发展态势做出总结,以期帮助需求者找准潜在机会,为投资决策保驾护航。 宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标数据分析报告知识产权为发布 方即我公司天津旷维所有,其他方引用我方报告均需注明出处。 本报告借助客观的理论数据为基础,数据来源于权威机构如中国国家统计局等,力求准确、客观、严谨,透过数据分析,从而帮助需求者加深对宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标的理解,洞悉宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标发展趋势,为制胜战役的关键决策提供强有力的支持。

目录 第一节宜昌市规模以上工业企业主要经济效益指标现状 (1) 第二节宜昌市规模以上工业企业亏损面指标分析 (3) 一、宜昌市规模以上工业企业亏损面现状统计 (3) 二、全省规模以上工业企业亏损面现状统计 (3) 三、宜昌市规模以上工业企业亏损面占全省规模以上工业企业亏损面比重统计 (3) 四、宜昌市规模以上工业企业亏损面(2016-2018)统计分析 (4) 五、宜昌市规模以上工业企业亏损面(2017-2018)变动分析 (4) 六、全省规模以上工业企业亏损面(2016-2018)统计分析 (5) 七、全省规模以上工业企业亏损面(2017-2018)变动分析 (5) 八、宜昌市规模以上工业企业亏损面同全省规模以上工业企业亏损面(2017-2018)变动对 比分析 (6) 第三节宜昌市规模以上工业企业总资产贡献率指标分析 (7) 一、宜昌市规模以上工业企业总资产贡献率现状统计 (7) 二、全省规模以上工业企业总资产贡献率现状统计分析 (7) 三、宜昌市规模以上工业企业总资产贡献率占全省规模以上工业企业总资产贡献率比重统 计分析 (7) 四、宜昌市规模以上工业企业总资产贡献率(2016-2018)统计分析 (8)

标准化建设调查问卷

标准化建设开展情况调查问卷 尊敬的同事: 您好!为切实了解我司运营系统标准化建设开展情况,使标准化建设更加切合风电场的基础现状和需求,请您根据实际情况填写以下调查问卷,并在相关问题处提出您的要求与想法,我们将以此作为改进运营系统标准化建设的参考,谢谢您的合作! 请在所选内容前的“()”内填写选项,或者进行在题后进行说明。 本调查问卷无需具名,只需要填写以下相关信息即可: 所在部门(分公司、项目或风电场): _ 一、标准化管理基础现状(对选择项打“ ”): 1.您认为所在风电场标准化管理做得怎么样? A、非常好() B、较好() C、一般() D、较差() E、很差() 2.您认为所在风电场对标准化管理的需求迫切程度? A、非常迫切() B、很迫切() C、一般() D、不迫切() E、无需求()3.您是否参加过标准化管理类的课程培训? A、经常参加() B、参加不多() C、很少参加() D、从未参加() 4.您是否愿意参加标准化管理类的课程? A、非常愿意() B、一般() C、不愿意() D、非常不愿意() 5.您居于什么原因想参加标准化管理课程培训? A、主动要求() B、领导要求() C、公司统一安排() D、别人都参加,所以我也参加6.您认为运营本次检查达到的主要目的是什么? A、提高管理水平() B、改善绩效() C、改变态度() D、其它 7.您认为过去一年内在风电场举办的贯标培训课程哪些地方有待改进(可多选): A、培训内容理论程度应深化() B、培训内容实用程度应加强() C、提高讲师水平() D、培训组织服务更完善() E、培训形式应多样化 F、培训次数太少,可适当增加() G、培训应少而精() H、培训时间安排更合理() H、其他 8.您认为所在风电场最迫切需求标准化管理的哪些模块的内容?(最多选4项) A、管理标准及应急预案() B、岗位工作标准() C、技术标准() D、基础管理() E、安健环管理() F、战略决策() G、生产管理() H、信息管理() I、行政服务() J、工程项目管理() K、设备管理() L、人力资源() M、物资管理() O、商务及营销管理() P、应急预案() Q、CDM()

物业管理公司客户满意度调查问卷

物业管理公司客户满意度调查问卷 为了不断提高办公区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后改善物业管理的依据。 A、整体满意程度 请您对物业管理公司提供的整体服务评分 □非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意 B、楼宇运作 保安 您觉得工作或居住地点安全吗? □非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意 保安员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意 电梯 可靠性 □非常好□好□一般□差□非常差 等候时间 □非常好□好□一般□差□非常差 乘座时间 □非常好□好□一般□差□非常差 供电 供电非常稳定 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意 冷暖空调 工作或居住地点的温度感到舒适的程度 □非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适工作或居住地点的空气质量感到舒适的程度

□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适一般环境噪音 你对工作或居住地点的背景噪音的满意程度 □非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意 光线 公共区域的照明水平 □非常好□好□一般□差□非常差 室内的照明水平 □非常好□好□一般□差□非常差 清洁 公共区域(大堂、电梯、楼梯) □非常好□好□一般□差□非常差 办公楼或公寓内的清洁 □非常好□好□一般□差□非常差 外围整体的清洁 □非常好□好□一般□差□非常差 消防安全 您有没有参与物业管理公司为您安排的“消防演习”? □有□没有□偶尔 紧急逃生出口指示牌清晰可见 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意 如有火警,灭火设施如灭火器唾手可得 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意 消防通道畅通无阻,令你放心 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意C、停车场 保安 您觉得停车场安全吗? □非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意 保安员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐 □非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意 收款 收款员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐 □非常好□好□一般□差□非常差 清洁

2020年(财务知识)工业企业主要经济指标和规模以下工业企业财务指标

(财务知识)工业企业主要经济指标和规模以下工业企业财务指标

工业企业主要经济指标和规模以下工业企业财务指标 壹、填报对象范围 工业企业主要经济指标有B103和G603-1俩种表式,B103表的填报对象为规模之上工业企业,G603-1表的填报对象为规模以下工业企业。 二、填报内容和注意事项 报表表式:B103表由规模之上工业企业生产、销售总值表和财务情况表合且而成,取消了本年折旧、办公费、广告费、保险、住房公积金、现金流量等20多个指标,增加了营业外支出。主要原则是遵循现行统计报表制度、兼顾现行企业会计制度、强化普查内容和指标设计规范化、且且注重可操作性。其中最主要的考虑因素就是现行的会计制度。 填报方式:财务情况表中除全部从业人员年平均人数的单位是“人”以外,其他指标的单位均为“千元”,填报表格中每个指标后面的数据方格自右至左单位已分别注明为“千元”、“万元”、“十万”等,必须按数据方格所对应的单位填报数据,不保留小数位,不得填写“XX万元”的字样。填报数据时应注意核对各指标间的单位是否壹致,有无异常值或漏填的数据。 三、审核关系、审核方法和数据质量控制要点 (壹)审核方法 1.B103表指标较多,多数指标间存于关联关系,这就构成了审核的依据。由于财务指标间关系非常复杂,审核公式例外情况时有发生,许多审核公式不绝对成立。例如,“财务费用应大于其中项利息支出”对汇兑损益为负值的企业不适用。 2.普查方案中设置了必须满足的审核关系和有条件满足的审核关系,B103

表的表内审核,B103表和601表的跨表审核,B103表和成本费用调查表的数据联审等审核方式。几种审核方式能够统壹进行,也可分别进行,便于精确定位。 3.B103表、601表和成本费用调查法人代码相同的企业进行联审,要求俩套表相互确认,不能以壹方为主,且修改后须复审(如表内平衡关系)。 (二)数据质量控制要点 1.总产值和销售收入、总产值和销售产值、销售产值和销售收入要注意数据的衔接和匹配。 2.关联指标应注意匹配关系(如流动资产和流动资产年平均余额,固定资产净值和固定资产净值年平均余额),俩项指标不应有较大差距,且其中壹项不为零时,另壹项不应为零。 3.理论上所有指标均不应大于资产总计和主营业务之和,如是则应检查单位是否填错。 4.所有指标应注意和全部从业人员年平均人数比较,注意人均指标是否偏小或偏大,如人均工资大于20万元或小于5000元可能是人数或工资等指标有问题。 5.应收账款和应付账款均是企业财务情况表中的单壹指标,不应包括预收账款和预付账款,企业会计报表没有单独设立科目的,于填制资产负债表时要求根据明细账分析填列。 6.财务费用较大时,壹般主要为利息支出,应避免漏填利息支出。 7.当存货或产成品没有办入库票即已销售时,企业必须补办入库存手续,补填入库凭证,故不允许出现负值。 8.所有者权益应等于资产总计-负债合计(当存于少数股东权益时不成立,

调查问卷的一般格式、版式与设计程序

调查问卷的一般格式、版式与设计程序

省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——2005年;区域——XX省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。 2.2 撰写导语(说明、答题指南) 导语也称说明、答题指南,是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。 答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如:“请在括号中划√,”、“在横线处打√,”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。如:“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方便被调查者向调查者反馈问卷。导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者之间距离,获得被

调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。 2.3 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字或字母,也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。 2.4 设计问题 问题是调查问卷的核心与主体。设计调查问题时至少要把握以下几个要点: 2.4.1 问题要简短。问句要浅显,让被调查者一看就明白;问句要短不要长,让被调查者能一眼看完。 2.4.2 问题要清楚。由于调查者往往都有一定的专业背景,设计问题时常会忽略被调查者是否具有同样的专业背景。因此问题设计时必须要使所提的问题十分清楚,尽量通俗,让被调查者

住宅小区物业管理服务调查问卷

住宅小区物业管理服务调查问卷 1、您所居住的小区是: 2、本小区是否已成立业主委员会(单选) ①已成立②没成立③不了解 3、本小区物业管理模式是(单选) ①外聘专业物业公司管理②业主自营式物业管理③房地产开发公司负责管理 4、您或业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理(服务)合同(单选)①签订②未签订③不了解 5、物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示(单选)①有②没有③不清楚 6、物业有无多收费、乱收费现象(单选) ①有②没有③不清楚 7、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选) ①有②没有③不清楚 8、您对物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情(单选) ①清楚②不清楚 9、您认为物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否合理(单选) ①合理②不合理 10、"物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清单(单选)

①有②没有 11、"您认为物业管理公司是否有以不平等格式条款加重住户责任,减免经营者义务行为(单选) ①有②没有③不清楚 12、"如果物业管理存在不平等格式条款,主要反映在(多选)①物业服务合同②物业管理共同部位和设施设备使用的规章制度③公共秩序和环境卫生维护的规章制度④其它 13、"物业管理公司是否存在强制服务收费(单选)①有②没有14、"物业管理公司能否承担义务和履行承诺(单选)①能②不能③不清楚15、"物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议(单选) ①有②没有③不清楚 16、"物业管理公司能否认真、及时、妥善解决住户的投诉(单选)①能②无故拖延③无理拒绝 17、"您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是(多选)①物业收费②物业服务质量③服务人员态度④业主或使用人自身存在问题 18、"您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是(多选) ①政策法规滞后②物业服务单位管理缺失③有关职能部门不积极主动④开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清 19、"您对小区物业服务的总体评价(单选) ①好②一般③差 20、"小区的物业公司管理(单选) ①好②一般③差 21、"小区的物业管理人员素质(单选) ①好②一般③差

工业企业主要经济指标和规模以下工业企业财务指标

工业企业主要经济指标和规模以下工业企业财务指标 一、填报对象范围 工业企业主要经济指标有B103和G603-1两种表式,B103表的填报对象为规模以上工业企业,G603-1表的填报对象为规模以下工业企业。 二、填报内容和注意事项 报表表式:B103表由规模以上工业企业生产、销售总值表和财务状况表合并而成,取消了本年折旧、办公费、广告费、保险、住房公积金、现金流量等20多个指标,增加了营业外支出。主要原则是遵循现行统计报表制度、兼顾现行企业会计制度、强化普查内容和指标设计规范化、并且注重可操作性。其中最主要的考虑因素就是现行的会计制度。 填报方式:财务状况表中除全部从业人员年平均人数的单位是“人”以外,其他指标的单位均为“千元”,填报表格中每个指标后面的数据方格自右至左单位已分别注明为“千元”、“万元”、“十万”等,必须按数据方格所对应的单位填报数据,不保留小数位,不得填写“XX万元”的字样。填报数据时应注意核对各指标间的单位是否一致,有无异常值或漏填的数据。 三、审核关系、审核方法和数据质量控制要点 (一)审核方法 1.B103表指标较多,多数指标间存在关联关系,这就构成了审核的依据。由于财务指标间关系非常复杂,审核公式例外情况时有发生,许多审核公式不绝对成立。例如,“财务费用应大于其中项利息支出”对汇兑损益为负值的企业不适用。 2.普查方案中设置了必须满足的审核关系和有条件满足的审核关系,B103表的表内审核,B103表和601表的跨表审核,B103表和成本费用调查表的数据联审等审核方式。几种审核方式可以统一进行,也可分别进行,便于精确定位。 3.B103表、601表与成本费用调查法人代码相同的企业进行联审,要求两套表相互确认,不能以一方为主,且修改后须复审(如表内平衡关系)。 (二)数据质量控制要点 1.总产值与销售收入、总产值与销售产值、销售产值与销售收入要注意数据的衔接和匹配。

物业服务满意度调查报告

物业服务满意度调查报告 篇一:2015年物业满意度调查分析报告参考模板 2015年物业满意度调查分析报告参考模板 一、调查目的 为了进一步加强双方的紧密合作,加强与小区业主的沟通,了解2015年物业公司是否能满足各小业主的需要并对客户满意度信息调查回馈,以解决遇到的问题,努力满足业主的需求,并在此基础上持续改进,从而使物业服务工作更能够迎合实际需要,完善公司形象,特制编制了物业满意度调查分析报告。 二、调查方法和内容 1、调查方法: 此次物业满意度调查采用问卷法,通过对各各小业主发放问卷,各小业主填好后回传至项目管理处,最后由品质

部回收。 2、调查内容: 客户满意度调查,分别从公司项目管理处的综合评价、安全服务、清洁卫生、绿化、维修服务、客户服务及其建议期望等7个方面进行调查,来了解客户对项目工作的满意度及建议 三、调查问卷设计 此问卷的设计包括两个大方面的内容。 第一部分为个选择题,主要包括综合评价、安全服务、清洁卫生、环境绿化、维修服务、客户服务6个方面,每个题目都设置了五个基本选项,分别为非常满意、基本满意、一般、不满意、非常不满意,以此来调查客户主要对我们公司的哪些具体服务不满意。 第二部分是打分题和一个开放性问题,来弥补第一部分选择题所不能涉及到的内容,主要是让客户提一些具体意见与建议以此查漏补缺便于完善调查内容。

四、调查问卷分析 1、调查情况:此次客户满意度调查问卷,发放20份,回收17份,可用问卷17份; 2、评估方法:(1)非常满意、(2)比较满意、(3)一般、(4)不满意、(5)非常不满意; (一)、综合评价 (二)、安全服务 (三)、清洁卫生 (四)、环境绿化 维修服务 客服服务 对物业服务关注问题的重要程度评分 工作内容总分平均分工作内容总分平均分工作内容总分平均分 治安及消防管理534车辆及停车场管理544清洁卫生服务554 环境绿化管理594维修服务423客户服务554 社区文化建设534工作人员素质574工作人员礼仪礼貌523

问卷调查报告格式优秀范文

问卷调查报告格式优秀范文 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主 题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有 一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象 或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用 “热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主 题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容 和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简 意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请 放心。谢谢你的协助与支持!(多用于访问时,并不是很正式) 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在实行一项关于XXX 的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和 前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这 次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调 查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。 (如有需要,应考虑英文版的问卷) 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填 写问卷。填表指导一般能够写在问卷说明中,也可单独列出,其优点 是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。

问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写。 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于实行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也能够考虑放在“问卷说明”后面。 在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等,以利于对问卷质量实行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面,访问员情况也能够考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。 一般采用三种表达方式: A、周密式对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案。 例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方。谢谢!”

企业经济效益分析

简述企业经济效益的综合分析 ——学习笔记 经济活动分析是经济管理的重要方法之一,是工业企业明确经济责任、提高经济效益、实现经济效果、改善经营管理的重要手段。 一般情况下,工业企业的经济活动分析,首先,从企业生产和销售的成果分析入手,分析企业生产条件及其利用的效果。其次,评价企业生产技术的经济效果,并在此基础上从价值形态进行产品成本、企业盈利和经营资金的分析等。但这些分析还不能对企业一定时期生产经营的经济效益作出综合分析和评价。因此,有必要利用企业经济效益指标体系综合分析企业生产经营活动的经济效益。 一、企业经济效益综合分析的意义与任务 经济效益是指社会生产和再生产中,劳动占用和劳动消耗量同劳动成果的比较;提高经济效益,就是用较少的劳动消耗和物质消耗,生产出尽可能多的符合社会需要的产品。 企业经济效益的综合分析,是不断认识和总结生产经营活动的实践,科学的总结过去,按照客观经济规律的要求,有效地指导未来生产经营活动实践的方法。综合分析和评价企业经济效益,就是依据大量资料和信息,对客观的生产经营活动实践,进行分析、综合、判断和推理,把感性认识上升到理性认识,再用于指导实践的过程,也是物质变精神,

精神变物质的过程。 企业经济效益综合分析的任务,在于通过综合分析,评价企业生产经营活动的成果,促使企业挖掘部潜力,走含扩大再生产的道路,增产适销对路、物美价廉的产品,努力降低材料、能源的消耗,降低成本,增加盈利,提高经济效益,为国家现代化建设多做贡献。 企业经济效益综合分析的容包括以下四个方面:第一,企业一定时期的生产成果满足社会需要的效果;第二,企业一定时期人力、物力、财力方面利用的效果;第三,企业一定时期生产消费方面的效果;第四,企业一定时期生产经营的总效益如何。这四个方面虽各有侧重,但相互有着极为密切的联系。在实际工作中,人们借助一系列经济效果指标反映的容进行分析、比较,评价企业的工作,并作为生产经营决策的重要依据。 企业经济效益综合分析的方法,主要是通过价值形式来表示。因此,综合分析企业生产经营的经济效益,一般要应用产值、成本、资金和利润等价值指标来进行。是企业生产、成本、资金和利润等各部分分析的综合、概括和提高。 二、综合分析企业生产成果满足社会需要的效果 企业销售合同完成率指标反映企业一定时期履行交货 合同的程度,它与价值形态的商品产值、产品销售收入等指标结合起来,就能完整地反映和评价企业有用的生产成果满

企业主要经济指标解释-企业总收入

企业总收入 1、定义:指企业从事主要经营业务取得的收入以及企业从事主营业务活动以外的经营活动所取得的收入总和。 2、计算方法:企业总收入=主营业务收入+其他业务收入 主营业务收入: 根据会计“利润表”中对应指标的本期累计数填列。 利润总额 根据会计“利润表”中的对应指标的本期累计数填列。 应交税金 包括 1、产品销售税金:指企业销售产品和提供劳务等主要经营业务应承担的城市维护建设税、消费税、资源税和教育费附加。 2、税金(管理费用中的):指企业按照规定支付的房产税、车船使用税、土地使用税、印花税等。 3、本年应交增值税:指当期销项税额抵扣当期进项税额后的余额。 本年应交增值税=销项税额-(进项税额-进项税额转出)-出口抵减内销产品应纳税额-减免税款+出口退税 4、应交所得税:指企业按照国家的税法规定按所得额计征的税额。 劳动者报酬: 1、定义:指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。 2、计算原则:应以直接支付给职工的全部劳动报酬为根据。各单位支付给职工的劳动报酬以及其他根据有关规定支付的工资,不论是计入成本的还是不计入成本的,不论是按国家规定列入计征奖金税项目的,还是未列入计征奖金税项目的,不论是以货币形式支付的还是以实物形式支付的,均包括在工资总额内。 本期计提折旧:指企业自年初至报告期止累计提取的折旧。根据“财务状况变动表”中的“固定资产折旧”项填列。 增加值:是指企业在核算期内生产经营的效果和新创造的价值。 增加值有三种计算方法,即生产法、收入法和支出法。除工业企业以外的单位采用的是收入法,计算公式为:增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余 其中:生产税净额=生产税-补贴收入(价格补贴、亏损补贴、出口退税)营业盈余=营业利润+补贴收入+其他 工业企业采用生产法,计算公式为: 增加值=工业总产值-工业中间投入+本年应交增值税 其中:工业中间投入的计算可以采用正算法或倒算法,一般推荐使用倒算法。 倒算法:即分别用制造费用、管理费用、营业(销售)费用合计减去该项费用中属于增加值的项目(见附表),如工资、折旧、福利费等,倒算出三项费

主要经济效益、安全指标

主要经济效益、安全指标 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

主要经济效益、安全指标

注:1、 8-14项指标填写参见国家统计局《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方案》的要求。指标的内容及计算公式如下: 利润总额+税金总额+利息支出 12 总资产贡献率 = ××100 % 平均资产总额累计月数 其中:税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和;平均资产总额为期初 期末资产总计的算术平均值。 报告期期末所有者权益 资本保值增值率 = ×100 % 上年同期期末所有者权益 其中:所有者权益等于资产总计减负债总计。 负债总额 资产负债率 = ─────×100 % 资产总额 其中:资产及负债均为报告期期末数。 销售收入 12 流动资产周转率 = ────────×───── 流动资产平均余额累计月数 利润总额 成本费用利润率 = ×100 % 成本费用总额 其中:成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。 工业增加值 12 全员劳动生产率 = ────────×────── 全部职工平均人数累计月数 其中:由于工业增加值是按现行价格计算的,而职工人数不含价格因素,因此应将增加值价格因素予以消除。具体方法可采用总产值价格变动系 数消除价格影响。 工业销售产值 产品销售率 = ──────────×100 % 工业总产值(现价) 2、“安全指标”按行业要求项目填写,并提供行业指标要求(可另附页)。 3、“行业平均水平、行业最佳水平、本企业名次”为最近一年的数据。

调查报告格式以及范文模板

调查报告格式以及范文模板 写好调查报告,主要是把好三个环节:一是详细占有素 材后,要认真分析素材,找出其带有规律性的东西。二是运 用好典型,叙议结合,达到观点与素材的统一。三是加强语 言修养,力求表达准确,生动活泼,通俗易懂。下面小编将 为大家整理分享关于调查报告的写作格式要求以及范文的 相关内容。欢迎大家阅读。 【问卷调查报告格式】调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题 格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式 和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调 查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要 成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点 来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做 法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙

点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查 研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料 中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方 法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 【问卷调查报告格式和范文】一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和 被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答 的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又 必须点明调研对象或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访 者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意 义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷 的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实 例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三

物业管理服务问卷调查

物业管理服务问卷调查 一、服务问卷说明 1、一向十分重视并积极鼓励客户发表意见。此次问卷的宗旨在于了解客户对 物业公司的评价及服务需求,希望借此督促物业管理水平及服务质量更上一层楼。 问卷结果将作为置业公司的内部资料处理,不另作他用。 2、请在调查内容的方框中划“√” 3、请将此表填写完整后,于年月日前返至发放者手中。 二、问卷内容 业主姓名:楼址: 入住时间:家庭成员:人 1、物业公司职员的工作表现:很满意满意基本满意不满意很不满意1)客户服务中心职员的仪表及工作态度□□□□□ 2)客户服务中心职员的沟通能力及服务意识□□□□□ 3)管理人员的服务态度和礼貌□□□□□ 4)安全环境部职员的巡视力度及质量□□□□□ 5)安全环境部职员的工作效率及服务意识□□□□□ 6)保洁员的工作态度及工作质量□□□□□ 7)保洁员的服务意识及对客态度□□□□□ 8)工程部职员的工作态度及礼貌□□□□□ 9)工程部职员的工作效率及专业水平□□□□□10)物业公司职员的整体评价□□□□□ 2、清洁及绿化服务很满意满意基本满意不满意很不满意1)小区内公共区域的清洁□□□□□ 2)公共洗手间的清洁□□□□□

3)办公区域的清洁□□□□□4)停车场的清洁□□□□□5)电梯的清洁□□□□□6)会所的清洁□□□□□7)小区内公共区域的绿化□□□□□8)小区外围绿化□□□□□9)节日装饰的布置□□□□□10)整体清洁及绿化服务评价□□□□□ 3、客户服务很满意满意基本满意不满意很不满意1)客户联谊活动的组织□□□□□2)物品借用服务□□□□□3)突发事件的应变能力□□□□□4)收款服务□□□□□5)物业前台服务□□□□□6)保安服务□□□□□7)装修管理、巡查□□□□□8)车库管理,车辆停放管理□□□□□9)整体客户服务评价□□□□□ 4、配套服务及设施很满意满意基本满意不满意很不满意1)交通标识服务□□□□□2)小区标识识别系统□□□□□3)洗手间标识及新增设施□□□□□4)邮政服务□□□□□5)空调配套设施设备□□□□□6)整体配套服务及设施评价□□□□□

财政部的十大经济效益指标最全

流动比率的局限性 1.无法评估未来资金流量。 流动性代表企业运用足够的现金流入以平衡所需现金流出的能力。而流动比率各项要素都来自资产负债表的时点指标,只能表示企业在某一特定时刻一切可用资源及需偿还债务的状态或存量,与未来资金流量并无因果关系。因此,流动比率无法用以评估企业未来资金的流动性。 2.未反映企业资金融通状况。 在一个注重财务管理的企业中,持有现金的目的在于防范现金短缺现象。然而,现金属于非获利性或获利性极低的资产,一般企业均尽量减少现金数额。事实上,通常有许多企业在现金短缺时转向金融机构借款,此项资金融通的数额,未能在流动比率的公式中得到反映。 3.应收账款的偏差性。 应收账款额度的大小往往受销货条件及信用政策等因素的影响,企业的应收账款一般具有循环性质,除非企业清算,否则,应收账款经常保持相对稳定的数额,因而不能将应收账款作为未来现金净流入的可靠指标。在分析流动比率时,如把应收账款的多寡视为未来现金流入量的可靠指标,而未考虑企业的销货条件、信用政策及其他有关因素,则难免会发生偏差。 4.存货价值确定的不稳定性。 经由存货而产生的未来短期现金流入量,常取决于销售毛利的大小。一般企业均以成本表示存货的价值,并据以计算流动比率。事实上,经由存货而发生的未来短期内现金流入量,除了销售成本外,还有销售毛利,然而流动比率未考虑毛利因素。

5.粉饰效应。 企业管理者为了显示出良好的财务指标,会通过一些方法粉饰流动比率。例如:对以赊购方式购买的货物,故意把接近年终要进的货推迟到下年初再购买;或年终加速进货,将计划下年初购进的货物提前至年内购进等等,都会人为地影响流动比率。 流动比率的改进方法 1.检验应收账款质量。 目前企业之间的三角债普遍存在,拖欠周期有些很长,特别是国有大中型企业负债很高,即使企业提取了坏账准备,有时也不足以冲抵实际的坏账数额。显然,这部分应收账款已经不是通常意义上的流动资产了。所以,会计报表的使用者应考虑应收账款的发生额、企业以前年度应收账款中实际发生坏账损失的比例和应收账款的账龄,运用较科学的账龄分析法,从而估计企业应收账款的质量。 2.选择多种计价属性。 即对流动资产各项目的账面价值与重置成本、现行成本、可收回价值进行比较分析。企业流动资产中的一个主要的组成部分是存货,存货是以历史成本入账的。而事实上,存货极有可能以比该成本高许多的价格卖出去,所以通过销售存货所获得的现金数额往往比计算流动比率时所使用的数额要大。同时随着时间的推移与通货膨胀的持续,存货的历史成本与重置成本必然会产生偏差,但流动比率的计算公式中运用的仅仅是存货的历史成本。为了更真实地反映存货的现行价值,会计报表的使用者应把使用存货的历史成本与使用重置成本或现行成本计算出来的流动比率进行比较。若在重置成本或现行成本下的流动比率比原来的流动比率大,即是有利差异,表明企业的偿债能力得到了增强;反之,则表明企业的偿债能力削弱了。 3.分析表外因素。

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