2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案
2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

1[单选题]根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现的最基本的方式是()

A.赔偿损失

B.恢复原状、重做、更换

C.赔礼道歉、消除影响

D.恢复名誉

【答案】A

2[简答题]旅游

【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和,这些人

不会导致在旅游地定居和就业。

3[简答题]旅游流动的特点

【答案】从旅游的路程来讲,中短程旅游较多,而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少,往邻国的旅游为主,而去较远的国家旅游较少。

4[简答题]导游人员分类

【答案】

①按业务范围划分:海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员

②按语种划分:中文导游人员、外语导游人员

③按技术等级划分:初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

5[简答题]相关皇帝的称号

【答案】

1.谥号:是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号

2.庙号:帝王死后,其即位者立庙奉祀,追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号

3.尊号:封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号”

4.全称:即庙号、尊号、谥号的合称

5.年号:封建帝王即位后为纪年而设置的称号

6.陵号:封建帝王陵寝的名号

6[简答题]官吏选拔制度

【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容,它关系到统治机器

的正常运转,所以历来为统治阶级所重视

7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游,其合法权益受到侵害。此时,甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社,小王应向(C)要求赔偿

A.甲旅行社

B.乙旅行社

C.丙旅行社

D.旅*政管理部门

【答案】C

8[简答题]文学、小说部分

【答案】

汉代的文学体裁:赋、乐府。

唐代文学体裁:今体诗、传奇。杜甫誉为诗圣,李白被称为诗仙,韩愈居唐宋八大家之首。

宋代文学成就最突出的是词。

元代文学成就突出的是散曲和杂剧。

《诗经》是我国第一部诗歌总集。屈原创造“说辞休”写有不朽诗篇《离骚》。

明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇历史小说。明代施耐庵的《水浒

传》是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说。明朝吴承恩的《西游记》是我国最杰出的

浪漫语义长篇神话小说。明朝兰陵笑笑生的《金瓶梅》是我国第一部文人创作的长篇小说。

清朝曹雪芹的《红楼梦》是我国古代白话小说的高峰。清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古

代文言小说的高峰。

鲁迅的代表作是《狂人日记》、《孔乙已》、《阿Q正传》、《祥林嫂》。郭沫若的

代表作为《屈原》。茅盾的代表作为《子夜》、《林家铺子》。巴金的代表为《家》、《春》、《秋》。老舍的代表作为《骆驼祥子》、《四世同堂》

9[简答题]天文历法成就

【答案】元代杰出的科学家郭守敬推算出一年为365.2425天,同地球的公转周期相差无几;他编的《授时历》与现行公历年周期相同,而比现行公历的确立早300年。

10[简答题]我国历代医学成就

【答案】

1.战国的扁鹊首创“四诊法”望、闻、问、切

2.西汉编定的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书

3.东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础,张仲景被尊为“医圣”

4.东汉华佗发明“麻佛散”全身麻醉施行手术,是世界医学的创举。华佗还创编了一套能够防病健身的医疗保健体操——五禽戏

5.东汉的《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作

6.西晋王叔和著的《脉经》是我国现存最早的脉学专著

7.唐朝官员组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编定颁布的药典,比欧洲早800多年

8.唐朝孙思邈的《千斤方》被誉为“东方医学圣典”,其人被尊为“药王”

9.南宋宋慈的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作,比西方早300年

10.明李时珍《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作

11[简答题]佛教传播路线

【答案】

1.北传佛教由古印度向北传入中国大部地区,以大乘佛教为主,也包括密乘佛教

2.南传佛教以缅甸、泰国传入中国云南的傣族、阿昌族、德昂等少数民族地区,以小乘佛教为主

3.藏传佛教从印度和中国内地传入中国西藏地区。它是佛教密宗与西藏当地古老的宗教——苯教融合而成的具有西藏地方色彩的佛教派别

12[单选题]下列表述中,()属于消费者行使自主选择权的情形。

A.旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符

B.旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能

C.旅游消费者对旅游商品实行比较和鉴别

D.旅游消费者要求所购商品计量准确

【答案】C

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案 一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为(A )华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是(B )。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是(B )。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前(D )向旅游者说明,提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是(C )。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设(C )。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是(B )。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是(B )。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等(A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

导游证模拟试题(一)

一、单项选择题(每题1分,共30分) 1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是() A.中国旅游年 B.中国奥运旅游年 C.中国生态旅游年 D.中国乡村旅游年 2.导游活动中被扣除2分的情况是() A.在讲解过程中将景点顺序讲错 B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗 C.讲解时嘴里喊着口香糖 D.没有携带计分卡 3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定,外国旅游者在我国境内正常死亡,其善后工作应由()负责 A.接待单位 B.组团单位 C.外事部门 D.公安部门 4.建设有中国特色社会主义的文化,就是以马克思主义为指导,以培育有理想,有道德,有文化,有纪律的公民为目标,发展(),民族的科学的大众的社会主义文化 A.面向现代化,面向全球,面向明天 B.面向现代化,面向全球,面向明天 C.面向现代化,面向世界,面向未来 D.面向四化,面向全球,面向未来 5.《娱乐场所管理条例》规定,任何单位未经()审核合格,并领取营业执照,不得从事娱乐场所经营活动 A.文化行政管理部门,公安机关,工商行政管理部门 B.文化行政管理部门,公安机关,卫生行政管理部门 C.卫生行政管理部门,公安机关,工商行政管理部门 D.文化行政管理部门,消防管理机关,卫生行政管理部门 6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是() A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动 B.没有通过领导批准,擅自停止了导游活动 C.彻底中止,放弃原来的导游活动 D.领导有紧急事务通知导游员办理,暂时离开团队 7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在() A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯 8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是() A.该保险的被保险人是旅游者 B.该保险的保险标的是责任 C.组团社和地接社都必须投保该保险 D.导游员不在该保险的保险范围内 9.来中国的外国人不准离境的情形有() A.在中国旅游期间患上精神病的 B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人,现在确认不是的 C.拖欠某酒店费用,已经被酒店起诉的 D.签证还没有到期的

最新导游考试题库全集

最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一.判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( ) 2. 取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。( ) 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件, 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性,把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。( ) 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。( ) 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。( ) 8. 导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是文化传递的大使。( ) 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。( ) 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。( ) 11. 全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。( ) 12. 导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。(

) 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。( ) 14. “游客至上”, 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”, 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念, 全心全意为游客服务, 实现“低投诉”的服务目标。( ) 二.单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体( ) A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( ) A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是( ) A 独立性 B 复杂性 C

2017年全国导游考试真题

2017年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵(也叫张道陵) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一96座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚: 大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题:江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌; 3洪和国摇篮一瑞金: 4工人运动摇篮一萍乡市.安源 16.计算25摄氏度等于多少华氏度?一一77华氏度(计算公式:H=S*9/5+32) 17、寅一一3~5 点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9米) 27、西藏自治的时间一一1965年 28、投诉人答复的时间一10日 29、暴雨橙色警报一一3小时50毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙(浙江、扬州)、北方(山西、陕西) 33、1978年12月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101条 (1责令改正2没收违法所得,责令停业整顿3情节严重的吊销旅行社业务经营许可证4处以2~20万罚款。) 35、失物招领一一3个月 36、娱乐场所监控保存30天,一一1责令改正,给予警告2情节严重的整顿1~3个月。) 37、香港岛由262个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X (民主集中制) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政,是根本政治保证一一判断X (党的领导) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至+阿弥陀佛+观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10倍或损失的3倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题 (题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套) 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题0.5分,40题,共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内,里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种:求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致,对于客人言语中的不妥之处,要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。 10.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。

11.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析 形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈 话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应 正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点 的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排,为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中,降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲,在墨西哥表示“钱”,在日本表示“偷窃”,在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋;意大利人热情、热爱生活。

导游证考试基础知识精选试题

导游证考试基础知识精选试题 1、我国大陆海岸线以钱塘江口为界,钱塘江口以南为泥沙质海岸,具有开发海滨浴场的优越条件。(×)——以北 2、我国大部分地区位于温带和亚热带气候区,是地球上最适于开发旅游的气候环境。(√) 3、自然保护是指保护人文资源和自然资源两大部分。(×)——自然环境和自然资源 4、台湾的日月潭中一小岛——光明岛,将湖分为南北两部分,北半湖状如日轮,南半湖似上弦月,故得名日月潭。(×)——光华岛 5、在住房的一端构筑高耸的碉楼,是藏族传统建筑的象征。(×)——彝族 6、穆斯林在敬茶、端饭、握手时均用右手,用左手被视为不礼貌。(√) 7、三月三是我国苗族的传统节日。(×)——黎族 8、纳古族盛行不落夫家的婚俗。(×)——阿注婚 9、白族喜欢烤茶,并配以“盖碗茶”待客。(×)——“三道茶” 10、苗族的主要节日是火把节。(×)——芦笙节 11、回族群众普遍戴白色或黑色无沿小帽,称为礼拜帽,是该民族服饰的标志。(√) 12、敦煌石窟是我国也是世界上现有规模的佛教艺术宝库。(√) 13、道教形成两大派别,分别是全真道和正一道。(√) 14、禅宗是纯粹中国化的佛教,是我国支派最多、在中国佛教流传最久远、对中国文化思想影响最广泛的宗派。(√) 15、伊斯兰教主要分两大派,即逊尼派和什叶派。(√) 16、释迦牟尼预言弥勒为未来世佛,在寺院中弥勒像有佛像、菩萨像、化身像三种形式。(√)

17、据《法住记》记载,释迦牟尼令十八罗汉常住人间普济众生。(×)——十六罗汉 18、绕佛是围绕佛按顺时针方向行走,表示对佛的尊敬。(√) 19、五台山是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。(√) 20、道教中八仙过海的故事相传发生在山东蓬莱。(√) 21、基督教的经典是《圣经》,由《旧约全书》和《新约全书》两部分组成。(√) 22、中国古代建筑的装饰包括彩绘和雕饰。(√) 23、最早修筑长城的是秦国。(×)——楚国 24、北京故宫严格遵照左社右祖、前朝后寝的格局建造而成的。(×)——左祖右社 25、按照中国文化的传统习俗,成对的石狮系左雌右雄摆放的。(×)——左雄右雌 26、北京故宫三大殿中,中和殿清后期成为殿试的场所。(×)——保和殿 27、江南三大名楼是指湖北的黄鹤楼、湖南的岳阳楼、江西的藤王阁。(√) 28、山西应县木塔高67米,是现存的木结构的辽代古塔,也是中国现存木结构建筑中的一座。(√) 29、明清时期,园林艺术进入成熟阶段。(×)——唐宋时期 30、魏晋东北朝时期是中国园林发展中的转折点。(√)

英语导游证考试模拟题3

全国导游英语模拟考试题4 I. Listening Comprehension (15 points) Omitted II. Grammar and Vocabulary (20 points) 16. The capacity of a locomotive has a part . a. that train size is determined b. in determining the size of a train c. to determine train size d. the size of a train is determined by 17. , Form 57 must be filled in. a. Applying for this job b. In order to apply this job c. Making application for this job d. If you want to apply for this job 18. Because of air pollution being greatly reduced, the city is still . a. good place in which to live b. lived as a good place c. a good place to live in d. living in as a good place 19. “Do you ever dance like that in public?” “Certainly not! That would be my dignity.” a. beneath b. under c. beyond d. above 20. “Who won the election for mayor?” “A man to represent every minority group in the city.” a. claims b. is claimed c. claimed d. claiming 21. Flying demands a much greater supply of energy other forms of transportation. a. than do most b. most than do c. than most do d. do than most 22. Would you agree to the operation? a Parsons having full control in b. Parson’s control c. Parson’s having full control of d. be in Parson’s control of 23. We didn’t study English last night, but we . a. had studied b. must have c. can have d. could have 24. “Your radio doesn’t work.” “Yes, it does. The plug , and just plug it in.” a. isn’t connecting b. hasn’t connection c. doesn’t connect d. isn’t connected 25. Because of the complexity of the modern machine, most offices require secretaries . a. to have specified training b. specified in training c. to train specified d. training specified 26. No doctor could cure the patient of his strange . a. illness b. disease c. sickness d. malady 27. Only the remains of their picnics to spoil the scenery of the mountain area. a. do the most unpleasant people leave b. will the most unpleasant people leave c. the most unpleasant people to leave d. the most unpleasant people leave 28. If you can’t find your watch here, why it somewhere else? a. don’t look for b. not look for c. you not look for d. not looking for 29. My decision to spend my life enjoying wild animals was , maybe even queer and impractical.

2020年导游证考试练习题库—全国导基2

三、多选题(至少有两个选项是正确的,多选、少选、错选、不选均不得分) 1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型,下列属于拱式桥的有()。 A.苏州宝带桥 B.河北赵州桥 C.泉州洛阳桥 D.泉州安平桥 E.北京卢沟桥 答案:ABE 2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是()。 A.少林 B.武当 C.青城 D.峨嵋 E.崆峒 答案:ABD 3.下列剧目属黄梅戏代表作的是()。 A.《打猪草》 B.《天仙配》 C.《梁山伯与祝英台》 D.《女驸马》 E.《红楼梦》 答案:ABD 4.京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外,还有()。 A.花旦 B.武旦 C.彩旦 D.小旦 E.老旦 答案:ABCE 5.京杭大运河沟通()等河流,是世界上最长的一条人工运河。 A.海河 B.黄河 C.淮河 D.长江 E.珠江 答案:ABCD 6.我国“四大菜系”是指()。 A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.湘菜 E.苏菜 答案:ABCE 7.酒按原料分类可以分为()。 A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.米酒 E.果酒 答案:ABCE 8.中国京剧四大名旦指的是()。 A.荀慧生 B.梅兰芳 C.尚小云 D.程砚秋 E.谭鑫培 答案:ABCD 9.下列属梅兰芳代表作的是()。 A.《贵妃醉酒》 B.《霸王别姬》 C.《红娘》 D.《昭君出塞》 E.《锁麟囊》 答案:AB 10.下列属于北京小吃的是()。 A.猫耳朵 B.驴打滚 C.艾窝窝 D.狗不理 E.豆汁 答案:BCE 11.以下名酒产于四川省的有()。 A.剑南春 B.五粮液 C.郎酒 D.水井坊 E.泸州老窖 答案:ABCDE 12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是()。 A.长城 B.泰山 C.武陵源 D.黄山 E.武夷山 答案:BDE 13.下列属于浓香型白酒的是()。 A.郎酒 B.泸州老窖特曲 C.剑南春 D.洋河大曲 E.古井贡酒 答案:BCDE 14.茶叶提神主要是茶叶中()的作用。 A.氨基酸 B.维生素 C.矿物质 D.咖啡碱 E.黄烷醇类化合物 答案:DE

导游证考试模拟题及答案

导游证考试模拟题及答案 2017年导游证考试模拟题及答案 1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(B) A.经营者与消费者交易的基本原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 2、根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现的最基本的方式是(A) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是(A) A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门 4、旅游者小张在住宿的饭店内,使用该饭店提供的浴液时,全身皮肤溃烂,根据《消费者权益保护法》,小张可以(C)A.向饭店要求赔偿

B.向浴液生产者要求赔偿 C.向饭店要求赔偿,或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切,有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致,将小陈转由乙旅行社组团旅游,在乙旅行社组团旅游过程中,小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》,小陈可以(D) A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿 C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿 4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内,购买了一串天然水晶项链,后经鉴定为人造水晶,根据《消费者权益保护法》,小张可以(D)A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C.向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D.向旅行社要求赔偿,或者向购物商店要求赔偿 6、对国家规定的“三包”商品,保修期内(B)次修理仍不能正常使用,经营者应负责更换或者退货 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 7、经营者有欺诈行为时,应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)倍

2018年全国导游考试真题及答案

2018年全国导游考试真题及答案

单项选择专题: 1、中国传统文化是( D )文化的融合; A儒家和道家B儒家和佛家 C道家和佛家 D儒家、道家和佛家 2、八卦中的离、艮、兑象征着自然事物和现象:( D ) A泽、雷、山 B天、地、山 C天、地、风 D火、山、泽 3、五行中的相克,以下答案正确的是( A ) A金→木→土→水→火→金 B金→水→土→木→火→金 C金→木→火→水→土→金 D金→火→土→水→木→金 4、主张“不立文字,直指心性,见性成佛”的“顿悟”观的是( A ) A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 5、认为一心专念“南无阿弥陀佛”名号,就可借助佛力与念佛所行之业力结合,往生净土。( D )A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 6、( A )时期儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局 A魏晋 B三国 C唐宋 D明清 7、清乾隆五十五年,三庆班、四喜班、( B )、和春班进京,就是“徽班进京”,为京剧的形成起到了重要作用。 A弋阳班 B春台班 C温州班 D四季班 8、民国初年,被称为京剧“四大须生”是( A ) A余叔岩、言菊朋、高庆奎、马连良 B王鸿寿、盖叫天、周信芳、汪桂芬 C程长庚、谭鑫培、余三胜、孙菊仙 D高庆奎、马连良、王鸿寿、盖叫天、 9、在京剧中扮演性格、品质或相貌上有特异之处的男性人物( C ) A、生 B、旦 C、净 D、丑 10、话剧是舶来的西方戏剧品种,“五四”之后,( B)等人将西方现代戏剧经验引入国内,为中国话剧奠定基础。 A田汉 B欧阳予倩 C曹禺D郭沫若 11、被称为中国现代戏剧奠基人是(A ) A田汉 B欧阳予倩 C曹禺 D郭沫若 12、指出以下不属于评价绘画的画面语言( D ) A选题、 B意境、 C格调 D构图 13、以下的藏传佛教中,宁玛派又称( A )

2018年导游资格证考试模拟卷

2018年导游资历证考试模仿卷(4) ?本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.导游人员如果有时机和客人一同喝酒,酒量不该超越 平常的____ A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 参考答案:B 2.人际交往中,下面表现正确的是____ A.在毛遂自荐时,能够大吹大擂,这样能给人留下深入 的形象 B.介绍有先后之别,应先将客人介绍给主人 C.投递手刺时可遵行由近及远的次序 D.手刺应该递给老一辈,平辈的人能够不给

参考答案:C 毛遂自荐时要诚实,忌夸张;递手刺时不行另眼相看。 3.以中餐方法请客客人时,一般是主人和客人围着圆桌而坐,主人的方位通常是____ A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左边 D.在主宾不远的当地 参考答案:C 4.根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般____ A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年青者 C.将男人介绍给女人 D.将客人介绍给主人 参考答案:C 触及介绍的次序,正确的是将身份低者、年青者、男人、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。 5.在外交场合,称谓对方为“校长先生”,这归于____

A.职务称 B.一般称 C.作业称 D.代词称 参考答案:A 6.下面介绍的次序正确的是____ A.把女子介绍给男人 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年青者 D.把主人介绍给客人 参考答案:D 介绍时应将男人、职位低者、年青者、主人介绍给女子、职位高者、客人。 7.根据人际交往的礼节,交流手刺时,下列做法过错的是____ A.递手刺时用双手,接手刺时用左手 B.目视对方,浅笑致意 C.仔细看一遍,不立刻装进口袋 D.不在手中戏弄手刺

导游证基础知识测试题及答案【最新】

导游证基础知识测试题及答案 1、风景名胜区必须具有( B )。 A、历史、艺术和科学价值 A、观赏、文化或科学价值 C、文化艺术和经济价值 D、历史、文化和观赏价值 2、风景名胜区必须有较集中的(A )。 A、自然景观和人文景观 A、风土人情和文物古迹 C、园林景观和植物花卉 D、园林绿地和奇山异石

3、在对文物修缮、保养及迁移时,应严格遵守的一条法定原则是( D )。 A、“两利”方针 A、归口管理 C、法定机关批准 D、不改变原状 4、一切考古发掘工作,都必须履行( D )。 A、申报制度 A、申请手续 C、保护职责 D、报批手续 5、某导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者,其行

为以( B )论处。 A、盗窃 A、走私 C、投机倒把 D、盗运珍贵文物出口 6、下列自然保护区的区域构成中,禁止任何单位和个人进入的区域是( A ) A核心区 B中心区 C缓冲区 D实验区 7、旅游区质量等级共分为( B )级

A4级 B5级 C6级 D3级 8、某外国考古旅行团与河北省文物研究所合作,在河北某地进行古墓葬发掘,须经(D ) A、省旅游行政管理部门报省政府特别许可 A、省文物行政管理部门报省政府特别许可 C、国家建设部门报国务院特别许可 D、国务院文物行政部门报国务院特别许可 9、( A )主管全国风景名胜区的管理工作

A、中华人民共和国建设部 A、国家工商行政管理局 C、国务院 D、国家旅游局 10、在自然保护区内只准从事科学研究活动的是( B ) A、实验区 A、缓冲区 C、核心区 D、边缘区 1、下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是( ABC ) A导游人员资格考试制度

导游考试模拟试题

导游考试模拟试题 一、单项选择题(下列共有50道小题,每题中只有一个答案是正确的,请将正确答案涂在答题卡上,每小题0.5分,共25分) 1.2l世纪的旅游活动将朝着(B)型的方向发展。 A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游 2.导游服务的社会性来源于(C)的社会性。 A.大众旅游 B.旅游发展C.旅游活动D.现代旅游 3.1992年6月,联合国在(A)召开环境与发展大会,并发表了《21世纪议程》的行动纲领。 A.里约热内卢B.纽约 C.布鲁塞尔 D.巴黎4.导游服务是随着(B)旅游活动的出现而产生的。 A.社会性B.消遣性 C.参与性 D.享乐性 5.1841年7月5日,托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往(C)参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。 A.斯诺 B.利物浦 C.拉夫巴勒 D.伦敦 6 .(A)过程即是实现旅游产品的消费过程。 A.旅游接待 B.旅游产品开发 C.旅游产品销售 D.旅游服务采购

7.接团前,全陪应提前(C)同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。 A.2小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 8.中国国际旅行社总社成立于(B)。 A.1949年B.1954年 C.1974年 D.1979年 9.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(C)。 A.文明礼貌,优质服务 B.爱国爱企,自尊自强 C.热情友好,宾客至上 D.遵纪守法,廉洁奉公10.首站接团时,全陪应提前(B)到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 A.60分钟B.30分钟 C.20分钟 D.15分钟 11.旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该(C)。 A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准 12.导游人员必须在送站前(D)与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。 A.1小时 B.2小时 C.12小时D.24小时 13.商定日程并宣布活动日程是(A)的职权。

全国导游证

全国导游证(全国所有旅行社通用) 包括英语考试分为对话和笔试部分,中英文翻译,都是和旅行相关的,非英语部分就是中文笔试,和你考的地方的导游证差不多,范围扩展到全国而已,有辅导教材※考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)【导游讲解能力】 (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 ※报名与考试时间: 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,

象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 笔试教材: 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书:【旅游案例分析】 口试教材: 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外 一:精心策划,准备资料: 全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。

导游证考试现场考试口试模拟试题4

导游证考试现场考试口试模拟试题4 一、在旅游活动的不同阶段,游客的心理活动有什么变化? 1.入境初期阶段:求安全心理,求新、求异心理 游客初到一地,兴奋激动,但由于人生地不熟、语言不通、环境不同,因而会产生茫然和不安全感,这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出,甚至上升为他们的主要需求。同时,游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地,对什么都感到新奇,什么都想看、想要问、都想知道,一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动,对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答,以满足游客求新、求异的心理需求。 2.个性表露阶段:懒散心理、求全心理 随着旅游活动的进展、接触的增多,旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉,游客开始感觉轻松愉快,这 时会产生一种平缓、轻松的心态,游客的性格开始暴露,其心理特征主要表现为: 懒散心理。游客的弱点越来越暴露,时间概念差,群体观念弱,游览活动中自由散漫,丢三落四,旅游团成员间的矛盾逐渐显现。 求全心理。人民花钱外出旅游,往往把旅游活动理想化,希望旅游活动的一切都时美好的、理想的,从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻,个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力,是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。 3.离境前阶段:忙于个人事务

旅游活动后期,游客要买称心如意的旅游纪念品,还要考虑行李是否超重等,希望有更多的时间处理自己的事务,必要时做一些弥补和补救工作,使前一段时间游客未能得到满足的个别要求得到满足。 二、导游员用什么办法消除游客的消极情绪? 调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有: 1.补偿法 物质补偿法:在住房、餐饮、游览项目等方面若有不符合旅游合同规定的情况,应对游客予以补偿,而且替代物一般应高于原来的标准。 精神补偿法:因某种原因无法满足游客的合理要求而导致游客不满时,导游人员应实事求是地说明困难,诚恳地道歉,以求得游客得谅解;也可先让游客将不满情绪情绪发泄出来,待消气后导游人员再设法向游客解释。 2.转移注意法 导游人员要有意识得调节游客的注意力,使游客的注意力从一个对象转移到另一个对象上。当旅游团出现消极现象时,导游人员就应设法用新的、有趣的活动,或用幽默、风趣的语言和诱人的故事吸引游客,从而转移游客的注意力,忘掉或暂时忘掉不愉快的事,恢复愉快的心情。 3.分析法 将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并一分为二地分析事物的两面性。对因某些特殊要求得不到满意而情绪不佳得游客,导游人员要从“合理”和“可能”两方面加以分析。如游客对被迫坐火车而不是乘飞机从甲地到乙地不满,此时导游人员除说明购不到机票的原因外,可进一步地分析得失:不能及早到乙地,失去了在乙地的部分游览时间确实可惜,但坐火车旅行可游览沿途风光,享受到空中旅行享受不到的乐趣。导游人员采用分析法往往是不得已之举,不能常用,不能滥用。

全国导游证考试试题集及其答案

全国导游证考试试题集 文件收集人 Kent 留言:希望本人收集的试卷对各位考生有所帮助,阅读了本题集能帮你们顺利通过导游考试,是我的荣幸!!祝你们马到成功!

导游证考试试题及答案(四套题+一套)导游证考试试题及答案(一) 一.填空题(共20空,每空一分,共20分) 1、距今约四五千年前,黄河流域和长江流域的母系氏族公社过渡到父系氏族公社,它以______文化、山东龙山文化、______文化为代表。 2、魏晋时期,玄学兴起,其经典是______、《老子》、《庄子》,即“三玄”。 3、秦始皇统一六国后,为了加强中央集权制,五次南巡,最后一次到达钱唐(今杭州),渡江到会稽山,祭祀大禹,留有______歌颂自己的丰功伟绩。 4、明朝时杭州最大的一次西湖疏浚工程是由______主持的,现在的西山路即由他所筑。 5、1920年1月,第一师范教员义乌人陈望道翻译了______,是我国最早的中文全译本。 6、黄山位于皖南,奇松、怪石、_温泉_、云海堪称四绝。徐霞客称赞黄山道:“五岳归来不看山______,黄山归来不看岳______”。 7、我国水流量最大的瀑布是_壶口瀑布_____,我国最高的瀑布是_蛟龙瀑布_____。 8、地域分异现象,形成了各具一格的城市:山城重庆、冰城哈尔滨、___沙城___敦煌、___瓜果城___吐鲁番等。

9、中国古代四大名亭是兰亭、______、______和爱晚亭。 10、中国古典园林是大自然山水形象的艺术再现。它源于自然,高于自然,是大自然形象的高度概括。它的主要组成要素是山、水、___ ___、建筑、动物、匾额、______与刻石等。 11、泉州洛阳桥,是北宋郡守蔡襄主持建造,工程十分艰难,采用了______的方法,独具匠心,为我国古代的重要科学创举。 12、中国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策是:宗教有其发生、发展和消亡的过程,……宗教信仰自由受_______的保护,……但__ ________不得信仰宗教。 13、曲阜的孔府菜是我国最著名最典型的______菜。 答案:1、山东大汶口浙江良渚2、周易 3、会稽刻石 4、杨孟瑛 5、《共产党宣言》 6、温泉五岳归来不看山,黄山归来不看岳 7、(山西)壶口瀑布(台湾)蛟龙瀑布8、沙城瓜果城 9、醉翁亭陶然亭10、植物楹联 11、“种蛎固基”12、国家宪法共产党员13、官府 二.单项选择题(共10题,每题一分,共10分) 1、古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为:_____。 A、司马迁、司马昭 B、司马炎、司马迁

全国导游资格考试模拟试题(一)(附答案)

全国导游资格考试模拟试题(一)(附答案) 01.旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。设立社同其分支机构实行()。 A.统一管理; B.统一财务; C.统一招徕; D.统一接待; E.统一组团; 02.旅行社公告制度的内容包括()。 A.开业公告; B.变更公告; C.停业公告; D.吊销旅行社经营许可证公告; E.破产公告 03.我国外语导游员有()。 A.特级导游员; B.高级导游员; C.中级导游员; D.初级导游员; E.见习导游员; 04.导游人员资格证书与导游证的区别在于()。 A.颁证机构不同; B.领取程序不同; C.性质、作用不同; D.期限不同; E.颜色不同 05.在旅游安全工作中应该贯彻()的原则。 A.安全第一; B.预防为主; C.统一领导分级管理; D.以基层为主; 06.旅行社应当选择()的保险公司投保。 A.无债务; B.保险业务信誉良好; C.服务网络面广; D.无不良经营记录; 07.中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关,是中国的()。A.外交代表机关; B.领事机关; C.外交部授权的其他驻外机关; D.商务代表处。 08.我国有关法律规定了对外国旅游者进行"一关四检"的检查制度。其中一关是

指海关检查,而四检则是指()。 A.安全检查; B.卫生检疫; C.边防检查; D.进口检查; E.动、植物检疫 09.铁路运输企业的义务就是为()提供运输服务。 A.旅客; B.企业; C.托运人; D.收货人; 10.所谓食品中毒是指()和有毒动植物等引发的暴发性中毒。A.有毒性; B.细菌性; C.化学性; D.真菌性; 11.我国风景名胜区有()。 A.市县级风景名胜区; B.省、自治区、直辖市级风景名胜区。 C.国家级风景名胜区。 D.国家重点风景名胜区; 12.经营者与消费者交易的基本原则()。 A.诚实信用原则; B.自愿原则; C.公平原则; D.平等原则; E.安全原则; 13.旅游投诉者主要指()。 A.旅游者; B.海外旅行商; C.国内旅游经营者; D.国内的旅游从业人员 14.被称为旅游业三大支柱的是()。 A.旅行社业; B.旅游住宿业; C.旅游餐饮业; D.旅游购物业; E.旅游交通业; 15.()属于不得颁发导游证之例。 A.被吊销导游证的人; B.患有传染性疾病的人; C.因过失犯罪受过刑事处罚的人; D.6岁以下的未成年人 16、合同的形式,是指当事人之间订立合同的方式,包括。

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