产品百问百答

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产品知识百问百答

第一类:收缩膜标签

Q: 什么是折径?

A:圆周压扁后的宽度=圆周的周长的一半

Q:可以帮我们做标签设计图吗?2

A:可以的,目前我们公司可以根据客户的想法制作设计图,我们的建议是最好找一家专业的设计公司做这个设计,这样更能体现你们的产品理念,达到更好的效果。

B.我们公司有合作的设计公司,价格相对比较合理,我们可以推荐给您,费用方便可以跟我们公司结算或直接付给设计公司。

设计要求:

1.设计需提供详细的资料,商标名称,商标图案,公司名称,地址,电话,主要说明文字,尺寸等,客户如有其他资料参考也可以提供过来。

2.设计周期为3――5天时间,

3.客户设计方案要求需指示明确

4.产品结构需指示明确

5.如无法提供以上说明具体内容,将无法设计。

Q:外包装要求

A:冬季(纸箱+泡沫隔热层+铝膜)夏季(可选择泡沫箱包装)

Q:交货周期多久?2

A:目前标签的交货周期是10-15天,如果在你非常紧急的情况下,我们做快的时间是7天(特殊情况除外,工序比较多、比较复杂,量较大的10-15天)

我们可以根据你的生产进度,采购计划给你分批供应配合贵公司的生产计划,如:月计划,季度计划。这样我们生产也能更好的安排生产。Q:现在是夏天,做好的标签会收缩吗?

A:目前我们做的是热收缩膜标签,在夏天的适合肯定会收缩,所以我们建议在夏天的时候标签最好存放在25摄氏度以下的仓库里。

Q:如何区别PVC和PET?比重是多少?4

A:第一两个标签的比重是一样的,都是1.4,如何区分PVC 和PET最简单的方法就是拿开水汤,一般情况下PVC的收缩率大概在50%左右,PET的收缩率大概在75%左右,在这里我要说明的是PET标签的收缩率也可以做到50%左右,这个主要决定因素是瓶子,具体要看客户的要求。

Q:可以免费寄标签样品给我吗?2

A:可以的。针对客户所需要的产品,寄不同规格材质的标签供客户选择。

Q:版费是一次性的还是每次都要收的?

A:我们的版费是一次性收取的,正常我们的版可以转50万转,所以说我们只收取一次版费,中间有一种情况是收钱的

(比如改版,根据你们改的颜色收取版费)

Q:收缩标的生产的最大尺寸?

A我们的外膜展开尺寸不要超过800MM

Q:胶棍的长度有那些?

A:我们的胶棍有380 440 480 550 600 680 730 800

Q:制版有哪些格式的设计图可以使用?

1.AI格式文件分层路径矢量文件,如有链接图,需一起提供。

2.PSD/TIF格式PS分层文件,且像素不能低于300DPI 3.CDR格式矢量文件,有链接图需一起提供

4.PDF格式此格式为CDR/Ai的转存格式,由于国外客户软件跟国内不同步,发AI/CDR文件的同时可以一并打包提供。

Q:客户没有设计原图怎么办?2

情况1:无彩图如有JPG文件或实物样品既可以制作

情况2:有配彩图要求JPG格式清晰像素300线以上或能提供原图文件(摄影图高清),或提供的实物样品(要求:清晰,颜色鲜艳饱和,套印准确。能提供比制作标签大的实物更佳。)注:制作出来的稿件和色彩只能接近原样品,相近程度达到80――95%)

Q:公司常规包装纸箱尺寸

A:我们公司的纸箱尺寸有很多,一般以50*50*33这类比较多。量多的情况可以根据客户的相关要求来定制外包装。如重量要求,体积要求。

Q:标签的净重毛重和体积是多少?2

净重:(周长+11)*高度*厚度*比重=单张总量

单张重量*定单完成数量=完成定单的净重

毛重:单件包装净重+外包装的重量(一般在2KG左右一箱)=单件货品毛重

定单毛重=单件毛重X定单件数

体积:外箱尺寸长*宽*高=单件体积

单件体积*总件数=总的体积

Q:收缩量加量如何划分?

1,手工套标:收缩量6-8毫米,有的客户要求小于这个收缩的需谨慎对待,要将运输,使用环境,仓储环境考虑进去

2,自动套标:收缩量8――10毫米,需与客户确认中心柱的周长尺寸

3,特殊产品:如盐汽水,1升以上的瓶子套全标的,套标的下落的难度要考虑进去。

第二类:不干胶标签

Q:不干胶材质都有哪些?

A:可公为纸质不干胶和薄膜类不干胶

纸质:常用的有铜版纸不干胶,

薄膜:常用的有PP合成纸,珠光膜,BOPP 单层透明,BOPP双层透明

Q:不干胶结构?

A:可分为:面材+胶水+底纸

Q:客户询价不干胶产品,需要了解哪几方面的信息?

1.问客户作的是什么产品,如饮料、水标签,从而,我们就能知道此类标签的使用环境和用途,更好的为客户推荐材质。

2.贴标过程

3.设计要求

4.其他要求

Q:不干胶的常用印刷方式有哪些

1.胶印

2.柔印

3.丝网印

4.烫印

Q:本公司不干胶后道加工的工艺有哪些?1,复膜2,上光油3,模切4,分切成卷,5,切张6,烫印7,局部上光8,凹凸

第三类:BOPP贴标

Q:BOPP贴标有哪几种贴标方式

1.手工贴标(作好的标签直接带有胶条,切成单张形式)

2.机器贴标(通过贴标设备上胶,标签不带胶条,具成卷)

Q:贴标都有哪些材质

1,BOPP透明(亮光-常用厚度3.6丝、哑光-常用厚度3.5丝)

2,珠光膜(单层-常用厚度3.8丝、双层复合-常用厚度4.5丝)

3,PET透明(用的较少,常用厚度3.5丝)Q:BOPP贴标需注意哪些问题?

1,贴标方向

2,卷标内芯尺寸

3,贴标速度

4,卷标平整度

5,跟踪信号(光标)

6,瓶型:圆瓶还是方瓶(如方瓶:设计稿要作四等分处理)

第四类:热转印标签

Q:热转印要素有哪些?

1,转印花膜,2,转印物3,转机设备

4合适的夹器5,好的工艺

Q:热转印花膜的结构?

1,基料PET1.9丝

2,离型胶水层(保护层)

3,印刷油墨层

4,转印胶水层

Q:热转印花膜在什么产品上都能转吗?NO

1,只能在平面上转印

2,圆柱或圆锥台相对平面上

第五类:模内贴标签

Q:模内贴产品都有什么材质?

1,PP

2,ABS

3,PE

Q:模内贴标签适用物哪些产品?

1,日常用品:如垃圾筒,塑料桌椅,餐具等

2,食品包装:瓶干盒等

3,化工用品:机油瓶,油漆筒等

Q:模内贴标签都有哪些材质?

1.B OPP透明

2.B OPP复合珠光膜

3.镭射膜

4.桔皮膜

5.优普材质(用于高挡产品,印刷方式多为柔印)

Q:模内贴标签的出血尺寸是多少?

A:常规出血尺寸为7MM

Q:模内贴标签注塑方式?

1,套头(静电在反面)

2,内缸(静电在正面)

房地产百问百答审批稿

房地产百问百答 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

项目百问百答 一、“百问百答”分项目概况、交通配套、销售常见问题、物业/管理、其他5个章节。 二、能回答则回答,不知道则不能乱解释,在每天晚上下班前将销售中遇到的问题给现场 管理人员,整理入百问中补充; 三、百问定时更新,并及时发到销售代表手中。 四、通过客户的问题,发现客户的销售抗性,提出新的销售解决问题; 五、销售人员的最终目的是“说服”,就是通过倾听、回答、叙述、辩论等各种技巧的综 合运用,令谈判的对手改变想法,接受自己的意见。 六、注意销售技能技巧,巧妙化解客户认购冲突矛盾。 七、注意服务态度、服务质量; 八、每个销售人员必须熟悉相关销售资料,逐一过关,考核上岗。 九、本资料涉及到的部分信息属于项目内部信息,请保密相关信息内容,本资料不可对外 流传。

一、项目概况 1.有关地理位置的问题 1)项目位置 答: 2)离区域内的标志建筑活着地名多长距离 答: 3)离中心城市有多远开车时间 答: 4)具体车性或者达到路线 答: 2.关于花园的问题

1)洋房一层花园有多大? 答: 2)别墅花园面积多大? 答:合院别墅: 联排别墅 别墅岛别墅: 3)洋房、别墅花园是赠送的吗?可否办理产权?答: 4)交房的时候洋房花园做成什么样的效果 答: 5)交房的时候别墅花园做成什么样的效果 答: 3.关于车位/车库的问题 1)人车分流怎么做的? 答: 2)停车场是地上还是地下的 答: 3)花园洋房年轮组团的车位全部是地上的?

幼儿园学前班毕业工作总结

篇一:学前班个人工作总结 学前班个人工作总结 望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感。本学期,在我班两名教师的共同努力下,根据园内的安排,结合班极计划,各项工作开展很好。回顾忙碌、紧张的一学期,作以下总结,以便发扬优点,改正不足,争取更上一层楼。一个学期过转眼过去,耳边还是孩子们刚入校时的热闹声。近一年的集体生活,使孩子们学会了许多。各方面进步也不错。但是,我也应该整理以下我的思绪。总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。幼儿园是蒙氏教育,目的是为了给学生们打下基础,能更快的适应小学学习。刚开始带学前班的时候,我发现只有个别学生有识字基础和数学计算能力,为了能更好的适应学前班的学习,我给自己制订工作计划——务必做到平等对待,辅导每一个学生到同一起跑线上。 如今,对幼儿的教育现在更注重综合素质的培养,传统教育评价是以考核知识定优劣,是以驯服听话为尺度。素质教育评价则是以幼儿的整体素质,包括身体,品德,知识,更注重幼儿身心健康的全面发展,行为和认知水平的提高,处理人际关系的态度,生活的自理,态度和能力等多方面的因素,更重要的是早期行为习惯的养成,所以,我明白我们的责任重大。今年七月,我们学前班的学生将要毕业,我和这个班的学生们一起生活了一年,感情上难以割舍,但为了孩子们更好更快的成长,我只能目送他们去更高的环境学习。 这一年,不管风吹雨打,我始终坚守着自己的岗位,因为我知道孩子们需要老师,孩子们需要我来带领他们学习,来安排他们的生活起居。从我刚带这些孩子时我就承诺自己要带出一批优秀的孩子。在毕业典礼上,孩子们的精彩表演和教学检验的出色表现,让我我很欣慰,也很感动。在家长们掌声和学生们的欢笑声中,我知道我兑现了自己的承诺。毕业典礼中的快板词中这样一句“全面发展走在前,我们学习顶呱呱,人人见了人人夸,人人夸!”这就是我们晨光学前班的孩子们真实写照。篇二:学前班工作总结 学前班工作总结 赵书莲 大荒地小学校 二○○九年十二月 学前班工作总结 一学期又过去了,在本学期中学前班的工作重点是加强幼儿的规则意识,培养良好的学习习惯和学习态度,而让孩子有健康的体魄,良好的性格特征是我们在保育方面的要点。回顾这学期的工作中的点点滴滴,收获不少。这一学期,进一步深入学习纲要解析,并将纲要精神贯穿于一日活动之中,通过纲要指导自己的教学工作,从班级的实际出发鼓励幼儿自立、自理,使幼儿在活动中愉快、自主地接受新的知识,从不同的角度促进幼儿的发展。 一、常规工作: 本学期针对班级的常规情况,进行了适当的调整,让幼儿自己讨论形成各项常规的规则,在班级每天选一名班长,每组一个小组长共同督促幼儿自觉遵守。在生活的各个环节中强调各项生活自理能力的指导,并和保育员共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨谈、午餐前的时间向幼儿介绍自我保护行为的简单常识。请家长共同配合对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。特别是对幼儿即将进入小学生活做好准备。 二、教育工作: 幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动,思维敏捷等特点。体育活动中,幼儿情绪饱满,较好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等动作技能,学会了几种跳绳的方法,动作协调且反应灵敏。学会新的徒手操及小器械操。。学前班幼儿求知欲旺盛,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。在教育教学中,采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习

2销售知识百问百答

销售知识百问百答 1.你们的价格太高,你们可以优惠点吗? Q:The price of your product is too high, can you give me discount? 你对我们的产品有了解吗?如果你还不是很了解,那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。实际上,我们的价格很合理,和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,一分价钱一分货。 A:Did you know our product? If you don’t know much about it, you can’t judge whether our products are expensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the shared market, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price . 2.你们的产品好不好,质量能保证吗? Q: Can you guarantee the quality of product? 答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期 的合作。 A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation. 3.出了质量问题怎么办? Q:How do your company deal with the problem on quality ? 答:我们公司在这个行业做了7年了,已经有了一定的口碑了,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的 质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。A:We have 7-year experience in the field of auto led light. High quality and perfect service earn us great reputation. We will have a detailed analysis of the problem. If our product is unqualified,we will deal with the problem according to contract. You have no need to worry about following problem. Our team will provide you great service. 4.质量跟XX比怎么样啊? Q: Comparing with XX ,What is your advantage of your product quality ? 答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样 说呢,我们走的是高端市场,厂房也是自己建的不要房租费,同行业比的话,价格绝对是有优势的,这样 才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。 A: The advantage is that our product is the most cost-effective among products of same kind. Reasonable price helps us avoid being at a loss in price war . 5.你们的价格能不能在低些呢? Q:Can you give me lower price ? 答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就 能做到的,有实力的.有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢? Q: Low price and high profit, which aspect your company like best? Absolutely, the price is lowest. Two factors lead to a lower price of product,one factor is its lower grade, another factor is poor quality. We are always committed to offer our customers with cost-effective products.There is a old Chinese saying that it’s wiser that we earn money , not save money. Mr X,i think we can have a further discussion about the sale strategy. 6.说实话,我们没听过你们这个牌子啊。 Q: To be honest, we are strange to your brand of product.

置业顾问百问百答

置业顾问百问百答 1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 购买期房有四大优势: (1)价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2)户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直接影响到产品的销售的,所以相对而言,期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点,因为现在的现房多是前几年设计的。 (3)可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4)具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处? (1)即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2)品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。(3)避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此,现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择? 现在银行存贷款来利率持续下降,把钱放在银行就只能等着贬值;买股票吧,有谁不是在眼巴巴的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢? 您说现在国家限制房价,炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了,中央要限制房价,地方政府可是一个劲地 在努力抬升房价,要知道,地方政府的财政收入中有很

销售说辞百问百答

销售百问 目录: 项目规划: 1、你们的开发商、投资商是谁?在北京(全国)实力怎么样? 2、曾经开发过什么项目?获得过什么奖项? 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊?简单介绍一下? 你们项目的园林设计单位的全称?他们的设计风格是? 3、你们的项目得过什么奖项目吗? 4、你们项目的设计理念是什么啊? 如“银达广场”有什么含义吗? 5、你们的项目占地面积多大? 6、建筑面积呢?配套面积是多少? 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少? 容积率3.2,绿化率35%,建筑密度17.5%,使用率75% 7、地上、地下的面积各是多少? 地上264043平方米,地下48024平方米; 8、你们项目的总投资额是多少? 我们自身开发实力强劲,并无向银行借贷,项目总投资额约xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊?居民区?工厂?荒地? 荒地 10、你们项目的工期是怎么安排的?什么时候竣工交房啊?统一管理吗? 我们项目共项目分两期开发,交付使用日期为2008年XX月前;,二期工程2010年底交付使用,两期工程统一管理; 11、一期、二期分别占地多少面积?绿化率是多少? 一期建筑面15万平米。绿化率达35%; 12、一期、二期各有多少栋楼?多少层? 一期共有四栋楼,6 7 8 9号楼,6 7 8号楼32层,9号楼23层; 13、一期的开盘时间?什么时间可以交楼?什么时间可以入住?

一期开盘时间2007年8月下旬,2008年9月交楼使用; 产品位置: 14、你们项目具体位置在那? 15、你们项目四周边界是那几条路? 周边交通状况: 16、有什么公交车可到达? 目前,公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区; 17、营运时间一般几点啊? 大部分公交路线的营运时间为早6:00至晚10:30; 18、项目附近有什么高速路、公路? 京通、京哈、京津唐等5条高速路,运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路; 19、我们开车从市区出发,应该怎么走才能到你们项目?(自驾车路线) 20、从你们项目去首都机场方便吗? 十分方便,向北可达机场高速路; 21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程? 距离国贸13km,天安门20km,首都机场16km; 区内交通: 22、小区内的道路系统是如何设计的?有什么特点吗? 23、小区内设有班车吗?如果班车时间是如何规定的? 24、你们的小区有几个出口?主要出口是那个? 有2个出口,西侧和北侧出口,主要出口是西侧出口; 25、每栋楼都直通地下车库吗? 26、地下车库有几个入口和出口? 27、朋友有来停车方便吗? 28、人车分流吗?具体怎么分啊?

安全知识百问百答

第一章安全生产基本常识 1.什么是三级安全教育? 三级安全教育是对全厂职工实行安全生产教育的方式,其主要方法和内容是: (1)入厂教育。对新入厂工人在分配到车间或工作岗位之前,由厂的安全部门进行初步的安全教育。教育内容包括本企业安全生产状况,国家有关劳动保护的文件,企业内不安全点的介绍,一般的安全技术知识等。 (2)车间教育。新工人从厂部分配到车间后,再由车间进行安全教育。教育内容包括本车间的劳动规则和应该重视的安全问题,车间内危险地区、有毒有害作业的情况和安全事项,本车间安全生产情况,以及安全生产的好、坏典型事例。 (3)班组教育。新工人进入工作岗位以前的教育,一般采用“以老带新”或“师徒包教包学”的方法。教育内容包括本工段、本班组、本岗位的安全生产状况、工作性质、职责范围,新工人从事岗位操作必要的安全知识和安全技能,各种机具设备及安全防护设备的性能、作用,个人防护用品和管理等。 经过十几年的实践证明,三级安全教育的方式是行之有效的。 2.从业人员岗位安全职责是什么? 操作人员既是安全生产的受益者,又是安全生产的责任者。按照“纵向到底,横向到边”的原则,从管理人员到操作人员都要明确和落实各级安全生产责任制,避免安全生产事故的发生。 3.从业人员的岗位安全职责有哪些内容? 从业人员的岗位安全职责包括: (1)认真学习安全生产法律法规、岗位安全操作知识,掌握安全操作技能。 (2)严格遵守各项安全生产的规章制度,不违章作业。 (3)按照工艺操作规程操作,认真做好记录,发现安全事故隐患应采取相应的安全措施,并及时报告。 (4)做好各种生产设备及工具的保养工作,保持作业现场清洁,搞好文明

房地产销售百问百答

销售百问 1. 项目地理位置? 路网格局? 2. 开发商背景? 3. 承建商名称及资质? 4. 建筑设计公司及设计理念? 5. 物业管理公司及资质? 6. 项目所在地区及周边规划? 7. 社区、组团内有什么配套? 8. 社区道路规划布局? 9. 政府提供哪些基础配套? 10. 项目规划理念?建筑风格?居住理念?服务理念? 11. 小区规划布局具体情况? 12. 项目总占地多少亩? 13. 各组团占地面积多少? 14. 各组团总户数? 15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间? 16. 南、北地块的动工时间(目前销售人员的统一说辞)? 17. 项目总建筑面积? 18. 项目绿化面积? 19. 项目容积率? 20. 公摊率? 21. 户内使用率? 22. 各种户型有无使用率的差别? 23. 基本层数?

24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要? 25. 社区里的水景是怎么做的?它是循环水吗?会出现‘死水’吗? 26. 小区内的商业配套如何? 27. 商业街的规模如何?多长?共有多少商铺? 28. 商铺的招租主要对像是哪些? 29. 商铺会不会对小区的住户有影响? 30. 附近有无大型的酒家?卫生情况如何? 31. 业主出入口的设置是否受商业街影响? 32. 会所设在哪里? 33. 会所有健身场所? 34. 会所有哪些设施? 35. 会所的产权归谁?(开发商) 36. 会所何时可全面交付使用? 37. 会所是否位于最早入伙区域? 38. 会所是否收入会费?收费标准? 39. 会员可否带朋友入场? 40. 有哪些项目需要另外单独收费? 41. 有无免费娱乐设施? 42. 会所里有公用游泳池吗? 43. 社区里的水、电有无应急措施? 44. 小区的天然气是怎么收费的? 45. 房屋产权的年限是多少? 46. 签了确认书后还能更名吗,收费? 47. 能退房吗?有没有违约金? 48. 交房面积与合同面积不同怎么办?

教育咨询师家长问题百问百答知识分享

第一部分:价格类问题 1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次) 1之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。 2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如XX、XXXX等,都是一次性收费。无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以不分期付款,更不可能上一次交一次。 3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了,能优惠吗? 1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,是总校区统一的收费标准。 2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 3 世纪学府是个大品牌,和小机构相比是贵了一点。但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队,一套教学计划,一套监控系统。 3.其他机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢? 1就我们了解,同类一对一机构形式上都是类似,价格也都是相近水平。 2这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下) 3据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下) 4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊? 1根据学生总课时量分档。 2不同年级收费不一样。 3不同级别的老师收费不一样。 5.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么? 6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多? 1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价,世纪学府也不例外。 2 世纪学府作为一对一教育中的领军机构,口碑,教学质量和后期管理都是领先的,但是世纪学府教育目前收费只是中等水平,以后可能还会再涨。 3世纪学府教育收费每阶段都在调整。 7.我以前在世纪报过名,现在能够按照以前的价格报名吗? 1首先,300元的一次性综合费是免收的。 8.就你们这一次性综合费300元,为什么要收,能免除吗? 1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费,具体包括报名建档费,档案管理费,选派教员费,辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的,将教学费用与管理费用分开,更有效的保证教学的质量。 2 一次性综合服务费只对新生收取,老学员不再收费。 3一个学生终生只收一次,类似VIP收费。 9.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时? 1世纪学府是个性化教育,我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

社会保险知识百问百答(一)综合概念

社会保险知识百问百答(一)综合概念 第一章综合概念 1、社会保险的概念 答:社会保险是指以劳动者为保障对象,以劳动者的年老、疾病、伤残、失业、死亡等特殊事件为保障内容的一种社会保障制度,它主要包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等内容。作为现代工业文明的产物,社会保险适应了工业社会与市场经济对劳动力市场化的需要,解决的是社会成员中进入劳动年龄段的劳动者的后顾之忧,并迅速成为现代社会保障体系中举足轻重的子系统,在现代社会保障体系制度中占有核心地位。 2、社会保险的基本原则 社会保险的基本原则是:权利与义务相对应;公平与效率相统一;待遇水平与生产力发展水平相适应。其特征是:强制性、保障性、互济性、福利性和社会性。 强制性是指社会保险是以国家法律保证其强制实施的,参保人资格是由国家通过立法确认的,在法律法规规定的范围内,社会成员或劳动者应当依法参加社会保险,参保人或参保单位应当依法缴纳社会保险费。保障性是指当劳动者遇到年老、患病、负伤、残疾、生育、死亡和失业等风险时,在暂时或长期丧失劳动能力以及暂时失去工作时,以社会保险的方式给予劳动者本人及其家属一定的物质帮助,保障其基本生活需要。福利性是指社会保险是政府和社会为公众服务的一项社会公益事业,其经营管理的最终目的是促进社会公平、促进全社会的经济发展与社会进步。我国社会保险是政府社会保障的重要组成部分,参加社会保险的劳动者都能依法从国家及社会获得一定的物质帮助,从而保障其获得基本生活需要。这些支付和服务都是非营利的。互济性是指社会保险的互济性贯穿在保险基金的筹集、管理、支付全过程之中,依靠国家、单位和劳动者三方共同筹资,充分发挥社会保险的互济作用,是社会保险最重要的特征。 3、社会保险的内容 答:因各国社会制度不同,社会政策目标不同,社会保险的内容也不尽相同,在我国现阶段,社会保险的内容包括五大险种: 一、养老保险 养老保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过向企业、个人征收养老保险费形成养老基金,用以解决劳动者退休后的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是养老保险金的支付,它既是各国社会保险制度中的主体项目,也是各国社会保障制度中最重要的保障项目。 二、失业保险 失业保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过筹集失业保险基金,用以解决符合规定条件的失业者的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是支付失业保险金及失业医疗救助等,它是市场经济条件下适应劳动力市场化发展需要,并缓和失业现象可能带来的严重社会问题的不可或缺的稳定和保障机制。 三、医疗保险

美的空气净化器的运输包装设计说明书(DOC)

运输包装课程设计说明书 题目:美的KJ40FR—NG1全能博士空气净化器 的运输包装设计 学生姓名:王聪 学号: 200909030214 院(系):设计与艺术学院 专业:包装工程 指导教师:巩桂芬 2012 年 6 月 27 日

目录 1课程设计的目的 (1) 2课程设计的任务 (1) 3课程设计的内容 (1) 3.1产品的详细说明 (1) 3.1.1空气净化器 (1) 3.1.2美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器的性能介绍 (1) 3.1.3美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器的脆值确定 (2) 3.2产品运输流通环境分析 (3) 3.2.1产品的流通区间 (3) 3.2.2产品的主要运输方式 (3) 3.2.3产品的装卸与搬运 (3) 3.2.4产品的储存 (4) 3.2.5流通气象条件 (4) 3.2.6产品跌落高度的确定 (4) 3.3缓冲材料的选择 (4) 3.4设计缓冲包装 (5) 3.4.1缓冲衬垫基本尺寸计算 (5) 3.4.2缓冲衬垫的校核 (6) 3.4.3防振包装设计 (7) 3.4.4缓冲衬垫的结构设计 (7) 3.5设计瓦楞纸箱并校核其抗压强度 (7) 3.5.1瓦楞纸箱的设计 (7) 3.5.2瓦楞纸箱的校核 (9) 3.5.3封箱、钉箱要求 (10) 3.5.4瓦楞纸箱展开图及装潢图 (10) 4小结 (10) 参考文献 (12)

1课程设计的目的 通过运输包装的课程设计,使我们对产品的运输包装设计有一个全面的了解;也使我们将理论知识与实际应用结合起来加深理解;也为毕业设计和以后走向工作岗位打下良好的基础。 2课程设计的任务 设计出合理的美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器的缓冲衬垫以及外包装箱。要适合国内运输环境的要求,并且能够很好的达到保护产品的目的。并且要求编写课程设计说明书一份,缓冲衬垫的结构图一份,外包装容器的展开图一份。 3课程设计的内容 3.1产品的详细说明 3.1.1空气净化器 空气净化器(又称“空气清洁器”、空气清新机),是指能够吸附、分解或转化各种空气污染物(一般包括粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏原等),有效提高空气清洁度的产品,目前以清除室内空气污染的家用和商用空气净化器为主。随着时代的发展,科学技术迅速进步,人们的生活水平也随着增高,进入20世纪80年代,空气净化的重点已经转向空气净化方式,如家庭空气净化器。过去的过滤器在去除空气中的恶臭、有毒化学品和有毒气体方面非常好,但不能去除霉菌孢子、病毒或细菌,而新的家庭和写字间用空气净化器,不仅能清洁空气中的有毒气体,还能净化空气,去除空气中的细菌、病毒、灰尘、花粉、霉菌孢子等。机器通过微风扇不断的吸进排出使室内空气循环流动,而吸进的污染空气是通过机内的多层空气净化过滤系统,将各种污染气体、颗粒物、细菌、粉尘等挥发性有机物,经过一系列的过滤形成大量的负离子群、洁净空气排到空气中,使空气变得清新自然的效果。主要作用有:净化空气、杀菌灭菌、集尘消烟、除臭去毒、补充负离子等作用。 3.1.2美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器的性能介绍 美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器的外观如图3—1所示: 图3—1 美的KJ40FR-NG1 全能博士空气净化器

房地产车位销售百问百答

名都车位百问 1、车位售价多少?有什么优惠?付款方式? 答:咱们小区周边新城区,建业十八城13万,常绿林溪美地13万,银基一次性车位12万,价格是集团总部根据周边市场价格定的,咱们小区价格应该也差不多,确定后第一时间给您说,付款方式为一次性。 2、地下车库分为几层? 答:高端社区都是采用人车分流方式的。恒大名都社区采用人车分流,地上行车对老人和小孩也会带来一定的安全隐患,而且会产生污染与噪音。我们的地下车库位于地下负一层,行车方便。既能够让小区业主的日常生活需求得到满足,又不影响小区的居家环境。 3、车位何时开盘,开盘方式是什么? 答:我们本次的车位销售等价格出来后开始认筹,认筹后我们会安排两次开盘,您最好早点下手,抢占先机,本月我们推出一期最后一批次的最后100个车位,下个月我们推出名都二期车位(二期位置在7-10#楼栋和11-14#楼中间)。 4、整个项目地下停车场是否相通? 答:地下停车场整体可以连通。规划了3个车库出入口,充分保证您停车的便利性。 5、小区内有几个车库出入口?位置在哪里? 答:规划了3个车库出入口,分别于1#和2#之间、7#和5#之间、10#和6#之间、各设置一个车库出入口。 6、是否有产权,使用年限多久? 答:根据平顶山市政相关部门规定,平顶山市所有车位都没有产权,只有使用权,

使用权年限与房屋产权年限同期。 7、同一个业主可以购买多个车位吗? 答:可以,这也是为什么我们及时通知的原因,一个筹号只能购买一个车位,如果您家里有2到3辆车的话要多认几个号。现在交通越来越便利,家家户户都离不开汽车,而我们项目的车位配比不是很高,所以我们的车位只出售给恒大业主,尽量满足停车需求,但是现在很多家里拥有多辆汽车,不论现在家里有几辆车,都需要购买车位,而且需要在我们开盘的时候购买,后期想买的时候发现却是买不到了。 8、地下车库是否与住宅电梯直接相通? 答:是,为了方便客户停车回家,我们地下车库全面连通,可由地下乘坐电梯直达楼上。但是由于地势和公共基础设施的原因,我们没办法将所有的车位都临近自己登楼电梯,所以您可以早点过来了解,选取您的车位。 9、购买车位是先认筹还是直接支付定金? 答:应该是先认筹,开盘当天选到您满意的车位了冲抵车位款,不满意我们会在开盘后30个工作日左右办理退筹,协议里面约定的有。 10、除了成交价格以外还需要支付什么费用?多少钱? 答:由于停车场相关设备需要维护、安保等日常管理,所以需要收取管理费,价格经物价局核准后制定。 11、为什么要收取管理费,定价标准是什么? 答:您购买车位就像购买了房子一样,咱们的车位也是需要有人管理,收取的管理费用主要用于地下车库的安全设施、出入管理、卫生管理等基础管理和维护工作,您花了一笔钱买了一个车位,总不希望一个停车场无人管理,随随便便就有

育儿知识百问百答

幼儿教育知识百问白答 0—3岁 1、训练新生宝宝听力的几个方法 答:1.给新生宝宝一个有声响的环境,帮助宝宝逐渐区分不同的声响。父母的日常生活活动会产生各种声音,如走路声、开门声、水声、炒菜声、说话声,外界的杂声,人声。 2.可让新生宝宝听有节奏的乐曲,但放音乐的时间不宜过长,也不宜选择过于吵 闹音乐。 3.父母和宝宝说亲热和温馨的话语,让宝宝感觉到初步的感情交流。 2、怎样正确对宝宝的攻击行为 答、宝宝偶尔会用拳头和牙齿跟爸爸妈妈或其他小朋友“交流”,这并不是因为他有不良的品性,而是出于自然的好奇心。对待宝宝的攻击行为,3件事不能做: 1.不要一味训斥打人的宝宝。宝宝并没意识到自己的行为是错误的,突如其来的 训斥会让他感到莫名其妙。 2.不要因为宝宝打了小朋友,就让他也尝尝挨打的滋味。宝宝不会理解你的用意, 他只会觉得你是在伤害他,最坏的结果可能让他不再信任你。 3.不要鼓励宝宝报复打他的小朋友。如果“受害人”反过来去报复“犯人”,那 么最终的结果是“犯人”会越来越多。 3、、宝宝想象的特点 答:1.宝宝想象的主题容易变化。只是因为他的神经系统还不够健全,神经活动还不够稳定,所以宝宝常常在想象中把一种东西变成另一种东西,而不管这两种东西之间有没有共同的地方。 2.宝宝往往把想象的东西当作现实的东西,并且说起来有声有色,好像是他自 己耳闻目睹的事情。 3.宝宝容易对想象的过程感到满足,而不去对想象的目的和结果加以认 真的分析。产生这些特点的原因是他的生活经验和知识相对成人而言比较浅,抽象思维的能力比较弱。 4、难道小宝贝也会记仇

答:小宝贝受到比较亲近的人斥责的时候,会比较敏感。但这谈不上是记仇,应该说是婴幼儿情绪发展未成熟的一种正常现象。这种情况通常会随着时间而淡忘,宝贝一旦知道妈咪仍然是关心和爱自己的,就会忘记一时的不快。但如果生活中成人对宝贝过多使用一些负面言辞,宝贝就会表现为拒绝接近这个人,或者大人强迫宝贝做了他们不愿意做的事情,他们也会躲着这个人。 因此,跟宝贝说话或一起游戏时,父母要时刻注意自己的言行,以免对宝贝构成伤害或者不良影响。 5、对热情助人型爸爸的几点建议 答:1.理智的爱需要合理管束 对待宝贝的问题,要“管”“放”适度,协助而不取代。首先,需要“放”。这有助于发展宝贝的各种能力。宝贝1岁以后,自我意识逐渐发展起来, 随着年龄的增长,这种自我意识越来越强烈,许多事情都要“自己来”。 宝贝自己做事刚开始都有一个学习和熟练的过程,这时候,爸爸最好是 把锻炼的机会还给宝贝。当宝贝努力之后仍然做不好并主动求助时,可 以根据情况“”该出手时就出手,给宝贝适时适度的帮助,而不是急于 “热心”地替代宝贝做。其次,需要“管”。如果宝贝的行为是有碍健 康、安全,或者容易让宝贝养成不良性格和习惯时,爸爸就需要管。比 如,宝贝去触摸电源、开水、炉火等,这时爸爸即使厉声制止也不为过。 至少让宝贝明白周围是存在危险的,有些东西就是不能动的。 2.帮助宝贝认识和管理情绪 助人型爸爸不要以物质诱惑转移负性情绪来代替情绪干预,体验各种情绪,对宝贝的成长都有重要的意义。积极关注、鼓励、赞赏可以使宝贝的情绪稳定。 比如,在打疫苗前向宝贝讲解疫苗的作用,分散宝贝的注意以减轻他的疼痛和惧怕;打完后鼓励宝贝的勇敢。这都可以安抚宝贝的情绪,宝贝也会慢慢将这种方式内化,学会从容接纳和忍受必要的痛苦和挫折,学会认识和管理自己的负性情绪。 3.爱宝贝也要爱自己 合理安排自己的时间,给自己放松、舒缓累积情绪的机会。助人型爸爸为了宝贝,常常以自我牺牲为前提,把时间、精力全放在宝贝身上,还把自己的希望甚至是难以实现的愿望也寄托在宝贝。这不仅容易使自己陷入对宝贝的溺爱,还会使自己身心疲惫。 4为宝贝制定规则和制度 提出一些具体明确的要求,放手让宝贝自己尝试该做的事。比如,让宝贝自己吃饭、睡觉有规律;有意识地培养宝贝独立自主的能力,不要过分包办代替,让宝贝多做力所能及的事。 6、什么样的孩子分离焦虑更强烈

北斗商学院——销售百问百答话术系列文章

北斗商学院——销售百问百答话术系列文章 做销售,最主要的是要时刻掌握主动权,与客人接触时,不要“等”,要主动出击,特别是婚礼销售,拥有一份专业优质的话术是非常有必要的。因为话是敲门砖,话说的好,成单事半功倍。 本文主要破解客户对婚礼的各式疑问,以及如何应对的参考技巧,希望婚礼人们灵活运用,多开大单!《销售百问百答话术》为系列文章,我们将定期更新,请持续关注。 销售百问百答—服务篇 1、如果定完单后对策划师有不满意的可以退单或是换人吗? 可以,而且现在我们家有大概XX个人左右,叫做客户经理,他们只坐在那给新人打回访电话其余什么都不做,他们会询问您每一阶段的满意度等,比如说策划师今天跟您打了个电话沟通过策划案等的事情,我们的客户经理就会给您电话对他进行满意度调查,那么这个调查的结果是和策划师的升级和绩效直接挂钩的,除此之外我们还会通过合影好评、短信好评对策划师进行考核的,所以他肯定会服务好客户的!(根据公司具体情况具体操作) 2、我们的婚礼就剩一个月了还来得及吗? 先跟客户确认是哪天婚期,然后查下公司的婚礼档期情况。确认可以接。 然后跟客户说:的确很紧张了,但是没问题。您放心,我给您走加急单,让公司一路绿灯先给您执行。 我们这边会这样安排,我们订单后,我先帮您选司仪策划师会在3天内跟您联系确认看酒店的时间,然后看酒店一周内出策划案,确认最终方案跟见司仪一起,然后确认下单就可以了哦。 您放心,我们一定给您办的非常棒的哦! 3、你们后期会不会有隐性消费? 先给客户讲清楚了套系里都有什么东西,要告知客户不要隐瞒。告知客户套系里有什么没有什么,还需要什么。比如套系里有没有地毯,椅背,没有没有香槟塔,但是要跟客户讲清楚了,为什么没有,比如地毯,香槟塔酒店会提供。所以套系里就没安排。 然后告知客户什么是隐性消费,隐性消费是婚礼所必备的东西,但是套系里没有,后期不得不加的消费叫隐性消费。现在我们的套系满足客户的基本需求,现在的套系可以办一场不错的婚礼。 因为人的想法都是会变的,如果您后期对现在的套系内容所呈现的效果不满意,您想呈现跟好的效果,比如要加灯光或者,花艺要求更高,或者对后期需要加摇臂跟5D2之类的您可以再跟策划师定哦。 如果您对套系的内容不满意,有要加或者要减的东西时我们都有单项报价,您可以根据自己

天然橡胶知识百问百答之期货知识

天然橡胶知识百问百答 下篇:天然橡胶期货知识 1、上交所天然橡胶期货合约的内容是什么? 答:上海期货交易所天然橡胶标准合约 (2003年10月修订) 注:从2002年5月20日起,天然橡胶合约交易手续费按每手5元收取。 2、天然橡胶的交割单位是什么?

答:天然橡胶标准合约的交易单位为每手5吨,交割单位为每一仓单25吨,交割必须以每一仓单的整数倍交割。 3、上海期货交易所允许交割的天然橡胶产地及升贴水标准? 答: 4、交易所对天然橡胶交割包装标准是什么? 答:一)国产一级标准胶的外包装须用聚乙烯薄膜和聚丙烯编织袋双层包装,每包净重40kg,每吨25包,无溢短。胶包尺寸为60×40×20cm,胶包外表面须标明:标准橡胶、级别、净重、生产厂名或代号、生产日期等内容 (二)进口3号烟片胶为胶片复盖的胶包,每个交货批次的胶包重量须一致,标准件重为111.11kg,每吨9包,无溢短。非标准件重可按实计量,允许有±0.2%的磅差和±3%的溢短。 5、交割商品必备的单证什么? 答:(一)国产一级标准橡胶在实物交割时须提供与实物一致的交易所指定的国家法定检验机构(附件六)出具的质检证(或检测/鉴定报告)原件。 (二)进口3号烟片胶在实物交割时须提供进口货物报关单、商检证书正本或副本原件、外贸合同、《海关进口关税专用缴款书》、《海关代征增值税专用缴款书》的复印件。 (三)检验方法为抽样检验,抽样地点须入库完毕后在指定交割仓库内进行,严禁在车站、码头等运输途中抽样。检验批量以100吨以下(包括100吨)为一个检验批次,超过100吨须分若干批次检验 6、天然橡胶交割的有效期为多少? 答:(一)国产一级标准橡胶在库交割的有效期限为生产年份的第二年底,超过期限的转作现货。当年生产的国产一级标准橡胶如要用于实物交割,最迟须在第

空气净化器说明书

专利产品 仿冒必究 安阳振动器有限责任公司(集团) 为确保产品的正确、安全使用,请在使用前仔细阅读本说明书 联合制造 安阳安振环境高科有限公司 智能空气净化新风系统 产品使用说明书

产品简介 ◆产品简介......................................................... (1) ◆使用范围......................................................... (1) ◆系统组成......................................................... (1) ◆技术参数......................................................... (1) 使用维护 ◆使用注意事项......................................................... . (2) ◆空气净化流程图......................................................... (4) ◆操作使用说

明......................................................... . (5) ◆常见故障......................................................... .. (11) ◆温馨提示......................................................... .. (12) ◆接线图......................................................... (13) 附件 ◆智能空气净化新风系统保修卡 此标志表示禁止之事项 此标志表示必须遵循事项

商铺销售基本知识和技巧

商铺销售基本知识和技巧 4、如何做商铺专家级的物业销售员? 答:住宅销售和商铺销售是不同的。买住宅多半是为了自用,买商铺则是为了投资。商铺是非迫切需求的产品,客户对于该类产品要非常认同才出手投资,商铺销售人员除需要象售楼员一样要熟练掌握有关物业的所有资料信息,及有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识之外,还需要掌握以下知识:具备投资分析的头脑,了解投资客的心;了解并能详细分析物业的商业价值所在。 对于本项目商铺的推销,主要先体现在分析“风险”与“收益”的关系。在确保“风险”小的前提下,再来给客户分析实际“收益“。实际上讲的内容是类似的,但在先分析了“风险”小的情况下,放松了客户的戒备心理。 ——对于“风险“方面,本项目的要素: 1、步行街物业的规划,“百货主力店+步行街群”。物以稀为贵。加上其有成为特殊景点的可能,更是超人气所在,人气足的地方,投资风险小。 2、百货等品牌公司领衔进驻。他们也是经过周密调查市场才选择这里,跟他们失败的风险小。 3、地段好,生意机会长久。同时这里是株洲的商业中心区。独立铺位,方正好用,经营灵活。 4、2—3年租金一次性回报。2、3年内不担心没租金收,同时小首期,风险小 ——对于“收益“方面,本项目的要素: 1、比较福田深圳梅林“家乐福”、彩田“新一佳”辅营区,特别是宝安翻身大道的天虹百货周边辅营区的租金比较(特别强调该区域铺位想租都租不到) 2、比较40年的铺王的租金收益及铺位的升值价值。 5、如何把握第一次性成交? 答:买商铺的客户的目的性较强,而且较冲动,因此第一次的接待至关重要,往往第一次不成交的话,一般很难回头。因此,第一次介绍完毕一定要客户表态,对于犹豫不决的客户,要逼一逼。买商铺通常在了解相关情况后,需要也能够立即作出判断,常常来一次就能确定购买。所以,不要相信客户说“回去商量”或“下次再来”的托辞,要尽可能的留住客户长一点时间,传递的信息要充分,说话的语气要肯定。

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