腾讯产品经理能力模型_产品策划类

腾讯如何培养产品经理

什么叫“功能”? 往往产品做死的原因是功能不断增加，无止无尽蔓延开来，比如一个发帖的功能，就是一个产品，一个功能常常就是一个产品。什么叫“产品”? 产品往往容易变成以产品经理为中心的、自己的创作和产品，腾讯最大的训诫就是产品经理不能为了自尊心而战，产品经理不能带着一个很大的骄傲在做产品。但如果以服务对象为中心，那么评估产品好坏，是以服务对象的认可与否来判断。所以，判定一个产品好坏，绝对不是以产品经理为中心去做一个作品，而是以服务对象为中心去提供一个服务。腾讯是如何培养产品经理?其实应该这样说更准确一点，它是如何构建自己的产品力的，一个企业的经营无非是战略方向和组织能力，最后才能达到方向。一、腾讯的职级分层：动作层、任务层、战略层、愿景层

腾讯的职级大概都分为四级，我们把这四级简单说下：第一级是动作层：完成动作、优化效率; 每个公司大量招募的基本都是动作层的人，如何定义他们的工作目的?完成动作、优化效率。脱离了清晰质量标准要求的动作是毫无意义的，完成动作并不是做完一个动作，而是完成动作后，达到同一个品质要求。

完成动作这里要讲系统性和颗粒度，腾讯培养的产品经理和所有人，不管级别多低，在做产品的时候，他们完成的颗粒度都是一致的，就像一个很牛逼的将军带兵，不管什么兵，最后带出来的兵都是一样的，就是因为动作的颗粒度做到一样，在一级的时候，强调动作的落实到位、每一个颗粒度品质的实现，接着在流程里面优化效率。第二级是任务层：协调动作、完成指标; 就是到了经理和总监的级别，任务层的意义是协调动作、完成指标。动作层的人不需要为是否完成指标负责，创业企业的纷争常常在于，你明明招的是一个动作层的人，他的能力也只是限于完成动作，他能完成动作的颗粒度品质就很好了，然后你问他为什么没有完成指标，那是因为他这个人的水平还没有到这个地步，他不能完成的。协调动作所以你要想清楚谁能够帮你把一套动作协调，完成指标。动作层和任务层加在一起，就是执行层和执行力。一个企业是否有执行力，第一是看他的所有动作是否到位，第二是看每个底层的执行干部能够协调动作，把每个人任务完成。第三级是战略层：执行战略、配置资源;

腾讯产品经理谈经验精编

腾讯产品经理谈经验精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

说实话，我已经忍了很久了。但是我还是需要先申明，今天的会是胜利的大会，圆满的大会，有阶段性意义的大会。在今天的会上，大家对长此以往的很多交互难点和产品目标都做了比较深入的探讨和分享，这是非常大的一次进步，至少现在整个项目组内，我们要完成什么产品目标，核心需要解决的矛盾点，以及解决问题的思考方法，我们都讨论过了，真的非常好。但是这里，就产品经理的基本素质要求，我还是想重申一下，也顺便记录下来，免得以后又说我没有明确要求过。先讲产品经理的基础素质要求。 1、挑剔的精神。做产品经理一定要挑剔，无与伦比的挑剔，在别人眼里的无懈可击，在产品经理的眼里依然是漏洞百出。不过我们内部将产品做了细分，一个产品运营一个产品策划。对此还是可以再细分，产品策划要求的精神是挑剔，而产品运营要求的精神就是折腾。之前已经跟很多人聊过这一类概念了，折腾的无中生有和借题发挥能力，需要灵活积极善于借刀杀人的气势。其实，很多人身上都有其中一个特性，但是很多时候都是无意识的，没有将这个特质总结出来，并有意识的去加以磨练，所以很难发挥到极致。这二者有时候能兼顾在同一个人的身上，而能将这2种精神运用得游刃有余的人，不多见。挑剔的精神有一个决定性的基础，就是独到卓越的鉴赏能力，或者说叫欣赏品味。去欣赏更优秀卓越的东西，并懂得拆析它

之所以优秀的潜在成功秘诀，以见多识广，慧眼识珠的能力积累，作为挑剔的立足之本。举一个可以以此推彼的小例子就是，看一个男人的品格是否优秀，你只需要去纵观他的朋友圈，以及这个圈子的核心就可以知道了。 2、耐得住寂寞。成功并非朝夕之时，而且一个真正能引起行业关注的产品，需要的是天时地利人和等各方面的配合，这是一个非常需要练内功的行业，不仅考验智慧、勤奋，还考验忍耐力和潜心造诣的决心，这是锻炼一种性情。为每个产品找到安身立命的根本，并将之发挥到极致，然后再结合其他资源，锦上添花。该沉积的时候，静下心修身养性，绝不急功近利，贪图眼前。其实，很多潜质很好的产品经理，之所以没有最终再更上一个台阶，就是因为他们容易被眼前的利益和行情牵绊，放下对产品根本的价值追求的精益求精，而且做一些杀鸡取卵的事情，最终心浮气躁，流于高不成低不就的尴尬境地。潜龙在渊，修炼是一个必经的阶段，闭关为的就是出关后一飞冲天。 3、抗的住压力。其实，在产品体验或功能设计上来讲，没有对错之分，只有好和更好的区别。所以贯彻于产品的整个生命周期中，会有来自四面八方对产品的意见、建议甚至是命令。如果，产品经理能有完整的产品思路，数据分

腾讯如何培养产品经理完整版

腾讯如何培养产品经理 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

什么叫“功能” 往往产品做死的原因是功能不断增加，无止无尽蔓延开来，比如一个发帖的功能，就是一个产品，一个功能常常就是一个产品。什么叫“产品” 产品往往容易变成以产品经理为中心的、自己的创作和产品，腾讯最大的训诫就是产品经理不能为了自尊心而战，产品经理不能带着一个很大的骄傲在做产品。但如果以服务对象为中心，那么评估产品好坏，是以服务对象的认可与否来判断。所以，判定一个产品好坏，绝对不是以产品经理为中心去做一个作品，而是以服务对象为中心去提供一个服务。腾讯是如何培养产品经理?其实应该这样说更准确一点，它是如何构建自己的产品力的，一个企业的经营无非是战略方向和组织能力，最后才能达到方向。一、腾讯的职级分层：动作层、任务层、战略层、愿景层腾讯的职级大概都分为四级，我们把这四级简单说下：第一级是动作层：完成动作、优化效率; 每个公司大量招募的基本都是动作层的人，如何定义他们的工作目的?完成动作、优化效率。脱离了清晰质量标准要求的动作是毫无意义的，完成动作并不是做完一个动作，而是完成动作后，达到同一个品质要求。完成动作这里要讲系统性和颗粒度，腾讯培养的产品经理和所有人，不管级别多低，在做产品的时候，他们完成的颗粒度都是一致的，就像一个很牛逼的将军带兵，不管什么兵，最后带出来的兵都是一样的，就是因为动作的颗粒度做到一样，在一级的时候，强调动作的落实到位、每一个颗粒度品质的实现，接着在流程里面优化效率。

第二级是任务层：协调动作、完成指标; 就是到了经理和总监的级别，任务层的意义是协调动作、完成指标。动作层的人不需要为是否完成指标负责，创业企业的纷争常常在于，你明明招的是一个动作层的人，他的能力也只是限于完成动作，他能完成动作的颗粒度品质就很好了，然后你问他为什么没有完成指标，那是因为他这个人的水平还没有到这个地步，他不能完成的。协调动作所以你要想清楚谁能够帮你把一套动作协调，完成指标。动作层和任务层加在一起，就是执行层和执行力。一个企业是否有执行力，第一是看他的所有动作是否到位，第二是看每个底层的执行干部能够协调动作，把每个人任务完成。第三级是战略层：执行战略、配置资源; 就是公司副总这一层，协调战略、配置资源。资源永远不够，再大的企业，你会有更大的野心和雄心，而且永远会出现误判的情况，所以对于战略层的最大要求就是心力，要心硬如铁，该对不起你的时候，只能对不起，该牺牲你的时候，就只能牺牲你。如果还好你没有牺牲掉，你还活过来，我会再温暖地拥抱你，然后你再到那儿再去牺牲一次。心力为什么有些优秀的业务骨干不能成为你的帮手是因为他可能太快于执行任务，但是能否用他的心力和你站在你的同一个层面配置所有的资源，处理所有问题未必能够。当做一个企业的时候，你要首先判断一个人能够在什么层面上和你合作，这和他的业务能力未必相关，他未必是一个业务能力强的人，但属于心力强健的人，可以帮你看着资源，这也是好的合作伙伴。第四级是愿景层：制订战略、搞定资源; 就是愿力，要制定战略、搞定资源，就是各位CEO，什么都没有，就有自己，就有愿力。企业如树，树叶和树根一个企业就是一颗完整的树，员工是树叶，树叶都是来帮忙的。一到冬天，气候一不好，资源一不够，树上的树叶都掉光了。只要树根还活着，忍到冬季过去了，忍到重新天降雨水，再到市场上招一批人，树叶又长出来了。

(产品管理)腾讯产品经理谈经验

（产品管理）腾讯产品经理谈经验

腾讯产品经理谈：产品经理的基础素质说实话，我已经忍了很久了。可是我仍是需要先申明，今天的会是胜利的大会，圆满的大会，有阶段性意义的大会。于今天的会上，大家对长此以往的很多交互难点和产品目标均做了比较深入的探讨和分享，这是非常大的壹次进步，至少当下整个项目组内，我们要完成什么产品目标，核心需要解决的矛盾点，以及解决问题的思考方法，我们均讨论过了，真的非常好。可是这里，就产品经理的基本素质要求，我仍是想重申壹下，也顺便记录下来，免得以后又说我没有明确要求过。先讲产品经理的基础素质要求。 1、挑剔的精神。做产品经理壹定要挑剔，无和伦比的挑剔，于别人眼里的无懈可击，于产品经理的眼里依然是漏洞百出。不过我们内部将产品做了细分，壹个产品运营壹个产品策划。对此仍是能够再细分，产品策划要求的精神是挑剔，而产品运营要求的精神就是折腾。之前已经跟很多人聊过这壹类概念了，折腾的无中生有和借题发挥能力，需要灵活积极善于借刀杀人的气势。其实，很多人身上均有其中壹个特性，可是很多时候均是无意识的，没有将这个特质总结出来，且有意识的去加以磨练，所以很难发挥到极致。这二者有时候能兼顾于同壹个人的身上，而能将这2种精神运用得游刃有余的人，不多见。挑剔的精神有壹个决定性的基础，就是独到卓越的鉴赏能力，或者说叫欣赏品味。去欣赏更优秀卓越的东西，且懂得拆析它之所以优秀的潜于成功秘诀，以见多识广，慧眼识珠的能力积累，作为挑剔的立足之本。举壹个能够以此推彼的小例子就是，见壹个男人的品格是否优秀，你只需要去纵观他的朋友圈，以及这个圈子的核心话题就能够知道了。 2、耐得住寂寞。成功且非朝夕之时，而且壹个真正能引起行业关注的产品，需要的是天时地利人和等各方面的配合，这是壹个非常需要练内功的行业，不仅考验智慧、勤奋，仍考验忍耐力和

前小米产品经理在腾讯工作一年的工作总结

前小米产品经理在腾讯工作一年的工作总结您需要后才可以 | 这篇很长的文章将分为4个部分： 1) 产品经理的工作内容和范围 2) 产品经理的工作方式和方法 3) 心得体会 4) 其他经验分享第1、2节分享给对这个行业感兴趣的学弟学妹和刚入行的同学们，第3、4节(也是本文的重点所在)分享了自己工作一年多来一些主要的心得体会和经验。第1节产品经理的工作内容和范围这一节主要解释了产品经理是做什么的，这是一个入门级问题，可能对学弟学妹比较有用吧。但是要注意的一点是，由于行业很大，随着细分领域的不同(桌面产品、web、游戏、移动终端等)、公司的

不同、甚至部门的不同，不同的产品经理的职责也不尽相同，所以felix所写的只能代表在腾讯的产品项目制度下，移动客户端产品经理的工作内容。所以，当以下出现PM(产品经理)这个字母组合的时候，你要在大脑中的替换为：腾讯模式下移动互联网客户端项目的产品经理。 1)挖掘用户需求，撰写需求文档; 2)跟进产品开发过程，与项目组内各类角色成员合作以确保产品开发的顺利进行; 3)跟进过程，确保产品顺利;(包括策略的制定) 4)产品相关数据的监测和分析; 5)行业、市场及竞争对手的监测和分析; 6)聆听并回复用户的声音，发现产品问题和筛选有价值的需求; 7)与公司内外部的产品进行功能层面上的互利合作;

以上，1～7的部分是一名客户端产品经理必须处理好的基本工作内容，此外，还有一些事情PM也是要或多或少参与的，只是根据产品形态、公司/部门的大小，会有一些专人去做这些事情，因此PM 在这些事情中的参与度会小很多： a)产品的市场宣传相关内容重点在宣传：品牌的建立和推广、对企业等组织进行宣传合作、对终端消费者进行宣传合作、同时研究消费者心里 b)产品的市场拓展相关内容重点在拓展市场：具体到移动互联网上的客户端产品，就是通过投入资源与手机厂商，或者产业链其他环节进行合作帮助产品通过厂商内置、后置等渠道拓张市场份额; c)产品的商务拓展相关内容重点在商务：根据产品形态的不同，不一定会有这样的部门。作为接口，它连接产品项目组和外部的与我们有商务合作的组织或个人

腾讯产品大牛经验分享-产品经理应该做什么

【干货】产品经理到底要做什么很多新手甚至是老手产品经理都把太多的时间抠在产品的设计细节方面。说具体些，就是把产品的交互设计和UI设计看的太重，几乎大部分的时间都花在设计和开发上了，而忽视了产品本身应该重点考虑的地方。而很多产品相关的网站，讨论和分享的也太多是交互和设计相关的内容。这样的局面，一方面是国内产品圈的乱象造成的，一方面又会误导新人以为做产品就是做设计的。本文就和大家再次讨论产品经理到底是干什么的，产品经理应该关注的重点应该是什么。说到产品经理，title叫什么的并不重要，我们最早所认定以及现在所期望的产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者。比如说老板是对公司负责，设计师是对他的设计负责，那产品经理就是对某个产品线/产品/或者是某一产品下的部分（可以看成子产品）负根本责任。那怎么个负责法呢？就是你需要根据上头的公司战略，协调多方资源，推动这个产品达到计划中的目标。那产品经理应该如何做呢？具体一些的职责又是什么？在说这个之前先想梳理一下大家的思路：有的东西是产品经理的份内工作，是职责，而还有些东西只是产品需要了解的一些知识。比如我们都说PM需要了解一些交互，需要了解一些运营，但是并不代表PM就是做交互的。任何职业在扎实做好本专业工作的基础上，对其他专业的知识和上下游知识的了解学习都是多多益善的事情。但是不可粉末倒置。不能因为迷恋前端代码而变成了追求代码效率的人，不能因为

迷恋UI的美观而变成追求视觉效果的人。产品经理还是产品，产品经理根本需要做好的应该是： 1. 产品战略和发展的规划比如老板说公司3年内要上市，那么就需要一些能推动公司上市的产品，那么产品经理就需要知道，这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标，规划产品在不同时间，不同阶段应该如何做才能推动公司上市。产品经理需要考虑将产品带入哪个方向，哪个领域，才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路，决定了产品的很多大是大非的问题，比如目标市场是什么，目标用户是什么，盈利模式是什么，甚至产品的气质和风格等等... 要做好这件事情，产品经理得了解市场，了解竞争对手，有精明的商业头脑，这些能力不亚于CEO，也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的，但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。 2. 需求的挖掘和分析当产品经理将公司的战略转化为产品的目标后，就需要从中挖掘需求。这些需求不光是来自用户的，还可能是市场需求，公司内部的需求。产品经理不但需要想可能会有哪些需求能满足产品的目标，还要深刻的分析哪些需求应该做，哪些需求不应该做，这些需求优先级是什么，应该如何做。这就好像是在矿山挖石头选材料，最终达到建立一个宏伟城堡的过程，我们管它叫需求的挖掘和分析。现在的互联网产品关注用户多一些，所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。挖掘需求，并不是说发现了什么就做什么，现在是一个需求多资源少的时代，产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求，什么情况下要，是否能为产品带来好处，如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求，人家很可能在背后骂你傻逼，现在大家也潜移默化的把“对需求的挖掘和分析能力”作为一个产品经理是否专业的评判标准。所以要做好这些，产品要了解用户，了解市场，能够挖掘数据，能够观察竞品，能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等，太多了学问了。 3. 推动产品目标的实现推动产品就是指产品经理完成了前期的规划和设计，那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现，否则就会一直停留在想法上。要做好前面2个不难，顶多是自己的事情，但是要推动产品却要求很强的团队合作管理能力。大家都知道产品是没有实权的CEO，说具体些就是在大部分公司，PM是没有直接的手下资源的，用研设计开发都是属于其他部门的公共资源，PM不但要去争取这些资源，还要协调他们同心协力的完成目标，这就是产品经理管理者的一面。可能说完之后有的PM朋友就比较迷茫了，产品战略似乎很遥远的事情，这不是老板或者总监做的吗？我们好像就是在做一些画原型图之类的设计工作，这又是怎么回事？其实刚刚说的产品经理职责和能力，是一个比较严谨的定义和理想的情况，现

产品经理能力模型解说—沟通

产品经理能力模型解说—沟通感觉自己是一个市井小民，热情爱关心有点八卦，感觉不是一个产品经理。现在每天70%的时间都是用一张嘴在说，在和人谈、在和人聊天，谈业务在和人交流感情，在问他在想什么关注什么，不想要什么，不关注什么、希望过什么样的生活，对事业工作有什么遐想，我可以帮助他什么，我和他可以一起做什么。于是我知道和我一起合作的一些工程师有些人在准备装房子，要装成大概这样的，手上有了小钱，喜欢周末开个小车回老家；有个工程师喜欢跆拳道，我以前练习过我告诉他以后怎么样开始练习跆拳道，我还把我的双节棍送给他，但是我很可惜不能和他一起练，虽然我也喜欢；我知道有个视觉设计师有自己的设计理念，喜欢搞搞论坛，很坚持也很有见低；我也知道我们的交互设计师喜欢分享，喜欢UED的交流氛围，喜欢学习创新，很认真，但性子有点慢；项目经理在公司工作了几年最近买了车，但性子有点急，虽然说话不会很漂亮，话有点多，但项目管理能力非常强。因为要推动业务，通过和平时很多人打交道，知道有些部门的KPI非常的重，他们希望在这个地方首先要有结果；知道有几个人在混日子，没有长远打算只是安逸现在的生活；知道有几个人非常有能力，但是老是缺少一点主动精神，现在还仅仅把工作当成一份工作，很聪明缺少梦想；在和几个部门的人交流过程中，他们对我表示认可也希望参与到pmcaff中来，通过聊天我发现了好多。聊天聊的多了，现在想想其实聊天的过程就是在不知不觉的完成沟通。很多产品经理抱歉沟通真的好难啊，没办法跟合作者沟通，没有办法和老板沟通，说：“我想的别人不明白”，其实更多的时候是：“你说的，别人不明白”。聊天和沟通还是有差距的，但反映出来的一个本质的问题是：“多聊多沟通”，有了相互的了解不管是对于个人还是对于事务，聊的多了掌握的信息也就多了。之前，我也一直想不通，为什么和之前的总经理老是掐架没法沟通，视觉设计师把我策划的页面PS的一团糟糕，想自己做又没那个能力。工程师老是一开始质疑我的方案，对于用户的价值？我一直觉得他们太业余了，业余选手和专业选手肯定有距离。其实不然，后来我发现一个人站在自己的世界里去猜及别人，和对方同样站在自己的角度来看待人看到问题是一样的道理。貌似从过程层面你们已经走到一起来商谈了，实际上各说各

腾讯互联网产品经理核心素质能力模型

腾讯互联网产品经理核心素质能力模型 2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986) 转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题; 首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。。。等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？ 1．是对产品经理个人专业能力的理解 2．从系统分析员看产品经理工作的异同 2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解 2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知： 1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上； 2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加； 3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了； 4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。对产品经理专业核心能力的理解。这里只谈专业领域方面的能力，对于商务谈判，沟通技巧，文档能力等方面暂时搁下；个人认为一个领域的产品经理的专业能力表现在以下三个方面：

产品经理岗位任职资格模型--参考--评分.ppt

产品经理岗位能力评价表被评价人职位：被评价人姓名：评价人姓名：评价人职位：一、市场推广（总分40分） 1、资料制作（总分20分）：得分等级优秀□18~20分良好□16~18分中等□12~16分差□0~12分评分：评分要素：（1）、完整性30% （2）、及时性30% （3）、质量40% 说明：资料制作包括8份文件：技术白皮书、销售指导书、一纸禅、方案建议书、报价、交流PPT、发布通知、常见问题集锦；宣传彩页。评分理由： 2、案例样板（总分5分）：得分等级优秀□4~5分良好□3~4分中等□2~3分差□0~2分评分：评分要素：（1）、案例总结主动性（2）、案例总结及时性（3）、案例总结启发性说明：指完成重要投标项目或多个部门合作竟标的项目在项目结束后，项目负责人应该就项目的策划、成功经验、教训等内容进行总结，写成相应的文件，供别人参考。评分理由： 3、软性文章（总分4分）：得分等级优秀□3~4分良好□2~3分中等□1~2分差□0~1分评分：评分要素：（1）、是否发表（市场部内部、公司内部、公共媒体）（2）、质量及效果在公司内部或外部杂志、刊物上发表的推广性文章、材料。评分理由： 4、技术交流（总分8分）：得分等级优秀□7~8分良好□6~7分中等□5~6分差□0~4分评分：评分要素：

（1）、大区满意度及客户满意度（2）、PPT和方案内容针对性（用户实际需求、竞争对手分析）（3）、交流能力及答疑能力（4）、交流报告、出差报告及时性和质量说明：完成技术交流的方案PPT、效果、答疑能力、以及总结报告的完成等情况。评分理由： 5、展览展厅（总分3分）：得分等级优秀□3分良好□ 2.5~2.9分中等□ 1.5~2.4分差□0~1.4分评分：评分要素：（1）、配合展览展厅方案（2）、宣传彩页及时整理、发布（3）、主动参观各类展会、主动传达评分理由：本项合计：二、市场策划（总分20分） 1、行业动态（总分2分）：得分等级优秀□2分良好□ 1.5~1.9分中等□1~1.4分差□0~1分评分：评分要素：（1）、电信行业动态、相关报告、文档收集（2）、其余行业相关拓展（3）、行业情况分析说明：参与行业信息收集、整理，撰写行业分析报告等。评分理由： 2、客户分析（总分2分）：得分等级优秀□2分良好□ 1.5~1.9分中等□1~1.4分差□0~1分评分：评分要素：（1）、客户需求分析、投资规划（2）、购买欲望分析（3）、决策链分析说明：帮助销售进行客户分析、购买分析、联系客户关系等评分理由： 3、竞争对手分析（总分4分）：得分等级优秀□3~4分良好□2~3分中等□1~2分差□0~1分评分：评分要素：

腾讯产品经理谈经验 ()

腾讯产品经理谈：产品经理的基础素质说实话，我已经忍了很久了。但是我还是需要先申明，今天的会是胜利的大会，圆满的大会，有阶段性意义的大会。在今天的会上，大家对长此以往的很多交互难点和产品目标都做了比较深入的探讨和分享，这是非常大的一次进步，至少现在整个项目组内，我们要完成什么产品目标，核心需要解决的矛盾点，以及解决问题的思考方法，我们都讨论过了，真的非常好。但是这里，就产品经理的基本素质要求，我还是想重申一下，也顺便记录下来，免得以后又说我没有明确要求过。先讲产品经理的基础素质要求。 1、挑剔的精神。做产品经理一定要挑剔，无与伦比的挑剔，在别人眼里的无懈可击，在产品经理的眼里依然是漏洞百出。不过我们内部将产品做了细分，一个产品运营一个产品策划。对此还是可以再细分，产品策划要求的精神是挑剔，而产品运营要求的精神就是折腾。之前已经跟很多人聊过这一类概念了，折腾的无中生有和借题发挥能力，需要灵活积极善于借刀杀人的气势。其实，很多人身上都有其中一个特性，但是很多时候都是无意识的，没有将这个特质总结出来，并有意识的去加以磨练，所以很难发挥到极致。这二者有时候能兼顾在同一个人的身上，而能将这2种精神运用得游刃有余的人，不多见。挑剔的精神有一个决定性的基础，就是独到卓越的鉴赏能力，或者说叫欣赏品味。去欣赏更优秀卓越的东西，并懂得拆析它之所以优秀的潜在成功秘诀，以见多识广，慧眼识珠的能力积累，作为挑剔的立足之本。举一个可以以此推彼的小例子就是，看一个男人的品格是否优秀，你只需要去纵观他的朋友圈，以及这个圈子的核心话题就可以知道了。

2、耐得住寂寞。成功并非朝夕之时，而且一个真正能引起行业关注的产品，需要的是天时地利人和等各方面的配合，这是一个非常需要练内功的行业，不仅考验智慧、勤奋，还考验忍耐力和潜心造诣的决心，这是锻炼一种性情。为每个产品找到安身立命的根本，并将之发挥到极致，然后再结合其他资源，锦上添花。该沉积的时候，静下心修身养性，绝不急功近利，贪图眼前。其实，很多潜质很好的产品经理，之所以没有最终再更上一个台阶，就是因为他们容易被眼前的利益和行情牵绊，放下对产品根本的价值追求的精益求精，而且做一些杀鸡取卵的事情，最终心浮气躁，流于高不成低不就的尴尬境地。潜龙在渊，修炼是一个必经的阶段，闭关为的就是出关后一飞冲天。 3、抗的住压力。其实，在产品体验或功能设计上来讲，没有对错之分，只有好和更好的区别。所以贯彻于产品的整个生命周期中，会有来自四面八方对产品的意见、建议甚至是命令。如果，产品经理能有完整的产品思路，数据分析和用户需求分析，循序渐进的产品版本规划，可扩展的需求储备，丰富的行业经验和强大的个人影响力，那么在很多问题和分歧点上，就能拿出能说服相关人员的真凭实据。在接受到意见的时候，经过详细专业的分析，能认定自己的产品策略是可持续发展的时候，就应该发挥上面提到的各项特性，去进行逐步的pk和说服，保持产品的稳健，知行合一的发展策略。 4、个人影响力。话语权，专业能力的综合表现。有些时候，一起讨论问题，参与的人员一开口，就决定了他说的话能否引起大家的注意，能否被重视。而这一切，对于一个将来有目标要独立负责一款明星产品的产品经理来讲，是非常需要有意识日积月累的资本。说实话，如果一个没有体验过50款以上手机软件，没有写过专业的5 篇专业手机软件评论，从来没有做过用户研究和数据分析的产品经理，也许我只有给他2、3次发言的耐性，如果他没有把握住这2、3次的机会，无法表现出超人的敏锐和智慧的话，那不仅是我，连我们的整个团队都不会信任他的综合产品能

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品格是否优秀，你只需要去纵观他的朋友圈，以及这个圈子的核心话题就可以知道了。 2、耐得住寂寞。成功并非朝夕之时，而且一个真正能引起行业关注的产品，需要的是天时地利人和等各方面的配合，这是一个非常需要练内功的行业，不仅考验智慧、勤奋，还考验忍耐力和潜心造诣的决心，这是锻炼一种性情。为每个产品找到安身立命的根本，并将之发挥到极致，然后再结合其他资源，锦上添花。该沉积的时候，静下心修身养性，绝不急功近利，贪图眼前。其实，很多潜质很好的产品经理，之所以没有最终再更上一个台阶，就是因为他们容易被眼前的利益和行情牵绊，放下对产品根本的价值追求的精益求精，而且做一些杀鸡取卵的事情，最终心浮气躁，流于高不成低不就的尴尬境地。潜龙在渊，修炼是一个必经的阶段，闭关为的就是出关后一飞冲天。 3、抗的住压力。其实，在产品体验或功能设计上来讲，没有对错之分，只有好和更好的区别。所以贯彻于产品的整个生命周期中，会有来自四面八方对产品的意见、建议甚至是命令。如果，产品经理能有完整的产品思路，数据分析和用户需求分析，循序渐进的产品版本规划，可扩展的需求储备，丰富的行业经验和强大的个人影响力，那么在很多问题和分歧点上，就能拿出能说服相关人员的真凭实据。在接受到意见的时候，经过详细专业的分析，能认定自己的产品策略是可持续发展的时候，就应该发挥上面提到的各项特性，去进行逐步的pk和说服，保持产品的稳健，知行合一的发展策略。 4、个人影响力。话语权，专业能力的综合表现。有些时候，一起讨论问题，参与的人员一开口，就决定了他说的话能否引起大家的注意，能否被重视。而这一

腾讯产品经理一面二面归来

腾讯产品经理一面二面归来10月13号，我过了腾讯的简历筛选，收到笔试通知。后来听说腾讯不怎么筛简历，反正跟我一起的同班同学都去了。笔试是传说中的行测题，可我去之前并不知道。我大概百度了一下腾讯笔试，就看了两个，是两个版本，一个是考你创意和对产品的理解的，另一个是行测题。当时我并不知道哪个版本靠谱，太晚了我也没想深究，就睡了。第二天早上当真是行测题。不打算考公务员，所以从来没做过这样的题目。考试时间1小时。题目是3部分，第一部分给你一堆数字的表格，数额都很大，然后有几道选择题叫你选，是分析数据的。腾讯不让使用计算器，不过如果你认真读题，高中数学还行，头脑够用就没什么难的。你要找到最简单的方法得到答案。计算的时候通常不用算出精确地数字，估计一下个位数和小数点后一位，就能找到答案了。建议算完以后先不要不自信地反复验证，先做后面的，珍惜时间要紧。第二部分是逻辑题，逻辑题很简单，我的第一部分用了半个小时，心里稍微有点小慌，但我知道我做过的应该全对，靠这个给自己打气。逻辑题我只用了五分多钟，看图找找规律就能打出来了，谁都可以，不要怕。第三部分是语文理解题，给你好多段文字，叫你看看哪个是中心意思。我开始狂读，还好我是文科生，这个也考不到我。然后时间就到了，老师从最后一排开始收卷，我第一个就被收了，走的时候看到前面很多人在答附加题，附加题一个20分，我想我肯定完了。没想到10月15号收到了腾讯的一面通知，当天我还同时收到了百度和金山，第一次面自己想去的地方，有点小激动小紧张，晚上赶紧给老妈打电话求安慰。第二天我去腾讯要求的宾馆面试，真尼玛高端大气上档次，腾讯还包了酒店的4层楼，土豪啊土豪。排队签到的人非常多，我跟和我一起排队的人打听了一下，报产品经理的武汉有3000多人，大部分都是做了附加题才过的，只有我这个奇葩附加题空着的。我去的有点晚了，排队时间略长，差点耽误了我那个时间段的面试。被老师带着去面试大厅的时候，那个老师一直说没关系，他们刚刚进去，你不要慌张。其实我当时一点也不慌张。迟到惯了的人在这个时候充分发挥了她心里的优势.... 我去以后其他同学也才刚刚坐下，想着赶紧跟老师问好。结果老师坐在同学中间，根本看不出来，我一句老师好说出来才发现对错了人。那个同学非常不好意思的摆摆手，意思是我不是老师不敢当....当时气氛比较诡异，我观察了一下大家的表情和眼神，才又找到了老师，然后自己笑成个麻花说老师好。接下来大家做了自我介绍，我的位置不好，成了第一个介绍的，我说了一大堆，还被老师打断说要简短一点，呜呜呜呜。然后老师给了我们一人一张纸，上面是题目，开始无领导小组讨论。我们的题目是如果你在学校周边开一家奶茶店，你觉得哪2个因素对收益的影响最大：A学校规模和学生家庭情况。B地理位置C产品质量和多样性D服务态度E店内装修F销售手段，促销打折一类的。我之前并没有这种无领导小组讨论的经验，甚至不知道是这么一个形势。但

腾讯产品经理面试准备

1.自我介绍 2.有什么兴趣？健身，美妆，人人都是产品经理（你最关注的一个点） 3.项目中你独创的创新点 4.项目经验会以做过什么事情、遇到什么困难、如何解决的模板下去问，并从中总结什么 5.你觉得自己最大的劣势是什么这样。 6. 还问了你觉得自己的优势是什么 7.问问你的未来规划。你觉得生活中的哪些设计比较好/不好，还有面试官问过，在不改变电梯面积和数量情况下，怎么样进行改进可以优化用户乘电梯的体验。个人经验，对于优化类的这种问题，一时间无从下手，可以用结构性思维进行思考，比如进行流程拆分。分为乘电梯前、乘电梯中、乘电梯后每个环节有什么痛点，可以怎么进行优化。 1.为什么想做产品？自己有什么做产品的优势？ 5.从0到1做一款产品，流程是什么？（3）你最喜欢跟什么人合作？最不喜欢跟什么人合作？许多时候我们的工作环境都是我们无法选择的,在工作中会遇到什么样的工作伙伴也是我们没有办法选择的。这当中就必然会有我们喜欢的和不喜欢的,就我个人而言,我最喜欢和勤奋而且情绪稳定的人一起工作。不喜欢和没有责任心，没有团队精神但又骄傲的自以为是的人合作。 1.你为什么来腾讯，腾讯的产品占据了我生活的大半部分，立足市场，源自于其对产品的极致追求，满足了用户方方面面的需求。第一，客观阐述腾讯的江湖地位，这个平台对每一位从事或即将从事互联网行业的吸引力和能提供的待遇和发展机会。第二，客观阐述我本人的优势和职业规划，表达希望能在大平台锤炼的意愿，也具备在腾讯这样的平台快速成长的能力。

第三，喜欢这个企业的文化。列举你通过什么渠道，看到了什么具体的活动，有什么样的感受和感悟，为什么被吸引。关于腾讯视频的市场现状分析、中国影视市场的简单看法，以及如何以自己的专业匹配岗位。在社会整体物质经济水平都在提升时，人们开始求追提升精神层面。近几年中国在线视频行业迅速发展，市场规模也在不断扩大，依靠由腾讯游戏、阅文集团、腾讯动漫等构成的泛娱乐业务矩阵，腾讯视频在版权资源、IP孵化上具有优势，同时腾讯依靠社交关系链的独有优势同时覆盖了客户端，移动端，TV端各种形态，将在未来致力打造超级流量平台。 .视频观看需求的用户：.追星一族需求的用户，视频上传需求用户： 2.腾讯视频的业务你了解的是什么，用过什么，可能会把抖音等软件与腾讯业务相比较，进行提问分析产品。 3.如何测评一款app (1)产品定位分析：为哪些人解决了什么问题？ (2)用户需求分析：需求点是什么？使用场景是什么？ (3)产品市场分析：市场容量如何？竞品如何？ (4)产品功能分析：产品的功能架构是什么？主要的一些功能模块的设计逻辑分析？功能的好坏？ (5)产品UI分析：页面的排版，设计风格、设计与产品定位的关系如何？（6）商业角度：商业利益点长远快速 (7)技术角度：们的技术员如何看待软件的技术问题？ (8运营方面分析：某些社区类产品的运营方式是否合理？运营的策略是否能达到效果？ 4.你用了哪个视频类app？哪一个最好用？腾讯视频app,内容丰富，VIP专区做的不错不喜欢的点：1.视频搜索播放的流程：视频周边用户习惯的培养较弱，比如明明有doki社区，也就是拉近粉丝和明星的社区，因为粉丝关注的娱乐明星或者是话题，都依托于内容产品（书籍、影视剧、动漫、音乐作品、综艺节目等）的输出。除了社交讨论的需求，粉丝天然有关注内容产品的需求。但是播放界面的doki不显眼，并且不能定位到评论内容板块，整体更注重于视频节目播放，在视频周边方面的用户培养较弱化。

2015年腾讯产品经理面试经历,校招的同学注意啦

2015年腾讯产品培训生面试经历，留给校招的人参考！经过了一次企鹅的面试洗礼，感觉整个人的心境都有了大幅度的提升，短短3天的深圳之旅也要结束，坐在回城的火车上，回顾自己的面试过程，也给自己做一个好的总结，给大家一个面试的参考。先说一下我为这次面试做了什么准备：通过仔细解读产品经理的职位要求，列出所需的素质点，与自己进行对比，做到无则改之，有则加冕。我给自己总结的两点是：方法论整理和项目实践； 1、对于方法论很简单：看书也好看文章也好，重要的是之后你要形成自己的方法论，去验证，去实践，把别人的知识变成你的。照例列基本我自己经常读的书：1、《人人都是产品经理》 2、《用户体验要素》 3、《don’t make me think》 4、《启示录》，这几本书着实帮助了我很多。正巧腾讯有个产品经理写了《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》，赶在面试前看了一半，发现里面写了大量和腾讯相关的内部信息（团队风格，产品经理的责任、薪资水平和晋升方式等），所以和面试官基本比较聊得起来。 2、方法时间：很简单分析产品，有机会做项目，要知道产品经理的真实工作并不是挥挥手就改变世界，更多时候是要去不断执行，不断修改文档，而做项目才能最真实的接近一个产品无数次修改文档的难过之处。那么进到大家最关系的面试环节：首先的网申和笔试，由于不是重点，在这里简单带过。网申和其他公司没什么区别，重要信息，教育背景，实习经历，项目经验。有的话一定要填上，甚至是接近的地方。笔试的话是性格测试和行测题，如果你真的想做好一件事那就尽量认真对待吧。面试：群面群面的面经其实是让我最纠结的地方，因为他有着很高的不确定性，所以任何人的方法经验都不能给你明确的参考，只能靠你的随机应变和平时积累，注意点有以下几个：你要来应聘的是产品经理：他是要1、会沟通；2、有决策能力；3、会协调团队；4、有着产品的逻辑思维和敏感（其实什么问题都是一个产品问题，虚拟的也好，真实的也好），对不起

腾讯如何培养产品经理精编版

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第一级是动作层：完成动作、优化效率; 每个公司大量招募的基本都是动作层的人，如何定义他们的工作目的?完成动作、优化效率。脱离了清晰质量标准要求的动作是毫无意义的，完成动作并不是做完一个动作，而是完成动作后，达到同一个品质要求。完成动作这里要讲系统性和颗粒度，腾讯培养的产品经理和所有人，不管级别多低，在做产品的时候，他们完成的颗粒度都是一致的，就像一个很牛逼的将军带兵，不管什么兵，最后带出来的兵都是一样的，就是因为动作的颗粒度做到一样，在一级的时候，强调动作的落实到位、每一个颗粒度品质的实现，接着在流程里面优化效率。第二级是任务层：协调动作、完成指标; 就是到了经理和总监的级别，任务层的意义是协调动作、完成指标。动作层的人不需要为是否完成指标负责，创业企业的纷争常常在于，你明明招的是一个动作层的人，他的能力也只是限于完成动作，他能完成动作的颗粒度品质就很好了，然后你问他为什么没有完成指标，那是因为他这个人的水平还没有到这个地步，他不能完成的。协调动作

腾讯产品总监讲解产品经理

腾讯产品总监讲解产品经理腾讯产品研发中心总监很开心今天能够站在这里，做为早晨的第一课应该给大家醒醒脑，所以我的题目是《产品经理们，五年后，你会失业吗？》。讲课之前我先做个小互动，在座各位，是90后的请举手？恩，大概占到三分之一人数，80后举手？剩下都是80后，好开心，我和大多数人是一样的。另外，这个话题对于大多数的你们，绝对有意义。我从业到现在已经十年多了，这个问题是我从业五到七八年时最苦恼的话题。当时觉得这个世界太不友好了，互联网这个行业全是年轻人，30岁以上就压力非常大，我缓解这种压力的方式就是每个周末必须得去做一些我认为比较有意义的事。说到底是因为内心有恐慌，担心有一天会失业，如果失业了一定要给自己找一个后路或者给自己备一技之长，不会因为被互联网淘汰之后收入就锐减。一、职业焦虑的表层分析为什么会有这样的焦虑？先做一个表层分析。我筛选了3个很牛的人，第一个张天一，第二个王信文，第三个09，这三个人都是85后。其中我个人最推崇王信文是，他是刀塔传奇的创始人，据说公司的的月流水已经过两亿。张天一创办了伏牛堂，在业内也有很高的知名度。第三个09是游戏天才，玩DOTA 的人应该都听过，几年前已经年薪过千万。再来说说年轻人比较喜欢哪些产品。这是我从团队里年轻人那里收集的五个LOGO，你认识几个？

职业恐慌的表象之二，我总结是：似乎开始有点out，惊慌。互联网的变化太快，不知不觉中，就已经OUT了，太恐怖。就像pony（马化腾）某一次在腾讯内对产品经理们说：你没有错，你只是太老了。我要问问在座的各位，大家是不是都曾有一个梦想，四十岁以后退休、去环游世界？但是你真的有想过到40岁以后是什么状态吗？下面我列了一些关键词，来给让大家感受一下世界的恶意。第一个关键词是工作环境。就拿我来说，7*14已经有将近两个月，今天的PPT 在上台前两小时还在改。互联网这个行业就是这样，工作苦逼，压力山大，每个人都累成翔。第二个关键词是人物画像。40岁我们到底是什么状态呢？也许那时候我们还是北漂，没有户口，可能是一个秃顶的中年男人，或者邋遢的中年女人，哦对了，还随身携带游泳圈。这是多么残忍的画面！第三个关键词是市场竞争。不知道大家有没有算过，90后在今年已经25岁，你以为他们还是个孩子吗？不，他们已经属于法定的晚婚年龄。现在各大公司入职的应该已经全是90后，就连95年的也已经开始实习。我今年面试了几个实习生，95年的孩子非常有想法，大一开始创业，大二创业失败，人生经历好完整，比我强太多了。第四个关键词是养家糊口。40岁，想必大家应该都已经成家，以家庭为重心，尤其是男生还是家里顶梁柱，可能面临东西买不起、孩子生得起一个就生不起第二个，甚至连我们的养老金也是空中楼阁，到了60岁，我们是不是已经活不起了？二、职业焦虑的深层次原因