工厂管理-工厂质量保证体系课件(PPT44页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何尽快提升供应商整体能力,是摆在美的微波炉人的一项重大课 题!
为了持续地改善供应商品质,提升供应商管理水平,我们对供应商 进行了一系列的管理与技术输出工作,此外,每月针对供应商的革新学 校培训、每月每周供应商邀请改善会议、供应商考核等等,都极大地推 动了供应商的品质革新、生产性革新及整改服务能力的提升,也得到了 供应商朋友的大力支持、配合和认可,
我们希望藉此培训手册,提升供应商的品质意识,协助供应商建立 和完善品质管理体系,建立起“双赢、规范、提升、发展”的新型战略 合作的供应商同盟。
编者 2006-12-12
版本号:2007a
美的微波电器事业部
2
供应商培训手册(一)
质量管理基础
目录
第一篇 质量管理概论----------------4 第二篇 5S管理----------------------44 第三篇 工厂质量保证体系------------64 第四篇 QC工具 --------------------104 第五篇 抽样检质验量基管础理知基础识知识-----------157
品质管理“始于教育,质终量于管教理育”基,础美知的识微波炉也始终把对供应商
的培训教育工作放在第一位,因为,品质,是90%的意识,10%的方法。 为使供应商培训工作更加规范化、系统化,我们编写了这本《供应
商培训手册》,分《质量管理基础》和《零部件质量控制》两部分,分 别从管理和技术两个维度对供应商展开培训活动。
1979年 BS5750
1987年 ISO9000-
1987
1994年 ISO9000-
1994
质量管理基础知识
英国国防部于 随着全球市场 1994年,
1973年采纳北 一体化的日益 ISO/TC176根
约质量保证标 形成,英国标 据各国实施
准作为国防标 准化协会( ISO9000标准
准实施,由于 BSI)
供应商培训手册(一)
质量管理基础
双赢 规范 提升 发展
供应商培训手册(一)
第三篇 工厂质受控标量识: 保证体系
质量管理基础知识 修改理由版/内本容号:2007a 修改/日期
美的微波电器事业部
— 版权所有 翻印必究 —
版本号:2007a
美的微波电器事业部
1
供应商培训手册(一)
质量管理基础
前言
当前,美的微波炉正在推行精益制造,这对我们的供应商及供应商 管理工作提出了更高的要求,供应商为我们提供零部件及其服务,供应 商提供的产品质量如何,服务质量如何,将直接关系到我们经营战略的 实现。
6
供应商培训手册(一)
质量管理基础
五、2000版ISO9000系列标准的结构
ISO9000 族标准/文件
第一部分
核心标准
第二部分
其他标准
ISO9000:2000 《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001:2000 《质量管理体系 要求》 ISO9004:2000 《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO10011:2000 《质量和(或)环境管理体系审
版本号:2007a
美的微波电器事业部
3
供应商培训手册(一)
质量管理基础
第三篇 工厂质量保证体系
第1节 质量管理体系概述 第2节 工厂质量保证能力要求 第3节 与质量有关的职责 第4节 文件和记录控制 第5节 生产过程控制 第6节 不合格品控制
质量管理基础知识
第7节 仪器设备的控制 第8节 产品防护 第9节 纠正预防措施
版本号:2007a
美的微波电器事业部
4
供应商培训手册(一)
质量管理基础
第1节 质量管理体系概述
一、质量管理体系的概念
体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素; 管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一 组要素 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系
二、ISO9000族标准的由来和发展
核指南》
ISO10006:2003 ISO10007:2003 ISO10012:2003 ISO10015:1999
《质量管理体系 项目质量管理 指南》
1959年 MIL-Q9858A
1968年 AQAP-1 NATO
美国国防部为 由于美国军品 了解决武器在 企业在推行质 使用过程中暴 量保证活动中 露的质量事故 的成功经验, ,于1959年颁 NATO借鉴美 布美军军用标 国的做法,在 准MIL-Q- 1968年发布了 9858A《质量 AQAP-1质量 保证大纲》, 保证标准 成为世界上最 早的有关质量 保证方面的标 准
四、1994版ISO9000系列标准 1、ISO9000:1994系列标准的构成
质量管理基础知识
质量-术语 ISO8402-1986
标准的选择和使用
指南
ISO9000
质量管理和质量体系
三种
要素指南
质量
ISO9004
保证
模式
ISO9001 ISO9002 ISO9003
版本号:2007a
美的微波电器事业部
BS5750,英国 月正式发布了
国家标准发布 ISO9000系列
和实施,是 国际标准,统
ISO9000系列 称1987版
标准发展的皱 ISO9000系列
形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
标准
2000年
ISO9000-
2000
ISO/TC176在 1997年组织了 一次全球性调 查,针对调查 顾客最关心的 问题,对ISO 总体结构,提 出了修订的思 路,2000年12 月15日, ISO/TC176完 成了对标准的 第二次修订( 标准结构、内 容的重大修订 ),统称为 2000版 ISO9000族标 准
的经验及要求
英国军方实施 向ISO提仪, ,完成了对
质量保证标准 制定统一的国 ISO9000的第
的巨大成功, 际质量保证标 一次修订(局
于1979年英国 准,
部的修订),
制定和发布了 ISO/TC176以 统称为1994版
英国国家质 BS5750为蓝本 ISO9000族标
量保证标准 ,于1987年3 准
版本号:2007a
美的微波电器事业部
5
供应商培训手册(一)
质量管理基础
三、什么是ISO9000族标准
ISO:是“国际标准化组织”的英文简称; ISO9000族标准:是ISO/TC176(质量管理和质量保证技术委员会)制定 的质量管理和质量保证国际标准,是第一部用于管理方面的国际标准 我国于1992年、1994年、2000年分别等同采用了ISO9000标准,即: GB/T19000系列标准。
为了持续地改善供应商品质,提升供应商管理水平,我们对供应商 进行了一系列的管理与技术输出工作,此外,每月针对供应商的革新学 校培训、每月每周供应商邀请改善会议、供应商考核等等,都极大地推 动了供应商的品质革新、生产性革新及整改服务能力的提升,也得到了 供应商朋友的大力支持、配合和认可,
我们希望藉此培训手册,提升供应商的品质意识,协助供应商建立 和完善品质管理体系,建立起“双赢、规范、提升、发展”的新型战略 合作的供应商同盟。
编者 2006-12-12
版本号:2007a
美的微波电器事业部
2
供应商培训手册(一)
质量管理基础
目录
第一篇 质量管理概论----------------4 第二篇 5S管理----------------------44 第三篇 工厂质量保证体系------------64 第四篇 QC工具 --------------------104 第五篇 抽样检质验量基管础理知基础识知识-----------157
品质管理“始于教育,质终量于管教理育”基,础美知的识微波炉也始终把对供应商
的培训教育工作放在第一位,因为,品质,是90%的意识,10%的方法。 为使供应商培训工作更加规范化、系统化,我们编写了这本《供应
商培训手册》,分《质量管理基础》和《零部件质量控制》两部分,分 别从管理和技术两个维度对供应商展开培训活动。
1979年 BS5750
1987年 ISO9000-
1987
1994年 ISO9000-
1994
质量管理基础知识
英国国防部于 随着全球市场 1994年,
1973年采纳北 一体化的日益 ISO/TC176根
约质量保证标 形成,英国标 据各国实施
准作为国防标 准化协会( ISO9000标准
准实施,由于 BSI)
供应商培训手册(一)
质量管理基础
双赢 规范 提升 发展
供应商培训手册(一)
第三篇 工厂质受控标量识: 保证体系
质量管理基础知识 修改理由版/内本容号:2007a 修改/日期
美的微波电器事业部
— 版权所有 翻印必究 —
版本号:2007a
美的微波电器事业部
1
供应商培训手册(一)
质量管理基础
前言
当前,美的微波炉正在推行精益制造,这对我们的供应商及供应商 管理工作提出了更高的要求,供应商为我们提供零部件及其服务,供应 商提供的产品质量如何,服务质量如何,将直接关系到我们经营战略的 实现。
6
供应商培训手册(一)
质量管理基础
五、2000版ISO9000系列标准的结构
ISO9000 族标准/文件
第一部分
核心标准
第二部分
其他标准
ISO9000:2000 《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001:2000 《质量管理体系 要求》 ISO9004:2000 《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO10011:2000 《质量和(或)环境管理体系审
版本号:2007a
美的微波电器事业部
3
供应商培训手册(一)
质量管理基础
第三篇 工厂质量保证体系
第1节 质量管理体系概述 第2节 工厂质量保证能力要求 第3节 与质量有关的职责 第4节 文件和记录控制 第5节 生产过程控制 第6节 不合格品控制
质量管理基础知识
第7节 仪器设备的控制 第8节 产品防护 第9节 纠正预防措施
版本号:2007a
美的微波电器事业部
4
供应商培训手册(一)
质量管理基础
第1节 质量管理体系概述
一、质量管理体系的概念
体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素; 管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一 组要素 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系
二、ISO9000族标准的由来和发展
核指南》
ISO10006:2003 ISO10007:2003 ISO10012:2003 ISO10015:1999
《质量管理体系 项目质量管理 指南》
1959年 MIL-Q9858A
1968年 AQAP-1 NATO
美国国防部为 由于美国军品 了解决武器在 企业在推行质 使用过程中暴 量保证活动中 露的质量事故 的成功经验, ,于1959年颁 NATO借鉴美 布美军军用标 国的做法,在 准MIL-Q- 1968年发布了 9858A《质量 AQAP-1质量 保证大纲》, 保证标准 成为世界上最 早的有关质量 保证方面的标 准
四、1994版ISO9000系列标准 1、ISO9000:1994系列标准的构成
质量管理基础知识
质量-术语 ISO8402-1986
标准的选择和使用
指南
ISO9000
质量管理和质量体系
三种
要素指南
质量
ISO9004
保证
模式
ISO9001 ISO9002 ISO9003
版本号:2007a
美的微波电器事业部
BS5750,英国 月正式发布了
国家标准发布 ISO9000系列
和实施,是 国际标准,统
ISO9000系列 称1987版
标准发展的皱 ISO9000系列
形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
标准
2000年
ISO9000-
2000
ISO/TC176在 1997年组织了 一次全球性调 查,针对调查 顾客最关心的 问题,对ISO 总体结构,提 出了修订的思 路,2000年12 月15日, ISO/TC176完 成了对标准的 第二次修订( 标准结构、内 容的重大修订 ),统称为 2000版 ISO9000族标 准
的经验及要求
英国军方实施 向ISO提仪, ,完成了对
质量保证标准 制定统一的国 ISO9000的第
的巨大成功, 际质量保证标 一次修订(局
于1979年英国 准,
部的修订),
制定和发布了 ISO/TC176以 统称为1994版
英国国家质 BS5750为蓝本 ISO9000族标
量保证标准 ,于1987年3 准
版本号:2007a
美的微波电器事业部
5
供应商培训手册(一)
质量管理基础
三、什么是ISO9000族标准
ISO:是“国际标准化组织”的英文简称; ISO9000族标准:是ISO/TC176(质量管理和质量保证技术委员会)制定 的质量管理和质量保证国际标准,是第一部用于管理方面的国际标准 我国于1992年、1994年、2000年分别等同采用了ISO9000标准,即: GB/T19000系列标准。