2017年邮政投递员技能鉴定试卷 (1)

2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二

1、考试时间：90分钟。

一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。)

1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道。

2. 可列入自提邮件是（）和快递包裹。

3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取。

4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。

5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

7. 自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

8. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密。

9. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

10. 加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平；（）；准确加盖在规定位置。

二、单项选择(第11题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题分，满

分15分。)

11. 下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。

A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度

B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定

C、投单位邮件时，按快递包裹、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交

D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转

12. 下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

A、湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组

B、山东省章丘市双山街道周家庄118号

C、河南省保和乡张古同村12号

D、内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号

13. 下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。

A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室

B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位

C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单

D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户

14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。

A、以准确登单为基础

B、做到按簿结算、账实相符、数字准确

C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢

D、手续齐全，章戳清晰

15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。

A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣

B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样

C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续

D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接

16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

A、组织机构名称

B、通信地址

C、法人信息

D、邮政编码

17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

A、支票夹

B、PDA或智能手机

C、雨具

D、苫布

18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。

A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交

B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可

C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递

D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，应报主管部门，协调客户变更投递计划19. 下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

A、原址查无此单位

B、收件人拒收

C、收件人外出

D、查无此地址

20. 下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

A、普服邮件

B、约投挂号

C、同城函件

D、代理邮件

21. 下列汉字输入法中属于音形码输入法的是（）。

A、表形码

B、五笔画输入法

C、二笔输入法

D、郑码

22. 以下不属于邮件改寄原因批注的是（）。

A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样

B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样

C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样

D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样

23. 以下不属于邮件再投原因的是（）。

A、收件人外出

B、收件人迁移新址

C、原址查无此人，下班再问

D、收件人无证件，不能确认身份

24. 下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊

B、收件人死亡

C、收件人拒付应付的费用

D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的

25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。

A、邮乐购业务

B、商旅票务业务

C、11185外呼

D、短信业务

26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。

A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片

B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间

C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间

D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨

27. 下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

A、禁索取小费、红包或其它物品

B、禁与用户谈论工作以外内容话题

C、禁讲服务忌语

D、禁上门服务时目光游离、四处张望

28. 下列关于细排给据邮件表述错误的是（）。

A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内

B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排

C、细排方法与平常邮件细排方法相同

D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用

29. 邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面输入（）。

A、投递段号、工号

B、投递段号、投递员姓名

C、工号、投递员姓名

D、投递机构号、工号

30. 下列关于集邮业务表述错误的是（）。

A、是以经营集邮品为主的一项邮政业务

B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要

C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务

D、从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务

31. 下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。

A、分发期报要登记“报纸分发表”

B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数

C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符

D、不同报纸不需要调头码放

32. 下列不属于标准邮政基础地址第三层级信息的是（）。

A、街、路和道所辖的门牌、建筑物和小区编号

B、专署区域的名称

C、门牌号码内平房的编号和名称

D、行政村所辖的组或自然村

33. 下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。

A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写

B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址

C、整订报刊应填附分送投递清单

D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名

34. 我国邮政编码采用的是（）制结构。

A、三级六位

B、三级八位

C、四级六位

D、四级八位

35. 下列关于邮票盖销处理表述错误的是（）。

A、邮资信封、邮资邮简和邮资明信片上所印的邮票图案，须用日戳盖销

B、投递局发现漏销邮票时，须用日戳边滚销或划销

C、盖销纪特邮票时，应特别注意防止污损其集邮品的美观

D、邮政日戳（含过戳机）盖戳时必须使用黑色油墨

36. 下列关于牧区邮件投递深度表述正确的是（）。

A、快递包裹应按照详情单上收件人地址直投到户

B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所

C、普通挂号邮件应直投到户

D、报刊应直投到户

37. 在邮政通信过程中，由于违反规章制度及其他原因，影响通信效用或是有隐患的，以及造成其他后果的，为（）。

A、通信事故

B、主要差错

C、次要差错

D、一般差错

38. 邮政通信网按网络的性质分为实物网、（）。

A、信息网

B、综合网

C、互联网

D、生产网

39. 登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。

A、机构代码

B、四位员工工号

C、人力资源系统代码

D、用户名

40. 审核投递邮件清单时，以下“收件人盖章”栏签收及批注内容，不符合规定的是（）。

A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注“联合收发”字样

B、再投的邮件是否批注的“再投”字样

C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模

D、改寄的邮件是否批注“退”字样

三、多项选择(第41题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分40

分。)

41. 下列属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。

A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模

B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器

C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具

D、检查所使用的车辆，保证车况良好

42. 下列关于采用用户领取方式投递的快递包裹处理手续表述错误的有（）。

A、因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管

B、用户领取时，需执行按址投递的快递包裹签收手续处理

C、转用户领取之日起第4天进行催领

D、快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局

43. 登录报刊投递子系统时，应输入（），缺一不可。

A、机构代码

B、工号

C、密码

D、台席

44. 护照一般分为（）。

A、旅游护照

B、外交护照

C、公务护照

D、普照护照

45. 下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

A、我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？

B、我们在××时间送到府上，可以吗？

C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D、您好，××邮政局，××为您服务。

46. 下列符合《邮政普遍服务》邮件投递频次规定的有（）。

A、城市每天不应少于1次

B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5次

C、农村地区每周不应少于2次

D、交通不便的边远地区由各省公司自行结合实际确定

47. 下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

A、邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作

B、邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程

C、投递人员应熟练掌握本投递范围内的基础地址和组织机构信息情况

D、投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用保管情况进行检查、复核

48. 下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

A、外部作业的特殊性

B、业务处理难度

C、住宅投递的复杂性

D、用户需求的多样化

49. 验单的作用包括（）。

A、反映邮件处理质量

B、减少邮件处理环节

C、判明责任

D、监督改进工作

50. 下列百家姓读音错误的有（）。

A、乐正lèzhèng

B、谷梁gǔliáng

C、拓拔tuòbō

D、羊舌yáng shé

51. 邮政企业向报刊社购进报刊，通过（）零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为“零售”。

A、自办

B、委代办

C、社会

D、加盟

52. 下列不属于邮政报刊投递生产子系统操作模块的有（）。

A、订阅数据接收

B、进口登记

C、邮件接收

D、余缺登记

53. 下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

A、本地当天投递的出班时间

B、局站之间运输的时间

C、在站交换的时间

D、开箱所需的时间

54. 下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。

A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取

B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准

C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取

D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

55. 下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。

A、指挥调度统一

B、操作程序统一

C、规格标准统一

D、用品用具统一

56. 下列对投递深度的描述正确的有（）。

A、反映邮政投递能力的主要指标

B、邮政服务水平的重要标志

C、邮政企业参与市场竞争的关键条件

D、邮政企业人力物力的损耗

57. 以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）。

A、单件重量超过十五千克的包裹的寄递

B、信件的寄递

C、单件重量不超过五千克的印刷品的寄递

D、邮政汇兑

58. 下列描述中，符合无着邮件寄送规定的有（）。

A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局

B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送2次

C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类

D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明“××局无着邮件处”

59. 下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

A、凭通知单到邮局营业窗口领取

B、收件人自行开拆验视件

C、按内装详情单点验内件

D、领取时应验视有效身份证件

60. 下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构

B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作

C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理

D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理

61. 下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。

A、投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递

B、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查

C、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

D、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签

62. 下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A、每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报

B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置

C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放

D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌

63. 下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。

A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户

B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废

C、订户要求变动地址、姓名应直接更改

D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用

64. 下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续

B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理

C、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回

D、平常邮件可受理收寄局电话撤回请求

65. 下列关于验单寄发表述正确的有（）。

A、以邮政公事邮件寄发

B、对需立即判明责任的，应用邮政公事特快方式寄发

C、发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄业务档案主管部门转发

D、出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室

66. 下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址

B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施

C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄

D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

67. 关于键盘指法，数字小键盘的“0”键由（）负责。

A、中指

B、大拇指

C、食指

D、无名指

68. 下列符合通邮投递的法定条件有（）。

A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件

B、有公安机关统一编制的门牌号数

C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所

D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的

69. 下列可以办理邮件改寄的有（）。

A、挂号信函

B、普通包裹

C、标准快递

D、约投挂号

70. 下列属于邮件容器管理制度中“四无”内容的有（）。

A、无积压

B、无挪用

C、无外借

D、无损毁

71. 下列属于投递员职业守则内容的有（）。

A、遵纪守法，严守秘密

B、忠厚老实，尊重用户

C、礼貌待人，热情服务

D、团结协作，顾全大局

72. 下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

A、发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查

B、发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查

C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可

D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

73. 邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（）。

A、汇票接收专号

B、汇票号码

C、汇款收汇日期

D、汇款兑付日期

74. 下列姓氏中，读音正确的有（）。

A、棸zōu

B、翦yǔ

C、斡wò

D、豁huò

75. 常见的投递业务协议有（）。

A、插箱协议

B、存局自取协议

C、邮件停投协议

D、业务代办协议

76. 下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。

A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院

B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）

C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码

D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院

77. 报刊投递生产子系统应用前，需维护的基础参数主要包括（）。

A、分发格口

B、投递道段表

C、投递局表

D、投递员工表

78. 全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

A、投递机构

B、维护机构

C、管理机构

D、运营机构

79. 下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A、系统反馈

B、座谈会

C、用户投诉

D、征求意见函

80. 审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有（）。

A、签章不清的，投递员应仔细辨认后加注在邮件投递清单上，并注意以后改正

B、邮件投递清单标注兼取信筒号码但未加盖信筒印模的，按漏开信筒（箱）处理

C、邮件投递清单标注“执”字样，但投递员未交回邮件回执的，应由投递员速返回收件人处索回邮件回执

D、邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员按照邮件封面粘贴的改退批条批注的原因在清单上补批

四、判断题(第81题～第120题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题分，满

分20分。)

81. ( )投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内。

82. ( )开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。

83. ( )国内给据邮件条码从左至右，第12-13位为邮件种类代码。

84. ( )报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、数据查询等五大操作模块。

85. ( )邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。

86. ( )加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。

87. ( )消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

88. ( )邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一。

89. ( )不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈。

90. ( )根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。

91. ( )采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递。

92. ( )我国出口的国际函件未采用优先与非优先的分类办法，对于进口的优先函件按航空函件处理，对进口的非优先函件按水陆路函件处理。

93. ( )地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物。

94. ( )上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用。

95. ( )山东省的省会是济宁。

96. ( )邮件处理中心是邮政通信网的节点，是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，担负邮件运输的任务。

97. ( )投递员归班前，应检查收回邮件是否由退回单位批注退回原因。

98. ( )邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。

99. ( )根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递。

100. ( )用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头。

101. ( )国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件的背面。

102. ( )平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤。103. ( )开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。

104. ( )进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中，“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数。105. ( )5号和6号邮袋邮袋封装标准为每20条封装一袋（包括袋皮）。

106. ( )勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖接收人员名章，表示妥收。

107. ( )未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。

108. ( )再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内。

109. ( )行政村是国家按照法律规则设立的农村基层管理单位，其组织形式是村队部。

110. ( )接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。

111. ( )发现新建住宅楼房或企事业单位的，应当班报告主管人员，由主管人员通知相关住宅楼房开发单位、企事业单位到邮政分支机构办理通邮登记手续。

112. ( )退回邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员名章后方可办理退回。

113. ( )开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。

114. ( )总包超重；错用邮袋；邮袋翻用属于未按规定使用邮袋。

115. ( )整捆期刊一律采用井字捆扎，刊捆绳不得偏离中间3厘米。

116. ( )分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要挑出放在专门格口里。117. ( )归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。

118. ( )全国邮政地址库建设采取三级管理和四级维护架构。

119. ( )发现邮件封装、书写、尺寸、重量等不合规格，缮发验单时，封发局为验达局。

120. ( )验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

五、简答题(第121题～第123题,每题3分，满分9分。)

121. 简述投递区组划的原则。

122.快递包裹邮件改寄、撤回邮件服务受理条件有哪些具体规定？123. 简述邮政投递生产机构管理簿册的使用规定。

六、论述题(第124题，满分6分。)

124. 简述投递员随身携带的业务资金保管规定。

2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二答案

一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。)

1. 投递班次

2. 标准快递

3. 时间

4. 2

5. 主要差错

6. 2

7. 5 8. 防丢失9. 一10. 戳面盖下去要平

二、单项选择(第11题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题分，满

分15分。)

11. C 12. D 13. C 14. D 15. C 16. C 17. A 18. B 19. C 20. C 21.

D 22. C 23. B 24. B 25. C 26. D 27. B 28. B 29. A 30. A 31.

D 32. B 33. C 34. C 35. D 36. B

37. B 38. A 39. B 40. D

三、多项选择(第41题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分40

分。)

41. B,C,D 42. A,B,C 43. B,C,D 44. B, C,D 45. A,B,C 46. A,B 47. A,B,C,D

48. A,B,C,D 49. A,C,D 50. A,C 51. A,B 52. A,B,D 53. A,B,C,D 54. C,D

55. A,B,C,D 56. A,B,C 57. B,C,D 58. A,D 59. A,C,D 60. A,D 61. A,B,C

62. A,B,D 63. A,B,D 64. A,B,C 65. A,C,D 66. A,B,C,D 67. B,C 68. A,B,C,D

69. A,B 70. A,B,D 71. A,C,D 72. A,B,D 73. A,B 74. A,C,D 75. A,B,C,D

76. A,C,D 77. A,C 78. A,B 79. A,B,C,D 80. A,B,C,D

四、判断题(第81题～第120题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题分，满

分20分。)

81. √ 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. √ 87. √ 88. √

89. √ 90. × 91. × 92. √ 93. √ 94. √ 95. × 96. √

97. √ 98. × 99. √ 100. × 101. × 102. × 103. √ 104. √

105. √ 106. × 107. √ 108. × 109. × 110. × 111. √ 112. √

113. × 114. √ 115. × 116. √ 117. √ 118. √ 119. × 120. √

五、简答题(第121题～第123题,每题3分，满分9分。)

121. 简述投递区组划的原则。

1. 既要便于合理组织各投递区的投递作业，（分）又要有利于业务监督检查与实施管理。（分）

2.注重减少投递人员上、下段的无效行程；（1分）

3.每个投递区都对应编设一个或多个邮政编码，但一个邮政编码仅隶属一个投递区。（1分）

122.快递包裹邮件改寄、撤回邮件服务受理条件有哪些具体规定？

答：收件人地址在县及县以上城市城区范围内的快递包裹邮件，且邮件未到达投递网点之前可受理改寄、撤回服务。客户到收寄局进行申请，经系统确认快递包裹邮件未到达投递网点，可接受客户申请改寄、撤回服务。改寄服务只受理收件人地址在同一地市或同一县的城区范围内。遇收件人迁移且已知新址、收件人要求改寄新址等情况投递网点也可受理改寄服务。

123. 简述邮政投递生产机构管理簿册的使用规定。

1.填写。每日投递生产机构负责人应据实填写《管理工作日志》；每日投递生产机构的工作人员据实填写《签到簿》；《会议记录簿》、《综合台账》，投递生产机构负责人或指定人员应依据实际情况变化据实填写。（1分）

2.调审。投递生产机构的业务主管部门每半年调审或实地检查不少于一次。（1分）

3.保管。投递生产机构自行保管管理簿册。（分）

4.应用。集团公司投递管理系统已基本实现管理簿册的电子化、信息化操作。（分）

六、论述题(第124题，满分6分。)

124. 简述投递员随身携带的业务资金保管规定。

1.携带现金及有价证券、重要票据上段投递，应将现金及有价证券、重要票据放入专门的夹（包）内，置于随身挂号背兜内或邮政标志服内的衣袋里；(1分)

2.应检查装有现金夹的衣袋或挂号背兜有无破损、漏洞，装有现金夹的衣袋或背兜盖应盖严扣好；(1分)

3.装有现金、票据的包夹不应放置个人物品或其他业务单据。包夹内的现金、票据分格层放置，条件允许，现金应零、整分别放置；(1分)

4.应会鉴别人民币真伪。有条件可随身携带便携式验钞器；(1分)

5.向用户收款时，应按先收款、后付收据的顺序处理；(1分)

6.向用户退款时，应确认收款人身份，再与用户当面点清款项；分)

7.归班后，应将现金和相关票据上缴。分)

国际经济与贸易专业毕业生自我鉴定总结(精选多篇)

国际经济与贸易专业毕业生自我鉴定(精选多篇) 第一篇：国际经济与贸易专业毕业生自我鉴定分享一名国际经济与贸易专业的毕业生就自己大学的学习生活来作一个自我鉴定。编张只有一个网眼的渔网或许也能捕到鱼，但这靠的纯粹是运气。要想每次都能捕到鱼，那就必须要编织一张足够大的网，尽管每次网到鱼的不过是其中的一个网眼罢了。当我怀揣大学录取通知书走进大学校门的那一刻起，我就成为一名大学生了。四年后，当我又要离开的时候，放眼望去，楼还是那楼，树还是那树，漫步于中的却不是了自己。在思想政治方面,本人具有优秀道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护中国共产党领导和社会主义制度,努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断提高自己的政治觉悟和道德修养，严格遵守国家宪法及其它各项法律规定。同时我遵守社会公德，爱护公共财产,团结同学,乐于助人，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。在专业学习方面，我学习的是国(本文来自：)际经济与贸易专业。本专业培养德、智、体全面发展的能够胜任外向型和适应国际竞争的专门人才。通过四年学习，我学习了微观经济学、宏观经济学、、国际贸易、国际金融、国际贸易实务、国际结算、外贸英语函

电、、会计学、财政与税收等专业课程。其中四门学位课程以优异的成绩通过，同时顺利通过国家英语四级考试，学业平均成绩超过75分即将取得东南大学学士学位证书。本人学习态度端正，由于大学的授课和高中时有很大区别，这就要求在课下巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。而我也非常喜欢去图书馆学习，迄今为止大学阶段已看课外书籍一百多本。大学以前，一般学生都是死读书的典范，老师教什么，学生学什么。进入大学后，随着年龄的增长，思想也在不断地成熟。毫不夸张地说，大学四年没有安心地在图书馆好好看基本书，那就绝对没有真正意义上读过大学。图书馆就是这样一个改变人思想的地方。本人还注重实践活动能力的培养，每逢假期，积极参加社会实践活动，认真完成实践报告。在综合能力方面，本人大学四年来一直担任班级组织委员。尽管有时候会比其他同学付出更多，更累一些，但我自己对此很是满意。毕竟在这锻炼中提升了自己的各方面能力，包括思考问题解决问题的能力，理论和实际结合的能力，做人与处世的能力等等。另外组织协调能力，社会工作能力都得到了锻炼。我的爱好也比较广泛，对体育方面都比较感兴趣。曾代表班级参加校首届体育知识竞赛并获得了三等奖。课余生活积极参加体育锻炼，最大的爱好是踢足球。在去年的校首届足球联赛中，我作为主力参加了国贸专业队，并在六场比赛中

邮政通信特有工种职业技能鉴定理论试题高级

邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题 1.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和____________________的总和。 2.邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起____________个月内凭有效证明到邮政企业或者其分支机构兑领汇款。 3.汇款人自交汇汇款之日起，在____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 4.根据软件的用途，可将其分为系统软件和_____________________。 5.对账户余额在__________________元以下的长期不动户在每年的12月30日做结转收入处理。 6.1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________天。 7.网点收汇、兑付信息复核后检查根据_______________对部分收汇和兑付信息进行检查。 8.国际邮件分为函件、_____________和特快专递邮件三类。 9.当日累计金额在10（含）万元以上的现金存款，需经___________授权后方可办理。 10.销毁储蓄档案时，由县市局档案部门提出销毁意见，编制_____________。 11.有折卡指一个活期账户同时使用__________________两个交易工具。 12.储蓄所撤并时，交接双方要会同进行账账、______________、账实、账据、账表的全面核对。 13.存取款免填单必须在配备______________的网点施行。 14.ATM有向客户提供打印交易凭条的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的____________位。 15.“_______________________”是邮政通信的服务方针。 16.对于本市县内取款及清户，借方记_______________科目，贷方记现金科目。 17.邮政物流业务分为同城（区域）配送、______________、货运代理、分销物流四大类别。 18.邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，______________。 19.复利计算法是一种每经过一个计息期，就将产生的利息加入本金再计算利息，逐期滚算的计算方法，即俗称为“_______________”。 20.储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和__________________形式三个阶段。 21. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及发汇单、__________等原始凭证，应进行审核。 22. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“___________业务。” 23. 个人存款证明分为时点存款证明和____________。 24. 客户办理密码挂失时，需提供相应的____________和本人实名证件办理。 25. 柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，____________，重新办理该笔业务。 26. 单位批量申领卡，申领单位必须填写“___________”并提供批量发卡清单。 27. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为____________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。 28. 根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的__________，邮政企业不得非法干涉。 29. 邮政职业道德的核心是“_____________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。 30. 储蓄所负责人调动工作时，应对重要空白凭证、“____________”、库存现金进行盘点，并确保账实相符。

邮政投递员高级理论知识试卷及答案

试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题不准超过此线

外贸实习自我鉴定

外贸实习自我鉴定外贸实习鉴定体会世上无难事，只怕有心人。短短的实习期过去了，而我在实习的这期间感受颇深，受益匪浅。从中我深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。实习期间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解;拓宽了自己的知识面;学会了怎样去与国外顾客接触;学会了与员工同事相处沟通的有效方法;体验到了社会工作的艰苦。同时这次的宝贵的经验使我明白了: 1、口语的重要性。英语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是做外贸业务员的基础。 2、要有不怕挫折的精神，坚持到底。即使没有人询盘也要坚持做自己的本职工作。 3、要扩展知识面，了解各国风俗和谈判风格，技巧等。提高全方面修养。 4、切勿眼高手低。不管什么工作，都是要从小事做起，认真负责。通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，锻练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。实习生活是丰富多彩的，让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道。这是我另一个起征点，实习的宝贵经验是我以后工作的巨大财富。外贸业务员实习鉴定实习第一天，我们在老师的带领下见到了即将在公司负责我们实习的负责人李老师，在李老师的带领下我开始了我作为一个外贸业务员的实习生涯。外贸业务员的实习主要包括如下三个方面：第一，熟悉公司环境和工作内容流程等内容。进入公司我首先要了解公司里的各项规章制度、具体工作的整体流程、工作中的相关注意事项等。由于我并没有外贸业务实战经验，在李永春老师的带领下，学习了外贸业务流程等具体知识，我慢慢地熟悉了公司环境。第二，熟悉外贸产品相关知识。骨瓷餐具是以动物的骨炭、粘土、长石和石英为基本原料，经过高温素烧和低温釉烧两次烧制而成的一种瓷器用餐器具。骨瓷餐具制品柔和，透明，强度高，韧性好，由于加入了骨粉，增加了烧制的难度，所以更加的珍贵。骨瓷餐具不仅仅是一件生活用品，更是艺术品和奢侈品的集成。了解产品知识尤其是英语的表达法，是对一个外贸业务员的基本要求。通过了解产

_邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷(中级)

邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷（中级）默认分类 2008-07-07 21:14 阅读2556 评论27 120分钟一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户消费、__使用_过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和--零售_两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的__隐私权__，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ 1.8万”公里。 5、我国邮政编码采用的是4级6位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“__整__”字。 7、我们日常使用的计算机均为_微型机__。 8、商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道，看准数字。 10、国家保护个人合法储蓄存款的“所有权”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“规格式样”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“个人客户”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 16、ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“”位。 17、账户汇款不得对和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即，然后进行兑付。 19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向 _________________请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“”的存折。 22、所有的查询内容只允许________________，不能做任何修改。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为、自行通知方式。 25、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。

2017年邮政投递员技能鉴定精彩试题答卷

2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。) 1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道。 2. 可列入自提邮件是（）和快递包裹。 3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取。 4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。 5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。 6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。 9. ）个 10. C D A 、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室 B 、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位 C 、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单 D 、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户 14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。 A 、以准确登单为基础 B 、做到按簿结算、账实相符、数字准确 C 、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D 、手续齐全，章戳清晰 15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。考生答题不准超过此

A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接 16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码 17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交 C D A A B D C B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务 26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨

高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷(答案版)

2010年高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷答案（技能鉴定部分）四. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。答案：有以下逻辑问题： ⑴文化程度（初中）与职业（大学讲师）矛盾。 ⑵吸烟消费水平（10元以下卷烟）和常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。 ⑶年龄（45岁）与烟龄（40年）矛盾。 ⑷常吸卷烟类型（混合型）与常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。 ⑸吸烟频率（每天2包）与购烟频率（每年一次）矛盾。评分标准：每点3分。满分15分第二题：市场预测（15分）某烟草公司去年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支）：（计算结果保留一位小数） 1．写出一次指数平滑法的预测模型公式。

2．计算初始平滑值（选前三期数据计算）。 3．分别取，预测今年1月份的销量，并将结果填入表中空白处。 4．如何对两个预测值进行取舍？答案： 1。一次指数平滑预测法的预测模型公式： 11(1)t t t S X S αα--=+- （2分） 2．根据题意，选前三期的算术平均数作为初始平滑值，所以： 1230132130150 137.333 X X X S ++++= == （2分） 3．代入指数平滑公式11(1)t t t S X S αα--=+-，依次计算各期一次指数平滑值，计算结果列于表中。 4、应选取预测误差绝对值合计较小对应的预测值，舍弃预测误差绝对值合计较大对应的预测值。

评分标准：第一小题：写出预测模型2分；第二小题：计算初始平滑值2分；第三小题：表中每月份数值错扣1分，全对得7分；第四小题：叙述正确得4分；满分15分。五．品牌培育(满分20分) 第一题：分析品牌（10分）为了满足消费者的需求，改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，J市烟草公司决定逐步扩大省外卷烟的市场份额。现阶段在J市市场上零售价100元/条的卷烟一直是由省产卷烟甲品牌占据主导地位，消费者对该品牌的认知度也较高，诸多同等价位的省外名优品牌在市场上皆未能取得好的业绩。但是该品牌长期货源不足，零售户对烟草公司的满意度低。为扭转这一局面，该公司拟引进同档次的省外卷烟乙品牌，以弥补这一市场缺口。乙品牌系列其他价格档次的卷烟已经在当地市场上销售了一段时间，得到了广大消费者和零售户的认可，形成了一定的知名度和市场影响力，市场份额逐步扩大。甲乙两个卷烟品牌相关指标比较Array 问题：请根据以上资料，对该公司拟引进的乙品牌进行SWOT分析。答案： 1、S—优势分析：（1）乙品牌卷烟毛利率比甲品牌高，具有一定的比较优势。（2）乙品牌系列卷烟已经为当地市场所接受，具有一定的影响力，为该价格档次牌号的顺利进入市场打下了良好的基础。（3）乙品牌生产企业承诺及时供货确保供应。 2、W—劣势分析：（1）甲品牌的市场地位比较牢固，而乙牌号卷烟新进入市场还有一个被市场逐步接受的过程。（2）乙牌号卷烟包装色彩偏淡，缺少喜庆的气氛，比较难进入婚庆市场。 3、O—机会分析：（1）J市烟草公司决定改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，逐步扩大省外卷烟的市场份额，这一政策为该牌号卷烟的进入和市场培育提供了很好的机会。（2）甲品牌货源不足，市场存在一定的供应缺口，为该新牌号卷烟留出了市场发展空间。 4、T—威胁分析：（1）甲品牌的威胁：甲品牌必定不甘心放弃其市场主导地位，会采取相应措施巩固其市场份额。（2）其他同档次省外名优品牌威胁：J市烟草公司决定逐步扩大省外卷烟的市场份额，这一政策同样也为其他同档次省外名优品牌的进入提供了机会，竞争将会在所难免。评分标准：每点2.5分，满分10分。

毕业生自我鉴定填写要求(完整版)

毕业生自我鉴定填写要求毕业生自我鉴定填写要求 1.你能否坚持四项基本原则？能否积极拥护党的路线、方针、政策，你能否认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及“科学发展观”重要论述？关心国内外政治、经济形势？在大学学习期间，你有哪些有益的思想收获？你能否正确处理好本人与他人、个人利益与国家需要之间的关系？你能否以大局为重，以集体利益为重，以人民利益为重？ 3.几年来，你是怎样珍惜宝贵时光，认真学习并钻研基础理论和专业知识，逐步掌握有关专业基本技能的？在学习中你是如何克服困难，不断进取的？客观地估计自己的学业水平，你有何突出的专长，还存在哪方面的不足？你能否正确处理好政治与业务、学习与集体活动之间的关系？ 4.你能否积极锻炼身体、经常参加体育活动，是否达到了《大学生体育合格标准》？ 5.你能否严格遵守国家法令及学校的各项规章制度？是否受过纪律处分？在爱护公物、热爱劳动、关心集体、尊敬师长、团结同学、文明待人、助人为乐、艰苦朴素、勤俭节约等方面表现如何？能否实事求是地开展批评与自我批评、接受别人的批评帮助？ 6.即将步入社会，走上新的岗位，对未来的工作和生活有何打算？ 7.作为学生党员或学生干部，你能否满腔热情地为同学服务、乐于承担社会工作？对工作是否任劳任怨？能否带领同学克服困难与阻

力，积极主动且有创造性地开展工作，完成领导布置的各项任务？几年来，你的工作能力和水平有哪些提高？你是怎样处理好学习与工作、个人与集体之间的关系的？你是怎样听取和对待同学对你提出的批评和建议的？鉴定的基本要求和程序： 1.要本着实事求是的态度肯定成绩，找出缺点，全面评价自己。客观地反映自己大学生活的全貌，内容充实具体，文字简明扼要。写好后，请你提交班级进行评议，由班级提出意见，写出班级意见。最后，由学校和学院为你作出组织鉴定,该鉴定会与你本人见面，并请你签字。同学们,四年的大学生活，留下了一份真挚的情感,一份纯洁的友谊，一份深厚的积淀，一份长远的启迪，她将永远地驻于我们的心间。第四篇：关于填写毕业生鉴定表的注意事项关于填写《毕业生登记表》的注意事项《毕业生登记表》是装入学生档案的重要材料，它是对学生在大学期间的综合评价材料，是对毕业生大学生活的总结。毕业生应本着对本人、学校、社会负责的态度，在仔细阅读“填表说明”后，认真填写《毕业生登记表》中涉及本人在校期间各项内容，用黑色或蓝黑钢笔（签字笔）填写，字体要清晰、工整，不能涂改。为规范填写，现对其中部分内容规定如下： 1. 封皮内容按项目认真填写，其中“毕业时间”统一填写为 201X年7月；

邮政投递员中级试卷及参考答案(2)

试卷编号：e143 职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷(C) 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。 2. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。 3. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。 4. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，________________是否符合规格要求。 5. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查________________；三查工作台下。 7. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，________________，用品用具统一。 8. 在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行________________。 9. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。 11. 对同一原因经________________次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。 12. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的________________和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。 13. 邮政物流详情单一式五联，其中第一联为________________。 14. 投递日戳表示邮件到达的日期和________________。 15. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。 16. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发考生答题不准超过此线

烟草考试-高级营销员技能鉴定题汇总(2009-2010)

《市场调研》技能练习题（30分） 1、某烟草公司为使下一年度的销售计划制定得更为科学，组织了一次销售预测，参与预测的有公司业务经理、营销中心主任、客户服务部部长、市场经理、客户经理，他们的预测估计情况如下表：各有关人员销售预测值要求：（1）根据上表提供的资料，计算预测值。（2）根据预测者对市场的了解程度以及经验等因素，假设各位预测者的重要性相等（即权数相等），计算预测值。（3）假设各位预测者的重要性不等，权数分别为公司业务经理6、营销中心主任5、客户服务部部长4、市场经理3、客户经理3，计算预测值。计算步骤：第一，根据表中资料，分别计算各有关人员对销售额的预测值。例如，经理：预测值=4500 ×0.3+4200×0.6+4000×0.1 =1350+2520+400=4270(万元) 其他人员的预测值按此方法类推。第二，假设各位预测者的重要性相等（即权数相等），采用简单算术平均法。预测值为：(4270+4570+4430+3740+3740)/5=20750/5=4150(万元) 第三，假设各位预测者的重要性不相等（即权数不相等）。采用加权算术平均法。预测值为：

() 万元48.4220218863021 11220 11220177202285025620334563374033740444305457064270=÷=++++= ++++?+?+?+?+?2、某烟草公司2005年7——12月的卷烟销售量分别为2万件、1.9万件、1.8万件、2.1万件、 2.2万件、2.4万件。试预测2006年1月份该烟草公司的销售量。假定给予观察值相应的权数依次为：1、2、3、4、5、6，用加权算术平均法试预测该公司2006年1月份的卷烟销售量。 [分析提示] (1) 该烟草公司7——12份的卷烟销售量的算术平均数为： ()万件07.26 4 .1264.22.21.28.19.12==+++++= = ∑N X X (2) 假定给予观察值相应的权数依次为：1、2、3、4、5、6，用加权算术平均法试预测该公司2006年1月份的卷烟销售量。(近期观察值的权数可大些，对预测对象影响较大, 远期观察值的权数可小些, 对预测对象影响较小。) ()万件1619.221 4 .45214 .14118.84.58.32214 .262.251.248.139.12216 54321332211== +++++= ?+?+?+?+?+?= +++++++++= n n X W X W X W X W X 因此预测2006年1月份的卷烟销售量为2.1619万件(即21619件)。 3、某烟草公司2005年各月卷烟销售额资料及预测值如下：

外贸业务员试用期员工鉴定表中自我鉴定怎么写

竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸业务员试用期员工鉴定表中自我鉴定怎么写篇一：外贸业务员试用期工作总结试用期工作总结来到公司已经两个月了，真的是很快啊。我觉得自己早已经进入了工作的状态，真正的完成了从一名学生到一名正式员工的过渡，以下是我在这过渡期间的一些对自我的总结：首先，是心态的转变。说实话，在接触外贸工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，因为这对于我来说是一个完全陌生的行业，担心自己专业所学不足以好好的应用在这上面。可是通过这两个月的工作，我渐渐摆脱了这种不自信，卸掉了对未知的恐慌，每天都在热情、积极的与我的客户交流着，慢慢享受这与客户交流所带来的乐趣。在收到客人样品单付款的那一刻，我给自己狠狠的鼓了劲，一定要好好的干下去，于是后面几天我天天催着洪哥问货物的进展情况，旁人都看出了我那时的急躁，可我仍没有好好调整，尤其是在算出运费不够的那一刻，我都不知以怎样的一种态度去面

对客户。慌张中，是大家帮我解决了问题，挽留住了客户，也让我第一次感觉到了这份工作的不容易。所以接下来我会以更加沉稳的心态去面对工作中的各个阶段，好好的锻炼自己。其次，是工作方式的改变。在上大学的时候，我从来都没有对自己有过一个很完整的规划，有的只是跟随着学校课程而制定的一些短期的实践行动，于是导致每天的学习生活并不是进行的很有调理，可以说是得过且过的那种状态。而现在，得过且过已经不能是我面对工作的方式了，因为这样只会让我每天的工作显得碌碌无为，而且得不到应有的锻炼与提高。公司的六点工作日志的形式，让我每天在总结前一天工作的同时，很好的计划了新一天的工作事项，每天按部就班完成的基础上，再加上一点小小的突破，心里就会觉得很充实，很满足。这项制度也让我慢慢喜欢上了去计划，去分点归纳，有逻辑的去表达事务，包括每天的学习。记得charles跟我说过，你每天去学习一到两个小时，坚持下去三个月，你就能和别人不一样，尤其实在外贸初期，会对自己有很大的帮助。我一直相信着这句话，每天的外贸论坛学习成为了我的必修课，看看别人的询盘案例处理方式，再结合自己的工作中碰到的，真的是受益匪浅：还有各种网络工具的开发与使用，真的是对外贸业务的开展有了很大的提升。

d134邮政投递员高级试卷正文

试卷编号：d134 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。 3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。 4. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。 5. ________________包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。 6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用________________、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。 7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件考生答题不准超过此线

的凭证。 8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。 9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。 10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。 11. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。 12. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。 13. 采用________________制的市局，对于进口邮件的本口分拣工作，是将各投递支局的邮件分拣员集中到一个现场作业而统一完成的。 14. 大连市属________________省管辖。 15. 账单类函件是商业信函的一种，是以传递________________为主要内容的信函。 16. ________________是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。 17. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。 18. 经转局在邮件处理过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送________________。 19. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递________________的要求。 20. 投递区的范围过小，会增加邮件分拣和市内转趟的作业难度和________________。二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

卷烟商品营销员技能鉴定理论试卷二

卷烟商品营销员技能鉴定理论模拟试卷二注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总分得分得分评分人一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。) 1. 《卷烟》国标规定，卷烟烟气一氧化碳量"低"是指一氧化碳量()。 A、≤10 mg B、11~15 mg C、＞15 mg D、≥25 mg 2. 客户可以以()为基础来判断服务的有效性。 A、对客户提出问题的理解力 B、某一卷烟品牌是否畅销 C、解决问题的能力 D、谦逊的态度 3. 过程质量()被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。 A、便于 B、难以 C、可以 D、易于 4. 不属于结案处理要考虑的内容的是() A、违法情节轻重、危害大小 B、认错态度 C、退赃情况 D、职务高低 5. 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的()体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 A、调查 B、测评 C、考核 D、考评 6. 调查数据的()是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。 A、数学检查 B、逻辑检查 C、例行检查 D、深入检查 7. 品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是()调查分析的主要内容。 A、品牌竞争力 B、经济环境 C、品牌替代性 D、典型消费者 8. 2005年8月28日，十届全国人大常委会第十七次会议经过表决，批准了《烟草控制框架公约》，标志着《公约》自批准之日后()天起在我国生效。 A、90 B、60 C、30 D、10 9. 下列关于职业道德作用的说法中，你认为正确的是()。 A、有职业道德的人能够胜任一切工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 10. 成语"拍案叫绝"是表示()的体态语。 A、同意 B、赞成 C、夸奖 D、鼓励 11. 顺序选择题是()的一种常用形式。

如何写员工试用期自我鉴定

如何写员工试用期自我鉴定当你已满公司规定的一段时间的试用期后，当你已达到公司试用期的标准时，紧接着便是要转正的工作了，今天就给大家分享转正写作指导，欢迎来参考员工试用期自我鉴定我于20xx年5月4日成为广东xx文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有：《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《2010年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》

(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时做好主任布置的每一项任务，碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也积极学习新知识，新技能，注重自身发展和进步，不断提高和充实自己，希望能尽早独立承担完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。我深知作为一名编辑，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。

邮政职业技能鉴定中级理论试卷及答案

邮政投递职业技能鉴定中级理论试卷及答案一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。 2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且信封和________________符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。 3. 平常邮件的细排操作一般分为________________、细排、复核三个步骤。 4. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 5. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 6. 收到交回的电子汇兑汇款通知单，应寄送县市局________________集中办理。 7. 国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。 8. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 9. 组划农村邮路时，遇到受地形或交通等条件限制，在不能全部组成环形，直线又不能满足需要的情况下，组织________________。 10. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。 11. 档案部门对接收的投递业务档案检查________________和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。 12. 邮件的时限，是指邮件在邮政企业的________________中的时间限度。 13. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的________________，又是用户签收给据邮件的凭证。 14. 对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 15. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地________________批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。 16. 上段投递要做到“五个坚持”，即坚持________________，坚持投交作业标准，坚持安全保密制度，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。 17. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和________________检查。 18. 为了行使国家权力，管理国家事务，将全国领土按________________分为若干层次并设立相