XX工业园区前期物业管理招标文件

招标序号：LD2008008

号

丽水工业园区前期物业管理

招

标

文

件

招标单位：丽水市莲都城镇建设发展有限公司

法定代表人：

招标代理机构：浙江建航工程咨询有限公司

法定代表人：

二○○八年三月日备案单位（盖章）：

招标文件目录

第一章前期物业管理招投标概况 (2)

一、投标须知 (2)

二、物业基本情况和管理服务内容 (6)

第二章综合说明 (13)

一、总则 (13)

二、招标文件 (13)

三、投标文件内容及编制要求 (14)

四、投标文件递交 (16)

五、开标 (17)

六、评标 (17)

七、授予合同 (18)

八、其它事项 (19)

第三章投标文件格式 (19)

附件 1 物业管理投标书 (20)

附件2授权委托书 (21)

附件3投标报价表 (22)

附件4物业管理企业概况 (24)

附件5物业管理单位近期主要业绩表 (25)

附件6本项目物业管理人员组成表 (26)

附件7本项目物业管理负责人简历表 (27)

附件8前期物业管理方案 (28)

附件9各类附件 (28)

附件10工器具配备计划 (28)

第四章评标、决标办法 (29)

第一章前期物业管理招投标概况

一、投标须知

前附表一

前附表一续表

前附表二 --------招标活动日程安排表

丽水工业园区前期物业管理招标公

告

招标序号：LD2008008号浙江建航工程咨询有限公司受丽水市莲都城镇建设发展有限公司的委托，就丽水工业园区前期物业管理进行公开招标。欢迎各符合条件的投标人参加投标，现将有关事项公告如下：

一、招标项目名称：丽水工业园区前期物业管理

二、地点：碧湖区块和南山区块

三、投标申请人资质类别和等级：物业管理资质三级及以上，独立法人资

格。

四、招标服务期：2008年4月1日—2010年4月1日

五、本工程采用资格后审的方式确定合格投标人。

六、招标文件索取途径：

1、书面不记名索取：时间：2008年3月24日起，地点：莲都区招投标中心，联系人：郭玲玲，联系电话：2139703，招标文件每本收取工本费300元，售后不退；

2、网上下载：时间：2008年3月24日起，网址：莲都区政府行政审批中心或莲都区招投标中心。

七、其他规定：

（１）投标人有串标、围标、虚假投标及其他违法行为的，将不退还投标保证金。

招标人：丽水市莲都城镇建设发展有限公司招标代理机构：浙江建航工程咨询有限公司

地址：丽青路地址：万丰北路72号金贸国际大厦12F

电话：2278122 电话：2129802 2139703

联系人：李清联系人：胡军郭玲玲

公告发出时间：2008年3月24日

二、物业基本情况和管理服务内容

㈠物业概况

丽水工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。

碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。

南山区块的道路卫生清扫，绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。

㈡物业管理服务方案与服务标准：

1、基本要求：

⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。

每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。

⑵物业公司有完善的物管方案，质量管理、维修管理、财务管理、档案管理等制度健全，服务管理人员行为规范，业务素质高，服务主动热情。

⑶园区的配套设施及水、电、消防等共用设施设备运行维护及时。

⑷园区垃圾箱摆设整齐，外观整洁；道路护栏及其它附属设施清洁；道路标志等清洁完美。

⑸实行物业管理服务明码标价，按规定在园区的公示栏或显著位置公示物业管理服务的内容和收费标准以及所提供的特约服务和代办服务的项目和收费价目。

(6)设有服务接待中心，公示服务电话，白天专人值班接待，及时受理业主咨询、投诉，处理有关物业服务事务，并建立完整的投诉、维护和回访记录。

2、市政设施维修养护

⑴维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。

⑵园区设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设施运行记录；对设施故障及重大事件或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

⑶急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率100%。

⑷水、电、消防等设施维护人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。

⑸道路平整通畅，停车泊位划定整齐。

⑹道路公共照明设施完好率100%。

⑺市政设施整洁，主要设施标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

⑻雨水井、窨井每月检查1次，根据需要定期清理疏通、保持通畅，无堵塞外溢。

⑼在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。

⑽对共用设施定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修及时组织修复；道路设施的看护，发现有损坏和被违规占用的，在5小时内报告园区管委会。

3、保洁服务

（1）园区内公共区域（硬化地面、主次干道、人行道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱、垃圾箱等每周擦拭1次。

（2）生活垃圾日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

（3）对区内主干道路的积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

（4）建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。垃圾设施每天清洁1次，无异味。

（5）饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

4、绿化养护管理

（1）绿化管理养护措施，保证无破坏，践踏随意占用绿地现象。

（2）做好日常绿化养护、定期进行浇水、施肥、整形、修剪、锄草松土、防治病虫害，确保花草树木生长良好，整齐美观。

（3）绿化地内清洁卫生，无纸屑、烟头等杂物。

（4）加大宣传力度，是人人关心爱护花、草、树木。

（5）接受园林绿化管理部门的技术业务指导、监督、检查。

（6）设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

5、公共秩序维护

（1）配合公安部门作好园区的安全防范工作，消除隐患。

（2）按照规定路线和时间巡逻，对园区重点部位每1小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

（3）制定火灾、浸水等突发事件的应急处理预案。

（4）园区箱变等部位，设置安全警示标志。

（5）做好园区的安全宣传工作，增强业主的防范意识。

6、综合管理服务

⑴建立物业管理制度和服务质量管理体系，制定较完善的物业管理方案并组织实施。

⑵按规范签订物业管理服务协议，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。

⑶管理人员应持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

⑷运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理。

⑸建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料、台帐报表、图册健全，保存完好。

⑹提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。

⑺采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展

回访工作，回访率100%，对薄弱环节进行改进。

⑻建立市政设施维修台帐，帐目清楚、准确，按规定报销市政设施设备维修材料费用，定期汇总报批使用情况。

7、如有需要（遇上级部门考察视察等原因），中标人必须无条件实行突击保洁，保洁人应达到招标人的要求。

8、碧湖区块和南山区块企业内部垃圾清运由中标人负责，费用由企业直接支付给中标人，具体事宜由招标人牵头，中标人与企业另行协商。

㈢其他注意事项

1、评标委员会及招标代理机构不向落标的投标人解释落标原因，不退还投标文件。

2、本次招标设标底价，如果投标报价高于标底价，则此项报价无效。

3、中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别转让他人。

4、投标报价包含：

①承包人对物业管理工作所安排的所有管理人员、保洁、维护、养护人员等相关人员的工资、劳保福利、保险及税收等一切费用。

②承包人对物业管理工作所配备工具、材料、运输车辆等的费用以及垃圾清运至垃圾填埋场运输费和垃圾处置费。

③包含中标人另需解决的办公及管理用房，临时垃圾转运点。

5、本次招标代理服务费由业主支付给招标代理机构。各投标人

不需将招标服务费考虑进投标报价。

三、考核原则

丽水工业园区管理委员会实行考核制度兑现承包款，制定考核办法和奖罚标准，组织人员不定期对工业区的物业管理范围进行检查考核。考核采取当场记录扣分，每月考核情况予以公布。月考核平均分在90分以下的，每低一分扣50元人民币。如累计三次考核分低于80分，管委会将收回物业管理权，终止承包合同，重新发包，该承包单位五年内不得参加本园区投标。

四、费用支付方式

招标人根据考核结果每月支付应付款，支付基数为月平均物业管理费中标价的90%，余额10%待年终考核合格后支付。

五、考核标准丽水工业园区物业管理考核标准

第二章综合说明

一、总则

（一）本物业招标按照《中华人民共和国招投标法》、建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》执行。通过公开招标方式择优选定物业管理单位。

（二）物业管理招标原则

本物业管理的招标、评标工作按照“公平、公开、公正、合理、诚实、信用”的原则，按招标人制定的《物业管理项目招标评标办法》进行。

（三）投标单位资格条件

1、参加投标的物业管理单位必须是具有独立法人资格、三级及以上的资质等级的物业管理企业。

2、参加投标的物业管理单位必须具有被授予合同的资格。投标单位应在投标资格审查时提供使招标人满意的资格文件，以证明其符合投标条件和具有履行合同的能力。所提供的资格文件中应包括下列资料：

有关确立投标单位法律地位的原始文件副本（包括营业执照、资质等级证书）等。

（四）投标单位应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。

二、招标文件

（五）招标文件的组成

1、招标文件包括文件以及根据具体情况的变化发出的补充通知和招标答疑会议记录。

2、投标单位应认真审阅招标文件所有的内容，如果投标单位的投标文件不符合招标文件要求，责任由投标单位自负。

（六）招标文件的解释

投标单位在收到招标文件后，若有疑问需要澄清，应于收到招标文件后4日内以书面形式向招标人提出，招标人在招标答疑会后以书面形式将答复发放至所有投标单位。

（七）招标文件的修改

1、在投标截止日期至少1天前，招标人可以补充通知的方式修改招标文件。

2、补充通知将以书面方式发给各投标单位，补充通知作为招标文件的组成部分，对投标单位具有同等约束作用。

3、为使投标单位在编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，招标人可以酌情延长递交投标文件的截止日期。具体时间将在补充通知中写明。

三、投标文件内容及编制要求

（八）投标文件的组成

1、物业管理单位的投标文件应包括招标文件第三章《投标文件格式》中规定的所有内容。

2、投标文件应提供正本1份、副本4份。

3、投标文件采用中文编制，在《投标文件格式》明确的部位加盖单位公章和法定代表人或其委托代理人印章（或签名）。

（九）投标保证金

1、投标单位需交纳附前页规定的金额，逾期不缴，视同放弃投标资格。

2、自始自终参加投标的未中标单位的投标保证金在投标结束后当场退还。

3、中标单位的投标保证金在签订合同后5个工作日内予以退回（无息）。

4、凡有下列情形之一的，投标保证金不予退还：

（1）投标截止后，投标单位撤回投标文件的；

（2）投标单位中标后不签订物业管理委托合同的。

（十）现场踏勘与招标答疑会

1、投标单位将被邀请对物业管理现场和周围环境进行踏勘，并获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。

2、投标单位提出的与投标有关的任何问题在收到招标文件2日内以书面形式送达招标人。

3、招标人在发放招标文件的同时召开招标答疑会，会议邀请物业主管部门、投标单位以及有关部门参加，目的是澄清、解答投标单位提出的书面问题。

4、会议纪要（包括所有问题和答复），将在会后2日内提供给所有投标单位，由招标答疑会而产生的对招标文件内容的修改，招标人

应以补充通知的方式发出。

（十一）物业管理服务费

1、各投标单位可根据服务期限和服务内容并结合自身的经营管理水平自主报价。

2、投标文件必须用A4纸装订密封包装，封口加盖单位公章，未按规定密封的投标文件将不予签收。

3、在封套外应写明：

（1）投标单位的名称和详细地址。

（2）丽水工业园区前期物业管理投标文件。

（3）开标前不得启封。

四、投标文件递交

（十三）投标文件的递交

1、投标文件应在招标单位规定的截止日期时间前送达莲都区招投标中心。

2、投标单位未在规定时间内递交投标函的，将被视为自动放弃。

3、投标单位未按规定提交投标书份数的将被拒绝，并原封退还给投标单位。

4、提交投标文件中的投标人少于三个的，招标人将依法重新招标。

（十四）投标文件的封存

招标单位在收到投标函时，应办理查验、登记手续。

（十五）投标文件的修改与撤回