个人综合绩效目标协议书及绩效考核表-
#
指标名称
指标定义及衡量方法
数据来源
1级标准-远未达成目标2级标准-部分达成目标3级标准-达成目标4级标准-部分超出目标5级标准-大幅度超出目标须完成日期营业费用控
制（管理各
项目）
（实际发生营业费用/预算营业费用） 100%财务报表、
预算资料
低于2级标准
[115%,105%）
[105%,95%]
（95%,85%]
高于4级标准
每月统计，季度回顾，年度考核
中关村店经营现金流经营现金流=净利润+
折旧费+长期待摊费用
+无形资产摊销财务报表、
预算资料
<95万元[95,100)万元
[100,105]万
元（105,110]万元>110万元
年度考核季度回顾驿馆小厨1月至6月经营现金流经营现金流=净利润+
折旧费+长期待摊费用
+无形资产摊销
财务报表、
预算资料
<-3.5万元
[-3.5,-2.5)万元[-2.5,-1.5]万元（-1.5,-0.5]万
元>-0.5万元
年度考核季度回顾
雅轩会所1月至7月经营现金流经营现金流=净利润+
折旧费+长期待摊费用
+无形资产摊销
财务报表、
预算资料
<-120万元[-120,-115)万元[-115,-110]万元（-110,-105]万
元>-105万元
8月考核
大客户拜访
实际拜访客户数/年度拜访24家客户上门拜访记录表
实际完成率≤80%
95%≥实际完成率>80%105%≥实际完
成率>95%实际完成率>105%
/
每月统计，季度回顾，年度考核
政府各行政部门（卫生
防疫、特行
、派出所、消防、城管等部门）
共拜访2次/按年度考
核
拜访记录无拜访记录拜访次数小于2
次
拜访等于2次
//年度考核
制度完善
完善岗位职责、工作
操作流程岗位职责、工作操作流程和标准未进行修订工作至少完成一项主要内容的必要修订工作完成岗位职责和工作操作流程的必要修订//年度考核
证照管理
餐厅、客房卫生许可证续办
证照是否如期办理续办全部未通过其中一个许可证
续办通过全部续办通过
//年底考核
员工薪酬福利管理薪酬福利管理按相关要求及流程执行
考勤记录薪资发放记录
福利发放记录
低于2级标准薪酬福利日常管理工作按时完成，准确率≥90%
薪酬福利日常管理工作按时完成，准确率达到100%
//
月度统计，年底考
核
建立奖励机
制
客房销售、全员奖励
、餐厅包厨奖励机制/执行文件财务汇总
低于2级标准
没有全部完成制
度制定，但完成
数量在65%以上
全部完成制度
制定，并至少
有两项得到实
施。//年底考核
建立员工渠道每月与4名员工谈话/谈话记录
人事谈话记
录汇总〈80%
[80%－90%)
[90%－100%]
//
月度统计，年度考核
内部管理
内部管理的有效性
审计报告、各部门信息汇总、直接领导
全年发生重大失误和过错, 并使公司遭受了不可挽回的重大的经济和商誉损失
全年发生重大失误和过错,但由
于及时采取适当措施,使公司避免了重大经济和商誉损失
全年无任何重大失误和过错全年无任何失误和过错/年度考核
#
能力名称
能力定义
1级不满意2级需要提高3级满足期望4级超出期望
5级卓越
1
敏锐洞察力能通过背景、经验进
行分析，并作出正确
判断不令人满意的、
需要必要的改进
措施，或者需要调整岗位或做出其它处理。勉强胜任、有
时不能满足岗位要求，需要采取必要的改进措施；
满意的、胜任的、满足岗位的需要；平均水平之上、超出期望水平、还有进一步提高的潜力;杰出的，持续地或一贯地超出期望的标准，卓越的;
2
（2012）年度个人综合绩效目标-综合业绩目标
业绩类别
2012 年度 中关村店 部门 陆涛 个人综合绩效目标协议书及绩效考核表
财务类
1员工签字：
日期：
直接上级签字：
客户类
2
流程类
3岗位特定
行为能力
员工类
（2012）年度个人综合绩效目标-综合能力目标
能力类别
该岗位应达到的能力行为标准
4
请参考岗位能力模型和能力词典，填写本格。
个人综合绩效目标确认直接上级主管签字：
日期：
日期：