商品学

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第二章商品的成分与性质

本章复习思考题

1.为什么商品的成分和性质对商品的使用价值有重要影响?

2.哪些商品所含水分应该较少,而哪些商品所含水分较充分为宜?并分别列举两个例子予以说明。

3.在商品的包装上经常可以看到其保质期,请问商品的保质期是根据商品的什么性质而定的?

4.为什么国家要对药品中一些成分的含量予以严格的规定?

作业1:

案例分析:劣质奶粉怎成“婴儿杀手”

案例简介:

头大,浮肿,低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命,刚来到世间几个月就枯萎、凋谢,罪魁祸首竟是本应为他们提供充足“养料”的奶粉。一度泛滥于安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。

3月21日阜阳市人民医院小儿科住院部病房里,小李看,出生时8斤半重,是个健健康康的胖小子,而6个月的现在,体重比刚出生时还要轻半斤多,嘴唇青紫、头脸胖大、四肢细短,比例明显失调,成了畸形的“大头娃娃”。

指着他“胖乎乎”的脸、皮包骨头的躯干,儿科医生赵永告诉记者,这是重度营养不良造成的浮肿,他刚进院时全身肿得捏起来都感觉硬硬的,现在头、脸的水肿还没有消,躯干浮肿已好转,所以显得头大身子小。

住在隔壁病房、3个月大的杨洋也是个像这样的“大头娃娃”。她的妈妈——阜南县地城镇农民李海英说,在住院前,杨洋显得很胖,家人高兴,左邻右舍也夸“这娃养得好”,可慢慢地,她吃得越来越少却越来越“胖”,到后来眼睛都不怎么睁开。送到阜南县医院,才知道这是严重营养不良造成的高度浮肿,医生说县里治不了,赶紧送市医院吧。

据阜阳县人民医院郭玉淮大夫介绍,一年多来,仅他们医院就收治了60多个得“大头怪病”的娃娃,有时候一来就好几个,而且基本在6个月以下、来自农村。因为严重缺乏营养,这些婴儿多已停止生长,有的甚至越长越轻、越小。阜南新村镇陈娃3个月时7.5千克重,到7个月时锐减到6千克,头发脱落,不吃不喝,头脸肥大,全身水肿;利新县马店镇王宝成,出生时4千克,3个月后却减至3千克,全身浮肿、低烧不退、时常呕吐。

“大头怪病”正吞噬着农村娃娃嫩芽般的生命。赵永医生告诉记者,前些天一位婴儿全身浮肿的特别利害,感觉积水要从皮肤向外渗,后医治无效,不幸身亡。

令人震惊、愤慨的是,摧残、扼杀这些幼小生命的“元凶”,正是蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。

据阜阳市疾病预防控制中心食品监督科齐勇介绍,去年以来共有13位患婴家长送检了佳浓牌婴幼儿配方奶粉、健康牌婴幼儿铁锌钙奶粉、金宝宝牌黄金搭档二段幼儿奶粉等13种品牌的奶粉,经检测全部是不合格产品。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有0.37%、0.45%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。齐勇说:“像这样的奶粉基本上没有营养可言了,比米汤还要差,婴儿吃了哪能不出事!”

李看血清中总蛋白质含量只有常人的一半。其母亲陈一道说,李看生下来就没吃母乳,一直喝的是她从镇上一个小店批发的澳蒙牌婴儿奶粉,一袋8.5元。一个月前,家里感觉李看身

体不对劲,送到医院,医生诊断是重度营养不良导致低蛋白、低免疫力,把李看吃的奶粉送到防疫部门检测,发现这种奶粉蛋白质含量仅为国家标准的1/6。刘海英说,杨洋住院前吃了一个多月她从镇上买的一种奶粉,全身肿得像个大馒头。住院后,医生立即让她换了一种价格比较高的奶粉,以前小杨洋脸笑都不会了,这几天好多了。

“以前孩子没有母乳,喂面糊、米汤也没出现这么严重的营养不良!”郭玉淮和赵永、儿科副主任医师叶玉兰等介绍,劣质奶粉不仅蛋白质含量极低,有些产品细菌、铁元素还超标,长期食用就导致婴儿营养不良甚至心脏、肝、肾等器官功能受损,免疫力下降,很容易产生并发症、综合症,如果发现、抢救不及时,就会因器脏功能衰竭而死亡。

阜阳市妇幼保健院小儿科医生周薇告诉记者,这些来自农村的婴儿们吃得都是金童贝贝、飞鹿、庆丰源等没听过的品牌,几乎没有正常奶粉的奶香味,只有浓浓的葡萄糖味,用手捏起来感觉也大不一样。“我们分析这些劣质奶粉不仅蛋白质含量太低,有的还含有亚硝酸盐之类的杂质,因为有些患儿嘴唇青紫,这种肠源性青紫是中毒的表征。”

患婴年龄绝大多数都在6个月以下。这是他们一生中发育最迅速、最关键的阶段。医生们指出,重度营养不良恢复起来非常慢,而且即使后期营养跟上了,也可能产生后遗症,因为大脑和内脏发育已经受损,会影响婴儿将来的智力和体格、体质,特别是免疫力。

安徽阜阳“毒奶粉”事件发生后,有关专家向消费者介绍了识别奶粉真假的4种方法:(1)听声。用手捏住奶粉包装袋摩擦,真奶粉质细,发“吱吱”声;假奶粉拌有糖,颗粒粗,发“沙沙”声。

(2)观色。真奶粉呈天然乳白色;假奶粉较白,细看呈结晶状,或呈漂白色。

(3)闻味。打开包装袋,真奶粉有牛奶特有的奶香味;假奶粉乳香甚微或没有乳香味。(4)品尝。把少许奶粉放口中,真奶粉细腻发粘,溶解慢,无糖的香味;假奶粉入口溶解快,不粘,有不纯正的香味。

案例思考题:

1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什

么?

2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。

3、在案例中国家标准对婴儿奶粉的营养成分的含量要求是什么?采用的是何种表示

方法?

4、案例中专家向消费者介绍的识别奶粉真假的方法是根据奶粉的哪些性质作出的?

5、从商品学的角度看,本章案例给我们哪些启示和教训?

要求:

1、案例分析报告

2、3000字左右

3、A4纸,可以打印

商品学

1商品学其产生与发展总体上分为萌芽、创立和发展三个阶段。 2商品学研究的核心——商品质量(应包含商品的明确质量与隐含质量,商品的有形质量 3 4商品:是指用来交换,并满足人们和社会某种消费需要的劳动产品。 5商品的使用价值:是指商品满足人们和社会需要的效用;对于商家称为商家使用价值或交换使用价值;对于消费者称为消费使用价值。 6商品学:是研究商品使用价值及其变化规律的科学。 7商品质量:即商品品质,是在一定的条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需要和隐含需要能力的特征的总和。 8影响商品质量的因素:科学技术的发展、科学管理和员工素质、科研与设计、原料、工艺和设备、质量检验、包装、运输与储存、销售服务、使用与保养、商品的废弃处理。9商品质量标准:即对商品质量和有关商品质量的各方面(如品种、规格、用途、试验方法、检验方法、标志、包装、储存、运输、养护等)所做的技术规定。 10商品质量标准的分类:①按标准的约束性分:强制性标准和推荐性标准;②按标准的表达形式分:文件标准和实物标准。 11我国标准分级:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 12商品组成成分:通常按各种成分在其使用性能中所发挥的作用,分为主要成分、辅助成分、无用成分和有害成分。 13商品的结构:宏观结构、微观结构。 14食品营养成分:糖类、脂肪、蛋白质、矿物质、维生素、水分。 15质量劣变:是指商品在储运过程中,由于外界因素的作用发生的化学变化、生理生化变化、微生物变化而造成的商品质量变劣,甚至完全丧失使用价值的现象。 16商品的化学变化:①腐蚀:化学腐蚀和电化学腐蚀;②金属的化学腐蚀、煤的风化与自燃和化工原料的亚硝酸钠的氧化。 17微生物引起的商品质量变化:霉变、发酵、腐败。 18鱼肉特有的生物化学变化。且处在僵直期的鱼 19商品美学质量的形式要素:材质美、色彩美和形体美。 20商品标准化:是指在商品生产和流通的各环节中制定、发布以及推行商品标准的活动。21标准化原理:简化原理、同一原理、协调原理和最优化原理。 22商品质量法规种类:产品质量法、产品责任法(疏忽责任、担保责任和严格责任)、消费者权益保护法(保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权和监督批评权)。 23商品质量管理发展的阶段:检验质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。24PDCA循环(戴明循环):计划、执行、检查、处理。 25质量认证:是由一个公认的权威机构(第三方)对企业质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规的鉴别,并提供文件证明的活动。 26绿色食品分为A级和AA级,A级为在生产过程中允许限量使用限定的化学合成物质,并积极采用生物学技术和物理方法,保证产品质量符合绿色食品标准要求; 生产过程中不使用任何有害化学合成的农药、肥料、食品添加剂、饲料添加剂、兽药及有害于环境和人体健康的生产资料物质,而是通过使用有机肥、种植绿肥、作物轮作、生物或物理方法等技术,培肥土壤,控制害虫病草,保护或提高产品品质,从而保证产

商品学2

1.以具体商品为例,试说明其功能,商品体、有形附加物和无形附加物,并阐述他们之间的关系。 (1)商品的功能效用是指商品为了满足消费者的一定需要所能提供的可靠地、必须的职能或效用,如手机的功能和效用是方便交流,缩短时空距离。 (2)商品体。是商品功能效用的载体,它是人们利用原材料,通过有目的有效用的劳动投入而创造出来的具体劳动产物。不同的使用目的要求商品有不同的功能和效用。而功能效用又是商品体在不同使用条件下所表现出来的各种性能如化学性能、物理性能、生理生化性能等的综合。商品体能够具备哪些性能,是由商品体的成分组成和形态结构所决定的。 (3)有形附加物。商品的有形附加物包括商品名称、商标、及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记及其原产地标志或证明、质量及安全卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。 (4)无形附加物。是指人们购买有形商品时所获得的各种有形附加物或附加利益。 这三者构成一个统一的整体,都是商品整体概念中不可缺少的要求。商品生产者和经营者只有生产出具备以上各种要素的商品,才能向社会提供人们需要的商品,才能使形式商品转化为消费者使用的现实商品。 2.如何正确理解商品使用价值的本质?商品学如何研究商品使用价值? (1).作为商品,它必须既有使用价值又有价值,二都缺一不可。作为商品,它的价值不能离开使用价值。价值是抽象的东西,不能独立存在,必须依附在具体的物质上面,使用价值是价值的物质承担者。作为商品,它的使用价值也不能离开价值。凡是商品必然有价值,如果一个物品只有使用价值而无价值,也就不可能称其为商品。商品是使用价值和价值的统一体。但是作为商品生产者或商品消费者不可能同时占有使用价值和价值。这是因为作为商品生产者为了得到商品的价值必须让出使用价值,而作为消费者为了得到商品的使用价值必须付出价值,不可能二者均占有。 (2).商品学的研究对象是商品的使用价值。商品的使用价值的二重属性:自然属性和社会属性。 商品使用价值的自然属性主要涉及:商品的成分、结构和性质;影响商品质量的因素;商品质量管理与质量监督;商品质量标准;商品检验、包装和储运。商品使用价值的社会属性主要涉及:消费者需求规律;商品文化;商品信息与预测;商品开发;商品与环境。

商品学心得1

回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的,是行政部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力,锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底! 回首过去,在这一学期,我们行政部全体成员共历风雨,携手并进,在大家的共同努力下,我们也取得了一定的成绩。现将本学期工作总结如下: 办公室管理方面我们维护办公室内的卫生,定期安排各部门对办公室进行清洁打扫工作。 在学生会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序。每周二都开例会,这样可以加强我们内部人员的交流和沟通,同时也是老师、学长学姐们给我们传送经验的机会。这也是一个交流平台,可以交换我们的思想,让我闪认识到和别人的思想存在哪些不同,有什么缺陷,该如何去完善,这一系列问题如能到得很好的解决,那么我们将是更上一层楼。 在学生会中,是学生代表,是学生干部,要以身作则,这样可以更好的约束自己,让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事,也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报,做了事情,自己心中却是喜滋滋的,这就是心灵的收获。 总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,因为跟着学长学姐们一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦。 每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难,开拓进取。她见证了我们在一起的点点滴滴,也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。 不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。这学期以来,工作中的一点一滴,都化作一种无形的力量积淀在我的心底。诚然,我们都非常清楚,人们在追求成长的过程中,总会有磕磕碰碰,有让人振奋的时刻,也有让人劳心的片段。无论怎样,我学会认真仔细地对待工作。回顾一学期来的工作历程,我深深地感到:每一项活动的顺利举行,离不开领导老师的正确指导,离不开各职能部门的大力支持和全体学生会干部兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。在今后的工作中,我们会吸取教训,汲取经验,把我们行政部的工作做得更加出色。

商品学

商品学 第一章、课后习题 一、判断对错 1、消费者购买商品,本质是购买一种需要。 ( √ ) 2、商品学是研究商品质量变化的科学。 ( × ) 3、商品的自然属性相对变化,社会经济属性相对稳定。 ( × ) 4、需要动态地、综合性地看待商品的使用价值。 ( √ ) 5、随着社会经济的发展,商品的“商”和“品”两重性将日益受到人们的重视。( √ ) 二、选择题 1、商品的使用价值就是商品的(A)。 A、有用性 B、观赏性 C、价值型 D、交换性 2、( D )体现了商品生产者之间相互交换的劳动关系。 A、商品 B、价值 C、使用价值 D、交换价值 3、下列不属于商品犯愁的是( C )。 A、股票 B、房产证 C、空气 D、假酒 4、商品的( A、C )是商品的自然属性。 A、成分 B、价值 C、外形 D、广告 5、衡量商品使用价值大小的尺度是( C )。 A、商品成分 B、商品属性 C、商品价值 D、商品质量 6、商品学研究的中心内容是( A )。 A、商品质量 B、商品代码 C、商品护养 D、商品检验 7、商品学的创始人是( A )。 A、约翰·贝克曼 B、陆羽 C、李时珍 D、达尔文 8、世界上最早的一部商品学专著是( B )。 A、普那贝特《生药学》 B、陆羽《茶经》 C、李时珍《本草纲目》 D、迪米斯基《商业之美》

二、课后习题 一、判断对错 1、商品质量的本质是满足消费者需求的程度。 (×) 2、商品的使用价值主要来源于它的社会质量。 (×) 3、有了商品标准,商品质量就完全有了依据。 ( × ) 4、产品的设计开发时形成商品质量的前提。 ( √ ) 5、PDCA的四个过程通过一次运动就完结。 ( × ) 6、TOM是美国式的思路,其思路与日本的TQC完全一样。 ( × ) 7、制定标准、形成制度的阶段是PDCA的执行阶段。 ( × ) 二、选择题 1、在市场经济条件下,(D)是企业强化管理的必然趋势。 A、体系 B、资源 C、成本 D、质量 2、产品在规定的时间内、规定的条件下完成规定功能的能力是商品(C)。 A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、安全性 3、商品的内在质量包括(D)。 A、外表形态,造型结构,花色规格,内外包装 B、形态结构,内部结构,造型结构,成分结构 C、化学成分,色形成分,机械性质,生物指标 D、化学成分,机械性能,物理性质,生物指标 4、商品标准的有关规定是商品质量的(B)技术条件。 A、最高 B、最低 C、相同 D、参照 5、(A)是决定商品质量的重要因素。 A、原材料 B、生产工艺 C、质量控制 D、销售服务 6、吸湿性、透气性等是对纺织品质量(D)方面的基本要求。 A材料 B、组织结构 C、机械性能 D、服用性能 7、在商品质量形成并固定的过程中,(B)具有决定性的意义。 A、开发设计 B、生产工艺 C、产品检验 D、商品包装 8、全过程质量管理包装从试产调研、设计开发、生产作业到(D)。 A、包装运输 B、仓储养护 C、广告宣传 D、销售服务 9、在PDCA循环过程中,( D)是关键阶段。 A、P B、D C、C D、A

商品学模拟考试题及参考答案

商品学模拟考试题及参考答案 一、名词解释:15% 国家标准:由国家标准化主管机构批准发布,在全国范围内统一的标准(或技术要求)。 商品的可靠性:指商品在实际使用过程中,在一定的使用期限内及一定条件下完成规定的使用功能的能力。 (有机体商品的)呼吸作用:指有机体的商品在生命活动过程中,不断地进行呼吸,分解体内有机物,产生热能,维持其本身的生命活动的现象。 出入境动植物检疫:通常指出入境动植物检疫,是指为了防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其它有害生物人为地传入、传出国境而由政府部门采取 的综合措施。 质量认证:由一个公认的权威机构对企业的质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规做出的合格性鉴定,并提供文件证明的活动。 二、填空题:30% 1.按照商品的_____用途_____构成的许多类目名称,如玩具、医药品等,都已成为固定下 来的专有名词。 2.纺织纤维按照来源可以分为_____天然_______纤维和______化学_____纤维。 3.化学肥料按照主要化学成分分类,可以分为氮肥、_____磷肥______和_____钾肥______。 4.标准化组织CAC的中文全程是____________食品法典委员会_____________。 5.按照联合国国际贸易标准分类,习惯上把其中的第0~4类商品称为___初级产品_______, 而把第5~8类商品称为________制成品_______。 6.商品标准按其表达形式可分为_____文件标准_____和_____实物标准_____两类。 7.商品质量监督的方式有抽查型质量监督、___评价型质量监督____和___仲裁型质量 监督___三种。 8.国际物品编码协会规定,只有当标准版条码所占面积超过总印刷面积的__25__%时,申 请使用缩短版条码才是合理的。 9.商品包装应达到“科学、___经济___、___牢固___、美观、适销”的基本要求。 三、判断正误:15% (√ )1. 高分子化合物的分子是由具有一定结构的单位(单体)多次重复连接而成的。 (√ )2. 一般来说,柔性商品的抗弯强度较高。 (√ )3. 微生物学检验法,是判断商品卫生质量的重要方法和手段。 (√ )4. 现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。(√ )5. 商品是为交换而生产的劳动产品,具有使用价值和价值两因素。 (√ )6. 联合国国际贸易标准分类体系采用5位数字编码。 (√ )7. 一般来说,没有经过自愿认证的产品也可以在市场上销售。 (√ )8. 集装箱既是运输工具,又是包装方法、包装容器。 (√ )9. 证明商标完全不涉及商品提供者的信息,不表明商品的来源。 ( ×)10. 型式试验主要是指从市场上随机抽取样品,由国家认可的独立检验机构进行检验,并确定质量符合标准的过程。 ( ×)11. 标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费 (√ )12. 外贸企业在直接收购商品时,派驻厂员到产品生产厂进行质量监督检验,属于消费者质量监督。 (√ )13. 美国、欧盟等一些国家经常以保障人类健康、安全、卫生和保护环境为借口对进口商品设限。 ( ×)14. 妥善衬垫是收缩包装常用的缓冲技法之一。 ( ×)15. 标准化的本质是“获得最佳秩序和社会效益”。 四、单项选择题:10% 1. 我国强制性产品认证制度规定,认证合格产品加贴______2______。 1. CCIB标志 2. CCC标志 3. 长城标志 2. 无机盐是物质经高温(550~600℃)煅烧后残留下来的不挥发物,也称______1______。 1. 矿物质 2. 杂质 3. 碳水化合物 3. 丝织品有绫罗绸缎等14大类,这是按照_____1_______进行分类的结果。 1. 商品的加工制造方法 2. 商品的性质 3. 商品的外观形态 4. 国际海运危规把危险货物分为_______1________。 1. 9大类 2. 10大类 3. 21大类 5. 代号为DB31/T的标准是一种________3_________。 1. 行业标准 2. 国际标准 3. 地方标准 6. 所谓内控标准,主要指的是_______2_______的一种类型。 1. 行业标准 2. 企业标准 3. 地方标准 7. 通过模拟实际使用或消费者实际使用的手段来检验商品质量的方法称为______3______。 1. 感官检验法 2. 理化检验法 3. 实用性检验法 8. 国际物品编码协会授予国际标准期刊的前缀码是______3______。 1. 979 2. 978 3. 977 9. 《协调制度》的英文简称是______3______。 1. CCCN 2. SITC 3. HS

商品学基础学后心得

商品学基础学后心得 商品学基础学后心得1 这个学期学了《商品学》才了解到~商品学是一门以自然科学为主~将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科~是研究商品使用价值及其实现的科学。商品学研究的内容是由商品学的研究对象所决定的。根据商品学的研究对象~其研究的客体是商品~以商品-人-环境为系统~以商品质量和商品品种为中心~是商品使用价值在质和量上的表现形式。 商品学的创始人是德国人约翰*贝克曼~19世纪~商品学由德国传入我国~使我国商品学得到迅速发展。课本分成四大模块~十三个学习单元。在模块一我初步了解到商品的分类~分为食品商品、服装商品、日用寄电子商品三大类~这三大类下边又分有好几小类~商品只有按类型、用途分类好才方便消费者寻找和购买。商品在介绍时有一定的步骤~按步骤介绍商品能争取一句话就能让顾客知道商品的优点。在这一模块中商品与环境这一章节印象比较深刻。由于片面追求经济增长~长期以来的高消耗、低产出、高污染、高消费的生产方式~已经造成了对环境的巨大破坏。随着科技水平的发展和全球环保意识的增强~环境保护和商品生产的协调发展已成为世界各个国家共同关注的课题。企业只有实际科学地制定企业的绿色战略~保护环境、实施绿色营销~才 1 / 5 能得到长远的发展。模块二讲的是商品管理~对商品分类又进一步概述~我知道对商品进行科学的分类~才能提高社会生产的效率。识读商品目录和商品代码有利于商品分类管理。商品质量是国家、企业以及消费者都十分关心的一个重要问题~是一切经济管理工作的永恒主题。只有从小事做起~做好细节~严把商品生产、流通、消费各个环节质量~才能确保商品质量~提高企业市场竞争力。商品包装也

商品学论文1

西湖龙井的包装利弊分析 摘要: 茶叶在中国具有悠久的历史,而西湖龙井又是茶叶中的佼佼者,在国内享有盛誉。随着市场经济的发展,商品包装也越来越受到重视,茶叶包装也逐渐发展成为一个完整的行业。茶叶包装不仅起到保护茶叶的作用,而且能够美化茶叶,提高茶叶竞争力。 本文主要通过对西湖龙井包装进行利弊分析,找出现有西湖龙井包装的利弊,然后争取为西湖龙井的包装设计提供更好的思路 关键词:创新品牌包装过度 产品包装是指通过颜色、文字等外包装吸引消费者目光,以刺激消费者购买产品的行为。自改革开放以来,中国包装业借鉴欧美的先进经验,发展迅速,逐步发展成一个完整的工业体系。 包装业的迅速发展也给西湖龙井的进一步发展提供了机遇。借助包装设计,体现西湖龙井蕴含的文化精神,不仅有利于提高西湖龙井的销量,促进经济价值,也有利于提高西湖龙井的品牌形象。但是由于包装业的局限,当前西湖龙井的外包装并不能很有利表现西湖龙井的独特个性。因此如何更好进行西湖龙井的包装,成为我们要考虑的问题。 一、西湖龙井包装现状 从包装设计的角度来讲,是最直接、最有力的设计表达要素。在西湖龙井茶叶包装设计中也非常注重包装色彩,我国是一个大国,在我国也会根据每种情况的不同进行色彩的不同包装。在西湖龙井茶包装纸也会以对比色来营造一种强烈的视觉感受,视觉效果强烈的情况下,会丰富包装的层次。图形在包装上是信息的主要承载者,图形既有感性的形象,又有理性的内容和含义,它在视觉传达中有迅速、直观、易懂、表现能力丰富、感染力强等优点。在西湖龙井茶包装设计中,图形的应用则可以将茶的文化直观地展现出来,向人们展示茶的古老传统的文化特性,它的包装设计图形可以分为传统图形和现代图片。文字在包装设计中是传达商品信息的重要组成部分,在产品包装中必不可少的就是文字,它可以单独出现,也可以和图片组合在一起,或者将文字图形化,达到一种视觉效果。西湖龙井茶包装设计除了图片表现商品外,还有文字也是很重要的一部分,在文字方面,西湖龙井茶经常会使用现代字体和传统书法来表现产品,来提升产品的文化价值和品味。 西湖龙井茶叶的包装主要有三种。一是袋式包装,主要有复合薄膜袋以及纸袋,这些成本较低,适合大众消费。二是罐装,有金属罐类包装、陶瓷罐类包装、木质和竹质罐类包装,这类包装主要采取筒型和方形两种形状。由于这种包装做工比较精良,设计比较复杂,成本

商品学作业答案

商品学课后作业 1、商品分类的方法主要有哪几种结合具体的商品实例(如办公用品或家具或饮料或服装)尝试用所学的分类标志和分类方法对其简单的分类。答:商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。实践中往往将两种分类方法组合使用,通常以线分类法为主,面分类法为辅。 例如,家具商品可以按线分类法进行如下分类(见表1-1)。 表1-1 服装可以按照面分类法进行如下分类(见表1-2)。 表1-2

2、什么是商品目录运用所学的知识去分析网上购物所展示的商品目录,寻找改进方法和思路。 答:(1)商品目录指的是在商品分类和编码的基础上,用表格、文字、数码和字母等全面记录和反映商品分类体系的文件形式。具体来说,商品目录就是由国际组织或国家或行业或企业依据其任务、服务对象、管理范围,将商品种类用一定的书面形式,并经过一定批准程序固定下来的商品总明细表。一般包括商品名称及计量单位、商品代码、和商品分类体系三部分。商品目录又称商品分类目录。 (2)无论是登陆淘宝网还是天猫商城以及当当网、京东商城等网上购物网站,不难发现即使是最大最好的网站,其商品的分类也存在一定的缺陷。 下图为淘宝网的分类目录 淘宝首页有点过于繁杂,分类目录过于细,而且分类标志不明显,像服装与运动户外的类目在有些部分是重叠或属于的关系。服装内衣一栏中,流行女装与女式上衣中就有部分商品是重合的,如“针织衫”、“衬衫”

“羽绒服”等。这样做的话让顾客有些混乱,不太确定要的商品包括在哪个分类里,如果能够把不同品牌的分类再嵌插于按不同的用途中,这样就更方便于消费者的查询,也可以让淘宝的首页更简洁。 而在天猫的分类目录中(如下图),这样的缺陷也有部分存在。 商品种类由于其多样性,很难寻求一种统一的方法能够将所有的商品分类归结到一起,商家应该在日常经营中不断听取消费者意见,持续改善,尽量做到尽善尽美。在目前商品目录的分类中存在的一些不合理的结构,从而导致消费者在购物时难以及时有效的找到自己中意的商品,商家应及时做出调整与改进,提高网站经营的整体水平。商品目录设计是商务网站设计的一个重要方面。目前我国商务网站商品目录设计主要是利用商品分类学将所售商品进行分类,然后由网站管理员手工录入,此种方法使商品陈列呆板且缺少针对性,用户可能眼花缭乱而不容易找到目标商品,不能在第一时间进行页面跳转,不容易捕捉用户潜在兴奋点,“触发”用户查看商品详细页。 因此,商品目录设计应该结合数据库设计和数据挖掘技术,统计不同

商品学练习题2

第二章商品分类与编码 练习题 一、单项选择题 1、在商品品种的多次分类中,就使用价值来说,起决定作用的是( )的分类。 A、生产分工 B、流通分工 C、消费需求 D、特征不同 2、将工业产品分为重工业品和轻工业品是按( )对商品进行的分类。 A、生产分工 B、使用价值 C、流通分工 D、消费需求 3、大米属于( )商品品种。 A、复杂的 B、简单的 C、初级的 D、高级的 4、将商品分为日用商品和非日用商品,是按商品品种的( )对商品进行的分类。 A、形成领域 B、纵向深度 C、重要程度 D、行业部门 5、( )也称规格。 A、商品大类 B、商品品目 C、商品品目 D、商品细目 6、在线分类法的分类体系中,( )范围内只能选择一个分类标志。 A、同一层级 B、不同层级 C、所有层级 D、大类和中类 7、商品分类标志实质是商品本身的( )。 A、自然属性 B、经济属性 C、社会属性 D、属性 8、按( )可将纺织品分为棉织品、毛织品、丝织品、化纤织品和混纺织品。 A、商品用途 B、原材料 C、加工方法 D、化学成分 9、按( )可将茶叶分为红茶、绿茶、乌龙茶、花茶、紧压茶。 A、商品用途 B、原材料 C、加工方法 D、化学成分 10、按( )可将碳钢、锰钢、不锈钢等。 A、商品用途 B、原材料 C、加工方法 D、化学成分 11、商品分类和商品编码的关系是( )。 A、编码在前 B、分类在前 C、同时进行 D、不分先后 12、国际物品编码协会(EAN)分配给我国的国际通用条形码前缀码号为( )。 A、590 B、690 C、790 D、791 13、超市销售水果、鲜肉,适宜采用的条形码为( )。 A、EAN条码 B、厂家条码 C、变量单元店内码 D、定量单元店内码 14、已在世界各国普及、国际通用的条形码是( )。 A、UPC B、ISO C、EAN D、VDF 15、混合编码是( )的合成。 A、层次编码与数字编码 B、层次编码与平行编码 C、数字编码与字母编码 D、层次编码与字母编码 16、采用数字型代码为商品编码,( )适用于容量不大的编码对象集合体。 A、顺序编码法 B、层次编码法 C、平行编码法 D、混合编码法 17、采用数字型代码为商品编码,( )适用于编码对象相对稳定的商品集合体。 A、顺序编码法 B、层次编码法 C、平行编码法 D、混合编码法 18、采用数字型代码为商品编码,( )的不足是代码过长,冗余度大,不便于计算机

商品学名词解释

名词解释 1.商品条码: (1)条形码是一种可印制的机器语言。 (2)条形码是计算机输入数据的一种特殊代码。 (3)条形码是由一组宽窄不同,黑白或彩色相间的平行线条代表相应的字符,并依照一定的规则排列组合而成的图象,作为一定事物的标记。 2.商品学:商品学是研究商品使用价值及其变化规律的一门学科。具体地说围绕商品质量和商品品种这两个中心内容来研究商品的自然属性和社会属性。 3.质量方针:由组织及最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 4.质量体系:为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 5.商品质量:第一类定义:产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。第二类定义:所谓质量是商品上市后给予社会的损失。 6.商品标准化:是指在商品生产和流通的各个环节中制定、发布以及推行商品标准的活动。 7.消费者运动:是指以广大消费者为主体,以各级消费者组织为领导,借助各种法律的、舆论的、经济的、行政的手段,保护消费者合法权益,以谋求消费者大众较高生活质量的运动。 8.HACCP认证:HACCP表示危害分析的临界控制点。确保食品在消费的生产、加工、制造、准备和食用等过程中的安全,在危害识别、评价和控制方面是一种科学、合理和系统的方法。 9.商品品种:是指按某种商品特征划分的商品群体,或者是指具有某种(或某些)共同属性和特征的商品群体。 10.商品标准:是技术标准的一种。是指为保证商品的适用性,对商品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。是指为保证商品的适用性,对商品的结构、化学组成、规格、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志、运输和储存等方面所做的技术规定。 简答: 1.简述质量、品种、效益之间的关系 质量、品种、效益三者是有机的统一体,它们之间相互依赖,相互制约。商品品种是构成效益的基础,商品质量是构成效益的关键。求效益,就必须抓质量,上品种;上品种,不抓质量,品种自然被淘汰;抓质量,不上品种,质量无法体现;抓质量,上品种而不求效益,生产就失去了目的,质量、品种自行消亡。 1.举例说明常用商品分类方法 (一) 线分类法(层级分类法)

商品学实务第二版课后习题及答案.doc

一、填空题: 1、实物商品的整体一般是由工业商品、农业商品、消费品构成的。 2、商品学的研究对象是商品使用价值和价值。 3、商品学研究的中心内容是商品质量和商品品种。 4、商品学常用的研究方法科学实验、现场实验、技术指标分析、社会调查、对比分析。 5、商品学在其中发展过程中产生了两个研究方向:技术商品学、经济商品学。 6、在表现形式上,商品质量由内在质量、外观质量和附加质量构成。 7、人们对商品质量要求重点关注的是商品的适用性、卫生安全性、可靠性、耐用性、经济性、美观性和信息性等。 8、流通过程中影响商品质量的主要因素有运输、装卸、储存、销售服务。 9、PDCA管理循环包括计划(Play)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。 10、按所检验商品的相对数量不同,检验可分为全数检验、抽样检验和免于检验。 11、随机抽样法是目前被广泛产用的且众所公认最为合理的抽样方法。 12、检验商品品质的方法很多,通常分为感官检验法和理化检验法两大类。 13、商品质量分级的方法有很多,一般有百分法、限定记分法和限定缺陷法三种。 14、生乳是指从符合国家有关要求的健康奶畜乳房中挤出的无任何成分改变的常乳。产犊后7天的初乳、应用抗生素期间和休药期间的乳汁、变质乳不应作为生乳。 15、灭菌乳是指以牛乳(或羊乳)或复原乳为主料,不添加或添加辅料,经灭菌制成的液态产品,它包括超高温和保持灭菌乳两大类。 16、发酵乳是指以生牛或乳粉为原料,经杀菌、发酵后制成的PH降低的产品 17、奶油(黄油)是指以乳和(或)稀奶油为原料,添加或不添加其他原料、食品添加剂和营养强化剂,经加工制成的脂肪含量不小于80%产品。 18、根据我国茶叶加工分为初、精致两个阶段的实际情况,将茶叶分为毛茶和成品茶两大部分,其中毛茶分为红茶、绿茶、乌龙茶、白茶、和黑茶五大类。 19、绿茶可分为炒青、烘青、晒青和蒸青四大类加工方法各不同,但基本工序相同,即杀青、揉捻、干燥三个过程。 20、茶多酚与茶叶得色、香、味有直接关系,它是决定茶汤滋味和颜色的主要成分,是茶叶质量构成的一个重要因素。 21、茶汤的苦味是由咖啡碱产生的,他在生理上能刺激中枢神经引起兴奋,强心利尿,并有助于消除疲劳。 22、根据原料的来源不同,纺织纤维可分为天然纤维、化学纤维、无机纤维。 23、合成纤维五大纶是指条轮、锦纶、腈纶、丙纶、氨纶。 24、棉纤维的主要化学成分是纤维素,羊毛的主要化学成分是蛋白质,蚕丝的主要成分是丝素和丝胶。 25、在化纤中,合成短纤维称为纶,纤维素短纤维称为纤。 26、在商业习惯上,常将织物商品分为机织物、针织物、其他织品三大类。 27、织物的形成通常要经过准备、织造、整理三道工序。 28、服装质量的具体要求包括适应性、审美性、舒适性、卫生安全性、耐久性、经济性。 29、服装按用途和功能可分为工作服装、生活服装、运动服装。 30、日用工业品是指满足人们日常生活使用也需要的工业品。俗称日用百货 31、一般情况下,日用工业品商品的主要成分包括金属成分、无机化合物成分、有机成分。 32、对塑料制品的品种鉴别方法有感官鉴别法和燃烧鉴别法。 33、塑料制品是由以树脂为主要原料生成的塑料粉或颗粒,经过成形,有的还经过修饰装配等加工而制成的日用工业品。 34、塑料按其受热加工性能不同可分为热塑性塑料和热固性塑料。 35、合成洗洁剂的感官质量指标主要有色泽和气味、稳定性、流动性、吸潮结块性等。 36、我国洗衣粉为PH为9.5~11.0,碱性较强,适于洗条棉麻,对羊毛、丝绸等织物则不宜。

商品学概论复习资料

商品学概论复习要点 1,商品:是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物,它是为了交换或出卖而生产的劳动产品(商品是具有价值的劳动产品,商品是供别人消费即社会消费,而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品,商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品)。 商品具有使用价值和价值两种属性,是使用价值和交换价值的统一体。 2,商品的使用价值:商品能够满足人们某种需要的属性。是商品的自然属性决定的,可以定量表达。(自然属性:商品的成分、结构、性质,影响商品质量的因素,商品质量管理与质量监督,商品质量标准,商品检验、包装、贮藏;社会属性:消费者需求规律,商品美学、商品文化,商品信息与商品预测,新产品开发,商品、资源与环境。) 广义的商品使用价值:交换使用价值、消费使用价值。 3,以具体商品为例,试说明其功能(或效用)、商品体、有形附加物和无形附加物,并阐述它们之间的关系。 (1)商品的功能/效用:为满足消费者的一定需要所提供的可靠的、必需的只能或效用,如电冰箱的功能效用是冷藏食物; (2)商品体:商品功能效用的载体(物质构成),是由多种不同层次要素构成的有机整体,是商品使用价值形成的客观物质基础; (3)有形附加物:包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等; (4)无形附加物:附加服务、利益,如送货上门与免费安装调试、技术培训、售后退换退赔以及一定期限的保修、质量保证措施、一定时期内的优惠折扣、附加财产保险等。 一套住房作为商品的三个层次 核心层次:(功能/效用)居住功能:餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温 有形层次:(商品体、有形附加物) 三室一厅一卫:客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气延伸层次:(无形附加物)服务:商业、维修、保洁、安全、邮政、通讯、文化、小区环境 4,为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”? 商品使用价值的实现,要经历一个过程,即由潜在的使用价值向现实的使用价值转换的过程,我们把该过程称为商品使用价值的动态系统。商品使用价值分两个阶段完成,一是在交换过程实现商品的交换使用价值,二是最终在消费过程中实现商品的消费使用价值。商品的动态系统包含三个要素:即需要、商品、使用价值。需要经过使用价值,选择与定向以及创造而转化为商品,由此潜在的使用价值已经形成,商品通过交换、消费实践、转换为现实的交换,消费使用价值即实现了商品的使用价值,然后再过渡到新的需要,如此循环,形成螺旋。

《商品学》试题带答案

市场营销技能大赛《商品学》试题 一、单选题 1.商品学研究的具体容是(C) A、商品使用价值 B、商品质量 C、与商品质量密切相关的问题 D、商品性能 2.质量认证是指(C)对公司质量管理体系进行评定和注册活动。 A、顾客 B、公司自己 C、第三方 D、政府 3.商品是具有使用价值的( A )。 A、劳动产品 B、社会产品; C、工业品 D、农产品 4.商标的本质作用是( B ) A.促进商品的生产者或经营者保证商品质量 B.区别商品的不同生产者和经营者 C.保护生产者与经营者的合法权益 D.便于广告宣传 5.ISO9000是由( A )制订和颁布的标准。 A、国际标准化组织 B、美国国家标准学会 C、英国标准学会 D、日本工业标准调查会 6.白酒的酒度是指(C )。 A、麦汁浓度 B、总酸度 C、酒精度 D、甜度 7.易发生老化的高分子材料是(A )

A、塑料 B、玻璃 C、不锈钢 D、瓷 8.电冰箱必须具备保鲜性能,这是对商品质量中(A )的基本要求。 A、适用性 B、安全卫生性 C、耐用性 D、造型结构合理性 9. EAN是( B )的简称。 A、库德巴条形码 B、国际物品条形码 C、三九条形码 D、通用产品条形码 10.无公害产品标志是属于( A ) A、证明商标 B、销售商标 C、制造商标 D、都不是 11.库房湿度指标用( D )来表示。 A、含水量 B、回潮率 C、含水率 D、相对湿度 12.“小心轻放”标志是( C ) A、商品标志 B、收发货标志 C、指示标志 D、危险品标志 13.国际标准是由( A )制订和颁布的标准。 A、国际标准化组织 B、美国国家标准学会 C、英国标准学会 D、日本工业标准调查会 14.保温瓶必须具备保温性能,这是对商品质量中( A )的基本要求。 A、适用性 B、安全卫生性 C、耐用性 D、造型结构合理性 15. UPC是( D )的简称。 A、国际物品条形码 B、库德巴条形码 C、三九条形码 D、通用产品条形码 16.“防潮”标志是( C). A.商品标志 B.收发货标志 C.指示标志 D.危险品标志

11324商品学(第2版)自测题参考答案 与提示

商品学自测题参考答案与提示 第1章商品与商品学 1.判断题 (1)√(2)√(3)×(4)√ 2.填空题 (1)形式部分、延伸部分;(2)中心内容、商品的使用价值;(3)科学实验法、技术指标法;(4)德国、18世纪末。 3.选择题 (1)B (2)D (3)C (4)A 4.简答题 (1)答:商品的使用价值,是指商品的有用性,也就是商品满足人和社会的需要性,不仅取决于商品的自然属性,也受商品社会经济属性的影响,商品的使用价值随着社会的发展而变化,所以说,商品的使用价值是一个动态的、综合性的概念。 (2)答:商品学是研究商品使用价值的科学,人们常用商品质量来表示商品的有用程度,反映商品满足人和社会需要的程度。由此可以推出,商品质量是商品使用价值的集中反映,商品使用价值的大小是用商品质量来衡量的,因此,商品质量是商品学研究的中心内容。(3)答:包括商品质量、商品与人,商品与时代,商品与环境诸方面的问题。 (4)答:商品使用价值的形成、评价、维护、实现和再生。 第2章商品质量与商品标准 1.判断题 (1)√(2)√(3)×(4)× 2.填空题 (1)内在、附加;(2)卫生安全性、审美性;(3)坚固耐用性、安全卫生性、结构合理性与外观完好、舒适美观性;(4)技术要求、试验方法。 3.选择题 (1)B (2)A (3)A (4)B 4.简答题 (1)答:商品质量是指商品满足规定或潜在要求的特征和特性和总和。是商品具备适用功能,满足规定和消费者需求程度的一个动态的综合概念。 (2)答:具有一定的营养价值;对人体卫生无害;良好的色香味形。 (3)答:主要有生产过程的市场调研,商品开发设计、原材料、生产工艺、成品检验与包装等;流通过程的商品运输、储存与养护、销售服务等;消费过程的消费心理,消费习惯和商品使用等。

商品学论文

福建XX学校商品学论文 学生姓名:陈XX 学生学号:XXXXX 年级:14级专业:市场营销 指导老师:XXX 职称:讲师 商品质量——现代市场的决胜关键 摘要:近年来,在一些行业,一定范围内,商品质量问题层出不穷,许多伪劣商品流入市场,严重地损坏了国家.集体和广大人民群众的利益,干扰了我国经济体制改革,因此,企业也越来越重视商品质量的问题,不仅仅是企业,社会的其他成员也越来越多的将注意力集中到企业商品的质量上面。因此,在当前市场的竞争当中,企业重视商品质量问题是势在必行的,因为商品质量是企业的生命,是企业不断进步发展的根本动力,是企业稳定市场占有额的基本条件。所以,为了广大民众的更好生活,更是为了企业的长远发展,企业重视商品质量问题一定不容小视。质量代表了一个企业的形象,代表一个企业的精神。它同企业的发展是密不可分的。

目录 一、商品质量的定义 (3) 二、商品质量在企业的定位 (3) 三、商品质量与经济效益的关系 (3) 四、商品质量的综合体现 (4) (一)商品的内在质量 (4) (二)商品的外观质量 (4) (三)商品的社会质量 (4) (四)商品的经济质量 (4) 五、商品质量的基本要求 (4) (一)适用性 (4) (二)商品寿命 (5) (三)可靠性 (5) (四)安全性 (5) (五)经济性 (5) (六)艺术性 (5) 六、重视商品质量的必要性 (6) (一)企业自身存在和发展方面 (6) (二)行业竞争方面 (6) (三)企业的社会责任以及法律规定方面 (7) 七、企业从质量上的发展道路 (7) (一)营造良好的质量环境 (7) (二)抓好质量基础工作 (8) (三)建立并完善相应的质量机构 (8) (四)大力开展质量认证工作,使质量工作与国际惯例接轨 (8) (五)推行百年品牌战略,推动质量工作向深层次发展 (8) (六)强调过程控制,注重细节管理 (8) (七) 加强质量管理人才的选拔和培养……………………………………

商品与商品学案例分析

第一章商品与商品学案例1 海尔鲜风空调扯起健康大旗2006 年“十一”黄金周,从全国主流市场及主流渠道到空调销售数据显示,在崇尚理性和追求健康的消费趋势带动下,高端健康空调需求剧增,而在众多空调品牌的角逐中,海尔“07 鲜风宝”空调凭借创造 A 级空气质量的高差异化卖点,满足消费者对健康家居环境的一致需求,销量不断攀升,占据高端市场35以上的份额。由于沙尘天气的频繁和“空调病”患者的增多,能否改善室内空气质量成为消费者选购空调最重视的因素。海尔“07 鲜风宝”空调就是从消费者的需求出发,从室内空气含氧度、洁净度和清新度三方面对健康空调的效果进行严格定义。以消费者对“不用开窗、保温加氧、四季清新”的需求为基点,从空调换风、净化、负离子三项技术对实现的含氧度、洁净度和清新度进行了A、B、C 三个等级的划定。其中A 为最高等级,是以双向换风、空气净化和负离子三项技术实现为最高标准。、、海尔“07 鲜风宝”空调以专利“双新风”“AIP 电离净化”“负离子”等健康技术,实现21左右的A 级新风含氧度、净化率95以上的 A 级空气洁净度和106 个负离子/立方厘米的 A 级清新度,创造了 A 级空气质量,是目前行业内惟一达到 A 级鲜风等级的健康空调。其实,不研究消费者需要什么,即使你的产品价格再便宜,产品也永远是产品,而不会成为被消费者买走的商品。海尔空调的高明之处是把更多的精力集中在消费者需求的调研上,除尘、加氧、定温除湿的鲜风宝空调就是未来空调市场消费需求的真实反映。如果解决不了消费者要什么空调的问题,而是想当然地去给消费者送空调,那是没有任何作用的,因为任何空调产品不是被公司卖掉的,而是被消费者买走的。点评:消费者购买商品购买的是一种需要,企业研究商品的价值,应从研究消费者需要入手。案例2 海尔产品贴上个性标签沿用了多年的购物准则——货比三家,在2000 年10 月的家电商场里,在海尔的两万个模块面前,已难找到第二家了。这时,您在不同的商场里虽然找到了相同的“金元帅”,相同的“美高美” ,但由于商家选择了不同的模块,您买到的产品很可能,相同的“小小神童”是独此一份。这是2000 年9月海尔在全国10 个大城市巡回召开的海尔B2B商务合作暨产品定制开发交易会上,商家亲自为您设计、定制的个性化产品。海尔此次用了近一个月的时间,巡回了10 个大城市,几乎涵盖了所有的大型家电商场,有4000 多名商家代表参加的定制开发交易会,不仅全面展示了海尔最新推出的B2B个性化产品营销模式,还期望通过这种方式把经销商培养成设计师。在海尔产品定制开发交易会北京分会上,满院的海尔旗、“快速反应,马上行动”等随处可见的海尔口号,让人分不清是在北京还是在青岛的海尔。海尔此次推出的快速定制设计平台,使得商家不再担心自己经销的产品千篇一律,而是可以随心所欲地设计自己想要独家、、经销的“金王子”“小小神童”“新超人”……海尔为这次定制开发交易会亮出了58 个门类的9200 多种基本产品类型,并同时提供了两万多个基本功能模块,商家可以根据不同消费群体的需求,有针对性地进行产品功能的重新组合,“设计定制”顾客喜爱的海尔产品。这9200 多种基本产品类型与两万多个功能模块经过海尔电子商务平台的重新组合设计后,可以放大到10 倍以上,即用有形的9200 种产品,可以为顾客提供9 万多种产品的选择。这9万多种产品如果每一种用1平方米来展示的话,那9万种产品要占9个足球场那么大。所,其它的只能在计算机平台上展示。以,海尔此次在全国巡回展只带了一个“足球场” 由于网上交易拉近了与消费者之间的距离,使得消费者的需求可以迅速地反馈给厂家,这样,生产出来的产品才更具有适用性和亲近感。这种未知的需求是变动的需求,是不同区域的需求,是一个用户在不同层次、不同方面的需求,如果能够满足这种需求,就叫B2X,如果能够把这种信息收集到,就叫X2B。价值就是物有所值,即消费者希望得到的东西,他不会过多地计较价格,如果是他不需要的东西,你硬要向他推销,只有用低价来吸引他,所以,海尔并不是在价格上动脑子,不是因为产品不好了而去改变价格。如果产品不受欢迎了,首先要改变的是产品本身,要开发新的产品,要提升它的价值而不是去压低价格。。对于海尔电子商务的优势,体现在海尔的“一名两网”“一名两网”就好像如果在一个小房间里几个人吃

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