小学入学登记常见问题指南

初级实名认证建议使用家长的身份信息进行认证，如已使用孩子的身份信息完成了实名认证，可以通过“晋来办”APP中，我的--设置（右上角齿轮图标）--账号与安全--账号注销功能，注销当前手机号然后重新注册并使用本人身份信息完成实名认证。

2.部分苹果手机高级实名认证提示认证失败。

部分旧型号的苹果手机因IOS系统版本过低，无法使用高级实名认证功能。建议升级系统到最新版，或者更换安卓手机操作。

注意：若您仅需要使用“市区小学入学登记”服务，完成初级实名认证即可，高级实名认证一般用于不动产等服务。

3.双胞胎适龄儿童如何填报登记信息

一个手机账号只允许填报一个适龄儿童的入学登记信息，双胞胎等多个适龄儿童，建议使用夫妻双方的手机号进行注册并分别使用双方的身份信息完成初级实名认证，再分别填报不同儿童的入学登记信息。

4.使用APP过程中弹出广告或唤起其他APP影响操作过程。

首先确保您在正规官方商店等渠道下载使用“晋来办”APP，其次确认您的网络环境安全，部分WIFI网络可能存在DNS劫持等情况，请更换WIFI或者重置WIFI设置，也可使用手机流量进行操作。切换网络时，建议您关闭APP并重新打开，或者在APP中“我的”--设置--清除缓存。

5.不动产无房证明如何开具，无房证明查询编号是什么

夫妻双方可携带身份证到政务大厅不动产窗口进行开具，或通过线上方式：在“晋来办”APP中使用“个人无房证明查询”服务（需完成高级实名认证），点击查询可生成无房查询报告，报告中有唯一查询编号，用于在入学登记无房证明页面填写。在APP内生成的无房证明可在手机下载并自行打印，在填报时可上传截图或者拍照上传该证明。

注意：线下审核时，需出具夫妻双方的无房证明，通过APP生成的无房证明需夫妻双方都在APP内进行操作生成。持电子和纸质版无房证明具有同样法律效力。

（非正式文本，仅供参考。若下载后打开异常，可用记事本打开）