淘宝开店教程复习题库
一、判断题
1.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。（）
2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（）
3.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（）
4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
（）
5.直通车推广是通过展现付费的工具。（）
6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。（）
7.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（）
8.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（）
9.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（）
10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”
这些字词。（）
11.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（）
12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（）
13.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像
素。（）
14.店铺店招图片尺寸为950*150像素。（）
15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（）
16.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（）
17.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（）
18.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（）
19. EMS发货是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。（）
20.可以在宝贝描述中上传买家真实评价来增加说服力。（）
21.宝贝图片只要好看就可以了。（）
22.店铺装修需要订购淘宝旺铺专业版。（）
23. QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据。（）
二、单选题
1.旺铺自定义页面最多有几个？（）
A、5个
B、6个
C、8个
2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（）
A、3个
C、7个
3.使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次运费？（）
A、1次
B、买几件商品就算几次
C、不计算邮费
4.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（）
A、店铺管理
B、软件产品/服务
C、营销中心
5.淘宝网创办于哪年？（）
A、
B、
C、
D、
6.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？（）
A、鞋帽
B、服饰
C、武器
D、箱包
7.淘宝违规行为分为哪两种？（）
A、一般违规行为和严重违规行为
B、普通违规行为和特殊违规行为
C、商品违规行为和店铺违规行为
D、买家违规行为和卖家违规行为
8.淘宝会员会、淘宝店铺名和店铺域名中可以包含什么信息？（）
A、涉嫌侵犯他人权利的信息
B、卖家本人已通过工商注册的实体店名
C、干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D、违反国家法律法规的信息
9. 5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（）
A、推荐物流
B、支付宝
C、消费者保障计划
D、品牌商城
10.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的，则运费由谁承担？（）
A、买家
B、卖家
C、快递公司
11.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为（）
A、店铺被关闭，但保留原商品信息
B、店铺被关闭，不保留原商品信息
C、店铺被关闭，但保留店铺资料信息
D、店铺被关闭，不保留店铺资历信息
12.站内推广工具——直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（）
A、100个
B、200个
C、300个
13.直通车的收费方式是什么？（）
A、以展示时间收费
B、按展示位置收费
C、按实际点击收费
14.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？（）
A、满就送
B、.搭配套餐
C、.店铺VIP
D、.限时折扣
15. 在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？（）
A、相机质量问题
B、没有校准白平衡
C、白炽灯的光线是黄色的
D、环境亮度不足
16. 想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？（）
A、调整色阶
B、自动白平衡
C、降噪
D、锐化
18. 找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的是？（）
A、棉裤放在裙子下
B、手机放在手机配件下
C、凉鞋放在凉拖下
D、空调放在家用电器下
19. 在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？（）
A、标题为长袖特价500元，商品“无图片”
B、标题写长袖连衣裙，图片为长袖衫的商品
C、标题、图片都是长袖衬衫
D、标题为短袖衫，图为长袖衫
A、女表放在男表下
B、手表盒放在男表下
C、表带放在手表配件下
D、项链放在戒指下
21. 淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？（）
A、精品凉拖特价50元
B、 lA、D、ifeshion 拉蒂菲真丝长袖连衣裙
C、时尚5032迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫
D、仿路易威登的古奇女士珍品皮包
22. 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？（）
A、鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B、鞋盒放置在收纳类目下
C、灯泡放置在灯饰灯具下
D、收纳凳放置在收纳/储存类目下
23. 找出不属于对应类目的问题商品？（）
A、藤编茶几放置在实木茶几下
B、电脑桌放置在笔记本电脑桌下
C、收纳凳放置在收纳/储存类目下
D、藤制躺椅放置在椅/凳类目下
24. 以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？（）
A、个人闲置的两瓶酒
B、 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品
C、发行的一张彩票
D、第五套人民币。
25.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? （）
A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间
C、标题信息与图片或商品描述不符
D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者。
26.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？（）
A、杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家
B、海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售
C、海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置
D、海底世界门票标价10元，同城邮费50元
27. 标题与实物图片描述一致的商品是？（）
B、商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片
C、标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯
D、标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片
28.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？（）
A、三家
B、一家
C、两家
D、没限制
29.买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（）
A、30天
B、15天
C、9天
D、7天
30.评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？（）
A、二分
B、四分
C、一分
D、三分
31.下列哪些行为不属于违规行为？（）
A、同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
B、同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
C、同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
D、同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
32.设置“情人节特惠”活动，应该使用（）服务。
A、欢乐逛
B、满就送
C、搭配套餐
D、直通车
33.以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？（）
A、手镯
B、手机
C、弹壳类商品
D、戒指
34.以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？（）
A、正规出版的企业黄页
B、白领的私人信息
C、移动通话记录查询
D、身份证资料
35.以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）
A、瑞士军刀
B、削铅笔刀
D、剪刀
36.下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？（）
A、使用旺旺和卖家沟通
B、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
C、使用旺旺和朋友聊天
D、使用旺旺给老客户发送关怀信息
37.以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？（）
A、零食
B、运动手表
C、采血针
D、摩托车配件
38.以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？（）
A、盐
B、食用油
C、香烟
D、大米
39.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？（）
A、专柜施华洛世奇专柜
B、黄金类目下
C、居家类目下
D、饰品类目下
40.手机类目下，商品发布信息合理的是？（）
A、行货手机放在品牌手机下
B、国货精品手机放在品牌手机全国联保下
C、国货手机放在品牌手机店铺三包下
D、诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下
41.下列哪些商品不属于禁止发布商品？（）
A、毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍
B、发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息
C、需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹
D、 qq无保号
42.标题中滥用品牌名称的商品是？（）
A、可媲美周大福的小金猪
B、施华洛世奇水晶饰品
C、买老凤祥项链赠首饰盒
D、出售周生生的戒指
43.下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？（）
A、恶意评价
B、描述不符
C、价格过高
44.淘宝规则的适用者是？（）
A、买方
B、所有用户
C、淘宝网
D、卖方
45.以下哪种属于无效交易凭证？（）
A、淘宝旺旺聊天记录截图
B、 QQ聊天记录截图
C、充值成功的截图
D、发货单及签收单的原件扫描件
46.淘宝卖家的基本义务是什么？（）
A、 24小时发货义务
B、无条件退换货义务
C、包邮义务
D、商品如实描述义务
47. 我要推广一个夏季新品女装的促销页面，下列选项中哪个标题最好？（）
A、标题：清仓啦清仓啦
B、标题：波点、雪纺、格子、条纹裙子，卡西欧手表
C、标题：2011夏季新款让你日韩范足足的
D、标题：2011夏超人气T恤排行
三、填空题
1、淘宝网成立于，由投资创办。
2、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，根据不同的评价对应不同积分，具体为“好评”，“中评”，“差评”。
3、兼职经营者将经营网店作为自己的。
4、在淘宝网开店前，先要注册成为。
5、就是为一批商品设置同一个运费。
6、目前，标准版的图片空间为用户提供的免费容量。
7、淘宝网为卖家提供了、和3种宝贝发布方式。
8、是为了方便卖家发布二手闲置物品。该商品发布后会在淘宝出现。
9、产品使用的多图展示是指使用来展示产品的使用方法。
10、店铺装修布局有950像素、190+750像素和三种布局。
11、是淘宝网推出的网上安全支付工具，是淘宝网用来的平台。
12、已注册淘宝网账户的用户，系统会自动生成一个支付宝账户，账户名就是注册淘宝会员时提交的。
13、支付宝数字证书具有、、的特点。
14、定价的方法主要有、和3种。
15、一般来说，一个完整的宝贝描述包括以下层次结构：欢迎词→→关于宝贝的补充说明→优惠说明→
16、淘宝网对宝贝标题的字数是有限制的，一般在个汉字以内。
17、淘宝图片空间为用户提供了自动添加水印功能，在此之前，用户应先设置一个统一的。
18、淘宝直通车是淘宝推出的一种模式，简单来说就是。
19、淘宝商铺最主要的发货方式有3种，分别是、和。
20、淘宝网对宝贝命名有很多规则，如果违反了这些规则，宝贝就会被甚至。
21、一个好的商品包装应该具有成本低、、、和简洁大方等方面特性。
22、对宝贝分类的管理主要包括以及等。
23、每一个成功的淘宝店铺都应该有自己的“”，也就是人们常说的。
四、名词解释
外贸尾单货：
图片空间：
一口价：
拍卖：
禁寄物品：
橱窗推荐位：
品牌代理：
五、简答题
1、人气宝贝应满足哪些条件？
2、如何参加“聚划算”活动？
3、卖家信用等级如何划分？
4、选取宝贝关键的技巧是什么？
5、为什么选择在淘宝网开店？
6、商家加入“免费试用”的条件是什么？
7、要写好宝贝描述，应注意哪些方面的问题？
8、什么是广告商品？
9、如何更改宝贝分类？
10、快递公司发货的优缺点是什么？
12、宝贝拍照要注意哪几点？
13、如何让宝贝图片生动起来？
14、专业版旺铺店铺装修模块有哪些？
淘宝2012考试答案不段更新
1、集市与商城的评价体系有什么区别？ A.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 B.商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C.集市只有信用评价，商城只有店铺评分 D.商城只有信用评价，集市只有店铺评分 答案：A.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 2、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ A.成人栏目 B.服装栏目 C.书籍栏目 D.音响栏目 答案：B.服装栏目 3、有为买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关于？ A.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 B.三天 C.十五天 D.三十天 答案：B.三天 4、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ A.出售假冒商品 B.恶意评价 C.价格过高 D.描述不符 答案：C.价格过高 5、严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？ A.36分 B.12分 C.48分
D.24分 答案：C.48分 6、规则频道（https://www.360docs.net/doc/274319100.html,）左侧栏目有？ A.考试中心 B.规则互动 C.规则公告 D.规则问答 答案：C.规则公告 7、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？ A.三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 B.不分类 C.两大类，一般违规行为和严重违规行为 D.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为答案：C.两大类，一般违规行为和严重违规行为 8、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？ A.9天 B.12天 C.7天 D.15天 答案：B.12天 9、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？ https://www.360docs.net/doc/274319100.html, https://www.360docs.net/doc/274319100.html, https://www.360docs.net/doc/274319100.html, https://www.360docs.net/doc/274319100.html, 答案：https://www.360docs.net/doc/274319100.html, 10、一下哪个不是规则频道（https://www.360docs.net/doc/274319100.html,）中的栏目？ A.规则公告 B.规则解读 C.投诉维权 D.规则体系 答案：C.投诉维权 11、新商业文明的四个准则分别是什么？ A.诚信、激情、开放、透明 B.开放、透明、信任、分享 C.开放、透明、分享、责任 D.透明、责任、激情、分享 答案：C.开放、透明、分享、责任
淘宝运营试题
淘宝运营测试题 姓名： 一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 （2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件 （3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 （4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误 （5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 （1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 （2）运营日常都应该做哪些工作？（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述 （3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误 （4）客户体验可以通过哪些方面提升？（） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格 （5）客户应该从哪些维度来锁定（） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润 C.帮助店铺提升形象 (2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（） A.正确 B.错误
淘宝考试试题
1.制订淘宝规则目的： A 保护弱势群体 B 构建和谐社会 C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序 D 维护社会正义 C 2.以下哪种经营行为会被扣除6分？ A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 B 出售假货、水货、仿货、三无商品 C 将广告作为单个商品进行发布 D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布 A 3.违规扣分什么时候会被清零? A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时 A 4.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？ A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签 B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS D 以上说法均不对 C 5.关于退款率和退款笔数，说法正确的是： A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数 C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分 D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数 D 6.商城的商品评价体系是怎么样的? A 好评/中评/差评,记分制评价体系 B 留言评价制 C 10分制评分体系 D 5分制评分体系
正确答案: D 7.买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? A 买家提出退款时间 B 买家拍下商品时间 C 买家签收快递时间 D 卖家发货时间 正确答案: C 8.商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? A 周一至周日9点至22点 B 周一周日24小时在线 C 周一至周五24小时在线,周六周日休息 D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点 正确答案: D 9.以下哪种手机可以在淘宝上发布？ A 发布翻新机 B 发布“单机头” C 发布“外文机” D 发布店铺三包手机 正确答案: D 10.淘宝以下哪部影片允许出售？ A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D A V片 正确答案: A 11.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚? A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分
淘宝开店流程图解 新手必看必须学习!
怎样在淘宝网上开店的步骤和流程技巧全部教程（七淘网） 据七淘网数据显示，北京、上海、广州三大城市共有C2C网上购物消费者近200万人，网络销售已成为另一种新型经济和职业悄然兴起。有好多公司职员辞去工作，专业在家开店，他们月收入平均在3000-6000元之间，更有不少卖家月收入高达万元以上，因为轻松、灵活、方便的买卖流程，网络销售与购买正渗透我们每个人生活中！ 看到许多在网上成名的案例，我们是否心动了呢？对于新学的朋友，如何拥有一个属于自己的淘宝店铺呢？下面Sakural1详细讲解下,教哪些想在淘宝网上开店却又不知道如何动手的朋友们如何在淘宝网上开店！真正的淘宝生活从此开始！ 一、开店预备工作，走出成功第一步 一、帐户注册 1、填写信息：我们登陆：页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。 2、收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了！ 注意：淘宝规定注册使用淘宝的用户须年满18岁，且免费注册中你所提供的邮箱将成为你的支付宝帐号！ 二、了解支付宝(资料来源于支付宝官方网站） 1、什么叫做支付宝？ 浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。支付宝（）致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。 支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过４000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。 支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过20万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、建设银行、农业银行、招商银行等各大商业银行以及VISA国际组织等各大金融机构建立了战略合作，成为银行在网上支付领域极为信任的合作伙伴。 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。 中国的电子支付行业才刚刚起步，支付宝将为建立网上支付信用体系、打造功能更为强
最新淘宝开店教程复习题库资料
一、判断题1.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。（） 2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（） 3.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（） 4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 （） 5.直通车推广是通过展现付费的工具。（） 6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。（） 7.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（） 8.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（） 9.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（） 10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国” 这些字词。（） 11.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（） 12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（） 13.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，
文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像 素。（） 14.店铺店招图片尺寸为950*150像素。（） 15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（） 16.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（） 17.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（） 18.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 19.EMS发货是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。（） 20.可以在宝贝描述中上传买家真实评价来增加说服力。（） 21.宝贝图片只要好看就可以了。（） 22.店铺装修需要订购淘宝旺铺专业版。（） 23.QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据。（） 二、单选题 1.旺铺自定义页面最多有几个？（） A、5个 B、6个 C、8个 2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（） A、3个 C、7个
淘宝开店免费考试 道题 答案 考题答案
1.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ ? A.48小时发货义务 ? B.退换货包邮义务 ? C.如实描述的义务 ? D.全国发货包邮义务 2.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ ? A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 ? B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 ? C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 ? D.以上都是 3.[单选题- 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？ ? A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴 ? B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋 ? C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子 ? D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋 4.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？ ? A.卖家可以在任何情形下关闭交易 ? B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 ? C.卖家可以和买家约定发货时间 ? D.卖家没有商品发布数量的限制 5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ ? A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 ? B.在“服务中心”了解常见问题 ? C.在“规则频道”了解最新规则 ? D.以上都是 6.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？? A.商品id号 ? B.阿里旺旺举证号 ? C.订单编号 ? D.以上都要掌握
7.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ ? A.12小时 ? B.24小时 ? C.48小时 ? D.72小时 8.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ ? A.出售假冒商品 ? B.通过不正当手段谋取利益 ? C.出售枪支弹药 ? D.以上都是 9.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这 笔交易会自动关闭？ ? A.十五天 ? B.三天 ? C.三十天 ? D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 10.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款， 请问买家什么时候开始可以申请退款？ ? A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 ? B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 ? C.买家付款以后就可以申请退款 ? D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 11.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ ? A.线下交易 ? B.使用旺旺与买家交流 ? C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 ? D.使用其他通讯工具手段交流 12.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知 道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ ? A.淘宝机器人 ? B.在线客服（云服务）
淘宝开店小测试参考答案
淘宝开店小测试 试题1：商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ A 1分 B 6分 C 4分 D 2分 试题2：以下行为中会被扣除12分的是？ A 违反淘宝商城发票规则 B 发布国家违禁信息 C 重复铺货 D 乱用关键字 试题3：以下哪种行为属于违规发布商品？ A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确 试题4：以下商品中属于正确发布的是哪个？ A 专业链接，更多低价商品 B 此商品已售勿拍 C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商 D 笔记本电脑桌25特卖 试题5：淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？ A 虚假交易 B 发布违禁信息和滥发信息 C 恶意评价 D 竞拍不买 试题：淘宝卖家的基本义务是什么？内容：A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务答案：D 试题6：在淘宝淘宝上进行虚假交易是否会被处罚？ A 虚假交易二十笔以下不会被处罚 B 根本不会被处罚 C 虚假交易十笔以下不会被处罚 D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理 试题7：评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分答案：C 试题：下列哪些行为不属于违规行为？ A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品 D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品 试题8：违规扣分什么时候会被清零? A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时
淘宝开店流程与心得体会(超详细,原创)
两名女大学生的淘宝之旅 ——淘宝开店流程与心得体会（原创） 第一章开店流程——准备工作 1、申请支付宝实名认证 登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： https://www.360docs.net/doc/274319100.html,/university/tbu/sell/auth_step1_01.html 如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。 心得：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟！！~@^_^@~ 2、安装阿里旺旺 在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 下载地址：https://www.360docs.net/doc/274319100.html,/?TBG=40953.85045.6
淘宝网新手开店入门
淘宝网新手开店入门 【篇一：淘宝网新手开店入门】 有如下步骤： 一，带上你的身-份证，最好也带上身-份证正反复印件 二，到离自己最近的银-行，开一张卡 三，开卡前要填写一张表 四，到柜台跟工作人员说，你要在网上买东西，需要开通网-上银行五，网上银-行开通成功，记牢相关密码六，登录支付宝网站，注册 支-付宝，填写相关资料，必须是真实的 七，在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了 八，填写资料和上传照片 九，绑定手机 十，认证为卖家 【篇二：淘宝网新手开店入门】 今天聊一个我辅导许多年的服务项目，这个服务一直都是线下开展，主要针对新手玩电商的简单套路，快速起步的。 最简单的3个步骤： 单品 商品基础准备 店铺套路玩转 ok，在看我以下分享的时候，我警告一下，如果你现在没钱，还是 新手，看完后立刻操作，否则关掉文章，我只想给想学习的人分享。操作任何事情都不要想着要多多多，能把一款单品玩爆了就够你赚的。 分享一个我玩充电宝单品的案例： 1.在08年的时候，我业务时间玩了一个很普通的充电宝，在阿里巴 巴进货，拿来我用贴纸贴个包装，这就是我最简单思维，换包装。 2.找美工花了50元设计了一个，迅速把店铺全部设置好。 3.开始刷销量与关键词排名。这里是经典，如果你学会了可以一年 迅速赚60万以上。 刷销量 我随便在百度找了一个平台，刷了80个销量，并且开了直通车，直通车只是为了打一个幌子，不会被降权。
简单流程：上传好宝贝－开刷 关键词简单排名 在某平台购买点击，搜索关键词，然后点击。这样排名增长速度飞快，其它排名技术从未使用过，只用简单的原理，关键词点击。 非常简单，用了三个小步骤，做了一个爆款每个月十几万的收入。 上传宝贝－刷销量－玩排名－收钱 非常简单，没多少内容，但很实际，只要你敢操作，你就能赚钱， 别觉得你知道，你知道但你没赚钱，没赚钱的知道叫无用。 只用简单的几分钟分享一个简单的内容。 【篇三：淘宝网新手开店入门】 ◎有没有资金支持无论你打算卖什么东西，在淘宝开网店都不是完 全免费，淘宝开店要花钱的地方也不少，当然刚开始开店也可以完 全免费，在淘宝开网店需要多少资金是不少新手的疑问，下面就把 淘宝上需要花费的钱基本给大家说说。 淘宝开网店需要买一台个人电脑或者笔记本，一般需要3000~5000 元之间，这个配置足可以开淘宝店了。 一个钻以下的淘宝网店是用扶植版的模板，但是到了一个钻的网店 以上至少要使用50元一个月的模板，当然还有更好的，豪华版、旗 舰版，这些模板更加好看，但是也非常贵。 在淘宝开网店还需要交1000元的保证金，这是最基本的。 淘宝开网店还需要进货，那么在货源上这一块的花费具体要看你在 淘宝网店上卖的是什么产品了，如果大型比较贵的产品那可能需要 很多资金。 在淘宝网上开店需要学习一些知识，比如去淘宝大学学习有的就需 要花几块钱去购买教程，或者你去参加一些培训可能要花几百元的 培训费性价比最高的就是买一本教程，随学随看，比如您眼前这本。淘宝网店装修模板要在淘宝装修市场上购买，最低5元一个月，也 可以使用默认的模板，但是非常的不好看，但自己装修需要懂装修 技术，新手最好去购买。 如果想在淘宝上正经地长期开店，可能推广上还需要花一些钱，比 如在某些网站上挂一些广告、在淘宝上开通直通车等等。首次加入 直通车要先缴纳500元作为扣费押金。 在淘宝开网店如果做实物网店需要到快递公司签合同或者是在淘宝 上进行快递的填写，快递费首先需要花费自己的钱来完成。
淘宝开店流程图解(最新详细版)
淘B开店流程图解（最新详细版） 万事开头难，没钱寸步难行。万能的淘B给了我们一个免费的平台，感谢淘B，感谢马云。这里也为淘B做个免费的宣传，个人在淘B网开店是不需要费用的。 你能看到这篇文章，说明你已经关注了解这个行业了，阿杰今天和大家一起学习下开店流程。 1、首先，你要有一个淘B账号，并且已经实名认证过的。目前都是需要手机号验证信 息的，所以说现在管理的更严，一个手机号只能注册一个账号。 2、免费开店，点击开店，进入页面后，会有提示你哪些信息是需要完善的。 3、绑定ZFB，绑定之后才能进行下一步验证。如果没有绑定ZFB，那就相当于别人给你汇 钱，你不知道自己的卡号一样。
4、ZFB实名认证，认证信息需要你上传身份证正反面，以及绑定银行卡之类的信息。这个根据提示来就可以了。一般ZFB会给你绑定的银行卡打0.01-0.1元的钱，到时候认证需要填写金额，对了才能通过绑定和认证。所以最好还是开通网上银行，方便查询。
5、店铺认证，认证时需要你上传本人持有身份证的照片，身份证必须是和ZFB 身份信息一致的哦，也就是谁开通了ZFB，谁才能开点票，必须本人亲力亲为。认证需要一周左右时间。
6、同意规则，在实名认证和店铺认证之后，那么就开始了开店之旅。淘B上所有的规则，规定，都是需要你同意的，不同意那是不可能在淘B这个圈子里混的。简单明了，你在人家的地盘混，你不同意人家的规定，这是不可能的，也是不现实的。
7、创建店铺，进入卖家中心之后，首先需要完善的是自己的店铺信息，给店铺一个响亮的 名字，还有红色星星的是必须要填写的。宝贝来源（批发市场拿货，阿里巴巴批发，自由公司提供等等）
淘宝开店试题库4-3-6
问题： [名词解释]人均成交笔数 ● 参考解析 暂无解析 问题： [名词解释]支付宝成交金额 ● 参考解析 暂无解析 问题： [单选]拍拍直通车可以在哪些站点投放广告？（）
A.拍拍网搜索站点 B.拍拍网导购资讯站点 C.QQ空间站点 D.以上三处站点 ● 参考解析 暂无解析 问题： [单选]泄露以下哪些个人信息会被处罚？（） A.收货地址 B.联系电话 C.联系人姓名 D.以上所有 ● 参考解析
暂无解析 问题： [问答题,简答题]减压围井法适用于什么情况？ ● 参考解析 暂无解析 问题： [单选]未按事前约定赠送或减少赠送相应积分，违反淘宝商城积分规则，会受到什么处罚？（） A.公示监管30天，监管店铺30天 B.公示警告7天，限制发布商品信息7天
C.监管店铺，限制登录阿里旺旺 D.监管店铺，终止服务协议 ● 参考解析 暂无解析 问题： [单选]淘宝会员能在淘宝开几家店？（） A.一家 B.两家 C.没限制 D.三家 ● 参考解析 暂无解析
问题： [单选]拍拍直通车QQ空间站点支持哪些类目的商品？（） A.支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品 B.支持除成人类目外的商品 C.都支持 ● 参考解析 暂无解析 问题： [名词解释]GMV成交金额 ● 参考解析 暂无解析
问题： [单选]根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？（） A.合同专用章 B.个性结婚印章 C.上海国际货运有限公司公章 D.上海统一雕刻有限公司章 ● 参考解析 暂无解析
开淘宝网店的详细流程讲解
开淘宝网店的详细流程讲解 怎么在淘宝网申请开店？开淘宝网店的详细流程是什么？下面跟大家讲解 现在已经是网络时代，几乎人人都会网购，所以越来越多的人都想开个网店尝试一下（很多人通过开网店获得了丰厚的收入），那么到底怎么开淘宝网店呢？如何才能经营好呢？下面我跟大家详细讲讲。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店 如何找到娟娟老师的联系方式： （在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大家加我微信交谈， 手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这边学习经验，免费提供教学。 至于货源的话，由于大多数新手自己都没有货源，所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。其实找货源并不难，但关键是要找到稳定可靠的货源才行！那怎样才能找到稳定可靠的货源呢？为了很好的解决这个问题，娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源，为何要推荐用这个软件提供货源？下面跟大家详细介绍下这个软件作用就知道了【需要软件的话请联系娟娟老师】。 商为开店软件是什么样的一个软件？
淘宝开店教程复习题库
一、判断题 1.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。（） 2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（） 3.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（） 4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 （） 5.直通车推广是通过展现付费的工具。（） 6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。（） 7.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（） 8.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（） 9.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（） 10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国” 这些字词。（） 11.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（） 12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（） 13.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像 素。（） 14.店铺店招图片尺寸为950*150像素。（） 15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（） 16.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（） 17.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（） 18.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 19. EMS发货是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。（） 20.可以在宝贝描述中上传买家真实评价来增加说服力。（） 21.宝贝图片只要好看就可以了。（） 22.店铺装修需要订购淘宝旺铺专业版。（） 23. QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据。（） 二、单选题 1.旺铺自定义页面最多有几个？（） A、5个 B、6个 C、8个 2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（） A、3个
淘宝网开店考试答案
1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制 3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为 c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为 4 、了解淘宝规则的最佳途径是：a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索 c到淘宝社区看帖d向其它店家询问 5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15 天 c 9 天 d 7 天 6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分 b 16 分 c 12 分 d 20 分 8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息d虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日 10 、规则频道右侧栏目是：b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学 11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d滥发信息 12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目 13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名 c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息 14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c淘宝服务d类目导航 15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买 16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接 17 、违规扣分什么时候会被清零?a
淘宝开店流程(图解)
淘宝网开店流程 一、开店准备 1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有 要求。当然，电脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三 个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅 助组件时作为接收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍 照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 5.非常清晰的自己的上半身照一级自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自 己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件 去办，办好后，继续往下看！↓ ↓
二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1.打开https://www.360docs.net/doc/274319100.html,点击左上角的，免费注册，见下图： 然后会出来下图： 点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：
淘宝开店教程复习试题库
一、判断题 1.在淘宝中，如果有多抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2。（） 2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（） 3.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（） 4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（） 5.直通车推广是通过展现付费的工具。（） 6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。（） 7.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（） 8.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（） 9.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（） 10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民国”这些 字词。（） 11.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（） 12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（） 13.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120k以，图片的建议尺寸为100*100像素。 （） 14.店铺店招图片尺寸为950*150像素。（） 15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（） 16.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（） 17.一个实名只能注册一家淘宝网店。（） 18.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 19. EMS发货是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。（） 20.可以在宝贝描述中上传买家真实评价来增加说服力。（） 21.宝贝图片只要好看就可以了。（） 22.店铺装修需要订购淘宝旺铺专业版。（） 23. QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据。（） 二、单选题 1.旺铺自定义页面最多有几个？（） A、5个 B、6个 C、8个 2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（） A、3个 B、5个 C、7个
电商试题选择题80题
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人 答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据， 开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务 答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用
C、经营成本高 D、服务方便快速 答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个 答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 答案：D 8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 答案：D
淘宝网店开店流程
2013淘宝网店开店流程 一、开店准备 1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电 脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这 三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要的辅助组件时作为接 收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手 机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图： 5.非常清晰的自己的上半身照以及自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机， 建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：
注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照上述条件去办，办好后，继续往下看！ ↓ 二、开店前注册淘宝会员名和支付宝 1.打开https://www.360docs.net/doc/274319100.html,点击左上角的，免费注册，见下图： 然后会出来下图： 点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：
淘宝商城开店考试试题与答案大全
淘宝商城开店考试试题与答案大全 淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝，了解网上购物，从而在以后的开店过程中不出问题，更好的开好店，能更加有把握的通过开店赚钱，所以你可以多多学习好淘宝规则，多看看别人的淘宝经验，开开心心开网店。 、商城积分有效期 【答案】年 、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 【答案】小时以内 、商城商品的最低积分返点比例是 【答案】 、天无理由退换货规则的“天”是如何计算的？ 【答案】买家物流签收后天内小时 、违反商城发票规则会被扣除几分 【答案】 、商城卖家出售价值为元，运费元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？ 【答案】 、以下哪种行为不属于广告商品 【答案】诺基亚 、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？ 【答案】实物图 、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？ 【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息…. 、什么叫出售违禁品 【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？ 【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 【答案】展现淘宝商城购物网站链接 、以下哪些类目支持天无理由退换货？ 【答案】食品、零食、茶叶、特产 、商城商家可以退出天无理由退换货吗? 【答案】不可以 、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？ 【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 、以下哪种行为不是违规发布产品商品的行为？ 【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 、以下哪种行为属于“放错属性” 【答案】耐克运动鞋放阿迪下 、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
淘宝客服培训测试题与答案
客服培训测试题 客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 (3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 (4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问 b) 答案： --买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价(5)． (a) 30 天 (b) 15 天 (c) 9 天 (d) 7 天 (6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c) (a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案：(c) (a) 10 分 (b) 16 分 (c) 12 分 (d) 20 分 (8)淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案：(c)