【免费下载】中层干部管理培训教材

深圳明易通管理顧問有限公司

一.橫直交織的組織

1.部門別管理(縱式的管理)

二.积极学习,不要变呆人

深圳明易通管理顧問有限公司1.主管应学习的三大技朮

A.固有技朮(机械、电子、塑

料… )B.管理技朮(沟通与协调、激

励士气…)

C.统计技朮(QC七大手法、

SPC…)

2.学以致用

D.缴交心得报告. A.不断提出新点子. B.继续进行专题改善

三.关心、鼓励与士气

1.好好接待新伙伴.

A.报到手续

B.厂规说明

C.使用部门主管接见

D.中午时间

E.教育训练

2.关心下属

3.鼓励下属

4.激励士气

四.事先不要说不可能

1.信口开河

A.K (KEIKEN)—经验

B.K (KANKAKU)—直觉

C.D (DANLIAOZU)—胆识

2.KKD +SQC(统计品质管制)

3.改善历程解析法A.提出问题.

B.决定改善课题

C.现状调查

D.目标设定

E.要因分析

F.改善对策

G.对策实施

H.效果确认

I.标准化

J.另立课题改善

五.卖力不等于绩效

1.浪费太多

A.等待的浪费

B.动作的浪费

C.加工的浪费

D.不良品的浪费

E.搬运的浪费

F.库存的浪费

2.消除浪费—实施品管圈

A.可回收信封

B.废纸切成便条纸

C.笔心换笔心

D.缩小办公室空间

E.小标签的妙用

六.不要一味做好人

1.做好人不会有好结果.

2.久了就会习惯.

3.六大改善原则.

A.品质不良,人人有责

B.提供上工程您所需求的品

质.

C.掌握上工程的工程状况

D.掌握上工程交来的品质

E.回馈上工程

F.不本位,不推责.

七.做好标准化,旧病不复发

1.计划 P PLAN

A.目标计划

B.实施计划

2.实施 D DO

3.检查 C CHECK

4.行动 A ACTION

A.应急措施

B.再发防止

5.标准书之定义

6.了解标准

7.遵守标准

8.更新标准

八.有效管理十妙方

1.有无标准或不明确情况.

2.对标准的理解程度.

3.有未遵守作业标准.

4.作出来的东西是否合乎标

准.

5.各段作业有无堆积或待料.

6.设备有无异常.

7.产量是否足够.

8.品质状况如何.

9.作业员的工作态度、心态.

10.作业员的身体状况.

1.当您在工作中因一些小问题犯了错误,上司对您大加指责,怪您心不在焉,成事不足败事有余时,

深圳明易通管理顧問有限公司

您会

A.频频点头表示歉意,一再答应要注意防患,心理郄一千个不服气.

B.满脸的不高兴,气呼呼脸红脖子粗的向上司大声地说,【怎幺可以乱怪人,又不全是我的错,为什

幺骂我?】

C.接受上司的责备,并听取指导,但事后也向上司表示这次错误的来龙去脉等.

2.周末照理不必加班,因此您已安排好下班后的一些事情,不料下班前半小时,上司突然下道命令

【全体加班两小时】,这时您会:

A.一肚子不高兴又不敢向上司说,在心不甘情不愿的情况下继续加班赶完产量.

B.气急败坏的把正在进行的工作一摔,并大声叫道:【不要!我今天不加班,并怪上司不该临时通知】

C.好好的向上司说明:【报告主管,已安排有重要的事情要在下班时处理,因此非常抱歉,今晚不能

加班,请原谅.】等.

3.公司的饭菜不好时,您会

A.您不声不响忍气吞声,每餐带着自己买的罐头进餐厅自行加菜

B.忍无可忍,勉强吃了半碗饭,把碗筷往桌子用力一放,向厨师大声吼道:【这种菜简直不能吃!】,

便大步往外走.

C.将实际情形反应上司,请上司能向公司争取福利.

4.发现下属不遵守作业标准时,您会:

A.并未纠正或即使有纠正,但因该下属年资老,仍然我行我素,因此也无可奈何,只好睁只眼闭只眼,不

以为然.

B.当场大加指责,在很多年资浅的下属前使他下不了台,甚至骂道:【…马上给我遵守,否则…】.

C.先向他说明标准书的内容,问他是否有不了解之处,或标准书有难以遵守或不合理之处,更要他

遵守标准,说明不遵守的后果等

1.第一种处理方式显出凡事怕怕,优柔寡断,不敢负责,而处理的结果也不能如愿,因此终日不高兴,

满肚子气.

2.第二种处理方式则显得太过冲动,不尊重对方,处理结果也不一定能如愿,或因此而造成整个气氛

差,不但不能快乐的上班工作,别人也受波及.

3.第三种作法则明显的是最佳的处理方式,自己站得住脚,也尊重对方,以沟通说明的方式进行,处

理结果达成愿望的可能性必大增,大家可以在合理愉快的心情中完成工作.

马期洛关于人的五大需求

高试

资中

中层干部管理培训

一、横直交织的组织…………………………………………………………1页

二、积极学习，不要变呆人…………………………………………………2页

三、关心、鼓励与士气………………………………………………………2页

四、事先不要说不可能………………………………………………………2页

五、卖力不等于绩效…………………………………………………………2页

六、不要一味地做好人………………………………………………………2页

七、做好标准化，旧病不复发………………………………………………2页

八、有效管理十妙方………………………………………………………2-5页

中层管理人员—中层管理人员培训课程

中层管理人员—中层管理人员培训课程培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理人员的操作精髓案例指导：分析中层管理人员内训的经典个案案例训练：掌握中层管理人员的技能提升方法行动建议：中层管理人员培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层管理人员潜力的行动方案培训背景：您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？培训大纲：中层管理人员—中层管理人员培训课程主内容概括第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8. 中层管理人员者在企业中所处的位置和应起的作用 9. 管理者应该有的意识和心态分析：中层管理人员培训案例！解析：中层管理人员内训案例! 案例：中层管理人员课程案例分析！

第二部分中层管理人员—中层管理人员培训课程之管理者的管理技能一、系统思考能力 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、团队建设与组织管理 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效三、培养员工的能力 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答四、中层管理人员—中层管理人员培训课程之沟通协调能力 1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

活动方案之中层干部管理培训方案

中层干部管理培训方案【篇一：公司中层干部培训方案】 ***公司中层干部培训方案为了进一步提升公司干部队伍的整体素质和工作能力，更好的适应公司发展的要求，根据公司月度例会工作部署，策划了本次以“提素质、改短板、争一流”为主题的中层干部培训活动，希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，进一步帮助中层管理人员明确公司在2014年的任务目标，提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为公司的发展做出更大的贡献。一、培训内容及方式（一）培训内容 1.管理素能著名管理培训专家容易所著《做最好的中层》，具体内容包括：（1）中层角色清晰定位；（2）中层价值体现；（3）中层的业务能力；（4）中层的管理能力；（5）中层的培训能力；（6）中层的政治素质；（7）中层的思想素质；（8）中层的心理素质；（9）中层的专业素质；（10）中层的财务素质；（11）中层的身体素质；（12）中层的自我管理能力。 2. 党风廉政建设 3. 公文处理（1）机关应用文写作；（2）公文处理办法。 4. 管理制度（1）行政类；（2）质量环保类；（3）生产类；（4）安健环类。（二）培训方式 1.培训采用视听培训法，集中组织中层管理人员观看《做最好的中层》培训光碟。 2.由公司内部有经验的中高管兼职讲师授课。公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养内部讲师，通过有效的培训评估体系和激励措施，建立内部讲师管理制度。 3.外聘专家培训。根据培训主题的不同，采取集中讲授、经验交流与分享等方式进行二、培训时间及地点（一）培训时间

(完整)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们

通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11项素质（见图 3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。四、培训课程设计 1、设计思路为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。影响力成就导向团队合作分析式思考主动性培养他人信息收集能力自信命令、果断性团队领导概念式思考自我管理角色认知时间管理情绪管理员工管理团队管理沟通管理领导力业务技能目标管理战略管理业务管理管理提升

中层管理人员培训资料

国电靖远发电有限公司中层管理人员三标一体化管理体系培训资料一、一体化管理手册部分 1、填空题：（1）《质量、环境、职业健康安全三标一体化管理手册》经最高管理者审定，具有符合性、适应性和可操作性，是公司建立三标一体化管理体系并使之有效运行的法规性、纲领性文件，是公司开展质量管理活动、环境管理活动和职业健康安全管理活动的基本准则和指南，同时也是公司对顾客和相关方的承诺，全体职工必须遵照执行。（2）三标一体化管理方针是为明确质量、环境、职业健康安全三标一体化管理的宗旨和方向，纲领性地指导三标一体化管理体系的建立和实施，同时为制定和评审管理目标提供框架，并由最高管理者确定并声明。（3）职业健康安全管理体系(OHSMS)是管理体系的一个组成部分，以对与组织经营相关的职业安全健康风险进行管理。包括为制定、实施、实现、评审和保持职业安全健康方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。（4）最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。（5）顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。公司顾客主要包括网调、省调及上级对口业务管理部门等外部顾客；还包括企业内部顾客，如下道工序是上道工序的顾客。（6）相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。包括关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响以及于组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康

安全绩效影响的个人或团体。（7）过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。（8）产品：即过程的结果。有四种通用产品类别：服务、软件、硬件、流程性材料（如润滑油）。公司有一种产品类别：电能，属于流程性材料类别。（9）管理体系所规定的缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求。（10）预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。（11）记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。（12）危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。（13）八项质量管理原则具体指：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。（14）管理方针和管理目标外，公司三标一体化管理体系文件还包括：第一层文件：管理手册；第二层文件：程序文件；第三层文件：作业性文件。第四层文件：报告和记录。 (15)所有体系文件均要有明确的标识，通过标识须能识别其状态（受控/非受控）。公司还将通过即时公布《受控文件目录》，以明确现行的有效文件，进一步防止使用过期或作废的文件。 (16)文件管理的职能部门负责外来文件的归口与统一管理，各相关职能部门负责识别与本部门职责有关的涉及一体化管理体系的外来文件，公司标准化委员会办公室应持有涉及一体化管理体系的外来文件。（17）其他相关方为关注本公司质量、环境、职业健康安全行为或与本公司有相关利益关系的组织。具体为：政府、社区居民、供方、银行、本公司职工等。（18）在环境因素评价中，要充分考虑以下关键方面：a）法律、法规要求；b）重

中层管理人员培训内容

以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。赢在执行：打造团队的执行力 ?课程介绍：企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：2天 ?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲：前言： 1.思考：你顺序是什么？ 2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力

5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1.员工和企业是什么关系？ 2.执行是“我做了吗”？ 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、要素三：6大执行法则 1.服从法则：以服从为天职 2.目标法则：盯准一只野兔 3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4.速度法则：先开枪再瞄准 5.团队法则：利他就是利已 6.裸奔法则：没有退路就是出路第二部分：如何提高个人执行力四、效率做事：管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”？ 2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑

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深圳明易通管理顧問有限公司一.橫直交織的組織 1.部門別管理(縱式的管理) 二.积极学习,不要变呆人

深圳明易通管理顧問有限公司1.主管应学习的三大技朮 A.固有技朮(机械、电子、塑料… )B.管理技朮(沟通与协调、激励士气…) C.统计技朮(QC七大手法、 SPC…) 2.学以致用 D.缴交心得报告. A.不断提出新点子. B.继续进行专题改善三.关心、鼓励与士气 1.好好接待新伙伴. A.报到手续 B.厂规说明 C.使用部门主管接见 D.中午时间 E.教育训练 2.关心下属 3.鼓励下属 4.激励士气四.事先不要说不可能 1.信口开河 A.K (KEIKEN)—经验 B.K (KANKAKU)—直觉 C.D (DANLIAOZU)—胆识 2.KKD +SQC(统计品质管制) 3.改善历程解析法A.提出问题. B.决定改善课题 C.现状调查 D.目标设定 E.要因分析 F.改善对策 G.对策实施 H.效果确认 I.标准化 J.另立课题改善五.卖力不等于绩效 1.浪费太多 A.等待的浪费 B.动作的浪费 C.加工的浪费 D.不良品的浪费 E.搬运的浪费 F.库存的浪费 2.消除浪费—实施品管圈 A.可回收信封 B.废纸切成便条纸 C.笔心换笔心 D.缩小办公室空间 E.小标签的妙用六.不要一味做好人 1.做好人不会有好结果. 2.久了就会习惯. 3.六大改善原则. A.品质不良,人人有责 B.提供上工程您所需求的品质. C.掌握上工程的工程状况 D.掌握上工程交来的品质 E.回馈上工程 F.不本位,不推责. 七.做好标准化,旧病不复发 1.计划 P PLAN A.目标计划 B.实施计划 2.实施 D DO 3.检查 C CHECK 4.行动 A ACTION A.应急措施 B.再发防止 5.标准书之定义 6.了解标准 7.遵守标准 8.更新标准八.有效管理十妙方 1.有无标准或不明确情况. 2.对标准的理解程度. 3.有未遵守作业标准. 4.作出来的东西是否合乎标准. 5.各段作业有无堆积或待料. 6.设备有无异常. 7.产量是否足够. 8.品质状况如何. 9.作业员的工作态度、心态. 10.作业员的身体状况. 1.当您在工作中因一些小问题犯了错误,上司对您大加指责,怪您心不在焉,成事不足败事有余时,

中层管理者培训方案

中层管理者培训方案（草案）一、背景分析围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工树立楷模，调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学习的势头，从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中。三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，

从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。培训的安排： 1、在培训内容的设臵上，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。（3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。

中层管理人员培训课程

中层管理人员培训课程第一篇领导风格、管理魅力第一章．独特的领导风格一. 前言：一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素，因此，每个企业都要发展自己独特的领导力品牌。例如，通用电气（GE）在整个公司推行“4E”领导力，即所有主管都应该有充沛的个人精力（Energy）来迎接和应对变革，有能力创造激励（Energizes）别人的环境，有作出艰难决定的决断力和锋芒（Edge），有不断执行（Execute）的能力。摩托罗拉也把这“4E”作为自己领导力品牌的一部分，但他们加上了第五个“E”———职业道德（Ethical tahavior）。无论是GE还是摩托罗拉，都把领导风格作为贯穿企业上下的信条。二.独特领导风格的表现：（1）培养“高潜力”的管理人才的两种培养方式: （A）聚焦高层管理者。传统的聚焦高层管理者的作法是首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才，这些人才在企业的各个职位上不断调动，获得关于公司业务的各方面经验，少数几个会被选拔到非常高层的职位，其中一人最终被选为CEO。这种方法被全球的大型企业使用了几十年，IBM、GE和百事公司因为成功使用这种培养方法而受到尊敬和模仿。这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。但这种方法并非对所有的企业都适用，尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。（B）全员参与的培养方式此方式鼓励企业上下所有员工培养领导技巧，担任领导角色和承担领导责任。它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人，而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。全员参与的培养方式若不是慎重地实施，也会导致混乱。领导者需要用准则、制度和大方向来指引他们，但又不能削弱他们的积极性。他们需要空间来运作，但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。总之，必须达到一个平衡，既鼓励领导力的展现，又不会扼杀它———一个既紧又松，既褒扬主动性，又有严格的检查和平衡的制度。 ( 2 ) 变化的环境，不变的品牌有些管理行为在经济上升时期是正确的，但在经济衰退时期就不适用了。优秀的管理者应根据经济发展的不同周期调整自己的领导行为，但他们始终坚持企业的基本领导力品牌。例如，在经济不景气时，经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策。如果必须裁员，也要以尊重员工和利于长期的方式进行，让被裁员工“软着陆”。总之，为了保持这种良性循环，企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的独特的管理模式。当环境变化时需要改变的，是管理技巧、业务实践和业务模式。第二章．管理魅力----------用管理魅力去影响你的员工一 .建立管理魅力的必要性无论领导们要做什么，如果没有追随者的响应，领导者注定要失败。然而现实中，

公司中层管理干部培训心得体会

公司中层管理干部培训心得体会特征码YggUnRDtNYVryiDtwuF 集团于XX年9月6日晚上举办了一个学习培训班，董事长请来了省粮食厅x处长和xx业务总代理张经理。首先张经理就xx企业文化和如何做一个合格员工做了精辟的讲解；然后汤处长就粮食行业国家大政策，我们面临机遇和挑战作了指导性的演讲，最后指导经理们“怎样当好企业的中层干部？”。两位领导讲得非常精彩，我受益非浅。董事长办这次培训学习班的目的，是想提高领导层的综合素质。培训学习是企业文化内容之一，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竟争力的严重组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是企业提高管理水平，增强凝聚力和打造核心竟争力的战略举措。企业的最终目的是为了让顾客满意，获得最大利润，实现企业价值。顾客固然严重，但员工同样严重。员工是水，企业是舟，“水能载舟亦能覆舟”，企业核心价值理念一定要获得员工认同，否则企业文化就是没有用的附庸。董荐瑞能舍身炸碉堡，就是共产党优秀文化洗理着当时的军人。我们也必须形成一个好的企业文化，遵重员工，为员工谋美满。使员工对企业有一种献身精神！不能动不动就认为，能干就干，不能干就滚，我有钱找到人。好的员工是企业财富，要留得住，使之为企业做贡献。企业要做到让员工有归属感，成长感，成就感，这样才能发挥员工的最大价值，使员工产生最终的使命感。企业为员工提供平台，员工应当对企业感恩。这本身就是企业文化内涵之一。但是某些人歪曲了这种文化。把感恩当首要工作，当面一套，背后一套。老板来了拿条把，拿个镐，老板走了就丢掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做讨老板喜欢，达到某种目的。我个人认为，干好工作是对企业真正的感恩！一个企业由例外的部门构成，只有部门和部门之间相互协作，严格遵守企业各项规章制度，以大局为重，企业才能更好的发展。我们应该发挥“没有完善 1/ 2

中层管理干部培训方案

中层管理人员培训方案公司为不断提升中层管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。人力资源部特制定中层管理人员培训方案一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容 1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。 2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。 3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。

第二阶段自学记忆阶段 1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。 2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。 3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。第三阶段实施应用阶段 1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。 2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求： 1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训； 2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，

中层管理者年度培训方案

2012年度中层管理者培训方案（草案）一、背景分析围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工树立楷模，调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学习的势头，从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中。三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设置等。培训的安排： 1、在培训内容的设置上，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化

建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。（3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。 4、对于以上四种培训方式的建议：（1）外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA，该方式公司需承担的费用较高，只限于局部表现极为突出的人员，公司决策层认为可安排外派培训人员。建议在外派时与该员工签订规定年限的就业协议，确保培训费用的合理化使用。（2）公司专职讲师开发课程并授课，一般公司的专职讲师的重点都放在一到三门课程的开发与宣讲上，如：企业文化、服务礼仪、电话技巧、5S管理、公关能力等课程。课程少而精，掌握的内容不够全面，所以具有局限性，需要兼职讲师来补充课程内容。（3）公司内部有经验的中高管兼职讲师授课，公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养为企业内部讲师，各部门领导、各岗位直线领导、或某

中层干部管理培训教材

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一. 橫直交織的組織 1.部門別管理(縱式的管理) 2.機能別管理(橫式的管理) …… 制一課制二課制三課 ………… 總經理副總經理生產部品管部業務部技朮部管理部物料組裝配組加工組 A班B班作業員 …… … 總經理副總經理標準化委員會5S委員會ISO9000委員會QCC委員會 …

二. 积极学习,不要变呆人 1.主管应学习的三大技朮 A.固有技朮(机械、电子、塑料… ) B.管理技朮(沟通与协调、激励士气…) C.统计技朮(QC七大手法、 SPC…) 2.学以致用 D.缴交心得报告. A.不断提出新点子. B.继续进行专题改善三. 关心、鼓励与士气 1.好好接待新伙伴. A.报到手续 B.厂规说明 C.使用部门主管接见 D.中午时间 E.教育训练 2.关心下属 3.鼓励下属 4.激励士气四. 事先不要说不可能 1.信口开河 A.K (KEIKEN)—经验 B.K (KANKAKU)—直觉 C.D (DANLIAOZU)—胆识 2.KKD +SQC(统计品质管制) 3.改善历程解析法A.提出问题. B.决定改善课题 C.现状调查 D.目标设定 E.要因分析 F.改善对策 G.对策实施 H.效果确认 I.标准化 J.另立课题改善五. 卖力不等于绩效 1.浪费太多 A.等待的浪费 B.动作的浪费 C.加工的浪费 D.不良品的浪费 E.搬运的浪费 F.库存的浪费 2.消除浪费—实施品管圈 A.可回收信封 B.废纸切成便条纸 C.笔心换笔心 D.缩小办公室空间 E.小标签的妙用六. 不要一味做好人 1.做好人不会有好结果. 2.久了就会习惯. 3.六大改善原则. A.品质不良,人人有责 B.提供上工程您所需求的品质. C.掌握上工程的工程状况 D.掌握上工程交来的品质 E.回馈上工程 F.不本位,不推责. 七. 做好标准化,旧病不复发 1.计划 P PLAN A.目标计划 B.实施计划 2.实施 D DO 3.检查 C CHECK 4.行动 A ACTION A.应急措施 B.再发防止 5.标准书之定义 6.了解标准 7.遵守标准 8.更新标准八. 有效管理十妙方 1.有无标准或不明确情况. 2.对标准的理解程度. 3.有未遵守作业标准. 4.作出来的东西是否合乎标准. 5.各段作业有无堆积或待料. 6.设备有无异常. 7.产量是否足够. 8.品质状况如何.

中层干部培训材料

学校中层干部是学校工作顺利运行的关键枢纽，是学校领导决策的具体执行者，其工作好坏直接关系学校兴衰，做一名优秀的学校中层干部必须做到以下“十要”。一、思想要先进思想是言行的先导，有什么样的思想就有什么洋的言行,学校中层干部是学校具体工作的管理者、引路人，只有先进的思想，才能保证其先进的言行。一是先进的政治思想，主要是指党和国家的大政方针政策以及学校的工作策略，这是教育管理工作者的灵魂。二是先进的管理思想，管理是中层干部工作的核心，时代变迁、社会发展造就的现代人必须用先进的管理思想进行管理，利用过去的老办法，不但没有效果，有时会成为工作的阻碍。先进的管理思想是提高自身管理水平、部门管理质量的基础。三是先进的教育思想，学生不同了，教材更新了，管理者的教育思想必须先进，没有先进的教育思想必没有先进的管理策略。二、感情要丰富现代管理要坚持以人为本，而以人为本的基础要带着感情工作，要以情动人、以情服人、以情管人。要关心下属的后勤生活，努力为其排忧解难，解决他们的后顾之忧，使其安心工作。要关心下属的学习。使精神充实、水平提高、自我更新。要关心下属的工作，使其思路更新、工作改进、成绩突出。语言隔膜、冷面训人的结果是造成对立情绪、别扭工作、成绩一般。三、作风要正派中层干部的工作作风是顺利开展工作的基础，一是执行领导决策不打折扣，有意见当面提、不背后议论、不用议论领到去博得下属好感，如果中层干部议论势必造成下属工作情绪不稳定。二是执行制度没有远近，不照顾部门利益、不照顾老同事、老同学、老乡、老朋友利益，有照顾必然造成不公平，不公平必然导致思想混乱。三是遇事身先士卒，越是困难越要研究，不含糊过关、要敢于走在前面，埋头苦干，抬头召唤。只有这样，他的下属才会心服口服加佩服，实现“桃李不言、下自成溪”的理想境界。四、学习要经常终身学习是现代人的重要特征，谁不学习谁就回落伍，谁就会被淘汰，教育工作者更是如此。学校中层干部只有不断加强自身学习，获得多方面的能力，提高多方面水平，才能使自己的头脑敏锐、管理到位。一要以自己的学科为中心不断拓展知识面，建立起自己的大学可体系，谁忘记自己的学科，谁将失去做教育管理者的资格。二要学习党的方针政策，使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要学习教育理论，用先进的理论指导工作，一个不懂先进教育理论的人肯定成不了一名优秀的中层干部。四要经常翻阅报刊杂志，学习岗位部门经验，不断提高自己的实践水平。总之，只有不断的学习，才能使自己的管理具有时代特征、实际效益、特色水平。五、业务要精湛学校中层干部应至少精通一门学科教学，一方面有利于树立自己的威信；一方面有利于理解教学，更好地为教学服务。业务不精、教学水平不高的中层干部肯定干不出本职工作的创新业绩，因为学校任何一项工作都与教学有关。六、思路要创新创新是工作的灵魂，学生在不断变化，教师的工作也在不断更新，因此必须用新的思路进行管理，才能有创新的成果，因循守旧必另人厌倦、效果甚微。一是管理思想要创新，要勇于根据具体情况，打破模式，摆脱束缚，树立新的实践

(推荐)中层管理者培训计划

中层管理者培训计划中层管理者是企业发展的中流砥柱，为了配合公司发展的需要，现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导，希望参培人员能够学以致用，不断提升自己的实力，为企业的发展作出自己应有的贡献，实现自身和企业真正的双赢，真正达到了1+1>2的协同效应。一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4.透彻学习工作技巧，快速提升领导力 5.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 6.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 7.建立高绩效工作团队，全面提升团队业绩二、培训对象企业中层干部、部门总监及培养干部三、培训计划 1.培训方式：在职培训 2.培训内容： A.管理者的角色认知 B．管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块四、培训辅助方法 1.培训总结。培训结束所有参训学员总结培训心得，之后进行分享和交流；也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。知识类的培训内容常采用笔试的方法，考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成，附件为学员培训计

划书，

内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份，一份交给学员上司，由其上司负责监督行为的改变；一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考，减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。结合课程培训的内容，在培训结束后的二个月内进行专题研讨，学员交流在工作中具体实践的体会，并做成案例共享。五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午，培训安排在4楼会议室，若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后，必须以培训为第一原则，除总经理外，任何人不得迟到、临时请假缺席培训，或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间，借故缺席培训，否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准，请假率将列入考核范围内，长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后，各单位参培人员要提早做好准备，参培人员要提前安排好本人事务，保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩；实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项，作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元，并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。行动计划表

中层管理者培训方案

中层管理者培训方案（草案）背景分析一、并在此基础上逐步建立激励体加强内控建设，围绕岗位职责制，年的中层管理者培训工作重点2012制，配合各项管理工作的实施，改转变管理观念、将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，降低员工流失率将作为管理者年度考核的一增强员工凝聚力、项重要指标，也为培训工作指出了课题。培训的指导思想二、使管理者找到岗通过培训与工作的结合，工作就是在培训。、1 工作方法对员工工作能力、通过自身的工作经历、位定为，层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。

建立一支工作经部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，、2 验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。为员工利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，、3 树立楷模，调动全司员工培训积极性。、4强压式学习的势消除被迫式、营造培训即享受福利的氛围，让每位学习后的管理者能学以致用，从中层管理者入手，头，并通过转训的形式带入到各部门团队中。培训需求调查与分析三、需要在制定培训方案时，为使培训方案具有针对性和可操作性，进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，培训调查内容包括管理者对培训工作的认识、从中高层的角度出发，的组织与安排、培训课程的设臵等。培训的安排：

、在培训内容的设臵上，更应注重培训内容的实用性，培训重1 领导力与执行力团队建设与后备人才培养、点应放在专业技能提升、应注在培训方式的选择上，水平提升及企业文化建设与传播等方面；重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在也可由公司资深绩优应倾向于外聘行业专家讲师，选择授课讲师上，中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。、培训课程的选择2 ）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源1（经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行2（

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