公共关系复习题整合版(附答案)
公共关系复习题
、客观题单选题：
1．（公众关系）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。
A .社会关系
B .
C .竞争关系
D .顾客关系
2．公共关系产生的最主要原因是（）。
A ．大众传播技术的发展
B ．社会意识形态的变化
C ．商品经济的繁荣
D ．民主政治的发展
3．公共关系活动是受一定的客观规律制约的。（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。
A ．管理职能
B ．需求导向
C ．行为约束
D ．公众导向
4．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。
A ．交际型公共关系
B ．社会型公共关系
C ?宣传型公共关系
D ?维系型公共关系。
5．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。
A ．艾维?李
B ．乔治?帕克
C ．爱德华?伯奈斯
D ．约翰?贝克勒
6．（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
A ?宣传型
B ?交际型
C ?服务型
D ?社会型
7．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
A .情报功能
B .管理功能
C .传导功能D.效益功能
8．以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。
A ．信息传播
B ．引起行为
C ．联络感情
D ．改变态度9．公共关系活动具有（）的特点。
A ．单纯性、自然性和客观性
B ．目标性、主观性和技巧性
C ．主观性、复杂性和多样性
D ．目标性、主观性和复杂性
10．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为"公关圣经"的著作是（）。
A .《共同原则宣言》B.《公众舆论的形成》
C .《有效公共关系》D.《公共关系咨询》
11．（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A .企业理念识别系统
B .企业行为识别系统
C .企业视觉识别系统
D .企业整体识别系统12．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。
A ?人际传播
B ?组织传播
C ?媒介传播
D .大众传播
13．艾维?李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。
A .科学化
B .系统化
C .程序化
D .职业化
14．公共关系学是研究（）。
A .人际关系的学科
B .社会关系的学科
C .组织关系的学科
D .组织与其公众之间关系的学科15．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。
A ．一年以上
B ．三年以上
C ．五年以上
D ．六年以上
16．（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
A ．公众座谈会
B ．商务谈判会
C ．记者招待会
D ．商品展销会
17．公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。
A ．目的性和效益性
B ．公益性和福利性
C .长期性和系统性
D .季节性和时尚性
18．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。
A .满足员工物质和精神的需求
B .重视意见领袖
C ．掌握用人之道
D ．理顺内部关系19．公共关系学是（）。
36．组织形象的基础是 （
）。
A ?员工形象
B .管理形象
C .机构形象
D ?产品形象
37．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态： （ ）。
A .最佳
B .较为安全、稳定
C .不良
D .恶劣国内电视大学
38．（
）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A .媒介公众
B .政府公众
C .社区公众
D .名流公众
39．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是 （
）
A ?组织广告
B .响应广告，
C ?公益广告
D ?祝贺广告
40．一般情况下，组织每年搞庆典活动 （ ）。
A . 1次就够了
B . 5— 6次就够了
C . 2—3次就够了
D . 10次就够了
A. 归属于大众传播的范畴 B 归属于关系学的范畴
C 归属于市场营销的范畴
D 是一门独立的学科 20．下列属于公共关系专项活动的有（ ）。
A ?电话接待
B ?来访者接待
C ?编写宣传材料
D 记者招待会 21．下列对新闻传播的特征描述不正确的是： （ ）。 A ?新闻传播具有客观性 B ?新闻传播具有趣味性（新鲜性） C ?新闻传播的免费性 D ?新闻传播的可信性
22.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能, A ?销售部门B ?广告宣传部门 C ?接待部门D ?办公室 23 ?树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。
A ?优化环境功能
B ?提高素质功能 主要是因为将公共关系部归属于（ ）
C .塑造形象功能
D .协调关系功能
24 ?直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（ ）
A .政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系 25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是26． 企业“言必信，行必果” ，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业 CS 战略”中的（
）
A ?行为满意B.产品满意 C.理念满意 D.服务满意
27．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ 社会文化环境
）。 A 、经济环境
B 、政治环境
C 、自然环境
D 、
28．被称为“无边界的媒介”的是（ ） A 、广播 B 、电视
C 、有线电视
D 、因特网.
29.宣传型公关的效果侧重于（ ）A .提高组织的知名度 30． 两极传播理论的首创者是（ ）
A 、 拉斯韦尔
B 、格鲁尼格
C 、拉扎斯菲尔德
D 、伯尼斯
31 ．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ．双向交流 B 单向交流 B ?加强与公众之间的情感
C ?提高组织的美誉度
C 双向管理
D 单双向管理
32．公共关系是一种（ ） A ．人事职能 B 财务职能 C ． 销售职能
D 传播沟通职能
33、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（ ）
A 、电视
B 、报纸
C 、广播
D 、杂志
34、组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 A 、公关广告
B 、人际传播
C 、网络
D 、大众传播 35．组织开展公共关系活动的基础是 （
）。
A ．公共关系意识
B .公共关系观念）
C .公共关系状态
D ．公共关系策划
41．处于整个CI 系统的最高层的是（）。
A ?理念识别系统
B ?视觉识别系统
C ?行为识别系统
D ?组织识别系统
42．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
A ?收集信息B.发布新闻C.协商对话 D ?办事公开
43、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A、最佳
B、较为稳定、安全
C、不良
D、恶劣
44、谈判双方利益的最后防线是（）
A、起点
B、界点
C、争取点
D、协议点
45、搞开放组织活动（）
A、应完全公开
B、应加强保密工作
C、只公开组织的过去
D、既公开又不能泄密
46 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）
A、企业
B、政府
C、事业单位
D、社会团体
47. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。
A 、1978 年
B 、1982 年
C 、1986 年
D 、1988 年
48. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。
A、归属于办公室
B、归属于联络接待部门
C、归属于宣传部门
D、归属于销售部门
49. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。
A、先驱者
B、早期采用者
C、前期追随者
D、后期追随者
50. “把关人”这个概念出自（）。
A 、《社会传播的结构与功能》
B 、《群体生活渠道》
C 、《原则宣言》
D 、《舆论》
51. 让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。
A、导人阶段
B、概说阶段
C、明示阶段
D、协议阶段
52 ? 19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。
A ?制造新闻运动
B ?揭丑运动
C ?便士报运动
D ?民意测验运动
53 ?象征物属于组织VI系统的（）。
A ?传播要素?基本要素C?广告要素D.应用要素
54 1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（）
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
55 ?组织开展公共关系活动的基础是（）。
A ?公共关系状态
B ?公共关系观念
C ?公共关系意识
D ?公共关系策划
56 ?成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）
A .辐射式B.链式C.交结式D.G形网络
57 ?分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）
A ?组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图58．公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A ．核心
B ．一般
C ．次要
D ．被动
59．公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众
B、社团型公众
C、权力公众
D、媒体公众
60．电话调查的一个优点是（A ）
A ?速度快、范围广、回答率高
B ?调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
C ．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
61 ．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票” ，不花钱飞一程。这种做法（）
A 、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关
62.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B 组织 C 公众 D 传播沟通
63．公共关系可直接称为（）
A ．公众关系
B 人际交往
C 人群关系
D 单双向管理
64
．
公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）
65．20 世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（ ）
A ．便士报运动
B 清垃圾运动（揭丑运动）
C 报刊宣传运动
69、 公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。
A 、 1903 年
B 、 1987 年
C 、 1948 年
D 、 1955 年
70、 谈判双方利益的最后防线是（
）。
A 、起点
B 、界点
C 、争取点
D 、协议点 71 ?被誉为公共关系之父的是（ ）。
A .巴纳姆
B .艾维.李
C .伯尼斯
D .卡特里普
72 ?民主参与法是用来协调（ ）。
A ?外部公众关系
B .顾客公众关系
C ?媒介公众关系
D ?内部公众关系
73.
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用 （ ）。
A ?组织形象象限图
B ?形象要素调查
C ?语意差异分析法
D ?形象要素差距图
74.
针对性强的大众传播媒介是 （ ）
A .报纸
B .杂志
C 广播
D .电视
75 ?组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是 （ ）
A .辐射型网络
B .链式网络
C .环形网络
D . G 型网络
76．搞开放组织活动 （ ）。
A .应完全公开
B .应加强保密工作电
C .只公开组织的过去
D .既公开又不能泄密
77．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于 （ ）。
A ?具像类
B .抽象类
C .半抽象类
D ?半具像类
78、 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（
）
A 、企业初创时期
B 、发展困难时期
C 、发展顺利时期
D 、形象受损时期 79、 建设型公关主要适用于组织发展的（ ）
A 、初创时期
B 、顺利发展时期
C 、不协调时期
D 、严重失调时期
80、 公关谈判的第三个阶段是（ ）
A 、导入阶段
B 、概说阶段
C 、交锋阶段
D 、妥协阶段
81、 公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A 、形态与手势
B 、传播与沟通
C 、语言艺术
D 、体态与非自然语言
82. 公共关系状态是指 A 、领导与成员间的关系
B 、组织公关部组成情况
C 、组织赖以生存、发展的公众环境情况
D 、组织开展公关活动成功与否
83. 公共关系的传播推广职责首先在于（ ）。 A 、强化舆论B 、告知公众C 、控制形象D 、扩大影响 84. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（
）。
A 、顾客公众
B 、内部公众
C 、媒体公众
D 、政府公众
85. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（ ）。
A 、组织形象要素差距图
B 、组织形象要素调查表
C 、组织形象地位四象限图
D 、组织形象知名度调查表
86. 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（ ）
A 、两项选择
B 、多项选择
C 、对比选择
D 、排序选择 87. 企业标志在视觉传达中的基本功能是（ ）。
66．公共关系的参谋作用是从（ 环境角度提供建议
）A ?科学技术系统的角度提供咨询建议
B 行政人事方面提供咨询建议
C 社会公众和整体
67．聘请公关顾问公司的长处是（ A ?运作成本较高 B 客观性强 68、组织形象的基础是（ ）。
）
C 了解内情，便于协调
A 、员工形象
B 、管理形象
C 、机构形象
D 、产品形象
A、延伸性
B、领导性
C、识别性
D、同一性88．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（
）。
A ?倒金字塔结构
B ?顺时结构
C ?简明结构
D ?并列结构89．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A .双向管理
B .单向交流
C .双向交流
D .单向管理
90 ?服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A ?正装B.套装C.工作服D .西装91．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A ．优化环境功能
B ．提高素质功能
C ．塑造形象功能
D ．协调关系功能92．在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
A . 0.45米以内
B .约为0.45?1.22米
C .约为1.22?3.65米
D .约为3.65?9米11．艾维?李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。
A、凡宣传皆好事
B、说真话
C、双向对称
D、投公众所好93．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）
A、1986年上海公共关系协会成立
B、2000年推行公关员职业上岗考试
C、1 985年深圳大学设立公共关系专科94．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）
A. 开发
B. 论题处理
C. 危机管理
D. 公共事务95．通过记者招待会形成舆论效果是一种（）
A ．大众传播方式
B ．人际传播方式
C ．两极传播方式96．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）
A、各抒己见
B、有结论再与新闻媒体联系
C、统一发言口径
D、封锁消息
97．著名记者、社会名流一般属于（）
A ．受欢迎公众
B 不受欢迎公众
C 边缘公众
D 被追求公众
98．公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）
A ．以宣传产品为目标
B 以灌输政治信仰为目标
C 以塑造形象为目标
99．1903 年——1906 年首创世界上最早的公关公司的是（）
A ．爱德华?伯纳斯
B 卡特利普
C 巴纳姆
D 艾维?李
100 ．公共关系主要被应用于（）
A ．经济组织
B 政治组织
C 各类社会组织
101 ．公关人员的业务专长应该是（
A ．传播沟通技术与业务方面
B 行政人事专业方面
C 市场推销技巧与业务方面102、在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室
D 财务业务方面
）。
103、民主参与法是用来协调（）的。
A、外部公共关系
B、顾客公共关系
C、媒介公共关系
D、内部公共关系
104 ．公共关系可直接称为（）。
A .公众关系
B .人际关系
C .人群关系
D .社区关系
105．1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
A .《公众舆论的形成》
B .《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》
106．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于
A ?销售部门B.广告宣传部门C.接待部门 D ?办公室
107．（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A 媒介公众
B 社区公众
C 消费者公众
D 名流公众
( )。
108 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A 公关广告
B 人际传播D 大众传播国内电视
109 （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A 媒介公众
B 政府公众
C 社区公众
D 名流公众C 广播D 电视
110 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（
111．平均幅度的让步又被称为( )。
A .正拐式B.反拐式C.钓钩式D .阶梯式
112. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是( ) 。
A .商业性的
B .公益性的电大
C .宣传性的
D .既有商业性的又有非商业性的
113. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对( ) 、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用
A ?文化B.文明C.素质D ?风度
114、组织公共关系活动的出发点应当是( )
A、从事实出发
B、从理想出发
C、从利益出发
D、从专家意见出发115、( A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众
116、人们思想中想向他人公开的内容是( A、共同经验区B、开放区C、秘密区)
D、个人经验区
117、公关礼仪最根本的原则就是( )
A、公平对等
B、尊重公众
C、身份差异
D、从简实效
118. 现代公共关系理论的精髓是( )。
A、传播沟通
B、管理职能
C、咨询功能
D、协调作用119 最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )
A、市场公共关系的热潮
B、金融公共关系的发展
C、政府公共关系
D、全球性沟通与合作
120. 具有显著的跨文化特征的是( )。
A、国际公众
B、名流公众
C、顾客公众
D、社区公众
121. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是( )。
A、建设型公关
B、维系型公关
C、防御型公关
D、进攻型公关
122. 成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是( )
A ?链式
B ?辐射式
C ?交结式
D . G形网络
123．被誉为公共关系学之父的是( )。
A ．伯尼斯
B ．艾维?李
C ．巴纳姆
D ．卡特里普
124．公关关系的英文是( C)
A ．Publication Relations B. Public Relation C. Public Relations D. Publication Relation 125．公关谈判的第三个阶段是( )。
A .交锋阶段B.概说阶段C.导入阶段D .妥协阶段
126．策划“海斯事件”为企业进行宣传的是( )。
A ．艾维?李
B ．卡特里普
C ．伯尼斯
D ．巴纳姆127．公共关系产生的原因是( )。
A ?生产力改变B.市场经济
C.人际关系复活
D.有剩余产品
128．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播( )
A 、公众传播
B 、大众传播
C 、小团体传播
129．知名度是( )
A．社会评价好坏程度的指标B．表示关系好坏的尺度C．评价名气大小的客观尺度
130．知名度要产生正面的积极的效应，必须以( )
A ．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础
131 ．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是( )
A、群体传播
B、人际传播
C、组织传播132．公共关系是一种( )
A .组织的活动和功能B个人的事务和技巧133．公共关系状态指的是组织与公众之间的(
D 、大众传播
C 人人有份的关系和意见
)
D 个人的人际关系
134 ．1923 年，爱德华?伯纳斯出版的第一本公关专著是（）
A ．《前景宣言》
B 《公众舆论的形成》
C 《舆论》
D 《有效的公共关系》
135 ．在市场竞争中，公共关系主要是一种（）
A?产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B。赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段
136．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）
A ?人际传播的一大特色B大众传播C.新闻传播
137、（A ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
138、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。
A、自我传播
B、人际传播
C、组织传播
D、大众传播
139 ?组织与公众联结的方式是（）
A ?大众传播
B ?传播沟通C人际沟通D舆论宣传
140 ?组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A ?从事实出发B.从理想出发C.从利益出发 D ?从专家意见出发
141 ?与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。
A .熟悉组织情况B.接近客户C.工作连续性、持久性 D .职业水准较高
142 ?组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A ?公关广告B.人际传播D.大众传播国内电视
143．赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ D ）。
A .家庭事业B.社区事业C.个人事业 D .社会事业
144．一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A . 1次就够了
B . 5—6次就够了：:： C. 2 —3次就够了D. 10次就够了
145．搞开放组织活动（）。
A .应完全公开B.应加强保密工作电C .只公开组织的过去 D .既公开又不能泄密
146．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A .商业性的
B .公益性的电大C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的
147．组织行为识别系统的英文缩写是（）。
A．MI B．CI 电大答案，C．BI D．VI
148 .公关礼仪最根本的原则就是（）。A .公平对等原则
B .尊重公众原则国视C.身份差异原则 D .从简实效原则
149、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者
B、公共关系教育家
C、公共关系顾问
D、公共关系经理
150、不受空间限制，传播范围最大的大众传播媒介是（）
A、电视
B、报纸
C、广播
D、杂志
151、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）A、家庭事业B、社区事业C、个人事业D、社会事业
152、关系营销的理论基础与前提是（）
A、4PS
B、6PS
C、4CS
D、CI
153、1947 年，成立第一所公共关系学院的是（）。
A、哈佛大学
B、耶鲁大学
C、波士顿大学
D、剑桥大学
154公共关系意识的核心是（）。A、服务公众的意识B、真诚互惠的意识C、立足长远的意识D树立形象意思155. 态度一致性改变是（）。
A、改变原有态度的强度
B、改变原有态度的方向
C、改变原有态度的对象
D、改变原有态度的主体
156. 提出5W 模式的是（）。
A、拉斯韦尔
B、拉扎斯菲尔
C、库尔特？卢因
D、麦库姆斯
157. 某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于（）。
A、形象广告
B、公益广告
C、响应广告
D、观念广告
多选题：
1. 公共关系观念包括（ABCDE ）
A、形象观念
B、公众观念
C、传播观念
D、互惠观念
E、服务观念
2. 协调关系网络的内容主要有BE
A、协调公共关系
B、协调内部关系
C、协调人群关系
D、协调人际关系E.协调外部关系
3. “公众”一词基本涵义所规定的基本特征是A B C D E
A、整体性
B、共同性
C、多样性
D、变化性
E、相关性
4. 公共关系管理过程的相关因素有A C E
A、环境因素系列
B、主体因紊系列
C、传播技术因素系列
D、客体因素系列
E、形象因素系列
5. 随机抽样的具体方法有A B C D
A、间隔随机抽样
B、分层随机抽样
C、分区多级随机抽样
D、整群抽样
E、主观抽样
6. 理念识别系统MIS 具体表现为B C D E
A、企业的标志
B、企业的经营信条
C、企业的精神标语
D、企业的座右铭
E、企业的经营策略7．公共关系调查的方法主要包括A B C D A .文献调查法B .观察法C .问卷调查法D.访问法
8．传播渠道二分法包括A D
A .组织传播B.亲身传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播
9、专业公共关系公司的基本职能有A B
A、公共关系咨询
B、传播信息
C、组织活动
D、人员培训
10. 广播传播信息的弱点是A B D
A、储存性差
B、公众选择性差
C、公众自主性较强
D、只有声音，注意力易分散
11. 社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于C E
A、矫正型公关
B、维系型公关
C、建设型公关
D、服务型公关
E、宣传型公关
12. 新闻稿的结构包括B C E
A. 提问结构
B. 倒金字塔结构
C. 并列结构
D. 陈述结构
E. 顺时结构
13. 公共关系公司的基本类型包括 B C
A、咨询策划公司
B、专项业务服务型公司
C、综合服务型公司
D、宣传广告型公司
14. 公共关系广告有如下类型B C D
A、社会组织广告
B、赞助广告
C、响应广告
D、公益广告
15. 选择和应用传播沟通媒介的原则有A B C D
A ?联系目标原则B适应对象原则C合乎经济原则D 区别内容原则
16. 营销中的6P/ S是在4P/ S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指B C
A .产品策略
B 公共关系
C 政治权力
D 促销策略
17. 杂志传播信息的弱点有B C D
A ?内容详实B出版周期长C声势小D理解能力受限
18. 评估公关效果的方法有A B C D
A、内部、外部监察法
B、直接C传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法
19. 公共关系部的主要特点是A E
A、领导性
B、专业性
C、服务性
D、指挥性
E、协同性
20. 公共关系的基本要素包括A B
A .组织B.传播C.环境D .资金
21. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 A B D
A .真实
B .客观
C .公正
D .全面E.正义
22. 公共关系学主要从传播沟通对象的角度研究 A B E
A、公众的总体特征
B、个目标公众的具体特点
C、不同的公众类及其对公关的影响
D、主要的公众关系对组织的作用与意义
E、影响公众行为和舆论的心理、文化等因素
23. 目前，公共关系呈现的一些新特点有 A B C D E
A、公关理论整合化
B、公关实务专业化
C、公关手段现代化
D、公关教育层次化
E、公关地位战略化
24. 根据组织的价值取向，可将公众划分为A B C
A、受欢迎的公众
B、不受欢迎的公众
C、被追求的公众
D、顺意公众
E、非顺意公众
25. 检测公关效果的方法包括A B C D E
A、公关形象效果检测
B、公关年度工作报告
C、公关社会效益评价
D、新闻舆论分析
E、公关广告效果测量
26. 公关危机的三种主要形态是A B C
A、组织行为不当引起的危机
B、突发事件引起的危机
C、实报导引起的危机
D、组织所选公关环境不当引起的危机
E、组织所用公共方式不当引起的危机
27. 视觉识别系统VIS 的基本要素包括B C D E
A、企业名称
B、企业标志
C、企业标准字体
D、企业标准色
E、企业象征图案28．评估公关效果的方法有A B D A .内外部监察法B .直接观察法C.传播审计法D .公众行为检测法E.领导检查法29．公关关系观念主要有A B C D
A .形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念
30. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑 C D E F
A、地理位置
B、领导级别
C、公司咨信
D、广告内容
E、人员素质
F、收费标准
31. 公共关系的基本职责是A B C D E
A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务
32. 组织形象定位的三要素是
A、组织
B、媒介
C、公众
D、主体个性
E、传达方式
F、公众认识
33. 下述情形中可能引发公关危机的有A B D E
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报导
34. 根据公众对组织的态度，可将公众区别为A B C
A、顺意公众
B、逆意公众
C、边缘公众
D、首要公众
13. 公关四步工作法的内容是A B C D
A 公关调查
B 公关策划
C 公关实施
D 公关评估
E 公关管理
35. 公共关系工作的第一步，需要完成的任务有 A B C D
A .甄别公众对象
B 测量舆情民意
C 评价组织形象
D 寻找差距，发现问题
36. 公共关系预算的基本构成有A B C D
A ?劳务报酬B行政办公经费C专业器材和成品制作费用D广告费及大众媒介宣传费用
37. 公共关系学是（）相结合的产物。A C
A ?管理学科B电子学科C传播学科D人文学科
38. 组织与名流建立良好关系是为了A B
A .借助于名流的知识和专长
B .借助于名流的关系和声望C。借助于他们的漂亮脸盘和雄厚的身材
39. 组织内部刊物可分为
A、内部发行
B、对外发行
C、公开发行
D、内外混合发行
E、国际发行
40. 公众心理特点有
A、心理需求的广泛性
B、利益追求的共同性
C、信息暗示的易受性C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性
41. 公共关系涉及的学科有A B C D E
A .伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学国
42. 爱德华?伯尼斯作为公共关系学科化的一名旗手，其代表作主要有 A B C
A、《公众舆论的形成》
B、《舆论》
C、《公共关系学》
D、《有效公共关系》
E、《原则宣言》
43. 专业公共关系公司服务的优点有A B C
A、客观公正
B、技术全面、专业性强
C、适应性强
D、运作成本低
E、与客户关系紧密