5.经营十二条
《经营十二条》
【1、明确事业的目的意义】
“追求全体员工物心两方面的幸福，为社会进步发展做出贡献，这样光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。”
【2、设立具体的目标】
“用数字明确的表述目标。以今天一天的勤奋，完成今天的目标，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的目标，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的目标，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。”
【3、胸中怀有强烈的愿望】
“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望，不达目的誓不罢休。这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。”【4、付出不亚于任何人的努力】
“点滴积累、不断创新、坚持不懈，用跑百米的速度跑马拉松，这样的努力才配称不亚于任何人的努力！才能创造辉煌！”
【5、销售最大化、经费最小化】
“开动脑筋、千方百计，运用单位时间核算效益制度，构建高收益体质，做到销售最大化、经费最小化，无须强求，量入为出，利润随之而来。”
【6、定价即经营】
“定价体现经营者的人格、定价就是定生死。”
【7、经营取决于坚强的意志】
“经营需要具备洞穿岩石般的坚强意志。一旦确定目标，无论发生什么情况，也非要实现不可。”
【8、燃烧的斗魂】
“经营者需要具备角斗士一样的斗争心，发挥昂扬的斗志，保护企业不受侵害，这种压倒敌手的大无畏英勇气概，来自强烈的使命感和责任感。”
【9、临事有勇】
“经营者需要具备知识、见识、胆识，敢于面对一切障碍的勇气，正确判断，坚决实行，摆正经营之舵，在风浪中勇往直前。”
【10、不断从事创造性的工作】
“将来进行时，不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就决定一个将来似乎无法达成的高目标，不断琢磨、不断改进、精益求精，在将来某个时点创造性的达成既定目标。”
【11、以关怀之心、诚实处事】
“善有善报，经营不只要考虑自身的利益，也要尊重对方的利益，以利他之心为对方着想。这种美好的心灵，即使在商业世界里，也是最重要的。”
【12、保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世】
“一方面是必须苦干的决心，另一方面是必将成功的信念。以乐观积极的态度面对困境和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。”
经营管理学习心得体会
经营管理学习心得体会 经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等 各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系 列管理、运营之活动。参加企业经营管理培训后主要有以下几点 心得体会。仅供大家参考。 经营管理学习心得体会篇一 前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得 体会: 老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是 用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿 田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似， 且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不 仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。 据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫 千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野 菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育， 使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被 人们器重的。
从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连 不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉 骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出 口欧美。他们的经验就是一个变字，即随着时代的变化而变化， 根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春 夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。 对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就 意味着失败。 学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是 艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适 用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。 经营管理学习心得体会篇二 随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了 巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效 益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。 但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营 管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理
规范管理心得体会3篇【精选】
规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，下面是带来的规范管理心得体会，仅供大家参考。 篇一：规范管理心得体会 寄宿制学校的规范管理，对于学生在校的生活习惯以及身心健康的良性发展有着至关重要的作用，是学生热爱学校、热爱生活、热爱班级、关系同学、尊敬师长等优良品质形成的基石。就我校规范化管理有以下体会： 一、对学生进行良好的思想教育。 我们现在山区农村的家庭生活条件大都不是很宽裕，大部分以种地为生，加上现在独生子女比较多，在家娇生惯养，不吃苦来不受累，衣来伸手，饭来张口，不良行为习惯在农村孩子的心里形成烙印，并带到了学校，因此对学生进行思想教育势在必行。我们召开主题班会，让每个学生讲己不良的生活习惯，再对学生进行文明礼仪教育，亲情感恩教育，团队协作教育，生活常识教育，安全法制教育等，并结合《中小学日常行为规范》写心得谈感受，通过班会板报等形式，不断表扬先进，激励后进，这样我校学生的思想有了很大转变，意识有了很大提高，形成了一种积极向上，文明守纪的精神风貌。 二、建立并完善了各种管理制度。 规章制度的建立，是对学生进行行为规范的约束，除了《中学生日常行为规范.》和《中学生守则》外，根据我校实际情况，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、学校安全制度、学生在校十不准等，约束了学生的不良行为习惯，收到了较好的效果。对于值班领导和教师，负责学生一天的日常管理，不仅要管好学生的出勤、纪律，还要负责学生的学习辅导;生活老师负责学生就寝以后的安全工作以及处理有关特殊情况;班主任负责全面工作。这些制度的实施，使学校管理有章可循，有序开展，步入了良性化管理轨道。 三、建立了良好的激励机制。建立良好的激励机制有利于学生相互监督，向好的学生学习，改正缺点，为自己赢得荣誉，为集体争得先进。我校通过板报表格形式，以班级为单位，以宿舍为单位，实行多内容的量化考核机制，每周有，实行流动红旗制，表扬先进，激励后进，增强了学生的竞争意识，树立了“夺红旗，争一流”的竞争理念，促进了良好风气的形成。 总之，寄宿制学校规范化管理是学校工作的重要组成部分，是良好校风校纪形成的主阵地，只有坚持不懈，从严管理，踏实工作，才能为寄宿制学校提供一个良好的管理平台。 篇二：规范管理心得体会 20 年是全国上下如火如荼开展基层基础建设的一年，对于监狱而言又是意义非凡的转型发展之年。按照司法部、省局的部署和要求，元江监狱以高度的政治责任感和使命感，紧紧围绕监狱系统“”发展规划的总思路和转型发展“三个转移、两个转变”的新要求，把开展监狱规范化管理作为深入推进社会管理创新、贯彻落实《云南监狱工作手册》、提高监狱
经营十二条读后感
经营十二条读后感 经营十二条>读后感（一） 如何做面条生意，浓缩了经营的各种要素，仅从如何定价一条，就可以判断出他是否具备商业才干。 我曾想用这道题目，考验候选者有无商才，为选聘董事把关。但因实施方面有难度，所以没有推行。但我并不是开玩笑，定价事关生死存亡，定价决定经营。 给产品定价，有各种考量。是低价、薄利多销，还是高价、厚利少销，价格设定有无数种选择，它也体现了经营者的经营思想。 价格决定以后，究竟能卖出多少量，获得多少利润，极难预测。定价太高，产品滞销，定价过低，虽然畅销，却没有利润。总之，如果定价失误，那么企业将蒙受巨大的损失。 在正确判断产品价值的基础上，寻求单位利润与销售数量的乘积为最大值的一点，据此来进行定价。我认为，这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。 真正能够看清、看透这一价格点的不是销售部长，也不是营业担当，而非经营者莫属。可以说，这是定价的普遍原则。 但是，即使以该价格卖出了，也未必意味着经营就一定一帆风顺，即使以顾客乐意接受的最高价格售出了，却仍然没有获利，这种情形屡见不鲜。问题的关键在于，在已定的价格下，怎样才能获取利润。 以生产厂家为例，如果跑销售的只知道压低价格来获取订单，那么制造部门再辛苦也无法获利，因此必须以尽可能高的价格推销，但是价格确定后，能否获利，就是制造方面的责任了。 但是，一般的厂家往往是以成本加利润来确定价格的，日本的大企业大多采用这种成本主义的定价方式。但在激烈的市场竞争中，售价往往是由市场事先决定的。成本加利润所确定的价格，因为偏高而滞销，不得已而降价，预想的利润化为泡影，极易陷入亏损。因此，我给技术研发人员这样定位：'你们或许认为，技术员的本职工作就是开发新产品和新技术。但是我认为，这还不够，只有在开发的同时认真考虑降低成本，才有可能成为一个称职的、优秀的技术员。' 必须在深思熟虑后确定的价格范围之内，努力获取最大利润。为此，'需要耗费多少材料费、人工费、各类经费',诸如此类的固定观念或常识统统抛开，在满足质量、规格等一切客户要求的前提下，必须千方百计，彻底降低制造成本。'定价'、'采购'、'削减生产成本'这三者必须连动，'定价'不可孤立地进行，也就是说'定价'即意味着必须对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定，理由就在于此。这就是说，在决定价格的瞬间，必须考虑降低制造成本。反过来讲，正因为对降低成本做到了心中有数，所以才能正确地定价。因此，如果让缺乏战略意识的营业担当来决定价格，必出乱子。 曾经听过许多经营者抱怨道：'生意做大了却仍赚不到钱，还是恶战苦斗。'原因大多在于定价不当。 经营十二条读后感（二） 这是继《干法》、《活法》、《稻盛和夫的实学》后的第四本关于稻盛先生的书。这本书其实是稻盛和夫的几个演讲录整理而成。第一章将十二条原则进行了概述，二三四五章主要是针对企业及社会现状如何运用经营十二条，有点案例教学的味道。最后一章是两位盛和塾塾生的分享，听到他们发自肺腑的声音，非常让人感动。
《马云：未来已来》读后感1000字
《马云：未来已来》读后感1000字这是一本马云在全球各个地方演讲的实录集，由阿里巴巴集团官方授权出版，据说马云还亲自参阅审定。从1999年马云等十八罗汉在杭州湖畔小区创业到如今纳斯达克上市，这一路的艰辛和心理历程在这些零散的演讲中有所涉及。 一 新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这“五个新”，将会冲击很多行业，甚至产生巨大的摧毁性的影响。我希望大家不要把这当成危言耸听的警示，而应该当作改变自己的机遇。从现在开始，把握则胜，拒绝则亡！ 其实归结起来就是新技术对旧行业的改造，旧岗位的人如果不能与时俱进，迟早会被淘汰，大家作企业也要感觉这个大的趋势。 二 经济形势不好的时候，大家切记要冷静。我经常用一个故事提醒自己：暴风雨来临之前，有三个人要去同一个地方，第一个人有把很好的伞，第二个人有件很好的雨衣，第三个人什么都没有。暴风雨来
了以后，有伞的人和有雨衣的人无所顾忌地出发了，但等那两个人到了目的地，一个摔坏了腿，一个摔坏了腰；可看看那个没有伞和雨衣的人，他只是花时间躲了两个小时，活动活动筋骨，等雨停了之后再跑出来，他竟然是安全的，也是最先到的。我们要把理性和感性结合起来用，这些道理大家都懂，做起来却挺难。 中国人就是经常太急，什么都急，其实在形势不好时或自己没把握时，慢一点，沉稳一点，这样会更好。 三 没有规模性盈利和持久性盈利，那不叫模式 我们做企业，有三个要素很重要，第一个是经营模式，第二个是产品，第三个是管理。 说得极对，一个企业必须要有可盈利模式，一定要有规模性可扩张性和持久盈利，这样才能生存下去。乞求风投，不如让风投来找你。 产品始终是最重要的，没有产品就没有一切，性价比是建立在产品质量上的，以牺牲产品质量去降价成本，这是绝对不可取的。
服务心得体会12篇
《服务心得体会》 服务心得体会（一）： 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各 项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅 仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的 需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。 作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照 耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天 空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示， 更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：欢迎 您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味 着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心 有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和 包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着 批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员 工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑 是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员 工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将 心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的 需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给 客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让 客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社理解我们的服务。 以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼 后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。 服务心得体会（二）： 服务员工作心得体会 作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一 个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看 是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不 被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快 速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。 经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去考察了一番 餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
2020标准化管理心得体会3篇
2020标准化管理心得体会3篇 【篇一】标准化管理心得体会范文 20xx年x月x日，项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距，定目标。总结经验，完善管理，实现自我突破。 我们正处于一个变革的时代，变是的不变。在现在的社会中，竞争十分的激烈，以前的管理方式已经不能适应时代的步伐了。中建六局西南分公司一直在变革，本着只为成功找方法，不为失败找借口的理念，一步一步积累经验，到现在已经有了自己的标准化体系，公司的迅猛的发展得益于标准化的实施，而标准化在公司发展的步伐中得到了完善。标准化体系的学习，有利于提高每一位员工的标准化意识和标准化业务水平，培养精通公司业务又熟悉标准化管理工作的标准化专业人员，以适应竞争日益激烈的市场形势，为达到公司的预期发展目标而奋斗。 俗话说：无规矩不成方圆，建立标准化的流程亦是同样的道理。既然是流程标准化，就是要有据有依，有据可循，有据可查。可以在人员流失补进新人的时候，让新人更快的熟悉部门的各项业务。施工标准化是对规范的补充和细化：主要补充了工地的标准建设和工程管理方面的要求，细化了施工过程的控制。对规范工程建设和管理起到了非常重要的作用。通过施工标准化可以消除部分潜在的安全隐患，有利于提高安全生产，提升工程进度，对工地的标准化建设和工程管理有了制度保障；有利于提升工程质量；有利于节约工程成本，提高经济效益；有利于改善施工、生活环境，大幅提高文明施工程度。而且工作期间每日巡查，每周检查，每月报告。如有偏差及施工现场不规范情况，及时提出整改措施、并进行验证，实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。 通过认真学习西南公司标准化的管理，无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上，我们都有了很大的进步；同时也认识到了自己的不足。 提高对施工标准化的认识。领会五化即专业化，区域化，标准化，信息化，
《经营十二条》读后感
《稻盛和夫经营十二条》——读后感 杨总曾多次提及稻盛和夫的《经营十二条》这本书，并极力在同事间推荐，拜读之前，我心中充满了好奇，到底这是本什么样的好书？稻盛和夫又是怎样的一个传奇人物？带着这样的疑问，我翻开了解谜之旅…… 在没有读稻盛的这本书之前，只听闻他是个成功的商人，一个人创立了2家世界500强企业。但初读《经营十二条》即觉受益匪浅！书里写了不少稻盛创业时的艰辛和他凭借独特的经营哲学克服困难的故事，因为他自己已经取得了很大的成就，所以也显得十分可信。让人觉得，能够靠着对自身人生哲学的坚持，创立2个世界500强企业，这样的人实属不易。稻盛先生书中提到的人生哲学，不仅仅应用于企业经营，在为人处事不顺时，也大有帮助。比如说他提到的“敬天爱人”和“利他”，都是告诫我们，要多尊重他人，站在为社会做出贡献的基础上为人处世。现在的社会已经非常浮躁，如果能有更多的人认可、遵守这些并不复杂的准则，或许我们自己的生活和人生，都会变得更美好！ 稻盛和夫的经营十二条核心内容： 光明正大的事业目的，最能激发员工发自内心的共鸣；所以首先要明确事业的目的和意义； ?设立具体的目标； ?胸中怀有强烈的愿望；
?付出不亚于任何人的努力； ?销售最大化，经费最小化； ?定价就是经营； ?经营取决于坚强的意志； ?要拥有燃烧的斗魂； ?临事有勇； ?不断从事创造性的工作； ?以关怀之心，诚实处事； ?保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世； 这本书虽然是写给经营者来共勉的，而我目前并非一个经营者，但是我对稻盛先生对于在“心法修炼”上的理念产生了很多共鸣。 （1）“利他”思想 说实话，我第一次读到稻盛先生的“利他”思想时，并不是完全认可。古人云：“无奸不商”，怎么可能还有商人专门在金钱利益上“利他”还能取得成功呢！但我读完稻盛先生的“利他”思想后，我才真正了解到稻盛先生的胸怀是多么伟大和广阔。稻盛先生追求的是一种长远利润和双赢的局面，而非宰一次算一次的生意。赚钱获利本是商业的原动力，无论谁都有赚钱的欲望，但不应该停留在满足个人私利的“小利”上，而应该扩展到为更多人谋利的“大欲”上。这种利他的精神，能获得广泛的支持，使事业成功，给自己和别人也带来更多更大的利益。“利他”思想让我感触很深，以前的我可能会在某些问题上斤斤计较，但以后，我会学习稻盛先生的利他思想，怀着“你
最新-经营未来读后感 精品
经营未来读后感 看了《经营未来》有很大的感触。 李明博先生从一个清理垃圾卖苦力的工读学生，到敢于迎接挑战的学生会主席，到作为现代建设的最高经营者带领现代集团成长为韩国最优秀的企业，到成为首尔市长，再到当选为韩国总统，创造了工薪族神话。 李明博先生在现代韩国是一个极富传奇色彩的英雄人物。 无论做任何事，李明博先生都会竭尽全力；在任何危机、挑战面前，李明博先生都会毅然迎上前去。 这种姿态，正是韩国人在几十年时间内实现经济社会飞速发展的核心和灵魂。 日记我们都只是普通的职场人，在职场中摸爬滚打，磨平了我们的棱角，磨掉了我们初生牛犊不怕虎的精神，但是李明博先生不管困难有多大，我都没有轻易放弃，总是拼劲全力去挑战、去奋斗的精神不能被磨平。 现代职场很少人有这种精神的了，总是把握明哲保身的信条，带有事不关己，高高挂起的想法，将自己置身事外。 没有将自己做为自己的主人、良心的主人和事业的主人来看待问题、处理问题、解决问题。 我们为什么不能成功？我们为什么只能在流逝的岁月中蹉跎？我们为什么不能创造第二个、第三个工薪族神话？因为我们缺乏斗志，缺乏战胜困难的决心，缺乏把握时机的果断，因为我们没有把自己当成主人来经营自己的工作。 不管有多难，心中都要怀有希望，只要有希望能就不能放弃。 遭遇困难时，要坚定自己的意志，即使暂时遇到挫折也不要太过担心，只要足够努力，就一定能渡过难关。 我想只要大家都团结的在一起，学习李明博先生无私无畏、执意进取、直面挑战的精神，也一定能够创造出一个强大的部门，一个强大的集团。 溪流汇江河，江河汇大海，再弱小的力量加在一起也会强大，当我们每个人心中都怀有努力进取、遇事不放弃的信念时，每个人就是一个坚强的堡垒。 最喜欢李明博先生的一句话与其在我能做、我不能做之间犹豫不定、浪费时间，不如想想我现在能做什么！把握现在，经营现在，也就是为你的未来开拓，经营未来！
经营十二条
稻盛和夫---- 经营十二条 1.明确事业目的和意义：树立光明正大的、符合大义名分的、崇高事业目的 为什么要办这个企业，这个企业存在的理由到底在哪里。如果没有崇高意义的话，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。企业经营应有真正目的，既不是圆一个做高端陶瓷技术的梦想，更不是肥经营者一己之富，而是对员工及其家属现在和未来负责。 2.设立具体目标：所设目标随时与员工共有 不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出每一天的目标，员工们明白自己每一天的任务。但我并不主张设立长期的经营目标。 3.胸中怀有强烈愿望：要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望 50年前，赤手空拳创建京瓷时，面对仅有的28名员工，我总是重复这样的话：“让我们拼命干吧，我们要创一个卓越的公司，要创造京都第一的公司，日本第一的公司。”当时来看，我的理想简直是荒唐无稽。我自己也半信半疑。但是早也说、晚也说，一遍又一遍，反复倡导间，员工们、我自己不知何时信了，朝那个目标众志成城，努力实现了。 4.付出不亚于任何人的努力 我认为成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。1971年，京瓷公司股票上市时，全体员工聚集在工厂的空地上，我哽咽说了一段话：“以百米赛的速度跑马拉松，或许中途倒下，或许跑不动了落伍，与其参加没有胜算的比赛，不如一开始就全力以赴。” 5.销售最大化，经费最小化：利润无须强求，量入为出，利润随之而来 作为经营常识，大家都认为销售额增加经费随之增加，但是不对，为做到销售最大化、经费最小化，开动脑筋、千方百计才会产生高效益。 6.定价即经营：定价是领导的职责，价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上 以前在选聘京瓷董事时，我希望录用有商业头脑，懂生意经的人才，为此出了个很特别的考题——如何经营夜间面条店。因为如何做面条生意包含了经营的一切精髓。我坚信“定价就是定死活”。 7.经营取决于坚强意志：经营需要洞穿岩石般的坚强意志 经营者的意志要成为员工的意志。我认为一定要设置高目标，然后向高目标发起挑战。 8.燃烧的斗魂：经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗 经营者如果缺少斗魂，不能为保护员工而发挥昂扬的斗志，将必败无疑。所谓斗魂不是粗野，并不是暴力，而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。 9.临事有勇：不能有卑怯的举止 经营者所需要的素质又可分为知识、见识、胆识。所谓胆识是见识+胆力，或者说见识+
卷烟规范经营心得体会
卷烟规范经营心得体会 一、网络建设目前现状。全县面积3535平方里，30个乡镇，320个村，万户，万人。实有耕地万亩。有14条送货线路，1031个持证入网户。 (一)、单位机构不健全。按照网络运行规范我们设置了营销中心、物流配送中心、财务中心、专卖稽查中心。还差督查考评中心和信息中心。我们平常对工作也有安排、有检查，但检查得不够到位。这主要是我们领导班子没有设立专门的机构，没有赋予机构相应的权力，使工作检查流于形式。信息中心我们也没有，单位懂信息的不多，闲置了设备，更不用说先进软件的运用。 (二)、网络运行不规范。我们的网络运行是简单的、 低级的。整天都是为了销量，而不是按业态来搞好网建，网络提升速度慢。市场经理对市场不够了解，对客户经理教育、培训、提高得不够。市场调研、信息采集不够全面不够系统，客户凝聚力差。客户经理文本作业不统一不规范，对客户不热情不关心，拜访客户是走过场图形式。送货员态度差，语言不规范。销售上对“一带多”和“转送点”没有管理好、发挥好。专卖稽查人员对市场没有管好，干什么都是例行公事。 (三)、行业服务搞得不好。我们没有做好对企业、对零售户、对消费者、对上级的服务。工作人员用语不文明规范。
客户资料不细不全，对客户了解不深。商品供应不能满足客户要求。滞销商品更换率差。消费者对商品真假有疑虑。客户投诉受理不规范。工业企业、上级对我们不满意。社会各界对我们不够了解。 (四)、各方配合不密切。我们虽然是烟草企业，但是我们是为了国家和人民的利益。我们是一个系统工程，要和各方面打交道。所以要经常向政府汇报工作。要和工商、公安、税务、财政、交通等单位保持良好协作关系，争取他们的理解和支持。经常参加社会上的各种活动，广交朋友，树立良好的公众形象。 (五)、学习抓得不紧。我们烟草行业己由传统的营销向服务营销转变，行业有许多新情况新内容要我们去学，我们要紧跟时代脉博，认真学习，提高素质，营造学习型企业氛围，把国家和人民的事情做好。 二、学网络运行规范对自己的几点启示。通过对网络运行规范的学习，提高了认识水平，使我深深把脉了单位的现状，内心触动很大，启示很多。 (一)、搞好常规建设。通过学习我认识到，一个单位搞得好不好，健全的机构是关键。机构不健全，做什么都捉襟见肘，顾此失彼。机构健全了，就左右逢源，游刃有余。我决心在以后要加强信息系统和绩效考评的工作，改变单位落后面貌，搞好系统工作。
《经营十二条》读后感
稻盛经营哲学读后感 第1条：明确事业的目的意义 第2条：设立具体的目标 第3条：胸中怀有强烈的愿望 第4条：付出不亚于任何人的努力 第5条：销售最大化、经费最小化 第6条：定价即经营 第7条：经营取决于坚强的意志 第8条：燃烧的斗魂 第9条：临事有勇 第10条：不断从事创造性的工作 第11条：以关怀之心、诚实处事 第12条：保持乐观向上的态度 看这本书之前，我本身是十分不认可的，认为《经营十二条》里的内容是为了企业领导人设立的，于我们这些职场员工应该没有多大关系。认为看这本书不如看《赢在习惯》等服务管理类的书籍。 看完这本书，我对于《经营十二条》的理解归纳为：明确目标；实施行动，持之以恒；重实细节；勇于创新。 一、明确目标： 不管做什么事情，都要有目标，没有目标奖一
事无成，相信很多人都明白这个道理，但是目标的订 立也是不易的，很多人好高骛远，目标订的不切实际，或者说目标太低，没有任何动力都无法做成任何事情，所有做任何事情，明确目标是重中之重。就像曹操说的：“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。”有目标才有动力，有目标才知道人生需要向那个方向 进行。 二、实施行动，持之以恒： 我很信赖拿破仑的一句至理名言：“不可能”这个字，只在愚人的字典中找得到。但是有很多人在做 人做事的时候喜欢先否定，我们订立了目标，就只需 要向目标奋斗即可，不管能否达到，没有努力这是永 远都不知道的事情。否定别人就是否定自己，所有我 们只需要用最简单的方法解决问题，明确目标向着目 标进军即可；努力付出既有有回报是每个人都知道的。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 三、重实细节： 在工作中我发现很多大问题都是由细小的细节 问题引起的，很多时候顾客的不满肯能仅仅是服务的 怠慢或者说是服务人员的一句话就引起了等。重实细 节更是一种行为或者动作。
1000字读后感稻盛和夫富甲美国经营未来
《经营未来》读后感 “不管困难有多大，我都没有轻易放弃，总是拼劲全力去挑战、去奋斗。”现代职场中的人，没有以一种正确的态度来看待问题、处理问题、解决问题。 工读学生、学生会主席、立起两个五百强企业、成为首尔市长、韩国总统…… 在李明博的人生中，我们发现，他总是敢于直面迎接挑战。 如果说我与别人有什么不一样的话，那就是别人放弃的时候我没有放弃，而是选择再次挑战。这是他对自己的评价。 敢于接受挑战，走出舒适圈，似乎看起来很是困难。 我们总是惧怕舒适圈外充满艰险的未知世界，有多少人在这种心安理得中安于现状，不思进取呢，就此一生停留在碌碌而为，最终在年迈时忏悔自己不应该虚度余生。 读完《经营未来》这本书，我无疑受到了很大的人生鼓舞。生活中其实没有什么极大的困难，只要是问题，都可以解决。不管困难有多大，不要轻言放弃；无论何时，心中都要怀有希望。 《富甲美国》读后感 沃尔玛能一直保持良好的势头，是因为不断满足了顾客需求，不断地激励员工，重视团队精神，具有踏实务实的敬业精神，对事业高昂的热情。 个人及道德诚信是公司的基础，需要从人人做起。山姆·沃尔顿这样说。这也是现代商业发展中无论大型国企还是小微企业的生存命门。 卓越的顾客服务也被他认为是发展商业模式中重要的环节和特色所在。优质的服务可以让顾客感到宾至如归，增强对品牌、对公司的信任与热爱，逐渐形成一定程度的顾客群体，创造更具有潜力的发展前景。 沃尔玛的商业帝国之所以屹立不倒，其中最关键的就是创新。只有不断的创新理念、创新发展方式，以无畏的想象与更具有前瞻性的目光，来洞察、展望企业发展的前景，才能使一个企业立于不败之地。
《稻盛和夫自传》读后感 稻盛和夫被誉为日本“经营四圣”之一。历史风云人物，无一不是经历各种困苦与磨难，然而他们总是能够用超乎常人的意志和顽强斗志，将一个个难点挨个攻破，最终成就非凡人生。 和很多伟人的经历一样，稻盛先生的一生充满了曲折与坎坷。求学的路上屡屡挫败；经历战争和经济的巨变；就业、创业充满艰辛；屡次遭遇研发失败、员工异动、资金匮乏、石油危机、市场环境恶化等等一系列的困难。但他总是能以顽强的毅力直面人生困难，挑战不可能。 与稻盛先生对比起来，我所经历过的困难，实在不值一提。 在工作中，我们要学习稻盛先生的无畏精神与顽强毅力，投入全部的热情，去创造属于自己的独特亮点，时刻记住：逆境勿沉沦，顺境勿自傲，在工作中也应全力以赴，不去抱怨任务“不可能完成”，而是认真思考，寻找解决问题最合理的办法。
学习稻盛和夫的经营十二条心得
学习稻盛与夫经营十二条心得 2015年11月13、14日我有幸参加了由杭州盛与熟主办得经营十二条学习,首先我感谢公司韩总给予这次培训机会,让我得心灵再次接受稻盛哲学得洗礼,其次姚老师得精彩得讲演让我震憾,本次学习让我收获颇,无论就是基础得知识还就是思想认识上都有与以往不同变化！ 一、稻盛得哲学经营体系相关知识: 1、体系共分实学与哲学两大部分,其中实学(格物拓展经营)分为阿米巴经营与 会计七原则两部分;哲学(知政提高心性)分为经营哲学与人生哲学两部 分,其中经营哲学中分经营十二条与六项精进,人生哲学分为人生、工作 得结果＝思维方式X努力X能力与判断事物得基准－作为人、何为正确; 2、经营得要则有以下三点:1)付出不亚于任何人得努力;2)管理会计;3)哲学共 有; 3、人活着得目得与意义在于:磨练灵魂,走得时候比来得时候要高尚那么一点 点 4、稻盛得经营特色:把不可能变为可能得经营,以全体员工得物质与精神两方 面得幸福为目得; 5、稻盛得经典名言:经营就就是把哲学变成数字; 6、稻盛哲学得焦点就就是利她与利己得交锋; 7、稻盛得思想就是从人心灵打开,正好切入人得复杂心理,强调以心为本得经 营,心就是指员工得心; 8、团队得特征:有得价值观,心在一起得叫团队; 9、团伙得特征:利益至上; 10、以管理为方法得企业,目得就是控制员工得行为,通过动作标准来守住底 线; 11、以经营为方法得企业,目得就是引导思想,通过责任标准来提升工作得上 限,教育员工产品质量如人品远比动作标准教育来得真实可行; 12、人要懂得感恩,让员工感到幸福,须建立责任标准、使命感,人要有正确得 价值观; 13、愿望得四个维度:高度、热度、深度、大小程度 14、目标刻在石头上,计划写在沙滩上; 15、稻盛对员工、股东、客户得排序为1、员工;2、客户;3、股东,她认为只 有员工幸福,满意度高时才会提供优质得服务于客户,才回有利润回馈股 东; 16、对幸福得理解:稻盛认为内心得平静就就是幸福,身心一致; 17、人得本质判断基准:1、真我(真善美);2、本我(个人得失); 18、果灵法师名言:因上努力,果上随缘; 19、至诚得含义:不欺人、不自欺; 20、稻盛哲学中最喜欢得语句:美好得心灵; 21、经营十二条内容 第1条:明确事业得目得意义 第2条:设立具体得目标 第3条:胸中怀有强烈得愿望 第4条:付出不亚于任何人得努力
规范经营心得体会
规范经营心得体会 篇一：人寿保险公司开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动总结 **公司在开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动中，认真贯彻落实市公司文件精神，结合铁力实际，精心部署、周密安排，米取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展的有声有色，取得了明显成效。铁力支公司开展本次活动主要有以下几方面特点： 一.思想统一准备充分 在接到市公司文件后，**支公司党支部立即召开中层干部会议和全体员工大会，对文件精神进行层层贯彻落实，作好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。在活动开展之前，更多经典尽在支公司周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。 二.内容丰富形式多样 **支公司根据**实际情况，利用双休日在中心路和正阳大街等繁华地段举办以“规范经营、诚信服务”为主题的集中宣传日活动，采取设立咨询台、悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，向广大市民集中宣传 中国人寿“规范经营、诚信服务”的各项内容。在**市西河
公园与**市文体局联合举办“ **放歌中国人寿专场文艺演出”，通过多种文艺形式对中国人寿诚信服务的宗旨和理念进行广泛宣传。在演出过程中，百名中国人寿员工还举行了诚信签名、诚信宣誓仪式，向广大市民表明了中国人寿信守承诺、诚信服务的决心。在这同时，**支公司还采取召开征 求意见会、发放征求意见卡等形式，广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改。 三.主题鲜明注重实效 **支公司在活动中牢牢把握“规范经营、诚信服务”的 主题，向广大市民宣传：“什么是保险？为什么要购买保险？怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品 ； 了解自己的保险权益；咨询如何进行理赔和更改保险受益人、地址等，现场气氛非常热闹。很多市民称赞“规范经营、诚信服务”宣传活动搞得好，搞得及时。有一位市民高兴地说：“规范经营、诚信服务”宣传活动，使我明白了怎样选择险种，自己有什么保障，让我心里有了底，打消了我想买保险，又怕上当的疑虑，我决定近期就购买保险，而且就买你们中国人寿的。” 同时，这项活动的开展也起到了教育员工、锻炼团队的作
经营12条读后感_心得体会
经营12条读后感 本文是关于心得体会的经营12条读后感，感谢您的阅读！ 经营12条读后感（一） 看完这本书，我对于《经营十二条》的理解归纳为：明确目标；实施行动，持之以恒；重实细节；勇于创新。 一、明确目标： 不管做什么事情，都要有目标，没有目标奖一 事无成，相信很多人都明白这个道理，但是目标的订立也是不易的，很多人好高骛远，目标订的不切实际，或者说目标太低，没有任何动力都无法做成任何事情，所有做任何事情，明确目标是重中之重。就像曹操说的："老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。"有目标才有动力，有目标才知道人生需要向那个方向进行。 二、实施行动，持之以恒： 我很信赖拿破仑的一句至理名言："不可能"这个字，只在愚人的字典中找得到。但是有很多人在做人做事的时候喜欢先否定，我们订立了目标，就只需要向目标奋斗即可，不管能否达到，没有努力这是永远都不知道的事情。否定别人就是否定自己，所有我们只需要用最简单的方法解决问题，明确目标向着目标进军即可；努力付出既有有回报是每个人都知道的。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 三、重实细节： 在工作中我发现很多大问题都是由细小的细节问题引起的，很多时候顾客的不满肯能仅仅是服务的怠慢或者说是服务人员的一句话就引起了等。重实细节更是一种行为或者动作。 四、勇于创新： 以前在网络上看到一则小故事说明勇于创新的不同，故事是这样的： 三个工人在砌一堵墙。有人过来问："你们在干什么？" 第一个人没好气地说："没看见吗？砌墙。" 第二个人抬头笑了笑，说："我们在盖一幢高楼。" 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心："我们正在建设一个新城市。"
2020经营未来读后感9篇
《经营未来——商政军界的巨人们是这样思考的》乃作者选取近现代商、政、军等各个领域最为杰出的成大业者甚或领袖，并且从他们最出色的事件出发来考察其思考与处事的共同之处，历时五年研究而得到的成果。下面由给大家整理经营未来读后感，欢迎大家参考阅读。 打算每个星期看一本书，今天赶紧把这本快超了一星期的《经营未来》看完了，有必要写些感想，希望以后能坚持李明博，作为韩国的总统，居然是从那么贫穷过来的，让我难以置信，他年轻时的经历奇特，一个连高中都没钱读下去的孩子居然靠自己完成了大学，这是一般人无法做到的。李明博三年夜校是靠每门课成绩都是第一名而免学费的，他不仅在学习上那么突出，还同时随着季节变化做买卖，他卖过麦芽糖，卖过冰棍，卖过爆米花，卖过水果。就是在这种既不耽误学业又赚钱的艰苦生活中完成了高中。 他的大学之路更令我敬佩，他只是一个突发的念头去考一次试试，如果考取了大学，就算是大学中退了，比高中毕业证强些。他拼命复习，在离考试一个月时还开始熬夜复习，终于他的大学梦实现了，但是光是考试合格，没注册是不能算大学中退的，于是他靠清理垃圾卖苦力交了他大学的学费。他说他从一个清理垃圾卖苦力的工读学生，到敢于迎接挑战的学生会主席，到军事政权的反抗者，到打工者，到职业经理人，到首尔市长，到当选总统，是贫困教会了他善于学习，教会了他冷静地思考人生和社会的意义，迫使他执意进取，直面挑战，勇于变革，使他懂得了把握未来，经营未来。这也让我想到了穷人的孩子早当家，李明博就是乘着贫穷的翅膀腾飞的。李明博在“现代”的经历是常人无法完成的，在现代工作了27年，从一个普通的打工者，20多岁当代表理事，35岁当社长，40多岁当会长，人们称他为“工薪族的神话”，他靠得是一种信念和精神，一种怀揣志向和梦想，遇到挫折不放弃的精神，一种在困境中总是拼尽全力去挑战，去奋斗的精神。 下面是他的一些名言，一起共勉。年轻人一定要勇于挑战，无论陷于何种绝境，都要勇敢地挑战！年轻意味着什么？意味着即使失败，也随时可以再挑战！与其在“我能做”“我不能做”之间犹豫不定，浪费时间，还不如想想“我现在能做什么”如果是非做不可的事，即使只有百分之一的希望，也要付诸百分之九十九的努力。 最近我看了韩国总统李明博先生的《经营未来》，感触颇多。 一个普通的打工者，20多岁当代表理事，35岁当社长，40多岁当会长，人们称他为“工薪族的神话”。他靠的是一种信念和精神，怀揣着志向和梦想，遇到挫折依旧不放弃，在困境中总是拼尽全力去挑战、去奋斗。 李明博先生的一生仿佛是一个奇迹。一个出生在贫苦人家、没有背景、没有金钱并处于社会底层的孩子，他没有自甘堕落，没有颓废沉沦，而是一步一个脚印，奋力拼搏去挑战自己的人生，最终通过努力成为了一个国家的最高领袖。现如今，我们很多人会觉得那是遥不可期不切实际的，但是李明博先生用他的亲生经历告诉我们，只要懂得如何经营自己的未来，一切便皆有可能。 李明博无论做任何事，李明博先生都会竭尽全力；在任何危机、挑战面前，李明博先生都会毅然迎上前去；他从不认命，与境遇顽强斗争，勇于克服自身的缺陷；他有着独立的思考和面对压力的胆魄，忠于自己的工作，有主人翁意识。
学习十二条经营铁则的感想
学习十二条经营铁则的心得体会 第1条：明确事业的目的意义 第2条：设立具体的目标 第3条：胸中怀有强烈的愿望 第4条：付出不亚于任何人的努力 第5条：销售最大化、经费最小化 第6条：定价即经营 第7条：经营取决于坚强的意志 第8条：燃烧的斗魂 第9条：临事有勇 第10条：不断从事创造性的工作 第11条：以关怀之心、诚实处事 第12条：保持乐观向上的态度 第1条：明确事业的目的意义 的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。 “追求全体员工物、心两面的幸福，同时为社会的进步发展做出贡献”作为经营理念。事业的目的和意义以经营理念的形式明确表达出来。成功企业的发展，都不过是贯彻这一正确经营理念带来的结果。 第2条：设立具体的目标 “这个月销售额多少，利润多少” ，必须设定每个月的具体计划，并向员工们说明和解释，让计划或目标与员工们共有。让大家有一个明确而具体的目标，就能凝聚合力，促使大家千方百计达成目标。 所设目标随时与员工共有。不要制定长期的经营计划，因为长期计划即使制定，要达成几乎不可能。其间必有超出预想的市场变动，甚至不测事态发生，计划本身失去意义，或向下修正，或不得不放弃，这类事司空见惯。不严肃、无把握兑现的所谓计划，还是不制定为好。员工见多了这样的计划，会产生“反正完不成也没关系”的想法，甚至漠视计划。一旦经营者再次制定经营目标，员工反倒失去向高目标挑战的热情。更坏的是，销售目标没达成，费用和人员倒按计划增加了，即销售减，费用增，经营吃紧，日子变得难过。企业将年度计划细分，变为每一天的目标，千方百计，不达到不罢休。用具体的数字明确地表述目标，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。 所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。
烟草规范经营心得
规范卷烟经验心得 通过学习我认为规范卷烟经营在烟草行业来讲是推动行业又好又快发展的一次难得机遇和成功实践，也是提高全体烟草员工规范卷烟经营能力是非常有益的工作。自开始深入学习规范卷烟经营活动以来，将自己的个人体会分析如下： 烟草行业一定要立足烟草行业实际，突出实践特色，在确立“解放思想，改革创新，优化环境，科学发展”主题的基础上，要深入学习理解规范卷烟经营的主题为“贯彻落实规范卷烟经营工作，打造‘行为规范、管理精细、富有效率、充满活力’的烟草服务商”，尤其是在金融危机发生后，在学习实践活动中，突出实践特色，采取有效措施积极应对金融危机带来的影响。蚌埠烟草近几年的发展实践证明，我们正是坚持以规范卷烟经营为指导，紧密联系烟草行业发展形势和蚌埠烟草经济发展实际，制定了切实可行的发展思路和发展目标，才使得蚌埠烟草在短短九年多的时间里，推翻三座山的卓越成效。 作为*****烟草的一份子，作为行业的一员，我的主要责任就是将卷烟的各种信息在最短时间将我们的产品准确的传递辖区客户手中，在这过程中我们不仅要将品牌信息传递到客户手中，我们还要管理好辖区每一位客户，我们要在客户遇到困难时做到有问必答，更好的来服务好、管理好辖区客户如果超出我们服务范围时，我们不能推诿，要坚持规范卷烟经营为第一要务，要在最短的时间给客户联系相关的人员来解答客户疑问，做到想为客户着想，急为客户所急。充分在客户面前展现烟草客户经理应有的素质，与行业的形象。用我们的
服务来感动客户，传递友谊。 我们*****烟草人，通过多年的打拼建立了我们企业的“实”文化，我们就应该将一个实字，在我们的工作中体现，而今又深入开展规范卷烟经营活动，我们更要展现和树立行业的服务窗口人员形象，担负企业形象与文化的传递工作，违反规范卷烟经营的事不做，在社会上树立良好的社会形象，来提升企业的社会知名度，与良好的口碑。 在下步的工作中，我们还要继续积极的向客户宣传行业开展规范卷烟经营活动，卷烟的供应策略，教会客户货源的组织与订购，积极主动的与辖区多员沟通，了解一些卷烟营销以外的知识，来更好的服务辖区客户，及时向市场稽查员传递一些客户信息，共同来打造辖区美好明天。 通过结合自身工作实际和体会，我认为，规范建设是一项系统工程，需要多方面努力。仅就当前而言，需要重点从四个方面着手，即用自律促进规范、用制度保证规范、用监督推进规范、用专项检查提升规范。 对烟草企业来说，严格自律是企业生存和发展的前提和基础，也是企业不断走向成熟的标志。只有严格自律的企业，才能取信于民，真正树立良好的社会形象。因此，使广大干部职工切实增强自律意识，是我们企业在规范工作中需要抓好的重要内容。 我是在市、县局党组关爱与激励中成长起来的客户经理，从踏入烟草时，我就生活在一个充满关爱，胸怀宽广的环境中，我们的行业充满了包容与宽容，使我满怀感激，我暗自下定了决心，在以后的工