儿童预防接种流程图

儿童预防接种流程图 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

儿童预防接种

流程图

预防接

种门诊消毒制度

一、预防接种门诊工作人员必须规范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前须用肥皂、流动水洗手，戴好口罩后方可进行接种工作，接种间隙也要勤洗手。

二、保持登记体检室、侯种室、接种室等环境整洁卫生，光线明亮，空气流通，保持工作台面及其他物体表面的洁净。

三、每天下班前，接种室和候诊室室内空气消毒用紫外线灯照射30分钟以上(新装紫外线灯管照射强度应≥90UW/CM 2，使用中的紫外线灯管照射强度应≥

70UW/CM 2，<70UW/ CM 2的灯管应及时更换)，紫外线灯按每M 3空间≥瓦，安装在离工作面1米左右,并保持紫外线灯管表面洁净，每2～3周用酒精擦拭1次。接种

台面和地面采取湿式清洁，用300～500mg/L含氯消毒剂或其他消毒液擦拭接种台面、湿拖地面。

四、皮肤消毒液必须密封保存，在有效期内使用，使用中的消毒液须每周更换2次，盛装的容器每周消毒2次。接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处，皮肤消毒时可用无菌棉签浸润75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位为中心，由内向外缓慢旋转、逐步涂擦，消毒面积不小于5CM×5CM，待干后再接种。局部消毒后注意不得触碰污染，接种活疫苗时不能用碘酊消毒。

五、严格执行无菌操作规程，疫苗接种使用自毁型的注射器。使用后的注射器放入专用的安全盒，或就地消毒(用1000mg/L含氯消毒剂或%过氧乙酸消毒剂浸泡60分钟)，放入专用收集袋，集中处理，严禁出售或随意丢弃。因无回收指定单位无法集中处理的，应及时焚烧处理。

预防接种信息化监测系统管理制度

一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的程序。

二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。

三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八大功能模块，由省、市、县疾控中心统一设定，不得擅自更改。

四、网络连接属性设置后，禁止擅自更改。

五、接种门诊每天下午5时进行数据备份工作，并将数据上传。

六、接种门诊必须由培训合格的监测软件操作人员进行计算机操作，禁止未经培训的其他人员操作。

七、及时更新杀毒软件，定期对计算机杀毒。

八、系统发生故障，及时与系统维护人员联系，不得擅自处理。

便民服务中心事迹材料

关注民生以人为本努力构建社会主义和谐社会 ——大水坑镇便民中心事迹材料走进大水坑镇便民服务中心，首先映入眼帘的是16个金光灿灿的大字——依法行政、公开公正、廉洁高效、优质服务；服务大厅里，法律咨询、计划生育、财政、农保、医保、民政六个便民服务窗口依次排开；服务窗口内，是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些，都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。截至2011年2月，中心共受理各类项目1298件，办结1290件，办结率99.38%。其中即办件1290件，办接率100%。如今的便民服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线，被广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。一、加强政治学习，不断规范窗口服务行为中心经常组织召开、学习讨论会，学习贯彻党党的十七大精神及《中国共产党章程》，部署了学习科学发展、和谐发展的活动；并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持引导大家明荣辱之分，做光荣之事，拒为辱之行，努力打造人民满意的窗口。在学习培训的基础上，中心重点抓好学用结合，不断强化窗口工作人员依法办事的理念，在推进依法行政上见成效。此外，为进一步提高行政服务中心的服务水平，中心完善了接待大厅的设

施，为来办事的群众安放了座椅，置办了饮水机，放置各类报纸、杂志等。二、创新行政服务机制，打造高效政务平台自开展工作以来，中心高起点有序运作，并始终坚持“亲民爱民为民”的理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。一是热情周到，服务对象普遍满意。中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，最大程度地方便群众，受到了来办事群众的广泛好评。不少群众说：“以前跑几个部门，几天还办不好的事，现在进中心个把小时就办了”。二是团结协作，窗口单位之间比较协调。进驻中心的部门窗口人员普遍素质较高，政治强、业务精，爱岗敬业，他们中的大多数人员都是我镇挑选出的业务骨干经过中心的上岗培训，很快适应了中心工作。窗口单位之间团结协作，协调也比较好。中心要求各窗口工作人员切实做到“首问负责制”，群众进服务大厅办事，不论询问的是否是本部门的业务，一律热情服务，不得互相推诿或不理不睬。三、坚持以人为本，推进科学管理为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，不断加大监督力度。一是狠抓制度的落实。在完善制度的同时，主要抓好了制度的落实。坚持以制度管人管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。中心成立之初，已陆续制定了《中心廉洁自律制度》、《中心责任追究制度》、《中心值班

便民服务中心简介

便民服务中心简介为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 3

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。

便民服务中心简介

便民服务中心工作流程 2

建立便民服务通道经验做法及成效

建立便民服务通道经验做法及成效【内容摘要】 ?、主要做法, 二、主要成效，镇便民服务屮心运行一个月以来，坚持“为民、便民、利民”的原则，共为群众办理证照、核报补贴等各项服务453件，受理政策咨询103人次，调处民事纠纷31起，做到了服务效果“零投诉”， 1、创新了工作模式, 2、提高了办事效率, 3、规范了办事程序, 4、优化了发展环境, 5、密切了干群关系, 和学习借鉴先进经验，把便民服务与点题服务有机结合，搭建服务平台，创新服务理念，优化服务路径，以便民办事为出发点, 以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，努力构建便利、快捷、高效的镇便民服务通道，全面推行便民服务工作，有效地推动了农村各项工作的开展，促进了农村党风廉政建设。 1、加强领导, 成立机构, 做到体制上的“零无为”， 2、搭建平台, 集屮办事, 做到服务方式“零距离”， 3、建立制度, 公开办事, 做到服务过程“零障碍”， 4、明确程序, 规范办事, 做到服务质量"零差错”， 5、强化职责, 高效办事, 做到服务事项"零积压”，促进了改革深化, 方便了人民群众, 推进了廉政建设, 提高了机关效能, 改善了部门形彖。今年8月，**镇党委、政府按照县委、政府的安排，积极探索

一、主要做法 1、加强领导，成立机构，做到体制上的“零无为”。为了切实搞好镇便民服务屮心工作，镇成立了由镇长任组长，镇纪委书记和分管机关的副镇长任副组长，计生、民政、残联、财政、林业、农业、畜牧、合医、社保、水利、综治、司法、派出所、国土、村管、工商等16个单位负责人为成员的便民服务中心领导小组，具体负责便民服务屮心工作的领导和工作安排，每场赶场天各单位派专人办公。筹资16万余元，在政府大楼一楼大厅设立修建了便民服务屮心窗口，购置了办公桌椅，为开展便民服务创造了条件。 2、搭建平台，集中办事，做到服务方式“零距离”。将镇便民服务、村级点题服务和领导接访日制度进行整合，建立镇便民服务中心，将镇具有行政审批、行政收费和服务职能站所的计生、民政、残联、财政、林业、农业、畜牧、合医、社保、水利、综治、司法、派出所、国土、村管、工商等部门的服务项目，全部纳入便民服务屮心，统一调配工作人员，集屮受理群众办事，为群众提供相关政策和法律咨询，接待群众来信来访。便民服务屮心以“便民办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐”为宗旨，对镇站所交叉服务项目进行整合归并，实行“一个中心” 对外、“一体化”办公、“一票制”收缴、“一站式”办结、 “一条龙”服务，集屮为群众解决需要办理的实际问题，确保群众“只进一道门、只找一个人，小事不出村、大事不出镇”。同时，镇便民服务屮心与村级点题服务、村干部代办事项制度相结合，服务延

便民服务中心工作实施方案

昝村镇便民服务中心实施方案为进一步转变政府职能和机关作风，提升行政服务水平，更好地服务基层群众，树立“为民服务零距离”新理念，大力深化行政管理体制改革，强化镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立镇便民服务中心，现制定如下实施方案。一、指导思想坚持以党的十七大精神、十七届五中全会、‘邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府，为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。二、机构设臵便民服务中心领导小组，由党委书记田向阳为组长，纪委书记温军锋为副组长，便民服务中心岗位监督台，由副镇长高社武为组长，刘双奇、史胜平为监督员，其他分管领导和站办所负责人为成员。三、职责范围昝村镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，其工

作职责是：按照政府授权，面向全镇农民朋友提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。便民服务中心具有以下功能： 1、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口，为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。 2、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、农技指导等服务，帮助解决群众生产生活中的困难和问题。 3、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台，实行开门接访，及时了解和化解各种矛盾，促进农村和谐稳定。四、窗口设臵根据岗位职能与职责，镇政府将以下服务项目全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下项目：党政综合办、农业办、合疗办、民政办、计生办、企业办、经管办、社保办、文化站等站办所。五、工作原则（一）便民利民原则。坚持群众利益至上，以方便群众办事和群众满意为目的，合理设臵服务事项和工作流程，努力提供优质、便捷服务。

儿童预防接种流程图

疫苗管理制度一、疫苗管理专人负责。二、疫苗领发、出入库有详细的时间、数量、标示记录。三、疫苗运输、储存符合温度条件。液体疫苗防治冻结。四、按效期长短整齐存放疫苗，距离冰箱壁≧2㎝。五、保持疫苗存放冰箱内清洁，不存放其它药物或杂物。六、进购疫苗要索要批签发合格证明七、使用疫苗前检查疫苗是否合格并在使用记录上详细记录疫苗的批号、效期、生产厂家。八、及时清理过期失效或或因其它原因失效的疫苗。九、建立疫苗接种反应登记、报告制度。十、疫苗开启后超过30分钟未用应当废弃。

预防接种前后注意事项特别提醒! 出生体重小于2500g的早产儿不宜接种卡介苗。出生时诊断有缺血缺氧性脑病的早产宝贝，不能接种流行性脑脊髓膜炎、乙型脑炎等涉及中枢神经系统的疫苗。免疫功能低下者不能接种口服脊髓灰质炎减毒活疫苗糖丸。接种前的注意事项 1、儿童出生后1个月内，儿童家长应尽早主动到居住地接种单位办理儿童预防接种证。 2.儿童预防接种证作为儿童预防接种的凭证、记录和证明，每次预防接种时必须携带本证。 3.预防接种证由儿童家长或其监护人保管，遗失时应及时补办。国家明确规定托幼机构、学校在办理入托入学手续时，均要查验本证。 4.儿童监护人有义务了解预防接种的相关知识，在接种前应主动提供儿童的健康状况和预防接种禁忌情况。 5.为了保证预防接种质量，请家长带小孩到当地指定的接种单位（接种点、接种门诊）接种疫苗。 6.无论是常住户口或暂住户口，您均可按时携带孩子到当地预防接种门诊进行接种。 7.接种疫苗前一周要精心照顾孩子，减少感冒等不适的症状; 8.预防接种如孩子有不适症状，等康复后再接种疫苗; 9.接种疫苗前对医生如实提供孩子的身体健康情况。 10.接种脊髓灰质炎减毒活疫苗糖丸前半小时内不能吃奶、喝

镇便民服务中心汇报材料

强服务促效能搭建便民利民新平台 --XX镇便民服务中心建设汇报材料为进一步转变乡镇政府职能、创新便民为民服务方式、密切党群干群关系，XX镇党委政府严格按照XX市委市政府要求，以群众利益为出发点和落脚点，按照“高标准建设、高水平服务”的要求，高标准建设了镇便民服务中心和21个村级便民服务代办点，为群众提供了方便、快捷、优质的服务及解决了许多问题，充分发挥了“便民办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐”四大功能，深受群众的欢迎。我们的主要做法是：一、成立组织，加强领导为了使便民服务中心建设工作不落俗套，不流于形式，各镇党委、政府及时召开了专题会议进行研究，统一了思想认识。同时为加快建设步伐，经镇党委研究，专门成立了由镇党委副书记、镇长XXX任组长的来集镇便民服务中心建设工作领导小组。领导小组成立后迅速开展工作，在抓紧进行场所建设的同时，为找准便民服务的切入点和落脚点，深入基层调查研究，领导小组主要成员利用周末休息时间多次到外县市进行学习，并根据外县市乡镇建设便民服务中心的先进经验，对中心建设提出了更高的要求。二、完善设施，延伸职能为打造一流的便民服务环境、创建一流的便民服务水平，我们不断完善软硬件设施，坚持高标准建设。一是硬件设施完善，服务环境一

流。镇政府在财政极其紧张情况下，对镇便民服务中心办公场所进行了高标准建设。来集镇便民服务中心现建筑面积150平米，使用面积125平米，按照“简洁、实用、便民”的原则进行了高标准装修，配备了新空调、电脑、档案柜、桌椅、饮水机、咨询电话等办公和便民设施，实现了服务环境高档化、便民设施现代化、业务办理网络化。二是合理设置了服务窗口，在服务大厅开设了社会保险、劳动就业、职业介绍、家电下乡、粮食直补、农业综合、计划生育、民政优抚、农村合作医疗、退管服务、综合服务、业务咨询等12个固定工作窗口。三是编印了《便民服务信息指南》，将8个窗口涉及的服务项目工作流程、责任单位、责任人员及职务、联系电话、办结时限、需提供的材料等内容进行汇编成册，供群众随时查阅，让群众充分知晓办事时间及程序，做到一次性把资料准备齐全、一次性把事情办好。同时群众还可以根据《信息指南》中的服务联系电话，随时向服务人员咨询各种政策法规、办事程序和农业科技知识等。四是实行上下联动，将便民服务功能延伸到了行政村，全镇21个行政村均参照乡镇便民服务中心的设立方式，建立了便民服务代办点，每个村还落实了两名懂业务、乐于为群众服务的村干部担任便民服务联络员，负责解答群众咨询和便民服务事项的受理、代办，真正使便民服务中心的各项服务能够深入人心。三、强化监督，提升质量一是建立健全了《首问负责制》、《服务承诺制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《绩效考核制度》、《投诉制度》、《责任追

便民服务中心工作总结

便民服务中心工作总结今年以来，市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日，共办理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，服务对象现场评议满意率为98.8%，并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。一、坚持改革创新，增强服务效能作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心”今年通过探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。 1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，进行窗口和服务事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理，优化“中心”平台的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中心”事

项52项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心”，新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项，工作人员从原来的6人增加到16人，大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心”，改变了企业来回跑的情况，现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心”，同时，与计生窗口人员、职能合理组合，又以公安窗口户籍证明事项相配套，提高了服务效能，也已办理198件。坚持实事求是原则，把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心”，划归交警大队办证大厅办理，使之自成体系。根据工作量大小和事项性质，对窗口布局设置进行调整，将办事大厅划分为为民服务类、企业登记类、建设项目类、相关服务类四个功能区，既方便窗口工作人员相互联系协调，又方便企业群众办事。 2、创新审批方式。通过五项制度创新，实现审批服务的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许发展类，按国家规定限额以下，不需要上报国家和省审批的工业项目实行登记管理，降低准入门槛。二是告知承诺制。按照“先上车后买票”的要求，对不涉及国家和人民生命财产安全、重大污染的项目，其企业营业执照办理中实行16项审批前置后移，承诺补办，提高审批时效。卫生窗口自7月1 日以来，实行卫生许可承诺即办制，改“先审后批”为“即受即诺即办”，简化许可环节，解决群众“来回跑”问题，并以告知承诺保证依法经营，以审验运行促进许可规范，群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发，减少办事环节，缩短办事周期，真正实行审批阵地的前移。三轮审改中进“中心”的175项审批事项，实行一审一核的146项，占进“中心”事项的83%。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度，设立建设项目受理窗口，对整个审批过程加强协调和监督，重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节，实行一窗受理、一次申报、一口收费(将建设项目审批中19项费用由项目受理窗口统一收取，实行一次估算、两次收缴，有关窗口在办理相关手续时不再另行收取费用)。项目受理窗口自7月20日运行以来，将项目选址、土地预审、环保、水保环节并联办理，至12月25日，已受理项目319只，办结305只，并对需要进行现场踏勘的65只项目组织了集中踏勘，对170只项目实行了一口收费，已收取相关费用1.74亿元，在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查，切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。同时，加强项目代办员队伍建设，组织了2 次代办员培训，着力提高代办员队伍素质和项目代办率，实现与“中心”一窗受理、全程服务运作模式有效对接。五是上审批制。在完善“中心”局域的基础上，完成了上咨询、上答复、上监管、上申报、上审批、上并联办理、上协同办公的方案设计，目前已启动一期工程，搭建上服务平台，开发信息发布、上申报、上咨询、上查询和简单事项上审批功能，并为构建“一站式”与“一式”相结合的审批服务系统打下基础、探索经验。 3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前谋划与审批制度改革相关的一些工作，实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底基础上，对无法律法规依据的年检年审事项予以取消；对保留的年检年审事项，实行事项、程序、依据、申报资料、收费标准、年检时间“六公开”；对新设立的年检事项实行

便民服务中心解说词

常河镇管理区便民服务工作解说词尊敬的各位领导：大家上午好！首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。在此，我谨向各位领导致以热烈的欢迎。我是便民服务大厅工作人员王荣法。今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。首先，我们来看第一块展板。第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。我们党委、政府高度重视群众工作。成立了以书记为组长的便民服务领导小组。坚持“一把手”亲自抓、负总责。第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。第三栏是我们便民服务中心工作流程图。请领导看第二块展板。它既展示我们群众工作的掠影，也展示我们群众工作的成果。

我们还积极创新群众工作新机制。请看，挂在墙壁上的这个公示栏。 ------“双代”工作公示栏。 “双代”即信访代理和事务代办。为做好群众工作，我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需，突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。在公示栏的左下方，是管理区领导干部公开接访值班表。我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。并形成长效机制。为了进一步加强群众工作，更好的服务群众。常河镇管理区投资27万元。建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。这就是我们的便民服务大厅。大厅门口上方，是LED电子屏幕。及时公示、公开，便民服务事项办理程序。请来到我们的便民服务大厅。（各位领导！请进！）

我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。涵七个服务窗口。分别是信访、民政、惠农、司法、公安、计生、财政等。共九名工作人员。接待、办理、反馈“一条龙”服务。今年以来，便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。发放各类惠农资金150余万元。解决各类矛盾纠纷40余件。收集意见和建议30多条。我们便民服务大厅，室内硬件设施先进，办公桌椅、档案柜齐全。配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等，现代化办公设施。特别是，这个查询系统，只要输入要查询人的姓名或身份证号，就可以自助查询涉农资金账户情况，如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等，我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。常河镇管理区财政所，农村集体“三资”委托代理工作，率先通过市验收，并被市授予先进单位称号。我们还配备空调、饮水机、便民椅等设施，打造人性化的办公环境。准备有雨伞、打气筒等便民工具，方便群众。

儿童预防接种流程图

儿童预防接种流程图 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

预防接种门诊工作制度一、上岗穿戴工作服、帽，接种疫苗时戴口罩。二、坚守工作岗位，保证工作日全程服务。三、履行告知义务，接种服务须经对象知情同意并签字认可。四、严格掌握疫苗禁忌症和注意事项。五、严格落实消毒制度。六、严格技术操作规程，坚持安全注射原则。七、疫苗、冷链设备专人专管，帐物清楚、登记齐全。八、服务热情、态度和蔼，科学告知，避免与服务对象争执。九、保持接种现场环境整洁，接种现场所需药械、物品配备齐全。十、接种疫苗后，注意观察接种对象，预防异常反应发生。十一、体检、知情同意告知、接种疫苗等环节有详细记录。疫苗管理制度一、疫苗管理专人负责。二、疫苗领发、出入库有详细的时间、数量、标示记录。三、疫苗运输、储存符合温度条件。液体疫苗防治冻结。四、按效期长短整齐存放疫苗，距离冰箱壁≧2㎝。五、保持疫苗存放冰箱内清洁，不存放其它药物或杂物。六、进购疫苗要索要批签发合格证明七、使用疫苗前检查疫苗是否合格并在使用记录上详细记录疫苗的批号、效期、生产厂家。八、及时清理过期失效或或因其它原因失效的疫苗。

九、建立疫苗接种反应登记、报告制度。十、疫苗开启后超过30分钟未用应当废弃。预防接种前后注意事项特别提醒! 出生体重小于2500g的早产儿不宜接种卡介苗。出生时诊断有缺血缺氧性脑病的早产宝贝，不能接种流行性脑脊髓膜炎、乙型脑炎等涉及中枢神经系统的疫苗。免疫功能低下者不能接种口服脊髓灰质炎减毒活疫苗糖丸。接种前的注意事项 1、儿童出生后1个月内，儿童家长应尽早主动到居住地接种单位办理儿童预防接种证。 2.儿童预防接种证作为儿童预防接种的凭证、记录和证明，每次预防接种时必须携带本证。 3.预防接种证由儿童家长或其监护人保管，遗失时应及时补办。国家明确规定托幼机构、学校在办理入托入学手续时，均要查验本证。 4.儿童监护人有义务了解预防接种的相关知识，在接种前应主动提供儿童的健康状况和预防接种禁忌情况。 5.为了保证预防接种质量，请家长带小孩到当地指定的接种单位（接种点、接种门诊）接种疫苗。 6.无论是常住户口或暂住户口，您均可按时携带孩子到当地预防接种门诊进行接种。 7.接种疫苗前一周要精心照顾孩子，减少感冒等不适的症状; 8.如孩子有不适症状，等康复后再接种疫苗; 9.接种疫苗前对医生如实提供孩子的身体健康情况。

城关镇便民服务中心经验交流材料8

城关镇便民服务中心工作经验交流材料城关镇是全县重要的交通枢纽和政治、经济、文化中心，是县委、县政府所在地。辖6个居委会、2个街道办事处，30个村民组。全镇总人口6.1万人，其中农业人口9428人，2400多户。我镇按照全县统一按排部署，把便民服务中心建设做为转变政府职能，提升为民服务质量的一件大事来抓。深入调研、认真谋划，积极行动，2011年 7月挂牌办公以来。城关镇便民服务中心共受理前来办理的各类事项2000多件，办理事项均做到“件件有记录，项项有落实”，办结率达100%。受到了群众的一致好评，为全镇的经济社会突破发展创造了良好的体制和机制。一、主要做法（一）深入调研、提前谋划、科学合理设臵便民服务中心。为了转变政府职能，真心服务群众。镇党委、政府多次召开班子会，专题研究便民服务中心建设工作，充分听取各方意见，认真分析研究各部门的实际情况和群众办事的具体需求，明确了建设便民服务中心的目标任务。制定了《便民服务中心建设实施方案》，从机构设臵、职责范围、进驻单位、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署。镇党委书记李志同志担任便民服务中心建设领导组组长，纪委书记王毅同志具体抓好各项工作，真正把便民服务中心建设当成本年度一项重要工作来抓。在办公条件和办公经费相对较为困难的情况下，积极整合办公资

源，多方筹集资金，在镇政府西办公楼一楼原七间房屋的基础上，以夹山改梁的方式改造成为便民服务中心，服务中心大厅面积176 平方米，统一配备办公桌椅、电脑、电话、打印机、档案书柜等办公室设备和方便服务对象的休息椅、饮水机、触摸屏等便民设施，并印制了各窗口服务指南手册和各项工作流程等资料，设立公开栏、滚动电子显示屏等，整个服务中心主题鲜明、内涵丰富，简洁新颖、美观大方。（二）整合资源，规范行为，让群众办事省心又舒心。一是为规范管理、优化服务、提高办事效益，我们制定了严格的管理制度和服务工作程序，便民服务中心设主任1名，由镇长岳明献同志兼任，并由一名副科级干部担任中心专职副主任，具体负责中心的日常组织、协调、监督、管理和服务工作，另抽调的15名政治素质高、群众观念强、工作业务精、服务态度好的同志进驻便民服务中心办公。设臵民政、劳动保障、财政、农业、计生、国土城建等服务窗口,一站式办公，一门受理，窗口运作，承诺办结。为办事群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务。二是健全便民服务中心管理制度。我镇便民服务中心成立之初，就以服务群众为基本的便民服务理念，将中心员工服务予以定位，臵于群众监督之下；建立了进驻单位领导定期服务制、首问首办制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、廉洁服务制等多项制度并公示上墙。对群众申请办理的事项严格按照受理、

石臼街道便民服务中心工作流程图

白鹤镇便民服务工作流程图作者：佚名来源：本站原创点击数：117 更新时间：2008年04月07日受理件通知书作者：佚名来源：本站原创点击数：109 更新时间：2008年04月08日 __________：你于______月______日报送的事项，我中心已受理，请于______月______日到交办窗口领取。附：受理件所附材料 1、_____________________________________________________________________

2、_____________________________________________________________________ 3、_____________________________________________________________________ 4、_____________________________________________________________________ 5、_____________________________________________________________________ 单位(盖章)：负责人签字：_____________ 经办人签字：_____________ 200 年月日注：此表一式两份，一联存档，一联交当事人。退回件通知书作者：佚名来源：本站原创点击数：123 更新时间：2008年04月08日 ____________：你于______月______日报送的事项，由于以下原因不予办理，现予以退回。附：退回的原因和内容 1、_____________________________________________________________________ _ 2、_______________________________________________________________________ 单位(盖章)：负责人签字：_____________ 经办人签字：_____________ 200 年月日注：此表一式两份，一联存档，一联交当事人。

便民服务中心培训心得

便民服务中心培训学习 2014年六月24到26日，我有幸在宜春市参加全市乡镇便民服务中心负责人培训，虽然短短三天培训，却让我收获颇丰，不仅仅进一步认识关于窗口管理服务中要做到“强、严、情、优”和规定服务流程，还学到了如何让便民服务中心人员学习政务礼仪，树立文明窗口形象。同时经过这段时间学习，让我对建设好我镇便民服务中心有了更深刻的认识和体会。首先谈谈我个人学习所获得的收获：第一、思想要提升。在市委党校为我们安排了系统而有序的培训学习，通过纪委副书记黄志荣的讲话和市服务中心主任卢新明深入浅出的讲解，给了我一系列的政治营养和精神财富，让我知道要树立爱岗敬业的精神，在同行的便民服务中心典型经验交流让我有了更为系统的思想，始终会要坚持便民服务中心要为群众服务。第二、创新工作。要做好便民服务中心，必须始终创新我们工作，不仅仅创新管理模式，明确窗口人员职责，还要创新监督方式，畅通监督渠道。正如丰城市小港镇便民服务中心创造性的设立了“马上代办点”项目，将便民服务中心延伸到了村、组，做到了更便捷的为群众服务。我镇要不断创新工作，争取做到让群众感到最满意。第三、注重形象。良好的形象有助于我们更好的开展工作，江西师大的杨颖教授给我们上了一节生动的政务礼仪课，我们服务中心作为政府的“面子”，一定要有良好的服务形象，文明办事，而不是以

前衙门式的办事方式，同时便民服务中心的工作人员要做到从内至外散发出礼气。让镇便民服务中心每个窗台都是文明窗口。这段时间的学习也让我对以后开展工作有了深层次体会：首先、完善便民服务中心制度，规范操作流程。良好的工作制度是做好工作的前提，要建立问责制，值班领导制，一切以方便工作开展为目标，不脱离为群众服务这一条主线，赏罚分民，明确工作职责，提高工作的效率和办事的职责。其次、加强服务技能培训。首先每个窗口的服务人员必须要熟悉的掌握自己窗口的工作内容，多弄点学习材料或组织学习培训弄懂工作中可能遇到的关于工作内容的问题、难题。而不是到时候问东问西，不懂装懂，要有过硬的服务本领，真正让办事群众一看就明白、一问就知道、一说就清楚、一办就满意。与此同时学好政务礼仪，要有优质的服务仪容、服务态度、服务用语、服务形象等。这样才能形成一个优质高效地便民服务中心团队。第三、财政投入到位。便民服务中心是为民服务的窗口，必须改善办公条件，尤其要完善方便群众的设施、比如座椅、饮水机、打印机等。有了好的办公条件和便民设施，就能更好地提高服务水平。最后、创新观念，树立服务型政府形象。作为镇政府的“面子”，服务中心要以为群众服务为宗旨，以增加群众满意度和提高办事效率为目标。要杜绝“脸难看、门难进、事难办”的窘态，要着手集中力量转变我们服务中心工作人员的作风，改善我镇政府在群众中的形象，密切干群关系，树立真正服务型窗口。同时创新观念，利用现代

基本公共卫生服务各项管理制度及流程图

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图

目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度

十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图

项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。 4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。 5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。 6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。

便民服务中心工作总结范文

【范文一：便民服务中心工作总结】今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、为人民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐卫闽、促进我镇经济快速发展提供了有力保障。我镇在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项181件，提供各类服务86次，群众无不交口称赞，一般事项在一个地方就能很快办好，在进一步征求群众意见的同时，我镇将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我镇便民服务中心工作总结如下：一、健全工作机制，明确服务职责我镇成立便民服务中心以来，为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强领导，完善制度入手。一是建立领导班子。便民服务中心设6个窗口，工作人员6个，主要从民政、计生、综治、司法、劳动保障等部门抽调的人员组成，其中计生办、民政办和综治、信访全员入驻，从而构建起统一行政审批和社会保障服务平台，大大方便了群众办事。二是切实推行“七公开”，即：公共服务事项公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开。三是

实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。二、创新工作思路，突出工作重点我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关

儿童预防接种流程图

儿童预防接种流程图 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

儿童预防接种流程图预防接种门诊消毒制度一、预防接种门诊工作人员必须规范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前须用肥皂、流动水洗手，戴好口罩后方可进行接种工作，接种间隙也要勤洗手。二、保持登记体检室、侯种室、接种室等环境整洁卫生，光线明亮，空气流通，保持工作台面及其他物体表面的洁净。三、每天下班前，接种室和候诊室室内空气消毒用紫外线灯照射30分钟以上(新装紫外线灯管照射强度应≥90UW/CM 2，使用中的紫外线灯管照射强度应≥ 70UW/CM 2，<70UW/ CM 2的灯管应及时更换)，紫外线灯按每M 3空间≥瓦，安装在离工作面1米左右,并保持紫外线灯管表面洁净，每2～3周用酒精擦拭1次。接种

台面和地面采取湿式清洁，用300～500mg/L含氯消毒剂或其他消毒液擦拭接种台面、湿拖地面。四、皮肤消毒液必须密封保存，在有效期内使用，使用中的消毒液须每周更换2次，盛装的容器每周消毒2次。接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处，皮肤消毒时可用无菌棉签浸润75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位为中心，由内向外缓慢旋转、逐步涂擦，消毒面积不小于5CM×5CM，待干后再接种。局部消毒后注意不得触碰污染，接种活疫苗时不能用碘酊消毒。五、严格执行无菌操作规程，疫苗接种使用自毁型的注射器。使用后的注射器放入专用的安全盒，或就地消毒(用1000mg/L含氯消毒剂或%过氧乙酸消毒剂浸泡60分钟)，放入专用收集袋，集中处理，严禁出售或随意丢弃。因无回收指定单位无法集中处理的，应及时焚烧处理。预防接种信息化监测系统管理制度一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的程序。二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八大功能模块，由省、市、县疾控中心统一设定，不得擅自更改。四、网络连接属性设置后，禁止擅自更改。

儿童预防接种流程图

儿童预防接种流程图 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

儿童预防接种流程图预防接种门诊消毒制度一、预防接种门诊工作人员必须规范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前须用肥皂、流动水洗手，戴好口罩后方可进行接种工作，接种间隙也要勤洗手。二、保持登记体检室、侯种室、接种室等环境整洁卫生，光线明亮，空气流通，保持工作台面及其他物体表面的洁净。三、每天下班前，接种室和候诊室室内空气消毒用紫外线灯照射30分钟以上(新装紫外线灯管照射强度应≥90UW/CM 2，使用中的紫外线灯管照射强度应≥70UW/CM 2，<70UW/CM 2的灯管应及时更换)，紫外线灯按每M 3空间≥ 1.5瓦，安装在离工作面1米左右,并保持紫外线灯管表面洁净，每2～3周用

酒精擦拭1次。接种台面和地面采取湿式清洁，用300～500mg/L含氯消毒剂或其他消毒液擦拭接种台面、湿拖地面。四、皮肤消毒液必须密封保存，在有效期内使用，使用中的消毒液须每周更换2次，盛装的容器每周消毒2次。接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处，皮肤消毒时可用无菌棉签浸润75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位为中心，由内向外缓慢旋转、逐步涂擦，消毒面积不小于5CM×5CM，待干后再接种。局部消毒后注意不得触碰污染，接种活疫苗时不能用碘酊消毒。五、严格执行无菌操作规程，疫苗接种使用自毁型的注射器。使用后的注射器放入专用的安全盒，或就地消毒(用1000mg/L含氯消毒剂或2.0%过氧乙酸消毒剂浸泡60分钟)，放入专用收集袋，集中处理，严禁出售或随意丢弃。因无回收指定单位无法集中处理的，应及时焚烧处理。预防接种信息化监测系统管理制度一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的程序。二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八