医院科护理组创建青年文明号总结

市××*院××*科护理组共有十五名护士，三十五岁以下的青年护理人员就有11人，占护理人员总数近80%，最大年龄为46岁，最小的只有20岁。其中具有大专学历的护理人员有6人，一人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创建“青年文明号”活动以来，护理组的同志在护士长的带领下，按照制定的创建实施细则，以“青年世界秘书网版权所有,互联网秘书第一品牌文明号”的标准严格要求自己。组织学习“三个代表”的重要思想和上级文件精神，加强医德医风教育，要求护理组的同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。

一、过硬的护理技术

俗话说得好：“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性，它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。

××*科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室，这就要求护士们除具有扎实的基本功外，还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练，每月一大练，苦练基本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己，所以在去年“五?一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外，如气管切开的护理，昏迷病人的护理，呼吸机的正确使用，这些在其它科本文来自文秘之音，室难得一见的操作在外二科也是司空见惯，人人都能熟练掌握。××××科危重病人多，特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字，每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写，正因为她们这种精神，才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。

二、高尚的医德医风

××*科的护士除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养。有一次，有位脑外伤的患者被送入××*科抢救，当时病情危急，必须手术、输血，家属焦急万分，全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟，及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室，经过紧张的手术，病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时，我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中，大家一切以病人为中心，尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。

三团结协作的集体精神

对于××*科这样一个综合性科室团结是必须的，分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇重病人抢救时，她们全部出动，你输液我给氧，一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。外二科危重病人多，每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、气管切口换药、换导管等，护世界秘书网版权所有,互联网秘书第一品牌理一个病人就需要大半天的时间，但护士们毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人护理，病人有要求主动解决帮助解决，加班加点从不计较。

四、具有奉献精神

××*科经常收治一些“120”送来的三无人员，上个月我们科又来了一位“无名氏”，入院时患者满脸满身都是血迹污垢，没有一个家属在身边，科室护士不怕脏，不怕累，护士长为他脱去了外衣，游淑英为他打来热水，用毛巾把他的脸一点一点的擦干净，江洁为他吸痰，三天后家属们赶来看到这种情况由衷的对护士们说：“谢谢你们，你们直是待病人如亲人呀！”。

去年九月，××*科病员总数达50人，其中还有3位患者需特别护理，当时全院护理人员紧缺，其他科室也没有人员可以抽调，××*科的这些天使全部自愿放弃休息，挺身而出，为病人进行特护。整整三个月，病人的脸色渐渐红润，而她们的脸色却因过度劳累显得苍白；病人苏醒了，而天使们却疲惫不堪。病人余霞亲热的拉着他们的手直叫姐妹。病人杨军康复后的第一个心愿就是希望护理自己的天使回去睡个好觉。

五、高效优质的服务

在创建“青年文明号”活动期间，她们的服务质量比以前又有了提高。她们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质服务活动，把手术病人列为重点护理对象，由责任护士对手术病人进行术前心理护理，与病人谈心，消除病人恐惧心理，满足病人的需要。

去年12月的一天，我们科由120送进了一位自杀未遂的女患者。入院时患者悲观绝望，拒绝接受治疗，天使们整整一天轮流守候在病人床边，认真、仔细的倾听她的诉说，耐心的安慰和开导她，终于使患者重燃生命的希望，配合接受治疗。出院时，她说：“谢谢你们，是你们给了我第二次生命，也给了我自下而上

的勇气隐永远望不了你们”。这项人性化的服务工作的开展，得到病人及家属的好评。

六、严格的组织纪律

在××*科有一条严格的组织纪律，那就是上班不能迟到，要提前15分钟交接班，下班不早退，各司其职，服从服务安排。

有一次，一位护士的小孩突然生病，高热不退，当夜正是她上夜班，面对孩子，她毫不犹豫地把孩子送到丈夫怀里，并教给丈夫一些简单的护理知识，自己“狠心”地离散开孩子上班去了。此时此刻，她心里不是没有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顾，去护理。

在创建青年文明号活动中，有太多太多的好人好事，数不胜数。天使们用自己的智慧象蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为护理事业奉献着青春，力量，奉献着自己的爱心。

医院青年文明号申报材料

医院青年文明号申报材料自从开展创建“青年文明号”活动以来，我们按照制定的创建实施细则，结合医院工作特色，以“青年文明号”的标准严格要求自己。组织学习上级文件精神和“三个代表”的重要思想，加强医德医风教育，要求同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医护人员行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。一、ICU工作人员年轻，平均年龄为29岁。有一股团结、积极向上的精神。我们加强诚信建设，尽力体现人性化服务，时时为病人着想。努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。不责备病人，不推诿病人，不讲不利于医院形象与病人感情的话。青年文明号申报“有危必救，有求必应，争分夺秒，救命第一”是我们一贯的口号，只要科室一有需要，大家不管白天黑夜，刮风下雨，严寒酷暑，还是节假日，大家都是主动要求加班，尽心尽职的为患者服务。一如继往的杜绝“回扣”与红包现象，以提高医院两个效益为既己任，团结一致，学法知法守法。在万人评医、医院管理年等各项活动中积极参与创建、不拖后腿，力创

优先。二、努力学习，加强岗位练兵，规范技术操作，ICU是一个高危科室，危重病员多，病情变化快，抢救频率高，护理工作量大，且病员对我们的护理要求高，为了适应医疗发展的需求，大家都是刻苦学习，现有本科学历八人，本科在读十人。在技术操作上，我们是每周一小练，每月一大练，银行青年文明号申报材料苦练基本功。在医院护理技术操作比赛中名列前矛。同时为了提高科室抢救应急能力，培养青年岗位能手，我们有计划的选送医护人员到上海、南京等上级医院进修培训，引进了新技术、开展了PICC、桡动脉穿刺、无创机械通气、微量泵量化治疗、CRRT等护理技术，同时还为开展IABP急救技术做好了准备。使抢救技术与应急能力有了一个质的飞跃，上了一个新台阶。对救治破伤风患者，成功率几乎为百分百，对于重症胰腺炎、综合性外伤、 COPD、重症脑炎、有机磷农药中毒的抢救成功率也大大提高，在整个泰州地区都处于领先地位。供电所创建青年文明号的申报材料在处理医患关系的问题上，我们对工休座谈进行了创新与改造，真正做好医患沟通，了解病人需求，工作中不厌其烦，从科室环境到护理

青年文明号创建特色工作总结

青年文明号创建特色工作总结明确以“青春志愿·钟爱双塔”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。钟楼社区自xx年成立苏州市姑苏区双塔街道钟楼社区钟爱驿站志愿者队伍，常年开展各种志愿服务，志愿者以大学生为主，35岁以下年轻人占比93%。团队于xx年12月被评为苏州市“青年文明号”，之后更是不断地扩大志愿服务范围为辖区居民服务。团队的志愿服务内容包括：医疗服务、法律援助、家电维修、功课辅导、辖区志愿者巡逻、环境美化以及重大节日开展志愿服务活动等。把创建工作和为民服务项目结合起来。xx年钟楼社区为更好地服务辖区居民，为居民提供更多的优质服务与便利还特意以“钟爱驿站”的名义向钟楼社区党组织申报了的党建为民服务项目，并成功开展了各种志愿服务活动。吸纳多类型的青年志愿者，提高服务种类。钟爱驿站是个服务内容覆盖较广的志愿服务团队，志愿者以在校大学生、居民志愿者为主，社区将志愿者进行分类，开展志愿者们擅长的志愿服务活动。社区还借助社区邻居苏州大学的力量，把更多的学生志愿者吸引到钟爱驿站志愿者队伍中来。经常与社区共建单位走动，让更多的单位青年志愿者加入到钟爱驿站志愿者队伍中。抓好基础工作，完善管理机构加强创建机构。调整充实创建江苏省青年文明号领导小组。领导小组由钟楼社区党总支书记、主任亲自担任负责人，由团书记担任具体工作责任人。

落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。规范。团队结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度，明确志愿者工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有志愿者从服务态度、服务质量、服务效率、服务水平等方面，采取对服务对象回访满意度测评的办法对志愿者进行打分考核。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高工作效率和规范管理。完善服务功能，创一流服务。队伍中的医疗服务志愿活动，经常性的开展现场义诊，上门走访一些孤老，阶段性的开展健康讲座帮助老年人提供科学的养生方法。为了更好地服务孤老，钟楼社区与苏州学院团工委达成协议，社区为学生提供一个良好的实践基地，学生定期为社区的空巢孤寡老人进行上 * ，从而达到双赢。法律援助方面通过志愿者摆摊设点的形式为有需要的居民提供的法律咨询，提供强大的法律支持，从xx年起还引入了专业的结对律师志愿者每月为社区居民开展法律讲座。由于社区周边老年居民较多，老年人习惯使用一些比较老旧的小家电，但是这些小家电一旦出现故障已经很难找到地方可以维修，家

人民医院青年文明号创建材料.doc

青年文明号创建材料：人民医院肾内科共有成员32名，35岁以下成员22名，占72％，是一支充满活力、开拓进取的年青队伍。该科是粤北地区享有盛誉的内科肾脏病临床的一线科室，以其精良的设备、精湛的医术而深受群众的欢迎，住院病人辐射至英德，湖南周边地区。该科广泛开展了和省级水平接轨的专科医疗技术，科研和开展新技术，新项目硕果累累，使该科在粤北地区内科肾脏病处于领先水平。科室从1998年开展“创建青年文明号，争当岗位能手”的工作以来，在每年的韶关市青年文明号复核中取得了第一的好成绩；1999年、2003、2004年被评为医院先进科室；2000年被评为**省“文明女工岗”；2004年开始挂牌“粤北医院巾帼文明岗”；2004年号长秦小燕同志被评为**省青年岗位能手；2006年王海副主任被评为韶关市青年岗位能手。团工作建设成绩显著，从1995年—2007年每年被评为医院的“优秀团支部”。2008年被评为韶关市特色专科。创建十年没有出现医疗纠纷、医疗事故，无出现病人投诉现象，在每年的病人满意度调查中都达到了98％以上的满意度。创建十年，我们在取得良好的社会效益的同时，还创造了良好的经济效益，每年病人住院增长率都在30％以上。使一个年轻的科室和年轻的集体成为了粤北地区肾脏病专业的领头人。现将十年来创“号”工作总结如下：一、健全的领导机构，完善的制度建设是开展青年文明号工作的基本保证，使青年文明号得到了可持续的发展。（一）领导重视、科学规范的管理，是创号的有力保障。十年来，肾内科青年文明号经历了三个发展阶段:一是探索、创建阶段（创建市级青年文明号阶段）；二是发展、完善阶段（创建省级青年文明号阶段）；三是创新、提高阶段（争创国家级青年文明号阶段）。在开展创建“青年文明号”活动过程中，肾内科始终把创建活动与健全制度结合起来，该科领导非常重视创建工作，专门成立了以黄洁平主任为组长，以王海副主任为副组长，以秦小燕护士长为号长的青年文明号领导小组。科学的管理，使创号活动有了有力的保障。该科还成立了由李瑛、李冬霞等6名青年组成的青年文明号档案资料管理小组，小组成员岗位职责明确，实现了职责明确、分工到位的管理工作模式，确保了青年文明号的可持续发展。肾内科有自己的一套中层领导班子，这套领导班子的成员是由科室主要技术骨干组成的。该科把科室的管理工作分成了：病历质量管理、医德医风管理、各种记录和登记本管理、经济管理这几个模块，每个骨干专门负责一个模块的工作，使个个模块都有专人负责，提高了普通职工参与管理的积极性。自1998年开展创建“青年文明号”工作以来，该科将上级有关青年文明号工作的文件作为科室学习的内容。（二）规范的青年文明号管理体系确保了青年文明号的可持续发展和不断创新。肾内科根据医院和上级团委关于青年文明号活动的管理规定，按照**省卫生系统青年文明号的要求，制定了创建实施方案、年度计划和人才培养计划，并按计划给予实施。同时针对各个管理模块制定了科学而具体的考核细则，使制度的实施得到了监督和保证。通过这些完善的组织机构和具体的制度，赋予了青年文明号创建更丰富的内涵。该科根据青年文明号的考核内容制定了三本青年文明号的资料登记本，而且编印成册，使青年文明号的档案管理得到了一个提高，资料汇编登记本已经在全院推广使用。该科根据自身的特点，制定出鲜明的创建主题和与时俱进的创建目标、计划、活动制度、措施和特色服务等台帐及图片资料。做到科室成员照片、服务承诺、便民措施、创建标准、岗位守则“六上墙”，自觉接受监督。并注重服务承诺，向每位住院病人发一张青年文明号评议卡，主动接受监督。医院每半年召开一次全院“号·手”工作总结会，及时通报检查结果，加强创号科室的交流。该科有鲜明的奖惩制度，科室根据通过复核后医院兑现的奖金对积极参与创建青年文明号工作的同志给于适当的奖励。因而在韶关市卫生系统青年文明号的复核中均以第一名的成绩通过复核。肾内科多次接待了同地区的兄弟单位来参观和科室交流并定期外出参观学习，不断提高创建工作水平。二、创建“青年文明号、争当岗位能手”活动始终贯穿在科室的日常工作中，使青年文明号活动互为载体。

青年文明号创建活动总结

“青年文明号”创建工作总结青年文明号，是弘扬职业道德、体现职工文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。开发区团委开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体会员的共同努力，团结拼搏，树立了良好的形象。一、加强领导，精心组织，营造浓厚的创建氛围开展创建活动以来，开发区管委会领导十分重视“青年文明号”的创建活动，坚持建立责任明确的组织领导机制，行之有效的监督检查责任机制、全面系统的教育学习机制，使创建活动更加规范化、制度化。（一）建立创建机制，增强创号主动性为加强对青年文明号创建活动的组织领导。开发区团工委成立了青年文明号创建活动领导小组，同时领导小组多次组织召开创建活动工作会议，认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨，基本条件，实施步骤，考核内容等，通过学习，大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。为保证青年文明号创建活动扎实有效地开展下去，制定了青年文明号创建规划。我们把青年文明号创建活动纳入全年目标管理工作中，与评先评优工作相结合，明确争创目标。按照目标责任，明确创建标准。同时根据各企业的工作实际，分别制定符合岗位创建活动的计划，完善服务规范和各项文明优质服务措施。创建过程中，

坚持抓机关、带基层、促和谐的原则，依靠组织，队伍建设；完善制度，构建机制；突出主题，创新载体，规范管理，强化措施，为青年文明号创建活动的顺利推进提供加强的组织保障。（二）、开展此项活动，其目的和意义主要是组织、引导广大青年立足本职岗位，勤奋工作，文明服务，树立敬业意识和创业精神，增强从事工作的光荣感和责任感，有助于提高集体成员的思想政治素质和业务素质，展现良好的职业形象和工作者的精神风貌，为推动精神文明、物质文明和政治文明作出积极贡献。二、结合主题，丰富内容，开展形式多样的活动 1、加强政治理论学习。积极参加政治理论学习，坚持吧把深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为理论教育的主要内容。认真学习党的十七大精神，通过深入学习，引导青年同志树立科学发展观，不断提高集体成员的理论水平，强化服务意识，提高服务水平。 2、积极开展青年文明号创建活动，开展青年文明号座谈会，广征良策，改进服务，提高创建活动水平。如开发区首届篮球杯比赛、积极开展扶贫献爱心活动；组织开发区企业的年轻业务骨干为企业排忧解难及企业发展献一策活动；开展学雷锋活动；带领企业的青年人进社区开展植树造林、义务拔草活动。大力发挥团员先锋队的力量，定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动，结合开发区各企业的特点，组织团员开展便民服务活动四、总结经验，巩固成果，让优质服务持续延伸

《医院青年文明号创建工作推进会交流发言》

《医院青年文明号创建工作推进会交流发言》医院青年文明号创建工作推进会交流发言文章标题：温馨服务造福百姓尊敬的各位领导、青年朋友们：大家好。我是妇幼保健院妇产科病房护士长_，今天我汇报的题目是“温馨服务造福百姓”。妇产科是区妇幼保健院的龙头科室，共有医护人员42人，其中35周岁以下青年29人，占集体总人数的70，平均年龄25岁。近年来，妇产科在各级党、团组织的领导和支持下，紧紧围绕我院中心工作，以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以多种形式为载体，以岗位建功、岗位创优为重点，积极开展“青年文明号”创建活动，在我院三个文明建设中发挥了示范带动作用，有力地推动了全院各项工作的开展。在“青年文明号”创建活动中，我们主动争取院领导的指导和支持，把创建活动纳入我院的重要议事日程，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“三结合”，推动创建活动深入持续开展：一是将创建活动与提供优质服务相结合。为提高科室的服务质量，要求全科同志每天早晨提前10分钟到岗，一律着装列队开早会，

总结前一天工作情况、安排当天具体工作、评价医疗技术问题，不断强化医德医风和服务意识，促使全体医务人员牢记自己的责任、义务和使命。针对不同岗位的医务人员，分别进行“形象”设计，制定了医护人员行为规范，要求全科医护人员按照本岗位的“形象”标准规范自己，达到自我约束的目的。同时，科里还设置了意见箱、举报电话，定期向患者发放调查问卷，主动征求患者的意见和建议，努力查找问题，不断改进管理方式、服务模式，进一步提高服务水平。在实际工作中，为更好地服务患者，我们积极开展了“温馨之家”优质服务活动。将服务内容和服务承诺在病区进行公示，主动接受患者监督，并要求医务人员把孕产妇当作自己的朋友，每个接诊的护士首先要进行自我介绍，然后详细地介绍住院环境、作息时间和住院须知。为进一步消除孕妇的恐惧感，医院在资金紧张的情况下，加大了对妇产科病房住院环境改造的投入，将楼道、房间粉刷成淡粉色或淡蓝色，为病房配备了窗帘、沙发、空调、电视、冰箱等设施，使孕妇能够感受到家一般的温馨。为便于医护人员与孕妇及家属的沟通，护士站由封闭式改造成开放式，与住院孕妇和家属实现“零”距离接触，随时为她们提供便捷、贴心的服务。为减轻孕产妇待产时的阵痛，我们为她们播放轻松愉快的音乐，通过分散其注意力来减轻疼痛，并向她们讲述产程经过，让孕妇随时了解自己产程的进展情况，她们如何与医务人员配合，增强其信心。产妇分娩后，我们会手把手教她们正确的哺乳姿势，如何为新生儿洗澡及产后注意事项等。出院时，

青年文明号创建工作汇报材料

燃文明之火，铸青春团队，展河校风采 ——计算机教研组青年文明号创建工作汇报材料各位领导：大家上午好，欢迎各位领导在百忙之中来我校检查青年文明号创建工作。接下来由我来为大家简要汇报一下芜湖河运学校计算机教研组近一年多来在争创市“青年文明号”工作中所取得的一些成绩，不足之处请各位领导批评指正。青年文明号活动是新世纪文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。其宗旨是组织和引导广大团员青年将自己的聪明才智发挥出来，把青年一代培育成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。我校计算机教研组是一个出色的群体，是一支有活力有朝气的年轻教师队伍，现有教师12人，其中35岁以下教师8人，占教研组总人数的70%，党员2人，团员6人。是全校最年轻的一支教师队伍。回顾2009学年，本组认真贯彻党的教育方针,认真落实上级下达的各项教育教学任务，认真领悟与实践“青年文明号”这一集体荣誉所蕴含的精神与要求，用实际的言行创出一系列成绩，组内各个成员一年来在各自的岗位上结出了累累硕果。一、稳扎稳打，为做好创建工作奠定坚实的基础（1）、领导重视，组织健全，制度完善。计算机教研组从申报到行动，学校各级领导高度重视，针对创建“青年文明号”考核细则，认真研究，仔细分析，明确了创建领导小组，立即着手制定年度工作计划和措施，定时召开负责部门会议，层层布置，层层落实，让我组每一个青年教工都明确自己的岗位职责，团结协作，求实奋斗。同时，学校团委和领导小组实施定期检查和考核，督促创建工作落到细处。我们通过这些工作的部署和落实，计算机教研组的基础工作显得忙碌而紧凑，有序而扎实。（2）、加强政治理论及职业道德培训为了促进教研组成员的职业道德和职业技能的提高，我们以提素质、促发展为目标，狠抓教研组的政治学习，严格坚持政治学习制度，定期组织全体教师进行政治学习。提高大家的思想觉悟，增强大家的事业心和责任感，激发爱岗敬业的热情，牢固树立服务意识，在创建青年文明号活动过程中，我组全体教师集中

青年文明号创建工作总结

提供专业的word版文档，优质的服务，希望对您有帮助/双击去除青年文明号创建工作总结学生拥军拥属活动小结建军84周年拥军拥属活动总结xx小学遵纪守法专题教育月活动总结xxx电信局效能建设年活动总结xxx区建设交通局机关效能建设总结xxx镇效能建设工作总结行政中心机关效能建设工作总结xxx区教育系统机关效能建设工作总结火锅店年终总结厨师长工作总结林业局创先争优活动总结环保宣传活动总结服务室20XX上半年工作总结及20XX年下半年服务室工作思路20XX年学校卫生室学年工作总结详见范文金融系统青年文明号创建工作总结农村信用社系统共有干部职工550名，其中35岁以下的392名，占总数的79.6%，全辖27处信用社，7个部室，1处营业部。自团中央和人总行联合发出在金融系统开展创建青年文明号活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合全社实

际，把创建青年文明号作为精神文明建设的一个载体，确定了联社营业部及所辖八处信用社为争创青年文明号的申报单位，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了服务水平的提高，今年在市办组织技术比赛中取得团体第一名，创历史最高水平，联社营业部被省妇联授予省级巾帼文明示范岗。经验收，联社营业部、城阳、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行级青年文明号，严修龙、孙玉琳等6名同志被评为市级青年岗位能手、吕庆红被团市委评为团代表。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：一、以开展优质服务活动为总抓手，促进青年文明号创建活动的开展我们首先从加强服务环境建设入手，完善了全套服务设施，各信用社服务台、钢笔、老花镜、意见簿等样样齐全；顾客休息椅、茶座一尘不染。第二，规范员工服务行为，临柜人员挂牌服务，着装统一整洁、礼貌热情，微笑服务，自觉使用文明用语。对外办理业务全部能够做到自然站立、面带微笑、说话温雅、目光温和，办理业务时做到有条不紊、及时准确。同时，积极推行了文明用语、限时服务，延时服

民营医院青年文明号创建方案

民营医院创建青年文明号方案医院“青年文明号”创建工作开始了，要坚持创建条件和标准，严把质量关，突出代表性和先进性，将“一流的服务，一流的管理，一流的业务、一流的人才”作为考核的综合指标，“青年文明号”是我院全体教中青年人员坚定的信念，它指引我们朝着一个共同目标迈进。“青年文明号”我们早已踌躇满志，信心百倍，为我们的创建之路营造亮丽的风景，为新的事业再创辉煌。领导小组：组长：副组长：行风监督组：业务竞赛组：形象检查组：组员：创建口号：燃青春烛光，传文明薪火青春献患者、文明创一流创建宗旨：时刻履行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，塑造出属于罗岗医院自己的“品牌”形象，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。一、创建目标：创建青年文明号，争当诚信标兵。严格遵循青年文明号中各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将罗岗医院卫生事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展，也朝着杰出“青年文明号”奋往直前。二、创建计划： 1、“青年文明号”活动的目的在于引导广大青年员工弘扬良好的职业道德，培养一流人才，创造一流业务能力，为两个文明建设做出贡献。要加强民主管理，

建立激励机制，充分调动全体员工的积极性，提高工作效率。要让每一个员工都从自身的条件出发，发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要创造性的劳动，为医院的建设出谋划策，培养每个员工的主人翁思想。在管理上要进一步加强，完善各项规章制度，不断创新管理机制。提高全体员工业务素质，形成创优争先的氛围。 2、社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是现代化建设的重要目标和重要保证。开展创青年文明号活动是为了弘扬新风，推动社会主义精神文明建设。在政治思想方面，全体成员积极参加学校常规活动，提高思想政治理论水平。在组内组织青年员工业务学习，加强“医德医风”建设，组织青年医务人员进行演讲，大医精诚，热爱本职工作，关心患者。 3、每位医务人员着装整齐、仪表端庄，工作期间要讲普通话，使用文明用语。 4、定期进行访视，为患者解决各种实际困难，确实地把“青年文明号”深入开展下去。 5、“创新是浩荡的时代潮流，是铿锵的时代旋律，是鲜明生动的时代精神。”而创新正是青春焕发的生命线。医院团支部将继续秉承青年文明号的精神衣钵，坚持以“一流管理、一流服务、一流人才，一流业绩”为奋斗目标，继承和发扬五四精神迎接科技突飞猛进的知识经济迅速兴起的挑战，紧握的时代脉搏，以崭新的面貌迎接教育事业新世纪的挑战！活动安排：八月份： 1、在院内、科室内宣传动员组员进行“青年文明号”创建活动 2、召开创建“青年文明号”动员大会。 3、到其他行业或兄弟单位的“青年文明号”示范窗口参观学习，进行经验交流。 4、青年医务人员撰写学习随笔。 5、院内开展“红歌会”歌唱比赛。 6、张贴创建“青年文明号”标语。 7、继续组织青年医务人员“结对子”听课 8、组织动员各项业务学习。 9、评选创建青年文明号学习标兵。

全国青年文明号申报材料

全国青年文明号申报材料附1：2003年创“号”活动计划附2：创号以来开展活动部分报表广西河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组二OO三年二月

目录一、创建“青年文明号”申报材料 1、全国青年文明号申报表――――――――――――――――――1 2、河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组简介―――――――3 3、尿素二车间化工二组“创号”组织机构及组员一览表―――――4 4、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”目标、标准―――――5 5、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”活动措施――――――6 6、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”申报总结材料――――7 二、创建“青年文明号”活动计划 1、指导思想――“号”、“手”、“线”结合―――――――――14 2、活动实施办法――――――――――――――――――――14 ㈠宣传发动――――――――――――――――――――――14 ㈡（载体一）班组劳动竞赛―――――――――――――――14 ㈢（载体二）继续开展“精一专二会三学四”活动―――――16 三、创号以来开展活动部分报表 1、1999―2002年青年创新创效部分项目――――――――――17 2、2000―2002年公司下达指标及班组完成情况表――――――19 3、1999―2002年开展“精一专二会三学四”活动情况表―――20

附件1：全国青年文明号申报表 1

注：此表适用于团组织独立开展活动的行业，统一使用A4纸。河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组简介河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组成立于1999年1月。现班组人员共14人，平均年龄30岁，其中35岁以下11人，占全班组人数78.6％，团员5人，党员1人，大中专毕业生6人， 3

精选-创建医院青年文明号的事迹材料-范文资料

2019年创建医院青年文明号的事迹材料xx医，是市投资兴建，北京市民政局所属，以收养弱智残疾人为主要的福利事业。2019年，“首都军（警）民共建标兵”，“首都绿化美化花园式”，北京市总工会“经济创新先进集体”；连续多年被北京市民政局党委评为“先进基层党组织”和“文明”；跨入了“北京市一级社会福利院”行列；荣获了“北京市5.4红旗团支部”和北京市“青年文明号班组”的荣誉称号。二病区是我院的男病区，收养智残肢残病人共计 45人，轻度精神发育迟滞8人，中度精神发育迟滞 20人，重度精神发育迟滞5人，极重度精神发育迟滞4人，脑瘫病人4人，坐轮椅病人9人，生活自理的病人6人，癫痫病人7 人，口服精神科药物12人。在二病区繁重的医护康复工作任务中，每天白班工作人员仅有5人，夜班3人，然而在荣获“青年文明号”的荣誉中，在对民政事业的责*任感下，二福利院科学管理制度，满怀对残疾休养员的无限爱心、、热心和耐心，在社会福利事业的岗位上奉献着的青春和热情，受到了病人家属和各级的认同，现将二病工作事迹汇报如下：一、优异的成绩靠各级的和支持，优质的服务源于病区软、硬件的建设。 1、使病残疾休养员能够的修养环境，体现人性化服务和科学护理，在各级民政、福利系统的支持帮助下，在院的下，对病区了病房装*修、更换大屏电视，购进玩具，收音机，还对区内环境了的整治和，休养员活动，了无障碍设施的建设，残疾休养员的娱乐生活，了娱乐配套设施、健身

器械等设施，这为休养员的修养生活、康复治疗和娱乐了优越的环境。二病区全体工作人员每周一次政治学习，政治思想觉悟，与时俱进意识和创新、创优精神，将方针路线和对福利事业最新政策要求学懂吃透，以的运用于本职工作。，学习院内的规章制度及标准化体系内容，领会文件精神，并用“青年文明号”的标准工作要求，工作、工作内容、工作、工作责任四。支工作优秀、过硬团队努力下，残疾休养员了专业的护理和家人的照顾。

全国青年文明号创建口号

全国青年文明号创建口号加强职工素质教育，提高综合竞争能力。下面是的全国青年文明号创建，欢迎浏览。 1．卫生文明行为举手言谈之间 2．精心关怀，规范服务。 3．年轻奋发，振兴中华。 4．情系大众，守护生命。 5．心心相应，血脉相连。 6．以人为本，奉献社会。 7．精心关怀，规范服务。 8．创模范先锋，护市场秩序。 9．创青年文明，做物价先锋。

10．树文明标杆，护青年形象。 11．创优质服务，建温馨病房。 12．奉献于事业，服务于人民。 13．公德记心中，文明见行动。 14．佳节伴随您，热忱服务您。 15．建设先行区，青年要先行。 16．青春献岗位，文明创新风。 17．青年文明号，服务为大家。 18．燃文明之火，铸青春之魂。 19．同呼吸，共命运，心连心。 20．同住一座城，共爱一个家。

21．团结，奋进，开拓，创新。 22．文明无小事，小事见文明。 23．一城文明风，满目和谐情。 24．与心灵相约，与健康同行。 25．展青年风采，现文明公务。 26．争青年文明，守价格稳定。 27．创文明窗口，树消防形象。 28．创青年文明号，做青年先锋。 29．青春在于奉献，汗水铸就蓝。 30．让青年文明号走进千家万户。 31．弘扬时代精神，争做文明先。

32．倡导，展示青春风采。 33．创青年文明号，树物价新风尚。 34．德育重在坚持，文明贵在行动。 35．弘扬时代精神，争做文明先锋。 36．坚持优质服务，落实优化管理。 37．建设优美环境，保持优良秩序。 38．建设职业文明，创造一流业绩。 39．履行市民公约，弘扬文明新风。 40．深化文明创建，打造文明之家。 41．实践 ___，创青年文明号。 42．卫生文明行为，举手言谈之间。

2020年青年文明号争创工作总结

2020年青年文明号争创工作总结 ××市商业银行××支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评. 一、一流的队伍，是城北支行的基础会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。首先，强化组织领导，增强创建意识。我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创

建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。其次，强化青年员工的政治思想教育。一切服务都要通过人来实施，为此，不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习 ___的有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所

医院科护理组创建青年文明号总结

医院科护理组创建青年文明号总结市××*院××*科护理组共有十五名护士，三十五岁以下的青年护理人员就有11人，占护理人员总数近80%，最大年龄为46岁，最小的只有20岁。其中具有大专学历的护理人员有6人，一人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创建“青年文明号”活动以来，护理组的同志在护士长的带领下，按照制定的创建实施细则，以“青年世界秘书网版权所有,互联网秘书第一品牌文明号”的标准严格要求自己。组织学习“三个代表”的重要思想和上级文件精神，加强医德医风教育，要求护理组的同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。一、过硬的护理技术俗话说得好：“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性，它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。 ××*科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室，这就要求护士们除具有扎实的基本功外，还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练，每月一大练，苦练基本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己，所以在去年“五?一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外，如气管切开的护理，昏迷病人的护理，呼吸机的正确使用，这些在其它科本文来自文秘之音，室难得一见的操作在外二科也是司空见惯，人人都能熟练掌握。××××科危重病人多，特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字，每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写，正因为她们这种精神，才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。二、高尚的医德医风 ××*科的护士除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养。有一次，有位脑外伤的患者被送入××*科抢救，当时病情危急，必须手术、输血，家属焦急万分，全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟，及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室，经过紧张的手术，病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时，我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中，大家一切以病人为中心，尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。

2016年青年文明号工作总结

2016年青年文明号工作总结 xx年，昌平区“青年文明号”工作蓬勃开展，目前全区拥有各级青年文明号集体和争创集体97个，其中，国家级青年文明号 3个、市级青年文明号24个、区级青年文明号44个（其中xx 年有8个集体通过一年的争创活动取得了区级“青年文明号”称号），xx年昌平区“青年文明号”争创单位达到了26个，达到历年来最高值。昌平区的“青年文明号”集体，不仅成为了昌平区一道绚丽的青春风景线，同时也为优化昌平区域发展环境、构建和谐社会发挥了重要作用。一、以主题教育活动为主要载体，不断拓展服务活动内涵 xx年，昌平区青年文明号集体和广大团员青年以创建青年文明号为契机，不断强化自身建设，在青年中举办了以纪念五四运动九十周年系列主题实践活动、“携手共建绿色生态同心共创昌平未来”主题实践活动、“迎国庆讲文明树新风——我与祖国共奋进我与新区共发展”主题实践活动、“创造新优势服务促发展”学习贯彻xx届四中全会主题教育活动为主题的大量富有成效的教育活动。特别是在昌平创建国家生态示范区的过程中，“青年文明号”集体积极行动，通过宣传生态环保观念、开展环保志愿服务等活动，在广大青年和人民群众中产生了良好的影响，为营造“人人知晓、人人关心、人人支持、人人参与”的创建国家生态示范区的社会氛围做出了贡献。系列主题教育活动的开展，不仅调动了青年文明号成员的创新能力，同时也发挥了“青年文

明号”成员在青年中的示范带头作用，凸显了“青年文明号”创建工作成效。二、以召开“青年文明号”工作推进会为契机，推进“青年文明号”工作向纵深发展 xx年12月17日团区委召开昌平区“青年文明号”授牌仪式暨工作推进会，团区委宣读了《关于xx至xx年度青年文明号检查验收情况通报》同时下发了《昌平区青年文明号工作手册》，会上，团区委对全区各级青年文明号创建工作取得的成绩给予了充分肯定，对全区“青年文明号”创建工作进行了全面总结与回顾。同时对全区青年文明号工作提出了要发挥“青年文明号”品牌效应，推动“青年文明号”工作的发展、要培育社会文明新风，促进青年成长成才、要优化整合资源，争取多方支持、要创新工作机制，不断开拓青年工作新局面等四项要求。会后，与会人员共同观摩了本次被授予xx年区级“青年文明号”称号的迎祥商务酒店的创建工作，并就创建工作的相关经验进行了交流与探讨。通过此次推进会，不仅加强了各创建集体间的学习与交流，同时也增强了各“青年文明号”创建集体的创建意识，提升了创建层次，为进一步推进XX年昌平区“青年文明号”工作向纵深发展打下了坚实的基础。三、开展定期监督考核，不断推进青年文明号工作规范化发展规范化管理始终是加强青年文明号自身建设的重要环节。xx

全国青年文明号创建计划

全国青年文明号创建计划青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段，是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了开展青年文明号的创建，进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划：一、活动宗旨坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导中心青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。中心青年文明号以“********”的服务理念为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。二、创建目标

以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使中心成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为“让客户尽情享受*****”的企业使命建功立业的优秀群体。三、组织领导为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经中心党委研究决定成立**中心创建全国级青年文明号活动领导小组：组长：*** 副组长：*** 成员：*** *** ***

团支部争创青年文明号工作总结

团支部争创青年文明号工作总结以下是为大家整理的团支部争创青年文明号工作总结的相关范文，本文关键词为范文,网,工作总结,青年文明号,争创,团支部,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在团委工作总结中查看更多范文。以“创建”为载体，以活动促发展--“青年文明号”工作总结医技科自开展争创市级“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在本单位党支部的亲切关怀下，在“青年文明号”全体成员的共同努力下，我所团支部以“创建”为载体，以活动促发展，积极稳妥地推进了本所“青年文明号”的各项工作更加深入地向前发展。现将我所“青年文明号”一年的工作总结如下：一、健全的组织是活动得以顺利进行的根本保证为保证争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动顺利有效地开展，我所党支部书记非常重视此项工作，亲自参与制定了创建工作

的各项措施和评定标准，并分配由团支部书记具体抓，创建科室负责人配合抓“青年文明号”的各项工作，我所还为此成立了考核领导小组，对活动开展情况定期进行考核。由于领导重视，科室的配合，经费有保障，才使之活动能得以持之以恒地蓬勃开展下去。二、做好“创建”的宣传工作，制造良好的舆论氛围为使全所的青年职工人人都踊跃地投入到创建活动中来，我们通过黑板报，学习宣传栏，动员会等形式大力宣传创建活动的意义，并通过开展青年理论学习小组活动为有利契机，组织团员青年学习了《团章》，重温了毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉篇章，开展了人生观、价值观讨论，提高了青年对创建活动的认识。为加强社会监督，团支部在本所挂号室对前来就诊的人员发放“青年文明号”服务卡，并承诺服务内容。我们还在创建科室最显眼处将青年文明号成员名单和医务人员操作规范等规章制度进行公示，使创建活动扎实有效地开展。三、深化创建“青年文明号”，不断加强社区卫生服务我所为进一步深化创建青年文明号活动，使之规范化持续发展下去，不断加强社区卫生服务。我所“青年文明号”成员利用业余时间深入社区居委会，为居委会的孤寡老人免费测量血压，指导用医用药，

医院争创青年文明号申报材料

医院争创青年文明号申报材料自从开展创建“青年文明号”活动以来，我们按照制定的创建实施细则，结合医院工作特色，以“青年文明号”的标准严格要求自己。组织学习上级文件精神和“三个代表”的重要思想，加强医德医风教育，要求同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医护人员行为规范，一切以病人为中心，力求 - 给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。一、ICU工作人员年轻，平均年龄为29岁。有一股团结、积极向上的精神。我们加强诚信建设，尽力体现人性化服务，时时为病人着想。努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。不责备病人，不推诿病人，不讲不利于医院形象与病人感情的话。“有危必救，有求必应，争分夺秒，救命第一”是我们一贯的口号，只要科室一有需要，大家不管白天黑夜，刮风下雨，严寒酷暑，还是节假日，大家都是主动要求加班，尽心尽职的为患者服务。一如继往的杜绝“回扣”与红包现象，以提高医院两个效益为既己任，团结一致，学法知法守法。在万人评医、医院管理年等各项活动中积极参与创建、不拖后腿，力创优先。二、努力学习，加强岗位练兵，规范技术操作，ICU是一个高危科室，危重病员多，病情变化快，抢救频率高，护理工作量大，且病员对我们的护理要求高，为了适应医疗发展的需求，大家都是刻苦学习，现有本科学历八人，本科在读十人。在技术操作上，我们是每周一小练，每月一大练，苦练基本功。在医院护理技术操作比赛中名列前矛。同时为了提高科室抢救应急能力，培养青年岗位能手，我们有计划的选送医护人员到上海、南京等上级医院进修培训，引进了新技术、开展了PICC、桡动脉穿刺、无创机械通气、微量泵量化治疗、CRRT等护理技术，同时还为开展IABP急救技术做好了准备。使抢救技术与应急能力有了一个质的飞跃，上了一个新台阶。对救治破伤风患者，成功率几乎为百分百，对于重症胰腺炎、综合性外伤、 COPD、重症脑炎、有机磷农药中毒的抢救成功率也大大提高，在整个泰州地区都处于领先地位。在处理医患关系的问题上，我们对工休座谈进行了创新与改造，真正做好医患沟通，了解病人需求，工作中不厌其烦，从科室环境到护理服务质量都力求做到尽善尽美。三、团结协作，服务高效优质ICU是一个综合性很强的科室，分工协作是我们的工作原则，在平时工作中，我们始终做到分工不分家，互相协作。去年9月份的化工原料泄漏中毒事件中，科室一下子收进了21个病人，科室全体出动，你输液我给氧，一切都井井有条，所有病人均全部治愈出院。患者及家属对此表示满意，还送来了感谢信。同时得到院部和市政府

创建青年文明号工作总结及下步打算Word模板

创建“青年文明号”工作总结及下步打算农村信用社系统共有干部职工550名，其中35岁以下的392名，占总数的%，全辖27处信用社，7个部室，1处营业部。自团中央和人总行联合发出在金融系统开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合全社实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，确定了联社营业部及所辖八处信用社为争创“青年文明号”的申报单位，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了服务水平的提高，今年在市办组织技术比赛中取得团体第一名，创历史最高水平，联社营业部被省妇联授予省级巾帼文明示范岗。经验收，联社营业部、城阳、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行级“青年文明号”，严修龙、孙玉琳等6名同志被评为市级“青年岗位能手”、吕庆红被团市委评为团代表。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：一、明确指导思想，强化对创建活动的领导。近年来，联社领导充分认识到，要塑造企业形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高干部职工工作积极性的一项重要措施来抓。该项创建活动过程中，做到了三到位，一是组织领导到位，联社成立了由联社主任任组长、分管主任任副组长、有关科室负责人任成员的创建领导小组，领

导小组办公室在人事综合部，负责创建日常工作。并在基层社也成立了创建领导小组，实行一岗双责，两副担子一肩挑，真正做到思想共建、目标共立、决策共谋、责任共担，全社形成了上下左右共同创建，党、政、工、团共同管的格局。并制定印发了创建“青年文明号”的活动实施方案，既有争创省级青年文明号的五年规划，又有保住市级的短期计划，二是措施到位，在硬件建设上舍得投资，建起了“四室二中心”，并经常性地组织全县农信系统开展篮球比赛、乒乓球、歌咏比赛，知识竞赛等健康向上的文体活动50余次，丰富了职工文化生活，陶冶了员工的爱国主义情操。由于认真贯彻执行“一把手抓两手”和“两手抓、两手都要硬”的方针，使全社在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。二、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展。我们首先从加强服务环境建设入手，完善了全套服务设施，各信用社服务台、钢笔、老花镜、意见簿等样样齐全；顾客休息椅、茶座一尘不染。第二，规范员工服务行为，临柜人员挂牌服务，着装统一整洁、礼貌热情，微笑服务，自觉使用文明用语。对外办理业务全部能够做到自然站立、面带微笑、说话温雅、目光温和，办理业务时做到有条不紊、及时准确。同时，积极推行了“文明用语、限时服务，延时服务、上门服务”等全新服务项目和评选“星级营业员”活动，增强员工实行优质文明服务的自觉性。使柜台服务做到了“一禁”、“三笑”和“八个一样”。两年来，在各乡镇人大评议活动中，全县