行政文员的面试技巧

不同的岗位因工作的内容不同面试技巧也不相同，下面与大家一起探讨行政助理的面试技巧：行政助理面试技巧一：口头表达能力

行政助理面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。行政助理面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

行政助理面试技巧二：

眼神。行政助理面试要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，行政助理面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

行政助理面试技巧三：

说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

行政助理面试技巧四：

用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。

行政助理面试技巧五：

用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。

行政助理面试技巧六：

行政助理面试自我介绍范文：请行政助理切合自己实际，适当修改行政助理面试自我介绍范文的内容。

我叫，今年岁。毕业于。我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。我曾经在学校参加过行政助理实习，在实习期间我严格按照正式行政助理的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的行政助理技巧，也对行政助理工作有了一定的认识，找到了自己的行政助理学习一套方法。同时，在实习当中，身边行政助理无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名行政助理的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名行政助理的决心，成为一名行政助理也成了我的愿望。

以上的六个面试技巧对于行政助理是非常有用的，如果面试前做好了各方面的准备，面试起

来就会得心应手。大家一定要注意哦。

不同的岗位因工作的内容不同面试技巧也不相同，下面与大家一起探讨行政助理的面试技巧：

行政助理面试技巧一：口头表达能力

行政助理面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。行政助理面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

行政助理面试技巧二：

眼神。行政助理面试要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，行政助理面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

行政助理面试技巧三：

说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

行政助理面试技巧四：

用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。

行政助理面试技巧五：

用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。

行政助理面试技巧六：

行政助理面试自我介绍范文：请行政助理切合自己实际，适当修改行政助理面试自我介绍范文的内容。

我叫，今年岁。毕业于。我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。我曾经在学校参加过行政助理实习，在实习期间我严格按照正式行政助理的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的行政助理技巧，也对行政助理工作有了一定的认识，找到了自己的行政助理学习一套方法。同时，在实习当中，身边行政助理无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名行政助理的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名行政助理的决心，成为一名行政助理也成了我的愿望。

以上的六个面试技巧对于行政助理是非常有用的，如果面试前做好了各方面的准备，面试起

来就会得心应手。大家一定要注意哦。

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要

1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。

7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。

8．批复。用于答复下级机关的请示事项。

9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。

10．通知。适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。

11．公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。

12．公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。

13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

14．请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协

调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。

15．报告。用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。

16．函。用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。

17.会议纪要。用于记载和传达会议情况与议定事项。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。

行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公（政府、公益等等）

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）

部门准备资料

市场营销部年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、

售出品跟踪记录、下半年计划

产品研发部开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告

与档案、下半年计划

行政人事部人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保

情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部半年度固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

通知

庆国庆节，举国同欢，公司放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。

注意事项如下：

1.……

2.……

祝大家国庆节愉快周知

五、你认为it行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的话还是知道的

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

对进几个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子的效果我想会比较好

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

1.水电节约；

2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；

3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现

5.人员配置，我们可以培养多面手，有些工作一个人可以完成的没必要请三个人，这是从人力成本上节约；

以上仅是部分产生浪费的项目，而我们要控制公司日常的成本，还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）

两大类：内部档案与外部档案

内部档案有：

一、文书档案:

（1）党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协会工作等；

（2）行政管理类：行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后勤福利、外事工作等

（3）经营管理类：经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等

（4）生产管理类：生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等

二、科技档案

（1）产品文字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等

（2）科研文字材料：各种合同（协议书）、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等

（3）基建文字材料：各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概（预、决）算、检验分析材料、施工图样等

（4）设备文字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等

三、财务档案

会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。

四、人事档案

职工的招聘、履历、培训等

五、电子档案

计算机磁带、磁盘和光盘等

六、声像档案

照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等

外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。个

人认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时

候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我

们还应该做到尽量满意、完美。

以下工作可以再认真准备：

1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；

2.相关iso文件规定的文件是否完整？

3.5s标准是否达到？

4.准备领导考察所需要的资料

求职者在准备做应聘行政文员的时候，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针

对这些要求可以组织自己的自我介绍。及在面试过程中会遇到的哪些面试问题及注意事项，

首先我们来分享应聘行政文员的岗位职责：

行政文员岗位职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达

给相关人员，不遗漏、延误;

2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的

礼节礼貌;

4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客

户投诉记录汇总给副总经理;

5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

职位要求：

1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良

好的形象气质、性格温和、有亲和力。

2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认

真、责任心、原则性强。

从这份招聘启事中就能够看出企业对于文员的职位要求，做这份工作的人需要性格随和，

细心的人才能做好。并且要求能够熟练运用电脑办公软件。在你的自我介绍中，要突出这些

关键点。

行政文员面试问题：

1、行政文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常

用语有：

见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛

苦了。”分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

2、如何对档案进行分类?标准是什么?

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

3、行政文员的具体工作是什么?

行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、

办公室日常事务、协调工作等几个方面。

4、在工作中如何处理与上下级的关系?

这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工

作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，

不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，

征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转

告给对方，以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。

在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接

与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的

精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

6、写一份通知。

行政文员面试应注意以下几方面：

1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个

问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。

让面试官认为你对这个职位是很明确的。

2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在

回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本

公篇四：面试笔试-行政助理面试技巧

面试笔试-行政助理面试技巧

面试笔试-行政助理面试技巧

成功面试必备秘诀:

1.周延的计划。

2.熟悉应征企业现况，及累积相关行业的一般知识。

3.检视自己的优缺点。

4.练习处理对你面试不利的事情。

˙原则1：不要把话题放在消极的事情上，不必表示歉意或做过多的解释。

˙原则2：用积极的事情抵销消极的事情，最好不要说有损自己形象的话。

5.建立自信。

6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。

˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些？

˙贵公司的考核方式、标准有哪些？

˙贵公司未来的经营计划如何？

˙贵公司什么时候通知录取与否？

7.传递具吸引力的讯息。

·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产

·拥有明确的人生目标

·强烈的工作意愿

·与同事团队合作的能力

·掌握诚恳原则

在录用标准方面，才能是首要不变的原则，诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全

准备，表现整洁的仪容，及充份展现自我，便是诚恳的表现。

怎样回答那些无明确答案的问题？

对于这类问题，我们不应该仅仅用是或不是这类简单词来回答。我们应该对这类问题作

一个仔细快速的思考，对下面的内容，以适应的细节作补充，反面的内容，承认它并以但是

作一个转折，然后对正面方面作一个补充，总之一句话，我们应该以间接的方式来回答，避

免处于被动状态。(来源：企业口碑网-面试技巧) 举例:

a:你的缺点是什么？

b:我的缺点是极力严格自己并且没有脾气。

a:你认为工作对你意味着什么? b:工作是生活的一部分，是谋生的一种手段，也是实现我们人生价值的一个途径。 a: 你

认为对你而言，快乐最重要的是什么？

b:只争朝夕。即使当时工作很困难，我也要设法当天完成，而不会放弃。

小贴士：夏季养生常识

立夏已过，炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节，但同时也要特别注意养生保健。

我们该如何保持在炎热的夏季保持身体健康，从而享受这个夏季呢？让我来告诉大家几个夏

季养生保健小常识吧。

1.夏季养生保健之多喝温水

每天要喝七八杯白开水，身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要的

作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血液、

头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康，易使

皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料。

2.夏季养生保健之补钾

暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也比较多，由此造成的低血钾现象，会引起人体倦怠

无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物，新鲜蔬菜

和水果中含有较多的钾，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大葱、芹菜、

毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一举两

得。

3.夏季养生保健之尽量穿浅色衣服

深色衣服会吸收阳光，使人体温升高燥热；同时蚊子有趋暗的习性，深色容易吸引蚊子，

特别是黑色。

4.夏季养生保健之福自“苦”中来

苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热天

适当吃些苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未

熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可凉拌又能肉炒、烧鱼，清嫩爽口，别具风味。苦瓜具

有增食欲、助消化、除热邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶叶、咖啡等苦味食

品亦可酌情选用。应注意的是，食用苦味食品不宜过量，否则可能引起恶心、呕吐等症状。

5.夏季养生保健之皮肤瘙痒注意事项

夏季出游，因日晒而导致皮肤瘙痒、干疼时，可涂少量肤轻松等软膏，不要用热水烫洗，

也不宜用碱性大的肥皂清洗，以免刺激皮肤，加重症状。篇五：面试技巧之行政助理

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

答：(1)请示：请上级指示和批准，用“请示。

(2)报告：向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告。

(3)指示：对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示。

(4)布告、公告、通告：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告；向国内外宣布重大事件，用“公告；在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。

(5)批复：答复请示事项，用“批复”。

(6)通知：传达上级的指示，要求下级办理或者知道的事项，批转。下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知。

(7)通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报。

(8)决定、决议：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”；经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。

(9)函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等，用“函”。

(10)会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要。

（11）条例；条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

（12）规定；可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

（13）命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

（14）意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

(1)请示：(2)报告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批复：(6)通知： (7)通报：

(8)决定、决议：(9)函：(10)会议纪要：（11）条例；（12）规定；（13）命令：（14）意见二、就你的理解办公室主任工作应包括哪些内容？（10分）

附职责：(略) 如何才能做好这项工作？（5分）

一、做好办公室工作，必须强化六种意识。

一是大局意识。1、脑中要有一根弦。2、胸中要有一盘棋。3、心中要有一本账。

二是发展意识。

三是服务意识。l、在为领导服务上要实现三个转变。2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。四是参谋意识。当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”。二要超前运作，不做事后“小诸葛”。三要敢于进言，善于出谋划策。四要出于公心，不向领导进谗言。

五是创新意识。

六是奉献意识。

二、做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义基本原理，正确处理好六个辩证关系。一是正确处理好大局和局部的关系。二是正确处理好政务和事务的关系。三是正确处理好被动与主动的关系。四是正确处理办公室内部与外部的关系。五是正确处理大事与小事的关系。六是正确处理“过”与“不及”的关系。

三、做好办公室工作，必须着力提高六种能力。

l、调查研究的能力。 2、组织协调的能力。 3、依法行政的能力。 4、联系群众的能力。

5、开拓创新的能力。

6、文字综合能力。

四、做好办公室工作，一是抓好学习强素质。二是加强公文审核把关。三是抓好调查研

究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建设。六是抓好勤政树形象。勤政方面做到“三勤”。

一是腿勤，二是“脑勤”，三是“嘴勤”，

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要

做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、人力资源部、

财务部、办公室。（10分）

步聚：

1、由综合办牵头召开市场营销部、产品研发部、人力资源部、财务部、办公室联席会

2、布置当前半年总结会工作

3、部门准备资料下个月8号递交综合办，10号上报公司领导

4、具体安排如下：

部门 : 准备资料 : 市场营销部 :年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、

售出品、跟踪记录、下半年计划

产品研发部：开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告

与档案、下半年计划

行政人事部：人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保

情况报告、

办公室：保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等

财务部：半年度固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

各部门及全体员工：

国庆、中秋即将来临，根据国务院对09年国庆节的放假通知，结合公司情况现将放假时

间通知如下：

一、放假时间：二、注意事项：三、暑名，年、月、日

五、你认为综合性行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

1、行政管理强调权力人必须严格依照法律规定的权力和程序办事并自觉接受人民群众

的监督；

行业管理由于上述行使职权的方式与行政管理截然不同，行使职权时就强调民主，因此，

在权力约束和办事程序上特别强调法定人数原则和少数服从多数原则。

2、行政管理部门内部按照行政职能的不同，划分为不同的部门，并进行垂直管理；而

行业管理部门按照专业的要求，实行对各专业功能进行管理，

3、产业指所有能带来收入、利息的业务，有产之业也。所以一般和财富啊，资产啊啊，

收入啊之类概念联系在一起，它包含的可以是多种经济物品。

行业侧重指单种与其他区分的物品，所以一般指行业时，指的是单种经济物品，是一个

生产概念。

顺便说下，产业可以以社会为范围

六、你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、

发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

1、统计数据：对上个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，找出症结

2、分析原因：人为原因、电表故障、设备问题、线路问问题、盗窃现象

3、采取措施：降能节耗、历行节约、人走断电、视办公室亮度、视情开灯

八、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）

结合本人为一些企业提供过的企业文化咨询、培训服务和指导过一些企业创办企业内刊的经验，我认为，主要应从以下六个方面着手和下好功夫。

一、优选企业内刊的主编：

主编一定要高度而自觉地认同所在企业的企业文化理念，熟悉企业文化和新闻传媒学知识；了解与企业行业、专业有关的技术、管理知识；具备较高的创新能力、策划能力、撰稿能力、组织能力等。

二、准确定位企业内刊：

企业内刊的定位主要是指企业内刊的功能或角色、作用、读者、类别的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、读者的定位：

4、类别的定位：

三、明确企业内刊的主要内容：

1、能体现企业实力、激励职工奋进的最新动态和事项的报道；

2、企业文化理念、企业文化成果的宣传；

3、企业重大政策、决策、规划、计划、任务的宣传；

4、与企业发展紧密相关的行业法规、信息的介绍；

5、企业重要经营管理活动和取得的突出业绩的宣传；

6、对优秀员工的宣传（理念故事化、故事理念化）、员工风采的展示；

7、有助于企业管理和员工技能提升的知识、经验的介绍； 8、有代表性的员工思想的交流与讨论；

9、企业新产品、新服务的推介； 10、行业动态、同业单位动态、客户动态的介绍。

11、其他与企业文化理念没有冲突的资讯、图片等。

四、策划好每期的主题：

重点；企业在不同的发展时期，往往是会有不同的重点任务和重点工作的，自然会有与之相关的重大事情、重要新闻发生；这些重点性的元素都有必要成为对应时期企业内刊的主题。

热点；在不同的时间里，可能会因为企业的问题或行业的问题而在企业员工中形成热点话题；这些热点话题，尤其是夹杂着很多不同观点和认识的热点话题的时候，有必要成为某期的主题。热点话题中，有的是客观出现的，也有的是可以被挖掘、策划出来的。

难点；企业和职工群体、个人都会遇到这样或那样的难题，这些难题如果不解决好，就可能阻碍企业和职工的发展，企业内刊可以发现并针对这些难题，使之成为主题，展开讨论或给出解决难题的正确思路和方法。

五、增强企业内刊的生命力：

六、增强企业内刊的表现力：

九、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

1.水电节约；

2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；

3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现

5.人员配置，引进复合型人才，从人力成本上节约；还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。