现代企业物流系统化管理概念

现代企业物流系统化管理概念
现代企业物流系统化管理概念

第一章物流概述 (2)

第一节物流的含义与性质 (2)

第二节商流与物流的关系 (3)

第三节物流的职能与作用 (6)

第二章物流系统化 (8)

第一节物流系统化的概念和意义 (8)

第二节物流系统化治理 (9)

第三节物流系统合理化的模式 (12)

第三章商品运输 (13)

第一节商品运输原则与方法 (14)

第二节运输方式 (17)

第三节联合运输 (19)

第四节集装箱运输 (21)

第四章商品储存 (23)

第一节储存在物流中的功能 (23)

第二节仓库 (24)

第三节仓库的动态治理 (30)

第五章商品配送 (31)

第一节配送概述 (31)

第二节配送中心 (34)

第六章商品装卸 (40)

第一节装卸作业功能分析 (40)

第二节改善装卸作业的途径 (42)

第七章商品包装 (44)

第一节商品包装的含义与功能 (44)

第二节商品包装容器 (46)

第三节包装标志 (48)

第四节商品运输包装技法 (52)

第五节商品包装的合理化 (55)

第八章物流信息 (57)

第一节物流信息 (57)

第二节商业物流信息系统 (60)

第九章商业物流系统 (63)

第一节我国的商品流 (63)

第二节商业物流组织机构 (66)

第三节商业物流系统的结构与功能 (69)

第十章商业物流现代化 (72)

第一节物流现代化的概念 (72)

第二节物流装备设施技术现代化 (74)

第三节商业物流治理方法现代化 (76)

第四节物流标准化 (77)

第五节国外物流的现代化 (78)

第一章物流概述

商品流通是由商流活动与物流活动两部分组成。它们之间既有互相制约而构成整个商品流通有机体的统一性,又具有各自处于不同流通环节的相对独立性。因此,从它们的业务性质上加以考察,表现为两种类型:商品收购和商品销售是以货币为媒介,在不同部门或企业之间实现商品所有权转移为特征的"商流"类型,商品运输和商品储存是实现商品实体在空间位至上移动和为衔接下一个"商流"业务而收贮商尽,以及进行必要的包装、加工和整理为特征的"物流"类型。商流对物流有决定性的作用;物流也反作用于商流。物流搞好了,就能促进商流的进展;反之,就会使商流处于中断或瘫痪状态。

因此,物流在整个商品流通中乃至社会再生产中占有十分重要的地位,有着极其重要的作用。从理论上认识物流的重要性以及它

在社会再生产和商品流通中的地位,认识商流与物流的辩证流一关系,进而建立起具有中国特色的现代商业物流治理体系是整个商业治理的重要组成部分。

第一节物流的含义与性质

一、物流的含义

物流有广义物流与狭义物流(商业物流)两层含义。广义物流是指社会物质在一定的劳动组织条件下,凭借载体从供应方向需求方过程。任何物流的形成,离不开四个要素:

(一)物质的物质资料。具体讲包括物质产品、用作生产和生活排泄物的废弃物质、生产领域中的生产储备、进入生产过程的材料和半成品以及处在流通时期尚未进入消费领域的生产资料和生

活资料等,因而是社会再生产总过程中尚未进入个人消费领域的物质资料,它不应被理解为一般的"物质".事实上,客观世界所存在的物质有许多并不是物流学中的"物",如个人手中的生活资料,不能发生空间位移的土地等。但也不能仅把它理解为生产资料。物流学所研究的"物"还包括作为物质产品但未进入消费领域的生活资料,因而也不是我们通常所指的"物质",那是治理体制中有特定含义的名词,即专指工业所生产的生产资料中由国家进行统一分配的那一部分。因此它也不包括劳务、信息、技术等产品和资金、劳动力等。

(二)劳动组织。任何物质只有人们通过一定的劳动组织去发挥作用,才能形成物流。它是物流朗IJ于自然界物质运动的标志,也是物流运动的真正动力。离开了人的劳动组织,"物"可不能自行运动。地球的自然景物的定向移动,不是人组织的,因而不是物流。

那个地点的劳动组织包括工农业生产单位、商业、外贸、物资等部门中从事物流活动的经济组织。。在现代商品经济条件下,企业是物流活动的要紧组织者。

(三)载体。物质发生移动必须借助于载体。载体是物流发生的客观条件。物流的载体指物流的设施。载体差不多上可分为两部分:盛载物的机械设备如运输车辆、船只、飞机等;供这些设备运行的公路、铁路、航空路线等。载体的效率决定物流的效率。

(四)定向移动。即"物流"的"流",是指物质资料运动过程。因而它不可能被理解为空间转移的流淌。事实上这种物质运动除了运输以外,还有装卸、保管、养护、修理、打包、包装、分装、组合、编配、发送、接收、流通加工等。可见物流的"流",是供应者向需求者的物质定向移动过程的总和。狭义的物流是指商业物流,

即发生在商品流通领域中的

在一定劳动组织条件下凭借载体从供应方向需求方的商品实体定向移动。也确实是在流通两个时期(o-w、w-G)上发生的所有商品实体的实际流淌。商业物流作为一种狭义的物流具有明显的"中介性",是联结生产与消费的物流活动;具有较大的变动性,直同意商品交换活动变化的阻碍和制约;具有一定的时刻性,即只存在商品交换时才会有,可不能永恒存在,是属于商品经济的范畴,而广义的物流具有永恒性。由上述分析能够看出,商业物流与物流之间存在着紧密关系。在商品经济条件下,商业物流包含在物流之中,同时构成物流的重要内容。由于生产过程中的物流发生在直接生产过程内部,属于生产过程中的企业物流,故不属于流通过程,本教材不予重点研究。但再生产过程是生产与流通的统一,生产物流必定对商业物流产生阻碍,因此,要适当考虑流通物流对生产物

流的要求。可见在商品实体从生产领域向消费领域运动的过程中所产生的运输、配送、仓储、包装以及流通过程中的再加工等活动构成商业物流的差不多内容。

二、物流的性质

(一)物流的生产性

物流问题长期以来得不到应有的重视,一个缘故是没有正确地把物流作为生产力问题中应有之义来看待,大概物质产品的直接生产过程以外,再没有其他领域体现生产力的内容了。这种对生产力的狭隘理解是自然经济观念的突出表现。另一个缘故是商品流通理论研究中长期忽视生产力的内容,只是片面孤立地考察所谓生产关系,对本应研究解决的物流能力、效率问题视而不见。'我们讲物

流属于生产力的范畴,要紧依照是:I、物流是社会化专业化生产的内在规定,是由现代生产内在矛盾及其时空表现所决定的';因而物流属于物质生产行为所不可分割的一部分。2、物流能力是社会生"产力在流通领域的具体体现。在现代社会,物流手段、物流能力与生产手段、生产能力同等重要。从产业结构和生产力布局的角度看,二着具有互相适应、互相促进和互相制约的关系。☆由于我国物流能力严峻低于生产能力纳要求,国民经济差不多受到极大损害,巨额物质财宝不能发挥效用,甚至被大量白费掉。3、物流效率是整个经济效率高低的重要决定因索之一,为提高效率;广义的资源配置也包括物流领域的合理投入和分布。4、尽管学术界在生产劳动和非生产劳动的划分问题上长期存在广义、狭义等多种意见的争论,但都一致认为物流领域投入的劳动是生产性劳动,物流业是与工业、农业、建筑、通讯同样的生产性产业,财物流的投资是生产性投资。确认物流的生产力属性的实际意义是什么呢7确实

是要改变人们重生产、轻流通。;重商流;轻物流的错误观念,在今后的国民经济进展战略中';使物流业能够迎头赶上,在我国的现代化建没中,物流的现代化具有重要意义。

(二)物流的社会性

物流是国民经济的动脉系统,它联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体。任何一个社会(或国家)的经济,差不多上由众多的产业、部门、企业组成的,这些企业又分布在不同的地区,都市和乡村,属于不同的所有者,它们之间相互供应其产品用于对方的生产性消费和人们的生活消费,它们互相依靠而又互相竞争,形成极其错综复杂的关系。物流确实是维系这些复杂关系的纽带和血管。马克思对此曾有过如下一段论述:"交换没有造成生产领域之间的差不,而是使不同的生产领域发生关系;并把它们变成社会总生产的多少互相依靠的部门"."商流"和"物流"一起,把各个生产部

门变成社会总生产中互相依靠的部门。

第二节商流与物流的关系

一、商流与物流的分离

广义商品流通具有二重性内容。一方面是包括商流,即商品从生产者到消费者之间不断转卖的价值形态转化过程,即由若干次买卖所组成的序列而言,这是商品所有权在不同的所有者之间转移的过程;另一方面是指物流,即由商流所带动的商品实体从生产者手中向消费者手中的转移过程即流通领域的物质运动,也确实是流通领域的物流。投入物流的劳动是生产性劳动,因为它是生产过程在流通过程连续的劳动。尽管商品以转卖带动着商品体的转移,但商品体的物质运动有其独立运动过程。商品二因素的对立统一是商流与物流分离的前提条件和基础。商流是指价值运动,物流是指使用

价值的物质运动。反过来正像使用价值是价值的物质承担者一样,物流又是商流运动的物质内容。它对商流也有能动的反作用。研究商品价值运动,就要从节约社会劳动、减少流通费用开支、加快资金周转速度动身,以顺利达到加速商品价值形态更替的目的;研究使用价值过程,则要从缩短商品运输路线、减少商品在流通领域的停留时刻动身,降低储运成本,使商品实体顺利移位。因此二者并非也没有必要永久同时发生。商流中的劳动和物流中的劳动性质不同,从广义商品流通的角度比从

单纯的所有权转手(狭义商流)的角度来研究流通过程更为重要。如何减少物流中的劳动量,正是讨论商流与物流分离的目的所在。

物流与商流的分离是商品流通进展的产物,随着产销矛盾的进

展,商流与物流必定会在时刻上、空间上、规模上发生各种分离。在现代商品经济条件下,由于现代科学技术的进展,由于商品流通的深化,两者分离程度更高了。随着商业规模的扩大和经营结构的复杂化,像往常那样孤立地研究储、运、装、卸等物流的各部分和分不加以组织、治理就不够了,必须整体地和系统地研究物流,以便做出规划、对策、采取措施,建立基础设施,否则各方面不能配套,物侃搞不行,商品流通过程就难以顺畅。只重商流,不抓物'流是不行的……商业的进展既包括经营规模扩大,也包括经营的专业化、社会化,结构的复杂化和多层次化。专业化协作的结果使得商业内部各行业之间,各企业之间的关系越来越复杂。这些联系都要通过物流来实现。另外,地区分布,横向联系的进展也要求物流的适应和完善。在高度集中统一的单一经济成分、单一流通形式、单一流通渠道、多环节的流通体制下,物流问题不突出,因为各种经济运行要紧靠强制性指标和行政方法来组织。现在是有打算的商

品经济,多种经济成分,多种流通形式,多条流通渠道,少环节的流通体制差不多确立,要有指导性打算为主的宏观操纵,要发挥市场调节作用,搞活企业。在这种情况下,物流体制改革的迫切性就更加突出。从整体动身,单纯地、系统地来研究物流问题就成为我国市场经济大进展的客观要求。依照我国的经济进展战略,我国的商品流通将全面加入国际贸易大循环。随着改革开放的深入,国内各地区之间的贸易及进出口贸易将大量增加,研究国内及国际的物流也应提到日程上来。由此可见,研究商流与物流的分离,并注重对物流进行独立研究,是市场经济发屈的必定要求。

我们明白,物流是基于交换客伟即产品实体在空间位移中形成的经济活动,过程的结果是按一定时刻要求完成社会再生产过程的物质补偿的实物替换。解决大生产引起的空间上、时刻上的矛盾。与之相对应的是社会生产中的专业化分工。这也就决定了物流中包

含大量的技术问题或技术经济学问题。

商流是基于交换主体在经济利益上缘故所形成的经济运动过程,过程纳结果,是按一定方式在等价交换基础上完成交换客体在所有权上的转移。因此,商流中涉及到大量社会经济问题和物质利益问题。。商流与物流的互相分离,一般地讲有以下几种情况。

(一)商流在前,物流在后;物流是在商流之后完成的。商品的预购确实是如此,实行商品预购,首先是买卖双方的一系列交易活动,如商务谈判、签订合同,交付订金或预付货款等。这时商品可能还没有生产出来,因此也可不能有物流,通过一定的时刻,等商品生产出来以后,才从产地运送到销地的购买者手里,从而这时也有商品的包装、装卸、运输、保管等物流活动。

(二)物流在前,商流在后。商品的赊销就属于这种情况。

在商品赊销的条件下,买者不是先付贷款,而是先取得商品。商品实体首先发生包装、装卸、运输、储运等物流活动。过一个时期,才实行付款和结算,商流是在物流之后完成的。

(三)商流迂回,物流直达。例如在商流中,产品的所有权多次易手,但产品实体可能从最初的售卖者直接送达最终的购买者。在这种场合,商流是曲线迂回地进行,但物流则不需要迂回进行,而是直达供货。

(四)只有商流,没有物流。只有商流没有物流。至少有以下两种情况。一种是建筑物、房产的买卖。一所大楼,能够通过许多卖主与买主的交易,反复地发生由商品变为货币和由货币变为商品

的价值形态的变化,所在权出现多次的转移,但这所大楼依旧巍然不动,全然没有物的流通。第二种情况是商品的投机活动。在投机活动中,由商品变为货币和由货币变为商品能够进行过多次,由一个投机者手里转移到另一个投机者手里,商流不断地进行,但商品却能够沉睡在仓库里。这确实是只有商流而没有物流。除此以外,也还有只有物流而没有商流的现象。我国农村农民家庭副业中的自给产品,确实是这种情况。马克思在《资本论》中虽不曾使用商流与物流的概念,但对只有商流没有物流或只有物流没有商流的情况都作过分析。

马克思讲:"A卖给B的房屋,是作为商品流通的,然而它并没有移动。棉花、生铁之类能够移动的商品价值,通过许多流通过程,由投机者反复买卖,但依旧留在原来的货栈里。"又讲:"尽管社会产品不作为商品流通,也不通过物质交换来进行分配,然而运输业

依旧起着重要的作用。"①,探讨物流与商流的区不和联系决不是毫无意义的,它能够关心我们以新的思路看待现实经济问题。商流和物流是商品流通中的两个方面,两者是互相制约的。在商流的一切活动中,中心的环节是销售,其它活动差不多上为了实现商品的销售。离开销售,社会的需要就无从满足。商流堵塞,物流随之不畅。反过来,物流是商流的物质基础。物流堵塞,商流也不能畅通无阻;而商流与物流的分离不仅具有其客观必定性,而且也有其重要的现实意义。商流与物流的分离有利于减少商品实体运动的不必要的中转环节,节约流通时刻。例如按照自然流向组织商品调运,采取商;品运输的直线化,实行直线运输,曲线结算方法,就能有效池克服由于商品所有权的转手而造成的不必要的中转环节和澜通时团长的现象,从而加速商品流通过程;商流与物流的分离,有利于降低商品仓储运输数量,减少装卸次数,节约流通费用开支5例如按照商品实体运动朗规律,合理布局商业仓库网络,就能有效

地克服迂回、倒流;重复等不合理运输,从而大大节约流通费用的开支6商谰与物流朗分离有利于加速商品流通的现代化进程。例如随着物流体制改革的深入,物流中心及物流网络系统的建立*就能有效地把分散在各行业、各企业的物流设施组织起来,形成集合力在此基础上广泛采纳电子计算机,立体仓库等现代他治理手段和设施i从而大大推动我国商品流通的现代化进程9-':.研究商流与物流的分离还应波注意两者分离可能产生的某些消极作用。商流与物流的分离既是商品经济进展的产物,又会给商品经济的进展带来新的矛盾。例如,在商流与物流分离的条件下,非法投机、买空卖空活动易于滋生,不法之徒可利用这种空隙转手倒卖,在"商流"活动,不必要的多转手、多环节会造成中间环节膨胀,造成人为的损失、白费。因此,对不同商品要注意从商流与物流分离特点上去采取不同的调控和治理方法,防止重要紧俏商品经营出现混乱。

现代企业经营管理新理念

现代企业经营管理新理念 [摘要]21世纪进入了科技、信息和知识经济高速发展的时代。市场竞争全球化与经营战略创新化,使得管理对象、管理目标和管理方式出现了新变化。伴随这些变化的出现,现 代企业管理也出现了新的管理理念:强调企业管理的精细化;强调企业对“人”管理的人性 化;强调企业竞争的协作化;强调企业管理的创新化。把握这些新理念将有助于企业的发展和进步。 [关键词]现代企业管理;精细化;人性化;协作化;创新化 企业管理理念是一个企业的灵魂。最近20年来,中国企业在发展过程中,紧紧抓住 国际管理理论与实践发展的新趋势,更新观念,结合本企业的特点,勇于创新,取得了极大 的收益与进步。对现代企业管理的新理念进行归纳和总结,可以为我国企业更好更健康地发展提供借鉴。 、树立创新理念 人类历史就是不断创新的文明史。人类社会从农业社会、工业社会、再到后工业社会; 社会经济从农业经济、工业经济、再到知识经济;社会交通由人力车、马车到火车、汽车、飞机;企业管理从泰勒时代把人当作机器一样对待,到现代企业管理的“以人为本”,都 是不断创新,不断发展的过程。所以,企业要持续发展,必须立足创新,包括理念创新、科技创新、制度创新、管理创新。以开拓创新为动力,走出一条以科技为主导的质量效益型发展路子。实践证明,创新是企业发展的成功之路。 市场经济是竞争经济,市场经济的主体要在市场竞争中求生存,求发展。企业竞争首先 是产品适销对路,质量要高,成本要低,服务要好,即按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律经营企业。要达到这些要求,就要在技术、经营、管理、制度、组织等方面实现创新。企业领导者、管理者、广大职工要全面提高素质,包括思想观念、技术业务、道德素质以及积极性、创造性、凝聚力等。 、紧紧抓住依靠科技进步的关键性因素 科学技术是现代企业发展的主要动力。在经济发达国家,如美国,科技对经济的贡献率 高达85%在我国的经济发达省、市,如广东省的深圳市,科技对经济发展的贡献率高达75% ;在现代工业园,如苏州现代工业园,科技对经济发展的贡献率高达70%实践表明,现代经 济的发展,科学技术是主要推动力。企业要做好五个方面工作,实现科技创新:一是增加科技投入,每年投入经费不少于整个集团公司销售收入的5%二是要引聘、培养高科技人才。

谈谈你对现代企业管理的认识

1.谈谈你对现代企业管理的认识。 现代企业管理是指以市场经济为基础,对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代企业管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。从许多管理专案活动失败的案例可以得知,没有执行力,就没有竞争力。所以我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,来推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可将此种方法归纳为如下几点: 一、着眼学习力,增强创新力,创建学习型企业。当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。学习力是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。提高认识,完善激励,激活员工学习动力,使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;要产品上做到人无我有、人有我好,更需要不断学习,不仅是适应性的学习,而且是创造性的学习。可以通过薪酬激励,奖惩激励,或者是目标激励,进一步激发员工学习的热情。 确立愿景、建立组织、提高员工的学习能力。公司应组织创建学习型企业领导小组,提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法,确立学习愿景规划,并制定贯彻执行办法,建立奖惩约束机

制,确保员工学习的积极性,提高员工学习能力。利用比较学习,取长补短,促进先进经验的推广与利用。 二、着手执行力,形成凝聚力,打造独特竞争力。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,在创建学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。明确目标,常抓不懈,引导执行力文化。在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,经过认真的论证后下达执行,在试行过程一定维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;树立正反典型予以表彰奖励。 依托学习,找准方法,提高执行力水平。执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。所以,对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,在提高执行力效率上,应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率。对需要综合技术解决的问题,可以召开专题会的方式,代替以往各部门的逐个审批,提高了快速反应能力。其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习能力的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理

现代企业规范化管理整体解决方案概要1.doc

现代企业规范化管理整体解决方案概要1 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1.中外企业的规模和效益差距 2.中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争 1.入世对中国企业的影响 2.中外企业实力悬殊之因 3.管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1.我国民营企业发展历史和趋势 2.我国国企改革的进程分析 3.我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1.巨变环境下企业家要思考的问题 2.企业应对巨变环境的主要策略 第五讲企业规范化管理体系介绍

1.规范化管理体系的核心 2.规范化管理体系的由来 3.规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1.企业发展战略的概念 2.战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1.战略管理体系 2.战略制定 3.战略实施 4.战略评价 第八讲战略管理的分析方法 1.PEST 分析 2.竞争因素分析 3.BCG矩阵和价值链分析 4.SWOT分析

第九讲制定战略中要注意的问题 1.如何分析战略问题 2.首先要确定企业使命 3.正确理解战略 4.制定战略时要树立的观念 5.战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企业组织 1.组织结构设计的原则 2.组织结构的主要职能和辅助职能 3.组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1.组织变革的目标与核心 2.服务于企业流程的组织变革 3.组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1.法人治理结构的概念

2.法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理 1.公司内部治理的重要性 2.公司的内部监督治理模式 3.企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1.职能分解概述 2.职能分解的基本要求 3.确定部门职能时应遵循的原则 4.如何划分企业各个业务部门的职能 5.如何划分公司和下属单位的职能 6.如何划分集团公司和下属子公司的职能 第十五讲怎样编制职能分解表 1.职能分解表三级职能的划分

如何实现合同的规范化管理

如何实现合同的规范化管理 摘要:阐述了合同管理与企业稳步发展的关系,给出了规范合同管理的目的,并提出了加强规范化合同管理的途径。分析表明,加强企业合同管理可以有效地防范和化解经营风险,这对于企业经济活动的开展和经济利益的取得有着十分积极的意义。 关键词:合同规范化管理 在市场经济条件下,企业为实现一定的经济目的,明确相互权利义务关系就要签订合同,企业的一切行为都是由合同体现着,它不再是简单的要约、承诺、签约等内容,而是一种全过程、全方位、科学的管理,所以,一个企业的经营成败和合同管理有密切关系,现代企业若能对合同实施有效管理,将为企业管理水平和经济效益的提高产生巨大的推动力,促进企业稳步发展。 1.合同管理 企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容;审查、监督、控制是合同管理的手段。 2.合同管理的规范化 2.1规避企业经营风险 合同既是企业从事经济活动、取得经济效益的纽带,也是产生纠纷的根源。企业经营中的风险有许多是在合同的立项、订立和履行中发生的。合同管理首先要尽可能的发现签订某宗合同隐藏的风险。通过规范的合同管理,加强合同中立项的审查以慎重决策减少无利益投资;加强合同订立的管理可以减少合同订立过程中因个人疏漏产生的风险;加强合同履行中的控制可以保障合同利益得以更为及时、安全的实现;加强合同的备案与存档可以督促有关机构与人员更谨慎执行合同事务,防止风险。通过这一系列的措施,最大范围内确保收益的实现。 2.2 提升企业形象 现代企业之间的竞争,不仅仅是产品质量、价格竞争,更重要的是企业信用,企业形象竞争。规范的合同管理毫无疑问的将使接触企业的人感受到合同管理中体现出的企业管理的规范与秩序,工作的严谨与守信,较高的法律意识和员工素质。从而提高企业的知名度和美誉度,提高竞争力,赢得市场,健康持久地发展下去。通过在合同管理制度中规定合同变更、解除的程序及合同履行、变更、解除应注意的问题,有助于企业员工树立良好的信用意识,严格履行已生效的合同,从而树立企业良好的商业信用及形象。

八大现代质量管理理念

八大现代质量管理理念 丁慕青:实战派培训! 世界500强讲师 16年培训经验。曾担任过外企500强企业内训师、法资企业人力资源部经理。北京大学工商管理总裁研修班特聘讲师; 清华大学继续教育学院特聘讲师; 2009年华人500强讲师, 2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师; 中华培训讲师网讲师 品牌课程: 团队管理与团队建设 高效能时间管理 中层管理者能力提升训练 现代质量理念即核心质量思想,是质量管理方法的精髓。质量管理理念与其他理念的区别在于,质量管理理念不仅理论上有比较成熟的成果,而且实践中也形成了一整套与之相适应的、系统的、行之有效的管理方法。开展税收质量管理工作,八大质量管理理念值得国税系统关注和借鉴。 质量管理理念一、质量理念 (一)质量的内涵 从字面来理解,“”是指产品或的优劣程度。而按照9000给出的定义,“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。这里,“固有特性”是指某事物本来就有的永久性的特性;“要求”既包括明示的需求或期望,也包括隐含的需求或期望。有的管理学着作将“质量”的可操作性的定义概括为“满足甚至超出顾客的需求和期望”。

(二)现代质量理念的实践要求 1、牢固树立质量意识,树立全面质量管理思想,把追求质量应用于管理工作的方方面面,重视质量、分析质量、控制质量、保证质量、改进质量。 2、采用科学的方法管理质量,积极投身质量管理,认真实施质量管理理念的文件。 3、严格按质量管理体系文件确定的质量标准衡量自身的工作,杜绝不达标的“不合格品”。 4、对于工作质量的衡量,既要进行定性评估,更要进行定量分析,注重用可以量化的质量标准去评判工作质量的优劣、管理水平的高低。 5、正确处理质量与数量的关系。既要完成工作任务,更要确保工作质量,克服过去工作重布置轻落实、重数量轻质量的倾向。 质量管理理念二、顾客理念 (一)顾客理念几乎是全部质量管理方法共同遵守的原则 9000八项质量原则的第一条原则就是“以顾客为关注焦点”;全面质量管理()将“质量”定义为“满足及超过顾客的期望值”;流程再造()第一条原则就是“以顾客为导向”,站在顾客的角度策划流程;6δ管理(一种追求卓越的质量管理理念与方法)有六大主题,第一大主题就是“真正关注顾客”。 (二)行政机关有必要强化顾客意识 1、机关顾客意识淡薄的原因分析。其一,行政机关的顾客不是直接为他们接受的付费,其实,纳税人缴税就是为政府的服务付账,但是由于付款的过程和接受服务的过程相差太远,淡化了这种等价交换关系。其二,大部分政府的服务是垄断性的,许多政府职员认为“顾客们不会有别的选择,只能在他们店里购物”,因而滋生优越感、缺乏危机感。 2、行政机关强调顾客理念的意义。其一,强调顾客理念要求人员将注意力由组织内转移到组织外;其二,强调顾客理念可以帮助我们强调这样一个事实,即政府机关的服务也代表一种交换关系,服务对象有权利得到最好的服务。因此,在行政机关强调顾客理念有助于提高服务的自觉性、自发性,把服务变成内在要

对现代企业经营管理理念的几点思考

对现代企业经营管理理念的几点思考 摘要:当今世界经济格局的新特点是信息化、全球化、规模化、知识化。社会经济的飞速发展,要求彻底变革企业管理思想,树立经营管理的新理念。现代企业经营管理要想实现根本性的创新,就必须变革管理思想,完善管理理念。本文从理论与现实两个方面入手,对现代企业经营管理理念进行阐述和分析。 关键词:现代企业经营管理理念创新 自改革开放以来,我国实现了经济的高速发展。近三十年来,GDP 的平均增长速度已达到10%,更有一些经济分析组织得出中国的经济总量已经仅次于美国,上升到世界第二位的结论。中国企业的发展和壮大,主要表现在生产能力逐渐增强,国际竞争能力增强,这归根结底,是因为中华民族具有良好的人文环境和深厚的文化底蕴,蕴藏着巨大市场,另外,中国人具备取长补短的能力,善于借鉴国外先进的管理理念。最重要的是,我国在长期的发展和探索中,找到了适合中国特色的现代企业经营管理理念。 1.管理理论的发展 1.1 20世纪初—20世纪30年代,古典管理理论阶段 古典管理理论阶段侧是从组织方式和管理职能等方面对企业的效率问题进行研究。这一阶段的代表理论家有美国的泰罗,被称为科学管理之父;法国的法约尔,被称为管理理论之父;德国的马克斯〃韦伯,被称为组织理论之父。 1.2 20世纪30年代—20世纪80年代,现代管理理论阶段

现代管理理论阶段指的是行为科学学派,以及管理理论丛林阶段。行为科学学派的主要研究对象是,组织行为、团体行为与个体行为,重视研究人的行为、心理等因素,对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有,马斯洛的需求层次理论,梅奥的人际关系理论等。管理理论丛林指的是,各种管理理论林立,其中最著名的是,管理科学理论和管理过程学派。管理科学理论是指,以系统的观点,运用统计学、电子计算机和数学的技术,为现代的管理决策,提供科学、有效的依据,通过控制和计划,解决企业中生产与经营的问题。管理过程学派的观点是,无论组织所处的环境和组织的性质有多么不同,但管理人员的管理职能是相同的。 1.3 20世纪80年代—至今,当代管理理论阶段 当代管理理论阶段,是指进入80年代以后,国际环境发生很大变化,特别是石油危机,深刻影响了国际环境,这一阶段的管理理论,研究企业环境与组织关系,以战略管理为主,重点研究企业应该如何适应不断变化的、充满危机的、动荡不安的经济环境。这一阶段的代表人物是迈克尔〃波特。这一阶段也是企业再造的时代,原美国麻省理工学院的教授詹姆斯〃钱皮与迈克尔〃哈默是该理论的创始人。他们认为,企业应对经营、管理和运作的方式进行重新的设计,以工作流程为中心,进行“再造工程”。从80年代起,美国企业开始了大规模的重组革命。90年代开始,日本企业的第二次管理革命也陆续展开。 2.现代企业经营管理的新理念 2.1企业的信用管理

当前的企业为什么需要管理创新

当前的企业为什么需要管理创新 随着社会不断发展,催生了企业管理的不断变革,原有的管理方法并不能满足时代的需要,管理创新便成企业寻求生存和发展的中心任务。结合内外因素,总结起来企业管理创新的原因有以下几点: (一)企业管理创新的内在原因 1、人的心理活动特征。人的需要分为若干层次,而获得适应第一层次需要的具体满足物的欲望是无限多的。所以,由生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我价值实现的需要所分别产生的具体欲望都是无穷无尽的,这成为人们不断追求创造新的满足物以期满足这些无止境欲望的根本原因。 2、实现自我价值的愿望。企业管理创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。根据需要层次理论,人的多层次的需要有一个由低到高逐级强化的过程,当生理、安全、交往、尊重等方面的需要获得基本满足之后,自我价值实现的需要会突显出来,成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感显示自己的价值,从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感,这会在创新主体的思想上产生强大的激励力量,促使创新主体为了这崇高的对社会、对组织的使命而付出不懈的努力去从事创新活动。 (二)企业管理创新的外部原因 1、企业管理要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓“管理无定式”。这是从大的方面讲的,而从某一企业来说,由于它的外部环境与内部条件千差万别,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必须根据各个企业的自身特点和具体情况而灵活运用,对管理方法进行不断创新。 2、由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快,产品的生命周期大大缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品。因此企业管理必须改变老一套的做法,不断地进行创新,才能适应企业不断加快开发产品的需要。 3、当前,市场竞争异常激烈。企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。 二、企业管理创新的作用 企业管理创新是对企业的变革和改进,帮助企业建立起自身的核心竞争力,在激烈的商场竞争中立于不败之地,因此,企业管理创新的生存和发展过程中有重大作用。 (一)提高企业经济效益管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率。这一效率虽然可以在众多指标上得到反映,例如资金周转速度加快,资源消耗系数减少,劳动生产率提高等,但最终还要在经济效益指标上有所体现。提高企业经济效益分为两个方面,一是提高目前的效益,一是提高未来的效益,即企业的长远发展。管理诸多方面的创新,有的是提高

浅谈现代企业管理规定的创新修订稿

浅谈现代企业管理规定 的创新 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

目录 摘要 (2) 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 (3) 二、企业管理制度内涵及思维观念 (4) 三、现代企业制度创新的内容 (5) 四、当前企业管理制度创新存在的不足 (9) 五、企业管理制度创新的策略 (10) 六、企业制度创新应注意的问题 (11) 结束语 (12) 参考文献 (13)

浅谈现代企业管理制度的创新 摘要 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设,一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功,其必要条件就是企业必须不断追求的规范与创新。加大创新力度,这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度,目的在于制约,制约的内容是应该或不应该做什么,这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的管理制度及实施效果,就有什么样的企业发展成效,企业管理制度建设日益成为企业中的根本性问题,其中本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功,而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。 关键词:制度创新技术创新机制变革

一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 随着现代企业进一步的国际化和市场化,企业越来越觉得管理创新的重要性,创新是现代企业持续发展的动力和源泉,企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。 (一)企业管理制度创新的必要性 1、实现自我价值的需要 创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。 2、企业自身发展的需要 企业管理制度要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓“管理无定式”。 3、消费市场提出更高的要求 由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快,产品的生命周期大大缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品。 4、市场竞争激烈日益激烈 企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。 (二)企业管理制度创新的现实意义 企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略,它符合国家政策导向,符合国际企业管理制度发展的新趋势,符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。

时代光华-现代企业规范化管理整体解决方案

时代光华-现代企业规范化管理整体解 决方案

现代企业规范化管理整体解决方案 第一部分概论 第1讲中国企业与外国企业的对比分析 【本讲重点】 第一节引言 中国企业与外国企业的差距 【名言】 管理就像洗澡.你首先洗干净自己,然后进行思考.可是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。 ——安托万·里布,法国BSN公司首脑 画面1:中国的企业——下午一点钟,总经理还没有吃午饭。——她正在接今天的第36个电话。 —一位营销员在请示她,某款的PC机降价一百块钱可不能够卖?老板作了答复。 ——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职,原因是她对企业给她的薪酬不满意。 ——老总和她谈完话,开始考虑:”这个营销员走后,她手上的十几个客户怎么办?” ——忽然想起,今天晚上约请一个政府官员吃饭,还没有定地方。

——按铃请秘书进来,去安排今晚吃饭的地方。 ——财务经理敲门进来说:税务局明天要来查帐,我们应该怎么应付? ——营销部经理敲门进来,手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差,请老板签字。 ——财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大,占用很多资金,请示老板怎么办。 ——老板一直忙到晚上12点,才拖着疲惫的身子回到家里,家人已入梦乡。 画面2:外国公司: ——CEO首席执行官正在前往新加坡的专机上。 ——正在看经过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财 务分析报告和库存记录。 ——CFO财务总监刚刚从摩根银行出来,随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。CFO企业的运营总监正在制定一份把 存货期从七天压缩到五天的计划。 ——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品 的样机。 ——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习”高级管理培训课程”。

现代企业管理知识点

1.名词解释 (1)什么是管理,什么是企业管理? 管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 (2)什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 (3)什么是企业责任? 企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。 企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 (4)什么是企业的动态原理? 动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。(5)什么是决策? 决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。 (6)什么是控制? 控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 (1)企业管理的特征? 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者; 3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理; 4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理? 基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 (3)怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

论文 浅谈企业管理创新

论文摘要 面对着激烈的市场竞争,增强国有企业的生命力,企业必须面 对市场进行持续的管理创新,以提高企业竞争能力。 企业管理创新,是在传统企业管理基础上创造的更有效的整合 企业有限资源,创造出新的管理手段。改革开放以来,中国企业的 经营状况,充分证明,加强和改善企业管理,根本之道在于不断进 行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成 败与兴衰的关键。 首先,企业管理创新必须要以“质量第一”为导向。这是因为,企业取得效益的基础是质量,质量是企业管理永恒的主题,质量管 理是企业管理的纲。 其次,企业管理创新必须要以适应市场为模式,以质量管理为 核心。在市场经济条件下,市场是企业生存的空间,质量是企业进 入市场的特别通行证,因此,企业管理创新必须围绕市场,市场决 定企业管理创新的成败。 第三,企业管理创新要以“质量经营”为特色。质量管理思维 已成为当今企业管理层第一经营意识,质量管理在企业管理中具有 中心第一地位,只有有效的质量管理,改善质量管理才能带动企业 其他工作,从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。 第四,不断强化质量管理,大力推行全员、全过程、全系统为 特点的全面质量管理,使质量管理跃向一个更新的阶段。 企业管理创新是一项系统工程,只要面对市场,根据顾客要求,不断创造出适于市场需求变化的产品和服务,企业就会发展壮大、 长盛不衰。

参考文献: [1]杨文士,全面质量管理基本知识中国科学技术出版社1996年3月 [2]李怀林,食品安全管理体系通用教程中国计量出版社2007年1月 [3]吴陵庆,质量管理体系基础教程北京理工大学出版社2007年8月 [4]戴文龙,现代企业管理全书广东经济出版社 2008年5月 [5]于献忠,质量管理在中国—纪念我国推行全面质量管理25周年中国标准出版社 2005年9月 [6]纪宝成,市场营销学教程中国人民大学出版社 2008年4月

现代企业管理学

现代企业管理学 现代企业管理学(1) 近日,我通过对现代企业管理的学习,感触颇深,以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步,西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向,强调管理的软化,重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性,需要条条框框,需要硬因素;同样也需要非理性,需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动,以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态,艺术一词,常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样,管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴,巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西,是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力,它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学,又是一门艺术。反映这门工作的学科知识,既有管理科学,又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社

会主义现代化建设,特别是现代化的大生产,管理工作千头万绪,管理者要做管理工作,就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的重要保证,是管理者的要诀。因此,学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富,才能避免重蹈覆辙。因此,对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功,必须注意以下几点: 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划,显然具有长远性特点,同时,企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此,又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中,要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到亿元,走的是一条规模扩张的路,但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则,以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控,还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液,如今也沉寂下来,其原因也是贪大求多,由急速扩充为恶性膨胀,导致无法收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业,它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子,这些人相互信任,真诚地怀着共同的理想,同时具有其领域需要的才干。

《现代企业规范化管理整体解决方案》

现代企业规范化管理整体解决方案》内容摘要 主讲专家】尹隆森 课程提纲】 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1. 中外企业的规模和效益差距 2. 中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实 力竞争 1. 入世对中国企业的影响 2. 中外企业实力悬殊之因 3. 管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1. 我国民营企业发展历史和趋势 2. 我国国企改革的进程分析 3. 我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1. 巨变环境下企业家要思考的问题 2. 企业应对巨变环境的主要策略第 五讲企业规范化管理体系介绍 1. 规范化管理体系的核心 2. 规范化管理体系的由来 3. 规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1. 企业发展战略的概念 2. 战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1. 战略管理体系 2. 战略制定 3. 战略实施 4. 战略评价 第八讲战略管理的分析方法 1. PEST 分析 2. 竞争因素分析 3. BCG 矩阵和价值链分析

4.SWOT 分析第九讲制定战略中要注意的问题 1. 如何分析战略问题 2. 首先要确定企业使命 3. 正确理解战略 4. 制定战略时要树立的观念 5. 战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企 业组织 1. 组织结构设计的原则 2. 组织结构的主要职能和辅助职能 3. 组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1. 组织变革的目标与核心 2. 服务于企业流程的组织变革 3. 组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1. 法人治理结构的概念 2. 法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分 第十三讲公司的内部治理 1. 公司内部治理的重要性 2. 公司的内部监督治理模式 3. 企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1. 职能分解概述 2. 职能分解的基本要求 3. 确定部门职能时应遵循的原则 4. 如何划分企业各个业务部门的职能 5. 如何划分公司和下属单位的职能 6. 如何划分集团公司和下属子公 司的职能 第十五讲怎样编制职能分解表

中小企业如何实现正规化管理一十

中小企业如何实现正规化管理一十 任何一个国家经济繁荣的背后一定有着一批生机勃勃的中小企业在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点:第一中国的许多大企业都是计划体制下形成的并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业原因很简单目前这批著名企业中相当一部分是靠“特殊资源”比如上市比如地方政府支持比如银行支撑等等非经济因素红起来的而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二在加入WTO后中国的中小企业获得了一个很好的成长环境而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境在这种环境下的繁荣是一个自然结果。 过去我们总认为企业做不好是因为体制问题现在对于大部分中小企业来说政府的干预没有了WTO也进入了如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是:在这批所谓的著名企业之后能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业? 更为重要的是目前在全球经济不景气中国经济一支独秀的情况下跨国公司都加紧了对中国市场的开拓我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲当游击队和正规军相对的时候游击战也许可以在局部获得一些胜利但要争取全国乃至全球的胜利你必须尽快成为正规军。 一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠”

最近我对一批中小企业进行了调查和研究我的结论是八个字:充满生机管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”: 第一缺乏有针对性的经营计划和预算依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗; 第二缺乏明确的岗位责任与职能分工依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人; 第三缺乏对经营过程的制度化管理依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营; 第四缺乏一套科学、有效的绩效考核办法依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 许多人对这四句话反响非常强烈但没有人和我争论这四句话的正确与否他们的提问几乎都是一致的:我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”? 由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变:目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套”道理大家都知道关键在于实施在于怎么做。也就是说在加入WTO后企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经 营的持续增长企业。 当然也许有人会问到怎么做有时候是仁者见仁智者见智?怎么规范?

现代企业管理定义

现代企业管理定义 一.企业的管理模式 任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有管理模式。企业作为一种特殊的组织,也存在着它相应的管理模式,而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化,如股东的变化,经营代理人的变化等而产生很大的改变,同时也会因企业外部环境的变化而发生改变,现今影响企业的外部环境变数越来越多,频率越来越大,影响的程度越来越深,每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题,即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境界”。而G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立 的一种崭新的管理理念和管理模式体系。在运作规范化的企业组织中,体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此,企业的管理制度应是动态的柔性的,需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化,调控企业行为,保证企业稳健、快速、健康运行。 二.G 管理模式与企业制度创新再造 G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上,针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强

的活动,在这种复杂活动中,企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架,G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。企业管理学是企业管理的理论体系,企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法,G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是“ 人+制度+创新” 模式,G 管理模式中和“G” 是英文General 的缩写,既然叫“通用管理模式”,就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别,管理环境也可能变幻莫测,但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业,才能使企业的经营获得真正的成功,并使之真正掌握管理模式的精髓,达到事半功倍的效果。G 管理模式认为人是企业中最重要的资源,人是企业管理之本,制度是企业管理之法,创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在,制度管理使企业能够发展壮大,创新管理使企业经久不衰。尽管G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容,但绝非指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式,都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点,否则就会步入管理误区。另外,全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程,单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱,就是此原因,表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等,造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再

《弟子规》与现代企业管理理念.doc

《弟子规》与现代企业管理理念1 《弟子规》是一本古书,但她却历久弥新,依然散发着智慧的光芒,启迪着人们的心灵。若要让她古为今用,就要和现代生活密切联系,方能体现出她的宝贵价值。下面是我学习的一点感悟向大家汇报一下,便于以后更好的学习和深入。《弟子规》全书共1080个字,用现代眼光看充其量是一篇短小的文章,但她的字里行间却蕴藏着丰富的内涵。文中列举了113件日常生活小事,让人们在饮食起居、洒扫应对中进行修身,为以后的齐家治国平天下打下坚实的基础。古人的用意和存心我们要深刻的领悟,才能突破时空的界限更好的同圣贤进行思想和心灵的交流。当说到《弟子规》可以修身齐家治国平天下时,似乎离我们很遥远,但若把整部《弟子规》浓缩成一句现代公认的管理名言“细节决定成败”,或许大家会有所认同。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。良好的行为习惯从小就要在琐碎的生活小事中养成。由此可见,古人对童蒙养正打好建功立业基础看的多么重要啊。而“细节决定成败”是用现代的语言阐明了生活行为习惯对事业成败有着至关重要的影响。二者不谋而合。生活的细节《弟子规》中列举的很全面,依教奉行肯定会有很大的受益。《弟子规》开篇就讲孝道。中国传统文化的思想精髓就是以孝道为基础扩而广之的。对孝的现代理解是:服从,是“心悦诚服”的服从。服从父母、服从长辈、服从领导、服从党、服从国家和民族;服从法律、服从纪律、服从规章制度、服从命令、服从管理,直至严格执行,“没有任何借口”。“没有任何借口”这句洋为中用的管理名言被我们所接受,而我们自产自销的名言“君让臣死,臣不得不死;父叫子亡,子不得不亡”却被深深的打上封建糟粕的烙印,以显示其多么残酷无情和霸道。但其用意和“没有任何借口”所见略同,只不过没有外国名言委婉含蓄罢了。它们的主旨都是要求人们绝对服从,严格执行。我们传统的教育方式是从婴幼儿就开始让其接受服从的意识,从孝顺父母做起的。《弟子规》入则孝篇“父母呼,应勿缓。父母命,行勿

浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势

网络高等教育本科生毕业论文(设计) 题目:浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势 学习中心: 层次:专科起点本科 专业:工商管理 年级: 2015年秋季 学号: 学生: 指导教师: 完成日期:

内容摘要 上世纪八十年代以来,我国的现代企业凭借其独特的管理模式得到迅速发展,其竞争优势明显。随着企业规模的日益壮大以及市场经济的逐步发展,家族式管理模式的弊端逐渐暴露,制约企业进一步的发展和成功。但在经济快速发展的今天仍面临严峻的形势和难得的机遇,企业应迎接挑战,抓住机遇深化改革企业内部的管理机制,以促进企业健康、可持续发展。我国作为中国现代型企业发源地和当前发展最为活跃的城市之一,现代型企业发展程度相对较高,但是存在的问题也不可避免。随着我国现代经济的深入发展,我国现代型企业在企业管理上存在着的弊端也逐渐显露出来,这将在一定程度上阻碍我国现代型企业的健康发展。面对这种状况,我们必须及时认识反思我国现代型企业在管理上存在的弊端,研究制定合理的解决建议,以促进我国现代型企业又好又快的发展,为我国现代经济的腾飞做出更大的贡献。 关键词:现代企业管理;管理模式;弊端;现状

目录 内容摘要................................................................ I 引言.. (1) 1 我国现代企业管理存在的问题 (2) 1.1 管理理念不科学、规范程度不够 (2) 1.2 管理战略缺乏创新 (2) 1.3 企业管理决策缺乏科学性 (2) 1.4 忽视人力资源管理 (2) 1.5 企业文化不贴合实际 (3) 2 我国现代企业管理面临的挑战 (4) 2.1 知识管理的挑战 (4) 2.2 经济全球化的挑战 (5) 2.3 网络经济的挑战 (5) 3 我国现代企业管理的发展趋势 (7) 结论 (12) 参考文献 (13)

浅谈现代企业管理规定的创新

浅谈现代企业管理规定的 创新 Ting Bao was revised on January 6, 20021

目录 摘要 (2) 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 (3) 二、企业管理制度内涵及思维观念 (4) 三、现代企业制度创新的内容 (5) 四、当前企业管理制度创新存在的不足 (9) 五、企业管理制度创新的策略 (10) 六、企业制度创新应注意的问题 (11) 结束语 (12) 参考文献 (13)

浅谈现代企业管理制度的创新 摘要 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设,一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功,其必要条件就是企业必须不断追求的规范与创新。加大创新力度,这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度,目的在于制约,制约的内容是应该或不应该做什么,这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的管理制度及实施效果,就有什么样的企业发展成效,企业管理制度建设日益成为企业中的根本性问题,其中本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功,而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。 关键词:制度创新技术创新机制变革

一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 随着现代企业进一步的国际化和市场化,企业越来越觉得管理创新的重要性,创新是现代企业持续发展的动力和源泉,企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。 (一)企业管理制度创新的必要性 1、实现自我价值的需要 创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。 2、企业自身发展的需要 企业管理制度要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓“管理无定式”。 3、消费市场提出更高的要求 由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快,产品的生命周期大大缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品。 4、市场竞争激烈日益激烈 企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。 (二)企业管理制度创新的现实意义 企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略,它符合国家政策导向,符合国际企业管理制度发展的新趋势,符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。

相关文档
最新文档