司法行政类软件产品应用

司法行政类软件产品应用

一、律师行政管理系统

律师行政管理系统，是司法行政管理平台的重要环节，系统纵贯司法局律师管理处、律师协会、律师事务所、律师等四个层级，覆盖律师业务、管理、监督、考评各项工作，是律师行业人员的专业、共享、规范、安全的流程化律师管理综合信息实战平台，也是司法局律师管理处加强行业管控，做好政府服务的综合管理平台。

行政管理系统，包括人力资源管理、投诉管理、考核管理、案件管理、行政审批、专项活动等多项管理内容，并提供统计分析支持领导决策分析，全方位的推动规范律师管理、提升律师执业水平、促进律师行业发展。

产品功能

1、人力资源管理

律师事务所管理:通过人工录入律师事务所的详细数据，对其机构管理流程、执照期限进行管理，并提供通过注销方式对机构类型的变更轨迹进行分类查找。

律管人员管理:将律师详细数据录入系统，并对相关变更、执照期限进行管理，以及律师所属机构的历史变更信息进行记录。

2、投诉管理

投诉管理功能涵盖整个投诉过程，从对投诉的采集、汇总、分发、处理、反馈到评价形成了闭环流程。

投诉的采集：司法行政网网站和“市民之家”服务中心等通过互联网渠道，收集来自律师及相关从业人员、律师事务所的举报投诉。

投诉的汇总：系统自动将互联网上的投诉数据进行汇总，并进行有效性甄别后与律师管理部门人员手工录入的对律师、律管事务所、律管人员、律管机构的投诉数据进行汇总。

投诉的分发：系统将汇总后的投诉数据分发至管理部门，管理部门根据投诉类别，对投诉事件的对应处理部门和处理人员进行分发。

投诉的处理：具体的投诉处理人员对投诉业务进行受理，处理的流程为“受理—指派—办理中—审批—办理完成d”。

投诉的反馈：投诉处理完成后，系统自动将办理结果以手机短信、网站发布等方式告知投诉人。

投诉的评价：投诉人可登录司法行政网，对投诉办理结果进行评分。

3、数据管理

统计分析：对律师、律管事务所的案件办理进行统计分析，包括办案数量、结案率、投诉、年度考核等数据。

报表生成：对统计分析数据以报表或图表方式进行展现，实现报表统计和各类图形统计（饼图、折线图、柱状图），报表统计支持导出成word、excel 和 html 等格式的文档。

4、年度考核

对执业律师或律师事务所进行年度考核，包括上报考核数据，统计考核数据。年度考核数据可生成报表和和各类图形统计（饼图、折线图、柱状图），报表统计可导出成 word、excel 和 html 等格式的文档。

5、案件管理

对律师从案件受理登记到办案动态直至案卷的归档等全过程进行管理，对案件的基本信息包括委托人、办案律师、受理时间、办结时间、收费、卷宗编号等进行记录，提供数据统计功能，可自动生成报表和各类图形统计。

6、行政审批

行政审批包括对机构审核、律师执业证审核进行网上申请及流程化审批。

行政审批外网受理：为律师及相关从业人员、律师事务所等提供互联网申请窗口，通过该窗口，申请人可查看办事须提交的要件、了解办事流程并在线填写申请表单并提交申请。

行政审批信息采集：系统对接“市民之家”服务中心，可自动采集律师及相关从业人员、律师事务所从该中心提交的行政审批事项申请。行政审批信息初验：管理人员审查该申请是否为其管辖范围，查验申请人提交的资料是否齐全。

行政审批事件受理：对符合条件的行政审批事项填写受理通知书后以手机短信通知当事人前往办理相关事务。

行政审批事件办理：由管理人员起草相关文书并提交相关领导流程化

审签后上报省司法厅，省厅核准发放相关证件后，以手机短信、网站发布等方式告知申请人。

审批流程管理:审批流程可由管理员自行定义，能随具体工作方式的改变而改变。平台提供了图形化流程设计器，通过浏览器页面即可完成流程节点增加、删除，节点属性调整，路由方向设置等操作。

7、专项活动

专项活动管理：对每年各种专项活动进行管理，对活动发起组织以及活动情况的反馈进行全面记录，可自定义活动类别。

专项活动统计：对专项活动进行统计，统计活动数量、参加活动人员等数据进行统计，对收集起来的信息进行统计分析，实现报表统计和各类图形统计。

产品特点

人机互动：系统自动将办理结果以手机短信、网站发布等方式告知投诉人，而投诉人可登录司法行政网，对投诉办理结果进行评分。

智能分析：对查询的结果，可自动生成报表和各类图形统计（饼图、折线图、柱状图），报表统计可导出成word、excel 和html 等格式的文档。

IE浏览：B/S结构IE浏览器界面，无需安装客户端，特别适合总/分结构的拓展；客户端零维护，安全性高。

数据集成：集成了律师详细数据、律师事务所的详细数据，案件信息等进行采集集成。

客户价值

律师事务所的行政管理亦如企业行政管理，它是事务所的中枢神经系统，处于中枢和要害地位；它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的关键辅助。

二、公证行政管理系统

多年来，公证机关为公民、法人及其他社会组织在国际、国内的经济与民事领域提供了大量优质、高效的公证法律服务。随着社会公众法制观念不断增强，社会对公证服务的要求不断增长（如公证服务要便捷、出证要迅速、信息要公开、公证与社会的交流要快速等），对公证服务提出了更高的要求。

为更好的适应新形势对公证工作的要求，切实提高办理公证业务的效

率和质量，则推出了公证行政管理系统，通过信息化手段对公证机构、公证员、公众投诉进行规范化管理，有效地解决传统公证业务中由于人为因素形成的工作流程不规范、工作效率低、统计数据不准确等问题。

产品功能

1、公证机构管理

对其机构的注册、变更、备案事项、年度考核、违法违纪行为处罚、奖惩及公证员任命等数据进行统计、维护及查询，并将其展示于公众。

2、公证员管理

对公证员的资格审查、证照期限管理、证照办理/变更、考核、投诉、奖惩数据进行管理，并与信用信息系统进行数据对接。

3、投诉管理

从各市市公证业务及公证协会管理系统将投诉信息通过中间件导入到公证行政管理系统，并支持投诉信息的查询。

4、报表统计

从各市公证业务及公证协会管理系统将报表数据通过中间件导入到公证行政管理系统，并支持报表数据的查询。

5、年度考核

由司法局和市属各公证机构将年度考核报表上报到管理部门，系统根据上报考核数据自动进行综合统计排名。

6、公证专题管理

结合数据统计信息，进行综合数据分析，采用GIS地图展示方式分区域、分类型进行专题统计；与舆情监测系统对接，对公证舆情信息进行专题展示。

数据管理

数据同步：通过中间件对公证处现有系统的数据进行清理、整合后，将数据导入到现有平台数据库中，再对数据进行操作、统计及查询。数据管理：数据录入模块内的数据均可以从各市公证网采集（舆情监督除外）。将公证员办证数据录入系统，对办证数据进行管理、统计及维护。

数据库

人员数据库：主要存储管辖区内的公证员基本信息和档案。

机构数据库：主要存放各个注册的公证处的年检、证照、协议和法律法规等基本数据。

惩戒、嘉奖数据库：主要存放公证员和公证机构的惩戒、嘉奖等基本信息。

客户价值

公证管理信息化：实现公证的信息化，使公证从封闭走向开放，实现公证信息资源的合理配置、科学管理，为社会提供高效、优质的公证服务。

避免重复劳动：从受理到出证的全程电子化办证，包括受理、配案、

办证、审批、打印、档案管理，均在系统里完成，极大的解放了公证人员的重复劳动，提高了办公效率。

档案数字化：使用高速扫描仪将公证档案扫描成图像文件，统一集中到服务器，实现数字化档案与公证档案的一一对应，方便档案的查询，极大的提高了公证员的办证效率。

便民化服务：提供公证查询平台，以公证当事人姓名和出生年月为基本查询要素，融合了办理结果查询、办理材料咨询、办理程序咨询、公证表格下载等功能于一体，极大的方便了当事人的办事流程，以前需要跑上三四次才能办完的公证，现在只要懂得公证查询平台的运用，只需受理和领取两次。

三、法援行政管理系统

随着社会公众对法律援助政务公开、公共服务的需求日益迫切，法律援助业务得到高速发展，对法律援助管理部门及业务部门服务水平和能力也提出了更高的要求，也促使法律援助部门对信息技术的应用需求越来越紧迫。

法援行政管理系统为法律援助部门进行各类数据信息的上报和汇总提供便捷工具，为上级管理部门提供具有实用价值的数据分析系统，可简单快速的对案件办理情况、法律援助事务情况、投诉情况等信息

进行查阅。并且通过对数据进行分析，为基层司法行政工作提供相应的依据。

产品功能

信息采集与发布

对各区局、市法援中心、市基金会、市局法援管理处的人员采集的法律援助重要信息以及报纸等公众媒体刊登的有关内容进行汇总，并通过司法行政网网站对外公布。

通知公告

法律援助常态化工作，面向各区局、市法援中心、市基金会、市局法援管理处等发布会议通知、公告信息等。

法律援助机构管理

系统提供对法律援助机构的基本信息管理，如法援机构的组织、岗位、人员调动、机构变更以及资金使用情况等，同时还提供工作流程自定义管理功能、以及工作人员事务提醒功能等。

法律援助专职律师管理

系统提供对法援专职律师的管理，包括其基本信息管理、年审申报管理、年检注册等，同时对于符合条件的法援专职律师提供对应的事务提醒等功能。

咨询和投诉管理

接受并处理群众对市、区法援中心、各法援站点在承办法援案件或事务过程涉及的管理活动中出现的相关投诉。提供投诉的录入、采集、

分发、受理、指派、处理、审批、办理、反馈等全流程的管理。

报表统计

对采集的统计数据进行综合分析，实现报表统计和各类图形统计（饼图、折线图、柱状图），报表统计可导出成word、excel和html等格式的文档。

法律援助会议、活动管理

对会议发起人、组织以及会议情况的反馈等信息进行全方位管理，可查询、统计。并通过手机短信、系统消息等方式向会议/活动参与人发送会议通知，对通知内容和资料进行记录，方便查询。

行政管理

对于管理部门下的法援中心、基金会、区法援科进行管理，记录各机构的详细数据，可统计、维护及查询。

法律援助网上培训中心

发布培训信息，统计培训名单，对培训人员姓名，性别，职务，手机号进行详细记录。

数据库

人员数据库：主要存储各市法援工作人员和法援专职律师基本信息和档案。

机构数据库：主要存放各法援机构名称、地址、联系方式、联系人等基本数据。

证照数据库：主要存放有关法援业务的办事指南等数据信息。

产品特点

与律师管理系统集成：

系统对接律师管理系统，对符合法援条件的律师进行行政管理，并可对相关信息进行申报。

与互联网网站集成：

系统自动采集司法行政网投诉入口来源的投诉数据，进行有效性甄别后进行受理操作。

与手机短信平台集成：

由管理部门对投诉进行业务流程分配工作，对投诉进行处理，办理流程：受理——指派——办理中——审批——办理完成。办理完成后，系统自动将办理结果以手机短信、网站发布等方式告知投诉人。

客户价值

?提高法援机构内部管理水平：对法援机构、法援专职律师提供信息化的管理方式，提高了机构内部运行工作的处理效率，加强了对法援律师的管理，提高法援律师队伍的综合实力，全面提高了法援机构内部管理水平。

?提高法援机构对外服务水平：针对相关的咨询及投诉提供全流程管理，并对每个环节进行对应的事务处理，提高投诉处理效率，及时进行信息反馈，提高公众的感知度，全面提高对外服务水平。

?实现信息共享：与司法行政现有系统进行对接，实现信息资源共享，是司法行政信息化建设的重要组成部分

四、司法鉴定系统

信息化时代的司法鉴定机构，面临崭新的发展机遇与挑战。传统的司法鉴定管理与业务发展模式早已不适应信息化发展的要求。为此，今天的司法鉴定应充分利用信息化时代带来的信息建设优势，顺应时代发展潮流，通过建设网站以及搭建综合管理平台等途径，积极开展信息化建设。

长江数据针对司法鉴定机构推出了司法鉴定系统，采用各种先进的安全保障措施，以信息化为手段，对司法鉴定事件进行全周期跟踪记录、提供鉴定人证件识别、档案管理等，并严格按照《司法鉴定机构资质认定评审准则要求》控制鉴定机构在司法鉴定过程中各环节和各项活动的质量，从而推进司法鉴定机构的管理效率以及对外服务质量。

产品功能

采用银行加密技术，确保软件网络信息安全。

用户密码登陆，指纹确认授权签发，确保鉴定人授权的真实性。

支持手写签名录入，符合《电子签名法》，完全实现无纸化办公。

支持二代证感应录入，辨别身份真伪，提高工作效率。

系统事件记录，跟踪每一鉴定过程。

信息管理、质量管理、实验室管理，符合《司法鉴定机构资质认定评审准则》要求，控制鉴定机构在司法鉴定过程中各环节和各项活动质量。

档案管理代替书面载体，实现无纸化、网络化办公。

财务管理，软件系统收费，符合电算会计要求。

支持重大、敏感司法鉴定事项的网络上报。

产品特点

建立司法鉴定机构网站：

以稳定的网上沟通平台促进司法鉴定机构与外界的沟通与交流，通过网络快速展示工作成果、寻找潜在的业务机会与客户资源，进而树立司法鉴定机构专业、规范的品牌形象。

搭建综合信息管理平台:

司法鉴定机构日常的管理涉及到方方面面，最为复杂的就是收案登记、立案审批、办理过程监管、归档管理以及客户服务管理等系列过程，搭建综合信息管理平台可实现日常管理的信息化。

加入鉴定机构行业监管平台:

司法鉴定机构与鉴定行业主管机关网站链接，快速及时实现网络监管办公，同时配备管理人员进行专项维护，确保信息传送的及时与准确性，通过网络平台进行办理，提高了管理效率。

客户价值

便于树立司法鉴定机构形象，吸引客户资源

从与外界的信息互通角度看，通过司法鉴定机构门户网站等网上信息

展示及互动咨询，司法鉴定机构可进行品牌宣传推广，提高自身权威性和信誉度，及时了解市场动向。利用信息系统可有效识别潜在客户，挖掘并凝聚客户资源。

便于管理层进行宏观管理

司法鉴定机构的各类管理层可以通过计算机系统，实现互联网化远程协同办公，并做出管理决策。比如，作为管理委员会的成员，可以对司法鉴定机构管理中涉及到的业务受理与进展、客户管理、人事行政、财务、案件等相关信息进行全面了解，了解各部门的工作状态与问题，从而及时做出调整。信息管理的系统化有助于上下级之间有效沟通，实现针对不同员工给予不同知道的人性化目标。

便于鉴定人个人参与管理

司法鉴定机构的鉴定人，可以通过管理平台，及时了解所里发布的信息，以及控制自身所办理案件的进度与质量。鉴定人可以通过信息管理系统，及时反馈所存在的问题，对相关部门提供一些意见或建议。执业鉴定人个人可以通过管理平台的信息统计，明确自己的办案数量、类型、效率、处理结果等，进一步明确自己的专业方向与优势。执业鉴定人更可以利用信息管理平台，实现鉴定人合作团队办公的网络化，这也同样有利于与客户的沟通。

便于资源整合，避免利益冲突

通过信息平台的综合管理，可以对鉴定机构各类资源合理分配，提高资源的利用效率和工作效率。同时通过信息平台可以方便的进行综合检索，避免利益冲突、以及发生案件错位的情况。

便于业务流程管理

借助于网络系统管理平台，可以将案件的收案登记、立案审批、办案过程控制、结案审批及归档等程序实现系统化管理，便于操作与控制，减少不必要的环节与人力资源的浪费。

便于客户关系的维护管理

从客户管理角度，司法鉴定机构需要通过有效的科学的客户关系管理，维护原有的老客户，不断的增加新的客户，从中挖掘更多的业务机会。通过信息管理系统，及时跟踪现有客户信息，定期进行客户回访，了解他们的意见或建议，解决可能存在的执业鉴定人个人业务能力、职业道德与纪律等问题，从而及时采取措施，避免客户资源的流失以及对司法鉴定机构声誉的损害。

便于实现知识资源共享管理

通过网络信息化平台，鉴定人之间可以实现知识资源的积累与分享。从知识管理的角度，鉴定人的主要知识来源于办案过程，在此过程中，不断积累经验和知识。其办案过程、使用的资料、办案心得以及经验都是宝贵的财富，利用知识管理平台，以案件为主线，将这些知识积累下来，不断丰富知识库，分权限地在全所共享、学习和交流，加速提高鉴定人个人办案能力，以及司法鉴定机构的整体业务水平和综合竞争力。

便于实现鉴定人行业网络管理

构建司法鉴定机构行业网络管理平台是司法鉴定机构信息网络化的一部分，通过该网络管理平台，可及时了解司法鉴定机构发展现状，

并有助于高效的解决有关行政监管的争议。

五、社区矫正系统

社区矫正，是指将社区矫正对象置于社区内，由专门的国家机关负责并组织社会力量对其采取监督管理、教育、帮助措施，矫正其犯罪心理和行为恶习，促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。传统的社区矫正管理依靠人工管理、书面汇报等方式，存在着工作量大、风险高、效率低等特点。

为了适应现代信息化的发展趋势，促进社区矫正管理的规范化、高效化、人性化，其推出了社区矫正系统，该系统提供对矫正对象的定位管理、信息查询、越界告警、到期提示、审核提示、宣告提醒、资料查询、信息传递、层级管理、工作考核等，同时采用GPS、指纹签到等先进技术实现对矫正对象的高效管理。

产品功能

定时位置查询

在设定的时间内了解社区矫正对象是否离开安全活动范围，并提供考核依据。

随机查询功能

根据特别的授权可以对矫正对象进行随机查询，支持查询其个人档案及位置信息。

越界告警

当矫正对象超出安全活动范围，平台自动报警，自动备案，自动发送信息通知矫正工作者及矫正对象。

到期提示

社区矫正对象在矫正期满前7天,系统会自动发出警示, 保证矫正对象能在规定的期限准时解矫。

审核提示

社区矫正对象在矫正期满前15天,系统会自动发出警示, 提醒工作人员对矫正对象期满鉴定表提交。

宣告提醒

社区矫正对象在矫正期满前30天,系统会自动发出警示, 提醒工作人员对矫正对象解矫前资料整理。

资料查询

矫正工作者、矫正对象均可通过手机查询每月的考核情况。

信息传递

通过平台一次下发教育文件、教育通知、劳动通知、心理咨询等各类消息。

个人信息

建立矫正对象个人档案信息库（年龄、住址、矫正内容、心理类型等基本信息）,对矫正对象监控等级进行设置。

层级管理

按分级授权的矫正机构对矫正对象进行分类、分组。

工作考核

通过系统对矫正对象集中学习、公益劳动、思想汇报、奖惩登记、请假登记、警示告知等情况给矫正对象进行加分和扣分，为矫正对象评定当月得分，系统自动统计累计得分。

产品特点

精准定位：

系统采用GPS等定位技术，对矫正对象进行定位，并对越界行为进行多方提醒，对矫正对象的管理更加规范化。

多种连接方式：

对于多个社区矫正用户，每个用户都有社区矫正管理系统和社区矫正定位服务系统，分别部署在客户的内网和外网。系统支持两种社区矫正定位服务系统与定位服务中间件的连接方式，分别为：

各社区矫正定位服务器直接接入中间件，由中间件对各个定位业务系统单独提供接口服务，单独计费。

建立定位业务统一接入服务器，通过统一出入口、统一计费、数据分析和统计等功能，将各个客户的定位业务系统统一接入服务器，使接入服务器对上则连接各个定位业务系统，对下直接连接定位中间件平台。

客户价值

社区矫正工作是国际司法文明潮流的大势所趋，是对中国特色的刑罚制度的探索，彰显了刑罚的社会化、执法的人性化和矫正的文明化，

是对传统的监狱内监禁式刑罚方式的重大变革，可以降低刑罚成本，提高刑罚效率和提升罪犯的改造质量，同时也是司法行政工作的一项新职能。

六、法援中心管理系统

法援中心管理系统是面向全市、区法律援助中心全体工作人员、承办律师、法律服务人员开展法律援助日常业务的工作平台，其建设的首要目的是为帮助各级法援中心减轻咨询、案件及其他信息录入的工作量，收集各项统计数据，为法援案件质量跟踪监督提供相应的依据，实现科学高效的案件信息管理。

产品功能

人力资源管理

调用律师管理系统、法援处管理系统、基层法律服务管理系统等数据，在案件指派时可直接调用律师人员、法律服务人员、法援律师、辅助人员等详细信息、所属机构、相关案件办理情况及律师奖惩等信息，可调阅有投诉记录的承办人信息，并对上述信息进行管理，对律师事务所详细信息能够维护、查询和修改。

投诉管理

由市法援中心指派的案件，在遇到受援人投诉或在质量监督过程中发现承办人有违规行为的，可对相关情况进行记录，以便为市局或市局法援处可能作出的处罚决定提供依据。提供各市司法行政网网站统

一投诉入口，提供投诉的录入、采集、分发、受理、指派、处理、审批、办理、反馈等全流程的管理。

咨询管理

按照信息来源、人群类别、登录类别等维度建立咨询分类管理机制，并根据分类要求录入来访咨询“12348”及“12345”热线来电咨询以及网上咨询等信息，并推送到司法部法援系统。系统还提供对咨询信息的重复事项比对管理、法律援助案件以及打印输出管理等。

案件管理

用户可根据实际需求自定义案件管理流程，对案件受理、审批、指派、办理等环节信息进行有效管理，法援律师对每个节点的数据都如实上报，从指派开始需要进行案件跟踪，案件按时间节点进行上报结案。系统可自动识别流程办理的各节点接收人，自动提醒待办事项，实现案件办理过程实时跟踪。

质量监督管理

由市法援中心专职律师对指派案件进行质量跟踪监督，包括：旁听承办人的开庭过程并录入质量评估信息；对结案卷宗材料进行审查并录入质量分析信息；对结案受援人进行电话回访，评估承办人服务质量并录入质量分析信息。

结案管理

包括案卷归档管理和补贴发放。案件审查，辅助人员对承办人提交归档的案件信息进行审查；案件归档，通过档案管理系统向市局档案室报送归档；申请补贴，向市局行财处申领补贴并向承办人发放。