微信公众平台操作管理守则

精心整理

微信公众平台操作手册

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一、登录微信公众平台....................................................................................错误!未指定书签。

1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”

2.进入“用户管理后”可以进行相关管理

●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的

作用

●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送

●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。

为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”分组。

●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当

中

●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。

3.推荐用户关注公众平台

用户关注公众平台的方式有2种：

●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注

选择“通讯录”点击右上角的“+”号

点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称

输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：

点击“关注”即可添加关注

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

●通过扫描“二维码”添加关注

手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”

使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

三、编辑图文素材

1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”

2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文

消息”

●单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息指一条消息只包含一

篇文章，多图文消息一条消息可以包含一篇以上的文章

3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在赘述）

●标题：消息的总标题

●作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写

●封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可上传封面，封面建议

上传宽带360像素，高度200像素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”

后封面图片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来

●正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，编辑器使用与QQ

日志正文发布时类似的用法，不在赘述

●：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进入编辑后同封面页相

同

●：添加新的图文页面。多图文页面可以在一条消息中插入多篇文章。

4.点击“保存”按钮，保存图文素材，以供发布时使用

四、发布消息

1.点击公众平台“功能”—>“群发功能”

2.编辑消息

●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人

●性别：按性别限定可以收到该消息的人

●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人

●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字

●图片：发送的消息为一张图片

●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过

60秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件

●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小:不超过20M，格式为

rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视

五、

的“进

5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。该消息支持：

文字，图片，语音，视频类型

B.收到消息自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进

入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：

4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮

即可：

5.保存后，当有用户向公众号发送一条消息时即可收到一条该消息。该消息支

的“进

●登录邮箱

●功能介绍

●二维码等

微信公众平台运营计划书

微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避

免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐、机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力微信公众号运营策划书策划书。 8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

创建公众号的操作步骤

创建公众号的操作步骤微信公共平台号称再小的群体也有自己的品牌，每个人都可以用一个QQ号码来注册微信的公共帐号，向外群发消息。下面来介绍一下创建微信公众号的一般步骤： 1.有QQ号才能进行注册微信公共平台的入口：链接https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html, 点击注册：请使用未与微信号绑定的QQ登录本平台，已完成注册，此QQ 将与你的公众号绑定。注册后登录需要进入QQ邮箱点击链接激活账号。 2.填写账户信息公共帐号名称：中文名称是可以重复的，不用担心有人抢注了你的微信公共号；微信号：可以更改，但是更改是一次性的，更改后不能再变；申请认证：平台规定订阅用户至少500位，才可以申请认证；地区：选择地区信息；微信用户信息：早期的版本为个性签名，即别人可以在微信信息中看到你的用户说明信息，是一种很好的宣传方式(少于140个字)；更换头像：更换后的头像会显示在二维码中；二维码：点击可下载。 3.素材管理素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。 4.用户管理用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。同时这

个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。 5.群发消息在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。 6.回复设置在设置选项中有一个回复设置选项，其中包括被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复，其具体的含义如下：被添加自动回复：当您被用户关注后，自动发给用户的内容;用户消息回复：用户给帐号发送消息，无法及时回复时自动回复的内容;自定义回复：用户给公共微信发送特定的关键词时，系统按照关键词自动回复的内容。 7.公共号助手公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手(微信号mphelper，你需要添加mphelper为好友)发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。 8.发布和订阅的方式微信平台发布和订阅的方式主要有两种，一是通过二维码，二是公用帐号。

微信公众平台快速上手教程

微信公众平台快速上手教程Part1 注册账户与认证刘子骏微信微博营销微信, 微信公众平台17Comments发表评论这段时间越来越多朋友和客户开始关注微信，我收到大量咨询微信公众平台在哪里注册等相关问题，所以不如写篇教程出来，以后大家看教程就可以了，本教程会根据微信最新变动而不断修改和完善的。注册前最好做好以下准备： 1、想一个容易给客户识别和方便记忆的中文名称，毕竟用户通过中文名称搜索的频率是最高的，而且最好是品牌名，或者是企业名称的缩写，例如广州火鹰信息科技有限公司，注册名就可以改成火鹰科技，这样方便记忆也方便查询。如果你想加大被搜索几率，可以在名称后面加入主营业务信息，例如卡斯玛男装或卡斯玛正装，这样用户搜男装或正装都有机会找到你。这里还有一点要特别注意的是微信公众平台的名称注册后是不能修改的，所以填写时一定要先谨慎考虑。 2、准备好身份证正背面的扫描件 3、设计好微信头像图片，一般300×300像素就可以了然后就可以直接登录https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html,/就可以开始注册。点击注册按钮后进入注册界面

以前微信是强制要求使用QQ账户登陆注册的，现在改成了随便使用一个可以收发邮件的邮箱就可以注册了。完成这一步会提示需要到注册邮箱激活账户！

点击邮件的激活链接后，会出现以下页面，这也是微信公众账户注册的第三步，这就需要之前提到的身份证扫描件（特别提示一下，一个身份证可以注册5个帐号。），还需要用手机进行短信验证。该页面除了个人住址和单位地址是可以不填之外，其他都必须填写，而且资料一定要真实，否则微信日后检查发现资料有问题会随时有封号的危险，当你填写完成后，系统也会提醒说明的。

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法微信公众号是什么！微信公众号简单来说就是有时候会遇到商家做活动，要求大家关注给某某投票、点赞之类；或是要你扫扫二维码关注送小礼品或打折之类的，让你关注的哪个号，就叫公众号。之后就会定期或不定期的在你微信栏里出现商家带自己二维码的推广软文之类。有时候你们在微信里看的美文，或某商家走的优惠活动，底部通常会有二维码，只要关注了就可以让此公众号常住进你的微信了。那么要给粉丝推送什么内容呢？内容怎么产生呢？内容运营有什么技巧呢？ 1 推送什么内容? 定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。要清楚的明白你的粉丝是谁，他们喜欢什么，要针对性的推送这些内容给他，内容要有用或者能有共鸣的，无论是原创还是转发，最后你要做出差异化的内容运营策略。 2 内容怎么产生？从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的: A 博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客 B 百科:百度百科,互动百科腹有诗书气自华

C 文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。 D 社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等 E 新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等 F 竞争对手公众号:关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。原创内容怎么产生呢? A 每天花一个小时搜集素材 B 花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点 C 动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章 D 定期回顾总结,每周一次这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3 内容运营有什么技巧呢？腹有诗书气自华

2018微信公众号职责与工作流程

微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】

b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】 c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。

如何做好微信公众号内容、推广、运营、盈利

有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，

然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说，很满足这样结果，在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。现在进入正文：做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定

微信公众平台基本操作

微信公众平台基本操作目录第一章微信公众账号注册、设置、登陆第二章微信公众平台后台介绍第三章微信公众平台群发消息第四章微信公众平台编辑模式第一章微信公众账号注册、设置、登陆一注册前准备工作： 1 、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是QQ邮箱，那么，对应的QQ号也要没有注册过公众账号； 2、手持身份证并拍照，每个身份证可以注册5个公众账号； 3、手机，用来接受注册验证码； 4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，等公众号到500粉丝后可以自助认证。二进入注册网页通过【百度】搜索：公众平台登陆，然后双击，就会进入网页：https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html,。 1、单击立即注册，进入注册页面 2、填写注册信息第一步：注册基本信息（需要一个邮箱）第二步打开邮箱，双击链接第三步信息登记仔细阅读《微信公众平台信息登记说明》按照图示格式，拍照，上传；并填写所需要填写的资料信息第四步选择类型微信公众平台订阅号和服务号的主要区别： 1 服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能，一个月只能群发四条信息，群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。 2微信公众平台订阅号主要是提供信息和资讯，一般媒体用的比较多，每天都可以群发一组群发信息，群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒，只是在订阅

号文件夹中显示，如果你不去点击查看，是看不到信息的！第五步公众号信息特别说明：名称与微信号，一旦注册，不可更改。三微信公众账号设置 1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己LOGO图像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。 2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好。 3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。 4设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，是因为下划线和减号用户容易输错。 5设置→公众助手（方便在手机上群发和接收、回复消息）四、微信公众账号登陆 1、公众账号登陆还是从https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html,进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，提示有三种登陆方式：QQ号、微信号和注册邮箱，但是目前只能使用微信号和注册邮箱登陆。 2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了第二章微信公众平台后台介绍一、微信公众平台后台首页 1点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数后，这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。 2、最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数- 每天退订用户数）。 3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。

微信公众号后台操作简要说明

一、单图文消息的编辑和发布软件准备：首先确保电脑中已安装360安全浏览器或谷歌浏览器以及美图秀秀等应用软件。 1、登陆平台打开360或谷歌浏览器→搜索“公众微信平台登录”→进入“微信公众平台”官网登陆页面→按提示输入微信号和密码，点击“登陆”进入操作后台。 2、编辑内容找到微信后台操作界面左边“素材管理”，点击进入→在右边“素材管理”操作界面中找到“新建图文消息”，点击进入→在“新建图文消息”对话框中依次输入“标题“、“作者”、“摘要”等内容，上传“封面图片”→把新闻消息内容直接复制粘贴（ctrl+c与ctrl+v）到“正文”下方编辑器中，点击菜单栏中“清除格式”按钮，根据需求调整相应的字号、字体颜色和行距等；如需插入图片，直接点击菜单栏中“图片”图标进入操作即可，图片大小可以事先使用美图秀秀进行宽600的调整。 3、效果预览经过上述操作后，一篇简单的单图文消息编辑就基本完成了。为了确保新闻消息达到我们想要的效果，我们就要在正式发

布前对所编辑的图文消息进行效果预览，步骤如下：上述步骤→点击编辑器下方“预览”，输入已关注本微信公众号的个人手机微信号，点击“确定”后在个人微信上进行效果预览，确定无误后回到后台操作页面，点击编辑器下方的“保存”，这样一则图文消息的编辑工作就算基本完成了。 4、消息发布接上述步骤，找到微信后台操作界面左边的“群发功能”，点击进入→点击右边操作区域中的“从素材库中选择”，找到刚才编辑好的图文消息，点击打钩，然后“确定”，点击“群发”→出现“微信验证”对话框，手机微信扫描画面二维码，属管理员微信号的直接通过验证，如不是则需发送操作申请至管理员微信号（TKf402510833），获对方同意后方可发送。至此，一篇图文消息的发布就大功告成了。二、多图文消息的编辑和发布多图文消息的编辑和发布和单图文消息的编辑和发布的操作方法基本一致，只是在“素材管理”编辑内容阶段时增加内容数量即可。 1、多图文消息发布的作用

微信公众平台使用教程

微信公众平台详细教程微信刷粉丝基本上等于作茧自缚，因为它不同于微博可以做给外人看。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。及时是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过1000认证），可以尝试互粉。微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后，我们进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码，然后做了以下四步，收效最高的三天过万收听。如何设置微信公众号助手？您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。请您在手机微信中添加mphelper为好友才能使用微信公众号助手。温馨提示：绑定的私人帐号可通过QQ号码注册或手机号码注册的微信号码。

手机添加方式：

公众平台如何设置自定义回复？微信公众号自定义回复的操作步骤登录微信公众平台=》设置=》自定义回复=》添加规则，即可添加相应的自定义回复信息，每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。注：自定义回复字数上限为300个字，自定义回复的条数：认证与非认证用户上限为200条。

手机微信中效果：公众平台如何设置用户消息回复？在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。

注：一个小时内只可自动回复一条消息。手机微信中效果：公众平台如何设置被添加自动回复？在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

公众平台基础功能使用(重庆iROSN科技)

基础功能使用一.群发功能使用 1.公众平台如何群发信息？答：登录微信公众平台（https://https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html, ）功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。 2.公众平台群发人数的上限？答：微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。 3.公众平台群发都支持哪些内容？答: 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。 4.公众平台群发消息的规则/限制？答： 1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）； 2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）； 3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 4、群发图文消息的标题上限为64个字节。 5、群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。 6、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。

7、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。 5.公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因： 1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、粉丝设置了拒绝接受消息。 3、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。 4、若公众号为服务号，一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息，若超过四条则该粉丝无法接收。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 6.公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？答： 1、订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。 2、服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。 3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 4、公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。 7.公众平台群发消息后如何删除？

微信公众平台操作流程

微信公众平台操作流程目录目录 (1) 一、发布消息 (2) 二、高级功能 (3) A.被订阅时的自动回复设置 (3) B.收到消息自动回复设置 (4) C.关键词自动回复设置 (4) D.账号信息设置 (5)

一、发布消息 1.点击公众平台“功能”—>“群发功能” 2.编辑消息 ●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人 ●性别：按性别限定可以收到该消息的人 ●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人 ●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字 ●图片：发送的消息为一张图片 ●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过60 秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件 ●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小: 不超过20M，格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视频 ●图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编辑图文消息”部分保存好的图文消息，当然也可以现编辑

3.点击“群发”按钮即可发送出去 4.点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态二、高级功能 A.被订阅时的自动回复设置 1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入” 2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮 3.点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”： 4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可： 5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。该消息支持：文字，图片，语音，视频类型

企业微信公众账号推广、微信公众账号运营、微信公众账号开发教程

微信公众账号推广、运营开发完全手册第一步、申请公众账号请访官方微信公众平台网址https://https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html, 按要求填写相关信息申请跟公众账号（注意请根据个人情况选择订阅号，订阅号每天一次群发，没有高级接口；服务号每月4次群发，有高级接口）第二步、接入第三方微营销平台只需扫描一个二维码并关注，关注后会弹出如下图所示页面

然后按提示选择所在行业并输入您的公众账号用户名、密码，然后点击立即配置，见证奇迹的时刻就到了！如果接入成功您会收到成功过接入的提示信息。然后再登陆官方微信公众平台去看看您的开发模式已经开启了！关注您的微信号还有微网站页面弹出！当您已经通过扫描二维码完成自动接入配置后，请按以下步骤完成公众平台的管理：第二步、（进行本操作前请确保上图所示步骤已经完成）在PC电脑浏览器中（注意这个不能用手机完成）输入伯宇微营销网址https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html,在右上角找到“登陆”按钮，点击进入登陆页面。第三步、输入您在自动接入配置时所使用的官方微信公众平台的账号及密码登陆（通过扫描二维码自动配置接入的用户不用在提交审核可以直接登陆平台管理，如果您通过网站注册准备手动接入，请按提示完成审核后才能登陆。）重要提示：自动接入用户无需在平台进行注册，可以直接用接入时的微信公众账号用户名登陆伯宇微营销平台（现在发现很多用户自动接入后还在平台进行注册并手动生成TOKEN造成公众账号无法正常使用！）。第四步、登陆成功后选择功能管理就可以开始使用伯宇微营销来管理您的微信公众账号了（如果遇到问题请浏览网站

上的帮助中心）。第五步、按照以下流程依次完成设置： 1、在功能管理中心选择您需要的功能（相应功能需要升级到相应级别才可以使用，具体生意方法后面介绍） 2、设置关注时回复内容，这里填写当用户关注您的关注账号后发送给用户的信息内容，可以是文字也可以在下面选择回复为网站的首页。 3、设置3G微网站，首页回复配置、分类管理（网站的栏目分类）、在相应分类添加内容（即网页内容）、然后选择模板（默认已经为您选择了相应行业的模板（背景图片），并可以自定义背景图片，通过自定义背景图片可以变化出任意款式模板风格，自定义背景图片方法如下图所示：）重要提示：本项不设置将默认显示官方内容！在自定义背景图片输入框中填写您喜欢的背景图片（可以在百度中搜索手机壁纸，然后复制图片地址，或者下载到本地根据自己需要PS成适用的图片后再上传到搜狐相册然后复制地址填写到自定义背景图片输入框中，注意一定要选择能打开并且图片尺寸适中的使用）然后点击预览可以看到应用后的效果，如果满意切记一定要点击保存哦！如果想使用系统为您所在行业使用的背景请点击默认！ 4、设置LBS回复信息、设置好本信息中的商家简介及公司所在位置（请使用在地图中查看/设置并确定准确位置），当用户在您的公众账号中输入“位置”可以得到您公司的位置地图，并根据用户所在位置自动给出：步行、乘车、驾车的路线规划！本信息还将出现在商城中的商家信息中！本想可以设置分支机构，最多显示9个分支机构！如下图所示：

如何在微信公众平台发布消息

如何在微信公众平台发布消息公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

微信公众平台消息发布使用一．消息发布点击群发消息１发文字消息，可以在此界面直接编辑发送内容２发语音，图片，视频，只需点击对应窗口，进行本地上传或已上传的素材库里选择３发图文消息，需要先进行图文消息的编辑，然后进行选择（点击时，会出现提示，根据提示操作就好）。４．消息内容确定后点击群发消息，会问你是否确认发送，点击确认发送，消息则可发送。（如果还有需要修改的内容，可以点击取消）二．图文消息编辑 1．登陆 2．点击素材管理

3.鼠标放在加号的图框内

此时，图框会出现连个选项单图文消息和多图文消息 4. 师兄们可以根据需要进行选择点击单图文消息指只发一条图文消息，只有封面消息内容（此图为单图文消息界面）多图文消息指发送多条图文消息，会发现封面下面还有一个标题的内容。

5.图文消息编辑界面介绍预览区可以看到手机收到消息时候的情况，编辑区可以看到单则消息的内容。消息编辑．1 封面编辑进入界面之后可以直接编辑封面消息区域1 输入标题区域2 输入作者，可以不填写作者区域3 上次图片，点击上传图标，在电脑内选择图片（封面图片大小建议720*400像素）

区域4 编辑正文．2 正文编辑详介（文字可在word上编辑完，复制粘贴在网页上，会保留word的格式）注：网页上无法编辑文字字号大小和字体文字编辑 A．空白页面输入文字 B．文字样式编辑前三个分别为字体加粗字体倾斜字体下划线例子 A A A A C．文字次序标注中间2个为文字加序号前面为123顺序排列后面为图标提示注意倒三角号，点击可以改变模式 D．文字颜色及文字背景颜色点击旁边倒三角号进行编辑 E.文字段落格式设置选中编辑的文字，点击鼠标右键，选择段落格式

微信公众号新手教程

怎么做公众号呢？首先，你得要有一个公众号其次，运营公众号那么怎么运营公众号呢？ 1.正确的认知自己，做好直播定位 2.注册公众号，迈出第一步 3.内容规划，做好你的菜单认知自己，才能做好定位，想清楚几个问题，定位的问题就迎刃而解了第一，你喜欢什么，对什么感兴趣，你会什么，擅长做什么？做自己喜欢，熟悉的，会让做公众号成为一种享受。如果做自己不喜欢的事，那是一种痛苦第二，我的这些，用户会喜欢吗，用户能获得什么东西吗考虑用户与市场需求，我做的这个内容是不是刚性的，有没有特定的人群。我的内容能给用户带来什么？第三，我能坚持做下去，愿意去学习这方面的内容吗？学无止境，仅靠现有的知识储备，总有用完的一天，愿意花时间去看与学习同类内容，会给自己带来不同的创意内容想明白这些，那么恭喜你，对自己有个明确的认知，也知道该往哪个方向前进。选对方向很中啊哟剩下的便是努力，努力学习，努力做好，努力努力在努力~ 时间会告诉你答案注册公众号，迈出第一步公众号的注册重要的三个框架：名称、头像、功能介绍名称与头像，是用户对我们的第一印象，好的名称与头像便于给用户留下好的印象，功能介绍其实就是告诉用户关注你的理由名称要与我们对公众号的内容方向定位相关，有我们自己的个人特色，通俗易懂比如你定位的是情感故事，情感分析等等。名称套用孙耀威的歌曲《爱的故事上集》，贴切的名字让用户判断出你的公众号的内容。而我自己的名称，则是具备个人特色的，我的名字里带有“江”字，便有了江东取这个名字起名字的时候，一定不要用生僻字或者念起来拗口的字，通俗易懂，容易传播，能够占住用户搜索的关键词

【最新】微信公众平台使用指南

微信公众平台使用指南一、公众账号登陆从进入，如图所示，在右上角输入账号和密码，勾选“记住账号”。登陆后的界面：

首页上方会显示是否有新消息和新增人数，以及此刻的总用户数。下方是一些系统公告。在左侧则是全部的操作菜单。二、功能在左侧菜单最上方的就是“功能”，共分为两种：群发功能与高级功能。 1、群发功能点击“群发功能”后，会出现以下界面：

（1）群发消息菜单。一个是新建群发消息，一个是查看已经群发的消息历史记录。（2）每天只能发1条消息。（3）群发消息类型。可选择文字、语音、图片、视频和图文消息类型。（4）当选错群发内容时，可以点击选项卡重新选择。（5）“已发送”主要是用来记录已经群发的消息，状态一项会显示正在群发和发送成功，或者发送失败，现在群发消息经常会延迟10分钟。（6）用户比较喜欢的是晚上6点到10点接收消息，因为这个时候处在下班路上或者在家休息，状态比较放松，适合阅读消息。所以如果要发消息，务必在晚上22点之前发送出去。

2、高级功能点击公众平台后台导航的“高级功能”就可以进入，该页面有两个模式选择，分别为“编辑模式”和“开发模式”，如下图：我们默认为编辑模式，点击进入，如下图：编辑模式开关。点击开启后，下面两个区域才会有设置和启用按钮

●自动回复开关。点击启用后可以使用用户关注自动回复、用户默认回复和用户关键字回复功能。 ●自定义菜单开关。点击启用后可以使用自定义菜单，利用自定义菜单给用户更好体验。（1）自动回复介绍自动回复是微信官方为没有开发能力的公众账号的强大工具，灵活使用自动回复功能不但可以引导用户进行自助信息获取，还可以提升用户使用体验，甚至可以完成一些复杂的交互功能，启用自动回复后点击“设置”按钮进入自动回复设置页面，如下图： ●被添加自动回复是指用户关注公众账号时，公众账号自动发送的欢

微信公众平台使用方法

微信公众平台使用方法一、微信公众平台的作用： 1、粉丝数量：粉丝可以增加医院宣传推广的受众人群范围 2、品牌传播：可以增强友谊品牌在顾客中的关注度 3、咨询互动：增加顾客潜在的消费意愿 4、实用功能：提升粉丝对友谊官方微信平台的用户体验度二、如何做好微信公众平台？ 1、从用户习惯入手：普通人的微信使用习惯：最开始是聊天、朋友圈互动，到现在阅读新闻、文章，玩游戏，到通过企业微信公众平台获取商家品牌信息等等，其核心内容还是阅读分享和交流，而且手机移动终端足以上这些功能更好的得到实现；所以，要做好最基本的两个内容：1、咨询回复的及时性；2、文章分享的可读性。 2、从企业服务入手：对应上面提到的问题，一一进行解答咨询回复问题：1、基本问题由自动回复功能完成；2、由一名专业的咨询师登录微信平台，随时解决咨询过程中顾客提出的问题，避免顾客信息流失，失去对品牌的忠诚度，建议每天上线时间：8：30—23：00，由网络咨询师进行回答，产生消费算在网络咨询师业绩中文章分享：1、要体现医院的品牌性；2、体现文章的可读性；3、医院活动的宣传性；由企划文案负责：每天更新内容的主题，节假日的活动信息，以及社会热门新闻等的信息传达，目的就是尽可能的吸引读者的关注。 3、从微信功能入手：用户在移动终端能获得的体验度越好，她对于品牌的深入度越高，所以，一些实用功能的开发运用，会成为顾客在选择品牌时候的关键因素；类似于协和微信模版中的手机官方网站、优惠信息、会员积分查询等功能，都是直接吸引顾客的实用功能；尽量多的吸引顾客关注，在微信平台营销中快速建立起自己的优势三、友谊整形微信公众平台营销方案： 1、利用活动吸引群众参与转发，短时间内增加粉丝数量；活动参考，地铁营销，“码”上有礼等等 2、在一些广告宣传软文或者平面广告中，加入微信二维码信息，扫描关注即可免费办理友谊整形会员，留下联系方式，我们就会把会员卡免费邮寄到您手中，享受会员待遇，等等这些活动，快速积累粉丝数量 3、与微信公众平台公司合作开发微信实用功能软件以及增加粉丝数量软件等等，主动与身边的人建立起互相关注的联系，积累粉丝数量 4、以上方式都在于一个目的，通过大量的营销和病毒式推广方案，短期内迅速积累粉丝数量，让友谊整形的官方微信公众平台在与其他医院的比较中，保证绝对优势的粉丝数量基础。

微信基础知识考试试题答案

姓名：分数：一、填空题(每题2分） 1、 2、 4、微信公众账号群发消息时，语音限制：最大 5、微信公众账号公众平台群发消息目前只支持中文和 7、微信公众账号订阅号发给粉丝的消息，将会显示在 8、微信公众账号已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台 9、微信公众账号投票设置方法 10、 11 12 13 14、微信认证方法（操作步骤） 15、 16 17 18 19 二：判断题(每题2分） 1、微信认证支付费用时，有三种支付方式。（错）

2、微信认证年审是不需要费用的？（错） 3、微信认证年审时，主体（企业/组织）全称不能修改（对） 4、微信认证300元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。（对） 5、银行卡转账：在3-5个工作日内进行审核。（错） 6、微信支付：在15个工作日内进行审核；（对） 7、微信认证的年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致；（对） 8、最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于5个汉字或10个字母。（对） 9、微信公众平台投票功能，已对所有公众帐号开放。（对） 10、被加入黑名单的粉丝，可以接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。（错） 11、群发图文消息的标题上限为32个字节。（错） 12、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。（对） 13、服务号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。（错） 14、审核期间，微信公众帐号无法申请认证；（对） 15、审核期间，他人通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。（错） 16、素材管理：主要用来管理公众平台的图片、语音、视频和图文消息内容，可在群发消息或与粉丝沟通时选择媒体文件发送给粉丝。（对） 17、.微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务（对） 18、目前微信公众号信息登记已填写的资料，可以修改，如需要修改，请留意微信公众平台官网（）最新通知。（错） 19、运营者身份证名称，是指运营者姓名。（对） 20、群发消息内容目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。（对）三：问答题(每题2分） 1、微信认证后的作用有哪些？微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性，目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。

微信公众平台使用教程

微信公众平台基本操作流程第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式. 登陆地址: https://https://www.360docs.net/doc/2c5180890.html,/ 注册流程：第一步点击注册第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写 1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆 2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活 3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可以根据实际需要进行信息填写 4、选择类型有两种：服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中. 订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。不过在订阅号会显示红点，有提示功能. 可以根据自己企业实际应用进行选择 5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）

页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息. 第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理. 第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类我们一般选择图文消息。第三步：调整图文素材。图片素材删除要求

第四步，编辑成功之后

第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发

微信公众平台后台操作培训基础篇

一、单图文消息的编辑和发布 1、登陆平台打开360或谷歌浏览器→搜索“公众微信平台登录”→进入“微信公众平台”官网登陆页面→按提示输入微信号和密码，点击“登陆”进入操作后台。 2、编辑内容找到微信后台操作界面左边“素材管理”，点击进入→在右边“素材管理”操作界面中找到“新建图文消息”，点击进入→在“新建图文消息”对话框中依次输入“标题“、“作者”、“摘要”等内容，上传“封面图片”→把新闻消息内容直接复制粘贴（ctrl+c与ctrl+v）到“正文”下方编辑器中，点击菜单栏中“清除格式”按钮，根据需求调整相应的字号、字体颜色和行距等；如需插入图片，直接点击菜单栏中“图片”图标进入操作即可，图片大小可以事先使用美图秀秀进行宽600的调整。 3、效果预览经过上述操作后，一篇简单的单图文消息编辑就基本完成了。为了确保新闻消息达到我们想要的效果，我们就要在正式发布前对所编辑的图文消息进行效果预览，步骤如下：上述步骤→点击编辑器下方“预览”，输入已关注本微信公众

号的个人手机微信号，点击“确定”后在个人微信上进行效果预览，确定无误后回到后台操作页面，点击编辑器下方的“保存”，这样一则图文消息的编辑工作就算基本完成了。 4、消息发布接上述步骤，找到微信后台操作界面左边的“群发功能”，点击进入→点击右边操作区域中的“从素材库中选择”，找到刚才编辑好的图文消息，点击打钩，然后“确定”，点击“群发”→出现“微信验证”对话框，手机微信扫描画面二维码，属管理员微信号的直接通过验证，如不是则需发送操作申请至管理员微信号（TKf402510833），获对方同意后方可发送。至此，一篇图文消息的发布就大功告成了。二、多图文消息的编辑和发布多图文消息的编辑和发布和单图文消息的编辑和发布的操作方法基本一致，只是在“素材管理”编辑内容阶段时增加内容数量即可。 1、多图文消息发布的作用由于腾讯规定了微信公众号“订阅号”用户每天只能发布一条消息，这就限制了我们的日发布信息数量。为了更多更好地发

微信公众平台操作管理守则

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