婚姻满意度量表
婚姻满意度
1 我爱人通常能敏锐地察觉和意识到我的需要. 很不同意不同意同意非常同意
2 我由衷地欣赏我爱人的幽默感. 很不同意不同意同意非常同意
3 我爱人不愿耐心地听我讲话. 很不同意不同意同意非常同意
4 我爱人从未对我不忠实. 很不同意不同意同意非常同意
5 如果不同我的朋友交往,能有益于我们夫妇关系的话,我愿意这样做. 很不同意不同意同意非常同意
6 我希望我的爱人生活不懒散,办事不拖拉. 很不同意不同意同意非常同意
7 我对我们的夫妇关系不满意. 很不同意不同意同意非常同意
8 有时我感到孤独,甚至和爱人在—起时也是如此. 很不同意不同意同意非常同意
9 如果爱人离我而去,我会感到失去继续生存下去的意义. 很不同意不同意同意非常同意
10 我们之间能求大同存小异. 很不同意不同意同意非常同意
11 我们的婚姻关系已没有继续维持的必要. 很不同意不同意同意非常同意
12 我们夫妇俩的爱好相近. 很不同意不同意同意非常同意
13 我觉得向爱人表白我自己的感情是困难的. 很不同意不同意同意非常同意
14 对我们的婚姻,我从来没有三心二意. 很不同意不同意同意非常同意
15 我喜欢和爱人一起坐着聊天. 很不同意不同意同意非常同意
16 如果要求我在业余时间里和爱人在一起,我会感到太枯燥乏味了. 很不同意不同意同意非常同意
17 在生活中我们俩总是相互迁就,相互谅解. 很不同意不同意同意非常同意
18 当我们不得不就某事作出决定时,我们常争执不休. 很不同意不同意同意非常同意
19 我感到我已不再真正信赖我的爱人. 很不同意不同意同意非常同意
20 我的婚姻依然充满着欢乐和生机. 很不同意不同意同意非常同意
21 我们夫妇中,一个老是说个没完,另一个则总是保持沉默. 很不同意不同意同意非常同意
22 我的婚姻关系不断发展成熟. 很不同意不同意同意非常同意
23 其实婚姻关系给我们的主要是安全感和钱财,而不是爱情. 很不同意不同意同意非常同意
24 我们希望我们之间有更多的关心和温情. 很不同意不同意同意非常同意
25 我完全专心致志于我们的婚姻. 很不同意不同意同意非常同意
26 我们二人有时关系紧张,因为我爱人总爱批评我. 很不同意不同意同意非常同意
27 我想我们的婚姻关系快要结束了. 很不同意不同意同意非常同意
28 在争吵之后,我们总能很快地弥补感情上的不愉快. 很不同意不同意同意非常同意
【免费下载】满意度调查 李克特量表
客户满意度调查方案 满意度调查的十个发展时代： 满意度调研进入中国10多年的时间，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为10代。 第1代，服务落实度调查，目的是落实服务标准，规范员工行为，主要针对窗口部 门和一线员工。 第2代，感知质量调查，衡量的是服务效果，而不只是服务过程；不仅能评价前端， 而且能评价后端服务绩效。 第3代，满意度指数调查，是从宏观角度衡量服务绩效，分数跨行业可比，适用于 国家、行业层面。 第4代，满意度+不满意度调查，关注不满意客户，具体深入了解客户为什么不满 意。 第5代，满意度+短板改进，不满意度调查是从客户层面收集问题，短板改进是从企 业层面寻找原因，关注企业内部服务缺口，推动短板改进。 第6代，满意度+KANO 分析，通过KANO 模型，优化资源配置策略，寻找资源配置 边界。 第7代，满意度+U&A ，分析差异化服务需求。 第8代，满意度+卓越服务，重点关注高满意人群。 第9代，满意度+用户体验，将满意度由防御工具转为进攻性工具，通过营造深刻的 用户体验，留住客户；并让客户散播好的口碑，吸引新客户。 第10代，满意度+服务管理，强调以满意度调查为核心建立服务管理体系。 如何量化满意状态？满意是一种抽象的心理状态，管理学讲“不能量化，就不能管理”，因此我们需要一杆秤来衡量人的满意状态。用来量化满意状态的称叫量表，常见的有5级量表（也叫李克特量表）、7级量表、10级量表。5 级量表通常是5种程度心理状态的等级递进，如“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”；7级量表是将5级量表更细化，分为“非常不满意、不满意、比较不满意、一般、比较满意、满意、非常满意”；10级量表由于用文字很难描述各级状态，所以直接用1到10来衡量，1表示非常不满意，10表示非常满意，分数越高越满意。当然，还有更为简单的量表，如2级量表“满意”和“不满意”，等等。为什么要将量表分得那么细，用简单的2级量表不就行了吗？因为同样是满意状态下，满意的程度不同，其导致的行为会有显著差异。如下图所示，在“比较满意”状态下，客户的忠诚度不到40%；而在“非常满 通过管线对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工电力保护装置调试技术，电力保护高中
幸福家庭调查表
幸福家庭调查表 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
家庭&婚姻现状调查问卷 此次问卷调查旨在了解大家对家庭发展的需求，对幸福的感受，您的信息匿名且完全保密，仅作统计分析之用。您的观点非常重要，非常感谢！ 1.您的性别（） A男 B女 2.您的婚姻状况（） A 已婚 B单身 C恋爱中 3.谈恋爱的时候你会考虑你们以后是否结婚吗？（） A没有考虑 B没怎么多想，以后的事情以后再说 C恋爱前没有考虑过，但恋爱后开始考虑了 D之前考虑过，后来不怎么考虑了 4.你觉得恋爱基础对婚姻重要吗？（） A非常重要 B一般重要 C只是考虑因素之一 D不重要 5.你对婚姻的态度是（） A爱情的结束 B责任的开始 C爱情的圆满 D自身的安定 6.你对‘家’抱有多大安全感（） A很有安全感 B一般 C时有时无 D毫无安全感 7.【多选】一般来说，你认为家庭幸福主要取决于（）
A有自己的住房 B有较高的收入 C 子女成才 D夫妻和谐 E心态好（随遇而安，知足常乐） F 家人健康 8.您认为经济收入对家庭幸福的影响比重有多少（） A作为基础，至少是70%以上 B比较重要，一半 C有一些影响，但不会太多 D不重要，无论贫富，只要开心就好 9.你认为家庭中的哪种关系对家庭幸福影响最大（） A夫妻关系 B亲子关系 C婆媳关系 D 翁姻关系 10.【选填】你和伴侣对方父母的关系怎么样（） A很和谐 B比较和谐 C一般 D 紧张 11.假设你发现你的另一半出轨，你会有何反应（） A主动提出分手/离婚 B不想分手/离婚，但如果对方提出，会考虑 C无论如何都不分手/离婚 D采取其他行为 12.您的家庭最需要哪一方面的帮助（） A婚姻与家庭关系指导B亲子关系，家庭教育咨询C个人心理咨询 D老人赡养咨询 13.今年您最想达成的家庭梦想是：
客户满意度调查表模版
客户服务满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您 满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令 您满意（单选）
4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面 的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）
Olson婚姻质量问卷
Olson婚姻质量问卷 （一）、量表编制的理论基础与功能 作为影响人类心身健康与生活质量的一个重要因素，婚姻质量已经日益受到社会大众的重视。 已有的众多研究表明，婚姻幸福与否受多因素影响，它主要源于三个方面： 1、个体因素，包括文化背景、价值观、对婚姻的期望、在婚姻中承担的义务、个性等。 2、婚际因素，包括夫妻间权力与角色的分配、夫妻间交流解决冲突的方式与能力、性生活等。 3、外界因素，包括经济状态、与子女、父母的关系、与亲人、朋友的关系等。 因此，推荐大家使用一种从多维角度能准确判别某婚姻是否幸福，能测出是否婚姻不幸福，能了解婚姻幸福原因的测评工具。OLSON婚姻质量问卷是美国明尼苏达大学Olson
教授等1981年在已有较好信、效度的“婚前预测问卷（PREPARE）”（Olson，1970）的基础上编制的问卷。目前，它主要用于婚姻咨询工作中，用以判断婚姻的满意程度、识别婚姻的冲突所在，以便有针对性地开展婚姻治疗的效果观察。 （二）Olson婚姻质量问卷 该问卷是了解您的婚姻状态的。虽然不能预测你的婚姻是否成功，但可以发现婚姻中可能存在和需要解决的问题，有助于得到婚姻咨询师的指导。希望您如实填写，不要征求他人的意见，独立完成。请注意，条目中的“我们”，均是指你和你的配偶。 1.夫妻双方都喜欢同一类的社会活动。 2.向配偶表达我真实的感受是非常容易的。 3.对我所受到的有关宗教信仰的教育，我很难全盘接受，。 4.为了尽早结束争吵，我常立即让步。 5.在我们家里，父亲与孩子呆在一起所花的时间不够。
6.当夫妻之间出现矛盾时，我的配偶长沉默不语。 7.亲友中的一些人使我们的婚姻变得紧张。 8.我的配偶过于挑剔和经常持否定的观点。 9.我完全满意配偶对我的感情。 10.我和配偶就如何采取最佳方法解决矛盾常常意见不一。 11.我认为夫妻双方对信仰应有相同的理解。 12.我认为女性主要应待在家里。 13.有时，我对配偶的脾气很在意。 14.我不喜欢配偶的性格和个人习惯。
幸福家庭调查表
家庭&婚姻现状调查问卷 此次问卷调查旨在了解大家对家庭发展的需求，对幸福的感受，您的信息匿名且完全保密，仅作统计分析之用。您的观点非常重要，非常感谢！ 1.您的性别（） A男 B女 2.您的婚姻状况（） A 已婚 B单身 C恋爱中 3.谈恋爱的时候你会考虑你们以后是否结婚吗？（） A没有考虑 B没怎么多想，以后的事情以后再说 C恋爱前没有考虑过，但恋爱后开始考虑了 D之前考虑过，后来不怎么考虑了 4.你觉得恋爱基础对婚姻重要吗？（） A非常重要 B一般重要 C只是考虑因素之一D不重要 5.你对婚姻的态度是（） A爱情的结束B责任的开始C爱情的圆满
D自身的安定 6.你对‘家’抱有多大安全感（） A很有安全感B一般C时有时无D毫无安全感 7.【多选】一般来说，你认为家庭幸福主要取决于（） A有自己的住房 B有较高的收入 C 子女成才 D夫妻和谐 E心态好（随遇而安，知足常乐） F 家人健康 8.您认为经济收入对家庭幸福的影响比重有多少（） A作为基础，至少是70%以上 B比较重要，一半 C有一些影响，但不会太多 D不重要，无论贫富，只要开心就好 9.你认为家庭中的哪种关系对家庭幸福影响最大（） A夫妻关系 B亲子关系 C婆媳关系 D 翁姻关系 10.【选填】你和伴侣对方父母的关系怎么样（）
A很和谐 B比较和谐 C一般 D 紧张 11.假设你发现你的另一半出轨，你会有何反应（） A主动提出分手/离婚 B不想分手/离婚，但如果对方提出，会考虑 C无论如何都不分手/离婚 D采取其他行为 12.您的家庭最需要哪一方面的帮助（） A婚姻与家庭关系指导B亲子关系，家庭教育咨询 C个人心理咨询 D老人赡养咨询 13.今年您最想达成的家庭梦想是：
客户满意度调查管理制度
客户满意度调查管理制度 2016年1月
变更履历
目录 1 文档介绍 (4) 1.1 文档简介 (4) 1.2 引用文件 (4) 2 调查目的 (5) 3 客户满意度调查所遵守的原则 (6) 4 调查方式 (7) 4.1 项目经理调查问卷 (7) 4.2 质量部电话回访 (7) 4.3 销售问询走访 (8) 5 服务改进 (9) 6 调查结果汇总 (9) 7 附表 (9) 7.1 项目经理调查问卷模板 (9) 7.2 电话回访汇总表 (11) 7.3销售走访问询调查表模板 (11)
1 文档介绍 1.1 文档简介 本文档是项目部制定的客户满意度调查管理制度，是公司对客户满意度调查管理的总体要求和执行指导。 本文档的编制依据是《公司运维服务质量管理制度V1.0》和《运维服务指标体系V3.0》 客户满意度调查是公司运维服务质量控制的重要手段，是公司质量管理体系的重要组成部分。本文档描述了客户满意度调查管理的整体框架和流程，通过本文档，可以帮助公司明确客户满意度调查管理的总体方针政策，确定客户满意度调查管理实施的必需步骤及产生的文件，指导客户满意度调查相关的计划、报告的编制或生成。 通过本制度，能够有效监控运维服务的整体质量，有助于公司运维服务的整体质量水平的提升，使公司有能力为客户提供更高质量的运维服务，保障公司运维服务业务的快速发展。 1.2 引用文件 【1】《公司运维服务质量管理制度V1.0》 【2】《运维服务指标体系V3.0》
2 调查目的 1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。 2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务客户。 3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便保持并提高公司的整体形象。 4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。 5、作为持续改进网络运维服务质量的参考和依据。
满意度调查表格
○○大學○○單位顧客滿意度調查問卷 ★填表時間：□年1~3月□4~6月□7~9月□10~12月 第一部分:填表人背景資料 1.性別: □男性□女性 2.年齡: □20歲以下□21-30歲□31-40歲□41-50歲□51歲以上 3.在校(任職)年資: □5年以下□6-10年□11-15年□16-20年□21年以上 4.服務單位: □教學單位□行政單位□其他 5.人員類別: □教師□職員(含駐警隊) □技工、工友□學生□其他 6.職務: □主管職務□非主管職務□學生 7.與（單位）平均每月的接觸頻率: □5次以下□6-10次□11-15次□16次以上 第一部分:空間環境 很滿意5滿 意 4 尚 可 3 不 滿 意 2 很 不 滿 意 1
1.辦公室標示及簡介清楚，容易找到業務承辦人員□□□□□ 2.辦公室動線安排適宜□□□□□ 3.整體而言，我對該單位空間環境配置感到滿意□□□□□第二部分:專業素質 很滿意5滿 意 4 尚 可 3 不 滿 意 2 很 不 滿 意 1 1.該單位人員能提供良好專業知識與技能，熟悉本身的業務 內容、流程與相關法令規章，能解決被服務者的問題□□□□□2.當問題無法解決或非該單位處理時，該單位人員會提供相 關訊息給被服務人員□□□□□ 3.該單位人員所具有的溝通協調能力符合被服務者的要求□□□□□ 4.當承辦人員不在時，該單位其他人員會主動協助處理□□□□□ 5.整體而言，我對該單位專業素質感到滿意度□□□□□第三部分:服務態度 很滿意5滿 意 4 尚 可 3 不 滿 意 2 很 不 滿 意 1 1.該單位人員擁有高度服務熱忱、用語溫和親切有禮、願 意傾聽、會耐心地反覆解釋或答覆問題□□□□□2.該單位對於顧客的抱怨，設有適當投訴管道並主動追踪 及解決問題□□□□□3.整體而言，我對該單位服務態度感到滿意的程度□□□□□第四部分:服務流程 很滿意5滿 意 4 尚 可 3 不 滿 意 2 很 不 滿 意 1 1.該單位提供簡便的作業流程□□□□□
婚姻质量
婚姻质量：我国学者研究成果及其启示一、婚姻质量的定义 关于婚姻质量这一词，最早是1929年美国社会学者Hamilton提出“婚姻调适”这一词，后来Klein在1973年提议采用“婚姻质量”取代“婚姻调适”这一概念。中国学者是在20世纪90年代才开始涉及这个问题的研究。 国外和国内分别对婚姻质量有不同的定义。 国外对婚姻质量的研究主要分为个人感觉（individual feelings）学派和婚姻调适学派两种。第一种，个人感觉学派认为，婚姻质量是一个主观概念，它主要表示已婚者对自己婚姻的感性认知和体会，指当事人对配偶及婚姻关系的态度和看法。而第二种，调适学派则强调婚姻质量的客观性，认为它是夫妻之间关系的结构特征或这种特征的具体存在和统计表现。[1] 国内学术界关于婚姻质量的定义上持两种不同的看法：一种是把婚姻质量视为一个总括性的指标；另一种则是把它看成是一个混合性的概念。持混合性看法的学者认为，婚姻质量犹如一个充满气的气球，它涵盖了婚姻生活的各个方面。如夫妻的感情生活、物质生活、余暇生活、性生活及其双方的凝聚力等方面。从概括性角度进行研究的学者则是把婚姻质量这个气球放完气，仅剩下一个空壳，认为对婚姻关系的描述和对婚姻关系的评估不能混为一谈，婚姻质量的定义主要侧重于已婚夫妇对自己婚姻关系的总体性的、综合性的评价。[2] 二、婚姻质量的测量 中国学者在研究婚姻质量这样课题时，很多都运用外国现成的量表，部分学者会自编量表或改编量表来做研究。 贾黎斋在婚姻态度量表(MAS)的编制及其与婚姻质量关系的研究中，自编了婚姻态度量表(MAS)，信度与效度检验中，使用14个项目的初步量表对全国1450名已婚者（成对夫妻）进行测评，总量表内部一致性检验，其系数为0. 860( p< 0. 001)，婚姻准备态度因子系数为0.859（p < 0.001），家庭关系态度因子系数为0.773（p< 0.001），婚姻控制态度因子系数为0.690（p< 0.001）。因素分析结果表明，婚姻态度量表具有较好的构想效度。[3]
客户满意度调查表最新版
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：
情感需求问卷调查表
情感需求问卷调查表 1 以言语、卡片、礼物、拥抱、亲吻以及各种礼仪方式来表达爱意：营造一个氛围，能清 楚地将爱意一再地传递给对方。 A 圈出适当的数字，表明你对配偶温情流露需求的程度 0 1 2 3 4 5 6 我不需要他的关爱我多少有些渴望我强烈需求 （圈出恰当的字母） a、非常不高兴 c、无所谓高兴和不高兴 b、有些不高兴 d、他不表示我反而高兴 （圈出恰当的字母） a、非常高兴 c、无所谓高兴和不高兴 b、有些高兴 d、不喜欢他太露骨 B 圈出适当的数字，表明你对配偶给予关爱的满意程度 3 2 1 0 1 2 3 极度失望不满意也不失望相当满意 我的配偶给予我所需要的全部关爱。是不是 如果答案是否定的，你想配偶多久以此表达对你的爱？ 每天/每周/每月次（选一） 我对配偶的爱意流露方式很喜欢。是不是
如果答案是否定的，请解释对方要如何改进才可以使你对婚姻更满意。 2 给双方带来可预期的、频繁的、足够多的性满足感。 A 圈出适当的数字，表明你对美满性生活的需求程度 0 1 2 3 4 5 6 不需要性生活多少有些性爱需求极度需要性生活 （圈出恰当的字母） a、非常不高兴 c、无所谓高兴和不高兴 b、有些不高兴 d、他没性趣我反而高兴 （圈出恰当的字母） a、非常高兴 c、无所谓高兴和不高兴 b、有些高兴 d、不高兴 B 圈出适当的数字，表明你对和配偶性生活的满意程度 3 2 1 0 1 2 3 非常不满意不满意也不失望十分满意 只要我需要，配偶都能给予我性满足。是不是 如果答案是否定的，你需要配偶多久和你过一次性生活？ 每天/每周/每月次（选一） 我喜欢配偶和我过性生活的方式。是不是 如果答案是否定的，请解释如何才能使你在这项需求上得到更好的满足？ 3
顾客满意度评分表.doc
客户满意度评分表 尊敬的客户： 您好！感谢您对** 公司的支持和关爱，为了更好地为您服务，我们制作了这份《顾客满意度评分表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提 供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。 客户名称家装顾问 项目面积项目造价 装饰风格项目位置 合作渠道□广告□朋友介绍□线上□路过□工地□其他 服务过程中哪项是您最关心的 □服务接待□设计水平□材料使用□施工质量□完工后空气质量 评分项目分数（单位：分） 您对人员接待的评价：很满意（ 5）满意（ 3）一般（ 2）不满意（ 0） 设计水平很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）您对设计师 服务态度很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）的评价： 沟通能力很满意（ 10）满意（ 8）一般（ 6）不满意（ 0）您对设计方面有哪些宝贵意见 墙、地面吊顶主材很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对材料应厨卫用具很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）用的评价：橱柜等木制作材料很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）水电安装材料使用很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对我公司材料选用有哪些建议 施工进度的很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）您对施工管施工质量很满意（ 8）满意（ 6）一般（ 4）不满意（ 0）理的评价：施工过程沟通很满意（ 6）满意（ 4）一般（ 2）不满意（ 0）工作态度很满意（ 6）满意（ 4）一般（ 2）不满意（ 0）施工成品保护很满意（ 5）满意（ 3）一般（ 2）不满意（ 0）您对施工管理方面有哪些宝贵意见 分数合计
运维服务能力报告
2016年运维服务能力总结 (01-05月) 版本说明 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除
2016年1月,公司发布了《2016年度运维服务能力计划》。为了充分发挥ITSS 应有的效能，我司围绕今年工作指导思想，务实高效、稳步推进，应用PDCA方法，对ITSS的实施效果进行评价、评审和改进，确保ITSS运行目标得以达成，促使公司的运维服务能力持续提升。从2016实计划发布后的3个月内的的实际运行效果来看，基本 达到了年初制定的运维服务能力管理计划的要求，具体指标达成情况如下： 一、2016年运维服务目标达成情况 2016年初，在公司领导的带领下，结合公司运维服务业务和客户需求，全面系统地梳理和完善了运维服务体系，从人员管理、资源管理、技术管理、服务过程管理及质量管理方面对原有体系进行了改进和完善。运维服务体系的适应性和有效性得到较大提高，同时对运维服务业务起到积极的促进和支撑作用。 在体系实施过程中，加强过程监督管理，设立质量专员对运维服务的实施过程进行有计划地监督检查，及时发现问题、改进问题。运维服务过程的规范性得到较大提升。 经过三个月的努力，公司的运维服务能力得到较大地提升。至4月底，公司运维服务目标基本达成，各目标完成情况如下： 1、关于人员： 主要完成了招聘、培训以及绩效考核工作： 截至5月初，共完成招聘人数2人，对硬件服务工程师和软件服务工程师两个岗位进行了储备。 根据2016年培训计划，截至5月初，公司共完成包括远程监控系统、机房建设系 统等培训内容的培训21课时并对技术类培训进行了考评，考评结果良好。 公司按月对运维人员进行考核，并根据运维服务实施阶段的特性，对不同人员进行考核，考核人员均达到合格标准，同时根据运维服务的不同需求。 2、关于资源 公司更加完善了备件库相关制度，并按照制度对备件库中得备件进行 了检查，备件的可用率为100%，标签包装均完好。 公司自研IT运维服务管理系统系统，系统集成了知识库的功能，对知识库 的管理权限以及原有纸质知识进行梳理，目前知识库中共有各类知识150余条，达到全部运维工程师能够远程查看共享的能力。
满意度调查表
应用系统使用情况及满意度调查汇总表
附：（供参考） 应用系统使用情况及满意度调查问卷 说明：此调查问卷为个人单个系统调查问卷，请从以下选项中挑选最符合情况的选项，多选题可以多选，问答题请直接作答。 部门：______________；姓名：______________； 系统名称：____________________________； 1、您使用该系统情况：（） A、每天使用； B、不常使用； C、基本不使用； 2、您是否了解该系统中所有的操作功能与流程：（） A、熟悉； B、大概了解； C、基本不了解； 3、您是否每天及时完成系统数据录入与审核工作： A、及时； B、一般； C、基本不及时； 4、请您对该系统的作用作选择（多选） A、系统功能有缺陷，缺少提醒； B、流程设计有缺陷，不符合业务流程； C、操作不方便，导致不想使用 5、本系统上线并使用至今，对自身工作有无帮助？ A、有明显帮助； B、有改善； C、帮助不大； 6: 你是否经常使用系统中的知识库（如没有知识库请跳过） A、经常使用； B、不经常使用； C、基本不用； 7、你是否经常浏览系统中本部门的病历报告或关心的病史报告： A、经常浏览； B、有时浏览； C、基本不用； 8、您是否经常浏览系统中本部门的或相关业务部门的报表 A、经常浏览； B、有时浏览； C、基本不看 9、您觉得系统中相关数据的查询是否及时 A、及时； B、一般； C、滞后； 10、您觉得系统中相关数据准确性 A、准确； B、基本准确； C、一般； 11、您觉得系统的操作性： A、好； B、较好； C、一般； 12、您觉得您使用的系统稳定性：
离婚案件问卷清单
基层法院阅卷调查问题清单一： 离婚案件阅卷问题清单 第一部分案卷基本信息 1. 女方为原告的基本情况： 1）年龄（20-30岁，30-40岁，40-50岁，50-60岁，60岁以上）2）文化程度（文盲、小学、初中、高中、大学、硕士、博士）3）职业 4）月总收入（A数额：________ B不清楚） 2. 男方为原告的基本情况： 1）年龄（20-30岁，30-40岁，40-50岁，50-60岁，60岁以上）2）文化程度（文盲、小学、初中、高中、大学、硕士、博士）3）职业 4）月总收入（A 数额：__________B不清楚） 3. 原告为女方的，提起离婚的理由（可选一至多项）： 1）婚前缺乏了解，婚后矛盾不断； 2）性格不合，没有共同语言； 3）因感情不和分居满两年； 4）男方与她人重婚、同居； 5）男方与她人通奸； 6）男方有酗酒、赌博、吸毒等恶习； 6）男方对女方长期实施家庭暴力； 7）男方不思进取，好吃懒做，对家庭不负责任； 8）男方患重病，不能履行夫妻义务； 9）再婚后，性格不合或为子女、财产问题发生纠纷； 10）其它原因（请具体填写）：____________ 4. 原告为男方的，提起离婚的理由有（可选一至多项）： 1）婚前缺乏了解，婚后矛盾不断； 2）双方性格不合，没有共同语言； 3）因感情不和分居满两年； 4）女方与他人重婚、同居； 5）女方与他人通奸； 6）女方有酗酒、赌博、吸毒等恶习； 7）女方对男方长期实施家庭暴力； 8）女方不思进取，好吃懒做，对家庭不负责任； 9）女方患重病，不能履行夫妻义务； 10）再婚后，性格不合或为子女、财产问题发生纠纷； 11）其它原因（请具体填写）：____________
满意度调查表
服务质量满意度调查表 您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目)： 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时，服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能
10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见，怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意
常用心理评估量表手册整理
常用心理评估量表手册 一、90项症状清单（SCL-90) 二、儿少心理健康量表（MFS-CA) 二、Achenbach儿童行为量表（CBCL） 四、长处和困难问卷（SDQ) 五、初中学生攻击行为的主要心理特征问卷 六、青春期性心理健康量表 七、匹兹堡睡眼质量指数（PSQI) 一、生活事件量表( LES) 二、中学生生活应激评定量表 三、中学生应激量表(SSMSS) 四、大学生恋爱心理压力源量表 五、中小学教师工作-家庭冲突问卷( WFCS) 六、简易应对方式问卷 七，应付方式问卷(CSQ) 八、社会支持评定量表 九、青少年杜会支持量表 十、青少年学习倦怠量表 十一、中国心理咨询与治疗专业人员枯竭量表十二、青少年病理性互联网使用量表(APIUS) 十三、青少年上网成定自评量表 十四、中学生网络成有诊断量表
十五、IT企业员工工作成瘾问卷 十六、自杀态度问卷(SAQ) 十七、创伤后应激障碍检查表（PCL） 一、老年精神评定量表( PAS) 二、抑郁自评量表(SDS) 三、流调用抑郁自评量表(CES-D) 四、贝克抑郁自评量表（BDI) 五、抑郁体验问卷(DEQ) 六、医院焦虑抑郁量表(HAD) 七、焦虑自评量表(SAS) 八、状态-特质焦虑问卷(STAI) 九、大学生强迫症状问卷 一、家庭亲密度和适应性量表中文版（FACE SⅡ-CV) 二、父母教养方式评价量表(EMBU) 三、安全感量表(SQ) 四、修订版成人依恋量表(AAS) 五、分离体验量表第2版（DES-Ⅱ） 六、人际信任量表(ITS) 七、社交回避及苦恼量表(SAD) 八、青少年学生疏离感量表（ASAS） 九、汉区少数民族学生文化疏离感量表 十、UCLA孤独量表
最新常用心理评估量表手册整理
常用心理评估量表手册 一、90 项症状清单( SCL-90) 二、儿少心理健康量表( MFS-CA) 二、Achenbach儿童行为量表(CBCL) 四、长处和困难问卷( SDQ) 五、初中学生攻击行为的主要心理特征问卷 六、青春期性心理健康量表 七、匹兹堡睡眼质量指数( PSQI) 一、生活事件量表( LES) 二、中学生生活应激评定量表 三、中学生应激量表(SSMSS) 四、大学生恋爱心理压力源量表 五、中小学教师工作-家庭冲突问卷( WFCS) 六、简易应对方式问卷七，应付方式问卷(CSQ) 八、社会支持评定量表 九、青少年杜会支持量表十、青少年学习倦怠量表十一、中国心理咨询与治疗专业人员枯竭量表十二、青少年病理性互联网使用量表(APIUS) 十三、青少年上网成定自评量表十四、中学生网络成有诊断量表 十五、IT 企业员工工作成瘾问卷十六、自杀态度问卷(SAQ) 十七、创伤后应激障碍检查表( PCL) 一、老年精神评定量表( PAS)
二、抑郁自评量表(SDS) 三、流调用抑郁自评量表(CES-D) 四、贝克抑郁自评量表( BDI) 五、抑郁体验问卷(DEQ) 六、医院焦虑抑郁量表(HAD) 七、焦虑自评量表(SAS) 八、状态-特质焦虑问卷(STAI) 九、大学生强迫症状问卷 一、家庭亲密度和适应性量表中文版(FACES n -CV) 二、父母教养方式评价量表(EMBU) 三、安全感量表(SQ) 四、修订版成人依恋量表(AAS) 五、分离体验量表第2 版( DES-n) 六、人际信任量表(ITS) 七、社交回避及苦恼量表(SAD) 八、青少年学生疏离感量表( ASAS) 九、汉区少数民族学生文化疏离感量表十、UCLA 孤独量表 十一、儿童期虐待史自评量表(PRCA) 一、儿童少年生活质量量表( QLSCA ) 二、儿少主观生活质量问卷(ISLQ) 三、青少年学生生活满意度量表
工作满意度调查量表.
工作满意度调查量表 简介本量表是由斯佩克特（Spector,1985）编制的。它通过36道题描述了工作的九个方面（每个方面4道题）。这九个方面包括报酬、晋升、管理者、利益、偶然奖励、操作程序、同事、工作本身和交际。它原本被用于评估人际服务、非赢利组织以及社会机构中的工作满意度。 信度布劳（Blau，1999）证明a系数为0.89。 效度纵向研究中，工作满意度与对工作效能的期望、前一年的工作贡献、裁员幅度、工作转换和今年的工作贡献成正相关（Blau，1999）。斯佩克特（Spector，1997）发现九个方面之间均互为正相关。 题目采用李克特6点量表作答。其中1=非常不同意，2=一般不同意，3=有点不同意，4=有点同意，5=一般同意，6=非常同意。R表示反向问题。 报酬满意度： 1. 我觉得自己做的工作可以得到一个公平的回报 2. 薪水增加的太少了(R) 3. 我一想起来组织付我的薪水就觉得他们对我不够重视(R) 4. 我对自己涨薪水的机会感到满意 晋升满意度： 1. 我工作晋升的机会太少了（R） 2. 凡是那些在工作中表现出色的人都获得了公平的晋升机会 3. 在这工作的人可以和在别的地方一样发展迅速 4. 我对我的晋升机会感到满意
管理者满意度： 1．我的上级很能胜任他（她）的职务 2．我的上级对我不公平（R） 3．我的上级对下属的想法一点兴趣也没有（R） 4．我喜欢我的上级 利益满意度： 1. 我对我得到的利益并不满意（R） 2. 我们在这个组织中得到的利益和在其他组织中能够得到的利益一样多 3. 利益分配是公平的（R） 4. 我们没有得到本应该得到的利益（R） 奖励满意度： 1．当我在工作中表现出色时，我会得到我本应得到的奖励 2．我感觉我做的工作没有得到赏识（R） 3．在这工作的人很少会得到奖励（R） 4．我认为自己的努力没有得到应有的回报（R） 操作程序满意度： 1. 我们的很多制度和程序都阻碍了工作的顺利完成（R） 2. 我的工作很少被制度和程序所打断 3. 我有太多的工作要做（R） 4. 我有太多的文书工作要处理（R） 同事满意度： 1. 我喜欢和我共事的人
量表分类
一、人格测试量表EPQ人格测试（成人）卡特尔16项个性因素测试(16PF) 气质测试性向测试明尼苏达（MMPI）多相人格测试心境投射测验 二、智力测试量表韦氏智力测验（儿童）画人智力测验瑞文智力测验韦氏智力测验（成人）幼儿智力测验比内-西蒙智力测验 三、心理健康量表90症状清单（SCL--90）抑郁状态量表康奈尔医学指数(CPI) 焦虑自评量表简明精神病量表社会功能缺陷评定量表 四、心理状态测量量表成人人际关系量表成人心理压力量表社会适应能力量表心理适应性量表社会支持问卷心理年龄量表生活事件量表防御方式问卷情商（EQ）测试 五、学生心理专用量表提高学习能力因素诊断测验小学生心理健康综合测量量表学习障碍的鉴别中学生心理健康综合测量中学生学习态度与态度测验 六、人力资源管理量表职业能力倾向测试社会适应能力诊断量表心理发展状态测验行动潜力测验个人风格测评问卷员工健康状况测评员工素质测评工作环境测评量表职业满意度量表人力资源管理能力测评成功商数测试霍兰德职业兴趣量表婚恋测试量表婚姻质量测试 七、婚姻心理控制源量表艾森克性心理健康测验恋爱方式测验夫妻生活健康测验婚姻安全界线检测问卷
八、儿童用心理测验与量表Achenbach儿童行为量表(CBCL) RUTTER儿童行为问卷父母养育方式评价量表亲子关系与父母角色测量量表亲子关系诊断测验托马斯婴儿气质问卷儿童韦氏智力测验问题行为早期发现测验幼儿智力测验量表康纳尔父母量表(CONNERS 如果你想要那种的话可以用QQ联系我，这个表太多了 心理咨询室常用量表目录（32个） 一、卡特尔十六种人格因素测验 (16PF) 二、艾森克人格测验 (EPQ) 三、爱德华个人偏好测验 (EPPS) 四、艾森克性心理健康测验 五、大学生现实感幻想性测验 六、症状自评量表（SCL-90） 七、考试焦虑测验 八、恋爱方式测验 九、气质类型测验（气质60） 十、情商测验 (EQ) 十一、人生变化危机感测验 十二、瑞文标准推理测验（SPM） 十三、同学及师生关系测验 十四、心理健康测验 十五、学习态度与学习方法测验 十六、职业倾向测试 十七、中学生升学指导测验 十八、A型行为测验 十九、明尼苏达多相个性测验（MMPI） 二十、大学生人格问卷UPI测验 二十一、包容力测验 二十二、工作压力测验 二十三、孤独倾向测验 二十四、好强固执测验 二十五、“焦虑”及“抑郁”测验 二十六、精神压力测验 二十七、乐观性测验 二十八、取悦他人潜能测验 二十九、人格特质测验 三十、真爱与迷恋测验 三十一、智力类型测验 三十二、自我充实能力测验
工作满意度调查量表
For personal use only in study and research; not for commercial use 工作满意度调查量表芄 简介本量表是由斯佩克特（Spector,1985）编制的。它通过36道题描述了工作的莅九个方面（每个方面4道题）。这九个方面包括报酬、晋升、管理者、利益、偶然奖励、操作程序、同事、工作本身和交际。它原本被用于评估人际服务、非赢利组织以及社会机构中的工作满意度。 信度布劳（Blau，1999）证明a系数为0.89。肁 效度纵向研究中，工作满意度与对工作效能的期望、前一年的工作贡献、裁员幅芀度、工作转换和今年的工作贡献成正相关（Blau，1999）。斯佩克特（Spector，1997）发现九个方面之间均互为正相关。 题目采用李克特6点量表作答。其中1=非常不同意，2=一般不同意，3=有点不同羅意，4=有点同意，5=一般同意，6=非常同意。R表示反向问题。 报酬满意度：膂 1. 我觉得自己做的工作可以得到一个公平的回报膀 (R) 薪水增加的太少了 2. 虿 3. 我一想起来组织付我的薪水就觉得他们对我不够重视(R) 蚅 4. 我对自己涨薪水的机会感到满意膃 晋升满意度：薂 1. 我工作晋升的机会太少了（R）聿 2. 凡是那些在工作中表现出色的人都获得了公平的晋升机会蒆 3. 在这工作的人可以和在别的地方一样发展迅速芅 4. 我对我的晋升机会感到满意蚀 管理者满意度：蒈 1．我的上级很能胜任他（她）的职务膆 2．我的上级对我不公平（R）肂 ）R我的上级对下属的想法一点兴趣也没有（．3肃． 4．我喜欢我的上级羇 利益满意度：羆 1. 我对我得到的利益并不满意（R）膄 2. 我们在这个组织中得到的利益和在其他组织中能够得到的利益一样多膁 3. 利益分配是公平的（R）莇 4. 我们没有得到本应该得到的利益（R）蚇 奖励满意度：膅 1．当我在工作中表现出色时，我会得到我本应得到的奖励艿 2．我感觉我做的工作没有得到赏识（R）肀
我国婚姻质量研究成果和启示
婚姻质量：我国学者研究成果及其启示 钟欣诗 (广东培正学院人文基础部，广东广州510830) 摘要：本文对近十年来国内学者对婚姻质量的研究进行回顾，归纳了婚姻质量的定义、婚姻质量的测量、婚姻质量的影响因素，以及特定群体的婚姻质量研究等等。总结了研究得到的对婚姻质量的影响因素，和从我国学者研究成果中得到的启示。 关键词：婚姻质量研究成果启示 一、婚姻质量的定义 关于婚姻质量这一词，最早是1929年美国社会学者Hamilton提出“婚姻调适”这一词，后来Klein在1973年提议采用“婚姻质量”取代“婚姻调适”这一概念。中国学者是在20世纪90年代才开始涉及这个问题的研究。 国外和国内分别对婚姻质量有不同的定义。 国外对婚姻质量的研究主要分为个人感觉（individual feelings）学派和婚姻调适学派两种。第一种，个人感觉学派认为，婚姻质量是一个主观概念，它主要表示已婚者对自己婚姻的感性认知和体会，指当事人对配偶及婚姻关系的态度和看法。而第二种，调适学派则强调婚姻质量的客观性，认为它是夫妻之间关系的结构特征或这种特征的具体存在和统计表现。[1] 国内学术界关于婚姻质量的定义上持两种不同的看法：一种是把婚姻质量视为一个总括性的指标；另一种则是把它看成是一个混合性的概念。持混合性看法
的学者认为，婚姻质量犹如一个充满气的气球，它涵盖了婚姻生活的各个方面。如夫妻的感情生活、物质生活、余暇生活、性生活及其双方的凝聚力等方面。从概括性角度进行研究的学者则是把婚姻质量这个气球放完气，仅剩下一个空壳，认为对婚姻关系的描述和对婚姻关系的评估不能混为一谈，婚姻质量的定义主要侧重于已婚夫妇对自己婚姻关系的总体性的、综合性的评价。[2] 二、婚姻质量的测量 中国学者在研究婚姻质量这样课题时，很多都运用外国现成的量表，部分学者会自编量表或改编量表来做研究。 贾黎斋在婚姻态度量表(MAS)的编制及其与婚姻质量关系的研究中，自编了婚姻态度量表(MAS)，信度与效度检验中，使用14个项目的初步量表对全国1450名已婚者（成对夫妻）进行测评，总量表内部一致性检验，其系数为0. 860( p< 0. 001)，婚姻准备态度因子系数为0.859（p < 0.001），家庭关系态度因子系数为0.773（p< 0.001），婚姻控制态度因子系数为0.690（p< 0.001）。因素分析结果表明，婚姻态度量表具有较好的构想效度。[3] 其问题如表1所示：
顾客满意度忠诚度指数量表问卷
亲爱的朋友： 您好！我们是中国矿业大学市场营销系一名大四的学生，正在进行毕业论文的撰写。希望占用您一点宝贵的时间填写下面的问卷。本调查不记名，只为学术研究，不做商业用途，回答没有对错，请按照您的真实意愿填写。对您提供的资料，我们会做好保密处理。请您放心填写，谢谢！ 1 A．超市B．便利店C．零售店D．其他_________ 2．您在购物过程中最看重的是_________ A.商品的价值 B.商场的氛围 C.购物的心情 D.其他 3．您每月购物的费用为 A．500元以下B．500-1000元C．1000-2000元D．2000元以上 （注：下面每一个语句后面都有几个数字，分别代表了您对此观点的同意程度，数字越大，表示对这种感受的同意程度越大。请根据自己的真实感受在答案上划“√”）
第四部分 请您就如下信息简单填写。 1．您的年龄（岁）： A.18以下 B.18~25 C.26~30 D.31~35 E.36~40 F.41~45 G.46~50 F.50以上2．您的性别： A．男B．女 3．您的职业： A．学生B．事业单位一般职员C．企业单位一般职员D．私营企业一般职员E．小商铺/饭店业主F．事业单位中高层管理者G．企业单位的中高层管理者H．退休人员I．无业/待业/失业J．家庭主妇K．其他（请注明）___________ 4．您的每月可支配收入： A．1000元以下B．1000-3000元C．3000-5000元D．5000-1万元E．1万元以上5．您的学历水平： A．专科B．本科C．研究生 D.博士生 E.教授
为了保证我们的调查结果，麻烦您再检查一下是否有漏填的题项！ 中国矿业大学市场营销系大四学生再次感谢您的配合！