第六章 物流组织结构
宝供物流企业集团有限公司的运输问题及解决对策
摘要 随着经济的发展和人民生活水平的提高，越来越多的物流企业会运用运输管理信息系统。原因一是市场竞争的逼迫，第二个是信息技术的飞速发展带来了新的商业机会。在这样的环境下现代物流企业才逐步诞生。交通运输是物流的基本职能之一，是社会和国家经济体制条件下的现代物流运作过程中不可缺少的一部分。最大的节省运输成本才能在物流企业市场上获得竞争优势。因此，现代物流运输企业运输合理化在提高物流企业的竞争力上具有重要意义。 本论文将着重研究宝供物流企业集团有限公司（以下简称宝供）物流运输方面的问题。会结合工作经历和所学到的运输管理相关知识，学以致用来研究宝供的运输现状，分析存在的问题并提出相应的解决措施。宝供作为第三方物流在运输方面必须得有完善的管理措施。本文的主题结构如下：一、介绍运输管理相关的理论知识；二、介绍宝供物流公司的现状；三、提出宝供的问题；四、研究出相关的解决对策。 关键词：现代物流；运输管理；运输系统；运输成本
Abstract With the development of economy and the improvement of people's living standards, more and more logistics enterprises will use transportation management information system. A reason is market competition force, and the second is the rapid development of information technology has brought new business opportunities. In such an environment of modern logistics enterprises to gradually was born. Transportation is one of the basic functions of logistics, is under the condition of social and national economic system is an indispensable part of modern logistics operation process. The biggest save transport costs to gain a competitive advantage in the logistics enterprise market. Therefore, modern logistics enterprise transport rationalization on enhancing the competitiveness of logistics enterprises is of great significance. This paper will focus on the treasure for logistics enterprise group co., LTD. Logistics transportation problems. Transportation management will be combined with work experience and have learned relevant knowledge, to apply to study the treasure for the transportation status quo, analysis of existing problems and puts forward corresponding solving measures. Treasure for as a third party logistics must have perfect management measures in the transport sector. Structure of the subject of this article is as follows: first, introduction to transportation management relevant theoretical knowledge; Second, the introduction to treasure for the present situation of the logistics company; Three, the treasure for the question; Four, research the related countermeasures. Keywords: Modern logistics; Transportation Management; Transportation system; Transportation cost
仓储部组织架构及岗位职责
人 员 组 织 架 构 及 岗 位 职 责 一、仓储部的职能及人员组织架构 仓储部主要负责管理企业各类原材料等物资的入库、保管、库存控制、出库、配送等活动，为企业的生产经营活动提供保障，为企业的发展提供服务，具体职能包括以下六大项: 物资检验、物资出入库、物资存储保管、物资定期盘点、库存控制、物资装卸、搬运及配送。 二、各岗位工作职责 为进一步规范仓库作业流程，提高仓库管理效率，明确仓库主要工作职责，特制定如下岗位职责 仓储部经理 1．负责编制各项仓库管理制度，经总经理批准后执行； 2．监督检查各项制度的执行情况，督促部门员工加强对仓库的管理； 3．合理设计存放区域、摆放地点、摆放位置和摆放规则，确保库容得到装卸工 仓储部经仓管员 装卸组 仓管组 配送组 司机兼配送
最大化利用； 4．督促、监督仓管员认真办好货物出、入库验收手续； 5．督导仓管员建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作； 6．定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见； 7．每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等 8．组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止货物老化、变质；9．按照企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防爆工作；10．定期检查仓库的卫生清洁工作，保证库内清洁、整齐； 11．协调本部门各项工作，做好人员调配； 12．控制本部门各项费用支出； 13．组织部门员工的的选拔、配备、培训和绩效考核工作。 仓管员 1. 负责仓库的货物的保管、验收、入库、出库等工作；严格执行公司仓库保管制度，防止收发货物差错出现；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗； 2. 入库要及时登账，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。负责定期对仓库货物盘点清仓，做到账、物相符，协助仓库主管做好盘点、盘亏的处理及调账工作； 3. 负责仓库区域内的环境、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置； 4. 科学合理地安排货物在仓库内的存放次序，按货物的品种、规格、等
宝供物流的信息化建设之路
宝供物流的信息化建设之路 宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）是我国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化的专业公司，被中国物流与采购联合会授予“中国物流示范基地”荣誉称号，也是中国AAAAA级物流企业、中国物流百强企业。从2003年开始，宝供物流连续5年入选中国企业信息化500强。 宝供物流的信息化起步于1997年。在1997~2007年的十年间，宝供物流的年营业额从7000万元增长到14亿元。公司业务能保持高速发展，企业信息化的应用和推动是重要基石。可以说，宝供物流信息化最成功的经验就是走出了一条独特的信息化建设与企业运营管理融合发展、相互促进之路。高起点起步 早在信息化建设起步前，宝供物流已建立了包括广州、、、、成都等分公司在内的全国性物流网络。那时，总部业务部门通过电话、传真等传统方式跟踪客户的订单执行情况。以宝供物流当时最大的客户宝洁为例，宝供物流分公司在完成货物发运后要制作并向总部业务部传真发货汇总表，货物到达后要制作并传真签收汇总表，总部业务部专人在专门文件夹里记录宝洁每张订单的接、发、到、签信息，遇到客户电话询问货物是否到达，则先在文件夹里查找有没有签收信息，查不到就打电话给到货分公司查询。 随着业务规模的不断扩大，1997年，宝供物流正式决定在业内首创一套基于因特网的物流信息管理系统，成功奠定了公司信息化起飞的基础。该系统的建立有以下几个特点：
第一，高起点的选取宝洁订单管理流程为业务分析模板。 宝洁是当时宝供物流的第一大客户，其订单管理流程十分规范。因此，宝供物流在进行信息系统规划时，决定以宝洁的订单管理流程为样板，并逐步将其推广给后来的客户。 第二，深入实际调研，使系统分析保持前瞻性。 在进行系统分析时，IT项目组深入到分公司本部和配送车队进行实地考察，发现当时配送公司在运输管理时使用的流水号将来可能会有用，就要求软件公司在开发时加入这个字段作为主关键字段。后来业务部借助系统的这一功能成功推广了单号管理系统，保障了公司通过系统对客户所有单证进行有效的跟踪管理。 第三，系统功能考虑外部客户需求。 一方面，规划系统查询功能时提出了包括28种组合查询的网上综合查询需求，可以使用户任意组合查询某客户在任意时间段、从某起始地到某个终点的订单结果，还可选择是否残损、是否超期到达等字段来查询运作质量信息。另一方面，虽然当时业务和市场部门都没有提出系统为外部客户所用，但IT项目组特别要求在查询权限管理上增加按客户身份登陆查询该客户所有物流业务的需求。这项功能后来成为宝供物流向客户推荐该系统的一大卖点。 第四，系统界面友好易用，系统测试推广细致入微。 系统从立项到正式推广，前后仅用半年时间就完成了。系统的测试和应用培训工作由专人负责，测试阶段工作严格细致，保证了系统正式实施后基本上没有漏洞；在系统应用培训阶段，充分发挥系统网
物流公司组织架构图以及各部门职责
物流公司组织架构图以及各部门职责 一、组织架构： 各部门职责： （一）总经理： 根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。主持公司的全面经营管理工作。向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。4．严格财务管理，加强财务监督。5．做好有关单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、
成本核算。7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）人事行政部： 1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理与发展：(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。(2)招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见，对提升、调迁、奖惩和辞退做出提出建议。 (三)营运调度部； 1、货代管理、仓储管理、运输管理； 2、沟通及协调；运力运量汇总及数据分析能力； 3、监控自动调度系统 ,并且检查收到的信息量，对错误调度信息进行手工调整； 4、重新分配不能发出的调度信息； 5、接收运输计划并安排司机完成运输作业； 6、按时做好车辆跟踪表，发送给各节点岗位； 7、完成当月司机考勤、绩效考核等统计数据； 8、完成车辆维修保养统计数据并提出改进方案降低成本； 9、根据客户不同要求制定运输方案；
宝供物流公司的运营模式
宝供物流公司的运营模式 宝供物流公司的运营模式 宝供物流企业集团有限公司是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流规划、分销配送、储存、信息处理、流通加工等物流一体 化服务的专业公司，是目前国内领先的第三方物流企业。在近十年 的成长历程中，宝供物流企业集团有限公司一直秉承“为客户提供 优质高效的供应链一体化物流服务，支持客户的持续发展”的经营 宗旨，坚持“不断为客户创造价值”的经营理念，与全球五百强中 近五十家企业及国内一批大中型制造企业结成了战略合作伙伴，向 他们提供优质、高效的物流服务，并朝着“成为中国最优秀的供应 链全面解决方案的提供商和实施者”的目标而不懈努力。 为了进一步满足客户供应链优化整合的需求，宝供物流企业集团有限公司计划用5年时间在中国经济发达地区建设一批大型现代化 的物流基地，构筑以大型现代化物流基地为枢纽的物流运作平台。 既苏州国际物流中心4万平米的一期工程2002年11月投入使用后，广州物流基地7万平米的一期工程也将于2003年6月份投入运营， 上海、天津等地的物流基地建设也在规划之中，这些基地不仅具有 现代化的商品储存、库存管理、运输、配送、流通加工等物流服务 功能，同时也提供办公、商品展示、交易、金融结算、电子商务、 信息处理、信息发布等一系列的服务，使之成为集商流、物流、信 息流、资金流为一体的综合性服务平台。 宝供承揽了六条专列中的应该是最具有发展前景的一条运营线路，行邮特快专列采用的是一种全新运营模式，这也是中国铁路实现跨 越式发展的一种探索。作为中国现代物流业领先者之一的`宝供物流 企业集团，一直致力于中国现代物流的创新与探索，极力建设包括“一站式”货物运输、快运业务、流通配送的综合物流运作体系， 为现代化物流一体化提供高水准服务，获得行邮特快专列的经营权，则是宝供经营战略上的一种突破和创新。
物流公司组织架构图及部门职责
物流公司组织架构图以及各部门职责一、组织架构：董事
总经 市场行政仓储运输财务 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 ．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。7 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。9召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、 听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。（二）财务部： ．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。1． 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督。 5．做好有关单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、成本核算。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）人事行政部：
1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理与发展： 1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2)招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见，对提升、调迁、奖惩和辞退做出提出建议，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3)工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4)培训开发： 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5)人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。． 3.负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 4.强调企业精神，创建公司的企业文化 完成上级交办的其它事宜。5.（四）市场部： 1.负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2.根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3.负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（营销方案、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。2）汇总、协调营销需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4.负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持。 5、负责市场运作和营销策略的制定：
宝供物流--生产运作
宝供物流公司运作模式 中文摘要：随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流作为支柱产业，在国民经济中发挥者越来越重要的作用。物流系统的迅速发展要求有完善的仓储动作作业水平为保障，宝供物流公司将从物流的实际运作出发，逐步阐述宝供物流在现代物流中的运作和发展潜力。并针对当前我国物流运作业发展的现状，提出所需要的一系列改善，以及可能的趋势调整。 关键字：宝供物流、运作体系、管理的重要性 (一) 宝供物流公司简介 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如TCL 、厦华、中石油等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。同时也是国家经贸委的重点联系企业、广东省流通龙头企业、中国物流百强企业、中国5A级物流企业。(二)、宝供物流公司的定位 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确
仓储物流部组织架构及岗位设置
仓储物流部管理方案 一、组织架构及岗位设置： 二、工作流程图： （一）、入库流程图 （二）、出库流程图
三、岗位职责： （一）、仓储主管岗位职责 直接上级：财务部经理 工作职责： 1）、全面负责仓库的管理工作，负责组织人员对仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。 2）、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。 3）、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。出、入库商品要及时输入和登帐；手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。 4）、负责仓库区域内的治安防盗及消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。 5）、合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品品名、规格、款式分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。 6）、负责改造仓库现有环境，确保商品在良好环境存贮，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并经常巡查不安全隐患及时并采取相应措施。 7）、负责定期对仓库物料盘点清仓，做到实物、系统库存数据、财会数据三者相符，督促输单员做好数据核查工作。 8）、负责仓库管理中的入、出库单、商品实物验收等数据的收集、整理和建档工作，每月定期编制相关的统计报表。 9）、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。 10）、完成上级临时交办的其他任务。 （二）、数据输单员岗位职责 直接上级：仓储主管 工作职责： 1）、熟练掌握公司软件系统功能，并能熟练操作。 2）、快速、准确的将商品按照要求录入电脑。 3）、维护好电脑数据，保证电脑数据与实际入库、出库及库存商品相符，完善客户日常销售货品以及退货入库的登记管理。 4）、与仓库进行良好的沟通与配合，督促商品管理做好货品的异常报警，及时报告货品出现的异常情况；如：货品数量不足、缺货、断货以及实际货品与电脑数据有误差等。
第三方物流——宝供物流企业集团
中国第三方物流——宝供物流企业集团 21世纪是物流挂帅的世纪。“第三方物流”作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征，在中国蓬勃发展，方兴末艾，成为21世纪物流业发展的主流。 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，是国内第一家经国家工商局批准以物流名称注册的企业集团，也是目前中国领先的第三方物流企业。 集团公司总部设在广州，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宁等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。 宝供集团目前企业有员工2200多人，管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2006年，宝供集团主营物流服务收入超过15亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。 宝供以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。 一：宝供面临的问题： 1、客户需求及内部管理需求 宝供最初的业务是仓储和运输，凭借灵活的经营方式和优质的服务，１９９４年它迎来了对自己未来事业产生深远影响的客户――宝洁公司。然而，宝洁遍布全球业务的疯狂扩张给了只在广州打天下的宝供很大的压力。 以前依仗着宝洁较完善的业务运作规范，管理以本地为核心的业务并不困难，但分支机构一多以后，总部对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为一个难题。 2、信息的链接 问题一：虽然宝供内部有很好的系统，客户也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传真这种原始的手段来作为联系的桥梁。 问题二：以前的系统对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底是赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。 3、配送效率 宝供的配送业务本质上是要为多家企业提供高效的、迅捷的供应链全过程服务，可是当宝供物流流到各地的仓库时，就不再那么顺畅了，因为目前国内的仓库根本无法支持配送要求的效率。
第六章 组织与组织变革试题
第六章组织与组织变革 一、单项选择题 1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2.（）把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权。 A韦伯 B巴纳德 C弗兰奇&雷文 D法约尔 3.关于部门化，现代的观点更加强调（） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化 4.组织设计的四个主要依据不包括（） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5.（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制
D任务小组 6.（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业 7.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。A非正式组织 B群体 C非正式网络 D小集团 8.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9.（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构 10.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计
11.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（） A复杂化 B正规化 C集权化 D分化度 12.集权和分权是一对（）的概念。 A绝对 B无关 C基本等同 D相对 13.在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A孔茨 B法约尔 C钱德勒 D韦伯 14.（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构 B矩阵型结构 C企业集团 D事业部型结构 15.（）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构 B直线职能型结构 C委员会结构 D职能型结构
仓储部组织架构及岗位责任
人员组织架构及岗位职责 一、仓储部的职能及人员组织架构 仓储部主要负责管理企业各类原材料等物资的入库、保管、库存控制、出库、配送等活动，为企业的生产经营活动提供保障，为企业的发展提供服务，具体职能 包括以下六大项: 物资检验、物资出入库、物资存储保管、物资定期盘点、库存控制、物资装卸、搬 6．定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；
7．每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等 及时编制相关的统计报表，应用计算机管理仓库； 6. 仓库库房内所有货物摆放应按照以划分的区域进行摆放，其区域不得出现与之不 符的部品。对废品要及时清理保持库房内内的整洁； 7. 完成仓储部经理交办的其他各项工作。 ●装卸工
1. 热爱本职工作，遵守公司各项规章制度，爱护产品和仓库一切物品； 2. 负责装卸摆放产品。对所装卸摆放产品的数量、质量负责。并配合监督仓管员是 否按单收、发产品； 3. 装卸工人要遵守劳动纪律，服从仓储部经理的指挥及工作指令，在规定的时间内 完成规定的工作； 4. 严禁野蛮操作，严禁破坏物料。大件产品装卸摆放必须两人或两人以上操作。产 6. 8. 1. 2.不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划； 3.上班时间不私自无故外出，按时到岗，及时送货，不松懈出车； 4.出车前检查水、油状况。检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、 完好是否完整； 5.出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿；
6.做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据 完整、清楚、准确、及时； 7.出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，包装是否完好，认真填写认真 填写配送单据记录； 8.确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查； 9.熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。确保帐货相符，接 10. 11. 12. 13.
宝供物流企业文化
宝供物流企业文化 【篇一：宝供物流企业集团简介】 宝供物流企业集团简介 宝供物流企业集团有限公司（p.g.logistics group co.,ltd）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流 名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物 流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、 最领先的第三方物流企业。公司自创办以来，一直致力于推动中国 现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流 模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。当前，公司 已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延 伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工 商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、lg、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如tcl、厦华、中石油等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链 一体化的综合物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购 联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物 流企业。同时也是国家经贸委的重点联系企业、广东省流通龙头企业、中国物流百强企业、中国5a级物流企业。 宝供的企业文化 宝供的理念：宝供公司，就是宝供人为之奋斗、生存和发展，为客 户创造价值的一个团体。公司与个人的利益休戚与共，我们相信诚 实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情，将为公司和个人带 来共同的利益和进步。我们也坚信真诚地为客户提供满意的服务会 使我们公司不断发展壮大，更具有价值。 基于以上的理念，产生以下目标、使命、价值观、行动指南、工作 原则。 公司的目标：创造世界一流的物流企业。 公司的使命：为客户提供优质高效的物流供应链服务的全面解决方案，以支持客户的发展，为推动行业发展和员工进步做出不懈的努力。作为回报，我们会得到不断提高的市场占有率和合理的利润。
物流部组织架构流程图
物流部组织架构流程图 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
物流部组织结构图 物流部总 监仓储部经 理 入库管理 员 出库管理 员 库库房管 理员 库房管理 员 库房管理 员 库房管理 员 物流部经 理 物流配送 员 理货员
物流部工作流程图 一、入库 1、到货入库
图1 到货入库流程 注释：货到仓库后，仓库管理员与送货人进行核实登记签字确认（外包装无破损，出现破损的拒绝收货）。完成清单与实物的核对，而后通知接口人进行入账，并由仓库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库
图2 退货入库流程 注释：退货到仓库后，接到接口人员信息，仓库管理员凭打印退货确认单（须由汇通接口人员签字）进行验货，如非公司产品则拒绝签收，产品的品类与数量皆与确认单相符，则与业务汇通接口人员签字交接，对产品进行系统管理，而后将退货确认单交由汇通接口人，并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放（对于不影响二次销售的产品入存货区存放；不符合产品标准的不予入库 二、出库 1、市内销售送货出库：
图3 市内送货销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印销售确认单本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库管理员把客户签收回执交给接口人员，按照客户分类在配货区进行货物的暂存，当天出销售单无法配送，需要第二天配送。 2、外阜销售出库： 凭单配货、扫 码 1.品类是否相符 2.数量是否相符 销售确认单与实物核对 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 客户签字确认 单 分类暂存 打印销售出库确认单 下班前交给接口人员吧
物流配送中心组织结构图
一、物流配送中心组织结构图 二、配送中心的岗位人员及岗位人员工作责任
●负责仓储部、配送车队、装卸组、票据审核的工作调度、指挥和管理，按照操作规范工作。 ●规划督导库房环境，合理控制库存，配合采购部组织季节性屯货。 ●贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉等安全、卫生 措施，确保保管配送全过程的安全。 ●组织落实月末盘点，完善档案积累及帐务管理，确保帐物相符、帐帐相符，及时反馈各种信息，并 按制度要求及时完成各项报表、报告。 2、行政经理工作职责 ●在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或 督导管理。 ●负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重 要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。 ●负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理 制度和方案，推进公司的管理。 ●了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准 备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。 3、人事部主管工作职责 ●按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。 ●熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。 ●负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。 ●解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。 4、物流客服人员工作职责 ●处理客户投诉。 ●受理客户退货请求。 ●异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应。 ●顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更新。 5、仓库经理工作职责 ●全面负责仓储物流部的管理工作，协调仓储物流部和内外部接口的关系，制定和执行仓储物流工作 计划，完善仓库、物流管理及外部仓库管理各项作业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本； ●负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理体系进行相应规划、建立和完善，实现公 司库存管理、内部物流及外部物流系统的优化； ●负责科学规划和调整仓储材料和成品的库存和库位，提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库 最大化的使用率； ●负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作， 使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求； ●负责监控仓储存货物资的质量状况，建立呆滞不良存货协调处理机制，及时提报和组织异常库存处 理，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全、有效。 6、收货人工作职责 ●主要负责在货物入库过程中选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时段与人员的工作时 间、地点、班次等。 ●制定相应的货物入库管理制度及工作流程。 ●建立货物入库台帐，每日进行货物入库记录及统计。 ●严格按照手续办理产品入库。
第六章组织职能模拟测试(可编辑修改word版)
第六章组织职能模拟测试 一、填空题 1.组织的设计就是在履行组织职能的基础上，设计出。P100 2.是指管理系统或某一机构主管能够直接有效地指挥和监督下属数量的限度。P95 3.的大小受到人员素质和能力与工作内容和性质、工作条件和环境、管理体制、授权情况等因素的影响。P95 4 的根本任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。P100 5.对于管理人员的考评，可以从考评与考评两方面进行。P117 7是专业管理制度的核心。P109 8在经营管理活动诸要素中，是最活跃最重要的要素。P112 9.的配备在组织的各类人员配备中，占有特殊重要的地位，可以说是组织中人员配备的核心和关键。P114 10.组织制度的内容基本上可划分为两个层次，一是组织的，二是。P108 11.组织变革的内容主要包括组织结构变革、变革和变革。P122 二、判断题（对画√，错画×） 1 分权越彻底，管理越有效。（× ）P96 2.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。（√ ） 3.需要对环境迅速做出反映的组织应当实行集权化管理。（×） 4.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（×） 5.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理 幅度越窄则管理层次越多。（√） 6.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级（√ ） 7.职能职权是组织中最重要的职权。（×）P99 8.组织结构的设计首要原则是统一指挥原则。（×）P102 9.管理人员选聘任用的基本标准是任用的管理人员应具备的素质和能力。（× ）P115 10.非正式组织的存在及其活动，对正式组织而言是有害而无利的。（×）P94 11.位于组织专业管理制度核心的是业务规范。（√）P109 12.制度化管理的实质是通过制度的形式建立起组织的指挥体系。（√）P111 13.组织变革的实质是为组织发展提供达到目的的手段。（√）P120 14.组织变革实际上就是进行组织结构方面的变革。（×）P122 15.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策和命令的权力,否则组织将无法有效的运营（√） 三、单项选择题 1. 事来部制的主要特点是: B A. 多种经营, 分散经营风险 B. 实行分权化管理 C. 增加管理幅度 D. 增加管理层次 2.对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境, 以下哪一种组织形式是最合适的？B A.直线职能制 B. 矩阵制 C. 事业部制 D. 委员会制 3.在一定规模条件下, 管理幅度越大, 其管理层次就会: A A.越少 B. 越多
宝供物流案例分析
宝供物流案例分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
宝供物流案例分析 摘要：宝供物流企业集团有限公司，是我国目前最具规模、最具影响力、最领先的 第三方物流企业之一。本文通过对宝供物流进行观察和研究,分析宝供的核心竞争 力，以及它所遭遇的挑战，并对国内同类型企业在大环境如何提升竞争力进行探 讨。 关键词：宝供核心竞争力挑战策略 一、公司简介 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。 当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宁等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。 宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。目前企业有员工2200多人，管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2006年，宝供集团主营物流服务收入超过15亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP
仓储物流部组织架构及岗位设置
仓储物流部管理方案一、组织架构及岗位设置： 二、工作流程图： （一）、入库流程图 （二）、出库流程图
三、岗位职责： （一）、仓储主管岗位职责 直接上级：财务部经理 工作职责： 1）、全面负责仓库的管理工作，负责组织人员对仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。 2）、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。 3）、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。出、入库商品要及时输入和登帐；手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。 4）、负责仓库区域内的治安防盗及消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。 5）、合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品品名、规格、款式分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。 6）、负责改造仓库现有环境，确保商品在良好环境存贮，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并经常巡查不安全隐患及时并采取相应措施。 7）、负责定期对仓库物料盘点清仓，做到实物、系统库存数据、财会数据三者相符，督促输单员做好数据核查工作。 8）、负责仓库管理中的入、出库单、商品实物验收等数据的收集、整理和建档工作，每月定期编制相关的统计报表。 9）、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。 10）、完成上级临时交办的其他任务。 （二）、数据输单员岗位职责 直接上级：仓储主管 工作职责： 1）、熟练掌握公司软件系统功能，并能熟练操作。 2）、快速、准确的将商品按照要求录入电脑。 3）、维护好电脑数据，保证电脑数据与实际入库、出库及库存商品相符，完善客户日常销售货品以及退货入库的登记管理。 4）、与仓库进行良好的沟通与配合，督促商品管理做好货品的异常报警，及时报告货品出现的异常情况；如：货品数量不足、缺货、断货以及实际货品与电脑数据有误差等。