职业成熟度心理测试题

? 题目：David 负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的是一个年轻女孩。每次意见不和的时候，那个女孩就会很不高兴，甚至会在办公室对他大发脾气。 David 一直告诫自己要忍耐，但是情况越来越糟糕。如果你是DAVID 会怎么办

? A 、下次再出现这种情况时，严厉告诫她，让她知道你不是好欺负的。

? B 、找个机会和她单独谈一下，要她以后注意分寸

? C 、不和她计较，如果还遇见这种情况，冷静的和她一起讨论、分析。

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?选A. 职业成熟度不高。

?有意发脾气无非期望两个效果，一是强势解决工作分歧，一是较真儿。解决分歧，说服和沟通最有效;冷静平和才会彰显出你的成熟和分量。

?选B. 职业成熟度还不错。

?性格较急的人发脾气是习惯，期望一次沟通就解决问题是不现实的。解决习惯问题的办法是尽量用你的情绪来带动她。

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?选C. 职业成熟度还是蛮高的。

?你明白一味的争吵绝对不是解决问题的良策。你也明白企业是组织，团队合作重于一切。

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以五个维度来衡量职业成熟度：包括：心态与视角、方法策略、主动性、原则的弹性、自我管理。

1、心态与视角

例子：又到下班时间了，Helen本想下班出去SHOPPING，可是回头看了一眼，新来的上司还没有离开的意思，不少同事也好像不知道已经下班一样，在自己的位置上埋头工作。Helen心里不明白：“如果他以后每天象这样加班，我们怎么办！”如果你是Helen，你会怎么做

A．最近情况有点儿不一样，大家都忙着，快问问看有什么需要帮忙的？

B．既然大家都在，取消自己的逛街计划，也随大流。

C．这样太不人道了，跟上司打个招呼说晚上有事，先走一步

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A．非常正确的选择。新的上司往往会带来新的管理方式，处在管理变革期。免不了诸如：情况摸底、资料整理、组织调整、计划安排之类构建性质的基础工作，自然会带来很多工作量的阶段性增加。在这个时期，即使没有安排你具体的工作内容，对缺少管理实践的职场人来说，也是个难得的观察和学习机会，更是迅速接近新上司、理解组织变化的机会。留下来参与进去好处多多。

B．勉强及格，因为目的不明确，所以也缺少积极态度，行动还没做到位。首先，你确定上司一定能看到你也留下来了吗如果他没看见，你表现的效果将大打折扣。第二，除了表现，你不想争取更多的学习机会吗怕你忙而不来麻烦你岂不很窝囊再说，如果他问你“Helen，什么事那么忙需要加班”你又怎么回答呢最后还要想到一些负面情况，如果上司因需要控制知情范围而不需要你留下来，事先没问岂不大家尴尬所以，要考虑到方方面面所有问题，而真正解决起来，只是一句简单的问话，第一个的选择更好些。

C．职场小笨蛋。不能敏锐观察到变化，不能有意识去寻找、挖掘发现机会和价值，是很多职场人停留在弱者地位的原因，其根源是对自己定位不清，不知道自己要什么以及缺什么。其实，职场中随时都潜伏着机会，像人事变动、管理变革、组织调整、重大亏损这类典型情况下，更是高价值机会多发时期。怀才不遇或是对组织环境抱怨连连的人，其实多数都是自身的问题。职场竞争之所以最终造就了高低贵贱的职业阶层，其原因并非由起点造成，而是在过程中对信息的处理方式所带来的行动差异造成的。

专家建议：任何事物都有两面性。而正面的心态和宽阔的视角，有助你敏锐地发现机会，免除负面思维带来的认知障碍。

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2、方法策略

例子：Lily有一份很重要的合同递上去已经3天了，但是张总到现在还没有批复，客户又催得很紧，lily 实在没办法，决定硬着头皮去找张总问问。一进门lily问道：“您好，张总。前两天我交给您的合同签了吗”张总想了想，然后翻箱倒柜，最后摊开双手：“对不起，我从未见过你的文件。”这不是睁着眼说瞎话吗如果你是lily，你会怎么说呢？

A．对不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。

B．张总，前两天给您的时候，我看着您将文件摆在桌子上了，要不您再想想客户等着呢！C．我明明给您了！

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A．聪明的回答。你的上司当然记得你把文件给他了，要不然也不会翻箱倒柜地去找，在这时跟你说他没有见过，也许只是想掩饰过失、维护自己的面子罢了。但是，问题的关键并非到底谁记错了，而是立刻让老总把合同签回来。说一句“对不起”，心照不宣，马上回到办公室重新打印一份，再拿给张总，获得积极配合马上签了，才是问题的解决之道。小贴士：告诉你，还有一种可能性，就是你上司也意识到现在必须先把合同签掉，只是颜面有些下不来。你这个做法表现出的智慧和善意，会让他铭记在心的。

B．你的回答将把你放在一个非常危险的境地。你如果还不识相，继续为了他“冤枉”你而坚持和耽误，那你真是忘了自己当前的目标了。好在你的说法还比较委婉，也算是给自己留了退路。

小贴士：如果上司错了，要开动脑筋为他寻找一个下台的台阶，而不是去证明他的过失。

C．你的做法太危险了！即使他是个非常开明的人，你的做法也是非常不明智的。因为这样不仅在

你们之间建立了一个是非关系，更失败的是把合同签署这个关键问题给掩盖了。

小贴士：在公司工作，有时候受到一点小小的委屈是正常的，枝节末事情在问题解决之后就会淹没在时间海洋里了。况且，你为了照顾他的颜面而主动揽责，会有投桃报李的效果。

专家建议：策略性的前提是抓住问题的关键，要不断地问自己什么才是最重要的，有多少种达成目的的方法。当你遇到一堵墙挡住去路，除了推倒它之外，还有绕开它、找个石头垫着翻过去，在下面挖个洞过去，或者索性等着别人推倒它很多方法。其核心目的就是你要过去，具体方法选择就要看时间、空间以及你自身的条件了。

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3、主动性

主动性是个关于“竞争意识”水平的维度。反映出职业人“积极表现”，执着追求结果的能力。表现为不回避难题、不畏惧挑战、乐于助人。主动性高的职业人，总能推动事物的发展，把握着事情的主动权，获得超出平均水平的机会和回馈。

例子：小佳和同事共同负责一项工作，小佳负责基础性工作，同事负责审核及上报。前两天，小佳把整理的资料交给同事进行修正审核。今天小佳无意中发现，同事把非常重要的一部分资料给删除了，而这部分内容正体现了小佳的工作业绩。

当时这份文件已经上报了，小佳发现这个问题后马上跟领导说明，领导看了后也觉得不应该删除，就让小佳把原来被同事删除的部分补充回去，然后重新上报。但是如果明天同事如果知道了文件修改的问题，小佳该如何跟他解释呢小佳真不希望和同事因误解发生冲突。

A．明天早上主动跟他说，告诉他你坚持那部分不该删除的理由。

B．他不问，我就不说。

C．他问起来，就说是领导发现后，要求我改的A．很明智的做法。你是一个敢于直面挑战，并善于主动解决问题的人。你的意见被领导采纳，已经证明了你的观点正确，下面要解决的是防止同事间产生误解。最好的方法，就是主动沟通，先入为主地建立正确视角和观点。

小贴士：以阐述你整理那部分资料的工作考虑为出发点，回避提出删除行为对体现你业绩的影响，可以避免因错误的讨论角度而带来可能的误会。

B．从这个选择，可以看出来你抱有一种侥幸心态啊！其实这样看似稳妥，反而冒了很大风险。当你的同事通过别的途径知道了此事，你们之间还免不了要因此沟通。即使你像前面提到的方式和角度解释，也要面对他对你告状和出发点的猜疑。处在被动解释的状态，徒增麻烦，会很尴尬。

小贴士：与其躲避问题，不如直面。主动去找你的同事说明情况，相信他会理解的。

C．在任何情况下，同事间协调工作、拿领导作借口压人都是愚蠢的行为，是把自己藏在权力盔甲背后的被动之举。一来强权并不能让人心服，二来

破坏了沟通的平等信任前提。

小贴士：药效越立竿见影，其副作用越大。

专家建议：迟疑是多数人遇到复杂局面时的正常反应，成功的总是少数人其关键原因就在于此。在今天的职场强竞争环境下，机会的把握往往要比胜任力还要重要。过度忧虑过失带来的后果，会导致连尝试的机会都没有。

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4、原则的弹性

原则的弹性是个关于“标准的掌握”水平的维度。代表职业人对整体目标的认知、对结果或者对过程把控的能力。表现为恰当的妥协力，宽容性，以及及时调整个人原则，对理性标准的遵从。

例子：Ben在一家企业的技术部任职，这天公司商务部接了个客户的单子，由于有点技术风险，技术部有些不情愿。但既然商务部已经接下了，所以技术部经理一大早把Ben叫到办公室，希望他以个人名义签这个合同，他说：“这件事关乎重要的客户关系，非常重要。你的技术过硬，如果这时能够挺身而出，将来公司一定不会亏待你的！”Ben面露难色，刚想拒绝，经理又上前一步，拍了拍Ben的肩膀：“小伙子，好好干，我看好你！绝对有前途！”面对上司不容拒绝的口气，如果你是Ben，你会怎么做呢毕竟个人的法律责任太大了。

A．拒绝经理的要求，但想出来换为劳务外包的方式，提议仍以公司的名义签单子。

B．私下和客户联系，把公司要用私人名义与其

签合同的事情透露给他。

C．答应经理的要求，自己的前途比较重要，凭借自己的实力和公司的信誉不会出事的。

A．你是一个非常懂得原则的边界的人，首先保证了自己不承担法律风险。有人出于对职业前途、人情或利益的考虑，在这个原则上的作妥协，往往带来无法挽回的职业挫折。在职场中，这是必须恪守的原则边界。在此基础上，找出一些有建设性的方法来协助解决问题，是你作为组织成员的义务，还可以使你的拒绝显得柔和一些。毕竟你不是这项工作的负责人，所以只有义务、没有责任。

小贴士：要从客户愿望的角度出发与经理谈，因为客户也未必希望与个人签合同。但不论何种情况下，都不能把自己置于法律风险下。

B．这种做法有些丧失组织原则。为了个人的一个风险可能性，就私下透露消息给客户，影响到了公司的企业形象，很有些小题大做。要知道，你对于信息的了解完全是是因为你是组织成员，因为怕得罪领导，或者为了自己的原则标准而损害组织的合法权益，是无能的表现，而且一旦被公司知道，后果更严重。对商业合作形式的选择权在公司和客户双方，并非你的责任，不必由你出手解决。

小贴士：忠诚与背叛的距离，只在一步之间。

C．你答应了经理的要求，可能会让他很高兴，但是你将在后面很长时间内，为你的决定承担相应的法律风险。试想一下，这个合同既然是你签的，那你必将为这个合同的任何差错及变故负责，付出相应的代价。理论上，除了不存在责任关系之外，你的技术实力和公司的信誉，都无法确保这是绝对不出问题的合同。而商业活动的金额与责任，远非个人能够承担得起的。

小贴士：公私分明是衡量原则性的重要标准，如果你不懂得拒绝他人，包括你上司的非分要求，你就无从守住你的职业原则，就会付出难以预想的高昂代价。。

专家建议：什么原则针对结果还是过程谁的原则组织的还是你的多问自己这个问题。我们对过程的高标准其实只是为了对结果有更好的把握，强调弹性就是为了更好的进行组织协作。事实上，一个被共同认可的组织标准肯定与你个人的有差别，学会妥协就是学会了信任别人，学会了遵从理性标准。

5、自我管理：

自我管理是意志力水平的维度。代表职业人控制自己的欲望，遵从规范的能力。表现为识大体、律己严格，善于采纳社会公认的标准来规范自己的行为，自我管理强的人，往往是非常受欢迎的团队成员。

Tom在一家企业做市场部经理，有一天，经常挨Tom敲打的下属John敲响了他办公室的大门，进门寒暄了两句，John就说：“经理，我觉得您之前的一个决定有问题，我认为这样下去会给公司带来不好的效果，我觉得应该这样……”

如果你是Tom，你会怎么做？

A．耐着性子听他说完，告诉他你会考虑他的意见。

B．听完他的意见，告诉他，你之所以这样决定的考虑是什么。

C．这家伙不务正业，跑来挑战我的威信。找个机会在众人面前找他的麻烦，让他知道我的厉害。

A．非常得体，即体现了自己的涵养和尊严，也照顾到了下属的颜面。把员工的建议与他个人的工作表现区分起来，是有休养的管理者的表现。控制自己的权力欲望，把注意力放在讨论问题本身，换个角度思考一下，听听john指出的问题到底是什么从组织方面来看，也营造、维护了开放的企业文化氛围。

小贴士：海纳百川的胸怀是强者风范。

B．正常的反应。作为管理者，考虑问题的高度和角度与下属往往不同，有必要听取来自基层的意见。但是，如果再花时间向一个提建议的下属去解释，有些浪费时间。最重要的，是如果你此时考虑怎样解释，思路会集中在思辨和宣导上，会忽略对反面意见的认真听取，尤其是遇到你不喜欢的下属提意见的时候。

小贴士：一定要重视你不喜欢的下属的意见，因为它最容易被你忽视，而他们批评你时最不留情。

C．自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已经耐着性子听完了，也让你的下属“满意”而归了，现在你又因为觉得心有不甘伺机报复，这种做法，只会降低你在同事心中的格调，而你想借机维

护个人威严，更是徒劳的！

小贴士：作为管理者，想达成自己愿望，有很多的行动选择。既可以当面纠正下属的错误认识；也可以听取意见，暗自改进；还可以运用权力，公开召集会议，用组织方式来统一认识。你的行为与你的身份越相符，威望就越高。

专家建议：都说群众的眼睛雪亮，挑别人的毛病最擅长，很对，你也不例外。宽容自己带来的负面影响是日积月累的，形成负面的心态、标准、行为习惯和组织印象，最终影响职业成功。战胜自己之难早有公论，战胜自己之利也早有公论。