组织环境分析

第五章组织环境分析

1.组织环境是一个范围很广的概念，包括企业以外的一切事物、现象，如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业与企业、政府机构、社区和公众等，它是企业生存、成长、衰退、退化的基础和决定性因素。

2.组织外部环境-----一般环境因素一般环境包括组织外的一切，是具有普遍意义的因素，例如，社会的政治、经济、法律、文化、道德、技术进步与创新，全球化、一体化、信息化的发展以及有其创新经济范例等，它们对组织产生影响与作用，但这种影响与作用的机制处于潜在和间接状态，具有宏观性，构成所谓的PEST（political , economic, social, technological)模型。 A.政治与法律因素是指国家的法律、政策法规及各种政治力量对企业的生产经营活动存在的和潜在的作用和影响。

B.经济因素主要是指经济发展速度、人均国内生产总值（GDP)、消费水平和趋势、宏观金融状况，以及经济运行的平稳性和周期性波动。经济环境分析中经济指标有利率、汇率、经济增长率、通货膨胀。

C社会和文化环境包括人口统计特征、社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念等。

D 技术因素技术是一种创造性——破坏因素，当一种新技术给某一行业或某些企业带来巨大增长机会的同时，可能对另一行业或其他企业造成巨大冲击。

3.任务环境分析（波特的五力模型）: 行业现有的竞争状况、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁、供应商的议价能力这五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心应在于选择正确的行业以及行业中最具有吸引力的竞争位置。

4.SWOT分析SWOT(Strengths ,Weakness ,Opportunities 和Threats)(t态势）分析是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，使企业做很有针对性的选择，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件，即企业自身的实力及其与竞争对手的比较；第二部分为OT,主要用来分析外部条件，即外部环境的变化及对企业的可能影响。

5,组织环境管理的分析工具------组织环境分析矩阵不同环境所呈现的不确定性程度是由两个特性来划分的：环境简单或复杂的程度；事件的稳定或变化（即动态）程度。

变化程度

稳定动态

简单复杂

单元1

稳定的和可预测的环境要素少

要素有某些相似基本上保持不变

对要素的复杂知识的要求低

啤酒批发商，食品加工厂

单元3

稳定的和可预测的环境要素多

要素间彼此不相似但单个要素基本

保持不变

大学，保险公司，电器制造厂

单元2

动态的和不可预测的环境要素少

要素有某些相似但处于连续的变化过程中

对要素的复杂知识的要求低

时装公司，声乐公司

单元4

动态的和不可预测的环境要素多

要素间彼此不相似并且处于连续的变化中对

要素的复杂知识的要求高

电子公司，航空公司

第六章计划

1.计划包括定义组织的目标，制定全局战略以实行目标，以及开发一系列相关配套计划以整合和协调组织的工作。（名词解释）

2.滚动计划法是一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。其编制方法是：在已编制出的机会的基础上，每经过一段固定的时期（滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的上实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。优点是准确性、适应性和连续性，缺点是加大工作量、增加成本。

环境情况调查报告3篇精选

环境情况调查报告3篇After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary，to guid the work or life. 姓名：班级(单位)：日期：

环境情况调查报告3篇温馨提示：本文是通过读书或实践后，对某个事件、某个现象、某个问题调查研究所获得的成果性文章。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行修改后套用。保护环境人人有责, 下面是由笔者为大家整理的环境调查报告, 大家参考。这几天, 我围绕我们周围的空气受污染的程度以及空气污染对人类身体健康的危害等方面问题进行了调查。我根据珠海周围的环境特点和所发现的问题, 上网进行了调查。从调查情况来分析, 我们周围的空气是受到了污染。污染源主要是工厂烟囱排放的黑烟, 机动车辆排出的尾汽。这些污染源排放出来的什么污染物呢?对人们的健康有什么危害呢?我查阅了有关资料, 懂得了许多有关空气污染的知识。大气中的主要污染物有一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物以及颗粒物。它们在空气中的含量若是超过一定的标准, 就会危害人们的健康。空气污染指数小于50, 说明空气良好, 污染物浓度小于环境空气质量标准中的一级标准限值, 为一级优, 符合自然保护区、风景名胜区等一些需要特殊保护地区的空气质量要求空气污染指数大于50, 小于100, 表明空气质量一般污染物浓度小于环境空气质量标准中的二级标准限值, 为二级良好, 符合城镇居住区、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区的空气质量要求。防治大气污染, 控制污染排放是改善空气质量的根本措施, 其主要途径有：工业合理布局, 搞好环境规划改变能源结构、推广清洁燃料、使用清洁生

2017年环境情况调查报告

2017年环境情况调查报告调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书，环境需要我们全部人一起来保护，增强环保意识，下面是由小编为大家整理的环境调查报告，欢迎大家参考。这几天，我围绕我们周围的空气受污染的程度以及空气污染对人类身体健康的危害等方面问题进行了调查。我根据珠海周围的环境特点和所发现的问题，上网进行了调查。从调查情况来分析，我们周围的空气是受到了污染。污染源主要是工厂烟囱排放的黑烟，机动车辆排出的尾汽。这些污染源排放出来的什么污染物呢?对人们的健康有什么危害呢?我查阅了有关资料，懂得了许多有关空气污染的知识。大气中的主要污染物有一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物以及颗粒物。它们在空气中的含量若是超过一定的标准，就会危害人们的健康。空气污染指数小于50，说明空气良好，污染物浓度小于环境空气质量标准中的一级标准限值，为一级优，符合自然保护区、风景名胜区等一些需要特殊保护地区的空气质量要求空气污染指数大于50，小于100，表明空气质量一般污染物浓度小于环境空气质量标准中的二级标准限值，为二级良好，符合城镇居住区、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区的空气质量要求。

防治大气污染，控制污染排放是改善空气质量的根本措施，其主要途径有：工业合理布局，搞好环境规划改变能源结构、推广清洁燃料、使用清洁生产工艺，减少污染物排放强化节能，提高能源利用率、区域集中供暖供热强化环境监督管理和老污染源的治理，实施总量控制和达标排放严格控制机动车尾气排放等。空气污染问题十分严重，应该怎么办呢?我建议： (1)搞立体绿化，扩大绿化面积，可以搞无土栽培。植物有过滤各种有毒有害大气污染物和净化空气的功能，树林尤为显着，所以绿化造林是防治大气污染的比较经济有效的措施。 (2)解决燃料问题，尽量使用太阳能等无污染或污染小的能源。 (3)多组织宣传活动，咨询活动，增强人们的环保意识。 (4)组织同学利用双休日到街道、市场、广场捡垃圾，保持环境整洁。今天的我们是明天社会的主人，保护和改善周围的环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们要从我做起，从身边的小事做起，做环保的有心人，注意节约资源，回收废品，多参加环保活动，多植树，多种花，做一个名符其实的环保小卫士吧! 更多* 2016环境情况调查报告范文

组织环境分析

第五章组织环境分析 1.组织环境是一个范围很广的概念，包括企业以外的一切事物、现象，如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业与企业、政府机构、社区和公众等，它是企业生存、成长、衰退、退化的基础和决定性因素。 2.组织外部环境-----一般环境因素一般环境包括组织外的一切，是具有普遍意义的因素，例如，社会的政治、经济、法律、文化、道德、技术进步与创新，全球化、一体化、信息化的发展以及有其创新经济范例等，它们对组织产生影响与作用，但这种影响与作用的机制处于潜在和间接状态，具有宏观性，构成所谓的PEST（political , economic, social, technological)模型。 A.政治与法律因素是指国家的法律、政策法规及各种政治力量对企业的生产经营活动存在的和潜在的作用和影响。 B.经济因素主要是指经济发展速度、人均国内生产总值（GDP)、消费水平和趋势、宏观金融状况，以及经济运行的平稳性和周期性波动。经济环境分析中经济指标有利率、汇率、经济增长率、通货膨胀。 C社会和文化环境包括人口统计特征、社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念等。 D 技术因素技术是一种创造性——破坏因素，当一种新技术给某一行业或某些企业带来巨大增长机会的同时，可能对另一行业或其他企业造成巨大冲击。 3.任务环境分析（波特的五力模型）: 行业现有的竞争状况、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁、供应商的议价能力这五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心应在于选择正确的行业以及行业中最具有吸引力的竞争位置。 4.SWOT分析SWOT(Strengths ,Weakness ,Opportunities 和Threats)(t态势）分析是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，使企业做很有针对性的选择，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件，即企业自身的实力及其与竞争对手的比较；第二部分为OT,主要用来分析外部条件，即外部环境的变化及对企业的可能影响。 5,组织环境管理的分析工具------组织环境分析矩阵不同环境所呈现的不确定性程度是由两个特性来划分的：环境简单或复杂的程度；事件的稳定或变化（即动态）程度。变化程度稳定动态简单复杂单元1 稳定的和可预测的环境要素少要素有某些相似基本上保持不变对要素的复杂知识的要求低啤酒批发商，食品加工厂单元3 稳定的和可预测的环境要素多要素间彼此不相似但单个要素基本保持不变大学，保险公司，电器制造厂单元2 动态的和不可预测的环境要素少要素有某些相似但处于连续的变化过程中对要素的复杂知识的要求低时装公司，声乐公司单元4 动态的和不可预测的环境要素多要素间彼此不相似并且处于连续的变化中对要素的复杂知识的要求高电子公司，航空公司

组织环境理解和分析管理程序

版本号修订页次修订内容修订日期核准审核制/修订

1.0. 目的：理解、确定、监视和评审和组织环境相关的内部因素和外部因素,采取措施适应环境变化,实现质量管理体系预期结果。 2.0.适用范围：包括和公司宗旨和战略方向相关的组织环境内部因素和外部因素的构成,组织环境信息的收集和更新,以及组织环境的理解,组织环境分析、监视和评审的方法。 3.0.定义： 3.1愿景:由最高管理者发布的对组织的未来展望。 3.2使命:由最高管理者发布的组织存在的目的。 3.3目标:要实现的结果。 3.4战略:实现长期或总目标的计划。 3.5组织环境:对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内部因素,例如:组织的价值观、文化、知识和绩效,还需要考虑外部因素,例如:法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素。 3.6战略小组:由常务副总任组长,各部门负责人任组员所组成的项目小组。其工作任务是负责对公司的组织环境信息进行收集、分析处理、理解和确定并及时对环境信息进行监视和评审;负责公司风险的识别、评价及制定应对措施;负责战略的制定。 4.0.权责： 4.1战略小组负责统筹组织环境信息的收集、分析、监视和评审,理解和确定组织环境的内部因素和外部因素。 4.2各部门负责对本部门涉及的组织环境信息收集、分析处理,理解和确定本部门相关的组织环境的内部因素和外部因素,并将结果向战略小组反馈。 4.3总经理负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略,负责审批“组织环境内外部因素分析表”。 5.0.流程图：

6.0.内容： 6.1组织环境信息收集 6.1.1组织环境信息分类：组织环境信息分为组织环境外部因素和组织环境内部因素。 a)组织环境外部因素的一般构成见下表： b)组织环境内部因素的一般构成见下表：

组织状况基本分析报告

组织状况基本分析报告目录一、XX公司的成功要因分析 (3) 1. 政府关系 (3) 2. 商誉 (3) 3. 人才优势 (4) 4. 网络优势 (4) 5. 资金优势 (4) 二、XX公司面临的问题与挑战 (4) 1. 外部问题 (4) 2. 内部问题 (5) 三、问题的归集与解析 (13) 1. 经营陷阱 (13) 2. 管理陷阱 (13) 四、问题的归因与关联 (14) 1. 基本假定 (14) 2. 主业分析 (14) 3. 管理分析 (15) 五、我们的思路与对策 (17) 1. 思路 (17) 2. 对策 (18) 六、结语 (25) 1. 正向要素 (25) 2. 负向要素 (26)

引言：2017年11月2日，XX总公司成立XXX大学-XX公司联合课题组，专门研究XX公司战略转型与组织管理问题。经过一个月的紧张工作，联合课题组提出了本项组织诊断报告，供公司领导与XX全体员工参考，并希望获得来自各方面的意见反馈，以便更好地把握XX的问题和优势，从而为战略调整的实施奠定基础。 1.课题研究的背景和缘由 XX公司的业务大幅滑坡和人才大量流失引起公司上下的极度关注，公司新任领导受命于危难之际，决心通过机制调整实现XX公司的变革，对XX公司向市场化的转变夯实管理基础。 2.本项报告的主要任务理清XX当前生存与发展的挑战与问题，解析XX公司的管理运行机制，揭示XX公司可持续发展的关键点，分析XX公司组织变革的内外部条件与变革着眼点。 3.本项报告的基本逻辑结构

4.课题研究的意义透析XX公司的现状，提出XX公司生存与可持续发展的基本命题，引入XX变革与发展的理念，为XX管理层的决策提供参考意见；对XX公司中高层管理人员进行集思考、文化、知识于一体的培训；激发XX公司全体员工对一些重大原则性问题的思考和讨论，力求增进公司内部的共识程度。 5.数据来源 1)问卷调查：对XX公司近400人的组织问卷调查分析结果（详见“XX公司组织诊断问卷”统计分析报告）； 2)深度汇谈：对XX公司经营领导层、所有部门总经理、京内子公司总经理、京外东北公司、西北公司28位中高层主管的非结构化深度访谈； 3)实地调研：对XX上海公司、南方公司、深圳公司的实地调研与访谈； 4)文献研究：对国家经贸委64号文件、通用集团战略规划与XX公司1999年、2000年财务分析报告以及“XX公司领导与各部门座谈会内容摘要”、“XX总公司分配机制的变革及思路”大量文献的研究分析； 5)职能定位：

组织环境分析控制程序(含记录)

组织环境分析控制程序（ISO9001-2015/ISO14001-2015） 1.0目的为确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。 2.0适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3.0职责 3.1 人事部为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境分析与评价。 3.2 品质部负责技术风险分析、质量风险分析。 3.3 业务部负责市场风险分析。 3.4 涂装/注塑部负责经营风险分析。 3.5财务部负责财务风险分析。 4.0工作程序 4.1 风险识别时机：质量管理体系策划、企业宗旨变化、战略变化、内外部环境变化、组织及其背景、相关方的需求和期望变化。 4.2 参与风险管理的人员应经过人事部组织风险管理知识的培训，合格后方可进行。 4.3 需考虑的风险有： 4.3.1质量风险

a直接质量风险：产品质量问题，导致退货、换货、修理等风险。 b间接质量风险：产品使用过程，损坏了顾客的其它财产权或人身权，应负民事赔偿责任。 4.3.2环境风险 a产品销售淡季与旺季，影响顾客的采购，也间接影响公司产品生产，考虑库存。 b人文环境：主要体现在不同时间、不同地区、不同民族的人消费习惯不同。c政策环境：国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及个地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资金融入以及企业运营的必要条件。 d经济环境：利率的变动、汇率的变动、同伙膨胀或通货紧缩等。 4.3.3经营风险 a原材料供应：主要包括了原材料的价格、质量和送货时间的变化、采购过程的欺诈行为，采购人员的疏忽，导致原材料数量以及质量上的不达标等。 b员工风险：采购人员、服务人员，技术人员和其他生产管理人员，由于他们的疏忽导致的风险，以及各岗位主要人员的离职等风险。 c设备：生产设备出现意外的故障，甚至损坏等。 d供销链风险：主要包括供应商及顾客违约，以及供应或销售渠道不畅通等风险。 e法律纠纷：消费者投诉等潜在的法律纠纷。 4.3.4市场风险 a市场容量：对市场容量的调查所采用的方法不合适，没有准确的弄清市场对象对产品的用量，使得产品的产量大于实际需求，而增加公司的投资风险。

人力资源状况分析报告

人力资源状况分析报告 (截至2016年7月) 分析的目的：通过对公司人力资源现状的分析，总结目前人力资源管理工作存在的问题，把握人力资源动态，使人力资源工作与企业发展战略相结合；同时提出人力资源招聘与配置、培训、管理信息化等方面的工作建议，形成以下分析报告：一、公司人力资源的总体状况截至2016年7月11日，公司员工合计64人。其中，高层管理人员6人，占比9%,中层人员(核心员工)19人，占比30%，基层普通人员39人，占比61%。职务人数百分比 1、高层 6 9% 2、中层(核心员工) 14 30% 3、基层员工45 61% 合计：64人合计：100% 注：1、高层：总经理、总监2、中层：经理，或核心员工3、基层员工：专员或助理二、人员组织分布从人员的组织分布上看，64人中福州总部31人，占比48%(其中研发14人，占比21%，不包含黄总监)；厦门运营中心5人，占比8%，各大区办事处(四川、江西、安徽)28人，占比44%。职务人数百分比备注总部高层 5 8% 总部产品部 4 6% 总部人力综合部 3 5% 总部财务部 3 5% 总部客服部 2 3% 总部研发14 21% 厦门营运 5 8% 包括陈泽城陈总

各大区办事处28 44% 合计：64人100% 从以上数据可以看出，人员组织分布较为合理。作为公司核心的研发团队占比21%，各大区办事处占比44%；研发部门保障了公司产品品质及产品创新，各大区办事处为公司创造了直接效益。从公司的长远发展看，公司应走集团化发展思路，集团各职能部门主要起监管与规范作用。随着公司的不断的发展、新市场的开拓，公司人员配置应向各大区办事处倾斜，占比由现在的44%逐步提高至50%~60%。随着新市场的不断开拓，及储备人才招聘工作的开展，大区办事处人员比重逐步增加是未来发展的趋势。从目前各部门人才需求上看，招聘工作中应注意的问题：区域销售经理(储备)需要从外部补充3-4人，客服专员补充1人。三、年龄结构分析职务人数平均年龄 1、高层 6 43.3岁 2、中层(核心员工) 19 32.2岁 3、基层员工39 26.8岁合计：64人平均年龄：29.9岁注：1、高层：总经理、总监2、中层：经理，部门负责人3、基层员工：专员或助理从公司年龄结构分布上看：各层级年龄分布较为合理。高层、中层队伍是公司各项工作具体指导和推进的两个层级，平均年龄为43.3岁及32.2岁，正值年富力强之际；作为执行层的基层队伍平均年龄26.8岁，以青年工作者为主。

4.1富宽生物组织环境SWOT分析报告

山东福宽生物有限发展公司 ISO9001:2015组织环境SWOT分析报告 1.公司简介山东福宽生物工程有限公司是由北京粮食集团与北京汇源集团合资成立的混合所有制企业，注册资金3.5088亿元人民币，员工总数424人。主要致力于淀粉糖的研发、生产和销售；主营F42/F55果葡糖浆、玉米淀粉及其胚芽、蛋白、纤维等产品,年加工玉米规模能力45万吨，产品生产和质量控制已通过ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系认证。果葡糖浆为汇源果汁集团指定采购产品，同时供应国内诸多乳品、饮料品牌企业，已成为业内知名生产商和供应商。是泰安市农业产业化龙头企业，泰安市企业技术中心，泰安市创新型企业，山东省安全生产标准化二级达标企业，山东省企业技术中心，中国淀粉工业协会会员单位。 2.公司外部环境分析 2.1消费者分析近年来国家的宏观调控和“三农”政策的实施，农民的收入有了很大的提高，农民的消费购买力增强了，特别是对食品的需求增长特别快。随着市场终端网络的深耕，大众食品的主流市场已由城市向农村市场转移，同时城市市场的消费转向更注重健康食品，追求健康已成为一种时尚。食品行业的发展向品牌企业倾斜，规模化、大品牌食品生产企业已开始主宰中国食品市场，成为中国食品发展和市场覆盖的主流及引导市场的主力军。 2.2 政府政策分析我国食糖生产和消费，长期以来，一直以蔗糖为主，淀粉糖为辅，近年来国家大力扶植和推广淀粉糖，先后出台了《淀粉糖卫生标准 GB15203-2003》、《淀粉糖生产许可证审查细则》、《食品安全国家标

准淀粉糖》等规范标准。由于淀粉糖行业的技术进步，收率和质量提高，物料消耗下降；企业集约化规模化经营，淀粉糖产品成本大幅下降，淀粉糖市场逐步扩大，成为食糖市场的重要补充。 2.3 淀粉糖行业分析淀粉糖消费领域广，消费数量大，是淀粉深加工的支柱产品，长期以来被广泛地应用于食品，医药，造纸等诸多行业，近年来，伴随着玉米深加工，食品工业的发展以及酶制剂等生物技术的进步和人们消费结构的变化，我国淀粉糖行业取得了显著的发展，朝着多品种，个性化，专一化，规模化发展，产量大幅增加，品种结构日益完善。由于产能规模快速过剩，也不可避免的会出现价格战。果葡糖浆的行业洗牌和整合期也许会提前到来。但是从另一角度分析，国内果葡糖浆的发展在区域布局方面是不合理的，玉米产区的发展特快，占了国内果葡糖浆产能的大部分，而市场需求集中度最高的是经济发达且人口聚集的沿海地区，果葡糖浆的发展相对缓慢。从产品的角度看，目前具有果葡糖浆生产能力的国内绝大部分企业只能生产F42产品，而可乐、百事和国内其他碳酸饮料生产企业用于替代蔗糖所需的果葡糖浆的规格为F55产品。能生产F55产品的生产线投资大，工艺技术要求高，导致国内目前果葡糖浆产品规格单一，F42与F55产品的生产能力与市场需求对应不匹配，F55产品市场紧俏，目前国内只有“品青”公司等为数不多的企业能生产，且产能规模非常有限。随着酶技术的应用和市场需求的加速膨胀，市场需求发展的态势更利于淀粉糖行业的规模转型，规模化给企业带来的效益越来越显著，淀粉糖企业向规模型发展的态势越来越明显，国内生产规模20万吨以上的企业有7家，其中最大规模达到100万吨，10万吨以上的企业有11家，占国内全年总产量的70%以上。 3.福宽的内部环境分析

iso14001-2015组织环境外部因素分析表.doc

组织环境外部因素分析表（ ISO9001/ISO14001-2015）类别外部环境趋势机遇和挑战挑战：公司材料选择上要充欧盟法规《化学品的注册、评估、法律法规环分考虑有害物质的限用要国际授权和限制》，即 REACH法规中境求，公司有害物质控制难度 SVHC高关注物质将不断增加加大 2015 年 1 月 1 日起开始实施的《中挑战：公司环境治理难度加华人民共和国环境保护法》被称为大，环保设施投入进一步增史上最严环保法规加国家机遇：营改增全面推开后， 2016 年 5 月 1 日起开始实施的“全公司厂房建设、建材采购等面推开营改征试点方案”均可抵扣进项税额，有利于降低成本自 2008 年 1 月 1 日起施行的《中挑战：努力提高员工待遇，地区华人民共和国劳动合同法》将落实加强已有员工的培养，同时得越来越具体加大自动化的投入机遇：有利于公司引人 ERP 市政府对工业化和信息化融合鼓当地系统；有利于针对仓储管理励政策的进一步强化和落实引入条码信息化管理国标、行标、目前无变化无地标挑战：2016 年公司应尽快采技术环境部分同行已经运用环境友好型材新领域、新材用环境友好型材料和可再料和可再生材料并已初步采用低料、新设备生材料并投人低碳丁艺（设碳工艺（设备）备）

市场竞争环境文化社会环境专利有效期同行及公司专利均在有效期内自动化、智能同行已投入机器人化信息化同行已经普遍采用ERP系统 1．公司 A 产品占有率预计下降 30%; 市场占有率 2.B 产品占有率持平： 3.C 产品占有率预计增长 20% 随着人民生活水平的提高，对环保市场稳定性型家电的要求不断增加，因而对公司的新型环保型家电的需求增加顾客增长趋传统 A 产品将出现顾客负增长势替代品 B 产品，国外已经有替代品市场领先者通过网络营销，巩固和提高占有率的发展趋势本地失业率，近几年基本持平．比失业率周边市区低安全感治安状况越来越好，安全感增强无挑战：2016 年评估引入机器人的可行性挑战： 2016 年评估引人 ERP 系统的可行性挑战：针对 A 产品分阶段降价，加强销售广告投入，加强国外开拓。机遇：针对 C 产品，提高产能，积极开发外部供方，确保增长机遇：加大市场开拓和技术开发挑战： A 产品销售额下降机遇：洽谈外商合作，在同行中率先引入机遇：引入全网营销无机遇：有利于加快中层管理人员人户本地的步伐，稳定管理团队公共假日及近年无变化无

ISO9001+ISO14001及ISO45001三体系相关方需求和期望分析表及组织环境分析报告

文件编号：HR-QEO04-002 ISO9001-2015+ISO14001-2015+ISO45001-2018质量环境和职业健康安全管理体系相关方的需求及期望识别及评审表分析日期：2020.1.6 序号相关方需求及期望描述应对措施结果评价备注 1 顾客（甲方）1.建立有效的质量、环境及职业健康安全管理体系并运行； 2.持续满足合同要求的服务质量 1.在公司内部建立ISO9001-2015、 ISO14001-2015及ISO45001-2018管理体系，并在公司内部有效实施； 2.通过甲方要求的识别、评审及转化，建立有针对性的服务方案实现顾客（甲方）的要求及期望基本按应对的措施控制管理，基本满足要求 2 外部供方1.稳定、持续的开展双方的业务合作； 2.通过双方的深度合作降低外部供方的成本，提升供就链的持续竞争力 3.提供供方更先进、更规范化、更有竞争力的管理制度促进供方持续改善，提高供方的水平，实现真正意义上的双赢 1.持续推动一体化战略，建立与供方稳定的战略联盟关系； 2.加大对供方的供货及服务质量监督力度，提升供方供货质量及服务水平，持续有效的降低供方的成本 3.通过公司建立ISO9001-2015、ISO14001-2015 及ISO45001-2018管理体系，对供方持续的施加影响基本按应对的措施控制管理，符合要求基本满足要求

3 员工1.个人能力及职位得到提升； 2.福利措施的持续满足 3.职业健康防护的落实 1.建立规范化的人力资源及培训机制，构建更加公平、透明、规范化的岗位竞争机制； 2.持续落实劳保用品、过节费、确保月休四天等福利措施的实施； 3.建立员工健康检查机制，每年安排员工体检； 4.确保清洁员工社保及团队意外险的落实到位基本按应对的措施控制管理，基本满足要求 4 深圳市环保区符合环境法律法规要求建立ISO14001-2015管理体系并在公司实施，按要求力所能及的做好环境保护工作，如垃圾分类、废弃溶剂瓶或器皿收集处理、节能降耗等基本有按标准要求实施，基本满足要求 5 深圳市安监局1.防止清洁药品泄漏伤害； 2.防止高处作业摔伤伤害等建立防泄漏及高处作业摔伤伤害应急预案并根据实际情况定期演练等有按要求建立应急预案等基本满足要求， 6 深圳市水务区节约用水、合规排水 1.持续在公司内部进行节约用水宣传及张贴节约用水标识； 2.建立节约用水管理措施有按要求建立相关制度并进行宣传，基本满足要求 7 深圳市供电局节约用电 1.持续在公司内部进行节约用电宣传及张贴节约用电标识； 2.建立节约用电管理措施有按要求建立相关制度并进行宣传，基本满足要求

组织环境分析控制程序(含表格)

组织环境分析控制程序（ISO9001：2015） 1、目的为满足ISO9001-2015标准4.1的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。2、适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3、职责 3.1 总务部为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境分析与评价。 3.2 品质部负责技术风险分析、质量风险分析。 3.3 经营部负责市场风险分析。 3.4 生产部负责经营风险分析。 3.5财务部负责财务风险分析。 4、工作程序 4.1 风险识别时机：质量管理体系策划、企业宗旨变化、战略变化、内外部环境变化、组织及其背景、相关方的需求和期望变化。 4.2 参与风险管理的人员应经过总务部组织风险管理知识的培训，合格后方可

进行。 4.3 需考虑的风险有： 4.3.1质量风险 a直接质量风险：产品质量问题，导致退货、换货、修理等风险。 b间接质量风险：产品使用过程，损坏了顾客的其它财产权或人身权，应负民事赔偿责任。 4.3.2环境风险 a产品销售淡季与旺季，影响顾客的采购，也间接影响公司产品生产，考虑库存。 b人文环境：主要体现在不同时间、不同地区、不同民族的人消费习惯不同。c政策环境：国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及个地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资金融入以及企业运营的必要条件。 d经济环境：利率的变动、汇率的变动、同伙膨胀或通货紧缩等。 4.3.3经营风险 a原材料供应：主要包括了原材料的价格、质量和送货时间的变化、采购过程的欺诈行为，采购人员的疏忽，导致原材料数量以及质量上的不达标等。 b员工风险：采购人员、服务人员，技术人员和其他生产管理人员，由于他们的疏忽导致的风险，以及各岗位主要人员的离职等风险。 c设备：生产设备出现意外的故障，甚至损坏等。

ISO9001、ISO14001、和ISO45001-2018三体系相关方需求和期望分析表、组织环境分析报告及组织知识清单

组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表

组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表环境分析外部环境的分析分内容布 F 政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接 1分影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：析政治的亠a，与组织相关的法律规范；内和容法b，国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、律安监等部门；环境 c）组织的法律意识； d，国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境（一, 内部环境的分析分布 1. 资源分析内容组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源, 分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。（1，资源分类：有形、无形、人力资源。④具有经济制约性的资源。（2，决定竞争优势的组织资源c、资源的不可替代性； a、资源的稀缺性；d、资源的持久性。 b、资源的不可模仿性： ①物理上独特的资源； ②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）； ③具有因果含糊性的资源；

组织的宏观环境分析（2）政治和法律环境特点 a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化； b）直接性，直接影响组织的活动、状况； c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化, 而且是无法回避和转移这种变化的。 2、组（一」织组匕匕厶冃 y 织分析组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。 a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量； b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等； c、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析； ①产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位——占有率、覆盖率; 收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。 ②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。销售绩效分析------销售计划完成率销售渠道分析——销售渠道结构、中间商评估、渠道管理 ③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析 d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。

IATF16949组织环境理解和分析管理控制程序(适用其它各体系)

IATF16949组织环境理解和分析管理控制程序（word版可编辑修改） 1、目的理解、确定、监视和评审与组织环境相关的内部因素和外部因素，采取措施适应环境变化，实现质量管理体系预期结果。 2、范围包括与公司宗旨和战略方向相关的组‘织环境内部因素和外部因素的构成，组织环境信息的收集和更新，及组织环境的理解，组织环境分析、监视和评甲的方法。 3、术语和定义 3. 1愿景:由最高管理者发布的对组织的未来展望。 3. 2使命:由最高管理者发布的组织存在的目的。 3. 3目标:要实现的结果。 3. 4战略:实现长期或总目标的计划。 3. 5组织环境:对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内部因素，例如:组织的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，例如:法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素。3. 6战略小组:由公司总经办主任任组长，各部门负责人任组员所组成的项目小组。其土作任务是负责对公司的组织环境信息进行收集、分析处理、理解和确定并及时对环境信息进行监视和评审:负责公司风险的识别、评价及制订应对措施;负责战略的制定。 4、职责和权限 4.1战略小组负责统筹组织环境信息的收集，分析，监视，评审，理解和确定组织环境的内部因素和外部因素。 4. 2各部门负责对本部门所涉及的组织环境信息收集、分析处理，理解、确定和本部门相关的组织环境的内部因素和外部因素，并将结果向战略小组反馈。4. 3总经理负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略，负责审批《组织环境外部因素分析表》、《组织环境内部因素分析表》、((SWOT分析表》 5、作业程序

ISO9001-2015质量管理体系组织环境分析报告

ISO9001-2015质量管理体系组织环境分析报告分析日期：2020.01.06 组织环境和相关方风险或机遇应对措施考虑的层面当前现状外部因素产品、工艺技术发展公司产品为家用电子美容仪器，目前工艺及技术所处状况：公司技术相对稳定，但是制程中检查人工较多，而人工成本一直在上涨。当前家用电子美容仪器行业正大力发展，要提高效率，节约人工成本；公司需要采取措施跟上行业发展。 1.公司招聘工艺工程师并组建团队，改善制程，提高效率，节约人力； 2.逐步导入自动化设备；法律法规、行业规范和标准情况相关法律法规及行业标准规范不定时更新。满足和遵守可以让客人更加放心满意；可以拓展更多市场；违反将产生不良后果。 1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准； 2、及时进行合规性评价。市场竞争情况客户对制程和体系要求越来越高，竞争已不仅在于价格和配合度等方面，制程能力和品质水平落后，影响新客户开发，影响现有客户的认可。 1、业务及时掌握并传达行业动态，技术部致力于改进设计和制造水平。

同时在于制程能力和品质水平。竞争对手越来越多，市场需求也在不断扩大。提高研发能力，扩大市场占有率。2、加强人才培养，完善管理体系。学习并使用各种先进的品质工具。社会因素周边工厂多，招聘难度大；国家和政府对企业环保要求提高。人员欠缺影响产能或交期；不了解国家和政府的要求导致违规影响运营。 1.提高员工福利待遇，降低人员离职率。 2、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准； 3、及时进行合规性评价。经济环境物价上涨导致员工工资上涨和原材料价格上涨。影响公司运营。开源节流，深入挖潜，降低成本。供应链情况现有主材供应商品质状况良好，但轻微的品质问题较多；新开发的材料和供应商较多。品质问题可能影响生产和交付甚至影响产品质量；新供应商能力不足将影响后续交付。 1.加强对现有供应商的管理和辅导； 2.对新供应商和新材料进行严格的审核和承认。内部因素公司文化建立了一定的公司文化，需进一步加强引导。凝聚力和团队意识差，无归属感。通过定期和不定期举行联欢会、比赛，旅游等增强了公司的凝聚力和员工的认同感、归属感；成立团建组推动团队建设。公司价值观公司管理团队的价值观在思想认识上较统一。价值观的缺乏会导致目标不明确，缺乏行为规范，没有凝聚力。加强认知、沟通，构建良性价值观，为企业发展服务；推动以奋斗者为本的公司价值观。经营绩各部门制定了相应的质量目标，适合质量目标不明确或与公司实际状况每年制定公司的各项指标，定期进行评审并进行年

IECQ QC080000-2017公司组织内外部环境分析报告

IECQ QC080000-2017公司组织内外部环境分析报告分析日期：2019.12.26 公司运营宗旨（愿景与战略目标） —本公司专注于手机电池、电池充电器、电源变压器的生产。 —本公司的愿景为：争取通过五年时间的努力和沉淀，成为手机电池、电池充电器、电源变压器合作商中的领先者。 —为实现这一愿景，本公司一直以来非常重视人员能力及服务意识的提升和培养，不断提升安全技术应用及优化内部管理流程，形成公司的核心竞争力及企业文化，以达成公司愿景。 ISO9001:2015及IECQ QC08000:2017质量管理体系在支持愿景及核心竞争力方面应达到的结果基于手机电池、电池充电器、电源变压器行业的特点，本公司要成为行业内的领先企业，质量管理能力和技术将是不可或缺的因素。因此，本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果： —不断优化业务流程，持续加强对员工的技能、质量意识能力培训，不断提升客户的经营指标达成率、降低有效投诉及抱怨率。 —并能够有效维护一个完整的、有效的、符合有害物质安全特点的质量管理体系。 —在客户信赖的同时，我们需要关注公司、合作伙伴、员工及供应商对质量的需求，质量管理体系也应为这些利益相关方提供信心。 —最大程度的预防质量管理等的风险，减少安全事件的发生，及时响应并有效应对各类安全事件，是我们质量管理体系成果的核心体现。影响宗旨及实现质量管理体系结果的外部环境因素结论说明相关威胁与脆弱性威胁脆弱性社会因素 1、是否存在影响本公司实现质量管理体系的社会动乱因素，例如：故意破坏等恶意破坏等因素？作为专注手机电池、电池充电器、电源变压器的生产公司，对进行外部环境破坏、以及内部污染（例如设备污染、内部人员故意破坏等），都是本公司极为关注的问题。 1、故意破坏基础设施、硬件设备 1、生产区域进出控制不足 2、生产区域缺乏严格门禁访问控制 3、生产敏感区域监控不足 2、偷盗 1、办公室内或安全敏感区域进出控制不足 2、生产区域缺乏严格门禁访问控制