物流管理试题A卷及答案

物流管理试题A卷及答案
物流管理试题A卷及答案

物流管理试题?A卷及答案

一、填空题

1、包装技术指包装活动中所采用的与的总称。

2、订货方式有和的两种选择方式。

3、备货主要有和两种处理方式。

4、物流网络由和组成。

5、影响生产物流的主要因素取决于和

6、需求可以分为和两大类。

7、库存控制的目标有和两大目标。

8、物流成本之间存在权衡规律,在物流功能之间会导致另外一

种。

9、现代物流系统包括物流网络系统、和。

10、供应链系统根据对市场需求的把握不同分为和两种类型。

二、选择题

1、不属于物流战略所要追求的主要目标。

A、成本最小

B、投资最少

C、完美订货

D、服务改善

2、物流系统的设计应以为中心。

A、库存战略

B、运输战略

C、设施分布

D、顾客服务水平

3、生产延迟的基本原理是。

A、有效的风险预测

B、保证产品数量的准确性

C、准时化

D、地理延迟

4、衡量物流服水平的存货可得性主要考虑的是。

A、基本库存

B、安全库存

C、订单数

D、库存站点的选择

5、在下列运输服务的提供者中,具有这样的优势;能统一一次定价,

有利于改善价格策略;重复成本减少,体现了横向的规模经济。

A、单一方式承运人

B、小件承运人

C、多式联运经营人

D、三方运输

6、仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色,仓库一个最基本的功能

是。

A、存储功能

B、移动功能

C、信息传递功能

D、预测功能

7、货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求,而物料搬运可实现这一

目标,这是从来看待物料搬运的。

A、移动角度

B、时间角度

C、数量角度

D、空间角度

8、物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善,不能仅从单方

面考虑,应将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。这在物料搬运中体现了。

A、集装化原则

B、系统化原则

C、提高搬运活性原则

D、无效搬运原则

9、在制造业中,影响利润的因素是很多的,因此企业可以通过多种途径来

增加利润。在增加利润措施中,措施效果最为明显。

A、降低采购费用

B、提高价格

C、降低工资水平

D、增加销量

10、运用MRP的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料

配送需求的一种动态方法是。

A、MRPⅡ

B、ERP

C、JIT

D、RP

三、判断题

1、物流信息是物流管理的必然要求,没有物流的信息化,也可以有先进的

物流管理。()

2、在MRP、MRPII、ERP等软件系统中,都有一定的物流信息管理的功能。

()

3、由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛使用,它

能提高生产率,但增加了差错率。()

4、在电子商务的状态下,人们在进行物流活动时,物流的各种职能及功能

可以通过虚拟化的方式表现出来。()

5、供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发,加工,生产,批发,零售等

过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。

()

6、企业可通过缩短交货期,要求大批量,高频率的交货,具体规定原材料

运输和包装方法等措施改善企业的交货情况。()

7、推式市场的供应链系统比拉式市场的供应链和充对需求信息的把握更加

准确与及时。()

8、传统企业中,物流活动分散在各部门是导致物流活动冲突,效率低下的

根本原因。()

9、物流组织结构中的横向协调是指通过理顺上下级人员之间的权责关系,

实现上级管理人员和下级作业人员的有效协作。()

10、由于传统企业中的物流活动分散,在市场部,生产部,采购部,财务部

等各部门对于物流没有整体的规划和协调所以从物流管理的角度来看,经常会发生物流活动目标冲突和物流活动效率低下的现象。()

四、简答题

1、物流系统评价必须遵循哪些原则?

2、简述配送中心及其作用。

3、物流质量具体包含哪些内容?

五、论述题

1、运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为什么要进行物流总成本分

析。

2、与国内物流相比,国际物流有哪几个方面的特点?

物流试题?参考答案

一、填空题

1、硬技术软技术

2、定量订货法定期订货法

3、照单拣货视情况拣货

4、物流路线物流节点

5、生产的类型企业的专业化与协作水平

6、独立需求衍生需求

7、降低库存水平提高客户服务质量。

8、一种功能成本的削减功能成本的增加。

9、物流作业系统物流信息系统

10、推式供应链系统和拉式供应链系统

二、选择题

1、C

2、D

3、C

4、B

5、C

6、A

7、B

8、B

9、A 10、D

三、判断题

1、错

2、对

3、错

4、对

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错 10、对

四、简答题

1、总的来说,物流系统评价需要有一定的评价标准,这样才能衡量物流系统实际的

运行状况。要对各种物流系统作出客观公正的评价,就应该根据各个系统的不同情况制定出评价的标准,通常评价标准包括一下几项:(1)经济性;(2)可靠性;(3)灵活性;(4)安全性;(5)易操作性;(6)可扩展性;(7)劳动强度;(8)服务水平;

(9)敏感性。在具体对一个现代物流系统进行评价时,可以根据所确定的每一项评价标准的重要程度分别赋予权重,用加权平均的方法对物流系统进行综合评价

2、配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物,通过储存、保管、分拣、配

合、流通加工、信息处理等作业后,将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用主要有以下几个方面:(1)可以减少交易次数和流通环节;

(2)产生规模效益;(3)减少客户库存,提高库存保证程度;(4)能有效地控制商品质量。

3、物流质量具体包涵以下内容:①商品的质量保证及改善。②物流服务质量。③物流

工作质量。④物流工程质量。

五、论述题

1、答案要点:物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸项活动

要素相互联系、相互制约、相互结合共同组成了一个有机的整体—物流系统。所谓系统就是由一个要素既有其特定的功能,又协调于系统整体之中,在系统整体功能的基础上开展各要素及其相互之间的活动,从而形成系统整体的有机活动。

系统一般具备四个方面的基本特征:(1)集合性;(2)相关性;(3)目的性;(4)整体性。

由于系统的相关性产生了物流成本交替损益的关系,所以物流总成本虽然是由物流各项要素成本组成,但它与各项要素之间并不是简单的成正比或反比的关系,而是各项成本相互影响、相互作用的综合结果。

物流系统各子系统的优化并不等于、也不能代替物流大系统的优化,因此在物流管理中必须把所有相关的物流成本放到同一场所,用“总成本”这个统一尺度来计算,从综合经济效益上来衡量、比较总的损益、得失,才能作出正确的决策。

2、.答案要点:(1)物流环境差异大。国际物流的一个非常重要的特点是各国物流环境存在较大差异,尤其是物流软环境使用法律使国际物流的复杂性远高于一国的国内物流,甚至会阻断国际物流;不同国家的不同经济和科技发展水平会造成国际物流处于不同科技条件的支撑下,甚至有些地区根本无法应用某些技术而迫使国际物流全系统水平下降;不同国家的风俗文化也使国际物流受到很大局限。由于物流环境的差异迫使一个国际物流系统需要在几个不同法律、人文、习俗、语言、科技、设施的环境下运行,无疑会大大增加物流的难度和系统的复杂性。

(2)物流系统范围广。由于物流本身的功能要素、系统与外界的沟通已复杂,国际物流再在复杂系统上增加不同国家的要素,这不仅是地域的广阔和空间的广阔,而且所涉及的内外因素更多,所需要的时间更长,广阔范围带来的直接后果使难度和复杂性增加,风险增大。企业物流是将企业作为一个系统,研究原材料从进厂到通过加工,将产品输送市场上的领域大大超过了企业物流研究的对象是城市系统,其研究对象是国际贸易中的物流现象及其规律。正因如此,国际物流一旦溶入现代化系统技术,其效果会更显著。例如。开通某个“大陆桥“运输后,国际物流速度会成倍提高,效果也显著增加。

(3)国际物流运输只要方式具有复杂性。在国内物流中,由于运输线路相对比较短,而运输频率较高,主要的运输方式是铁路运输和公路运输。而在国际物流中,由于货物运送线路长、环节多、气候条件复杂,对货物运输涂中的保管、存放要求高,因此海洋运输、航空运输尤其是国际多式联运是其主要运输方式,具有一定的复杂性。

(4)国际物流必须有国际化信息系统的支持。国际化信息系统的国际物流联运非常重要的支持手段。国际化信息系统建立的难度,一是管理难度。二是投资巨大,再由于世界上有些地区物流信息水平较高,有些地区较低,所以会出现水平不均衡,使信息系统的建立更为困难。建立国际物流信息系统一个较好的办法就是和各国海关的公共信息系统联网,以及时掌握有关各个港口、机场和联运线路、站场的实际状况,为供应或销售物流提供支持。国际物流是最早发展EDI为基础的国际物流将会对物流的国际化产生重大影响。

(5)国际物流的标准化要求篙高。要使国际间物流畅通起来,统一标准是非常重要的,可以说,如果没有统一的标准,如托盘1000m mⅹ1200mm、集装箱的集中统一规格及条码技术等,这样,大大降低了物流费,降低了转运的难度;而不向这一标准靠拢的国家,必然在转运、换车等许多方面要耗费更多时间和费用,从而降低其国际竞争能力。在物流信心传递技术方面,欧洲各国不仅实现企业内部的标准化,而且也实现了企业之间及欧洲统一市场的标准化,这就使欧洲各国之间比亚洲等国家交流更简单、更有效。

企业物流管理试题带答案B

企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1. 客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指(D) A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2. 生产及流通过程中,涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所形成 的网链结构成为(B) A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D.企业联合体 3. 企业利用Internet 进行原材料采购属于哪种采购类型(C) A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4. 相同的零件同时在数台相同的机床上加工,属于何种生产物流作业形式(C) A.交叉作业 B.并行作业 C.平行作业 D.连续作业 5. 单件生产的特点是(D) A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6. 螺丝生产企业采取何种生产类型(C) A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7. 下列可称为精益生产的是(D) A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8. MRPII 在闭环MRP 的基础上考虑了(C) A.生产能力 B.车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9. TOC 理论中将何种生产要素比作“鼓” (C) A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D.物流量 10. 通过供应商管理库存并准时向生产企业配送,使生产企业库存为0,称为何 种库存管理方式(D) A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11. 以下哪项不属于成品储存的意义(A) A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12. 企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为(D) A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13. 第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于(C) A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14. 废旧包装回收属于哪种回收方式(D) A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15. 以下何种运输方式适合于运送高价值产品(C) A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 16. 颗粒装、粉状的货物如大米等适于采取何种包装方式(A)

物流管理试卷及答案

一、填空题(共10 分,每小题 2 分) 1。现代物流管理以为第一目标。 2。MRPII就是指。 3。物流得起点就是。 4.供应商管理库存可简写为。 5.就是衡量物流系统为顾客创造得时间与地点效用能力得尺度。 6.与物流中心选址决策直接相关得服务指标主要有与。 7.自动化立体仓库按建筑高度得不同分为: 与两种。 ,短期储存、配货与送货业务得行业称为。 二、判断题(共20分,每小题 2 分) 1。服务企业不存在物流问题。 2.委托得第三方物流企业可以称为物流得外部一体化。 3.企业得顾客服务标准与绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统得影响。 4.对流运输又称相向运输。 5.与集货中心、分货中心相比,转运中心得储存能力强。 6。包装具有三大特性:保护性、单位集中性、促进销售. 7。降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8。物流成本就是物化劳动与活劳动得货币表现。 9.属于物流园区拓展功能得就是带动供应链。 10 三、名词解释(共20 分,每小题 5 分) 1、供应链: 2、国际物流: 3、第三方物流 4、高低点法 四、简答题(共30分,每小题 6 分) 1、请简述企业物流合理化得措施有哪些? 2、物流系统得特点有哪些? 3、提高顾客服务绩效得途径有哪些? 4、请简述物流系统得特征有哪些? 5、请简述物流成本管理得模式有哪些?

五、论述题(共10 分,每小题10分) 请您谈谈五种基本运输得优缺点各就是什么? 一、填空题 (共 20 分,每小题 2 分) 1、实现顾客满意 2、生产计划系统 3、包装 4、 VMI 5、顾客服务水平 6、速度准时率 7、一体式分离式 8、配送业 二、判断题 (共 20 分,每小题 2 分) 三、名词解释(共 20分,每小题 5 分) 1、供应链:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动得上游与下游企业所形成得网链结构 2、国际物流:按国际分工协作原则,依照国际惯例,利用国际化得物流网络、物流设施与物流技术,实现货物在国际间得流动与交换,以促进区域经济得发展与世界资源得优化配置 3、高低点法:指以某一时期得最高业务量得物流成本与最低业务量得成本之差,除以最高业务量与最低业务量之差,求得单位变动成本,然后代入高点或低点得物流公式,据以求出物流成本中变动成本与固定成本数额,建立物流成本模型得方法. 4、第三方物流:指随着现代物流业得迅速发展,由与货物有关得发货人与收货人之外得专业来承担企业物流活动得一种物流形态或物流服务。 四、简答题(共 30 分,每小题 6 分) 1、请简述企业物流合理化得措施有哪些? 参考答案: (1)空间定位合理化:最短距离、最少次数、顺序流动、均衡连续

销售经理面试题库 1

销售经理面试题库1、作为一名现场销售经理,你认为最重要的工作职责是什么?应具备什么样的素质?2、你认为对销售人员进行培训,重点要培训哪几个方面?3、你认为在销售现场,最容易发生一些什么问题?如何去处理这些问题?4、客户交叉问题如何处理?如何确定客户的归属?5、你觉得销售和策划的区别在哪里?6、如果你的团队有3个人,你是如何分工的?7、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?8、您为何要离开目前这家公司的销售经理职位?9、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。10、您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?11、描述一下您对下属所布置任务的完成思想与过程。12、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?13、电话销售和面对面的销售有什么区别?为使电话营销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?14、举一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的? 15、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的? 16、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短? 17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人? 销售经理情景面试题 “假设你成功进入了某公司担任市场销售经理,将需要独立开发客户,某天你去拜访一个潜在客户时,认出了对方的采购经理是你同一大学的师兄,请问随后你将会如何策划你的营销步骤?第二次见面你觉得重点是什么?”情景面试题目,即假设一个情景,不同的求职者会根据自己的判断来回答,没有特别一致的答案。面试题目答案分析: 销售是卖产品,更是卖信用,在中国的国情下,建立关系,是建立信用关系的前提。销售,首先是建立关系,在这个销售情境面试题中,作为销售人员,发现客户的重要决策者是师兄,这非常有利于销售。 由于毕业于同一大学,销售和师兄有一层天然的关系,此时,这位销售应该马上回到学校,找到对师兄比较熟悉的老师,或其他同学,了解师兄各方面的情况,了解他当年的学习、尊重的老师、喜爱的课程、家庭情况、业余爱好等等。了解师兄的情况有什么用呢?销售、建立关系,就要投其所好嘛。所以,第二次见面,可以根据师兄的爱好进行安排,第二次见面的重点,是赢得他的好感,建立信任关系。比如,师兄喜爱运动,可安排运动方面的活动;师兄特别尊重某个老师,可安排师生聚会等等。通过这类活动,销售人员会得到师兄的认可,慢慢建立关系,有了关系,他信任你了,就会信任你的公司、产品。销售就是代表公司的,要把产品卖给他们公司。所以,这道销售情境面试的重点,是了解求职者是否有销售的基本常识,是否有建立关系的方法。

现代物流管理基础期末考试试卷

现代物流管理基础期末考试试卷 系___专业___姓名__班级___成绩___ 一、名词解释(共10题 20分) 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选(共10题 10 分) 1、()是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动,带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流B、一般物流C、企业物流D、区域物流 2、现代物流管理的目的是() A、包装最简便B、配送合理化C、运费最省D、企业整体最优3、下列对物流系统的说法正确的是() A、物流体系是一个单独的系统,可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、()是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为() A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是() A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和() A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是() A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是() A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是()

物流管理专科题库及答案

物流管理专科题库及答 案 Revised as of 23 November 2020

物流管理专科试题库及答案 一、单选题 A 1、()是人类的第一需求。 A.物质 B.精神 C.流通 D.生产 D 2、运输规模越大,运输商品所花费的()越小。 A.固定成本 B.变动成本 C.联合成本 D.单位成本 D 3、库存在企业中的作用之一是可以平衡()。 A.价格和定货周期的波动 B.定货量和定货点的波动 C.采购和运输的波动 D.供应与需求的波动 B 4、特别适合适合短距离、小批量的运输方式是( )。 A. 铁路运输 B. 公路运输 C. 水路运输 D. 航空运输 B 5、配送中心的业务活动是以(B )发出的订货信息作为驱动源。 A. 生产订单 B. 客户订单 C. 采购订单 D. 内部订单 B 6、下列不属于仓储作业的流程的是()。 A入库B包装清点C储存保管 D出库 C 7、装卸是指物品在指定地点以人力或机械( )。 A. 装入运输设备 B. 从运输设备上卸下 C. 装入运输设备或卸下 D. 卸下运输设备 A 8、从服务的客户群体来看,我国第三方物流的服务对象主要集中在()。 A 外资企业 B 民营企业 C 国有企业 D 商业企业 A 9、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为()。

A 物流信息 B 物流集合 C 物流汇编 D 物流情报 C 10、物流系统中,各环节的相互衔接是通过()予以沟通的。 A 人员交流 B 资料 C 信息 D 信号 B 11、对象物所有权转移的活动称为(),而()是实物从供给方向需求方的转移,二者共同构成了流通的主要内容。 A.资金流,信息流 B.商流,物流 C.信息流,资金流 D.物流,商流 C 12、下面关于“物流成本管理”正确的说法是()。 A.即管理物流成本。B.就是通过降低物流活动中物化劳动的消耗以降低物流成 本。 C.是通过对物流成本的把握和分析去发现物流系统中需要重点改进的环节,达到改 善物流系统的目的。 D.降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间,提高了利润水平。 C 13、在下列采购类别中,那一个不属于按采购制度进行分类的类别()。 A政府采购 B集中采购 C分散采购 D混合采购 C 14、物流中的运输方式除了铁路、公路、水路、航空外还有()。 A. 国际运输 B. 国内运输 C. 管道 D. 大陆桥 D 15、下列哪能项是按经营主体划分的配送中心( )。 A. 城市配送中心 B. 流通加工配送中心 C. 家电商品配送中心 D. 物流企业主导型配送中心 C 16、仓库总体设计的基本原则包括()、利于作业优化、保证仓库安全、节省建设投资。 A.布局美观 B.节省用地面积 C.便于储存保管 D.交通方便

物流管理试题十及答案

物流管理试题十及答案 一、判断题(共10个小题,每题1分;根据所学知识判断对错,对的打钩,错的打叉) 1、物流起源于美国,而我国的物流引自日本() 2、物流信息化是现代物流业区别于传统物流业最明显的特征() 3、物流成本管理就是管理物流成本() 4、包装最主要的作用是为了使商品美观,吸引顾客() 5、物流系统的各个环节均达到了最优,则整个系统一定是最优的() 6、占物流成本主要部分的是配送的成本,而不是运输的成本() 7、物流各环节中,直接和顾客接触的环节是配送() 8、电子商务的三种运作模式中,B to C指企业和顾客间的商务来往() 9、生产和流通中产生的排泄物的全部构成企业的废气物物流() 10、条码的原理为黑色条和白色条对光的反射率及它们的宽度都不相同() 二、单项选择题(请将答案填在下面的表格内。共10个小题,每题1分.) 1、通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用,统称为外部环境对物流系统的() A 输入 B 输出 C 处理 D 物流服务 2、为组织一个企业生产所需要的物品供应而进行的物流活动称为() A 供应物流 B 生产物流 C 销售物流 D 回收及废气物物流 3、企业的供应物流和社会物流的衔接点是() A 采购 B 运输 C 仓储 D 供应 4、MRP是指() A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 5、DRP是指() A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 6、集装箱船舶的装载能力通常以能装多少个()为衡量标准。 A TEU B TAU C TEC D NEU

7、国际运输中可以做到直达“门到门”运输的方式是() A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 8、国际物流运输中采用最广泛的一种运输方式是() A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 9、全球范围内统一以()作为代码标识。 A EAN-8 B UPC-A C UPC-E D EAN/UCC-13 10、销售时点信息系统的英文简称是() A EDI B EOS C POS D GIS 三、项选择题(共10个小题,每题2分;每题有若干个正确选项,选出正确选项填入下表,多选、漏选、错选均不得分) 1、现代物流业的行业组成包括() A 交通运输业 B 仓库业 C 通运业 D 配送业 2、下列说法正确的是() A 物流所要“流”的对象是一切物品,包括有形和无形物品 B 只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C 物流不仅仅研究物的流通与储存,还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理 D 物流是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 3、下列情况中()属于不合理运输 A 单程空驶 B 舍近求远 C 无效运输 D 长途联运 4、物流生产率通常包括() A 实际生产率 B 利用率 C 行为水平 D 成本和库存 5、运输的质量标志有() A 完好 B 正点 C 运力 D 经济 6、配送中心按其专业化情况可分为() A 专业配送中心 B 柔性配送中心 C 刚性配送中心 D 特殊配送中心

营销经理面试题及答案

面试者:日期:评分: 1、能否分析一下这个行业(木门、木地板)的行业状况(客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力)?在这样的市场环境下,您以前的公司选择了怎样的业务组合(要求详细分析,提供分析思路及工具)?您通过什么方式获得市场信息? 2、能否介绍一下您现在公司的产品系列,它们每一款如何定位?请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群?满足这些顾客群哪些独特的需求?如何定价?与竞争对手产品相比有哪些优劣势?如果您能到我公司工作,您对我们的产品线有何建议? 3、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?人们购买产品的三个主要原因是什么? 4、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么? 5、讲讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样办的? 6、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?

7、请讲述这样一个情况:为了完成某项工作,有必要超出自己的权限,做一些本职工作以外的工作。 8、在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的? 9、在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的? 10、在你过去销售工作中,有没有由你独立开拓一个新市场,当时是要达成什么目标,在什么情况下进行了,你做了什么,最终成果怎样? 11、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么? 12、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的? 13、讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某项政策或制度,但是这个政策或制度还是要推出,并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?

(完整版)《企业物流管理》课程期末考试试题及答案

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间:120分钟考试形式:闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案:单选:ACCDA AADAB 多选:1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 1.企业生产过程一般包括:生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程,其核心是()。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制,四种生产方式中()生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人,对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工,每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程,这种组织方式是()。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要,但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要,这样的供应商是本公司的()供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来,像一个企业一样,但各成员又是完全独立的,决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低,但需求预测较困难的物品,在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法

C.准时化管理 D.供应商管理 7.MRP系统最主要的目标是确定( )的需求量。 A.每项物料在每个时区 B.主要物料在每个时区 C.辅助物料在每个时区 D.生产物料在每个时区 8.MRPII与MRP的主要区别就在于( )。 A.信息来源不同 B.信息的构成不同 C.运用经济原理的概念 D.运用管理会计的概念 9.把客户需求和企业内部的生产活动,以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法,被称为( )。 A.ERP B.MRPII C.MRP D.JIT 10.精益物流系统的支撑体系是( )。 A.客户关系管理 B.看板管理 C.物流可视化管理 D.决策支持系统 二、多项选择题(每题3分,共30分) 1.物流延迟策略可以分为以下几种方式: A.生产延迟策略 B.物流延迟策略 C.部分延迟策略 D.完全延迟策略 2.物流战略规划一般涉及三个层面: A.战略层面 B.库存层面 C.职能层面 D.运输层面 E.作业层面 3.企业物流战略规划的制约因素包括: A.需求 B.客户服务 C.产品特征 D.物流成本 E.定价策略 4.企业生产过程组织划分为一些基本生产单位,包括传统的车间、工段和班组作业组织单位,或以业务流程为基础的作业小组。这些基本生产单位是按下述基本原则进行组织的,即()。 A.项目型生产物流 B.连续性生产物流 C.离散型生产物流 D.工艺专业化

物流管理试卷及答案

物流管理试卷 A卷闭卷60分钟 考号:姓名: 项(每小题1分,共50分) 1.采购按照地域范围可分为()。 A.国内采购和国际采购B.城市采购和农村采购 C.发达国家采购和发展中国家采购D.大城市采购和小城镇采购 2.()是指企业根据市场变化的需要,通过各种渠道和方式,向其他企业采购原材料、零部件和产品,以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A.采购计划B.采购安排C.采购方式D.采购时间 3.()又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签,上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A.货卡B.商品标签C.盘点卡D.物料清单 4.商品入库业务流程的第一道作业环节是()。 A.入库上架B.商品接运C.商品检验D.商品入库 5.在储备型仓库中,为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品()。 A.储存区B.检验区C.集结区 D.作业区 6.在物流的功能要素中,被称为“物流的两根支柱”的是()。 A.运输和配送B.仓储和运输C.配送和包装D.包装和流通加工 7.最体现物流系统最终的总体服务功能的是() A.运输B.仓储C.包装D.配送 8.在分货场内为每张订单设置一个分货箱,拣货人员取来货物后,按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为()。 A.摘果式拣取法B.播种式拣取法C.区间拣取法D.配送拣取法 9.()是配送系统具有现代特点的功能要素, B.分拣C.配载D.配货 B.仓储C.包装D.配送 A.门到场交接B.站到站交接C.门到门交接D.场到场交接 12.贸易单元128码用于()条件下。 A.复杂的国际贸易B.任何物流和生产流程控制 C.储运状态不断变化D.配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13.公路运输最大的优势是(),可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A.时效性B.可靠性C.灵活性 D.经济性 14.下列对物流信息特点的表述正确的是()A.物流信息更新快。B.物流信息量小。 C.物流信息具有静态性。D.物流信息种类少。 15.在()范围内,公路运输可以替代铁路运输。 A.200km B.经济里程C.不需中转D.同一地况与线路 16.储运条码的独特使用条件是()。 A.商品不同B.商品物流程序发生变化C.储运状态D.商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.()不属于常用的补货方式。 A.整车补货B.整箱补货C.托盘补货D.货架上层-货架下层补货方式 18.下列不属于物流系统特征的是()。 A.稳定性高B.大时空跨度系统 C.客观存在性D.复杂性 19.21世纪现代物流的发展趋势不包括()A.物流的全球化趋势 B.物流的网络化、信息化趋势 C.第一方物流成为现代物流业的主流。

销售部新员工面试测试题

销售部新员工面试测试 题 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

销售部新员工面试试题 填表人姓名____________ 填表日期_______年____月____日 1)假如你的客户询问你有关产品的问题,你不知如何回答,你将() A.以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答 B.承认你缺乏这方面的知识,然后去求正确答案 C.答应将问题转呈给经理 D.给他一个听来很好的答案 2)当客户正在讨论,而且很明显的,他所说的是错误的,你将() A.打断他的话,并予以纠正 B.聆听然后改变话题 C.聆听并提出其错误之处 D.利用质问并使他自我发觉错误 3)假如你觉得有点泄气时,你应该() A.请一天假不去想公事 B.强迫你自己更卖力去做 C.尽量少接待(拜访) D.接待(拜访)客户时请求经理的协助 4)当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时,你应该() A.在部门例会上提出,并寻求解决方法 B.与同事讲理,努力说服对方

C.先与同事进行探讨,如探讨无果立即上报 D.向客户求证,已确定业绩归属 5)你碰到对方说:“你的价格太贵了”,你应该() A.同意他的说法,然后改变话题 B.先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货 C.不管客户的说话 D.诉说你强而有力的辩解 6)当你回答客户的相反意见之后,你应该() A.保持缄默并等待客户开口 B.变换主题并继续销售 C.继续指证以支持你的论点 D.试行签约 7)当你进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉你,他一边阅读,一 边听你的话,那么你应该() A.开始你的销售说明 B.向他说你可以等他阅读完才开始 C.请求合适的时间再访 D.请求对方全神聆听 8)你正用电话去约一位客户,总机小姐把你的电话转给他的秘书,秘书问 你有什么事,你应该() A.告诉她你希望和他商谈 B.告诉她这是私事 C.向她解释你的拜访将给他莫大的好处 D.告诉她你希望同他讨论你的产品

《物流管理信息系统期末复习》试卷及答案

《物流管理信息系统》 名词解释: 物流管理信息系统:就是指在一定时间空间内,由人与计算机等组成的对物流信息(包括空间信息)进行收集、传送、存储、加工、维护与使用的系统,就是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统:就是现代仓储企业进行货物管理与处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理;可对货物存储与出货等进行动态安排,可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作;可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理,可以对企业的ERP系统实现无缝连接。(P282) ;提高客户满意度;降低劳动成本,增加产出量;降低运营成本;增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统:包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系,以计划为驱动,实现产供销运的紧密衔接,对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论与现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控,以车辆信息管理,车辆调度及运行监控、调控处理为核心,以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的,覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。(P289) 电子数据交换(EDI):就是指商业贸易伙伴之间,将按标准、协议规范化与格式化的经济信息系统通过电子数据网络,在单位的计算机系统之间进行自动交换与处理。(P97) 生命周期法:就是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程,就是管理与控制信息系统开发的一种必要的措施与手段;它就是一种用于规划、执行与控制信息系统开发项目的项目组织与管理方法,就是工程学原理(系统工程的方法)在信息系统开发中的具体应用。(P169) 关键成功因素法:就是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素就是关键的与主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。ERP(企业资源计划):就是一个以管理会计为核心的信息系统,识别与计划企业资源,从而获取客户订单,完成加工与交付,最后得到客户付款。(P241) 物流管理信息系统规划:就是长期规划的手段与保证,它服务于企业的长期

物流管理试题九及答案

物流管理试题九及答案 一、判断题(共10个小题,每题1分;根据所学知识判断对错,对的打钩,错的打叉) 1、物流起源于美国,而我国的物流引自日本() 2、物流信息化是现代物流业区别于传统物流业最明显的特征() 3、包装最主要的作用是为了使商品美观,吸引顾客() 4、物流系统的各个环节均达到了最优,则整个系统一定是最优的() 5、定量分析是用数字将对象的某个指标量化,从而进行分析,任何对象的任何指标都可以被量化() 6、占物流成本主要部分的是配送的成本,而不是运输的成本() 7、系统工程是研究系统的一项管理软技术,旨在采用一定的优化方法,使某个系统达到整体最优化() 8、物流各环节中,直接和顾客接触的环节是配送 () 9、安全库存又称保险库存,是一种缓冲库存,为保证供应过程发生意外变故时不间断生产而建立的一种库存() 10、准时制采购的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零 () 二、单项选择题(请将答案填在下面的表格内。共10个小题,每题1分.) 1、通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用,统称为外部环境对物流系统的() A 输入 B 输出 C 处理 D 物流服务 2、为组织一个企业生产所需要的物品供应而进行的物流活动称为() A 供应物流 B 生产物流 C 销售物流 D 回收及废气物物流 3、企业的供应物流和社会物流的衔接点是() A 采购 B 运输 C 仓储 D 供应 4、MRP是指()

A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 5、DRP是指() A 物料需求计划 B 制造资源计划 C 精益生产 D 分销需求计划 6、集装箱船舶的装载能力通常以能装多少个()为衡量标准。 A TEU B TAU C TEC D NEU 7、国际运输中可以做到直达“门到门”运输的方式是() A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 8、国际物流运输中采用最广泛的一种运输方式是() A 航空运输 B 海洋运输 C 铁路运输 D 公路运输 9、全球范围内统一以()作为代码标识。 A EAN-8 B UPC-A C UPC-E D EAN/UCC-13 10、销售时点信息系统的英文简称是() A EDI B EOS C POS D GIS 三、多项选择题(共10个小题,每题2分;每题有若干个正确选项,选出正确选项填入下表,多选、漏选、错选均不得分) 1、现代物流业的行业组成包括() A 交通运输业 B 仓库业 C 通运业 D 配送业 2、下列说法正确的是() A 物流所要“流”的对象是一切物品,包括有形和无形物品 B 只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C 物流不仅仅研究物的流通与储存,还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理 D 物流是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 3、下列情况中()属于不合理运输 A 单程空驶 B 舍近求远 C 无效运输 D 长途联运 4、配送中心按其专业化情况可分为()

应聘销售经理必问的十个面试题目

应聘销售经理必问的十个面试题目 当你雇佣下一个销售经理时,什么是最好的面试问题?下面介绍了招聘经理应该问的十个问题,这些答案能够帮助你找到合格的候选人。 当你雇佣下一个销售经理时,什么是最好的面试问题?下面介绍了招聘经理应该问的十个问题,这些答案能够帮助你找到合格的候选人。 问题1:陌生电话拜访已经行不通了吗? 应答示例:一些受访者可能会采取防御的姿态,或者认为这是一个暗藏陷阱的问题。当然,答案是否定的。当一切手段(市场环境,市场营销等)都不奏效时,拿起电话,是销售代表总能够控制的一件事情。但是他们打电话、打给谁、提供什么信息、用什么频率和节奏,是极其重要的。当今以买方为中心的世界中,陌生电话拜访必须坚持以客户为中心,并以价值为导向。 问题2:销售代表应该获取热销售线索还是构建他们自己的销售漏斗 应答示例:与第一个问题类似,但是角度不同。正确答案是“是的,应该获取热销售线索” 但这不是因为他们很懒或不能从零开始建立他们自己的业务。以销售线索为导向的销售往往比让身价昂贵的销售代表进行陌生拜访在成本上更划算。 是的,销售线索当然很昂贵,但如果销售代表更有效率地利用热销售线索,那么获取销售线索的单次最终成本和新客户对于企业的整体生命周期价值和利润率都会有更好的表现。 问题3:销售和市场营销之间的理想关系是什么,如何实施 应答示例:销售和营销之间的协作,不仅仅是邀请营销团队参加销售会议。理想的关系首先会让他们对成功的愿景和一些问题的定义达成共识,如合适的潜在客户,领先优势,短期机会。理想状态下,他们应该在同一销售漏斗中协作,确保工作上的成果得到衡量,并基于整

体的销售漏斗的绩效分发薪酬。营销职能需要负责的是争取合格的机会和达成业务。当市场和销售协调一致时后,每日和每周的运营就迎刃而解。 问题4:在这个职位上,为什么你不想凭借更出色的个人业绩赚更多的钱 应答示例:销售经理还有一部分报酬,是基于团队业绩的绩效奖金或佣金。最优秀的销售经理知道,在这些条件下,要想赚更多的钱,需要的不是推高他们自己的销售额,而是改善团队的业绩和持续推动更高的整体销售额。 问题5:什么样的内部结构对销售部门取得最佳运作效果来说是必需的 应答示例:我觉得像贵公司这样的一层式结构就很合理。因为贵公司人员较少,可以更快适应需求的变化。而较大型的、更多层化一些的组织会相应地花费较长时间回应来自销售方面的反馈。如果你耗费时间太长,那顾客会很快将目光转向新产品。 问题6:怎样实现对推销员的有效管理 应答示例:推销员同公司售货员的作用同样重要,但是你必须保证他们为你的品牌作的是公平交易。 问题7:销售代表应该支付佣金吗? 应答示例:是的。今天,越来越多的公司支付他们的代表工资,但最好的代表仍然希望其薪酬能够有所变化,因为他们想要的其实是涨薪。当他们完成了任务,会乐意接受与最高级别的高管相媲美的高薪,哪怕偶尔会有某个月份或季度的收入很糟糕。 问题8:你怎样根据不同工作人员的特质让他们做适合的工作

现代物流管理期末试卷及参考答案

单选题(每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后 括号内,每小题1分,共10分) 1.MRPII是() A.原材料计划系统 B. 生产计划系统 C.企业资源计划系统 D. 自动办公系统 2.物流耗费人工成本最高的地方是() A.包装 B. 配送 C.流通加工 D. 装卸搬运 3.运输创造() A.空间价值 B. 时间价值 C.物流价值 D.商品价值 4.()是物流的蓄水池,调节器 A.仓储 B.配送 C.流通加工 D.运输 5.物流的起点是( ) A.运输 B.包装 C.配送 D.装卸搬运 6.配送是面向()的服务 A. 终点客户 B.中间客户 C.始点厂家 D.中间厂家 7.供应商管理库存可简写为() A. VMI C. ERP 8. 车辆配装时应遵循以下原则 A. 重不压轻,后送后装 B. 重不压轻,后送先装 B. 轻不压重,后送后装 D. 轻不压重,后送先装 9. 当企业以紧急采购来缓解库存不足压力时,所产生的费用属于()成本 A.库存持有成本 B.库存缺货成本 C.生产准备成本 D. 订货成本 10.当产销指标小于1时,说明()

A.生产过剩产生库存 B. 供不应求产生缺货 C.供需平衡 D. 不能判断 二、多选题(在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内,选错或没有选全的,不得分。每小题2分,共30分) 1. 影响库存量大小的三个因素() A.订货提前期 B. 订货成本 C.需求波动 D. 客户服务要求 E. 决策周期 2.第四方物流服务提供商所具备的条件() A. 中立方 B. 信息共享 C. 有整合能力的第三方物流服务提供商 D. 在交易中占主导地位 E. 必须拥有固定资产 3.物流按系统可分为() A. 供应物流 B. 社会物流 C. 销售物流 D. 行业物流 E. 企业物流 4.流通领域包括() A. 商流 B. 物流 C. 资金流 D. 信息流 E. 生产 5.物流水平结构可分为() A. 供应物流 B. 销售物流 C. 回收物流 D. 生产物流 E. 废弃物物流 6.包装的作用为() A.美化商品 B. 保护商品 C. 便于运输 D. 促进销售 E. 减少搬运 7.企业物流的垂直结构分为() A. 销售物流 B. 管理层 C. 控制层 D. 国内物流 E. 作业 8.物流信息的特点

最新现代物流管理试题库资料

单项选择题 1.包装一般可分为:1)商业包装;2)(C)。 A.出售包装 B.储存包装 C.运输包装 D.简单包装 2.现代物流按照物流系统性质分类有:1)社会物流;2)行业物流;3)(D)。 A.微观物流 B.宏观物流 C.运输物流 D.企业物流 3.物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的(B)、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。 A.资金要素 B.一般要素

C.物的要素 D.劳动要素 4.合理储存的内容有:1)合理储存量;2)合理储存结构;3)合理储存时间;4)(A)。A.合理储存网络 B.合理储存时间 C.合理储存组织 D.合理储存管理 5.运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的(D)状态。 A.品种 B.批量 C.风险 D.空间 6.运输提供了物品位移和(D)的职能。 A.品种效用

B.批量效用 C.风险效用 D.短期库存 7.无论是物流企业,还是企业物流中,对运输组织管理应贯彻“(A)”的基本原则。A.及时、准确、经济、安全 B.及时、准确、严格、安全 C.迅速、准确、严格、安全 D.及时、准确、经济、实用 8.铁路运输中,按月签订货物合同的合同文件,可以用“(C)”代替。 A.铁路货物运单 B.交货单 C.月度要车计划表 D.提单 9.定期船货运程序为订舱、(A)卸船交货。

A.接货装船 B.仓库收货 C.集中装船 D.交接 10.国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和(C)。A.货货贸易 B.返销 C.抵销 D.交换货物 多项选择题 1.物流八最原则是(ABC)。 A.最适合的运输工具、最便利的联合运输、最短的运输距离。 B.最合理的包装、最少的仓储。 C.最短的时间、最快的信息、最佳的服务。

物流管理试卷及答案

物流管理试卷及答案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号:姓名: 1.采购按照地域范围可分为()。 A.国内采购和国际采购 B.城市采购和农村采购 C.发达国家采购和发展中国家采购 D.大城市采购和小城镇采购2.()是指企业根据市场变化的需要,通过各种渠道和方式,向其他企业采购原材料、零部件和产品,以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A.采购计划 B.采购安排 C.采购方式D.采购时间3.()又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签,上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A.货卡 B.商品标签C.盘点卡D.物料清单 4.商品入库业务流程的第一道作业环节是()。 A.入库上架 B.商品接运 C.商品检验 D.商品入库 5.在储备型仓库中,为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品()。 A.储存区 B.检验区C.集结区D.作业区6.在物流的功能要素中,被称为“物流的两根支柱”的是()。 A.运输和配送 B.仓储和运输C.配送和包装 D.包装和流通加工 7.最体现物流系统最终的总体服务功能的是() A.运输 B.仓储 C.包装 D.配送8.在分货场内为每张订单设置一个分货箱,拣货人员取来货物后,按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为()。 A.摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C.区间拣取法D.配送拣取法 9.()是配送系统具有现代特点的功能要素,也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A.集货 B.分拣C.配载 D.配货 10.()是生产的终点,又是物流的起点。 A.运输B.仓储C.包装D.配送 11.(运输方在发货人仓库接受货物,负责将货物运至收货人仓库整箱交接。 这种集装箱货物的交接方式称为()。 A.门到场交接B.站到站交接 C.门到门交接D.场到场交接 12.贸易单元128码用于()条件下。 A.复杂的国际贸易B.任何物流和生产流程控制 C.储运状态不断变化D.配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13.公路运输最大的优势是(),可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A.时效性B.可靠性 C.灵活性D.经济性 14.下列对物流信息特点的表述正确的是() A.物流信息更新快。B.物流信息量小。 C.物流信息具有静态性。D.物流信息种类少。 15.在()范围内,公路运输可以替代铁路运输。 A.200km B.经济里程C.不需中转D.同一地况与线路16.储运条码的独特使用条件是()。 A.商品不同 B.商品物流程序发生变化 C.储运状态 D.商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.()不属于常用的补货方式。 A.整车补货 B.整箱补货C.托盘补货 D.货架上层-货架下层补货方式 18.下列不属于物流系统特征的是()。 A.稳定性高 B.大时空跨度系统C.客观存在性D.复杂性19.21世纪现代物流的发展趋势不包括() A.物流的全球化趋势 B.物流的网络化、信息化趋势 C.第一方物流成为现代物流业的主流。 D.服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20.POS系统将前台的销售收入与票据打印,并与后台()系统结合,通过网络传输,是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A.MIS B.MRP C.ERP暗示编码法 D.EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有:自提、送货、托运、过户、()和转仓。

销售面试问题及答案

销售面试问题及答案 人们购买产品的三个主要原因是什么? 答:需求,欲望,满足 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?υ 答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?υ 答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 若受到奖励,你有什么感想?υ 答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 你最典型的一个工作日是怎样安排的?υ 答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?υ 答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的 有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。 努力:有付出才有回报。 沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?υ 答:语言表达能力与科学的电话回访频率 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的υ答:不断回访? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?υ答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法 因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。υ 答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

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