购物中心商场奖惩管理制度

员工奖惩管理制度

1.总则

1.1为维护公司正常的经营、管理秩序，规范员

工行为，提高员工素质，鼓励先进，提醒不

足，特制订本制度；

1.2公司员工发扬“乐观进取，诚信负责，不屈

不挠，敬业团结”的精神，自觉遵守国家的

法律法规和公司的各项规章制度，严格要求

自我，努力钻研业务，切实做好本职工作；

1.3根据公司相关规定，结合企业实际情况，使

“奖功罚劣”之奖惩原则落到实处，并设立奖励基金用于奖励先进。

2.奖励

2.1奖励基金资金来源：

各项处罚金、违约金等是基金的主要来源，实行专款专用，不足时由公司工会费或开列资金承担。

2.2奖励条件：

对有以下表现者之一的公司员工应当

予以奖励：

2.2.1对改善经营管理，提高工作质量有重大贡献者；

2.2.2对提高公司经营效益做出较大贡献者；

2.2.3优质服务，为公司创造良好声誉者；2.2.4厉行节约、提高效率，成绩显著者；2.2.5提合理化建议，并经实践有显著成效者；

2.2.6及时发现“隐患”防止重大事故发生者；

2.2.7见义勇为者；

2.2.8拾金不昧，金额较高者；

2.2.9表现突出或成绩优秀，经总裁室/总经理室批准，准予奖励者。

2.3奖项种类：

公司设立如下奖励项目：

2.3.1个人奖励：年度优秀员工奖、优秀实习

导师、优秀岗位业务导师奖、优秀兼职

培训师、优秀党员、优秀团员、特殊贡

献奖、供应商营业员评优奖励等；

2.3.2集体奖励：优秀柜组/专厅/专柜等。

2.4奖励办法及标准：

2.4.1年度优秀员工奖：

2.4.1.1在全年月度/季度考评成绩的基础上，

由各公司人力资源发展委员会评定，也

可使用与月度/季度考评一致的考核项

目单独进行年度考评，同时还可采用民

主评议、公示等多种形式综合相关意见

进行评定；

2.4.1.2评选人数原则上不超过部门人数的

10-15%；

2.4.1.3评选工作于每年农历春节前结束，评选

结果上报购物集团；由各公司为年度优

秀员工颁发荣誉证书和专项奖金/奖品，

并在发放年终绩效奖励时体现优质优

薪、尊重先进；

2.4.1.4“优秀员工”称号获得者一年内如出现

严重违纪或其他处罚情节较重者，将予

以取消称号，收回优秀员工证书、证章。

2.4.2优秀实习导师/岗位业务导师奖：

2.4.2.1公司人力资源部使用“实习导师考核表”

对实习导师/岗位业务导师进行适时考

核，对于考评“双优秀”的实习导师（即

导师本人考核优秀、所指导的实习生考

核优秀），讨论批准后发放专项奖金/奖

品。

2.4.3优秀兼职培训师：

2.4.

3.1由公司人力资源部根据兼职培训师培

训效果进行评选，发放荣誉证书及专项

奖金

/奖品。

2.4.4优秀党/团员：

2.4.4.1由公司党团组织进行评选，发放荣誉证

书及专项奖金/奖品。

2.4.5特殊贡献奖：

2.4.5.1部门根据员工的综合情况，对为企业做

出特殊贡献或突出作为的员工，进行推

荐并随附事迹材料，人力资源部适时汇

总、讨论、报批后，颁发荣誉证书和专

项奖金/奖品；

2.4.5.2奖项设置可由各公司根据需要设定，如：

见义勇为奖、拾金不昧奖、忠于职守奖、

伯乐奖、服务标兵奖、合理化建议奖、

即时奖励等。

2.4.6供应商营业员评优奖励:

各公司根据供应商营业员管理情况酌情进

行供应商营业员评优奖励工作。

2.4.7优秀柜组/专厅/专柜奖：

2.4.7.1采取部门评比与公司考核相结合的办

法，参考柜组/专厅/专柜销售业绩、日常管

理、员工服务技巧、商品管理、促销活动、卖场卫生状况、帐务管理等方面因素，定期

由各部门提名推选，组织优秀事迹参选材

料，人力资源部汇总后，结合柜组销售业绩

情况、现场管理规范分值、整体员工状况等

因素进行综合评定，讨论批准后发放专项奖

金/奖品。

3.处罚

3.1处罚条件

对有以下表现者之一的公司员工应当

予以处罚：

3.1.1违反“现场管理规范”者；（附件1）3.1.2违反“办公区行为规范”者；（附件2）3.1.3违反公司各项规章制度者，如：

3.1.3.1违反考勤制度或未经准假，而擅离工作岗位者；

3.1.3.2工作时间不保持工作状态或消极怠工者；

3.1.3.3因个人行为不检，而造成有损公司声誉者；

3.1.3.4违反职业道德，擅自向外泄漏公司业务

机密者；

3.1.3.5违反薪资保密制度，打听、议论或告知薪资相关问题造成严重后果者；

3.1.3.6因工作安排不当或工作实施过程中监督不周而造成错误，使公司遭受损失者；

3.1.3.7对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议，而任意谩骂上级主管者；3.1.3.8对本身职务不能胜任者；

3.1.3.9无故连续旷工至三日以上，或一年内无故旷工累计达五日以上者；

3.1.3.10参加经营与公司业务有关之事者；