管理系统工程教学大纲

《管理系统工程》教学大纲

课程编号050941课程性质学科基础课，必修、选修学时32学分2

适用专业电子商务、工商管理、会计学、市场营销、环境技术等。

Ⅰ大纲本文

一、课程内容

（一）管理系统工程基本观点

1.系统思想、系统分类

2.系统工程观点

3.管理系统工程发展及应用

（二）管理系统工程方法和步骤

1.管理系统工程基本方法概述

2.Hall三维结构

3.管理系统工程工作步骤

（三）明确问题与系统调查

1.明确问题

2.系统详细调查

（四）系统环境分析

1.环境分析目的与意义

2.环境因素分类

3.环境分析的内容

4.系统环境分析举例

（五）系统结构分析

1.系统结构分析概述

2.系统结构分析内容

3.系统结构分析举例

（六）系统目标分析

1.目标分析的作用和要求

2.目标体系的建立

3.多目标分析

4.系统目标分析举例

（七）系统备选方案的综合

1.备选方案综合的原则

2.备选方案体系的确立

3.系统约束条件的确立

4.系统目标、备选方案和约束条件的关系

5.系统备选方案综合举例

（八）系统定量分析方法

1.系统定量分析方法概述

2.系统预测、决策、仿真和优化的关系

3.系统预测、决策、仿真和优化综合运用举例

（九）系统定量分析的模型化技术

1.系统模型的概念、举例

2.系统建模的理论和方法

3.系统建模的步骤和原则

4.模型的检验、运用

5.系统建模举例

（十）系统最终方案的综合、评价与实施

1.方案的确定及综合评价

2.方案的完善

3.方案的实施

4.系统方案的确定、评价与实施举例

（十一）管理系统工程案例分析

1.问题的描述

2.定性分析

3.备选方案的综合

4.定量分析

5.方案的确定与评价

二、课外作业内容

每一章布置1~3道习题供学生课外练习，以巩固所学内容。习题来源可从教材或相关参考书中选取。习题的类型可以是概念题、案例分析题、建模题和计算题等。

对于每次作业中出现的问题，教师应及时在课堂上予以讲解，对于大型的管理系统工程案例分析题和建模题可安排专门的习题课。教师在授课过程中应随时提问，注意学生的反馈信息，针对课程中的某些重点和难点问题灵活组织课堂讨论，以调动学生的积极性，并巩固教学内容。

三、实验无

四、实习或上机内容无

五、课程设计内容无

六、建议选用的教材及主要参考书

教材：《系统工程》，汪应洛主编，机械工业出版社，2000

参考书：《新编系统工程简明教程》，钱颂迪主编，东南大学出版社，2001

《系统工程引论》，王众言乇主编，电子工业出版社，1991

《经济系统工程》，赵松山主编，大连理工大学出版社，1990

Ⅱ大纲说明

一、课程的目的和任务

管理系统工程是一门横跨自然科学和社会科学的综合性学科，它是根据系统的观点，按照科学的步骤，综合运用系统论、信息论、控制论、管理学、运筹学、数学、计算机科学等学科的方法和技术，解决各类系统的各个阶段复杂的“硬工程”或“软工程”的管理问题，使该系统在整体目标上达到优化的方法论性质的工程技术。

管理系统工程课程所包含和涉及内容十分丰富，许多内容本身又是一门独立的课程。本课程将从一个更高的视点上认识这些相关课程之间的联系和区别，以及这些知识在解决一个复杂的管理系统工程问题时是如何相互配合和综合应用的。因此，本课程是一门涉及多学科的概论性质的课程，对更全面地掌握和运用已学和未学的相关课程的知识具有重要作用。

本课程包含了3个方面的内容：管理系统工程的原理（基本观点、基本方法和步骤），管理系统工程技术（定性系统工程技术和定量系统工程技术），以及管理系统工程应用。本课程侧重介绍管理系统工程原理和定性系统工程技术。由于定量系统工程技术部分中的许多内容本身又是一门独立的课程（如预测与决策、最优化原理、系统仿真、系统辨识等），因此这部分着重介绍各种方法的基本原理、用途、相互间的联系和区别，以及在系统工程的整个工作过程中如何灵活地和综合地运用这些方法，而对于其中的具体技术则不做详细介绍。关于管理系统工程的应用，每一章都有应用举例，最后第十一章将剖析一个完整的管理系统工程的应用案例，使学生对管理系统工程的原理、步骤和方法有一个整体的了解。

二、课程的具体要求

1．使学生掌握系统和管理系统工程的基本概念和基本思想。

2．掌握管理系统工程的基本方法、工作步骤和定性系统工程技术，并初步学会用这些思想、方法和步骤来分析问题和解决问题。

3．初步了解各类定量系统工程技术的基本原理、作用和相互关系，并了解它们在管理系统工程的整个工作过程中的用途。

4．了解管理系统工程的应用领域、应用方法和应用前景。

5．明确相关课程之间的相互关系和区别，并将它们联系成一个有机的整体。

三、本课程着重讲解的内容

（一）着重讲解系统思想和管理系统工程观点

（二）着重讲解管理系统工程基本方法和步骤

（三）着重讲解系统调查

（四）着重讲解系统环境分析内容

（五）着重讲解系统结构的概念、结构分析内容，难点是结构分析

（六）着重讲解多目标体系和多目标分析，难点是多目标分析

（七）着重讲解备选方案体系和约束条件建立

（八）着重讲解系统定量分析方法的基本原理、关系和作用，难点是方法原理

（九）着重讲解建模原理，难点是建模方法

（十）着重讲解系统评价和控制，难点是评价方法

（十一）着重讲解管理系统工程各步骤和方法的综合运用，难点是理论联系实际

四、本课程与其它课程的联系与分工

本课程与最优化原理、预测与决策、统计学、技术经济学、管理学原理、管理信息系统、会计信息系统、计算机在管理中的应用等课程有不同程度的联系。但本课程不介绍其中的具体内容，而着重讲解相关的理论和方法在管理系统工程中的作用、地位和相互联系，将它们在管理系统工程课程中“组装”成一个有机整体。

五、课外作业的要求

针对课程中的各重要概念、原理和方法，均须布置若干道思考题、概念题、定性分析题、计算题和综合应用题，题目总量控制在20题左右为宜，其中以思考题、概念题、定性分析题和综合应用题为主。每次作业均要求学生认真按时完成，要求解题思路清晰，结论正确，计算结果准确，书写工整，表达规范。教师应按要求认真批改每次课外作业，对其中的问题应及时在课堂上进行讲解。对一些比较重要的普遍存在的问题要及时安排习题课或组织课堂讨论。习题课的次数为1~2次，课堂讨论的时间和次数可灵活掌握。

课外习题、习题课和课堂讨论的目的在于：（1）帮助学生复习和巩固课堂上所学的主要内容；（2）培养学生运用管理系统工程的观点分析和解决实际问题的能力；（3）使学生初步具有运用管理系统工程技术解决管理问题的能力；（4）使学生初步学会综合运用不同课程上所学的知识来解决同一个管理系统工程问题。

六、实验要求无

七、实习要求无

八、课程设计要求无

九、学时分配表

十、本大纲主要起草人、审阅人

主要起草人：陈琳

审阅人：蔡志坚