机电安装安全检查表
机电安装安全检查
项目名称：润达国际城市综合体项目建筑物名称：部位：
服务质量调查问卷表word版本
石嘴山市第七小学教育服务质量 问卷调查分析 为进一步提高我教育服务质量，更好的服务于家长、服务于社会，学校在2012年4——5月份对学校教育服务质量进行了调查。 本次调查问卷共发放460份，覆盖率35%，回收430份，回收率93%。现将本次调查问卷中反映的情况归纳如下： 1.学校教师在对待家长的态度问题上满意度达99%。 2.学校教师的敬业精神、对学生的态度上满意度达99%。 3.学校教师进行家访和家长沟通满意度达99%。 4.家长对学生的家庭作业的数量和质量问题满意度达96%。 5.家长对学生期末的评价满意度达97%。 6.家长对学生在学校的学习生活满意度达98%。 7.家长最期待孩子在哪方面的进步？希望在品德习惯有进步的占50%，希望在学科成绩和兴趣特长有进步的占50%。 四、关于学生家长对各班科任老师的总体评价。 （一）很多家长普遍欣赏自己孩子所在班级的语文老师和数学老师 （二）广大家长对老师们的一些意见和建议。 1.希望教师对孩子的写作能力加强引导。 2.希望有些教师在和家长沟通时，先肯定孩子的优点，再指出
缺点，家长才容易够接受。 3.希望老师能与家长多联系，多沟通，共同把孩子教育好。 4.还有些家长反映，有个别老师对孩子的管教不够严格。 5.在班干部的使用上要注意方法，不要给班干部的权力过大，避免半只体罚学生造成误会。 五、广大家长给学校提出的一些意见和建议。 1.建议学校进一步加强安全教育和做好安全防范工作。 2.建议学校重视家访工作的治理和完善，通过强有力的措施来保证老师和学生家长之间的联系、沟通，以便更好地教育孩子。 3.建议学校在经济许可的情况下，多添置一些教学设备。比如学校班级的背投效果不好，学生做的凳子有些已经坏了，建议修理或更换。 4.建议学校积极开展课外活动，丰富孩子们的课余生活； 以上所述，，我们学校教育质量问卷调查表进行分析，综合，归纳的一些情况。问卷中反映的问题，我们将以实事求是的态度加以对待，我们将有针对性地对学校内部治理、师德师风、教育教学等方面不断地改进，不断地完善，把学校各项工作做的更好。
生活质量--世界卫生组织生存质量调查表简表WHOQOL-BREF
世界卫生组织生存质量测定量表简表(WHOQOL~BREF) 尊敬的患者： 这份问卷旨在了解您对自己的生存质量、健康情况以及日常活动的感觉如何，为在护理上提高您的生存质量提供依据，本调查均为匿名进行，所有资料均为研究所用，绝对保密，不会对你的病情和治疗带来任何负面影响，请您一定回答所有问题。如果某个问题您不能肯定如何回答，就选择最接近您自己真实感觉的那个答案。非常感谢您的参与。 所有问题都请您按照自己的标准、愿望，或者自己的感觉来答。注意所有问题都只是您最近两星期内的情况。 例如：您能从他人那里得到您所需要的支持吗？ （1）根本不能（2）很少能（3）能（一般）（4）多数能（5）完全能 请您根据两周来您从他人处获得所需要的支持的程度，在最适合的数字处打一个√，如果您多数时候能得到所需要的支持,就在数字“4”处打一个√，如果根本得不到所需要的帮助，就在数字“1”处打一个√。 请阅读每一个问题，根据您的感觉，选择最适合您情况的答案。 1 （G1）您怎样评价您的生存质量？ （1）很差（2）差（3）不好也不差（4）好（5）很好 2 （G2）您对自己的健康情况满意吗？ （1）很不满意（2）不满意（3）既非满意也不满意（4）满意（5）很满意 下面的问题是关于两周来您经历某些事情的感觉。 3 （F1.4）您觉得疼痛妨碍您去做自己需要做的事情吗? （1）根本不妨碍（2）很少妨碍（3）有妨碍（一般）（4）比较妨碍（5）极妨碍4 （F11.3）您需要依靠医疗的帮助进行日常生活吗？ （1）根本不需要（2）很少需要（3）需要（一般）（4）比较需要（5）极需要5 （F4.1）您觉得生活有乐趣吗？ （1）根本没有乐趣（2）很少有（3）有乐趣（一般）（4）比较有乐趣（5）极有乐趣6 （F24.2）您觉得自己的生活有意义吗？ （1）根本没意义（2）很少有意义（3）有意义（一般）（4）比较有意义（5）极有意义
企业质量调查问卷演示教学
附件： 全市工业企业质量调查问卷 ( )区县 编号： A 个人（问卷填写人）基本信息 1. 您在本单位担任的职务：?高层管理者?中层管理者?一般员工 2. 您在本单位已经工作了多少年？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上 3. 您从事质量管理工作多少年了？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上 B 企业概况（选择并打“√”或填入数据） 1. 企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：； 企业所属行业（两位数行业大类代码）：。 2. 企业所有制性质（单选）： ?国有企业?集体企业?民营企业?外商独资企业 ?中外（或港澳台地区）合资企业?中外（或港澳台地区）合作企业?其它 3. 2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入 万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。 C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据） 1. 企业目前员工总数为：人 2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员， 初级职称人 3. 企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员 人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证） 人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有 人，专科毕业的有人。 4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）： ?总经理(总裁\厂长) ?副总经理(副总裁\副厂长) ?总工程(质量)师 ?质量总监?无?其它 D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据） 1. 企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）? ?ISO9001 ?ISO14001 ?OHSAS180001 ?HACCP
教学质量问卷调查表
教师教学质量问卷调查表 各位同学你好： 为了同学们能受到更好的教育，学校进行此次教师教学质量的调查活动，你的答案将作为我们评估与改进教学工作的重要依据，请认真填写，谢谢大家！ 1、你的老师上课时准备是否充分（） A、是 B、否 2、你对老师上课所讲的内容是否都容易掌握（） A、是 B、否 3、上课时你班的课堂气氛是否活跃（） A、是 B、否 4、上课时老师是否精神饱满（） A、是 B、否 5、你的老师一般采用怎样方式提问（） A、先点名，再提问 B、先提问，然后学生齐答 C、先提问，然后叫举手学生回答 D、先提问，然后叫不举手的学生回答 6、你的老师一般怎样提问（） A、经常口述所提问题 B、经常把所提问题写在黑板上 C、口述问题，在黑板上写出关键词 D、边说边写完整 7、你的老师通常怎样评价同学的回答（） A、这样说好不好
B、×××回答的对不对 C、为什么这样回答 D、×××回答的很好 8、你的老师所提问题经常有哪些类型（） A、记忆性问题 B、推理性问题 C、创造性问题 D、判断性问题 9、你的老师在同学回答问题错误时采取怎样的行为（） A、打断学生回答，然后由自己代答 B、同学回答错误，老师消极批评 C、打断学生回答，然后由其他同学回答 D、对回答的同学进行鼓励 10、你的老师在同学回答好问题后采取怎样的态度（） A、同学回答对，老师重复学生的答案 B、老师鼓励同学把问题回答完整 C、根据学生回答的情况老师会继续追问 D、对回答的情况不做评价 11、老师提出问题后是否有停顿（） A、提问后，没有停顿就要求学生回答 B、提问后等到学生举手 C、停顿不足5秒 D、根据问题的不同，停顿时间也不同 12、你一般怎样回答老师的问题（） A、回答不出，一声不响 B、回答不出，尝试回答 C、在老师的启发下，积极回答 D、用推理性言语回答 13、你的老师课堂教学方式是否能激发你学习的兴趣（） A、是 B、否 14、你对学校教学方面有哪些意见？ 答： _______________________________________________________
食堂饭菜质量调查问卷
学院食堂饭菜质量调查问卷 1.你喜欢在哪个食堂吃饭？（） A.一食堂 B.二食堂 C.三食堂 2.你选择所在食堂吃饭的理由？（） A.就近原则 B.饭菜的质量好 C.饭菜的分量足 D.分量质量都好 3.你觉得哪一个饭菜的分量比较足够？（）（可多选） A.一饭堂 B.二饭堂 C.三饭堂 D.都足够 E.都不足够 4.你觉得饭菜的价格合理吗？（） A.很贵 B.比较贵 C.合理 D.便宜 5.你觉得饭菜的冷热程度合适吗？（） A.太热 B.太冷 C.合适 6.你对饭菜的生熟程度还满意吗？（） A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意，个别菜煮度不够 7.你觉得菜式（包括早餐）丰富多样吗？（） A.丰富多样 B.比较丰富 C.一般 D.很少，可选性很低 8.你觉得菜式的更新情况如何？（） A.经常更新 B.偶尔更新 C.一成不变 9．你觉得有必要确保每份菜旁边都要放一个价牌吗？（） A.很必要，因为经常不清楚价格 B.没必要 C.可要可不要10．你觉得工作人员素质（工作态度及卫生习惯）如何？( ) A.很好 B.比较好 C.一般 D.不好 11．你觉得工作人员能否及时把餐具和用餐桌面收拾干净？（） A.及时 B.有时不及时 C.不及时 12．你对饭堂提供的餐具的卫生是否感到满意？（） A.非常满意，很信赖 B.比较满意 C.一般般 D不满意，很脏
13．你打卡的时候有没有出现被打多或打少的情况？（） A.经常发生 B.偶尔会 C.没有 14．如果满分是10分，你会给各个饭堂打多少分？（下面是平均分）一饭（）二饭（）三饭（）15．饭堂最令你满意的地方是什么？ 16．你对饭堂的改善还有什么建议？
安全检查表分析
全员参与“危害识别及风险评价”携手共筑生命的方舟 ————————————安全检查表分析（SCL） 二．安全检查表分析（SCL） 1内容 安全检查表分析（SCL）是基于经验的方法，安全检查表是一份进行安全检查和诊断的清单； 它由一些有经验的、并且对工艺过程、机械设备和作业情况熟悉的人员，事先对检查对象共同进行详细分析、充分讨论、列出检查项目和检查要点并编制成表； 安全检查分析表分析可用于对物质、设备、工艺、作以便进行检查或评审。业场所或操作规程的分析，为防止遗漏，在制定安全检查表时，通常要把检查对象分割为若干子系统，按子系统的特征逐个编制安全检查表。 在系统安全设计或安全检查时，按照安全检查表确定的项目和要求，逐项落实安全措施，保证系统安全。 2编制方法 确定人员。要编制一个符合客观实际，能全面识别系统危险性的安全检查表，首先要建立一个编制小组，其成员包括熟悉系统的各方面人员；
熟悉系统。包括系统的结构、功能、工艺流程、操作条件、布置和已有的安全卫生设施； 收集资料。收集有关安全法律、法规、规程、标准、制度及本系统过去发生的事故资料，作为编制安全检查表的依据； 判别危险源。按功能或结构将系统划分为子系统或单元，逐个分析潜在的危险因素； 列出安全检查表。针对危险因素和有关规章制度、以往的事故教训以及本单位的检验，确定安全检查表的要点和内容，然后按照一定的要求列出表格。 3安全检查表编制依据 有关标准、规程、规范规定 国内外事故案例 系统分析确定的危险部位及防范措施 分析人员的经验和可靠的参考资料 研究成果,同行业检查表等
4特点 检查项目系统、完整，可以做到不遗漏任何能导致危险的关键因素，因而能保证安全检查的质量； 可以根据已有的规章制度、标准、规程等，检查执行情况，得出准确的评价； 安全检查表有的采用提问的方式，有问有答，给人的印象深刻，能使人知道如何做才是正确的，因而可起到安全教育的作用； 编制安全检查表的过程本身就是一个系统安全分析的过程，可使检查人员对系统的认识更深刻，更便于发现危险因素。 5在实际应用时注意 安全检查表分析的对象是设备设施、作业场所和工艺流程等，检查项目是静态的物，而非活动。 检查表中所列项目，应简明扼要，突出重点，抓住要害。 检查表的项目内容，应针对不同被检查对象有所侧重，分清各自职责内容，尽量避免重复。 检查表的每项内容要定义明确，便于操作。 检查表的项目内容能随工艺的改造、设备的变迁(移动)、环境的变化和生产异常情况的出现而不断修订、变更和完
质量工作问卷调查
竭诚为您提供优质文档/双击可除 质量工作问卷调查 篇一：企业质量管理现状调查表 附件 企业质量管理现状调查表 问卷编号： 基本情况 前言 受杭州市经济委员会委托，为了解杭州市企业质量管理现状，分析把握企业质量管理整体水平，开展了此次杭州市企业质量管理现状调查活动。 本次调查旨在分析和反映当今杭州市企业质量管理的总体水平，结果不作为评价企业质量管理工作的依据。请按“填写说明”填写调查表。我们郑重承诺对任何企业和个人信息予以保密并接受政府和社会的监督。 您的积极配合对我们的调查工作非常重要，请贵单位务必在8月15日前，将调查问卷以快件、挂号信、电子邮件或传真的方式寄回，衷心感谢您的理解与支持！ 传真：87072232电子邮箱：hzjwdy@https://www.360docs.net/doc/2b17875369.html,地址：杭
州市环城西路2号浙旅企划转杭州市工业企业质量管理调研工作组邮编：310006 若有疑问，可致电：0571–87027813联系人：吴佳丽 填表说明 1.请以公司质量部门负责人为主填写本调查表。 2.填空题的回答方法： 在填空题的“ 除特殊说明外，数字信息以20xx年度数据为依据。 3.选择题的回答方法： 从各备选项中选出您认为最合适的选项，并在对应选项的数字上画“○”。 调查表中每道选择题都注明了“单选”或者“多选”，请按照提示作答。 第一部分公司概况 1.公司所属行业： 公司主导产品： 2.公司规模（20xx年）： ⑴年销售收入：万元 ⑵注册资本：万元 ⑶20xx年新产品的销售额：万元 20xx年新产品的研发投入：万元 ⑷从业人员总数：人
从事质量工作人员总数：人 20xx年从事新产品开发的人数：人 3.公司所有制性质：□国有□集体□股份□私有□三资□其它 4.公司上市情况：□国内上市□境外上市□未上市 5.公司的外部认知情况： ⑴近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖□地方质量（管理）奖 □质量技术奖□其他(请说明：) ⑵持有驰名商标的情况：□有□没有 ⑶持有名牌产品的情况：□国家级□省部级□地市级□没有 ⑷已获得的认证有（可多选）： □iso9001□iso14001□ohsas18001 □ts16949□haccp/iso22000□qs □gmp□其他（请说明：） 第二部分公司质量管理情况 a1．贵公司高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选）： 1.全权委托给质量部门 2.没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 3.定期听取关于质量工作的汇报，有问题决策处理
服务质量满意度调查表
顾客满意度调查 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解诚德建筑咨询的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 原则:满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标。顾客满意度调查应坚持全面、客观、尊重顾客意见的原则，使调查结果切实反映企业服务质量状况。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对诚德建筑咨询总的印象如何？ a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2、您认为诚德建筑咨询环境是否清洁卫生？ a)卫生 b)较卫生 c)一般 d)较差 e)很差 3、您对诚德建筑咨询的接待工作是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4、您进入诚德建筑咨询时，服务人员接待的态度如何？ a)热情 b)较热情 c)一般 d)较冷淡 e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细 b)较详细 c)一般 d)不详细 e)没有 6、您对诚德建筑咨询提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚 b)清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚 7、您的合理需求是否能在诚德建筑咨询得到足够满足？ a)能 b)基本能 c)一般 d)不太能 e)不能 8、您认为诚德建筑咨询提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便 b)较方便c)一般 d)不太方便 e)不方便 9、您对诚德建筑咨询的设施设备、环境是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 10、如果您对诚德建筑咨询提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚 b)清楚 c)一般 d)不太清楚 e)不清楚 11、您对诚德建筑咨询提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 1
质量意识调查表-试卷
第1 页全盛壳体有限公司共2 页 质量意识调查问卷 一、选择题（每题2.5分，共85分） 1. 你对质量的选择是（） A.功能先进； B.满足要求； C.国际一流； D.符合国家标准 2. 对于保证质量，哪个做法更有效（） B. A.尽量加大检验数，可能的话100%检验； B.操作人员认真负责，过程受控； C. C.做好设计开发策划，预防为主； D.任何措施都无法避免不合格品 3. 关于质量和成本的关系，你认为最好的描述是（） A.如提高质量，必然导致成本上升； B.加强质量管理，可以降低成本； C.二者没有必然关系； D.不了解。 4. 质量工具包括下列哪几种（） ①直方图；②鱼刺图；③排列图；④正态分布图；⑤控制图；⑥DOE；⑦QFD；⑧8D；⑨FMEA；⑩MSA A.都不包括； B.5种； C.8种； D.全包括 5. 你认为要想在市场竞争中长盛不衰，最关键的一项是（） A.质量； B.规模； C.成本； D.技术 6. 关于零缺陷，你的理解是（） A.不可能； B.目标和努力方向； C.不了解； D.好的企业才能达到。 7. 你认为导致公司质量问题的主要原因是（） A.缺少制度，工作无章可循； B.制度得不到执行； C.没有进行业绩考核和激励； D.目标不明确，缺少规划，总在救火 8. 你对公司质量方针、目标的了解程度是（） A.非常清楚； B.了解，但说不完整； C.听说，具体内容知道很少； D.没听说这回事。 9. 你对公司质量管理体系的关注程度是（） A.完全遵照执行； B.基本执行，稍有变通； C.体系不适应现况，没法执行； D.不知道什么是质量体系 10. 你日常工作是如何安排的（） A.遵照领导指令； B.自己向上级询问； C.在职权范围内自己安排； D.以上各种情况都有。 11. 你对公司产品质量水平的评价是（） A.国内领先； B.国内比较好的； C.一般水平； D.还有问题需要解决。 12. 关于经验，你认为应做那些工作（） A..①； B①③； C.①②③； D.④ ①.应该实践和理论进行论证，分清利弊；②.好的经验应制定成规范； ③.推广并广泛应用；④.严格保密，除核心人员外其它人不允许了解。 13. 如果用户总是反映产品焊接件有脱焊现象，你认为谁最应该反思（） A.检验员； B.操作工； C.技术工程师； D.质量部长 14. 满足质量要求，是（）的目的 A.质量保证； B.质量策划； C.质量控制； D.质量改进 15. 休哈特认为，产品质量是（）出来的 A.设计； B.制造； C.检验； D.管理 16. 预防成本的费用不包括（） A.过程制造费用； B.供应商评价费用； C.质量审核费用； D.零缺陷计划费用 17. 关于顾客满意的说法不正确的是（） A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受； B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数； C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述； D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 18. 如果顾客不满意，就会产生（） A.抱怨； B.投诉； C.退货； D.访问
电气设备(专业)安全检查表
电气设备（专业）安全检查表检查人：检查时间： 目的 对变、配电安全管理中可能存在的隐患、有害危险因素、缺陷等进行查证，查找不安全因素和不安全行为，以确定隐患或有害、危险因素或缺陷存在状态，以及它们转化为事故的条件，以制定整改措施，消除或控制隐患和有害与危险因素，确保生产安全，使企业符合《纺织行业安全生产标准化评定标准》的要求。 要求 按照《纺织行业安全生产标准化评定标准》的要求认真检查，不放过任何可疑点。对查出问题及时通知有关单位处理，暂时无法处理得应督促有关单位采取有效的预防措施，并立即向安委会或公司领导报告。 内容见检查项目 计划每年不少于两次检查 序号检查项目检查标准检查方法（或 依据） 检查评价 符合不符合及主要问题 1 电气作业1.认真执行《电力安全工作规程》等电业法规；做好系统模拟图、二 次线路图、电缆走向图。认真执行工作票、操作票、临时用电票。定 期检修、定期试验、定期清理。 2、落实好检修规程、运行规程、试验规程、安全作业规程、事故处 理规程。做好检修记录、运行记录、试验记录、事故记录设备缺陷记 录。各项作业都要严格落实安全措施。 查操作票证 和记录
2 变配电间 管理 1、变电所、控制室、配电室等电气专用建筑物，密闭、防火、防爆、 防雨是否符合规程要求； 2、各类保护装置的完整性、可靠性检查，包括继电保护装置的校验、 整定记录、避雷针、避雷器的保护范围，技术参数，接地装置是否符 合规程要求，各种保护接地、接零是否正确可靠，是否合格； 3、电气安全用具和灭火器材是否配备齐全； 4、配电柜防护是否符合安全要求； 5、配电柜安装是否按标准进行设置和安装。 查现场管理 3 电气设备1、电气设备运行中的电压、电流、油压、温度等指标是否正常，有 无违反标准现象； 2、电气设备完好情况，包括年度绝缘预防性试验情况；主要设备的 绝缘试验报告，缺陷和处理意见档案； 3、各种电气设备是否完好； 4、充油设备、检查油位正常与否，漏油情况； 5、瓷绝缘部件是否有裂痕，掉碴情况； 6、临时设备，临时线是否有明确的安装要求，使用时间和安全注意 事项； 查现场管理 及设施 4 防护用品1、值班电工是否按规定穿绝缘鞋值班操作； 2、各值班配电室内是否配备绝缘靴、绝缘手套及其它安全防护用品； 3、绝缘靴、绝缘手套等是否按规定进行定期打压实验合格。 查现场防护 用品管理
旅游产品质量调查问卷
冋卷编号： _____ 陕西省旅游产品质量调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！为了了解陕西省在旅游产品中存在的问题，今后不断提升旅游服务质量，使您得 到更加优质完善的服务，请您能抽出几分钟时间，填写此表。 感谢您的支持和配合！！！ 说明：您只需要在您选择的答案前划“V”就可以了，我们承诺对于您个人的信息严格保 密，不会外泄，请您放心！一、总体印象 1您对陕西省旅游服务质量的期望。 A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 2、旅游前，您对陕西省的总体印象如何？ A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 3、旅游结束后，您对来陕西省旅游的满意度。 A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 二、旅行社 1您是通过参加旅行社来陕西旅游的吗？（若选择A继续回答问题2-7,若选择B则跳过问题2-7，回答问题8-11） A. 是 B.不是 2、您对旅行社的总体满意度如何？ A. 5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 3、影响您对旅行社服务满意度的内容（多项选择） A. 约定项目减少 B. 自己付费项目增多 C. 安排了过多的购物活动 D. 合同中各项费用不透明 E. 降低服务质量标准 F. 购买的商品，价高质低 G. 维护游客利益的意识 H. 旅游服务的规范性 I. 签订合同时，提供虚假旅游信息，隐瞒消费者的知情权 J. 纠纷处理 4、影响您对旅行社提供的旅游产品满意度的原因。（多项选择） A. 产品个性化 B. 产品合理性 C. 与消费者潜在需求的吻合性 D. 产品的创新性 E. 品的信息获得的便利性 F. 产品的多样性 5、您对导游的总体满意度如何？ A. 5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分
企业质量调查问卷
全市工业企业质量调查问卷 （ ）区县 A 个人（问卷填写人）基本信息 1. 您在本单位担任的职务： 2. 您在本单位已经工作了多少年? 3. 您从事质量管理工作多少年了? 高层管理者 中层管理者 0-3 年 3-5 年 5-10 年 0-3 年 3-5 年 5-10 年 B 企业概况（选择并打“V”或填入数据） 1. _________________________ 企业成立时间： _______ ;注册资金 _____________________ ;所在区县： __________________ 企业所属行业（两位数行业大类代码）： _______________ 。 2. 企业所有制性质（单选）： 国有企业 集体企业 民营企业 外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业 中外（或港澳台地区）合作企业 其它 ____ 3. 2010年度企业实现工业产值 ___________ 万元，工业增加值 _________ 万元，销售收入 — 万元（其中，出口商品销售收入为 ___________ 万元），利税总额 _________ 万元 C 企业员工情况（选择并打“V”或填入数据） 1. ___________________________ 企业目前员工总数为： 人 2. 企业有工程技术人员 _______ 人，其中，高级职称 ________ 人，中级职称 ________ 人员， 初级职称 _______ 人 3. 企业从事质量工作的人员 _______ 人，其中，质量管理人员 _______ 人，专职检验人员 — 人，计量管理人员 _____ 人，标准化管理人员 _____ 人。有质量工程师（国家发证） _____ 人，计量工程师 ______ 人，标准化工程师 ____ 人。在从事质量工作的人员中，具有高级 职称的有 _______ 人，中级职称有 _____ 人，初级职称有 ______ 人。在从事质量工作的 人员中，具有博士学位的有 _____ 人，硕士学位的有 ______ 人，大学本科毕业的有 ______ 人，专科毕业的有 _____ 人。 4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）： D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“V”或填入数据） 1. 企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选） 附件: 编号： ___________ 一般员工 10年以上 10年以上 总经理（总裁厂 长） 质量总监 副总经理（副总裁 畐U 厂长） 无 总工程（质量）师 其它 ________________
教学质量问卷调查表
教学质量问卷调查表 同学你好，我想就“学生对我校教学质量的满意程度”做一次问卷调查，谢谢你能在繁忙的学习生活中抽出宝贵的时间来配合我的这次调查活动。 下面总共是20道问卷题目，你需根据实际情况和自己的理解从A、B、C、三个字母中任选出一个字母（只能选一个），填写在本页最下面的表格内。 A、B、C、三个字母分别表示的意义如下表格： 1.授课老师能够遵守教学时间，不随便调课和拖堂； 2.授课老师个人精神风貌良好，具有一定的感染力； 3.授课老师对学生的作业和问题，能够及时细心的解答和批改，关心学生的学习情况； 4.授课老师课堂驾驭能力强，能控制好课堂的气氛，和同学们愉快的教学和交流； 5.授课老师知识传输准确，能够很好的把握好重难点，详略得当； 6.授课老师善于创新，有自己的教学特色； 7.现在学生逃课现象非常严重，他们逃课的原因是老师教课索然无味； 8.老师不仅能够把课本上的知识传授给大家，并且还会给我们扩展一些与本课程无关，但 却实用的知识； 9.老师讲课节奏快，不利于消化当堂所学的内容； 10.讲课条理性不够，不利于记笔记和很好的理解知识； 11.在上有些老师的课前，我已经对听懂这节课没有多少信心； 12.我们上课的教室中，大部分都配备的有多媒体； 13.当同学们发现老师讲课过程中有错误时，老师会虚心接受，并且听取学生正确的意见； 14.老师在上课的时候使用方言，我是外地人，有些时候听不懂他在讲些什么，一定程度上 影响了我学习的质量和效率； 15.老师在上课前备课不认真，导致讲课的过程中出现错误和无条理性； 16.老师在授课的过程中语言不简练，语言组织能力不太好，导致同学们听课费劲； 17.老师讲课的重点偏离了大纲的要求，以至于考试时有些大纲要求的知识点都不会做； 18.在讲课过程中适当的穿插一些视频或者音频等，以调动学生的积极性，提高听课的效率； 19.有些老师作业布置的多，要求上交的时间短暂，以至于在交作业前，有些同学拿着别人 的作业抄个昏天暗地； 20.你对咱校老师总体上的评价是满意的。
(完整word版)华盛顿大学生存质量调查表
华盛顿大学生存质量调查表-第四版 （该问卷所提问的是你在最近7天里的你的健康与生活质量。请以在方框里打勾的方式为每道问题选择一个答案，并回答所有的问题。） 1.疼痛(选择一个方框打勾) □ A 我没有疼痛 □ B 我有轻微的疼痛但不需要药物 □ C 我有中度疼痛,一般止痛药药物可以控制。(例如,去痛片) □ D 我有剧烈疼痛,只有医生处方止痛药可以控制。(例如,吗啡) □ E 我有剧烈疼痛,没有任何药物可以控制 2.外貌(选择一个方框打勾) □ A 我的外貌没有变化。 □ B 我的外貌有轻微的改变。 □ C 我为外貌感到烦恼,但我仍然积极活跃。 □ D 我觉得自己明显变形走样,而且我的活动因此而受到限制。 □ E 由于我的外貌,我不能与其他人在一起。 3.活动(选择一个方框打勾) □ A 我和以前一样活跃 □ B 有时我无法保持以前的步伐,但不经常。 □ C 我常常感到疲倦而且/或活动比以前缓慢,但我仍然外出。 □ D 我不能外出因为我没有力气。 □ E 我通常都躺在床上或坐在椅子上而且不能离开家里。 4.娱乐(选择一个方框打勾) □ A 无论在家或者在外都没有娱乐活动上的限制。 □ B 有某些事情我不能做,但我仍能外出和享受娱乐活动。 □ C 很多时候我希望我能多点外出,但是我做不到。 □ D 我所能做的娱乐活动非常有限,大多数时间我都留在家里和看电视。 □ E 我无法参与任何娱乐活动。 5.吞咽(选择一个方框打勾) □ A 我能和以前一样吞咽。 □ B 某些固体的食物我无法吞咽。 □ C 我只能吞流质食物。 □ D 我无法吞咽,因为食物会落入错误的通道而导致我冶窒息。 6.咀嚼(选择一个方框打勾) □ A 我能与以前一样吃东西。 □ B 我能吃软的食物但不能咬某些食物。 □ C 即使是软的食物我都咬不动。
质量调查问卷
我与XX共成长调查问卷结论汇总报告为了了解公司团员的思想动态，加强团员爱厂敬业教育，团支部于2011 年5月20日开展了“我与XX共成长调查问卷”调查活动，下面是对这次活动的总结，供领导了解团员青年的关注点，以及了解团员青年对XX公司发展的建议和要求等作参考。 调查表格格式是： 我与XX共成长调查问卷 全部资料统计见附表1。 这次统计共收到了27名团员的调查问卷。附表中对团员青年的建议和意见没有做任何加工。下面是统计的一些数据。 个人成长调查关注度调查结果： 1、提到或间接提到学习与技能提高需求的团员有15名。 2、提到工资待遇方面的团员有4名。 3、提到有入党意愿的有1名。 学习需求占得比例较大，主要观点统计如下：
对XX公司发展的看法调查统计： 1、关注或提到新产品的团员有14名。 2、关注产品质量提升的团员有8名。 3、关注市场调研和需求的团员有8名。 4、关注工作效率的团员有1名。 关注到新产品的比例较大，主要关注内容有： 1、公司在计划搞新产品前搞好市场调研，早些将新产品转化为商 品。 2、发展有潜力的产品，以高质量推向市场。不可急功近利，做产 品要稳扎稳打，一步一个脚印。在发展新产品的同时要加强改进老产品，一味的发展，不革新保质量，起不到切实的意义。 质量检测太差，工作中零件质量问题多，返修率太高。新产品研发管理不够严谨，导致工人复工量太大，而且新产品现场零件合格率极低，装配难度大。 3、产品丰富、多样化。 4、产品向高端发展，拓展更大的利润空间。
附表1：调查资料全部统计表 个人成长的需求（理想、计划等）统计：
对公司发展的看法（方向、产品、市场、决策等）汇总：
顾客满意度调查表及总结表(空表)
顾客满意度调查表及总结表(空表)
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顾客满意度调查表 No. 表号：MD/GSG-31-01 工程项目名称工程进度情况 调查方式□电话□问卷调查□其它：调查时间年月日 调查对象姓名：单位：职务：职称：□高工□工程师□其它： 调查项目满意程度等级 调查内容 满意 （100～90分） 比较满意 （90～80分） 一般 （80～60分） 不太满意 （60～40分） 不满意 （40～0分） 工程质量控制工程内在质量 工程外观质量 主要原材料质量 施工过程质量控制工程质量缺陷及处理 施工过程控制施工进度控制 施工组织设计及技术措施施工工艺水平 现场施工管理
合同履约情况 续表：MD/GSG-31-01 施工资源投入人力资源配置 施工机械设备配置检测设备配置 施工安全、环境保护及文明生产有关措施及规章制度施工安全监督与管理施工场地环境保护施工现场文明生产 工程施工资料及档案管理函件处理及信息沟通施工原始记录 工程报表 其它意见或建议 调查结论 附注请划“√”选择满意程度等级或直接给出原始分值
顾客满意度汇总评估表 No. 001 表号：汇总评估年度 汇总评估时间 评估指标评估内容及项目 工程质量满意度指标本年度工程质量优良率(%) % 本年度获地市级以上优良/质工 程项目数(每项加0.5%) /个加/ % 本年度获省部级优良/质工程项 目数(每项加1%) 个加/ % 本年度获国家级级优质工程项 目数(每项加2%) 个加/ % 本项指标小计累计% 质量回访满意度指标 本年度工程质量回访次数次 工程质量回访满意度% 顾客满意度调查指标 本年度顾客满意度调查次数 调查满意度% 三项评估指标 平均结果 附件□
最新服务质量满意度调查表
服务质量满意度调查表 1 尊敬的顾客：您好！ 2 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管3 理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问4 题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 5 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 6 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 7 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）：8 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何？ 9 a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 10 2、您认为园区环境是否清洁卫生？ 11 a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 12 3、您对接待工作是否满意？ 13 a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 14 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何？ 15 a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 16 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ 17 a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 18 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解？ 19
a)很清楚b)清楚c）一般d)不太清楚e)不清楚 20 7、您认为园区的服务活动是否符合标准？ 21 a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 22 8、您认为园区在安全防护方面做得如何？ 23 a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 24 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足？ 25 a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 26 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷？ 27 a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 28 11、您对园区的设施设备、环境是否满意？ 29 a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 30 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ 31 a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 32 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ 33 a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 34
SF生活质量调查表及计分说明修正
SF-生活质量调查表及计分说明(修正)
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SF-36生活质量表调查表 编号：姓名：性别：年龄管理类别： 1、总体来讲，您的健康状况是： ①非常好②很好③好④一般⑤差 （权重或得分依次为5、4、3、2、1） 2、跟1年以前比您觉得自己的健康状况是： ①比1年前好多了②比1年前好一些③跟1年前差不多 ④比1年前差一些⑤比1年前差多了（权重或得分依次为5、4、3、 2、1） 健康和日常活动 3、以下这些问题都和日常活动有关。请您想一想，您的健康状况是否限制了这些活动？如果有限制，程度如何？ （1）重体力活动。如跑步举重、参加剧烈运动等： ①限制很大②有些限制③毫无限制 （权重或得分依次为1，2，3；下同） （2）适度的活动。如移动一张桌子、扫地、打太极拳、做简单体操等： ①限制很大②有些限制③毫无限制 （3）手提日用品。如买菜、购物等： ①限制很大②有些限制③毫无限制 （4）上几层楼梯：①限制很大②有些限制③毫无限制（5）上一层楼梯：①限制很大②有些限制③毫无限制（6）弯腰、屈膝、下蹲：①限制很大②有些限制③毫无限制 （7）步行1500米以上的路程：①限制很大②有些限制③毫无限制 （8）步行1000米的路程：①限制很大②有些限制③毫无限
（9）步行100米的路程：①限制很大②有些限制③毫无限制 （10）自己洗澡、穿衣：①限制很大②有些限制③毫无限制4、在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为身体健康的原因而出现以下这些问题？ （1）减少了工作或其他活动时间：①是②不是 （权重或得分依次为1，2；下同） （2）本来想要做的事情只能完成一部分：①是②不是 （3）想要干的工作或活动种类受到限制：①是②不是 （4）完成工作或其他活动困难增多（比如需要额外的努力）：①是②不是 5、在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为情绪的原因（如压抑或忧虑）而出现以下这些问题？ （1）减少了工作或活动时间：①是②不是 （权重或得分依次为1，2；下同） （2）本来想要做的事情只能完成一部分：①是②不是 （3）干事情不如平时仔细：①是②不是 6、在过去4个星期里，您的健康或情绪不好在多大程度上影响了您与家人、朋友、邻居或集体的正常社会交往？ ①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非常大 （权重或得分依次为5，4，3，2，1） 7、在过去4个星期里，您有身体疼痛吗？ ①完全没有疼痛②有一点疼痛③中等疼痛④严重疼痛⑤很严重疼痛 （权重或得分依次为6，5.4，4.2，3.1，2.2，1） 8、在过去4个星期里，您的身体疼痛影响了您的工作和家务吗？ ①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非
安全检查表分析记录表.doc
阿塔卡涂料 (佛山 )有限公司 安全检查表（ SCL ）分析记录表 装置 / 设备 / 设施：储罐区 不符合标 序 检查项目 检查标准 准（产生偏 可能 严重 风险 风险 建议改进措 号 差）的主要 现有安全控制措施 性 S 度 R 等级 施 性 L 后果 1 管理制度和操 有效、张贴在现场 火灾、爆炸 日常检查，有制度和规程并 5 10 中等 作规程 2 严格执行，落实考核。 2 资料、年检情 资料齐全，按规定防 每半年监测一次，并有效、 5 5 可接受 况 雷监测 火灾、爆炸 1 合格。 现场消防设 日常检查，有管理规定并严 3 施、报警装置、 有效、醒目 火灾、爆炸 5 5 可接受 1 安全标志 格执行。 按照《石油化工静电 接地设计规范》 静电积聚， 定期检测，日常检查，有管 4 静电接地装置 （ SH3097-2000） 规 5 10 中等 定，接地电阻≤ 放电导致 2 100 理规定并严格执行。 爆炸 Ω，接地装置完好， 无生锈、老化现象
序 检查项目检查标准 号 阻火器、液位定期检查、检定，指5 示正确 计 装卸软管、泵、 使用材质正确、安装 完好、腐蚀量在允许6 管道、法兰和 范围、无泄漏，流速阀门 符合规定 7 使用工具不锈钢、铜制或木制 8 支承基础、周无裂纹、无沉降，整围环境洁 9 周边环境、火易燃物质或周边存在源火源 分析人员： 不符合标 准（产生偏 现有安全控制措施 可能严重风险风险建议改进措差）的主要性 L 性 S 度 R 等级施后果 蒸发量加 大，超量灌日常检查，有管理规定并严 2 5 10 中等 装，指示异格执行。 常 有状态标识和流向标志；有 泄漏，着火管理规定，流速已确定，每 2 5 10 中等 爆炸周检查有记录，有可燃气体 检测报警器。 产生火花，日常检查，有管理规定并严 2 3 6 中等 引起爆炸格执行。 泄漏、爆 3 3 9 做好沉降检炸，污染环日常检查、观测，做好记录。中等查和记录。境 引燃火灾 加强检查、定时巡查。 2 3 6 可接受 或爆炸 审核：分析日期： 20 年月日
问卷调查中数据质量的管控
问卷调查中数据质量的管控 问卷调查中数据的真实性是件令人头痛的事情！如何提高数据的准确性和真实性显得犹未重要！多数的调查从业人员都认为问卷调查中数据质量的控制是个问题，也是个困惑。本期spss交流论坛的讨论过程就围绕《问卷调查中数据质量的管控》这一主题深入展开。一、问卷设计要领 问卷调查应用于各种行业，在此先以互联网为例。通常大的网络公司网站的改版，平台外观的变化之前都会进行一系列的准备工作，而这些工作都是由用户需求驱动的。在这之前你需要明白用户的原始需求是什么（是不是可能有新的需求）？然后确定合理的设计流程：需求调研---需求分析---产品设计---设计实现。需求调研方面，你需要了解你面对的核心用户是谁？他们的属性（年龄、收入之类）如何？有什么样的需求？满足这些需求能给我们带来什么？调研结果的实现有很多途径，下面先说说问卷设计的基础知识。 二、问卷选题设计步骤 1. 提出足够的测量选题，通常提供的选题是最终问卷选题数的2倍。 2. 预试以删除不佳的题目：通常可以通过专家评估，内部试测等方式排除。例如内部试测中某一选题填答者答案一致性很高（标准差接近0），代表本题在被访者之间没有区别能力，则可考虑删除此题。 3. 选取内部一致性的题目。 4. 建立正式调查问卷：删除不良的选题后，就可进行最后的排版。通常问卷前会有一段文字来说明问卷标题、研究内容与目的、调查单位、感谢词、填卷说明等等。 5. 若不满意，回到1重复以上内容直到满意为止。 三、问卷设计精要与评述-----问卷设计的14条 1.题目是否符合研究假设的需要。 2.题目不宜过长，应以精简、易于阅读为原则。 3.问卷设计的用字不能含糊要明确，用字要浅显易懂，不要超出答题者的理解能力。 4.问题不能超出填答者的知识或能力。 5.任何一个备选答案皆不能有多重意义或包含关系。 6.一个问题不能有两个以上的观念或事物。 7.问题尽量以封闭式而非开放式的方式来填答。 8.问题不应涉及社会禁忌与隐私。 9.题目应尽量保持客观中立的原则，将自己的主观意见加入问题中，而设计出引导性的语句，将会造成填卷的偏差。 10.避免引诱回答或暗示回答的问题：例如，您赞不赞成抽烟？正确的问法应该是，谈谈你对抽烟的看法？ 11.通常将一般的、易于回答、熟悉的问题放在前面，以避免填答者一开始就拒答 12.使用反向题目（防止填答者的草率与恶意回答） 13.使用同质题目。 14.量表尽量少使用打分项目，多使用语气词。 关于14条的评述 1.关于第7题，封闭题与开放题的设计与调查的目的有关，封闭便于统一分析，但开放式便于收集建议。开放题需要编码量化，重新分类，分析起来比较麻烦，所以开放题应该少一些。此外，开放题太多容易让被访者反感。一般开放题多为定性研究，所以更适合深访和座谈会