工作分析与职位评价资料整理
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第一章工作分析概述
单选题
1、狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。
2、微动作。指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。
3、任务。指工作活动中未达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
4、职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。
5、职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
6、著名思想家苏格拉底在对理想社会的设想中指出社会的需求是多种多样的，每个人职只通过社会分工的方法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献。
7、中国古代政治家管仲，大约在公元前7 世纪，就提出了著名的四民分业定居论，主张将
划分为国人士农工商四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。
8、在第一次世界大战期间，美国便设立军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析一词便开始使用。
多选题
1、从广义角度来看，工作有以下几个特点：
（1）工作是组织的细胞
（2）工作是责任和权利的统一体
（3）工作是同类职位（岗位）的总称
（4）工作是人与组织之间的桥梁
2、工作说明书一般由两个部分组成：工作描述和工作规范。
3、从工作分析的系统模型来看，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析方法、工作分析内容、工作分析成果以及工作分析用途。
4、工作分析在战略与组织管理中的作用
（1）实现战略传导
（2）明确工作边界
（3）提高流程效率
（4）实现权责对等
（5）检查工作效果简答题
1、工作分析的含义、实质及目的？工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差别，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。
2、工作分析在人力资源管理中的作用？
（1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息
（2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准
（3）工作分析为人员的培训开发提供了明确依据。
（4）工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。
（5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础
（6）加强职业生涯管理
工作分析的发展趋势？
1、从静态的工作分析到动态的工作分析
2、从描述性工作分析到战略性工作分析
3、从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析
4、从使用手工进行分析到使用高科技进行分析
第二章工作分析流程
多选题
1、工作分析的基本流程：立项、准备、调查、分析、完成
2、立项阶段包括工作分析需求诊断和立项两项工作。
3、调查阶段包括工作的背景资料和收集工作的相关信息的两项工作。
4、组织中的有关资料包括组织结构图、工作流程图和部门职能说明书。
5、工作分析所要收集的信息的来源：现有可查资料、任职者提供的信息、同事提供的信息、工作分析人员提供的信息、客户提供的信息。
6、工作分析的完成阶段包括编写工作说明书、进行工作分析评价和应用工作分析的结果三
项工作。
7、工作说明书包括的工作描述和任职资格两大内容。
8、工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用：（1）职位分类（2）工作评价（3）工作设计与再设计（4）绩效评价（5）员工培训（6）员工调动与安置（7）招聘与录用（8）劳动安全（9）人力资源规划
9、在工作分析小组成立后，要对小组中担任收集工作分析信息工作的人员——信息收集员、信息分析员、信息分析专家进行相关培训。
简答题
1、工作分析筹备小组制定工作分析的总体原则：（1）系统原则（2）动态原则（3）目的原则（4）经济原则（5）职位原则（6）应用原则
2、如何成立工作分析小组？
（1）选择工作分析小组成员
（2）确定工作分析小组成员的数量
（3）明确工作分析小组成员的工作职责
3、工作分析的分析阶段流程：整理资料、审查信息、分析信息（工作名称分析、工作描述分析、工作环境分析、任职资格分析）
4、编写工作说明书的准则：准确性、完备性、普遍性、实用性、预见性、逻辑性、简约性、统一性
第三章工作分析方法
名词解释
1、工作实践法是由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作，以收集相关信息的工作分析
方法。
2、问卷调查法是采用调查问卷方式通过任职者或其他目标工作相关人员单方信息传递来获取工作信息，从而实现工作分析目的的一种工作分析方法。
3、工作日志法又称工作写实法。指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳、提炼，获取所需工作信息的一种工作分析方法。
4、关键事件法又称关键事件技术CIT,是指工作分析人员、目标工作的任职者或与目标工作有关的人员，将工作过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对工作的特征和要求进行分析的一种方法。
5、职位分析问卷法PAQ 是一种基于计算机的、以人为基础的，通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的定量化的工作分析方法。
1、传统工业企业工作分析法是在科学管理之父泰勒和吉尔布雷斯夫妇针对操作性工作所做的时间动作研究的基础上，进行完善开发的工作分析方法。
2、观察法是最早被使用的工作分析方法之一。
多选题
1、工作分析方法划分为通用工作信息收集方法、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法和传统工业企业工作分析方法四大类。
2、通用工作信息收集方法的主要类型：（1）问卷法（2）访谈法（3）工作日志法（4）观察法（5）文献分析法（6）主题专家会议法SMEs
3、访谈法的基本要素包括参与者、访谈者的角色定位和访谈的结构化程度。
4、问卷调查法的分类：定量结构化问卷和非结构化问卷
5、非结构化问卷的构成：（1）工作基本信息（2）工作目的（3）工作职责（4）绩效标准（5）工作联系（6）组织架构（7）工作特征（8）任职资格（9）所需培训（10）职业生涯
6、工作日志法操作程序：（1）工作日志填写辅导（2）选择填写时间区间（3）过程监控（4）分析整理工作日志法收集的信息
7、观察法不适用管理工作而适用于简单、标准、重复性强的操作工作。
8、工作实践法只适用于短期内可以掌握的或者工作内容比较简单、不具危险性的操作工作。
9、问卷调查法可以用于各种类型的工作，具有较为普遍的适用性，也是目前我国组织中运用最为广泛、效果最好的工作分析方法之一。
10、文献分析法适用于各类工作，主要用于收集工作的原始信息，编制工作任务清单初稿。
简答题
1、工作分析的类型：通用工作信息收集方法、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的
系统性方法和传统工作企业工作分析方法。
简述题
1、观察法是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
优点：（1）观察法能够提供工作外在特征方面最有深度的信息。
（2）观察法在收集信息目的性方面有较大的灵活性，可以根据工作分析的实际需要，有选择地收集各种不同的信息。
（3）通过观察法可以在工作过程中建立与任职者面对面的交流，在任职者对自我工
作表述有障碍时，通过形体语言给予正确的解答，从而避免信息二次加工带来的失真现象。
缺点：观察法也存在着耗时长、成本高、难度大、任职者反应异常和表面性的不足。
程序：（1）观察目标定位（2）研究设计与开发（3）观察分析人员的选拔培训（4）观察的实施过程（5）数据整理（6）数据分析及运用
2、访谈法又称面谈法。它是通过工作分析人员与任职者、主管等人面对面的谈话来收集相关工作信息的一种工作分析方法。目前我国组织中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法就是访谈法。
优点：访谈法具有交流充分，信息准确、全面，沟通及时，参与性强等。
缺点：访谈法也存在主观性、耗时性、信度低等局限。程序：（1）访谈准备阶段
（2）访谈开始阶段: 营造访谈气氛、介绍访谈程序、强调访谈的有关要素、做出访谈承诺（3）访谈主体阶段：寻找“切入点” 、获取“主干” 、探索“枝叶”
（4）访谈结束阶段
（5）访谈整理阶段
3、文献分析法是通过现存的与工作相关的文档资料进行系统性分析来获取工作信息的一种活动分析方法。
优点：文献分析法能为其他工作分析方法的使用提供第一手资料，而且是一种经济、有效的信息收集方法。
缺点：但是由于文献分析法是对现有资料的分析提炼、总结加工，所以通过文献分析法无法弥补原有资料的缺失，也无法验证原有描述的真伪。
文献分析法过程控制要点：（1）发现并标出有效信息点（2）针对工作缺漏挖掘隐含信息（3）列举关键信息（4）恰当使用所获信息
4、职能工作分析法FJA又称功能性工作分析方法。它主要针对工作的每项任务要求，分析完整意义上的工作者在完成这一任务的过程中应当承担的职责，以获取与通用技能、特定工作技能和适应性技能三种技能相关的信息。
优点：运用职能工作分析法能对工作内容提供一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估极其有用。缺点：但是职能工作分析法要求对每项工作任务都要做出详细的分析，撰写起来费时、费力；职能工作分析法并不记录有关工作的背景信息。
要点：（1）工作描述语言的控制
（2）工作者职能等级的划分依据
（3）完整意义上的工作者
（4）工作系统
（5）工作任务
（6）主题专家作为基本信息来源的重要性
第四章工作说明书的编写
名词解释
1、工作描述是对工作本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。
2、工作职责就是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任，所需要完成的工作内容及其要求。
3、工作关系是指某一职位在正常的工作情况下，主要与组织内部哪些部门和哪些职位发生
工作关系，以及需要与组织外部哪些部门和人员发生工作关系。
4、工作权限是指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度，该项目主要应用于管理人员的工作描述与职位评价。
5、任职资格是指与工作绩效高度相关的一系列人员特征。任职资格是对于任职者或应聘者
应该具有的个人特质要求。
6、显性任职资格在任职资格体系中是指完成工作所要具备的知识要求。
7、隐性任职资格在任职资格体系中是指完成工作所要具备的能力要求。多选题
1、工作描述的内容通常被分为两部分：一部分为核心内容，另一部分是选择性内容。
2、工作标识一般包括工作基本信息和工作分析基本信息。
3、工作程序就是工作职责的履行程序，又被称为“职责细分”或者“工作任务”。
4、人们通常用教育程度、工作经验、工作技能和培训要求四个部分来代替知识要求。
5、任职资格体系中被广泛引用的能力模型主要有“冰山模型”和“GATB （—般能力倾向）模型”两种。
6、能力要素的等级界定有三种：人群百分位法、等级行为描述法和利克特量表法。简答题
1、业绩标准的含义、类型、提取方法。
业绩标准又称“业绩变量” ，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。
类型有正向业绩标准与反向业绩标准。
正向业绩标准的提取有两种：一是直接以结果为导向，将职责所要达成的目标的完成情况作为业绩标准。另一种是通过分析在职责完成的整个流程中存在着哪些关键点，从这些关键点中找到对整个职责的完成效果影响最大、最为重要的关键点，来作为业绩标准。
对于反向业绩标准的提取，要回答这样一个问题：“该项职责如果完成得不好，可以表现在哪些方面” 。
2、任职资格的构建方法：基于逻辑推导的任职资格体系、基于定量化职位分析方法的任职资格推断和基于统计数据验证的任职资格体系。
第五章工作分析的应用多选题
1、招聘广告的内容包括招聘职位的名称、主要工作内容和人员任职要求三个方面。
2、工作分析数据在甄选决策中的应用主要包括计算、推断应聘者完成工作所需资格，并对求职者的这种资格进行准确可靠的测量。
3、面试的评价手段一般有提问和观察两种形式。
4、面试提问的方式主要有三种：结构化面试、非结构化面试和混合试面试。
5、绩效指标的价值体现在两个层面：一是管理层，二是员工层。
6、绩效指标的操作化包括绩效指标的计算方式、信息来源、权重和等级定义几个方面。
7、薪酬设计原则：内部一致性、外部竞争性、激励性、经济性、合法性。
8、员工的培训流程为：培训需求分析、制定培训计划、实施培训计划、评估培训效果。
9、培训需求分析主要是在组织分析、任职者资格分析和个人分析三个层面。
10、影响职业生涯规划的因素是多方面的，主要包括组织因素、工作因素和个人因素。简答题
1、绩效考核体系的设计有两种不同的模式：一种是以工作分析为基础的考核指标体系，这
种考核体系是从工作本身出发，从工作职责中演化出来的绩效指标作为基础设计：另一种就是KPI 体系，也叫做关键业绩指标体系，这种考核体系主要是从战略层面考虑，以对战略实现有贡献的业绩指标为基础设计。
2、K PI含义及特点所谓关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的
战术目
标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。
特点：战略导向性、关键性、可量化性
3、薪酬设计流程：（1）明确组织薪酬总体战略和思路（2）依据组织结构编写工作说明书（3）确定付酬因素及等级（4）确定并绘出薪酬结构线（5）地区及行业的薪酬状况调查（6）薪酬范围及数值的确定（7）薪酬体系的成本控制与调整
4、职位评价在薪酬管理中的意义
（1）使员工感受到了薪酬公平（2 ）使员工行为有的放矢（3）为薪酬体系的修订提供了基础
第六镇工作设计
填空题
1、早在1776年，英国经济学家亚当?斯密在他的《国富论》中就曾对专业化有了详细的论述和评价。
2、20 世纪初，系统的工作设计方法才由泰勒发展起来，这种方法称为工业工程方法。
3、工作设计的基本程序分为：工作任务说明、工作设计方法确定、应用与反馈
4、工作设计的方法：激励型工作设计方法、机械型工作设计法、生物型工作设计法和知觉型工作设计法。
5、工作再设计的方法：综合模式、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、弹性工作时间、工作分
担、压缩工作周、在家办公
多选题
1 、工作设计一般分为两类：一是对企业中新设置的工作或者是建立新企业的需要所进行的工作设计；二是对已经存在但缺乏激励效应的工作进行重新设计，称作工作再设计。
2、工作设计应考虑的因素：组织因素、个人因素、环境因素
3、组织因素：专业化、工作流程、工作习惯
4、个人因素：工作一体化、工作意义、工作多样性、工作自主性、工作反馈
5、环境因素：人力供求状况、社会期望
6、传统工作设计的缺陷：管理工作的变化呈刚性、员工工作的发展呈刚性简答题
1 、工作设计含义及其内容所谓工作设计，也称职务设计。它是指为了有效地达到组织目标，并兼顾个人的需要，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面所进行的变革和设计。工作设计的实质就是要解决工作怎么做和怎样使工作者在工作中得到满足的问题。
工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。
2、工作设计的要求
（1 ）全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务。
（2）全部工作所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现。
（3）工作分工应有助于发挥人的能力，提高组织效率。
（4）工作设计应考虑现实的可能性。
3、工作再设计的含义及其意义工作再设计是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以提高员
工的工作绩效。
意义：（1）企业的发展从最初的手工作坊到农场主，进而过渡到大工业生产，并由此导致了流水线作业。
（2）工作再设计更合乎伦理性、人性化的人本管理理念。（3）工作再设计是组织发展的需
要。
（4）在网络化、全球一体化、知识化的信息时代，组织的生产方式会最终向团队生产过渡。简述题
柔性工作设计的优越性？
（1）在遵循一定规则的前提下，各工作能纵横有序地快捷流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机，而且也能增加企业组织对外界的适应力、应变力、从而提高企业组织的市场竞争力。（2）管理工作流动空间增大。
（3）员工工作向上攀升空间无限扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也自动建立起一个企业内部的竞争机制。
（4）有利于引进优秀人才，留住优秀人才。
第七章职位评价概述
单选题
1、美国电气制造协会和美国金属贸易协会开发并推荐使用的一种标准计分方案，它将工作
要素分为技能、努力程度、责任大小和工作条件等四大类。
多选题
1、海氏（HAY）评价体系中，则将工作要素分为专业知识、解决问题的能力和责任大小等三大类。
2、职位评价指标分级标准：最小权重法、最大权重法、均衡权重法
简答题
1 、职位评价概念、作用和原则职位评价又称岗位评价或工作评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，采取科学的方法，对企业内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度、任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的相对价值，并据此建立职位价值序列。
作用：（1 ）确定职位等级的手段（2）制定薪酬政策的基础（3）确定员工职业发展和晋升途径的参照系（4）保障招聘到合适的员工（5）将合适的员工放到合适的职位（6）正确
制定人力资源规划（7）合理进行人员调整（8）使员工的目标与企业的目标一致原则：（ 1 ）系统原则（2）实用性原则（3）标准化原则（4）能级对应原则（5）优化原则2、职位评价步骤
（ 1 ）准备阶段：清岗、完成工作说明书、确定职位评价方法、确定评价因素、确定专家组、确定标杆职位
（2）培训阶段
（3）评价阶段
（4）总结阶段
第八章职位评价方法
单选题
1、排列法是最简单、易懂也是最为省时的职位评估方式。
2、点数法又称为要素计点法、点值法等，是目前应用最为广泛、最精确、最复杂的职位评估方法。
3、因素比较法又称要素比较法，是一种量化的职位评估方法，它实际上是对职位排列法的一种改进。
多选题
1、职位横向分类的原则：（1）单一性原则（2）程度原则（3）时间原则（4）选
择原则
2、点数法进行职位评价的步骤
（1）职位分析
（2）确定报酬要素
（3）确定报酬要素等级
（4）确定要素权重及各等级点数
（5）确定职位的总点数
（6）建立职位等级结构
3、点数法的主要优点
（1）它是一种量化的职位评级技术
（2）它是一种易于解释和评价的量化评价技术
（3）它是一种综合性的职位评估方法
4、因素比较法的优点：（1）评价结果较为公正（2）耗费时间少（3）减少了工作
5、海氏评价法，实质上是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即智能水平、解决问题能力和风险责任。
简述题
1、排列法排列法又称排级法或排序法，它是逐步地比较两个职位之间的重要程度，然后根据职位的相对规模，采用顺序性方式，将所有的职位加以排列。
步骤：职位分析、选择标准职位、职位排列、职位定级
优点：（1）简便易行（2）每个职位是作为一个整体来进行评定的，从而避免了对工作要素的分解而引起的矛盾和争论。
缺点：（1）难于找到对工作内容相当熟悉的评定人员，评定人员的组成和各自的条件、能力并不是一致的，评定结果的准确程度。
（2）缺乏科学的、严格的评判标准，因而评价结果弹性大，容易受到其他因素干
扰。
（3）只适用于生产单一，岗位较少的中小型企业。
2、分类法
分类法即归类法，它是把所有职位分成几组，如果每组包含的职位相同就称为类；如果每组包
岗位描述、手指口述安全确认制度
岗位描述、手指口述安全确认制度 为认真落实公司安全管理的工作要求，强化岗位描述、手指口述和安全确认操作工作，进一步规范员工岗位操作行为，全面提升公司安全生产管理水平和员工安全素质，促进公司安全生产又好又快发展，制定本实施方法。 一. 加强组织领导 为加强组织领导，公司成立以党政一把手为组长，副总为副组长，各部室及车间正职为成员的岗位描述、手指口述和安全确认操作领导小组。各部室、车间要把强化岗位描述、手指口述和安全确认操作工作法作为实现安全生产的一项重要基础工作抓紧、抓实、抓好，制定岗位描述、手指口述工作实施方案，并认真组织实施。 二. 切实提高认识 岗位描述、手指口述和安全确认操作工作法是按照《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》和《安全质量标准化标准》的要求，实行精细化管理的科学管理方法。通过员工操作时的口随眼动，眼随心动、手随口动的指向性集中联动，形成识别、确认和操作的闭环流程，实现人的注意力和物的安全管理的高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故、保障施工及操作安全的目的，必须强化执行，务求实效。 要从提高员工认识入手，充分利用演讲、橱窗板报、学习园地、“双述”活动等多种形式，大力宣传执行岗位描述手指口述和安全确认
操作工作法的必要性和重要性，营造推行岗位描述、手指口述和安全确认操作工作法的浓厚氛围，为进一步提升安全保障能力奠定坚实的基础。 三. 完善“双述”及安全确认操作内容 各部室、车间要科学制定并落实岗位职责，对本部室、车间的安全状况、大型生产设备技术参数、系统隐患、事故预防、抗灾救灾、应急避险处理等方面会岗位描述，切实履行自己的主体职责。 安全确认操作的类型：一是多人同时需要互相配合的作业；二是环节比较多的作业；三是有一定危险性的作业（如起吊作业）；四是其它需要进行安全确认的作业。 “三确认”是指岗前三确认、岗中三确认、岗后三确认。岗前三确认：一是确认上岗员工思想情绪稳不稳定；二是确认上岗员工身体状况好不好；三是确认操作规程会不会。通过确认把好事故关，控制事故主体，不确认不准作业。岗中三确认：一是确认有无隐患存在和处理；二是确认是否按章操作；三是确认工作流程是否符合规程。通过确认把好流程，控制事故源，不确认不准工作。岗后三确认：一是确认工程质量是否合格；二是确认当班是否存在隐患，是否处理；三是确认是否挂牌复命交接班。通过确认，把好事故源，控制事故发生，不确认不准下班。 四.深入推进“双述”工作
工作分析报告调研问卷
工作分析调查问卷 工作分析是人力资源管理的基础性工作，将为招聘、绩效考核、薪酬、培训和员工职业生涯规划等人力资源管理工作提供基础依据。为了更好的完成工作分析，特设计本调查问卷，旨在了解您所在的岗位的基本情况。问卷的填写和结果的使用不会对您本人或您的工作造成任何不利影响。请大家认真填写，并在规定的时间内完成。有端正的态度才有辉煌在人生，感谢您的配合。 第一部分：任职者本人填写 1.请您填写下列管理关系 隔级上级所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 直接上级所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 您所在部门＿＿＿＿＿＿岗位名称：＿＿＿＿＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 直接下级所在岗位名称：＿＿＿＿＿＿人数＿＿ 2.岗位设置目的（岗位存在的理由和价值） 请在方框内填写岗位设置目的： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿填写说明： 岗位设置目的填写的模式为：为……（目标），在/依据……（范围内/指导下/影响下），做……（工作）。 例如：财务经理的岗位目的：为实现公司的战略目标和年度工作经营计划提供有力的财务保障，依据国家有关财务方面的法律法规和公司的财务制度，在财务总监的指导下，组织公司的会计核算、成本管理、财务分析、资金管理以及税务筹划等方面的工作。 3. 工作的职责描述 列举本岗位的主要职责，按照重要程度进行排序，以及各项职责上应达到的目标（成果）。
-软件公司各岗位描述
软件公司岗位说明书
1 岗位说明岗位：项目经理 主要职责： 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》） d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 2 制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。e) 定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。f) g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。控制4、 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；b) 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。c) 对项目进行配置管理与规划。d)并能快速的解决项即时了解项目组成员的工作情况，e)控制项目组各成员的工作进度，目组成员所碰到的难题。不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。f)项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决结语：定的人。 岗位：系统架构师（技术总监）主要功能及职责：系统架构师是软件项目的总体
工作分析与职位评价
学习中心/函授站_ 姓名学号 西安电子科技大学网络与继续教育学院 2015学年下学期 《工作分析与职位评价》期末考试试题 （综合大作业） 考试说明： 1、大作业于2015年10月16日下发，2015年11月7日交回； 2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计； 3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。 一、判断并改错（判断正误，正确的划√号。错误的划×号，并把错误的改正过来。否则，该题无分。每4分，共40分） （√）1、工作是从组织中分解出来的，但是它一旦分解出来，便成为组织管理的基础。 （√）2、各种工作分析系统都会或多或少地涉及工作内容和工作地点两个方面的特征。 （√）3、信息来源的渠道非常多，在选取信息来源的时候，其原则是信息的客观性和可靠性。 （√）4、工作描述可以作为管理层与员工之间对于工作的一个基本契约，客观的工作描述可以帮助企业人力资源管理人员处理任职者在报酬福利、选拔任用上的抱怨、纠缠和咨询工作。 （×）5、培训的目的最终是要使组织获益，因此，许多机构都开始思考培训课程的实际效用。实际效用指的是发生费用后所获得的收益。培训的目的是通过提升员工的能力实现员工和企业的同步成长。 （√）6、临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。 （×）7、管理职位价值报告反映被分析的职位在各工作维度以及工作评价因子上的得分。管理职位价值报告是人员根据岗位价值模型的评价标准，对岗位完成岗位职责，对企业贡献价值的大小进行分析和量化评估。 （×）8、“决定”一般是分析和协调行为的最终结果，“推荐”是数据处理和咨
询这样行为的结果。“决定”一般是分析和协调行为的最终结果，“推荐”是介绍，建议最好去选择你看中的答案。 （√）9、如果某特质被评定为“0”等级，则可以认为该特质与被分析的工作相关。 （×）10、关键岗位是指那些绝大多数初学者或者较低层次的员工都希望而且在一段时间内也有可能达到的工作岗位。关键岗位是指企业经营，管理，技术，产生等方面对企业生存发展起重要作用，与企业战略目标的实现密切相关，承担起重要工作责任，掌握企业发展所需的关键技能，并且在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的一系列重要岗位的总和。 二、简要回答（每题10分，共60分） 1、简述工作分析的内涵及特点？ 简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。 这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作。更好的完成团队目标。减少不必要的重复和遗漏。 工作分析应该说是最为基础的、非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。它的特点有：第一，它对工作分析的实施者有较高的专业素质要求，如果缺乏必要的专业常识和专业经验，很有可能需要多次的反复； 第二，工作分析不是一项立竿见影的工作，虽然它对人力资源管理其他功能的影响是巨大的，但它很难为企业产生直接和立即的效应。这种特点可能会使企业高层领导和人事经理们将工作分析工作一拖再拖，使得整个工作分析的时间跨度远远超过立项时的预期； 第三，工作分析工作不是人力资源管理部门单独可以完成的，它涉及企业每一个部门、每一级管理者，甚至需要每一位员工的协助才能顺利开展，而且有时还会不可避免地影响到正常工作。 第四，企业的高层管理者对工作分析的作用和意义的了解，会影响到工作分析的开展。他们认为工作分析可有可无，从而使整个工作分析工作得不到他们实质性的支持； 最后，工作分析是一个连续的、动态的工作，工作描述和任职资格要求都要随着组织架构的调整和部门职能的转变而相应地变化，所谓“一劳永逸”的工作描述和任职资格要求只能是一纸空文，发挥不了任何作用。 2、简述传统工作的产出量度与激励面临的困难与问题？ 知识员工分为管理人员和技术人员两类，在实现个人发展的过程中必然存在竞争。传统的“单梯制”只侧重在管理类的单一发展轨道，给管理人员提供了向上的职位和发展空间，但缺乏相应的技术人员发展路径，严重打击了技术人员的工作积极性。同时由于我国传统的官本位思想的影响，导致技术人员争抢管理通道，对技术人员自身发展、对企业管理都是不利的。因此，必须引导知识员工有秩序地竞争。实行管理职务、技术职务“双梯制”，建立管理和技术平行的晋升，实行同价值、同地位、同酬劳、同发展，既避免了知识员工拥挤管理通道的问题，又使得技术人员拥有更多的发展机会，能够激发技术人员的工作热情，增强技术人员对工作、对岗位的满意度，吸引并留住核心技术人才，实现企业和专业技术人员的双赢。 3、试述工作要素法的特点与步骤。 工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在职位说明书之中。例如，接听电话。
关于举行“岗位描述、手指口述”展示大赛的通知
许平煤业…２０１１?155号 关于举行“岗位描述、手指口述”展示大赛的 通知 基层各单位、机关各处室： 为深入推进许平煤业公司“岗位描述、手指口述”工作，增强全体员工实施“岗位描述、手指口述”操作的自觉性和能力，不断提升员工素质，保障安全生产，经公司研究决定，举行许平煤业公司“岗位描述、手指口述”展示大赛。现将有关事宜通知如下： 一、参赛单位 高庄矿，大庄矿，宁庄井、郭庄井、长虹公司，平禹煤电公司一矿、二矿、六矿、白庙矿、方山矿、凤翅山矿，张村矿、庇山矿等13对矿井代表队。 二、本次比赛分三个阶段进行 第一阶段：学习培训阶段（10月8日—10月20日） 各单位要按照集团“岗位描述、手指口述”操作要领，培训部门牵头，组织员工进行学习和培训。兼并重组煤矿本次不参加比赛，但要对员工进行“岗位描述、手指口述”的学习培训和考试。 第二阶段：预赛阶段（10月21日—10月31日） 预赛由各主体单位自行组织进行。各主体单位的预赛时间于10月20日前上报许平煤业公司安全培训处，商定后，由安全培训处派人员前去督导。 第三阶段：决赛阶段 1.决赛时间、地点 2011年11月2日上午8:30-12：00，梨园矿宁庄井。 2.决赛裁判 裁判长：王新义
成员：杜卫东孙引忠胡城张晋京陈德亮李永杰 3.评分标准（见附件2.3.4） 4.参赛要求 （1）每个单位代表队有5人组成，矿井副总以上领导1人、井下区队长或副队长1人、井下一线班组长1人、工人2人，其中,1名工人进行本人所从事工种的井下安全事故案例描述。 （2）个人参赛工种选择范围：采煤（掘进）机司机、主井（副井）提升机司机、信号把钩工、井下变电所配电工、瓦斯检查工、安全检查工、井下爆破工、井下电机车司机。 （3）井下安全事故案例描述内容：事故案例经过、事故原因分析、事故整改措施。 5.奖励 依据参赛单位代表队在比赛中的得分，设立团体和个人两个奖项。团体奖：设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名,分别给予50000元、30000元、10000元奖励。个人奖：设一等奖2人，二等奖3人，三等奖5人，分别给予每人5000元、3000元、1000元奖励。同时依据“双述”的全员培训、预赛、决赛组织和开展情况，增设优秀组织奖2个。以上奖金由各主体单位从包干工资中解决。 三、相关要求 1.各主体单位和兼并重组煤矿要高度重视，精心组织，认真开展全员“岗位描述、手指口述”培训工作，不断提高全员现场安全控制力。 2.参加决赛人员资格由主体单位把关，并将名单于10月31日前上报许平煤业公司安全培训处，由安全培训处进行公示。队员凭岗位操作资格证和身份证参赛，发现冒名顶替或不符合条件的，取消评奖资格，并按照《许平煤业公司安全生产培训管理办法》（许平煤业…2011?81号）文件相关规定，予以处理。 3.参赛选手要服装整洁，形象良好，能够展现当代工人积极向上、创新进取的精神风貌。 4.此次比赛成绩将纳入许平煤业公司四季度“三基三抓一追究”考核。 附件： 1.许平煤业“岗位描述、手指口述”展示大赛参赛名单 2.许平煤业管理人员及班组长“岗位描述”大赛评分标准 3.许平煤业井下工人“岗位描述、手指口述”大赛评分标准 4.许平煤业井下安全事故案例描述大赛评分标准
软件公司各岗位描述
软件公司岗位说明书 版本号 V2010
岗位说明 岗位：项目经理 主要职责： 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》） d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。 4、控制 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 d)对项目进行配置管理与规划。 e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。 f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 结语：项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。 岗位：系统架构师（技术总监） 主要功能及职责： 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。 2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。） 3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开
综采队“岗位描述、手指口述”内容
综采队“岗位描述、手指口述”内容 一、乳化液泵站司机（我是乳化液泵站司机XXX） （一）岗位责任制 1、熟悉乳化液泵的性能，具有保养、故障处理的技能，并经培训考试合格后持证上岗。 2、清理泵站设备卫生。 3、按信号及时停开泵。 （二）操作设备的性能是：乳化液泵型号BRW315/31.5，现为1台乳化液箱，2台功率200KW电动机，电压1140V。 （三）质量标准化要求： 1、泵站专人管理持证上岗，保持泵站清洁，液箱定期清理，液位合适，水质清洁。 2、乳化液泵站和液压系统完好，不漏液，压力大于30Mpa。 3、乳化液浓度综采3%—5%。 4、工作室液面高度要在过滤隔板以下，每周对乳化液箱各过滤部位清理一次。 （四）叙述危险源辨识 1、液管破裂、脱落、烧伤和砸伤，认真检查完好可预防。 2、泵体传动部易夹伤，检修时停机闭锁是关键。 3、电器设备触电伤人，认真检查确保完好能预防。 4、高温液体飞溅烧伤，查看加液时要谨慎可预防。 5、活矸、危岩、片帮砸伤，敲帮问顶可预防。 （五）现场手指口述安全确认： 顶板完好，煤壁无网包，支护完好，确认完毕。 （六）通防设施安全确认： 洒水管路完好，确认完毕；消防器材完好，确认完毕。 （七）电器部分安全确认： 控制按钮，灵活可靠，确认完毕；信号畅通，灵活可靠，确认完毕；电器完好，确认完毕。 （八）设备安全确认： 液箱管路部分完好，确认完毕；经检查，乳化液浓度符合规定（3%
—5%），确认完毕；经检查1#、2#泵运行正常，接头管路无漏液，压力达到30Mpa，符合压力规定，确认完毕。 手指口述，锚述完毕，请指示。 二、液压支架工（我是支架工XXX） （一）岗位责任制： 1、严格执行现场交接班，有隐患及时处理。 2、对拉架过程中的工程质量，支护强度达标，情况负全责。 3、负责液压支架在生产过程中，液压原件的维修和更换。 4、做好在生产过程中与采煤机司机的配合工作。 5、负责正常生产过程中支架不咬架，不挤架。 （二）操作设备的性能是：掩护式液压支架（ZQY5600/12/28），支架高度为最低1.2m，最高2.8m，支架宽度1.44--1.61m，工作阻力5600KN，支架初撑力3880KN，移架步距600㎜，所需泵站压力31.5Mpa。 （三）质量标准化要求： 1、支架应垂直顶底板，歪斜不大于±5°，顶梁平行接顶，支架仰俯角小于7°。 2、支架不得出现明显差错，其高差不大于顶梁侧护板的2/3，支架不挤、不咬。 3、支架与运输机垂直，架间距不大于±100㎜，架中心距偏差不大于±100mm，拉架后支架成直线，偏差不大于50㎜。 （四）叙述危险源辨识 1、煤壁片帮、架间活矸砸伤，打好护板侧护能预防。 2、高压管联接松动或破损，烧伤或打伤，保持完好能预防。 3、煤块、岩块飞溅崩伤，保持安全距离和带好护具能预防。 4、支架部件损坏坠落，砸伤，勤检查处理可预防。 5、坡度大时移架砸伤，防滑、防倒装置齐全有效可预防。 6、底座前端易挤伤，放好体位可预防。 （五）现场手指口述安全确认： 顶板完好，煤壁无片帮，支护完好，确认完毕；作业范围前后
公司各岗位职责说明书
公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)
一、总经理 根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件； 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
工作分析与职位评价资料整理
工作分析与职位评价资料整理 第一章工作分析概述 单选题 1、狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。 2、微动作。指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。 3、任务。指工作活动中未达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。 4、职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。 5、职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 6、著名思想家苏格拉底在对理想社会的设想中指出社会的需求是多种多样的，每个人职只通过社会分工的方法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献。 7、中国古代政治家管仲，大约在公元前7 世纪，就提出了著名的四民分业定居论，主张将 划分为国人士农工商四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。 8、在第一次世界大战期间，美国便设立军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析一词便开始使用。 多选题 1、从广义角度来看，工作有以下几个特点： （1）工作是组织的细胞 （2）工作是责任和权利的统一体 （3）工作是同类职位（岗位）的总称 （4）工作是人与组织之间的桥梁 2、工作说明书一般由两个部分组成：工作描述和工作规范。 3、从工作分析的系统模型来看，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析方法、工作分析内容、工作分析成果以及工作分析用途。 4、工作分析在战略与组织管理中的作用 （1）实现战略传导 （2）明确工作边界 （3）提高流程效率 （4）实现权责对等 （5）检查工作效果简答题 1、工作分析的含义、实质及目的？工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差别，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 2、工作分析在人力资源管理中的作用？ （1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息 （2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准 （3）工作分析为人员的培训开发提供了明确依据。 （4）工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。 （5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 （6）加强职业生涯管理
岗位描述及手指口述标准
. 从零开始向零奋斗 手指口述确认制度 鹤煤三矿 二〇一二年一月
从零开始向零奋斗 鹤煤三矿 岗位描述及“手指口述”安全确认 二〇一二年一月 目录
第一部分通用部分 (3) 第二部分机电专业 (4) 第三部分修护专业 (19) 第四部分通风专业 (21) 第五部分运输专业 (27) 第六部分掘进专业 (33) 第七部分采煤专业 (42) 第八部分其它 (47) 第一部分通用部分
一、入井前准备及大巷行走 （一）、岗位描述：（保持军姿敬礼）领导好!我叫XXX,是XX队当班XX 工，持有效证件，入井工作已准备好、所带物品齐全，安全措施到位，已按入井秩序排队。现将本工种手指口述进行演示。 （二）、手指口述： 1、（手指携带物品）口述：矿灯、自救器、安全帽、毛巾已全部 戴好，没有穿化纤衣服，确认完毕（区队全体人员列队）； 2、（跟班区队长带领全班人员）口述：跟班区队长带领全班人员： 入井宣誓后再说，“今天下井实现安全生产零事故，好不好？” （全体人员回答：）“好！好！好！”。 （保持军姿敬礼）汇报完毕、请领导指示! 二、井下行走 （一）、岗位描述：（保持军姿敬礼）领导好!我叫XXX,是XX队当班XX工，持有效证件，严格按照矿井规定在井下行走、所带物品齐全，安全措施到位。现将本工种手指口述进行演示。 （二）、手指口述： 1．（手指所要穿越的轨道）口述：轨道左右无行车，可以通过，确认完毕； 2、（手指皮带输送机或刮板输送机）口述：所要通过的皮带运 输机或刮板运输机，安设有过桥，可以通过，确认完毕； 3、（手指通过的风门）口述：过风门后，风门已关闭完好，确 认完毕； 4、（手指前方或后方）口述：前方（后方）来车时：已进入躲 避硐（安全区域），确认完毕； 5、（手指巷道十字口、丁字口、红灯）口述：十字口、丁字口 红灯已灭，经与上下把口人员取得联系同意，可以通行，确认完毕；
(工作分析)工作分析与职位评价资料整理
（工作分析）工作分析与职位评价资料整理
工作分析和职位评价资料整理 第壹章工作分析概述 单选题 1、狭义的工作是指于某壹段时间为了某个目的所从事的活动，即任务。 2、微动作。指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下壹个物体。俩个或俩个之上的微动作的集合形成壹个要素。 3、任务。指工作活动中未达到某壹目的而由关联要素直接组成的集合，是对壹个人从事的事情所做的具体描述。 4、职位。由壹个人完成的壹项或多项关联职责组成的集合，又称岗位。 5、职业生涯。指壹个人于其工作生活中所经历的壹系列职位、工作或职业。 6、著名思想家苏格拉底于对理想社会的设想中指出社会的需求是多种多样的，每个人职只通过社会分工的方法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献。 7、中国古代政治家管仲，大约于公元前7世纪，就提出了著名的四民分业定居论，主张将划分为国人士农工商四大行业且按专业分别聚居于固定的区域。 8、于第壹次世界大战期间，美国便设立军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析壹词便开始使用。 多选题 1、从广义角度来见，工作有以下几个特点： （1）工作是组织的细胞 （2）工作是责任和权利的统壹体 （3）工作是同类职位（岗位）的总称 （4）工作是人和组织之间的桥梁 2、工作说明书壹般由俩个部分组成：工作描述和工作规范。
3、从工作分析的系统模型来见，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析方法、工作分析内容、工作分析成果以及工作分析用途。 4、工作分析于战略和组织管理中的作用 （1）实现战略传导 （2）明确工作边界 （3）提高流程效率 （4）实现权责对等 （5）检查工作效果 简答题 1、工作分析的含义、实质及目的？ 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中壹项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的壹个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中壹项工作和其他工作的差别，其目的是为组织内每项工作制定壹份全面、正确且符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析方案。 2、工作分析于人力资源管理中的作用？ （1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息 （2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准 （3）工作分析为人员的培训开发提供了明确依据。 （4）工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。 （5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 （6）加强职业生涯管理 简述题
(调查问卷)岗位分析调查问卷
岗位分析调查问卷 本问卷目的在于了解您所在岗位的工作职责以及工作内容，以便更好地帮助您完成目前的工作。作为在职者，您最有资格提供关于您自己工作领域和相关技能水平方面的信息。本问卷只是为岗位分析工作提供参考，不会作为您的职位变迁或工作绩效考核的参考，同时我们保证为您填写的内容进行保密，所以请您务必据实填写。我们知道您花费在填写问卷上的时间非常宝贵，对此我们深表感谢！ 一、您的基本资料 姓名：现任主要岗位名称： 所在部门： ________________ 在现岗位工作的年限： ________________ 二、岗位工作描述 １、任务综述：请用您自己的语言简要叙述您的主要工作内容： 2、您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、具体工作内容 填表注意事项 ①请尽可能按主次顺序列出您的全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有的责任。 ②请根据您工作经验粗略估计出下列各项工作占您全部工作量的比重或在周、月、季、年内发生的次数。 ③“具体的工作职责”是指应对什么负有责任，如设备运行正常良好，财务安全保管，保证产品达到质量标准，提交的图纸准确、及时等。 ④“责任程度”可用全权负责，经主管、上级批准，具体承办，具体执行等分出等级。
三、工作责任 １、假如您的工作出现失误，将可能造成： Ａ、较为严重的经济损失Ｂ、一般的经济损失 Ｃ、影响公司的管理效率Ｄ、影响部门的管理效率 Ｅ、使公司形象受到一定影响Ｆ、影响公司的业务拓展 Ｇ、其他可能造成的损失或影响（请在补充中注明） 您的答案是（）若有补充 ２、假如您的工作出现失误，可能影响的范围： Ａ、不影响其他人工作的正常进行Ｂ、影响本部门内少数人 Ｃ、影响到整个部门Ｄ、影响到其他几个部门 Ｅ、影响到整个公司 您的答案是（）。若有补充 四、工作责权 1、您上级主管的岗位名称是什么？ 2、在一般情况下，遇到何种情况需要向您的上级主管汇报？ Ａ、遇到重大决策或方向性问题才请示汇报 Ｂ、工作中的关键问题需要向上级主管请示汇报 Ｃ、工作中的一般疑难问题需要请示汇报 Ｄ、工作中的任何问题均向上级主管请示汇报 您的答案是（）。若有补充 3、在日常工作中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况？如果出现过这种冲突，发生的频率如何？ 4、您岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？ Ａ、超负荷Ｂ、满负荷Ｃ、半负荷Ｄ、无负荷 您的答案是（）若有补充
某企业组织机构图与岗位职责描述
一．某公司高层领导组织机构图 二．一句话职务说明： 1。CEO （Chief Executive Officer）首席执行官；最大的行政长官，战略一把手。 COO （Chief Operating Officer）首席运营官；就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官）。 CFO （Chief Finance Officer）首席财务官；管钱的人（在战略上，为企业资本运营，财务控制、财务决策作出具体行动方案）
CIO （Chief Information Officer）首席信息官；新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走势的分析）。 CGO （Chief Government Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通！2．董事长、CEO和总经理的区别 董事长是董事会成员之一，是董事会意见的代言人，一般情况下，董事长和CEO均由一个人来担任，如果要是由2个人来分别担任董事长和CEO的话，董事长一般是不参与企业直接的运营管理的，他只是起一个监督CEO的责任，这个时候CEO的主要权利就是行政一把手，主要负责企业的整体运营工作，CEO与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案，然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO的职务介于董事长和总经理之间，一种职务。 三．各职务具体岗位职责 1．董事长 直接上司：董事会 主要工作：是公司的法人代表和董事会重大事项的主要决策人 岗位职责：（具体工作） （1）主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； （2召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； （3）检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； （4）提名CEO和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； （5）审查CEO提出的各项发展计划及执行结果； （6）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； （7）签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； （8）签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； （9）处理其他由董事会授权的重大事项 职位要求： 具体情况具体分析。 2．首席执行官（CEO） 直接上司：董事长 主要工作：最大的行政长官，战略一把手。 岗位职责：（具体工作） （1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预的较
(工作分析)2020年工作分析与职位评价
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第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。 工作的特点：①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义： 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成：工作描述与工作规范 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作：指涉及基本的动作 ②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。 ⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。（同一职务，多个职位） ⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。例如：销售类工作族 ⑨职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如：教师职业 ⑩职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义 工作分析在战略与组织管理中的作用： ①实现战略传导。通过工作分析，可以明确组织中每个工作职位设置的目的，从而找到每个工作如何为整个组织 创造价值，如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定工作的职责与权限，消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽 可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿，并且防止工作之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析，可以理顺工作与其流程上下游环节的关系，明确工作在流程中的角色与权限， 消除由于工作设置或者工作界定的原因所导致的流程不畅，效率低下等现象，从而有效提高组织的流程效率。 ④实现权责对等。通过工作分析，可以根据工作的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在工作 层面上实现权责一致。
“岗位描述,手指口述”活动内容
岗位描述 岗位名称：班长 序号项目具体内容要求 1 岗位职责 描述 本岗位职责 主要是布置各项生产任务、熟悉人员的安全状 况，确认现场工作情况，完成班组内容各项工 作。 描述 2 岗位人员 基本要求 技能管理要求具有检修甲岗以上工作技能，具有管理工作。掌握 3 岗位知识 和技能要 求 本岗位的危险有 害因素（危险源） 及其预防控制措 施 高空作业：安全带、铺设防护网 动火作业：灭火器、水源 起重作业：区域隔离、起重指挥 交叉作业：做好人员隔离措施 密闭空间作业：监护措施，人员疏通空气 描述 安全操作规程安全操作规程里面热力机械部分所有内容掌握 岗位关键点和主 要工艺参数熟悉钳工技能，各项检修工作工艺 掌握自救互救及应急 处置措施 会三种急救方式及应急预案掌握 4 行为安全 要求 严格按操作规程 进行作业 禁止出现个人违章、控制班组人员违章、班组 人员轻伤 掌握 5 装备护品 要求 个体防护用品的 配备和使用 工作服、安全带、安全帽、护目镜、手套、口 罩、雨衣等使用 掌握各类标识和安全 标志醒目 防坠落、禁止吸烟、小心坑洞、快速同行、带 安全带、戴口罩、禁止通行等 掌握 7 岗位管理 要求 明确工作任务明确班组的安全指标、工作任务、班组建设。掌握 岗位名称：技术员 序号项目具体内容要求 1 岗位职责 描述 本岗位职责 主要是完成班长安排工作，熟悉各项检修，做 好技术方案、资料文件、班组建设工作。 描述 2 岗位人员 基本要求 技能管理要求具有检修甲岗以上工作技能。掌握 3 岗位知识 和技能要 求 本岗位的危险有 害因素（危险源） 及其预防控制措 施 高空作业：安全带、铺设防护网 动火作业：灭火器、水源 起重作业：区域隔离 交叉作业：做好人员隔离措施 密闭空间作业：监护措施，人员疏通空气 描述
【工作分析】工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价 工作分析与职位评估概述 工作分析是人力资源管理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。 工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。 工作分析与职位评估讨论的主要目的 帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源管理的相关知识，解决所在企业人力资源管理有关技术问题。 ?对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解 ?掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法 ?了解典型职位职位说明书的主要内容 ?了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用 ?运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书 ?了解薪酬的主要政策和结构 ?了解职位评估的目的和作用 ?掌握职位评估的主要过程和方法 ?运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评估。
工作分析的主要内容
–职位名称 –职位所在部门 –职位上级职位名称 –职位下级职位名称 –职位类别 –工作目标 –工作任务 –工作范围 –内外部的沟通 –接收信息和指令 –输出信息 –受教育程度 –工作经验 –专业知识和相关专业知识 –任职资格 –外语要求 –职位工作要求的基本技能 –相关工作技能 –体力要求 –工作场所 –温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备 –工作班次、时间 –是否经常出差 –劳动强度
关于全面推行手指口述安全确认工作法和岗位描述的安排意见
关于全面推行手指口述安全确认工作法和岗位描述的安排意见 公司各部门： 为全面推行五精管理模式，实现公司科学发展、安全发展和可持续发展，结合各段手指口述试点情况，经公司研究决定，全面推广手指口述安全确认工作法和岗位描述。具体安排如下： 一、推行“手指口述和岗位描述”的意义和目的 手指口述实施方法就是“手指口述”操作法，基本原理是通过简单的自我问答、自我反省迅速集中注意力，准确预知危险源，减少人为伤亡事故发生的一种现场精细管理操作办法。 岗位描述就是确定岗位工作的具体特征，是员工对自己岗位的职责范围、工作标准、岗位技能、设备功能、岗位环境能够做到简明扼要和正确无误的理解和描述，做到写得清，说的明，做的到。 公司推行手指口述和岗位描述，是全面践行“以人为本”安全管理理念和深入推行人本精细管理的一项重要内容，是有效杜绝和减少人员伤亡的重要方法，是提高企业现场管理水平、改变公司安全生产现状的一条重要途径。 推行手指口述和岗位描述，旨意从改变职工思想观念和行为习惯入手，从强化职工的自我控制能力入手，全力培养职工以积极的心态，主动预知生产过程中的危险，逐步实现现场管理由粗放向精细的转变，从根本上杜绝不安全行为，最大限度的消除和减少安全隐患，有效遏制各类事故的发生。
二、“手指口述”的执行要领 手指口述是一种通过心(脑)、眼、口、手的指向性集中联动而强制注意的操作方法，能随时集中人的注意力，防止出现由于恍惚、走神等无意识或注意力分散而引起的误操作，从根本上避免人的不安全行为。 执行手指口述要抓住两个要领： 1、推行“手指口述”操作法，要确保“行为全覆盖”。所谓“行为全覆盖”，就是要做好正式操作前的手指口述，同时也要做好操作过程中连续性的手指口述、操作结束前后的手指口述、联合作业时的手指口述、自我保护防范的手指口述、辨认盘点的手指口述等。总之，要引导职工每做一件事、每做一个动作都要进行安全确认,从而确保工作行为的准确性和安全性。 2、推行“手指口述”操作法，要确保“操作无缺陷”。“手指口述”的三大要素是叙述、确认和操作，这三个环节缺一不可。确认时，操作人员要保持直立姿势，眼睛紧紧注视需要确认的对象，右手由上向下用力挥动手臂，手掌伸开，五指并拢指向需要确认的对象，大声说出确认的事项，经确认无误再进行操作。职工通过这样的方法，可以提高自身注意力和警觉性，有效避免不必要的操作失误，同时也可以振奋精神，营造积极热烈的工作氛围。 三、推行“手指口述和岗位描述”的实施方法 1、统一思想。大力宣传“手指口述和岗位描述”的重要作用，教育和引导职工改变思想观念，主动自觉地参与到此项工作中来。