酒店客房部下周工作计划书

酒店客房部下周工作计划书
酒店客房部下周工作计划书

酒店客房部下周工作计划书

The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.

( 工作计划 )

单位:______________________

姓名:______________________

日期:______________________

编号:YB-JH-0793

酒店客房部下周工作计划书

1.员工的心态调整问题

由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量

经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。

3.做房的流程

在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无

干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:

1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

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酒店客房部一周工作计划表(最新版)

编号:YB-JH-0493 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 酒店客房部一周工作计划表 (最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

酒店客房部一周工作计划表(最新版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 对于上周工作现做以下几点总结: 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少, 致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未 能及时调整过来。 2.客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问 题,以至于影响整个OK房的质量。 3.做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行, 使得员工在时间和体力上都比较消耗。 4.工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无

干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。 针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划: 1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。 4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。 总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

酒店经营策划书

酒店经营策划书 一、酒店周围环境分析 酒店位于城东新区,相对于老城区来说,人流量相对较少,其弱势点在于地理不如老城 区的某些客流量大且住房需求量大的地方,诸如火车站,汽车站等。地日常客流量在这一点 上稍弱于老城区,其优势点在于,酒店位置位于新政府大楼附近,纵观整个城区,新政府的修建,以及锦江中学的搬迁,正在修建的锦江小学,新建楼盘,教育资源和经济资源以及政 治资源的重心逐渐转移,在近几年后,城东的人流量会越来越大,酒店的发展前途很光明,作为锦江宾馆的二期,酒店最大的优势在于其知名度,虽然新晋酒店的竞争激烈,但我们只需要坚持自己的品牌建设以及主打项目,就能取得很好的经济效益。 二、市场分析 我县近年来,经济处于快速的发展时期,城东新区的修建,务工人员返乡购房,以及部 分农村人口进城,酒店位置处于龙家堡高速出口入城的必经之路,只要宣传力度足够,可以带来不错的经济效益,一,政府接待;随着国家的宏观政策,提倡并推广农村城市化,帮助 农民创业,培训农民技能,县内多次召开此方面的会议,如果能作为县内大小会议的定点酒 店,我们的市场就能够得到最基本的保障,其二,酒宴承包,县里每年都会有大量的酒席市场,相对于老城区的酒店来说,我们主要的经济优势在于其特殊的地理位置,首先,如果是 周边住户的酒席,类似于乔迁,迎亲,那么他们势必会选择与住房位置不远的地方,既方便 参观新房,又方便安排酒席,如果酒店具有自己举办酒席的能力和场所,我们可以推出酒席 预订的套餐,既在合理的价格范围内,我们可以对房间进行打折,亦或者对整个酒席进行承 包,对于这一点我们必须要做到以下几点; 其一,我们必须要有非常好的菜品,菜品决定了我们的口碑。 其二,我们要打出自己的品牌优势,类似于婚庆,我们除了提供酒席场所以外,可以与 县里的婚庆公司合作,合作双赢,对于新婚的客人,适当的提供一些免费的服务和纪念品, 诸如结婚时的摄像,相册等。 其三,提供接车服务,由酒店方面提供用车,对于特别远,参加酒席的客人,我们可以 适当单方面收费,或者套餐承包。 三、政府接待 酒店的定位起初,特殊的地理位置,政府接待应作为我们酒店的主打,对于政府接待这方 面,我们需要花很大的心思,由于客人的特殊性,我们应该针对性应对。 接待方面酒店需要的准备 1、酒店一楼摆设可供休息的场所,沙发,提供报纸,WIFI 等。 2、酒店内应准备各类的茶水饮料,咖啡,橙汁等常见饮料,以及一些小食品。 3、提供车接送服务,对于本县内客人,询问客人是否需要用车接送,对于接待外来的 重要客人,酒店应询问清楚到访时间,人数,以及查询当日天气,是否需要用伞,如果需要,酒店应该出车接引,客人到店后,主动帮客人打开车门,带客人到休息场所,提供茶水饮料,协助客人办理入住手续。 4、接待重要客人时,酒店应当加强安保工作,保证客人出行安全以及客人的休息质量。 四、酒店营业 酒店在日常的营业中,最重要的是客源,对于这点,我有如下几点的建议;

企业网络推广方案策划书

永州三番机械制造 有限公司 网络推广 解 决 方 案 永州三番机械制造有限公司 2014.3.1 目录

1. 前言 (3) 2. 市场营销和企业网络推广 (3) 3. 有效的网络推广方法………….……..………………………….……3-5 4. 投资回报 (5) 5.同行动态 (6) 6. 服务报价.......................................................................6、7 7.关于三番机械. (8) 1、前言 CNNIC调查报告显示:搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径,国际互联网市场数据分析表明,网站访问量80%以上来源于搜索引擎,搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告,

已成为目前互联网市场普遍低迷的状况中一道独特的亮点。 ∶与电视、报纸等传统广告形式相比定向性更强、受众明确。 ∶有效推广产品服务,拓展业务,迅速增加商业机会。 ∶提升和维护企业形象,提高品牌知名度。 ∶领先竞争对手赢得潜在客户资源。 ∶投入低,回报丰厚。 ∶方便监控投放效果。 ∶简便易操作。 2、市场营销和企业网络推广 一、市场营销的基础是什么? ——有效的信息传递 ——在适当的时候将适当的信息传递给适当的人 二、信息传递的渠道 自然人–纸媒体–广播–电视–网络 三、网络 ?高效廉价的信息交流平台,最先进的信息传递渠道?市场营销的利器 四、企业“网络推广”的最终目的是什么 1. 发布公司产品和服务的信息 2. 树立、提升企业的形象和品牌 3. 帮助企业进行产品和服务的销售! 3、有效的网络推广方法----搜索引擎 搜索引擎推广 -------最具潜力和商业价值的推广方式 百度搜索竞价排名为什么会有效果? 全球最大中文搜索引擎,覆盖面广 全球最大中文搜索引擎百度,每天有超过6000万人次访问百度或查询信息,是使用量最大的中文搜索引擎。经中国电脑教育报万人评测及I Research等著名咨询顾问研究表明,百度成为网民最常使用的和最受欢迎的中文搜索引擎。 按效果付费,获得新客户平均成本最低,投资回报高

酒店客房管理项目计划书

酒店客房管理系统项目计划书 1、定义愿景 本项目以如家连锁酒店的运营环境为参照,希望设计出适合酒店管理运用的酒店客房管理系统。 1.1 定义变化 1.1.1 发掘作改变的需要 随着酒店业蓬勃发展,如家现有客房管理系统已经无法跟上信息时代的快速发展,因此我们着手于本系统的设计开发。 酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此,而要实现这些功能,就要求各个酒店配备一套客房管理系统,以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为他们提供服务,为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统(MIS)是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统,它大大了改善酒店管理的基础环境,它大大了改善酒店管理的基础环境。 1.1.2 项目所希望达成的改变 搞好酒店的事务处理工作和服务质量,使如家酒店内信息流通体系能协调一致地运行,节约公司管理费用,提高管理人员的管理水平,及时准确迅速地提供有关信息资料, 1.2 项目愿景 相对于传统酒店管理中存在的许多问题,例如客房资料不能及时提供等,从而影响出租率,使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过我们设计的客房管理电脑系统辅助解决,酒店客房管理的电脑化,不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志,而且对于提高员工工作效率,加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 作为中国最大的连锁酒店“如家”为例,面对全国分店,庞大的客房资源,客房管理系统可以大大节约管理成本,有效减少错误以及实现全国连网,及时沟通。 针对如家酒店全国所有分店,设计客房管理系统,系统连网如家所有分店,管理所有客房记录、客房资料、预定信息、退定信息、消费信息、会员信息、信息查询功能等。

产品推广计划书(策划方案)

产品推广计划书(策划方案) 产品推广计划(一) 1。背景分析 企业成立时间短,品种规格在一定程度上不完善,产品品牌意识不高。 行业的同质化,商业模式的相互模仿,客户对质量和价格的更严格要求,客户选择的多样化。 市场营销网络初期不完善,接入建设成本过高。对商人的诚实需要逐步建立。产品传播中的 概念不明确,主次客户不明确,媒体资源泛滥,真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。 2,目标群体 我们公司面临的客户群体是14至35岁的休闲女性 3。消费趋势分析:经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女装的需求。由于女装相对个性化,消费者注重个性化,追求自我风格和完美。各个年龄段的女性消费者对品牌服装的要求越来越高。这导致了市场分化。不同年龄、经济地位和文化背景的消费者需要不同的服装。 (2)消费趋势分析 从近年来女性品牌服装的流行趋势来看,消费将向个性化、休闲化、多元化、时尚化、品牌化方向转变特别是对于有一定经济基础和消费品味的白领,他们更喜欢有个性、休闲气质(如从职业服装向休闲职

业服装的转变)、时尚且有一定知名度的品牌服装。因此,在一定时期内,消费市场将出现两种趋势:一是高端国际知名品牌的销量将增加;二是中、低档消费逐渐向中档消费转移。 此外,随着时尚界崇尚“绿色”和“环保”风格,更高档的“环保时尚”消费正在逐渐兴起。来自大自然的高科技产品,如昂贵的纳米防紫外线休闲服、海洋甲壳素纤维针织品、芦荟内衣等高科技产品,也是未来高消费的主要趋势。 ,在风格上,女装消费将向自然、舒适、浪漫的方向转变,同时兼顾简约、大方和实惠。就质地而言,热卖服装的“纯度”将会更高,纯羊毛、纯棉、纯麻甚至真丝将会更受欢迎。经过轻微加工的天然材料制成的服装将非常受消费者欢迎。 4、产品优势 本公司的服装产品有不同款式的服装,无论是冬天还是夏天,每一款都展现出不同的个性和风格,既休闲又时尚此外,该公司的价格位于一个低水平,给人一种高质量和低价格的感觉。 5、产品定位和价格策略 由于价格与产品的形象和定位密不可分,我们将重点提及消费者满足其物质或情感需求的愿望,而不是实际要支付的价格。 6。以市场为导向的产品质量和创新使命 在市场经济条件下,满足需求的产品将有自己的市场,而随着社会的发展或需求的提高,不断追求质量、不断创新的产品很可能占据更大的市场。

2020酒店客房部个人周工作计划表(标准版)

编号:YB-JH-0155 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020酒店客房部个人周工作 计划表(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020酒店客房部个人周工作计划表 (标准版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。 2.客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。 3.做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。 4.工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。 针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划: 1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。 4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。 总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

公司战略合作计划书2014

合肥市 XXXX工程有限责任公司 战 略 合 作 建 议 书

第一部分:关于合肥市XXXX工程有限责任公司 1、合肥市 XXXX工程有限责任公司成立于1996 年,现有员工 500人,拥有厂房、办公及附属设施近万平米。目前为金属门窗壹 级、幕墙与装饰装修贰级、钢结构叁级资质企业。全过程从事 各种类型(含单元幕)幕墙、塑铝门窗及建筑装饰装修工程的 设计、制作、安装、售后服务工作以及部分幕墙和定型门窗及 相关材料和产品的生产与销售等。 创业以来,国基人秉承“以诚为本、以质取信”的经营理念,不断 开拓创新、稳步发展。国基拥有先进、高标准的专业门窗幕墙加工 生产线,铝生产线选用的是目前国内为数不多的中高端数控产品 (三套),塑线拥有一次成型工艺的四角焊和四位焊两条生产线,相关配套设备六十余台(件),设备、管线布局科学合理、安全 规范,保证了产品的生产加工精度及综合质量。 国基注重人才的引进与培养,汇集了一批技术精、素质高的各 类专业技术人才和行业精英,并与有实力的建设方进行了成功 合作,为众多项目和建筑楼盘提供了经国家授权的技术和检验 部门认可、令合作伙伴满意的优秀作品。多年来,国基人以优 质的产品、精益求精的工艺以及诚实的做人做事准则赢得了同 行及相关伙伴的赞誉,在业内享有良好的信誉,也吸引了更多 的不同层面的合作者。当然,放眼未来、任重道远! 国基人将在现有的基础上不懈努力,力争把“国基门窗、幕墙” 打造成国内及国际门窗幕墙行业的真正意义上的“品牌产品”。

国基人笃信:“诚信是我们立业的基础,质量是我们生存的前提,创新是我们发展的动力,客户满意是我们服务的追求。”国基将一如既往地以高端优质的产品、合理的价位、精湛的生产加工 及制作安装工艺、规范的管理以及诚实的做人原则为客户提供 品种齐全、满足不同层次、不同特色要求、符合节能环保标准 的各式门窗、幕墙系列产品。作为一个有高度社会责任感的专 业门窗、幕墙公司,虽有过黄山杯、琥珀杯这样的荣誉,但与 客户、业主共创双赢将成为我们追求的更高目标。 2、合肥市 XXXX工程有限责任公司的主要业绩 主要工程业绩一览表 序 项目名称型材类型面积(㎡)进度情况备注号 1XX·XX广场彩铝15600(含幕 完成合格墙) 2XX·九狮水岸彩铝15000完成合格3XX·西湖花园彩铝19000完成合格 4·国贸公寓彩铝 11000完成合格 XXX 5XX云天彩铝10000完成合格 6XX花园彩铝12000完成合格7一期彩铝8500(含幕完成合格XXX墙) 8XXX二期彩铝16000(含幕 完成合格墙) 9XXX三期彩铝15000完成合格

酒店运营计划书

酒店经理工作计划书 酒店的经济收入主要来源于三部分:一是客房收入;二是餐饮收入;三是配套服务收入;其中客房收入是酒店收入的重要来源,从利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面: 现将客房部工作开展经营管理情况计划如下: 1.对酒店进行全面考察评估,对硬件设施按计划进行逐层整改及整修,丰富配套及细节。 2.规范各岗位的服务标准,提高对客服务质量。 为了体现酒店人员的专业素养,在正式进入酒店之后,针对各部门工作情况进行服务及操作培训,并进行考核。 3.为确保客房出售质量,严格执行《3级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我将严格执行“3级查房制度”,即员工自查、客房经理普查,副总经理严查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且要求增加‘查房记录’,对客房各项指标的检查,用数据来反映存在的问题更直观。 4.执行首问责任制 实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、客房楼层所掌握的信息量大,如各地到酒店的交通信息、旅游资讯、各种服务

的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集信息,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从进入酒店后执行,工作效益肯定会有很大的促进作用,确保酒店无不良服务发生。 5.开源节流,降本增效,从点滴做起。 本着节约就是创利润的思想,我将号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在: ①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查房后拔掉取电卡;做房前先关闭一切电器用品等等节电措施,这样日复一日的执行下来,能为酒店节约一笔不少的电费。③每日进行水电抄表,及时发现问题。每月进行布草及易耗品盘点。 6.建立工程维修档案,跟踪客房维修状况。 进入酒店后,客房服务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解客房维修状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。 7.确保查退房及时、准确。 保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给酒店带来

项目推广计划书

项目推广计划书 项目推广计划书篇一:项目整体推广策划方案(完整版) 项目整体推广策划方案 第一部分:市场分析 一、项目基本情况: “南方新城·风林高地”是南方集团继南方花园、南方香榭里之后,在高新区开发的又一大型品质社区。项目占地400亩,总建筑面积70多万平方米,分七个组团进行开发。“南方新城·风林高地”位于平顶山公园以南,南方香榭里以北,毗邻已近实施的高(二郎高庙村)九(大坪九坑子)路城市干道。通过南面的石桥铺交通枢纽和北面的高九路城市干道,可畅达解放碑、沙坪坝、杨家坪、二郎科技新城等各主城区,同时,石桥铺高新区城区配套,给小区的居者提供了一个环境优美、交通便利的城区生活环境。 “南方·风林高地”以高尚花园洋房、高层住宅为主。居住在享受城市的便利与畅通之余,更能投入到上风上水的自然美景之中。项目地处高新区城市最高点,既有着山城的高地田园风貌,空气清新,又可远眺歌乐山、南山,山色氤氲蔚然,居住其间心旷神怡。目前,该项目已经完成了前期场地的平整和施工围墙的修建,进入正式施工建设阶段,项目将于年内正式开盘,并开始推广和营销。 二、项目细分市场(中高端花园洋房)市场基本情况分析: 由于本项目属于低密度、高品质花园洋房,项目自身

设计和规划具备较高的建筑品质和市场营销定位。 从目前重庆地区房地产中高端市场的情况来看,今年以来投放和进入市场的中高端花园洋房项目,相对去年同期,增长幅度很大。不少房地产商都将花园洋房项目作为其进军高端市场 的突破点,目前已经完成前期推广和市场拓展的项目多达20余个。在秋交会上亮相的新项目也达到了10余个,不少项目在房交会上的表现都异常活跃,因此可以预见本年度重庆中高端花园洋房的市场竞争将异常激烈。 同时,根据相关媒体所进行的市场调研来看,目前本地区相应市场的成交量也异常的活跃,体现出消费者对中高端花园洋房特别的钟爱和热情。 三、细分市场(中高端花园洋房)推广措施分析: ●高撇脂营销、推广策略风行 由于中高端住宅的特殊价值定位和推广目标人群的不同,本地区的中高端花园洋房普遍采取了高撇脂的营销、推广策略,即采取高投入、高溢价的推广策略,在项目入市阶段便采取强势的广告推广手段,对项目核心优势和买点进行大规模的广告宣传和推广,以达到先声夺人、取得市场领先的目的。 ●电视广告媒体开始占据媒体发布的主流 从目前中高端房地产项目媒体发布和推广的趋势来看,大规模报版广告投放的趋势依然存在,但更多的开发商开始转向于大型户外广告的投放、并尝试通过电视、广播电

酒店客房部工作计划详细版

文件编号:GD/FS-5703 (计划范本系列) 酒店客房部工作计划详细 版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

酒店客房部工作计划详细版 提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 酒店客房是任何酒店的支柱产业和综合形象门户,客房部的工作人员和管理制度直接影响着酒店的发展和形象的体现和口碑的建立。 首先,我先谈谈什么是管理?在日常管理过程中,管理资料和规章制度很容易可以张贴出来,但是,任何理论与实际操作是有差距的。真正实施过程中,管理制度是死的,而人却是活的,每个人都有思想,有性格,有脾气,有感情,怎么去管理和操作,并不能让人认为是在纸上谈兵,而是实实在在的去执行,去思考解决。只有把计划实施,把能力体现,这才是解决任何问题的根本保障,在这个过程中,才可以让员工感受到从而受到感染。所以,管理就是把书

面的管理制度去有效的执行,把不足之处逐渐完善,以制度为中心,用制度去实施,去逐个攻破问题和管理瓶颈,从而达到制度和管理的有效结合与完善,继而制定问题的解决方案。 以酒店客房为中心,需要一个什么样的过程去发现问题和解决问题,并得到广大员工的支持与配合?我们知道客房部所存在的问题很多,因为待遇,员工素质,管理力度,制约条例等等因素,很多管理并不到位,其实,我们不是需要理论知识,而是实实在在的发现问题和解决问题。我觉得在处理这个过程中,艺术性的、圆滑性的把问题处理了,才可以避免员工领导层次之间的隔阂.。所谓取之于民用之于民,问题的发现与解决,只有集思广益,让所有部门员工都有参与的权力,然后评估考核员工能力,制定奖励升迁,才能在工作中高效的完成任务。

智慧旅游智慧景区商业合作计划书

“智慧旅游”商业合作计划书 2016年10月 目录 第1章市场分析 .................................................................................................. 1.1 市场需求 ............................................................................................... 1.2 市场前景 ............................................................................................... 第2章项目背景 .................................................................................................. 2.1 项目提出的原因 ................................................................................... 2.2 可行性分析 ........................................................................................... 2.3 创新性分析 ........................................................................................... 2.4 项目功能简介 ....................................................................................... 第3章?竞争对手分析 .......................................................................................... 3.1?以电子商务为目标的企业 ................................................................... 3.2?以提供服务为目标的企业 ................................................................... 第4章?自身条件分析 .......................................................................................... 4.1?人员能力分析 ....................................................................................... 4.2?技术实力分析 ....................................................................................... 4.3?费用分析 ............................................................................................... 第5章总体计划 .................................................................................................. 5.1 建设目标 ............................................................................................... 5.2 建设任务 ............................................................................................... 5.3 总体框架 ............................................................................................... 5.4 感知层 ................................................................................................... 5.5 数据交互层 ........................................................................................... 5.6 业务支撑层 ........................................................................................... 第6章功能设计 .................................................................................................. 6.1 信息站综合服务 ................................................................................... 6.2 智能导览 ............................................................................................... 6.3 智能门票 ............................................................................................... 6.4 安全监控中心 ....................................................................................... 6.5 旅游服务中心 ....................................................................................... 6.6 车辆管理中心 ....................................................................................... 6.7 信息发布服务 ....................................................................................... 第7章安全体系设计 .......................................................................................... 7.1 物理安全 ............................................................................................... 7.2 网络安全 ............................................................................................... 7.3 应用安全 ............................................................................................... 第8章项目技术解决的问题 .............................................................................. 8.1 信息整合和规范化建设........................................................................ 8.2 优化的管理手段.................................................................................... 8.3 更好的服务............................................................................................

新产品推广计划书

新产品推广计划书 导读:本文是关于新产品推广计划书,希望能帮助到您! 新产品推广计划书(一) 一、推广目的 1、让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果,缩短新产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益。 2、使目标消费群产生试用的欲望,并逐步将其培育成品牌忠诚者。 3、提高品牌知名度和美誉度。 4、提高现场售点的产品的销量。 5、巩固通路经销商的客情关系,抢占通路、终端的高铺货,提升经销商的信心和积极性。 二、前期市场调查 本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。 市场调查实施情况表 调查内容1、管理层深度访谈。 2、营销人员小组座谈或问卷调查。 3、渠道调查:矿泉水销售渠道类型及特点,知名品牌的渠道政策。 4、终端调查:矿泉水销售终端类型及特点,终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等。

5、经销商调查:经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地矿泉水市场的认识、是否有经销新品牌的计划等。 6、消费者调查:对生态矿泉水的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等 调查地点********区域。 三、产品策略 1、产品定位:品牌定位于中高档系列。 2、价格策略 (1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一,利于品牌形象的建设。 (2)保证经销商一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,提高市场拓展速度。 (3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。 四、产品推广 1、广告方面 本公司针对桃花岛生态矿泉水推出的广告,主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。 电视广告以市级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势,同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的桃花岛哦生态矿泉水进行宣传,以达到如下效果。 (1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣。 (2)提升企业及品牌形象。 2、促销

客房部每周工作计划表doc

客房部每周工作计划表 篇一:客房部周工作计划 客房部周工作计划 对于上周工作现做以下几点总结: 1. 员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。 2. 客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。 3. 做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。 4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划: 1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 2. 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按 照客房的工作流程进行工做。 4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。 总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。 XX-12-04 篇二:客房部周计划 客房部本周工作计划 1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2. 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。 4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。是否可制作车罩,以避免客人看到不雅观。 5. 及时跟进对维修房的问题处理,争取在本周落实到位,和库管对接,安排专人对有数量差异的问题进行盘点,追踪问题所在查明原因,对迷你吧物品及酒店布草等物资加强管控,避免出现类似问题。 6. 制定试用转正考核,做好部门员工考核(1、实操2、理论)制定每月员工考评制度,增加员工工作积极性。 7. 追踪跟进客房维修房的维修进度,对维修问题及时跟进处理。 8. 制定客用物品登记单,及时跟踪客人借用物品是否归还。 9. 每天仔细跟前台核对房态,多对接多沟通。客房部:李陈龙XX年9月21日

企业合作计划书通用版

合同编号:YTO-FS-PD451 企业合作计划书通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

企业合作计划书通用版 使用提示:本合同文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利,经共同商议并达成协议,签署成为文件资料,实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 甲方: 代表: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 经甲乙双方友好协商,根据国家相关法律制定双方合作计划书如下: 一、合作模式 ______公司与______汽车服务有限责任公司直接合作,为其提供所需的______系列产品,并提供完善的售后服务和润滑油相关的技术指导,及时供货和完全贯彻公司的市场政策。______汽车服务有限责任公司也需要积极的配合公司的营销理念和营销策略,共同扶持,诚信合作。 二、合作具体方案 1、产品供应:______公司与______汽车服务有限责任

公司自合作之日起为其提供____品牌系列润滑油。 2、供货方式:______公司提供及时的送货上门服务。 3、价格体系:______公司必须执行全国统一批发价,______汽车服务有限责任公司也应执行____品牌的市场零售指导价,不得低价倾销,但可以高于零售指导价出售。 4、市场策略 (1)甲方必须保证______汽车服务有限责任公司的独家经营区域。 (2)对______汽车服务有限责任公司执行合理的促进销售的营销策略(产品的宣传,广告的支持等)。 (3)______汽车服务有限责任公司也必须配合公司的市场规划和营销策略,共同促进嘉能的品牌宣传和品牌推广。 5、结款方式:货到付款 6、售后服务 (1)及时有效的解决客户所反应的问题,提供润滑油相关的技术指导,配合零售商销售,进行合理的销售辅助支持。 (2)出现产品滞销,可以申请退货和换货支持。 7、福利政策: (1)未完成协议销售任务,公司提供价值两千的精美礼品一份。

网络营销推广方案策划书范文

网络营销推广方案策划书 目录 一、网络营销推广总体策略阐述 (1) 二、网络推广重点策略分析: (2) (一)软文推广——无形的营销利剑 (2) (二)炒作话题——抓住大众的好奇心 (2) (三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离 (2) (四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度 (3) (五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传 (3) (六)网站优化服务——提升网站质量 (3) (七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化 (3) (八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传 (4) (十)百科类网站推广——知识性宣传,增加受众好感度 (4) 三、网络推广策略细节 (4)

一、网络营销推广总体策略阐述 利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包,在各大门户网站进行软文推广,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作;加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展,在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势,关注企业信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。 二、网络推广重点策略分析: (一)软文推广——无形的营销利剑 软文具有引导消费、品牌宣传、周期长,价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式,那么软文就是内功心法。 软文可以用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高品牌的美誉度,在软文的潜移默化下,达到品牌的策略性战术目的,引导消费群的关注及购买。 通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式,充分发挥软文优势,吸引消费者关注,利用文字的巧妙安排,在无形当中将品牌推广出去,并被大众所接受。

客房部周工作计划

客房部周工作计划 从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配 合工程商技术和商务上的项目运作。 (三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线 单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司 规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作 单户的维修档案,大修小修都有据可查。 客房部周工作计划 (3)具有扎实的协调能力,应服从各级领导的管理和安排,积极有效的完成所负责的 工作,遇到问题应主动与上级领导沟通交流,并妥善处理好内部同事之间的关系,以集体 利益为重。 工作计划要有突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡 子一把抓。以下是由为大家收集整理出来的财务部周工作计划范文,希望能够帮到大家。 对于上周工作现做以下几点总结: 1. 员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。 2. 客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房 的质量。 3. 做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都 比较消耗。 4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后 没有及时对工作车上的工具进行清洗。 针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划: 1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 2. 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。 4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

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